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2 CURSO DE QUALIFICAÇÃO E FORMAÇÃO QUALIDADE DE VIDA SISTÊMICA Hospitais e Organizações da Saúde Atividade em consonância com PNH Política Nacional de Humanização e PNPS Política Nacional de Promoção da Saúde.

3 Para que desenvolver qualidade de vida sistêmica nas organizações da Saúde? Ao conviver com a doença é natural que aprendamos a olhar o mundo através desta ótica. É preciso pensar em saúde para não estarmos doentes. Nos ambientes da saúde é natural que os colaboradores, cuidadores e gestores dediquem toda a sua energia para a promoção da cura. Entendemos ser particularmente complexo lidar com as perdas, as projeções e a agir profissionalmente quando outro ser humano está a mercê dos nossos cuidados. É quase inevitável o envolvimento emocional, e por consequência, a alta carga de stress emocional, que se reflete muitas vezes no estado físico de quem tem tamanha responsabilidade em uma atuação profissional de elevada importância humana. Foi pensando nisso que o Instituto Holos desenvolveu o programa de Qualidade de Vida, especialmente para organizações da Saúde.

4 Objetivos do Programa Qualidade de Vida A aplicação do programa Qualidade de Vida tem como principal objetivo o desenvolvimento ou o despertar do pensamento sistêmico nos participantes, promovendo: Maestria Pessoal: quanto mais o colaborador expande a sua capacidade pessoal para obter os resultados desejados, não somente para a empresa, mas para todos os que dela fazem parte, maior a probabilidade de se criar um ambiente favorável ao engajamento das pessoas e por consequência do cuidado com os outros. Modelos Mentais: o entendimento do modelo mental de cada participante proporcionará uma profunda reflexão e transformação no modo de agir e interagir com os colegas e pacientes, promovendo maior respeito entre os indivíduos. Visão compartilhada: permitirá que a visão da Instituição seja mais facilmente compreendida, para conquistar o engajamento do grupo em relação ao futuro que se deseja criar. Lamentavelmente, para algumas empresas, a pressão funciona melhor do que a visão e a missão. Aprendizado em equipe: transformar aptidões coletivas e fazer com que as equipes desenvolvam capacidades maiores do que a soma dos talentos individuais.

5 Aplicabilidade ao participante As vivências e conhecimentos proporcionados pelo programa Qualidade de Vida visam ampliar a visão e potencializar toda atitude de servir do participante junto aos seus colegas ou pacientes, despertando o que ele tem de melhor, dimensionando de forma mais adequada as suas capacidades de atuação, de gestão ou liderança. Aplicabilidade Organizações Melhora significativa na qualidade relacional dos participantes e trabalho em equipe; Afeta positivamente o ambiente de trabalho; Melhora efetiva da comunicação e integração entre setores e colaboradores (principalmente a capacidade de ouvir); Desenvolve habilidades como flexibilidade, criatividade e resiliência; Fortalece a motivação; Promove o desenvolvimento de lideranças; Integra a cultura organizacional e reduz resistências; Melhora significativa do cuidado com o outro e portanto melhores resultados do cuidar e do atender outras pessoas.

6 Resultados Profundo entendimento dos modelos mentais e mudanças de paradigmas internos que propiciam uma atuação profissional mais focada e produtiva, reduzindo o stress emocional de forma significativa no ambiente de trabalho; Melhoria considerável do ambiente de trabalho e clima organizacional através da compreensão do conceito de clima pessoal e dinâmica mental; Fortalecimento e estabelecimento de um novo padrão de relacionamento interpessoal, entre áreas e com pacientes; Desenvolvimento de habilidades como flexibilidade, criatividade, resiliência pela compreensão do mundo complexo e dinâmico em que vivemos e onde exercemos a nossa atividade profissional; Fornece técnica para aprimoramento do processo decisório pessoal e organizacional gerando maior produtividade, menor procrastinação de decisões, maior fluidez dos resultados esperados; Estabelece método eficaz para resolução de conflitos de qualquer natureza; Promove maior sinergia entre equipes; Eleva de forma considerável a qualidade das relações entre as pessoas, promovendo um clima mais favorável, mais respeitoso, ético e por consequência, uma melhora significativa do maior resultado esperado nas Instituições da Saúde: a promoção da cura e da saúde preventiva.

7 Fundamentação Utilizamos como metodologia a Teoria da Organização Humana TOH - do Prof. Antônio Rubbo Müller, antropólogo brasileiro, que foi diretor da Escola de Pós-Graduação de Ciências Sociais da FESP-USP poderoso instrumental para se aplicar a Roda da vida. Acoplamos também fundamentos de nossa metodologia própria e exclusiva - ISOR - usada largamente na formação de líderes, coaches e mentores no Brasil e exterior. Aplicação O trabalho é intensivo, interativo e com aprendizagem prática, de modo que o participante incorpore com profundidade as técnicas, os conceitos, o manejo dos instrumentais, com ênfase especial a ativação do espírito de servir que ajuda pessoas a ultrapassar suas dificuldades atuais. A atividade propõe troca de experiências e clima para fazer emergir a inteligência coletiva que propicie insights a partir da sabedoria interna dos participantes. As atividades deste curso se apoiam nos instrumentos e ferramentas estruturadas do Sistema ISOR, enriquecidas agora pela TOH, com seu referencial tridimensional Operacionais, Subsistemas e Dinâmicas.

8 TOH e Roda da Vida Roda da Vida ; Ampliador de Visão; Feedback Observador; Referenciador sistêmico e subsistêmico; Planejamento Estratégico Pessoal; Currículo da Vida pela TOH; Qualidade de Vida segundo cada subsistema; Trocas de experiências em pequenos grupos;. Exercício do diálogo pelos 14 subsistemas da TOH. Exercícios de centramento pessoal.

9 O Sistema ISOR O Sistema ISOR Compõe um conjunto de ferramentas e uma metodologia próprios, desenvolvido pela equipe de mentalização do Instituto Holos de Qualidade, apoiado numa produtiva cadeia científica e pedagógica, com raízes históricas na Escola de Pós-Graduação em Ciências Sociais da FESP-USP, e buscando permanentemente enriquecer-se do que há de melhor nas vertentes da Sabedoria Humana tradicional e emergente. O Sistema ISOR tem como foco instrumentar e apoiar o Desenvolvimento Integrado das pessoas e suas Organizações, em busca da autocondução e da autogestão a serviço da Vida. Assim, o Instituto Holos obteve as condições para incorporar num todo orgânico e dinâmico sua Tecnologia, que se constitui no conjunto de conhecimentos e know-how únicos, apresentados em forma de Referenciais gráficos (holográficos) próprios e aplicados com uma Metodologia peculiar de aplicação e aprendizado, buscando uma constante ampliação de visão holístico-sistêmica. A escolha do Sistema ISOR certamente significa a opção pela mais avançada e diferenciada metodologia de promoção da excelência pessoal para resultados, largamente utilizada para aplicação em Coaching e Mentoring no Brasil. Certificação ISOR System

10 Participação sugerida Diretores, Gestores, Líderes e cuidadores do sistema de saúde Benefícios Adicionais Capacitação dos participantes para práticas de Self- Coaching em Qualidade de Vida e do Viver; Apostila com os referenciais e textos relativos ao curso; Apostila para aplicação de um Planejamento Estratégico Pessoal; Fornecimento de 17 roteiros para atendimentos de Coaching/Mentoring; Selo de Qualidade eletrônico personalizado a cada participante

11 Oferecemos Ferramenta exclusiva para levantamento de dados em 14 áreas da organização humana, integrados numa Roda da Vida dinâmica e instigadora; Um valioso conjunto instrumental para planejamento estratégico pessoal e organizacional, com foco na Qualidade de Vida e Competências Pessoais; Potencialização pessoal e profissional e obtenção de resultados mais condizentes com a realidade; Oportunidade de aprofundamento do autoconhecimento; Instrumentação sistêmica para identificação da estrutura interna das organizações; Identificação dos motivadores básicos que impulsionam o ser humano; Desenvolvimento pessoal e organizacional de forma sistêmica; Disponibilização de um conjunto de ferramentas práticas, com roteiros, para atividades formais ou informais de Coaching e Mentoring voltado para a Qualidade de Vida em diferentes âmbitos da convivência humana

12 Benefícios expandidos aos participantes Instrumentar-se para o planejamento estratégico pessoal; Detectar e superar limites e bloqueios pessoais; Promover abertura a mudanças pessoais; Melhorar o ambiente e os relacionamentos na vida pessoal; Melhorar a comunicação (principalmente a capacidade de ouvir); Melhorar a flexibilidade; Fortalecer a motivação; Aumentar a autoestima; Identificar e potencializar os pontos fortes como competências; Possibilitar visão mais otimista de si mesmo e da vida; Ampliar a capacidade de liderança e condução de equipes Aplicabilidade Social Melhor compreensão do meio em que vive; Maior entendimento como ser social, que participa e interage com o meio ambiente, com o planeta e o universo; Instrumenta ações de desenvolvimento comunitário; Instrumenta ações de serviço social da organização; Dá instrumentos práticos para o desenvolvimento sustentável da organização.

13 Programa 1. Visão holístico-sistêmica da Qualidade de Vida, com base no Sistema ISOR ; 2. Quadro de referência explícito e holográfico para as atividades do Coach/ Mentor em Qualidade de Vida e do Viver; 3. A Teoria da Organização Humana TOH como um Quadro de Referência suporte descritivo do Sistema Social; 4. Os 14 subsistemas como ampliação e integração da visão do campo vivencial humano; 5. A completa Roda da vida com cruzamento de Subsistemas, buscando a conexão da parte com o Todo; 6. Os componentes operacionais do Sistema Social: Paisagem, Cronologia, Personagens e Procedimentos. 7. Os níveis dinâmicos da organização humana: Dinâmica Potencial a conexão energética do ser humano; Dinâmica Mental inteligências integradas; Dinâmica Pessoal autocondução e centramento; Dinâmica Grupal ou de Equipes a energia impulsionada pelos movimentos grupais e dispersada pelos jogos subgrupais; Dinâmica Social a dinâmica da vida comunitária humana no atendimento às múltiplas necessidades humanas; Dinâmica Planetária - A interconexão entre Qualidade de Vida e o cuidado com o planeta; Dinâmica Universal a espiritualidade, a transcendência, a identidade profunda, a percepção da simultaneidade das dinâmicas a cada momento da vida humana. 8. Os tensores energizantes básicos como os grandes motivadores da qualidade de Vida das pessoas; 9. Processo Decisório 10. Planejamento Estratégico pessoal: 11. Valores princípios que guiam as decisões; 12. Missão razão de existir; 13. Visão o que se espera e acredita para o futuro; 14. Forças e Fraquezas - Oportunidades e Ameaças; 15. Projeto de Vida Pessoal com Plano de Metas. 16. O processo de Feedback como forma de manter consciência redirecionadora em todas as fases do fluxo de conhecer, assumir, transformar e implantar uma nova realidade..

14 Facilitadores: Coordenação geral Presidente Executivo do Instituto Holos de Qualidade. Precursor na introdução de Formação em Coaching e Mentoring no Brasil, referencia nacional na Formação, Profissionalização, Instrumentação e Certificação Internacional em Coaching, Master Coaching e Mentoring com visão holístico-sistêmica e complexa. Pesquisador do comportamento e mente humana, criador do Sistema ISOR de Desenvolvimento de Pessoas e Organizações com abordagem teórica e prática distinta e inovadora, testada e aprovada com sucesso por milhares de clientes e empresas, também denominado de Coaching Brasileiro no exterior. Consultor, Master Coach e mentor de executivos, experiência profissional. Filiado ao ICF - International Coach Federation Brasileiro de Consultores de Organização. Filiado ao IMA - International Mentoring Association. tem 30 anos de e ao IBCO - Instituto Consultor CMC Certified Management Consultant do ICMCI - International Council of Management Consulting Institutes.

15 Facilitadores: Maria Luiza Furlan Klein Diretora Administrativa e Consultora do Instituto Holos de Qualidade - é bacharel em Direito pela Universidade Mackenzie de São Paulo, com pósgraduação em Administração Pública pela Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo FESP-USP. É especialista em Cibernética Social, associada à Informática e à Comunicação, para aplicação à área administrativa e organizacional, tanto no setor público, como no privado. Foi diretora da Divisão Técnica do Sistema Operacional de Processos na Prefeitura Municipal de São Paulo. Atua como palestrante e facilitadora de congressos, seminários e treinamentos no país e no exterior, bem como consultora administrativa e organizacional. Tem se destacado como Mentora junto a empresários e executivos. Tem formação em Constelações Sistêmicas Familiares e Organizacionais. Mentalizadora e co-criadora dos instrumentais de Cibernética Social, Sinopse Holográfica e ISOR de Desenvolvimento de Pessoas e suas Organizações. É da equipe de Mentalização da Academia SelfACE.

16 Facilitadores: Renato Klein Diretor Científico do Instituto Holos de Qualidade, mentalizador e co-criador dos instrumentais de Cibernética Social, Sinopse Holográfica e ISOR de Desenvolvimento de Pessoas e suas Organizações. É licenciado em Filosofia e História, especialista em Sociologia e Realidade Brasileira pelo IBRADES-PUC-Rio, tem mestrado em Psicologia Social e doutorado em Sociologia das Organizações Complexas, pela Escola Pós-Graduada de Ciências Sociais da FESP-USP. Coordenador de pós-graduação na Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo FESP-USP. Secretário Executivo do Instituto de Pesquisas Sociais da FESP-USP. Coordenador dos Campos Avançados da Escola Pós-Graduada de Ciências Sociais da FESP-USP em diversos estados brasileiros e em países da América Latina. Assessor Parlamentar na Assembleia Legislativa do Estado de Santa Catarina. Professor convidado em cursos de pós-graduação lato sensu em Consultoria Organizacional em universidades de Santa Catarina. Palestrante sobre Ética na Política e Ética e Responsabilidade Social em inúmeros municípios de RS, SC, PR, SP, MS e MG. Tem formação em Constelações Sistêmicas Familiares e Organizacionais. Pesquisador do Instituto Holos e outras instituições de renome para aplicação de instrumentais e referenciais científico-pedagógicos de Desenvolvimento do Ser Humano e da Qualidade de Vida em empresas e órgãos públicos e privados. Hábil palestrante e facilitador de cursos e seminários no Brasil e no exterior. É da Equipe de Mentalização da Academia Selface.

17 Qualidade Internacional Os instrumentais e referenciais do Sistema ISOR tem aprovação e certificação internacional pelo ICF International Coach Federation no CCE- Continuous Coaching Education e Certificação Internacional ISOR.

18 Carga-Horária Trinta horas presenciais e de trabalho intensivo com orientação direta dos facilitadores, aplicado em três dias consecutivos, ou a combinar. Contato: Instituto Holos de Qualidade

19 Superou todas as minhas expectativas. A forma de conduzirem o curso canalizou as energias para uma proposta comum. Conhecer a mim mesmo, e então poder reconhecer os outros. O curso veio integralmente de encontro ao que esperava, e permitiu-me observar, em vários momentos, que estamos conseguindo construir as pontes que nos propusemos construir. Estão de parabéns pela didática, mas, especialmente, pela emoção e a paixão que passam. Nilson Leite de Carvalho Gerente de RH do Hospital Regional de Taubaté, administrado pela Rede São Camilo. Atividade no Hospital Regional de Taubaté, SP A repercussão do curso está excelente! As pessoas se sensibilizaram para olhar a si mesmas com mais atenção e carinho e, consequentemente, olhar o outro de uma forma muito mais aberta e diferente! Realmente ampliaram a visão! Psicóloga Corporativa Aline de Moraes Duque do Hospital Regional de Taubaté, administrado pela Rede São Camilo.

20 Depoimentos de cursos abertos Excelente! Tinha uma expectativa de encontrar um curso estritamente técnico e me surpreendi com o enfoque no campo pessoal. Veio ao encontro do meu trabalho e de vida, e agregou reflexões importantes na visão de mundo que até hoje alcancei. Tenho a sensação que alcancei mais um degrau de evolução pessoal. Fiz o curso buscando aperfeiçoamento pessoal e profissional, necessidade de ferramentas para o trabalho que realizo. Maria Rita M. Coelho RH Hospital São Lucas - POA, RS A experiência foi marcante. Não tenho dúvidas que daqui para frente terei a visão de forma mais fácil e simples. O aprendizado foi e será levado durante todo o percurso da minha vida, onde mudou todo o meu eu o modo como eu via as pessoas e os problemas. Tenha plena certeza de que não há preço para toda a riqueza que recebi hoje. A forma como as informações viram de forma sutil e verdadeira, mas de forma muito profunda. Eu agradeço ao Holos a inserção desta riqueza. Maria José Ferreira da Silva Assistente Administrativo Santa Casa de Maceió - Maceió, AL

21 Depoimentos Foi muito gratificante, tive uma experiência enriquecedora, num curso que apresentou uma abordagem instigante e desafiadora. Débora M.V. Barros Técnica de Nível Superior Ministério da Saúde Brasília, DF A busca pela formação em coaching foi um processo natural, inicialmente pela busca do conhecimento. Mas ao iniciar o curso me surpreendi pela simplicidade do conteúdo. A condução pelo instrutor nos fez perceber que a vida deve ser vivida com simplicidade, abrir nosso coração para a beleza da vida com respeito à verdade dos outros. Wilma Aires Monteiro Pinheiro Ministério da Saúde Gestora Belém, PA

22 Depoimentos A experiência foi excelente. Aplicar a metodologia aliada ao conhecimento, filosofia, experiência do Holos é sensacional. Michelle Lobato - Hospital Albert Einstein Ampliação da visão, sistematização, reformulação de conceitos. Material excepcional assim como instrutor de grande experiência. Luciana Silva - Hospital Albert Einstein A experiência foi valiosa, rica em ferramentas e técnicas. Com esta experiência, me sinto seguro para desenvolver Coaching. Superou a minha expectativa. Carlos Maia da Silva - Hospital Carlos Chagas - Guarulhos, SP

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