VI Encontro Seiwajyuku - Brasil São Paulo, 14 de agosto de 2010

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1 VI Encontro Seiwajyuku - Brasil São Paulo, 14 de agosto de 2010 Palestra: Posturas necessárias para a implantação da Filosofia Inamori. Uma observação participante! Escolhi o tema desta palestra em virtude da minha visão como empresária e, também, como consultora de empresas. Confesso que foi difícil a seleção do tema, devido a tantos outros que gostaria de abordar, tendo como base a filosofia. A expressão observação participante tomei emprestado da antropologia, onde este tema é usado para designar as observações atuantes que são realizadas dentro da própria cultura e universo que está sendo pesquisado, sendo no meu caso um termo que também pode ser aplicado por eu ser empresaria da área de serviço e técnica no desenvolvimento de pessoas e sistemas organizacionais. No entanto, falar da filosofia e das posturas e, mais precisamente, das competências (conhecimento, habilidade e atitudes) necessárias para a implantação da mesma, eu creio ser um ponto crucial para aqueles que veem nela uma base importante para o desenvolvimento dos negócios. É importante para eu comentar, primeiramente, de como conheci e fui introduzida ao estudo e entendimento (existe uma diferença em estudar e entender) da Filosofia Inamori. Isso se deu faz sete anos (média), e fui apresentada à filosofia pelo presidente, na época, de uma empresa parceira e cliente até hoje. Nunca vou me esquecer da forma como o presidente abordou o tema comigo, oferecendo-me livros para leitura, querendo, assim, dizer: aqui encaramos os negócios diferentemente, ou de forma mais direta, para trabalhar conosco é importante primeiro entender o que está escrito nestes livros. Eu, com todo um pseudossaber recebi os livros de muito bom grado, mas não fazia ideia, de fato, o que continha ali, pois encarei como sendo uma empresa e um executivo interessado em leituras e, também, no embasamento dos negócios, como algo natural e esperado. Nesta linha podemos observar uma postura deste executivo número 1, era de alguém muito focado no que acreditava e pregava (essa é uma das

2 posturas esperadas para a real implantação de uma filosofia como esta, segundo o próprio senhor Inamori. Conhecendo um pouco mais a empresa no decorrer do trabalho e dos anos de contato com este executivo, era assim que ele tratava tudo e trata até hoje qualquer análise, tomada de decisão, perspectiva de futuro. Era e é embasada na linha de pensamento da filosofia, tanto com funcionários como com os fornecedores e parceiros. Enfim, comecei a me aprofundar, pois, afinal de contas, era um cliente e para entendê-lo deveria também, em paralelo, entender da filosofia. Demorei um ano e meio para interiorizar a maneira como as informações foram colocadas, bem como a linha de pensamento do filósofo e administrador senhor Kazuo Inamori. No decorrer desses anos tive acesso a vários profissionais e empresas que utilizavam, também, dessa filosofia e que me deixaram intrigada, pois mesmo essas empresas estando no mercado brasileiro com as dificuldades e possibilidades que se apresentavam, têm reagido e pensado diferentemente sobre várias questões, o que me permite dizer que acabam tendo uma possibilidade diferente e importante em lidar com as adversidades e oportunidades presentes e constantes neste país. Quando me deparei com essa filosofia e há tantos anos trabalhando com a formação e o desenvolvimento de executivos, cheguei à conclusão de que ela merece ser conhecida e explico por que: O senhor Inamori conseguiu reunir várias áreas como: administração, psicologia/psicanálise, economia, biologia, espiritualidade, neurociência, física, poder das gerações/ relações familiares, cultura, valores, paixão (resgatando temas importantes da civilização humana), consciência (nos negócios), dentre outros, caracterizando a transversatilidade de disciplinas. Ou seja, trouxe uma visão sobre os negócios, que a meu ver, muitos teóricos ainda não haviam conseguido agrupar. Muitas empresas, muitos executivos questionam o fato de eu colocar na minha base de trabalho tal filosofia, sugerindo, inclusive, que poderia interferir desfavoravelmente com relação ao mesmo. No entanto, ao levar as pessoas e, na sua maioria, os executivos, a entenderem a essência e os meandros de tal filosofia, acredito ser impossível dizer que ela não funcione, até porque, a meu ver, o que ela trabalha é a maneira como as pessoas se enxergam e como elas pensam e o que querem. Nesta linha, o ponto máximo para mim foi ter entendido a equação do resultado e, assim, poder conversar com grupos de estudos no Brasil e no

3 exterior na área de coaching, consultoria e treinamento, onde escutei de um americano a seguinte frase: ELA É PERFEITA! Fui honrada com a oportunidade em jantar na mesma mesa com o senhor Inamori, em sua última vinda ao Brasil, há cerca de dois anos, onde o senhor Jorge Yamawaki teve a gentileza em traduzir algumas perguntas feitas por mim ao senhor Inamori, sobre a filosofia e o seu mergulhar no entendimento dos negócios e da psique humana. E uma das perguntas foi de como ele havia elaborado tal filosofia; ele parou e fitou-me nos olhos e, refletindo um pouco me respondeu que, de fato, ele havia sido iluminado para desenvolvê-la. Estamos na era de muita informação, dados, fatos mensuráveis e, acredito piamente, que estamos nos distanciando muito da nossa essência enquanto seres humanos, esse também foi o legado da evolução. E ao escutar um executivo como o senhor Inamori, que com todo um saber da gestão dos negócios, me diz francamente que ele foi iluminado. Não posso deixar de pensar, e falo muito disso, em deixar de considerar um embasamento como esse, pois a todo tempo, se vocês mergulharem nas linhas contidas na filosofia ela fala da essência, ela fala da emoção, ela fala de sentimento, da determinação, do sentido, do propósito, da meta, da energia necessária e do poder do pensamento, existentes em cada um de nós. Para não ter que contar em uma mão, poucos tiveram a capacidade e, por que não dizer, a coragem de falar o que ele fala. A filosofia Inamori é pura energia, e transmitir isso aos nossos filhos, parceiros e funcionários é mais do que pensar nos negócios, é pensar no desenvolvimento das pessoas. Entendo que esta filosofia possa ser utilizada em várias situações, como: conversa com presidentes, contratação de executivos, avaliação e treinamento e desenvolvimento de equipes, desenvolvimento de carreiras, orientação a expatriados, coaching de desenvolvimento, mentoring, assessoramento, conversa com pais e professores, integração de funcionários, remanejamento de equipes, definição de competências, sucessão familiar, palestras e por aí vai. Mas é importante mencionar o seguinte; mesmo sendo uma adepta desta filosofia, na minha prática como empresária e como técnica no desenvolvimento de pessoas nos mais diversos cenários eu não me

4 restrinjo apenas a ela, utilizo-a para a compreensão de outras, sendo este mais um legado de tal filosofia. Voltando ao tema da palestra: As Posturas e Competências necessárias para implantação da Filosofia Inamori. Ao invés de falar de imediato da minha conclusão por intermédio da observação participante, preferi embasar essa parte da palestra com uma pesquisa. Contatei 10 empresas, muitas delas clientes, que utilizam de tal linha (Filosofia Inamori) e dentro dessas empresas convidei a participar da pesquisa 29 executivos; dos níveis de presidência, diretoria e gerência. A pesquisa teve apenas uma pergunta, que foi a seguinte: Diante de tudo que você já leu e vivenciou sobre a Filosofia Seiwajiuku, o que é mais importante para a introdução, efetiva, da mesma em uma empresa?. É importante frisar que esta pesquisa não teve como propósito utilizar de todas as regras de uma pesquisa cientifica. Todavia, serviu para convidar executivos e empresas a uma reflexão inicial que antecedia a palestra, onde eles atuaram também, participativamente. Sendo assim, os executivos puderam expor suas ideias baseadas em experiências de estarem implantando e, também, de já terem participado da implantação da mesma em algum momento na empresa de onde fazem parte. O resultado conseguido com esta pesquisa foi o seguinte: 1. Deve-se começar pelo número 1 da empresa (24%) 2. Apoio integral da diretoria. (17,24%) 3. Mudança na maneira de pensar (mudança de cultura e hábito). (17,24 %) 4. Engajamento e atuação diária (em todos os níveis). ( 10,34%) 5. Ser um exemplo atitude e discursos coerentes. (6,89%) 6. Entender e Aplicar, na íntegra, a filosofia em todos os níveis, por exemplo, seleção e contratação de uma equipe com os mesmos princípios e valores. (6,89%) 7. Tem que ter vontade. (3,44%) 8. Não esmorecer diante das dificuldades. (3,44 %) 9. As pessoas têm que abrir seus corações e suas mentes. (3,44%) 10. As empresas precisam viver em um ambiente de elevada confiança, transparência e respeito. (3,44%) 11. Acreditar de corpo e alma, sem questionamentos, e colocá-la em prática, verdadeiramente, no cotidiano da vida pessoal e empresarial. (3,44%)

5 Representação gráfica: ,13% 17,24%17,24% 10,34% 6,89%6,89% 3,44%3,44%3,44%3,44%3,44% Com a apuração desta pesquisa, detectamos 24,13%, o que reforça que, para a implantação desta filosofia (tendo por base a filosofia como foco), necessariamente, envolve a participação efetiva do número 1 (presidente, CEO e ou Diretor Geral) da empresa, sendo este um fator dos mais relevantes para os entrevistados. Este resultado reforça o que o senhor Inamori coloca em seus relatos; que, para a implantação da filosofia devese ter um líder à frente do negócio, e este exercendo uma autoanálise constante e complementando isso com uma filosofia de vida. Vamos refletir um pouco mais sobre isso: O que de fato temos de novo nesta constatação? Nada e tudo ao mesmo tempo. É evidente e notório que a presença e a incorporação por parte do número 1 é crucial para a implementação e sedimentação da filosofia, como em qualquer outra abordagem na vida e nos negócios, e que sem isso nada pode ser mudado, incrementado ou mesmo desenvolvido. Resumindo, milagres não existem, o que existe é o direcionamento por parte do executivo responsável em levar essa ideia adiante. Sendo assim, o poder, a mola propulsora, o combustível da implantação de uma linha de conduta, e em especial desta filosofia, de fato, está na atuação direta do número 1 em todos os níveis de implantação. Seja numa

6 reunião de estudo, na linha adotada para entrevistas pessoais, para a composição de equipes e nos treinamentos, a figura e a presença do número 1 na implantação é essencial, ou seja, é o que permite a sobrevivência. Na sequência dos resultados da pesquisa, nos permitiu rever, também, que o envolvimento das diretorias e gerências faz-se de suma importância para a implantação da mesma. Ou seja, tudo sugere que a participação efetiva do corpo diretivo funciona como sedimentação do que a presidência coloca como fator relevante para o momento, sugerindo, assim, que seja conduzido pela equipe que está ligada diretamente ao número 1. Indo na sequência da pesquisa, ela nos traz uma informação; de que a maneira de pensar deve ser trabalhada, e é, também, de suma importância, sugerindo permear a mudança de cultura e hábito para a implantação da filosofia. A implantação da filosofia é algo incansável e interminável, mas no acompanhamento que tenho feito, tanto com a minha equipe como com as empresas que a utilizam, os resultados são demorados, porém com uma base sólida, uma vez que o representante primeiro da empresa tenha claro o que busca com esta implantação, ou seja, qual de fato é a sua maneira de pensar. Continuando com algumas indagações, outras perguntas se fazem necessárias como: O que realmente o presidente, o número 1 da empresa procura com esta filosofia? Em que, de fato, essa filosofia vai ajudar? Qual a sua real expectativa? Meu entendimento e vivência reforçam que, se não houver uma real necessidade, a implantação pode ter uma dificuldade a mais! Outros pontos foram colocados pelos participantes da pesquisa e que estão acima mencionados, mas o resultado é, sem dúvida, que o número 1 precisa ter um forte propósito e disseminado entre todos; estabelecer e ter de fato, metas mensuráveis; desejar intensamente, ou seja, ter uma sólida aspiração; esforçar-se para ser um exemplo, com atitudes e discursos coerentes; entender e aplicar, na íntegra, a filosofia, em todos os níveis, entendendo inclusive da maximização da receita, minimização das despesas, definição de preço e, de igual importância, entender de pessoas;

7 precisa ter vontade; determinação; proatividade; coragem; criatividade. Ainda nesta linha, as pessoas (representadas pelos presidentes e demais membros da equipe) têm que abrir seus corações e suas mentes, acreditando em algo maior, em um clima de elevada confiança, transparência e respeito, dedicando de corpo e alma no que fazem de fato. Diante da pesquisa, da observação e experiência com clientes que utilizam desta filosofia, as minhas constatações são as seguintes: Os presidentes e responsáveis pelas empresas atuam como protagonistas! Ou seja, escrevem a sua história e conseguem fazer as pessoas a pensarem como eles. São grandes observadores de si próprios e enxergam as pessoas com maior profundidade diante da linha colocada pela filosofia. Fazem conexões importantes com a realidade do negócio que coordenam e as diversas teorias existentes, tornando-se grandes especialistas em suas áreas de atuação, usando da filosofia para agrupar outras linhas e, com isso, aprimorar o embasamento dos negócios. Os líderes que decidem implantar esta filosofia estão com ela, diariamente, ou seja, praticam-na de fato! (Com todos aqueles que fazem parte da sua rotina: sócios, parceiros, clientes, equipe...). São apaixonados pelo trabalho e do resultado advindo do mesmo. São sonhadores e desejosos quanto a uma realidade diferente para todos, veiculando isso dentro da organização e no seu entorno. Em caráter de complementação, seguem abaixo, algumas frases coletadas durante esses anos de observação participante, com funcionários das empresas que utilizam de tal filosofia: Ele fala o que eu sempre pensei, mas nunca comentei com ninguém. Eu não o conheço, mas já gosto dele. Equação do Resultado: Ela é perfeita! Sistema Ameba: Estamos produzindo mais e gastando menos... Eu consigo ver isso hoje! Essa ferramenta tem auxiliado na gestão de todos. O Sistema Ameba melhora a comunicação entre as áreas, facilitando o entendimento do trabalho. O Sistema Ameba tem ajudado, e muito, inclusive estou levando o Ameba lá para casa. Coloquei meta para saber o que podemos

8 gastar. Minha esposa tem comentado que eu mudei e a nossa vida também. Encerro esta palestra com outras frases, agora, ditas pelo senhor Kazuo Inamori, com o intuito de complementar o tema desta palestra: Deve-se ter um líder à frente do negócio, exercendo uma autoanálise constante e complementando isso com uma filosofia de vida. Tapete mágico não existe, a sua forma de pensar é que vai levá-lo aonde você realmente almeja... Um passo depois do outro é a única maneira segura de fazer com que um sonho se torne realidade.... infelizmente, ninguém nasce com uma personalidade perfeita. Uma filosofia ajuda a elevar o caráter. Esta nobre filosofia, eu acredito, deveria ser um sábio professor que faz de cada um... uma pessoa melhor,... uma forma de pensar que contraria as provas e tribulações da história. Sinceramente, acredito que o constante estudo de uma filosofia e o exame do nosso comportamento diário são indispensáveis para elevar e manter o nosso caráter. Não existe um caminho mais curto para a administração de uma corporação, de uma nação, ou mesmo de uma pessoa. Estudar e praticar uma filosofia ajuda a examinar nosso comportamento e a manter um alto padrão na conduta como administrador de uma empresa ou da própria vida. Esta palestra foi escrita com o coração, espero que eu tenha conseguido transmitir a profundidade da mesma (pelo menos para mim) e que possa contribuir com aqueles que a utilizam e, estimular àqueles que ainda não a conhecem, de fato, a uma reflexão, sendo uma opção importante para o entendimento da vida e dos negócios. Tem gestores fazendo história no Brasil com esta filosofia, levando livros e uma forma diferente de pensar a vida e os negócios... Influenciando pessoas, os cidadãos e o seu entorno a uma expansão do nível de consciência, atuando, de fato, no resgate à cidadania. Aproveito a oportunidade para agradecer aos clientes que se dispuseram, que contribuiram para esta palestra ser realizada e, em especial, ao senhor Kunikazu Ninomiya. Então, na época, presidente da Iharabras, por ter me apresentado há 7 anos a Filosofia de Administração Seiwajiuku e que, sem

9 dúvida, contribuiu e contribui muito para o meu real entendimento do que venha a ser administrar uma empresa no sentido mais amplo da palavra. Daniela Leluddak tem como foco em sua carreira profissional o desenvolvimento de pessoas nos sistemas organizacionais, através de programas de coaching e de desenvolvimento organizacional. É psicóloga formada pela PUC de Campinas 1987, Pós-Graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAAP/SP. É certificada como Master Coach pelo Coaching U Corporate e pelo ICI International Coaching Institut. Coloca como base de seu trabalho uma experiência de mais de 20 anos de atuação com empresas e executivos de diversos segmentos empresariais, as diretrizes fornecidas pelo ICF International Coaching Federation, Teoria Integral de Ken Wilber e a Filosofia de Administração Japonesa Seiwajuku. É Sócia-Diretora da Caddan Empresarial e Presidente da Caddan Brasil, uma organização civil de interesse público, coordenando projetos socialmente responsáveis.

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