Os Desafios da Gestão e da Liderança Marco Antonio Ornelas

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1 Os Desafios da Gestão e da Liderança Marco Antonio Ornelas

2 Marco Antonio Ornelas Psicólogo com Especialização em Comportamento Organizacional pela Califórnia American University. Formação em Coaching pelo Instituto EcoSocial e Dinâmica de Grupo pela SBDG - Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupo. Consultor Certificado em Liderança Situacional pelo Center for Leadership Studies - Califórnia em 1988 e em Liderança Situacional II pela Blanchard Training and Development, Inc. em novembro de Professor de MBA da FIA-USP e FUNDACE. Diretor Acadêmico do MBA em RH pelo B.I. International. Membro fundador da ICF International Coaching Federation, São Paulo. Consultor e Diretor da Ornellas & Associados.

3 Agenda: Cenário e Contexto As diferenças entre Gestão e Liderança O Ser Humano hoje Tendências e Desafios

4 Cenário e Contexto

5 Propriedade dos Sistemas Complexos Multiplicidade número de elementos potencialmente interagindo Interdependência conexão desses elementos Diversidade heterogeneidade Quanto maior a multiplicidade, a interdependência e a diversidade, maior a complexidade.

6 Esferas da Existência A ESFERA DAS INSTITUIÇÕES Seus relacionamentos afetivos, sociais e profissionais Da família, escola, empresas, governo... A ESFERA DOS OUTROS A ESFERA DO MUNDO O contexto do tempo e espaço Onde vivem todas as pessoas A ESFERA DO INDIVÍDUO Sua identidade o seu ego a sua personalidade, você

7 Mudanças

8 Era do Conhecimento Sociedade do Conhecimento Internacional TV Aparência Consumismo Beleza ideal Imagem Arte = Obra Global Internet Transparência Consumo consciente Beleza real Identidade Arte = Experiência Sociedade Industrial

9 Cenário Nacional PIB em crescimento Mercados em crescimento Novos players competitivos Pleno emprego Longevidade e convívio das multigerações: pai, filho e neto convivendo no mesmo mercado de trabalho Produto e serviço = commodities Era dos juros baixos

10 Cenário Nacional Desemprego em queda O trabalho ficou mais dinâmico ,0% ,1% ,7% (estimativa) meses meses meses É mais comum mudar de emprego 80 1,6 empresas 90 1,8 empresas 00 3,4 empresas

11 Mix de Gerações

12

13 A Administração e o Mundo

14

15 Administração 2.0 Administração hoje Administração Metas: Maximização da riqueza 1. Metas mais nobres e socialmente relevantes 2. Relações antagônicas, uns ganham e outros perdem. 2. Sistemas colaborativos ethos da comunidade e da cidadania 3. Fonte: Administração e Finanças 3. Fonte: Antropologia, Biologia, Design, Política, Planejamento Urbano e Teologia. 4. Hierarquia: pirâmide organizacional tradicional. Experiência e Autoridade 4. Hierarquia natural. Status e influência correspondem a COLABORAÇÃO.

16 Administração 2.0 Administração hoje 5. Comando e controle 6. Sistemas que disciplinam 7. Líder: Grande visionário e um tomador de decisões Administração Alta confiança e baixo medo 6. Gente com autodisciplina 7. Líder: Arquiteto social, um redator da constituição, um empreendedor do sentido. O outro com espaço para colaborar, inovar e brilhar 8. Valor: Diversidade, conformidade, consenso e coesão 9. A diretoria concebe a estratégia 8. Valor: Diversidade, conformidade, consenso e coesão 9. A diretoria cria condições para que novas estratégias possam surgir e evoluir

17 Administração 2.0 Administração hoje 10. Unidades organizacionais imensas, reunindo milhares de funcionários 11. Sistema de incentivo baseado no zelo pelas coisas. Processos de seleção com valorização do analítico Administração Unidades menores com estruturas mais fluídas, baseadas em projetos. 11. Sistema de incentivo baseado no empreendedor interno 12. Voz na definição do rumo da empresa: Poder e Posição 13. Sistema de mensuração com base em metas de curto e médio prazo. 12. Visão e insight 13. Sistemas de mensuração mais holísticos

18 Administração 2.0 Administração hoje 14. Resultados: Lucro presente Administração Resultados: Lucro futuro 15. Informações restritas 16. Alocação de recursos centralizada e política 15. Informações: Funcionários com visão tridimensional 16. Alocação de recursos: descentralizada e apolítica

19 Significados Administração hoje Administração 2.0 Eficiência Vantagem Valor Superioridade Foco Honra Verdade Amor Justiça Beleza Diferenciação

20 Que conclusão podemos chegar... Existe um enorme abismo, um descompasso... O mundo mudou e o modelo de administração permanece o mesmo. Ainda estruturamos nossas empresas baseadas em paradigmas da revolução industrial e para um ser humano que ficou lá atrás.

21 Gestão e/ou Liderança

22 Alguns Líderes

23 Gestor e Líder Administra os recursos Tem foco nos Resultados Lida com a complexidade Cria Planos e Controles dos Resultados Sua habilidade está na sua capacidade administrativa Depende da estrutura Constrói seu trabalho sobre processos Usa o poder da posição que ocupa Promove a realização e a motivação Tem foco nas Pessoas Enfrenta a mudança Direção através da Visão. Engaja e Inspira Sua habilidade está na sua capacidade humana Depende da atitude Constrói seu trabalho sobre relacionamentos Usa o poder pessoal que conquista

24 Gestor e Líder Administra os recursos Tem foco nos Resultados Lida com a complexidade Cria Planos e Controles dos Resultados Sua habilidade está na sua capacidade administrativa Depende da estrutura Constrói seu trabalho sobre processos Usa o poder da posição que ocupa Promove a realização e a motivação Tem foco nas Pessoas Enfrenta a mudança Direção através da Visão. Engaja e Inspira Sua habilidade está na sua capacidade humana Depende da atitude Constrói seu trabalho sobre relacionamentos Usa o poder pessoal que conquista

25 Gestor e Líder Tanto Gerenciar como Liderar implicam conseguir resultados através das pessoas Porém, só o Líder é capaz de congregar pessoas para que realizem os objetivos da empresa de forma positiva.

26 Gestor e Líder Precisamos de Líderes que desafiem a situação, criem visões de futuro e sejam capazes de inspirar os membros da organização a querer realizar essas visões. Também precisamos de gestores para elaborar planos detalhados, criar estruturas organizacionais eficientes e gerenciar as operações do dia-a-dia. Liderança = Coração Gestão = Cabeça

27 Gestor e Líder Os líderes focalizam o mundo externo, analisam os mercados, inventam futuros e esboçam caminhos para concretizá-los. Sua atenção deve estar centrada nas grandes linhas estratégicas, na visão inspiradora e na coordenação da energia das pessoas.

28 Gestor e Líder O líder precisa aprender que seu poder depende muito mais de sua humildade e capacidade de apoiar seus colaboradores do que de sua perícia técnica. Suas ferramentas são a delegação, o empoderamento, a defesa da visão e um comportamento coerente com os valores.

29 Funções Gerenciais e Papel do Líder Planejamento Liderança Organização Coach - Treinador Agente de Mudanças Elo de Comunicação Controle

30 O Ser Humano Hoje

31 Um novo mundo precisa de uma nova forma de lidar e motivar as pessoas!

32 Motivação 3.0 Visão Daniel Pink O MUNDO HOJE Economia Criativa Marketing, Vendas, Turismo, Serviços, etc.

33 Motivação 3.0 Daniel Pink 1.Autonomia 2.Excelência 3.Propósito

34 Autonomia Talvez seja tempo de juntar a própria palavra gerência às cinzas da linguística. A era atual não clama por uma gerência melhor. Clama pelo renascimento da autodireção.

35 Excelência O que vemos nos escritórios e nas salas de aula é muita conformidade e pouco empenho. A primeira pode nos garantir o dia, mas só o segundo assegurará a noite.

36 Propósito Buscar um propósito faz parte de nossa natureza. Essa natureza, contudo, está sendo revelada e expressa numa escala demograficamente sem precedentes e, até bem pouco tempo, difícil de imaginar. As consequências poderiam revigorar nossos negócios e reformar o mundo.

37 Tendências e Desafios

38 maiores

39 Os líderes não dedicam tempo suficiente para criar laços e dialogar com as pessoas Na maioria das vezes estão indisponíveis ou inacessíveis Não tratam do desenvolvimento dos talentos falta de uma cultura de desenvolvimento Não dão feedback sobre o desempenho Não lidam ou consideram as emoções Administram conflitos de forma inadequada

40 Em mudanças, não compartilham, impõem Não delegam ou incentivam os outros a assumirem riscos Ainda tratam a motivação como algo extrínseco chicote e cenoura Administram atividades ao invés de liderar pessoas Colocam muito foco e pressão nos resultados Delegam a função da gestão de pessoas para a área de RH

41 Entre o monólogo com meu chefe, prefiro um diálogo comigo mesmo.

42 10 motivos para mudar de emprego 1. Plano de carreira 2. Reconhecimento profissional 3. Salário melhor 4. Benefícios relacionados à qualidade de vida 5. Ambiente de trabalho 6. Flexibilidade de horários 7. Participação nos lucros 8. Responsabilidade social 9. Novos desafios 10.Oportunidade de assumir um cargo de liderança Pesquisa com mais de pessoas feita pela INFOJOBS

43 O Ser Humano Integrado

44

45 Grandes metas Redefinir o papel da liderança A visão do líder como um heroico tomador de decisões e insustentável. O líder deve ser visto como arquiteto de sistemas sociais, um viabilizador da inovação e da colaboração.

46

47 ... e no coração da liderança Coach Treinador Agente de Mudança Elo de comunicação

48 Isso faz sentido para você? O que você vai fazer agora?

49 Obrigado! Marco Ornelas

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