Competence Skill Knowledge Understand principles of staff management Compreender os princípios de gestão de pessoal

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1 Edexcel BTEC Levels 4 and 5 Higher Nationals specification in Computing and Systems Development Níveis Edexcel BTEC 4 e 5 de maior especificação nacionais em Computação e Desenvolvimento de Sistemas Professional activities/tasks Management in InformationTechnology Gestão em InformationTechnology Units/Sub-units Management in Information Technology Gestão em Tecnologia da Informação Competence Skill Knowledge Understand principles of staff management Compreender os princípios de gestão de pessoal Evaluate an organisation's staff recruitment policy Avaliar a política de uma organização de recrutamento de pessoal Explain theories concerning staff motivation and the management of change Explique teorias sobre motivação pessoal e da gestão da mudança Evaluate staff administration documentation Avaliar a documentação administração de pessoal Recruitment: policies eg legal, job descriptions, selection criteria, preparation for interview, administrative and induction; line management structure Recrutamento: por exemplo, políticas legais descrições, trabalho, critérios de selecção, a preparação para a entrevista, administrativos e de indução, estrutura de gerenciamento de linha Motivation: current theories eg management of change, leadership, participation, team structure and management Motivação: as teorias atuais de gestão de mudança, por exemplo, estrutura de participação liderança de equipe e gestão Administration: tasks eg scheduling including links with project management, monitoring performance, appraisal,

2 Be able to use software management tools Ser capaz de utilizar ferramentas de gerenciamento de software Use system management tools to assist a company in their management planning process Use ferramentas de gerenciamento de sistemas para ajudar uma empresa em seu processo de planejamento de gestão Effectively use software management tools Efetivamente usar ferramentas de gerenciamento de software terms and conditions of employment; employer standards; systems and expectations; company policies and procedures Administração: tarefas, por exemplo, a programação incluindo ligações com gerenciamento de projetos, monitoramento de desempenho, avaliação, termos e condições de emprego, normas de empregador, sistemas e expectativas, políticas e procedimentos da empresa Management planning processes eg investigation of an organisation's budgetary procedures, bidding procedures, budgetary monitoring systems, production of financial reports, managing projects Planejamento de gestão de processos de investigação por exemplo, dos processos orçamentais de uma organização, processos de licitação, os sistemas de controlo orçamental, a produção de relatórios financeiros, gerenciamento de projetos Software tools for management: information system tools eg diary systems, spreadsheets, intranet, decision support systems; identification of tools with appropriate applications; project management software; management information systems Ferramentas de software

3 Be able to participate in strategic planning Ser capaz de participar no planejamento estratégico Understand current developments in information technology. Critically evaluate the role of IT in strategic planning Avaliar criticamente o papel da TI no planejamento estratégico Use appropriate research methods to contribute to a company's strategic plan Utilizar métodos de investigação adequados para contribuir para o plano estratégico de uma empresa Discuss the issues associated with strategic planning Discutir as questões relacionadas com o planeamento estratégico Evaluate the importance of embracing new developments in para gestão: ferramentas de sistema de informação, por exemplo sistemas de diário, planilhas, intranet, sistemas de apoio à decisão, a identificação de ferramentas com aplicações adequadas, software de gerenciamento de projetos, sistemas de informação de gestão Strategic planning: aim of strategic planning; use of IT in strategic planning; participating eg, contributing to disaster recovery plan, IT systems planning on strategic planning Planejamento Estratégico: objetivo do planejamento estratégico; utilização de TI no planejamento estratégico; participantes, por exemplo, contribuindo para o plano de recuperação de desastres, sistemas de TI de planejamento no planejamento estratégico Maintaining currency: research methods eg periodicals, internet, conference; human networking; accreditation; issues eg social, political, ethical, legal (UK, EU, global) Manter moeda: métodos de pesquisa, por exemplo revistas, internet conferências,; redes humano; acreditação; questões, por exemplo, social, política, ética, jurídica (Reino Unido, UE, global) Developments in IT: impact on management eg learning new skills,

4 Entenda a evolução actual da tecnologia da informação. technology Avaliar a importância de abraçar novos desenvolvimentos em tecnologia Analyse the impact of new technology on management. Analisar o impacto das novas tecnologias na gestão. training; impact of the internet eg on senior and middle management Desenvolvimentos em TI: impacto sobre como a gestão do aprendizado de novas habilidades, treinamento, por exemplo, o impacto da internet na gestão sênior e meio Importance: for management eg competitive advantage, efficiency, data analysis, deployment of staff (home working) Importância: para gestão competitiva eficiência vantagem por exemplo, análise de dados, implantação de pessoal (trabalho em casa) Computer Systems Sistemas de Computação Units/Sub-units Computer Systems Sistemas de Computação Competence Skill Knowledge Understand the function of computer systems Entender a função dos sistemas de computador Explain the role of computer systems in different environments Explicar o papel dos sistemas de computador em diferentes ambientes Explain the hardware, software and peripheral components of a computer system Explicar os componentes de hardware, software e periféricos de um sistema de computador Compare different types of computer systems Computer systems: microcomputers eg personal computers; mobile computers; minicomputers eg midrange servers, workstations; mainframes eg large scale network systems; supercomputers eg high performance systems; models; multiprocessing Sistemas de informática: microcomputadores, por exemplo computadores pessoais, computadores

5 Comparar os diferentes tipos de sistemas de computador móveis; minicomputadores por exemplo Médios servidores, estações de trabalho; mainframes por exemplo, sistemas de rede de grande escala; supercomputadores por exemplo, sistemas de alto desempenho, modelos de multiprocessamento; Environments: home, business, computer gaming, networking, realtime, communication Ambientes: negócios, casa, jogos de computador, rede, em tempo real, a comunicação Function: main components (Arithmetic Logic Unit (ALU), control unit, memory and input/output devices), connection eg busses; Central Processing Unit (CPU) (control unit, arithmetic logic unit, registers, input/output); memory (Random Access Memory (RAM), Read Only Memory (ROM), registers, programmable, cache), auxiliary storage; computer architecture Função: principais componentes (Unidade Lógica Aritmética (ALU), unidade de controle, de memória e de entrada / saída), por exemplo, barramentos de conexão; Unidade Central de Processamento (CPU) (unidade de controle, unidade lógica e aritmética, registradores, entrada / saída), memória ( memória de acesso aleatório (RAM), Read

6 Only Memory (ROM), registra, cache, programável), memória auxiliar; arquitetura de computadores Hardware: central processing unit; motherboard, power supply unit, cooling units, backing storage eg hard disc drive; controllers, ports, main memory, memory types, battery, specialised cards eg Peripheral Component Interconnect (PCI), Accelerated Graphics Port (AGP), network, graphics, modem, sound, optical drives; performance factors Equipamento: unidade de processamento central; placa-mãe, fonte de alimentação, unidades de refrigeração, apoio de armazenamento unidade de disco rígido, por exemplo, controladores, portos, memória principal, tipos de memória, baterias, cartões especializados, por exemplo, interconexão de componentes periféricos (PCI), Accelerated Graphics Port (AGP), rede, gráficos, modem, som, discos ópticos, fatores de desempenho Software: systems software eg operating systems, utility programs, library programs, translator programs; applications software eg special purpose software, be-spoke software; performance factors Software: software de sistemas de sistemas

7 Be able to design computer systems Ser capaz de projetar sistemas de computador Produce a system design specification to meet a client's needs Produzir uma especificação de projeto do sistema para atender às necessidades de um cliente Evaluate the suitability of a system design specification Avaliar a adequação de uma especificação de projeto do sistema operacionais, por exemplo, programas utilitários, programas de biblioteca, programas de tradutor; aplicações de software software propósito por exemplo especial, ser-falou software, fatores de desempenho Peripherals: printers, plotters, cameras, scanners; keyboard and mouse; monitors, display adapters; multimedia devices; storage media; networking; portable drives; plug and play components; performance factors Periféricos: impressoras, plotters, câmeras, scanners, teclado e mouse, monitora, adaptadores de vídeo, dispositivos de multimídia; meios de armazenamento; redes; unidades portáteis, componentes plug and play, fatores de desempenho Needs analysis: client and system requirements, problems/limitations with current/new system, functionality, costs, timescales, resources, investigation/analytical techniques eg interviews, questionnaires Análise de necessidades: necessidades do cliente e do sistema, problemas / limitações com o sistema atual / novo, funcionalidade, custos, prazos, recursos, investigação / técnicas de análise de entrevistas por exemplo, questionários

8 Be able to build and configure computer Build and configure a computer system to meet Selection: costs, client requirements, maintenance contracts, outputs required, compatibility; system integration eg home entertainment; storage capacity; accessibility; performance eg speed, time, power, efficiency, effectiveness, usability, alternative solutions Seleção: custos, requisitos de clientes, contratos de manutenção, saídas necessárias, compatibilidade; sistema de integração de entretenimento em casa, por exemplo, a capacidade de armazenamento; acessibilidade; velocidade por exemplo, desempenho, tempo, energia, eficiência, eficácia, usabilidade, soluções alternativas System specification: client requirements, system requirements, system components, configuration, time, tools and resources, alternatives eg processor types, backup options; security measures; documentation Especificação do sistema: requisitos do cliente, requisitos do sistema, componentes do sistema, configuração, tempo, ferramentas e recursos, por exemplo, alternativas de tipos de processadores, opções de backup; medidas de segurança, documentação Health and safety: health and safety practices;

9 systems Ser capaz de construir e configurar sistemas de computador a design specification Construir e configurar um sistema de computador para atender a uma especificação do projeto Test and document a computer system Teste e do documento de um sistema de computador electrostatic precautions eg antistatic mats, antistatic wrist straps Saúde e segurança: práticas de saúde e segurança; precauções eletrostáticas por exemplo, tapetes antiestáticos, pulseiras anti-estáticas System installation: hardware: assemble and disassemble a computer system; install motherboard, processor, heat-sink and fan, memory, power supply unit and connect to internal components; install hard disc drive, optical drive; install specialised cards eg graphics, network, modem, audio; install and configure software eg operating system, application software, utility software; install peripheral devices eg printer, scanner, camera; install communication devices eg modem, router Instalação do sistema: hardware: montar e desmontar um sistema de computador; instalar placa-mãe, processador, dissipador de calor e ventilador, memória, unidade de alimentação e ligar aos componentes internos; instalar unidade de disco rígido, unidade óptica; instalar placas gráficas especializadas, por exemplo, rede, modem, áudio, instalar e configurar o software de sistema operacional, por exemplo, software, software utilitário;

10 instalar dispositivos periféricos por exemplo, impressora, scanner, câmera, instale dispositivos de comunicação por exemplo, modem roteador, System configuration: configure Basic Input Output System (BIOS) eg date/time, power management, security; install latest antivirus/security updates; update user profiles; configure desktop, icon size, font size, colour, background, customise menu; file management, files and folders, setting file/folder sharing permissions; peripheral devices, printer, scanner, camera; communication devices Configuração do sistema: configurar Basic Input Output System (BIOS) por exemplo, data / hora, gerenciamento de energia, segurança, gestão de arquivo; instalar mais recentes de antivírus / atualizações de segurança; perfis de usuário de atualização; configurar área de trabalho, tamanho do ícone, tamanho de fonte, cor de fundo, menu de personalização, arquivos e pastas, configuração do arquivo / pasta de compartilhamento de permissões, dispositivos de comunicação, dispositivos periféricos, impressora, scanner, câmera System testing: fault

11 Be able to undertake routine maintenance on computer systems. Ser capaz de realizar manutenção de rotina em sistemas de computador. Perform routine maintenance tasks on a computer system Executar tarefas de manutenção de rotina em um sistema de computador Upgrade the hardware and software on a computer system. Atualizar o hardware e software em um sistema de computador. detection, Power On Self Test (POST), diagnostic faults, troubleshoot devices; technical support documentation eg reference manuals, online manufacturer support; test hardware eg input/output devices, peripheral devices; test software; documentation eg test plan Testes de sistema: detecção de falhas, Power On Self Test (POST), falhas de diagnóstico, solucionar problemas de dispositivos; suporte técnico de documentação manuais de referência, por exemplo, suporte online; fabricante do teste de hardware por exemplo, entrada / saída de dispositivos, dispositivos periféricos, o software de teste; documentação do plano de teste, por exemplo Software maintenance: upgrade software eg virus definition files; patches/updates; scheduling maintenance tasks; utility software eg defragmentation, cleanup, back-up, system profilers; other third party utility software eg compression utilities, spyware/malware removal Manutenção de software: arquivos de atualização do software de vírus por exemplo, definição; patches / atualizações; agendamento de tarefas de manutenção; utilitário de desfragmentação por exemplo, software, clean-

12 up, back-up, profilers do sistema; outros terceiros utilitário de software utilitários de compressão, por exemplo, spyware / malware remoção Hardware maintenance: upgrade hardware; install and configure new peripherals eg printers, scanners; install and configure additional or replacement devices eg hard drive, memory, graphics, sound, optical media, network; cleaning equipment Manutenção de hardware: upgrade de hardware; instalar e configurar novos periféricos impressoras, scanners, por exemplo, instalar e configurar dispositivos suplementares ou de substituição, por exemplo, disco rígido, memória, gráficos, som, mídias ópticas, redes, equipamentos de limpeza File management: manage files/folders; back-up procedures Gerenciamento de arquivos: gerenciar arquivos / pastas, back-up procedimentos Management of Projects Gestão de Projetos Units/Sub-units Management of Projects Gestão de Projetos Competence Skill Knowledge Understand the principles Explain the principles of Project management: of project management project management project management and

13 Compreender os princípios de gerenciamento de projetos Explicar os princípios de gerenciamento de projetos Discuss viability of projects with particular emphasis on the criteria for success/failure Discutir a viabilidade de projetos com ênfase especial sobre os critérios de sucesso / insucesso Explore principles behind project management systems and procedures Conheça os princípios por trás dos sistemas de gerenciamento de projetos e procedimentos Explain key elements involved in terminating projects and conducting post-project appraisals Explicar os elementoschave envolvidos na terminação de projetos e realização de avaliações pós-projeto the role of the project manager eg management of change, understanding of project management system elements and their integration, management of multiple projects, project environment and the impact of external influences on projects; identification of the major project phases and why they are required; understanding of the work in each phase; the nature of work in the lifecycles of projects in various industries Gerenciamento de projetos: gerenciamento de projetos e sobre o papel da gestão por exemplo, o gerente do projeto de mudança, a compreensão dos elementos do projeto do sistema de gestão e sua integração, gerenciamento de múltiplos projetos, ambiente de projeto e do impacto das influências externas em projetos, a identificação das fases do projeto e principais por que eles são necessários; compreensão do trabalho em cada fase, a natureza do trabalho nos ciclos de vida de projetos em diversos setores Success/failure criteria: the need to meet operational, time and cost criteria; define and measure success eg develop the project scope, product breakdown structure (PBS), work breakdown structure (WBS), project execution

14 strategy and the role of the project team; consideration of investment appraisal eg use of discount cash flow (DCF) and net present value (NPV); benefit analysis and viability of projects; determine success/failure criteria; preparation of project definition report; acceptance tests Sucesso / insucesso critérios: a necessidade de cumprir o tempo, operacional e de custos; definir e medir o sucesso por exemplo, desenvolver o escopo do projeto, a estrutura de produto da decomposição (PBS), Estrutura Analítica do Projeto (EAP), a estratégia de execução do projeto eo papel da equipe de projeto, a consideração de investimento por exemplo, utilização de avaliação do fluxo de desconto (DCF) e valor presente líquido (VPL), a análise benefício e viabilidade de projetos; determinar o sucesso / fracasso critérios; preparação do relatório de definição do projeto; testes de aceitação Project management systems: procedures and processes; knowledge of project information support (IS) systems; how to integrate human and material resources to achieve successful projects Projeto de sistemas de gestão: procedimentos e

15 Be able to plan a project in terms of organisation and people Ser capaz de planejar um projeto em termos de organização e de pessoas Plan the most appropriate organisational structure Planejar a estrutura organizacional mais adequada Discuss roles and responsibilities of participants within a project Discuta os papéis e responsabilidades dos participantes dentro de um projeto Carry out the control and co-ordination of a project Realizar o controle ea coordenação de um projeto Document project leadership requirements and qualities Documento de requisitos do projeto de liderança e qualidades Plan specific human resources and requirements for a project Plano de recursos processos, conhecimento de apoio ao projecto de informação (SI) sistemas; como integrar recursos humanos e materiais para alcançar projetos de sucesso Terminating the project: audit trails; punch lists; close-out reports Finalizando o projeto: trilhas de auditoria, listas de soco; close-out relatórios Post-project appraisals: comparison of project outcome with business objectives Pós-projeto avaliações: comparação dos resultados do projeto com os objetivos de negócios Organisational structure: functional, project and matrix organisational structures eg consideration of cultural and environmental influences, organisational evolution during the project lifecycle; job descriptions and key roles eg the project sponsor, champion, manager, integrators; other participants eg the project owner, user, supporters, stakeholders Estrutura organizacional: projeto, funcional e matriz estruturas organizacionais consideração por exemplo, de influências culturais e ambientais, a evolução organizacional durante o ciclo de vida do projeto; descrições de cargos e funções-chave, por exemplo, o patrocinador do projeto,

16 humanos específicos e requisitos para um projeto campeão, gerente, integradores; outros participantes, por exemplo, o projeto proprietário, usuário, apoiadores, os interessados Roles and responsibilities: the need for monitoring and control eg preparation of project plans, planning, scheduling and resourcing techniques Funções e responsabilidades: a necessidade de monitoramento e controle, por exemplo preparação de planos de projetos, planejamento, programação e técnicas de obtenção de recursos Control and coordination: use of work breakdown structures eg to develop monitoring and control systems, monitoring performance and progress measurement against established targets and plans; project reporting; change control procedures; the importance of cascading; communications briefing; instilling trust and confidence in others Controle e coordenação: o uso de estruturas de divisão de trabalho, por exemplo, para desenvolver sistemas de monitoramento e controle, monitoramento do desempenho e progresso de medição contra metas estabelecidas e planos; relatórios de projeto, procedimentos de

17 Be able to manage project processes and procedures. Ser capaz de gerenciar os processos de projetos e procedimentos. Design the project organisation with reference to prepared project management plans Projetar a organização do projeto com referência a controle de mudanças, a importância de cascata; coletiva de comunicação, confiança e incutir confiança nos outros Leadership requirements: stages of team development eg Belbin's team roles, motivation and the need for team building, project leadership styles and attributes; delegation of work and responsibility; techniques for dealing with conflict; negotiation skills; chair meetings Exigências de liderança: as fases de desenvolvimento da equipe por exemplo, papéis de Belbin da equipe, motivação e da necessidade de team building, estilos de liderança de projetos e atributos; delegação de trabalho e responsabilidade, técnicas para lidar com conflitos, habilidades de negociação; presidir às reuniões Human resources and requirements: calculation; specification; optimisation of human resource requirements; job descriptions Recursos humanos e requisitos: cálculo; especificação; otimização das necessidades de recursos humanos; descrições de trabalho Project organisation: the product breakdown structure (PBS) and the work breakdown structure (WBS); project execution strategy and the

18 planos de gestão de projetos preparados Use project scheduling and cost control techniques Use programação de projetos e técnicas de controle de custos Report the methods used to measure project performance Denunciar os métodos utilizados para medir o desempenho do projeto Report project change control procedures Relatório procedimentos de projeto de controle de mudanças Discuss the outcomes of the project and make recommendations Discutir os resultados do projeto e fazer recomendações organisation breakdown structure (OBS) eg preparation of organisational charts, task responsibility matrix, statement of work (SOW) for project tasks Projeto de organização: a estrutura analítica do produto (PBS) e da estrutura de divisão de trabalho (WBS); estratégia do projecto de execução ea estrutura de divisão de organização (OBS) preparação exemplo de organograma, matriz de responsabilidades tarefa, declaração do trabalho (DT) para tarefas do projeto Project management plans: the why, what, how, when, where and by whom of project management eg contract terms, document distribution schedules, procurement, establishing the baseline for the project Planos de gestão de projetos: o por quê, o quê, como, quando, onde e por quem de gerenciamento de projetos os termos do contrato, por exemplo, programas de distribuição de documentos, compras, que institui a linha de base para o projeto Scheduling techniques: relationship between schedules, OBS and WBS; bar charts; milestone schedules; network techniques; resourcing techniques; computer-based scheduling and resourcing

19 packages; project progress measurement and reporting techniques; staff-hours, earned value and progress 'S' curves; critical path analysis and reporting; milestone trending Técnicas de programação: relação entre os horários, obs e WBS; gráficos de barras; horários Milestone; técnicas de rede, técnicas de obtenção de recursos; baseado em computador de programação e pacotes de recursos; medição projeto progresso e técnicas de reportagem; equipe-hora, valor agregado e progresso 'S' curvas, análise de caminho crítico e relatórios; marco tendências Cost control techniques: cost breakdown structure eg types of project estimate, resource needs, estimating techniques, estimating accuracy, contingency and estimation, bid estimates, whole-life cost estimates, sources of information, cost information sensitivity, computerbased estimating; allocation of budgets to packages of work; committed costs; actual costs; cash flow; contingency management Custo técnicas de controle: tipos de repartição dos custos de estrutura, por exemplo de estimativa do projeto, as necessidades de recursos, técnicas de estimativa, estimar a precisão de

20 contingência, e estimativa, as estimativas de oferta, as estimativas de custo de vida globais, fontes de informação, a sensibilidade informações de custo, baseado em computador; alocação de estimar orçamentos para pacotes de trabalho, custos comprometidos; custos reais; fluxo de caixa, gestão de contingência Performance: cost performance analysis eg budgeted cost for work scheduled (BCWS) budgeted cost for work performed (BCWP); concept of earned value; actual cost of work performed (ACWP); cost performance indicators Desempenho: custo por exemplo, análise de desempenho de custos orçados para o trabalho planejado (BCWS) custo orçado para o trabalho realizado (COTR); conceito de valor agregado, o custo real do trabalho realizado (CRTR); indicadores de desempenho de custo Change control procedures: the need for formal control of changes eg project impact of changes, principles of change control and configuration management; changes to scope, specification, cost or schedule; change reviews and authorisation; the formation of project teams; project initiation and start-up procedures

21 Alterar os procedimentos de controle: a necessidade de um controle formal de mudanças de impacto do projeto por exemplo, de mudanças, princípios de controle de mudanças e gerenciamento de configuração, mudanças no escopo, especificação de custo, ou cronograma; opiniões mudança e autorização, a formação de equipes de projeto; início do projeto e iniciar -se procedimentos Recommendations: changes in relation to eg scope, specification, cost, improving reliability of outcomes Recomendações: as mudanças em relação ao espaço para, por exemplo, a especificação, o custo, melhorando a confiabilidade dos resultados Human Computer Interaction Interação Humano-Computador Units/Sub-units Human Computer Interaction Interação Humano-Computador Competence Skill Knowledge Understand recent human computer interaction related developments and their application Entenda os recentes desenvolvimentos relacionados com interação homemcomputador e sua aplicação Evaluate recent HCI related developments and their applications Avaliar os recentes desenvolvimentos relacionados com HCI e suas aplicações Discuss the impact of HCI in the workplace Discutir o impacto do HCI no local de trabalho HCI: historical development; motivation; techniques; guidelines; principles; standards. HCI: desenvolvimento histórico, motivação, técnicas, diretrizes, princípios, normas. Developments in technology: changing workstation environments

22 eg screens, keyboards, pointing devices; other non standard input/output devices eg speech recognition; related processing developments and information storage possibilities A evolução da tecnologia: mudar ambientes de estações de trabalho, por exemplo telas, teclados, dispositivos apontadores; outros não padrão de entrada / saída de dispositivos de reconhecimento de voz, por exemplo, os desenvolvimentos relacionados com processamento e possibilidades de armazenamento de informações Developments in HCI: examples eg virtual machines with command line input, graphical interfaces, screen design for intensive data entry; intelligent HCIs; virtual personas; changing concepts of 'look and feel' Desenvolvimentos em HCI: exemplos por exemplo, máquinas virtuais com entrada de linha de comando, interfaces gráficas, design de tela para entrada de dados intensiva; ICH inteligentes; personas virtuais; conceitos de mudança de 'look and feel' User issues: range of users eg expert, regular, occasional, novice, special needs; ergonomics; human information processing;

23 Understand the issues related to a chosen human computer interface Compreender as questões relacionadas com uma Discuss the issues related to user characteristics for a chosen HCI Discutir as questões relacionadas com as impact on the workplace Problemas dos usuários: Limite de usuários, por exemplo, expert, regulares, ocasionais, novatos, necessidades especiais; ergonomia; processamento de informação humana; impacto no local de trabalho Development of systems: new developments eg event-driven systems, use of multimedia; modelling techniques; implication of new developments on user interfaces; implication of developments on hardware eg storage, processing requirements; convergence of systems Desenvolvimento de sistemas: novos desenvolvimentos por exemplo, sistemas controlados por eventos, uso de multimídia; técnicas de modelagem; implicação de novos desenvolvimentos em interfaces de usuário; implicações da evolução de hardware de armazenamento, por exemplo, os requisitos de transformação, convergência de sistemas Applications: selection of HCIs eg touchscreen, voice activated Aplicações: seleção de ICH por exemplo touchscreen, ativada por voz User characteristics: human memory: knowledge representation; perception; attention;

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