Memorando Trabalho de Contratos Empresariais Profa. Paula A. Forgioni

Transcrição

1 Memorando Trabalho de Contratos Empresariais Profa. Paula A. Forgioni Pressuposto: não é possível compreender o direito comercial de forma apartada da práxis, do dia-a-dia dos agentes econômicos; a observação crítica da realidade é crucial para absorver a lógica inerente aos contratos celebrados entre empresas e seus impactos. O trabalho gravitará em torno das relações empresariais ligadas ao escoamento da produção e ao grande varejo. Exige-se que os negócios empresariais sejam analisados em sua completude, ou seja, abordando aspectos internos [que interessam mais de perto às partes] e externos [que impactam terceiros, v.g., consumidores e concorrentes]. As diligências: Os alunos deverão realizar três diligências, em três estabelecimentos comerciais diversos. 1ª diligência Supermercado situado em região de média/alta renda, acompanhando um consumidor 2ª diligência Supermercado de baixa renda, acompanhando um consumidor

2 3ª diligência Feira livre, acompanhando um consumidor. De forma geral, durante as compras hão de ser investigados - leque de produtos colocados à disposição dos consumidores; - existência e dinâmica de marcas próprias; - posicionamento de preços; - evidências da existência de contratos entre fornecedores/distribuidores relacionados ao espaço nos estabelecimentos/existência de serviços aos consumidores etc.; - hábitos do consumidor; - dinâmica da concorrência entre os produtos; - papel do varejo no escoamento da produção; - impactos dos contratos empresariais sobre a coletividade/ comportamento dos consumidores/ economia regional/nacional; - marcas regionais/dinâmica da competição enfrentada pelas marcas regionais; etc. Relatórios: No total, serão entregues três relatórios parciais [um relatório referente a cada diligência] e um relatório final.

3 Grupos: O trabalho deverá ser feito em grupos de até quatro alunos. A trabalhos subscritos por cinco ou mais alunos será atribuída nota zero. Prazos para entrega dos relatórios: 1º relatório [compra supermercado 22 de março média/alta renda] 2º relatório [supermercado de baixa 5 de abril renda] 3º relatório [feira] 26 de abril Relatório final 10 de maio Nos dias da entrega dos três primeiros relatórios poderá haver discussão em sala. Relatórios: Aspectos formais - O relatório deve ser entregue no dia marcado, antes do início da aula, ainda que o[s] aluno[s] falte[m]. - Da capa do relatório devem constar nome, número de matrícula e assinatura de próprio punho de todos os integrantes do grupo. - Relatório entregue fora do prazo equivale a relatório não entregue [=nota zero]. Relatório sem nome e/ou

4 assinatura de próprio punho do aluno também significa nota zero. Notas dos relatórios: 1º relatório Até 1,0 2º relatório Até 1,0 3º relatório Até 1,0 4º relatório Até 2,0 Comportamentos desleais, tais como invenção ou cópia de quaisquer dados/informações, implicarão nota zero em todos os relatórios, para todo o grupo --- ainda que o comportamento desleal não tenha contaminado todo o trabalho ou não tenha sido posto em prática por todos os integrantes do grupo. Conteúdo dos relatórios: Os grupos são livres para expor suas conclusões no relatório [maior o senso de observação/espírito crítico/abordagem interdisciplinar, maior a nota do relatório]. É importante situar o estabelecimento visitado: localização, público alvo e outras características relevantes [comércio em shopping? comércio de rua?].

5 Relacionar essas características ao serviço oferecido aos consumidores. Pontos de abordagem obrigatória nos dois primeiros relatórios: Sem prejuízo da liberdade na elaboração do relatório, é obrigatória a abordagem dos seguintes pontos: 1) Identificação e perfil do consumidor acompanhado; 2) Objetivo da compra [por exemplo, compra do mês?] 3) Qual o critério de escolha do estabelecimento pelo consumidor [Mercado? Hipermercado? Shopping? Proximidade? Preços? Loja de conveniência?]; 4) Qual o critério de escolha do dia/horário para a compra; 5) Quais os produtos adquiridos? 6) Fatores ambientais que influenciam as escolhas dos consumidores; 7) Razões da escolha do consumidor em relação a cada um dos produtos comprados [preço? qualidade? embalagem? impulso? posicionamento na gôndola? esforços de venda?]; 8) Preço de cada um dos produtos comprados pelo consumidor e de seus concorrentes; 9) Disposição do produto na gôndola; disposição dos produtos concorrentes;

6 10) São oferecidas marcas próprias? Quem são os fabricantes das marcas próprias? 11) O consumidor optou pela marca própria? Por qual motivo? 12) São oferecidas marcas regionais e/ou marcas menos conhecidas aos consumidores? Como elas são expostas? 13) O consumidor foi influenciado por técnicas de venda [disposição dos produtos nas gôndolas, existência de vendedores, por exemplo?] 14) O supermercado faz promoções de preços? Quais os preços dos produtos concorrentes com aqueles em promoção? 15) Havia folders promocionais? Até que ponto influenciaram o consumidor? 16) Como o consumidor se deslocou no estabelecimento? Há indução de comportamento do consumidor por parte do varejista? Como? 17) A empresa varejista se preocupa com sua imagem perante o consumidor e a sociedade em geral? 18) A compra foi planejada pelo consumidor? Havia lista? Em caso positivo, o consumidor cumpriu o planejamento? Em caso negativo, por qual razão? 19) Quanto tempo o consumidor ficou no estabelecimento?

7 20) Como a compra é transportada? taxi? automóvel? a pé? 21) Observações gerais do grupo. A compra do consumidor escolhido deve ter no mínimo 15 itens diferentes. Caso o consumidor faça as compras do mês, podem ser escolhidos os produtos mais significativos para o relatório [mínimo de 15 itens]. Ilustrações e comprovação dos dados reportados podem aumentar a nota atribuída ao relatório. Pontos de abordagem obrigatória no terceiro relatório: 1) Qual o perfil do consumidor acompanhado? 2) Qual o objetivo da compra? 3) Quais os produtos comprados? 4) Quais as razões da escolha do consumidor em relação a cada um dos produtos comprados? [preço? qualidade? embalagem? impulso?] 5) Qual o preço de cada um dos produtos comprados pelo consumidor e de seus concorrentes? 6) Há várias barracas de cada produto? 7) Quanto tempo o consumidor ficou na feira?

8 8) Por que o consumidor foi à feira e não optou pelo sacolão ou pelo supermercado? 9) Qual o comportamento dos preços ao longo do período da feira? 10) Como os consumidores se deslocam na feira? Há indução de comportamento do consumidor por parte dos feirantes? Como? 11) A compra foi planejada pelo consumidor? Havia lista? Em caso positivo, o consumidor cumpriu o planejamento? Em caso negativo, por qual razão? 12) Qual o critério de escolha da feira? 13) Qual o critério de escolha de dia/horário para a compra? 14) O preço dos produtos manteve-se estável durante a feira? 15) Como a compra é transportada? taxi? automóvel? a pé? 16) Entrevistas com feirantes: qual a origem dos produtos vendidos? Como é a relação com os fornecedores? E com os concorrentes? Quais as principais dificuldades enfrentadas? Como a regulação influencia a atividade do feirante? 17) Quantas barraquinhas de pastel havia? Qual o preço do pastel em cada uma delas? Há produtos oferecidos gratuitamente nas barraquinhas? Quais? Há uniformidade entre os serviços

9 prestados/produtos vendidos em cada barraquinha? Calcule, aproximadamente, quantos pastéis são vendidos por cada barraquinha naquela feira ao longo do dia. Os consumidores distribuem-se igualmente entre as várias barraquinhas ou há uma preferida? Por quais razões? O preço do pastel manteve-se estável durante toda a feira? 18) Observações gerais do grupo. Assim como nos relatórios anteriores, a compra do consumidor escolhido deve ter no mínimo 15 itens diferentes. Consultoria: Os grupos que desejarem discutir aspectos do trabalho serão recebidos em horário previamente agendado com a professora. Para melhor aproveitamento do tempo e coibição da atuação de free riders, as reuniões somente ocorrerão com a presença de todos os integrantes do grupo.