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1 Página 1 de 14 ESTACIONAMENTO FICHA TÉCNICA Setor da Economia: terciário Ramo de Atividade: prestação de serviços Tipo de Negócio: estacionamento Produtos Ofertados/Produzidos: aluguel de vagas para estacionamento de veículos, mensalista ou avulso Investimento inicial: R$ 50 mil Área : 1200 m² APRESENTAÇÃO Embora torne cada vez mais complicada a vida nas metrópoles, essa profusão de automóveis nas ruas tem seu lado positivo, pois permitiu o surgimento de diversos negócios. Um dos mais simples de montar e fáceis de gerir é o estacionamento. A rigor, o interessado em entrar nessa atividade precisa apenas de um galpão bem localizado e alguns funcionários. Além de ser simples, o ramo é também bastante atraente, oferecendo margens de lucro não inferiores a 30%. Quem entende do segmento, no entanto, chama a atenção para a importância da escolha do ponto. O fluxo comercial, e não necessariamente o de veículos, é que definirá o sucesso ou não do negócio. Estacionamento é uma atividade-meio, que vive de outras atividades. MERCADO Todo mundo sabe: o brasileiro é louco por carros. O problema é que, de acordo com a sabedoria popular, ter um veículo chega a ser tão caro quanto sustentar um filho. Verdade ou não, o fato é que a frota no Brasil não pára de crescer. Atualmente, o Brasil possui 22 milhões de unidades, sendo que em 2004 a indústria automobilística produziu mais de 2 milhões, segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea). Grande parte da produção foi exportada, mas as vendas para o mercado interno cresceram 10,5% em relação ao ano anterior, registrando 1,58 milhão de unidades. Somos a nona maior frota do mundo, atrás apenas de Estados Unidos, Japão, Alemanha, Itália, França, Reino Unido, Rússia e Espanha. Todo esse conjunto precisa de uma estrutura de estacionamentos, lava-rápidos e oficinas, boas oportunidades para quem deseja começar um negócio. Na engarrafada São Paulo, por exemplo, de 5,7 milhões de veículos, ocupar por apenas uma hora uma vaga de 12 metros quadrados em um dos estacionamentos da capital pode custar R$ 12. De acordo com o Sindepark, o sindicato das empresas do setor, existe atualmente garagens, que oferecem um total de vagas. Alugadas a preço de ouro, elas reúnem uma área de 9,6 milhões de metros quadrados, seis vezes maior que o Parque do Ibirapuera.

2 Página 2 de 14 O setor está muito ligado ao ritmo econômico. Se as empresas demitem e há alta dos combustíveis, as pessoas passam a deixar o carro em casa, e o negócio sofre as conseqüências. A concorrência no setor é grande. Por isso, é importante conhecer as regiões com maiores carências desse serviço. E atenção: onde o fluxo de automóveis é maior, há sempre espaço para novos estabelecimentos. O mercado tende a expandir, visto que, na maioria das cidades do Brasil, soluções que contemplem o uso em maior escala de transporte coletivo só virão a longo prazo e, com isso, a frota de veículos só tende a crescer. O comércio ilegal atrapalha um pouco o segmento, pois não oferece segurança e não paga o que é devido aos funcionários, causando assim uma concorrência desleal com os lugares devidamente legalizados. Uma boa sugestão na definição do rumo que seu empreendimento vai tomar é encontrar um nicho. É importante especializar-se e, claro, não descuidar das outras competências da gestão. Conhecer as características dos seus futuros clientes é avaliação essencial para o sucesso do seu empreendimento. Na vida, a gente sabe que das adversidades podem surgir oportunidades. No mundo dos negócios não é diferente: a maioria das empresas bem sucedidas, algum dia enfrentou dificuldades e adotou a mudança como alternativa de sobrevivência naquele momento, para depois, fortalecida, apresentar-se competitiva ao concorrente. LOCALIZAÇÃO A definição do ponto envolve muita observação, feeling e informação. É importante avaliar se a quantidade de veículos que circula diariamente é compatível com o número de vagas ofertado pelos estabelecimentos já implantados na região. Grandes cidades ou algumas regiões nos centros urbanos podem estar saturadas. Existem basicamente duas regiões para se implantar um estacionamento: aquelas que estão perto de zonas comerciais onde os prédios, escritórios e comércio predominam, e outra, em locais com alta circulação de automóveis, geralmente perto de bares, cinemas, restaurantes, hotéis e metrô. Alguns empreendedores do ramo apontam que o local ideal deve ficar nas proximidades de centros empresariais e faculdades. Além isso, há que se observar se existem lojas, edifícios de bancos, consultórios ou hospitais nas imediações. Ainda no quesito localização, o futuro empreendedor deve atentar para o conselho dos especialistas, para quem um empreendimento nesse segmento só é viável em cidades com maiss de 200 mil habitantes. Respeitada essa restrição, porém, os estacionamentos podem ser vistos como uma boa opção de investimento. Mesmo

3 Página 3 de 14 porque, na maioria das cidades do país, soluções que contemplem o uso em maior escala de transporte coletivo só virão a longo prazo e, com isso, a frota de veículos só tende a crescer. Por fim, as atividades econômicas da maioria das cidades são regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereço. A consulta de local junto à Prefeitura é o primeiro passo para avaliar a implantação de seu estacionamento. Na Prefeitura de Vitória o PDU é fornecido a partir de consulta no site. ESTRUTURA A estrutura básica, para abrigar cerca de 70 carros, é de 1200 m². O estacionamento deve contar com uma boa estrutura, ou seja, a área destinada à instalação do estacionamento deverá ser protegida por muros ou cercas, além de possuir uma guarita com cancela. O pátio do estacionamento poderá ser recoberto de pedregulho, cimento ou asfalto e as vagas poderão ser demarcadas para que se aproveitem todos os espaços e se evite o estacionamento em lugares impróprios. O estacionamento pode ser iluminado por alguns postes de luzes, que garantirão maior segurança aos usuários. Pode-se contar também com lavagem de carros e até mesmo uma pequena lanchonete, não se deve esquecer da área reservada para o escritório. EQUIPAMENTOS Os equipamentos implementados dependerão substancialmente a estrutura que vai ser montada. Vai variar de acordo com o processo e mecanismo de trabalho adotado. Um projeto básico certamente contará com: Relógio-datador, para registros de horários de entrada e saída dos automóveis. Mesas, cadeiras, caixa registradora, iluminação, portões e, sistema de segurança. Móveis e materias de escritórios. Computador, telefone e fax, etc. INVESTIMENTOS O investimento inicial médio é de R$ 50 mil, incluindo asfalto, cobertura das vagas e informatização. Investindo em AUTOMAÇÃO Uma tendência cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso é automatizar as diversas atividades desenvolvidas. A automação melhora o dinamismo dos serviços oferecidos, reduzindo filas, tempo de espera, agilizando a emissão de notas fiscais, entre outros. Existem muitas opções que possibilitam essa facilidade: caixas eletrônicas isoladas ou integradas, impressoras para preenchimento automático de cheques, impressoras de notas fiscais nos caixas, código de barras nos produtos, banco de dados sobre cada produto ou serviço e cadastro de clientes.

4 Página 4 de 14 Investigue de que forma a adoção de um equipamento dessa natureza pode ser capaz de incrementar seus lucros. PESSOAL A mão-de-obra não é especializada, porém, os funcionários deverão possuir carteira de habilitação e, principalmente, saber manobrar. É aconselhável testar as habilidades de seus empregados, bem como orientá-los sobre cuidados a serem tomados na operação dos veículos e atenção aos clientes. Para iniciar o negócio são necessários dois manobristas e um caixa. Em um estacionamento com pouco movimento, um funcionário trabalhando como manobrista e caixa basta. Portanto, na hora de selecionar as pessoas que irão trabalhar na sua empresa, você deve levar em consideração as habilidades específicas exigidas para cada tipo de atividade que desenvolverão. Para a função de manobrista, por exemplo, é fundamental que empregue mão-de-obra qualificada, que na maioria dos casos não se encontra pronta no mercado, tendo assim, que formá-la usando as diversas opções de treinamento. Já na área de atendimento, saber ouvir, ter boa vontade, ser persistente e flexibilidade, são mais relevantes. Mas existem características que são comuns a profissionais de todas as áreas: pessoas felizes com a vida, criativas, ágeis, prestativas e que tenham iniciativa. Essas características podem ser desenvolvidas através de treinamentos periódicos, lembrando que não só os funcionários e gerentes devem ser treinados, mas também, o dono do empreendimento deve sempre se atualizar para se manter competitivo no mercado. PROCESSOS PRODUTIVOS Quem pretende iniciar no ramo de estacionamento, deve preparar-se para assumir responsabilidades e despesas. Os gastos com aluguel e IPTU, por exemplo, correspondem a 35% do faturamento. Já os custos com mão-de-obra atingem 32% e impostos, manutenção e despesas administrativas consomem mais 25%. A margem de lucro fica por volta dos 8%. A solução é manter o estacionamento sempre lotado. Um galpão totalmente coberto ajuda a atrair mais clientes. A cobertura é encarada como mais uma forma de proteção para o veículo. Empreendimentos montados em áreas abertas devem obrigatoriamente incluir no investimento uma pavimentação especial, de maneira a escoar mais facilmente a água da chuva. Ser ou não coberto pesa também no custo do seguro contratado. O empreendimento deve possuir placas informativas com número de vagas e tipo de seguro utilizado. Um procedimento inadequado para quem ingressa no setor, é fazer ainda manualmente o controle de entrada e saída de automóveis. Aos novatos, recomenda-se implantar, desde o início, um sistema eletrônico para emissão de tíquete com hora de entrada e saída dos veículos. De acordo com alguns

5 Página 5 de 14 fabricantes, os equipamentos e o software para automatizar um estacionamento custam em média R$ Para preservar essa freguesia, no entanto, é necessário cuidar muito bem das instalações e zelar pelo atendimento. É preciso contar com funcionários uniformizados, cuidadosos com o tratamento dado ao cliente e ao veículo, além de bem orientados para verificar, logo na entrada, se o carro apresenta alguma avaria. Quem planeja entrar no ramo não deve descartar a formação de parceria com redes existentes ou com algumas franquias (veja a seção Franquia&Cia.). Há, por exemplo, empresas como a Multipark, abertas à oportunidade de negócio de médio e grande porte, como shopping centers e edifícios comerciais. Apesar de não ser uma franquia, ela fornece know-how e a vantagem de um seguro em rede, mais barato do que o individual. Sozinho, ou associado a uma bandeira, o empresário que pensa em alugar área para montar um estacionamento deverá redobrar os cuidados ao calcular o valor do aluguel e o preço a ser cobrado, para não ver sua lucratividade totalmente comprometida. Para atrair os clientes, uma dica é oferecer, no período noturno, serviços de van para buscá-los nos prédios das imediações, dá desconto de até 20% para grupos de funcionários de uma mesma empresa e possuir serviços de polimento e lavagem. Outra providência adotada pela maioria dos estacionamentos é manter convênio com restaurantes, escritórios, farmácias, bancos e lojistas, oferecendo algum tipo de vantagem. Isso ajuda a atrair clientes. Claro que de nada adiantam serviços adicionais de conveniência se o preço cobrado não for competitivo. Para quem está iniciando um empreendimento, o conselho de especialistas em relação à formação de preços é balizar-se pela concorrência direta. Os estacionamentos, em geral, trabalham com sistema de pagamento por hora, turno, dia e mês. O empreendedor pode criar um esquema de promoções especiais para incentivar os clientes que usam o serviço com freqüência. Com relação aos mensalistas deve-se ter um cartão de identificação que é apresentado na entrada e na saída do estabelecimento. A mensalidade costuma ser cobrada adiantada e o prazo de permanência dependerá do critério do proprietário, que pode ser por períodos ou oferecer serviço 24 horas, sendo necessária a contratação de um vigia. Nesse desencantado mundo das poucas vagas, uma esperteza de certos estacionamentos é subir os preços nos horários de maior procura. Em geral, isso ocorre nos locais que funcionam próximo às casas de shows, teatros e danceterias. Pelo serviço, pode-se cobrar de duas formas: mensalistas chegam a pagar cerca de R$ 60 e usam o estacionamento das 8h às 19h. Para os demais clientes, o preço geralmente é de R$ 3 a primeira hora e mais R$ 1 para as horas adicionais. COMEÇANDO

6 Página 6 de 14 Uma vez colocado em funcionamento o novo negócio, estabelece-se um novo desafio: a sua gestão competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e serviços e assegurar o retorno do capital investido. Gerenciar o negócio significa colocar à prova o talento, o conhecimento e a experiência do empreendedor. Administrar é o processo de organizar o que foi planejado, assegurando a liderança e o controle na execução do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa. É usar os recursos administrativos disponíveis com vistas a alcançar os objetivos estabelecidos. E é aqui que entra a importância da busca contínua de informações. Estas podem ser adquiridas através da leitura, vídeos técnicos e administrativos, em feiras, palestras, treinamentos, e outros eventos. O próprio SEBRAE oferece muitos cursos de aperfeiçoamento: Administração Básica para Pequenas Empresas, Técnicas para Negociações, Lucratividade Crescer, Sobreviver ou Morrer, Análise e Planejamento Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento das Habilidades Gerenciais, Gestão de Pessoas, entre outros. CLIENTES São clientes de um estacionamento, pessoas físicas, proprietárias de veículos e que necessitam de estacioná-los. Há também empresas como restaurantes, escritórios, farmácias, bancos e lojistas, que não possuem estacionamento próprio e alugam um determinado número de vagas para o conforto dos seus clientes. No entanto, para ganhar projeção no mercado você deve lançar um olhar crítico sobre seu futuro negócio, analisá-lo do ponto de vista do consumidor e a partir daí definir a clientela que pretende conquistar. Você pode começar identificando segmentos específicos e levantar informações como renda, idade, classe social, nível de instrução, etc., para traçar o perfil dos futuros consumidores do produto que sua empresa venderá. DIVULGAÇÃO O ditado popular diz que a propaganda é a alma do negócio, mas a gente pode continuar dizendo que os "músculos" também são importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos (funcionários, os "músculos" do negócio) de informações sobre os produtos oferecidos é a chave para vendê-los ao cliente externo. Voltando à "alma do negócio", concluímos que para atingir o consumidor e garantir as vendas, você deve planejar o seu marketing. E como fazer isso? A primeira sugestão é fazer uma análise da sua realidade: identifique quais são os custos de seus serviços, adapte-os e busque a otimização de sua alocação. Mantenha seus consumidores motivados, partindo para uma revisão da sua estrutura de comercialização, avaliando paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercadoalvo com sucesso. Lembre-se que o marketing deve ser contínuo e sistêmico. Considere ainda, que num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar as preferências e necessidades de seus clientes em relação às funções, finanças,

7 Página 7 de 14 facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro. As empresas devem ter consciência de que a qualidade nos serviços prestados é, ainda, a melhor forma de tornar-se conhecida e sólida num mercado competitivo. A propaganda boca a boca é fator de fortalecimento das marcas. DIVERSIFICAÇÃO Outro modelo comum de estacionamento é o que permite a exploração das garagens em prédios comerciais. A multiplicação de estacionamentos provocou ociosidade nas garagens gerenciadas por empresas pequenas. Nestas, a maioria vem trabalhando com 25% das vagas desocupadas. Aliado a isso, a diminuição da quantidade de terrenos disponíveis nas grandes cidades, fez com que tornasse um bom negócio o investimento na exploração de garagens de edifícios comerciais, tais como prédios corporativos, shoppings e hospitais. Segundo empresários, é preciso investir de R$ 50 mil a R$ 100 mil para iniciar a operação de um estacionamento nesses moldes. LEMBRETES Numa economia que tende à estabilização, saber definir o preço certo dos seus produtos é uma das ferramentas mais importantes da sua empresa. Harmonizar o desejo do consumidor e a expectativa de ganho do proprietário é o grande desafio. Enquanto o consumidor sempre deseja pagar menos e ter mercadorias de qualidade, o sonho do empresário é obter o melhor retorno, com o menor custo. Uma sugestão é buscar inspiração para essa "arte" em cursos que orientem o empreendedor a equacionar essa questão, como por exemplo, aqueles que ensinam a formação de preços. NOTÍCIAS Fique sempre atento aos noticiários, programas de televisão, revistas específicas, jornais (cadernos especiais), etc., pois estes são meios de manter-se atualizado quanto às novidades da sua área de atuação. Revista Meu Próprio Negócio, 01/03/2005. Em alta velocidade Paixão do brasileiro por automóveis movimenta mercado de reparos, manutenção e limpeza. A seguir, conheça as redes de franquias que atuam nesse setor Todo mundo sabe: o brasileiro é louco por carros. O problema é que, de acordo com a sabedoria popular, ter um veículo chega a ser tão caro quanto sustentar um filho. Verdade ou não, o fato é que a frota no Brasil não pára de crescer. Atualmente, o País possui 22 milhões de unidades, sendo que em 2004 a indústria automobilística produziu mais de 2 milhões, segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea). Grande parte da produção foi exportada, mas as vendas para o mercado interno cresceram 10,5% em relação ao ano anterior, registrando 1,58 milhão de unidades.

8 Página 8 de 14 O Brasil tem a nona maior frota do mundo, atrás apenas de Estados Unidos, Japão, Alemanha, Itália, França, Reino Unido, Rússia e Espanha. Todo esse conjunto precisa de uma estrutura de estacionamentos, lava-rápidos e oficinas - boas oportunidades para quem deseja começar um negócio. O setor de franchising não fica de fora. Existem dezenas de empresas que oferecem serviços de manutenção, limpeza e reformas de veículos. Basta escolher a melhor opção. ALUGUEL O jovem empresário Fábio Pereira, de 26 anos, mal esperou seu aniversário de 18 anos para trocar o serviço de bancário e montar seu próprio negócio. Há oito anos, ele administra uma franquia da Localiza Rent a Car, uma rede especializada no aluguel de veículos, presente em várias cidades da América Latina. "Sempre quis deixar de ser empregado e via a possibilidade de ganhar mais, trabalhando em algo meu. Juntei minha paixão por carros e decidi abrir uma franquia da Localiza aqui em Franca, no interior de São Paulo", diz Pereira. Embora goste do trabalho, o retorno do investimento veio apenas recentemente, depois de oito anos. "É fundamental pesquisar bem o lugar onde será montada a loja. Aqui, por exemplo, a cidade não comporta mais do que uma unidade como a minha", avalia. Com 60 carros, Pereira diz que o retorno é bom, mas o risco também é grande, já que as seguradoras recusam apólices para veículos de locadoras. ''A alternativa é ter criatividade e saber diversificar as ações. Eu, por exemplo, fiz convênios e parcerias com oficinas, hotéis e terceirização de frotas para poder chegar ao equilíbrio financeiro", explica o empresário. Entre os atrativos do negócio, a rede cita a marca Localiza, conhecida no mercado, a frota diversificada, o serviço de assistência ao cliente e a central de reservas 24 horas, 365 dias por ano. Além disso, a empresa faz pesquisas constantes de satisfação e oferece controle informatizado das operações de aluguel e devolução de carros. Tudo isso, no entanto, perde o valor se o franqueado não se empenhar em fazer o negócio dar certo. "É algo seu, mas não adianta pensar que vai trabalhar menos por isso", alerta Pereira. MANUTENÇÃO Fundada no final da década de 1930, nos Estados Unidos, a Midas Autocenter oferece serviços de manutenção e conserto de escapamentos, freios, suspensão e pneus, entre outros. Sua rede de franquias possui mais de 3 mil unidades espalhadas em todo o mundo - 11 delas no Brasil. Quem leva o carro para um reparo na Midas não está necessariamente procurando preços mais baixos. O atendimento personalizado e a sala de espera com arcondicionado e TV a cabo podem pesar um pouco na conta. No entanto, o gerente comercial do grupo, WIadimir Iatauro, faz questão de frisar que os serviços compensam os valores mais altos. Os equipamentos usados são modernos e a mão-de-obra é altamente especializada. O franqueado Marcos Antônio Ferreira da Silva conhece bem as dificuldades para oferecer preços competitivos. Há nove meses, ele comprou uma unidade da Midas na zona leste de São Paulo. ''A concorrência na minha região é acirrada. Existem muitas 'portinhas' que funcionam como mecânicas e oferecem preços muito baixos", lamenta. "Quem for abrir uma franquia da Midas deve fazer um estudo de mercado bem-feito, para saber exatamente onde investir': aconselha. Silva, que trabalhava com informática, decidiu abraçar sua paixão por automóveis e

9 Página 9 de 14 transformá-la em negócio. "Como não conhecia fornecedores e não queria sócios, a franquia foi o caminho mais curto", diz. Sua loja recebe de 100 a 110 carros por mês, sendo que cada cliente gasta entre R$ 250 a R$ 300. O empresário diz que a maior dificuldade da oficina é fechar a primeira venda. Depois disso, o cliente acaba voltando, pois sabe que encontrará serviços de qualidade. "Estou animado, porque o segmento é muito bom. Mas o franqueado deve se esforçar, pois nenhuma franquia faz milagre", comenta Silva. LIMPEZA O comprometimento com a estratégia de crescimento do negócio e o conceito diferenciado de lavagem de automóveis são os dois pontos fortes da Ecodry. Tanto que o sócio e responsável por franquias, Wilson Martins Filho, prefere dizer que a empresa é um centro de estética automotiva. A Ecodry oferece três modelos diferentes de franquias: o mobile, em que o próprio franqueado executa os serviços de estética e pode operar em diferentes locais, o córner, indicado para lugares com baixo fluxo de veículos, e o store, ideal para locais movimentados. O córner exige uma área mínima de 25 m2 e uma equipe de três profissionais - os "esteticistas" - enquanto o modelo store trabalha com cinco pessoas numa área mínima de 60 m². De acordo com Martins Filho, uma unidade da Ecodry atende uma média de 20 automóveis por dia. Para entrar no mercado, o franqueado precisa investir pelo menos R$ 40 mil. REFORMAS A maneira que a Carcaças Guimarães, com sede em Ribeirão Preto-SP, encontrou para crescer e atingir um número maior de clientes foi implantar o sistema de franquias. "Ele torna os serviços mais baratos para o cliente, é mais rápido e dá mobilidade à empresa", explica o empresário Valter Pereira. Novata no mercado, a Carcaças Guimarães possui apenas uma unidade franqueada em Araraquara e uma filial em São Paulo. Segundo Pereira, a empresa pretende ampliar sua área de atuação para outros Estados. Há 12 anos, ela atua na recuperação de carcaças e eixos de ônibus e caminhões e vende peças de suspensão. O custo médio de cada serviço de manutenção é de R$ 450. Para quem vai começar, segundo Pereira, o principal obstáculo é o espaço. Uma franquia em funcionamento exige uma área coberta de 120 m2 e um pátio de pelo menos 250 m². Porém, toda a estrutura pode ser administrada por apenas dois funcionários, o que torna o investimento mais acessível. CABINES Uma moto de cabine dupla mais parece coisa de filme - mas não é. Os acoplamentos laterais para motos - side-cars - existem desde que o veículo foi inventado, no início do século 20. Inicialmente, eles eram produzidos em vime e, aos poucos, foram sendo aperfeiçoados. Atualmente, rodam pelo mundo mais de um milhão de side-cars, transportando mercadorias e mesmo passageiros. No Brasil, esse produto foi desenvolvido e adaptado pelo proprietário da empresa Motocargo Indústria e Comércio de Peças Equipamentos, João Simonato, diretor da Sidecar. Ele detém a patente nacional. "O side-car para transporte de passageiros existe há muito tempo, desde o período das guerras. No entanto, fiz adaptações do

10 Página 10 de 14 conceito para o transporte de carga e consegui a patente",- conta. O empresário desenvolveu o equipamento depois de pesquisar modelos e conversar com motoqueiros que tinham o side-car, para transporte de passageiros, acoplados em suas máquinas. Adaptados para motos econômicas e de baixas cilindradas, os modelos foram criados para atender os mais variados pedidos. Em menos de cinco anos de funcionamento da empresa, foram comercializadas 6 mil unidades. A opção pelo modelo de franquias era uma exigência do mercado. "Dois motivos nos fizeram estabelecer o franchising: o impostos e as distâncias", explica Simonato. "Se o cliente está em Manaus, eu, que sou de Joinville, tenho dificuldades para atendê-lo. Com franquias em vários Estados, os consumidores têm um bom suporte, sem pagar a mais por isso." Ao mesmo tempo, as unidades podem atender diretamente o consumidor, evitando que os impostos dos Estados incidam sobre os produtos. De acordo com Simonato, com R$ 90 mil é possível abrir uma franquia da Saidecar. O retomo vem relativamente rápido, em apenas um ano, mas o empresário lembra que o bom desempenho depende do próprio franqueado e da localização do negócio. ESTACIONAMENTO Conseguir um lugar para estacionar é um problema crônico de grande parte das cidades do País. Com a falta de segurança nas ruas, a tarefa é ainda mais preocupante. Esse cenário é terreno fértil para a proliferação de estacionamentos, sobretudo nos grandes centros urbanos. No segmento, destaca-se a empresa Auto Park, que atua há 15 anos e possui mais de 50 unidades nas Regiões Sul e Sudeste. "Através da nossa rede, o franqueado tem menos riscos do que se tentasse abrir um estacionamento por conta própria", afirma o diretor de operações da Auto Park, Vitor Hugo Dlugokenski. Foi exatamente a segurança que atraiu o engenheiro Gustavo Passos, franqueado de Guarulhos-SP. ''Alguns amigos de Belo Horizonte tinham uma franquia de estacionamento e estavam prosperando. Quando vim para São Paulo, após transferência da minha esposa, pensei em explorar o setor, mas precisava me associar a uma marca. Sem isso, é impossível entrar no mercado de forma competitiva", diz. O retorno do investimento está vindo agora, depois de dois anos. "Saber que os resultados estão aparecendo é ótimo", comemora Passos, que dá dicas para os novos franqueados. "É preciso tirar dúvidas, pesquisar, conversar com quem já está no negócio há mais tempo e trabalhar muito." CURSOS E TREINAMENTOS Os cursos de empreendedorismo dão base para estruturar o seu plano de negócios, planejar a empresa e desenvolver características próprias e indispensáveis a empreendedores. Iniciando um Pequeno Grande Negócio Carga horária: 30h Empretec Carga horária: 72h

11 Página 11 de 14 SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, 935 Ed. Sebrae Centro Vitória/ES CEP: Tel.: Administração Básica para Pequenas Empresas Carga horária: 20h O Administração Básica para Pequenas Empresas tem o objetivo de levar aos empresários informações sobre as principais áreas da administração de uma pequena empresa. É um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. SEBRAE/ES Av. Jerônimo Monteiro, 935 Ed. Sebrae Centro Vitória/ES CEP: Tel.: EVENTOS O empreendedor deve estar sempre em contato com as entidades e associações para obter informações sobre os eventos que ocorrerão dentro da sua área (tipo, data, local de realização). Os eventos como feiras, roda de negócios, congressos, etc., são muito importantes para o empresário ficar por dentro das tendências de mercado, conhecer novos produtos e tecnologias, realizar parcerias e fazer bons negócios. Salão Internacional do Automóvel Local: Pavilhão do Anhembi São Paulo/SP. Site: AUTOPARTS Centro de Exposições da FIERGS - Porto Alegre TECNOSHOW AUTOMOTIVO Expominas - Belo Horizonte MECÂNICA - Feira Internacional da Mecânica Parque Anhembi - São Paulo TECNOAUTO - Feira Internacional de Serviços, Peças e Acessórios e Abastecimento Automotivo Parque Anhembi - São Paulo LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA Recomenda-se fazer uma consulta ao PROCON para adequar seus produtos às especificações da Lei Federal nº / Código de Defesa do Consumidor -

12 Página 12 de 14 Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999 e Medida Provisória nº /1999. É interessante, também, fazer uma consulta à CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se encontra disponível na Biblioteca do SEBRAE/ES. Esta atividade exige o conhecimento de algumas leis: LEI Nº 3.958/93. Institui o Sistema de Estacionamento Rotativo de Veiculos Nas vias publicas do centro de Vitória e a permissão de uso para estacionamento, mediante remuneração. Cria o Conselho de Administração do uso de estacionamento rotativo. Revoga a Lei nº 3.786/1992. Regulamentada Pelo Decreto nº 9.136/1993. Revogados os Artigos 2º, 3º E 4º pela Lei nº 4.941/1999. O seguro Não há lei que determine a obrigatoriedade de seguro para os usuários, mas, pela própria segurança do dono do estacionamento, é aconselhável se fazer um seguro, pois caso haja roubo ou dano do veículo, pelo Código de Defesa do Consumidor, o proprietário do estacionamento deverá ressarcir o dono do veículo. REGISTRO ESPECIAL Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização. Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho. Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Receita Federal; - Registro na Prefeitura do Município; - Registro no INSS; - Registro no Sindicato Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal); - Registro na Prefeitura para obter o alvará de funcionamento; - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social - INSS ; - Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar o seu estacionamento para fazer a consulta de local e efetuar a inscrição municipal para obter o alvará de funcionamento. LINKS DE INTERESSANTES MultiPark :

13 Página 13 de 14 Seguros.com: E-Park: ENTIDADES PROCON VITÓRIA Casa do Cidadão João Luiz Barone Av. Maruípe, nº Itararé Vitória/ES CEP: Tel.: (27) JUNTA COMERCIAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Av. Nossa Senhora da Penha, 1433 Praia do Canto - Vitória/ES CEP: Tel.: (27) Site do Estado do Rio de Janeiro. PREFEITURA DE VITÓRIA SEMUS - Sec. Municipal de Saúde Vigilância Sanitária do Município de Vitória. Av. Mal. Mascarenhas de Moraes, 1185 Forte São João Vitória/ES CEP: Tel.: (27) / / SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DO ESPÍRITO SANTO Rua Duque de Caxias, no. 105 Centro Vitória/ES CEP: Tels.: (027) FAX: (027) DETRAN-ES Departamento de Trânsito do Espírito Santo Av. Nossa Senhora da Penha, 2270, Santa Luíza, Vitória/ES. CEP: Tel.: (027) ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres Setor Bancário Norte (SBN), Quadra 2, Bloco C, Brasília/DF. CEP Tel.: DNIT Departamento Nacional de Infra-Estrutura de Transportes San, quadra 03, lote A, ed. núcleo dos transportes, Brasília/DF. CEP: Tel.:

14 Página 14 de 14 FORNECEDORES E FABRICANTES Móveis de Escritório Vitomaq Equip. para Escritório Av. Vitória, 1160, Forte São João Vitória/ES. CEP: Tel. (27) Computadores - Representantes Telemática Comércio e Indústria Ltda AV. Jerônimo Monteiro, 155 Vila Velha/ES CEP: Tel.: (27) IBM Brasil Rua Tutóia, São Paulo/SP. CEP: Compra de produtos IBM Atendimento a parceiros da IBM IBM e Você Itautec Brasil Televendas Itautec: Itautec Empresa - Atendimento Corporativo: Televendas Philco: Proad Divisão de Informática Av. N. S. Penha, 536. Ed. Málaga - Loja 1. Vitória /ES. CEP: Tel.: (27) BIBLIOGRAFIA SEBRAE/SP. Estacionamento. São Paulo: Sebrae/SP, p. LOURENÇO, Fátima. Estacionamento. Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, São Paulo, Set p Aiub, George Wilson. Plano de Negócios: Serviços. 2.ed. Porto Alegre : SEBRAE, Revista Meu Próprio Negócio. Em alta velocidade, 01 abr Otávio Canecchio. Quanto vale esta vaga? Revista Veja, São Paulo, 30 jun DOIS negócios em um.. Revista Meu Próprio Negócio, 01 dez ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO UCE Unidade de Capacitação Empresarial Data de atualização: Março de 2006.

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