Ano Lectivo de 2009/2010 2º Semestre

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1 FACULDADE DE ECONOMIA da UNIVERSIDADE DO ALGARVE Ano Lectivo de 2009/2010 2º Semestre UNIDADE CURRICULAR TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA (TIE) CURSO DE LICENCIATURA EM ECONOMIA GESTÃO DE EMPRESAS X ECTS FIGURINO SEMANAL AULAS T AULAS T/P AULAS P TUTORIA TOTAL 6,0 4 x 1h 1 x 1h 5,0 h ANO DO CURSO SEMESTRE UNIDADE CURRICULAR N.º DE ALUNOS INSCRITOS 1º 2º 3º 4º 1º 2º OBRIGATÓRIA OPCIONAL X X X EQUIPA DOCENTE GABINETE EXTENSÃO CORREIO ELECTRÓNICO ERIC VAZ SILVIA FERNANDES METODOLOGIA DE ENSINO E RESULTADOS ESPERADOS DA APRENDIZAGEM A presente unidade curricular pretende contribuir para uma visão integrada da Gestão, mediante a formação em Tecnologias da Informação, área subjacente a muitos dos fenómenos económicos e práticas de gestão da sociedade moderna e tão presente nos agentes económicos e nas suas actividades. Acresce que, no quadro das competências genéricas a desenvolver no estudante da licenciatura em Gestão de Empresas, esta unidade curricular tem um papel importante no que toca a conhecer e a utilizar os meios informáticos ao dispor do estudante. Esta unidade curricular está inserida no primeiro ano de uma licenciatura, pelo que é esperado que o estudante: a) conheça os conceitos, aplicação e funcionamento das tecnologias de informação e comunicação nas suas componentes de mudança e complexidade actuais; b) utilize ferramentas várias, em combinação dinâmica, a fim de responder a requisitos múltiplos de trabalho. Atendendo à formação que é esperado que o estudante previamente tenha na área das Tecnologias de Informação, pretende-se que, a um nível mais avançado, o estudante: a) utilize com destreza a folha de cálculo, incluindo o uso conjugado de funções e fórmulas e tenha capacidade para modelizar situações e analisar dados; b) utilize com destreza o processador de texto, formatando e apresentando adequadamente relatórios técnicos ou científicos, implementando as regras típicas de estilo utilizadas em instituições científicas e fazendo uso das ferramentas adequadas. 2. COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER Em concreto, as competências a desenvolver são: a) Competências instrumentais i) Pesquisar, obter, analisar, aferir da credibilidade da fonte e o rigor do conteúdo, interpretar, sintetizar e integrar conceitos e diferentes conhecimentos provenientes de diferentes fontes de informação; ii) Compreender a leitura, tanto em português como em inglês; iii) Redigir e apresentar oralmente em português e, eventualmente, em inglês; iv) Utilizar com destreza tecnologias de informação genéricas (para além dos conteúdos programados); Página 1/7

2 b) Competências interpessoais i) Trabalhar produtivamente, autonomamente e em grupo, com sentido crítico de forma construtiva e oportuna; ii) Apresentar publicamente, com convicção e tendo empatia com a audiência; iii) Interagir em equipas multidisciplinares e com profissionais especializados noutras áreas do saber; iv) Produzir trabalho, autonomamente e em equipa, respeitando princípios éticos nomeadamente a propriedade intelectual de terceiros; c) Competências sistémicas i) Utilizar com destreza as ferramentas informáticas objecto de leccionação; ii) Ler a realidade económica contemporânea, incorporando conceitos e metodologias de análise típicas das ciências da informação; iii) Saber pesquisar, aprender autonomamente e contribuir para acrescentar valor ao trabalho em grupo ou em interacção com especialistas; iv) Dominar os conceitos, ferramentas e metodologias leccionadas ao ponto de poder introduzir criatividade nas formulações orais e escritas, tanto autonomamente como em equipa; v) Ser persistente e sistemático numa melhoria contínua pessoal e profissional. Pré-requisitos Os resultados esperados implicam que o estudante domine, previamente, ferramentas informáticas na óptica do utilizador: a) A utilização de acessórios para a manipulação de ficheiros e pastas; b) A pesquisa de informação e sua obtenção em linha na Internet, através de browsers; c) O domínio básico do processador de texto para a produção de relatórios; d) A troca de informação por correio electrónico; e) Noções de análise de dados, manipulação de tabelas e uso de funções e fórmulas na folha de cálculo. O estudante deve ainda dominar a leitura em inglês. Estratégias e métodos do processo de ensino/aprendizagem A unidade curricular adopta, como figurino de funcionamento, um processo contínuo de cariz teórico-pratico, podendo as sessões lectivas (aulas) ter um aspecto mais expositivo ou consistir em trabalho prático, de acordo com o evoluir dos conteúdos programáticos. Quando uma sessão adopta um aspecto mais expositivo, ocorre exposição pelo docente com tomada de notas pelo estudante. Quando uma sessão adopta um cariz mais prático, ocorre uma interacção docente-estudantes, com colocação de questões e posterior exposição breve do docente com resposta à questão colocada. Estas sessões práticas serão ainda destinadas à realização de trabalhos. Quando uma sessão consiste na Tutoria, a liderança da sessão passa predominantemente para os estudantes. Ao docente cabe o atendimento aos estudantes em gabinete ou sala e o objectivo é orientar trabalhos práticos ou dúvidas resultantes do estudo que o estudante deve realizar. Poderão ser dados em tutoria outros softwares utilitários que não fazem parte do programa da unidade curricular. O processo de aprendizagem e avaliação pode incluir a assistência a seminários, visitas de estudo ou outro tipo de actividades. A carga horária da unidade curricular compreende 8h de trabalho semanal: 5h de contacto com o docente e 3h de trabalho autónomo do estudante. O sucesso na avaliação exige uma sistemática organização no estudo por parte do estudante, assiduidade às sessões e realização dos trabalhos propostos. Semanalmente, o estudante deve dedicar 3 horas para estudo autónomo. Este tempo destina-se ao estudo caracterizado pela consulta da bibliografia do programa, reflexão sobre os apontamentos pessoais tirados, resolução de fichas, realização de trabalhos ou redacção de relatórios. Os alunos terão à sua disposição, na Tutoria Electrónica (www.ualg.pt - sendo obtido o acesso com a validação dos dados da conta de correio electrónico do aluno na Ualg) elementos escritos de apoio, enunciados de trabalhos, sumários das aulas e outros conteúdos facultados pelo docente. O docente é contactável por correio electrónico ou através da tutoria electrónica. Localmente o respectivo gabinete e extensão telefónica estão explicitados no início deste Programa (1º bloco). 3. PROGRAMA Página 2/7

3 Parte Teórica: Conceitos relativos a Tecnologias de Informação e Comunicação 1. Introdução Panorâmica geral das tecnologias de informação nas organizações i) Equipamentos (hardware) e Aplicações (software) ii) Servidores, computadores pessoais, periféricos iii) Redes de computadores e telecomunicações iv) Servidores, clientes, canais e processadores de comunicações v) Sistemas operativos e aplicações específicas vi) Organizações, actividades, sistemas de informação e bases de dados vii) Sistemas empresariais ERP, CRM e comércio electrónico viii) Sistemas abertos e mecanismos de segurança 2. Equipamentos (hardware) a) Sistemas de processamento de dados b) Sistemas de codificação de informação c) Perspectiva histórica do computador d) Componentes físicos de um computador i) Processador ii) Motherboard iii) Relógio iv) Memória v) Bus vi) Periféricos e) Tipos de Computador i) Microcomputador ii) Minicomputador iii) Mainframe iv) Supercomputador 3. Aplicações (software) a) Aplicações de sistemas i) Programas para controlo de sistemas - sistemas operativos ii) Programas para suporte de sistemas - utilitários, programas de diagnóstico e de segurança iii) Programas para desenvolvimento de sistemas - linguagens de programação b) Sistemas empresariais ERP, CRM e comércio electrónico (E-com, M-com, T-com) 4. Introdução aos Sistemas de Informação a) Organizações, actividades, procedimentos e sistemas b) Introdução à análise estruturada de Sistemas de Informação c) Análise dinâmica de dados em folha de cálculo d) Introdução aos sistemas de gestão de bases de dados e) Conceitos de bases de dados f) Introdução à tecnologia de bases de dados g) Introdução ao modelo entidade-associação h) Introdução à normalização de dados 5. Redes de Computadores e Internet - convergência das telecomunicações com as tecnologias de informação a) Conceitos e funções b) Componentes i) Servidores ii) Clientes iii) Canais de comunicação iv) Processadores de informação v) Software de comunicações c) Classificação de redes de computadores i) Topologia ii) Espaço geográfico d) Redes Empresariais e) Normas de comunicação e protocolos i) TCP/IP ii) OSI f) Internet i) Conceitos ii) Perspectiva histórica da Web (navegação, design, serviços) 6. Segurança a) Equipamentos b) Aplicações c) Criptografia Página 3/7

4 Parte Prática: Utilização prática de aplicações informáticas 1. Browsers, pesquisa de informação e correio electrónico a) O Microsoft Internet Explorer e o Mozilla Firefox b) O papel do utilizador na avaliação dos conteúdos encontrados em pesquisas em linha c) O webmail d) O correio electrónico da Ualg para os estudantes 2. Processador de texto a) A produção de documentos técnicos e científicos b) O Microsoft Word e o OpenOffice Writer i) Ortografia e idioma ii) Cabeçalhos e rodapés iii) Procurar e Substituir iv) Inserir quebra de página e quebra de secção v) Contar palavras vi) Inserir nota de rodapé vii) Numeração automática de objectos viii) Inserir e manipular índices, incluindo temáticos e de objectos ix) Referência cruzada e automática de objectos x) Estilos 3. Folha de cálculo a) O Microsoft Excel e o OpenOffice Calc i) Fórmulas e funções básicas ii) Funções financeiras iii) Funções de referência iv) Funções estatísticas v) Outras funções vi) Uso conjugado de diferentes funções vii) Análise de dados com filtros e tabelas dinâmicas 4. Sistemas de gestão de bases de dados a) O Microsoft Access e o OpenOffice Base i) Tabelas, campos, propriedades e registos ii) Relações iii) Formulários iv) Consultas v) Relatórios Nota: estas partes serão dadas ao longo do semestre da forma mais conveniente (primeiramente Prática com algum entrosamento teórico, e depois aprofundamento da Teoria nas últimas semanas de aulas) 4. BIBLIOGRAFIA A Bibliografia das aulas é composta por materiais disponibilizados no serviço de Tutoria Electrónica (www.ualg.pt). Ao longo do semestre poderão ser facultados aos estudantes outros documentos, assim a lista que se segue é provisória e gradual: Fernandes, S e Vaz, E (2010) Programa da Unidade Curricular [em linha, na tutoria electrónica, com acesso condicionado], Universidade do Algarve, <www.ualg.pt> Fernandes, S e Pereira, R (2009) Diapositivos Equipamentos (Hardware) [em linha, na tutoria electrónica, com acesso condicionado], Universidade do Algarve, <www.ualg.pt> Fernandes, S (2009) Diapositivos Aplicações (Software) [em linha, na tutoria electrónica, com acesso condicionado], Universidade do Algarve, <www.ualg.pt> Etc. (nota: aqui vão sendo acrescentados os restantes diapositivos teóricos para suporte ao estudo da Parter Teórica, nomeadamente: além do Hardware e Software, também Redes, Internet e Segurança) Fernandes, S e Vaz, E (2010) Enunciados de Trabalhos [em linha, na tutoria electrónica, com acesso condicionado], Universidade do Algarve, <www.ualg.pt> (documentos em constante actualização) Página 4/7

5 Pereira, R (2009) Uma Abordagem à Informática na Óptica do Utilizador para a Pesquisa, Redacção e Apresentação Científica e Técnica [em linha, na tutoria electrónica], Universidade do Algarve, <www.ualg.pt> Bibliografia complementar A bibliografia complementar serve para o estudante enriquecer os seus conhecimentos sobre os conteúdos, permitindo-lhe atingir níveis superiores de aprendizagem e desempenho: Beira, Eduardo (2004) Protagonistas dos Sistemas e Tecnologias de Informação em Portugal [em linha], Braga: [Associação Industrial do Minho], <http://piano.dsi.uminho.pt/museu/protagonistas/protagonistas_complete.pdf> Beira, Eduardo e Manuel Heitor (ed.) (2004) Memórias das Tecnologias e dos Sistemas de Informação em Portugal [em linha], Braga: [Associação Industrial do Minho], <http://piano.dsi.uminho.pt/museuv/memoriastsi/memorias.pdf> Computer History Museum (1996) Computer History Museum [em linha], Mountain View, Califórnia, EUA: Computer History Museum, <http://www.computerhistory.org/> Departamento de Sistemas de Informação da Universidade do Minho (?), Museu Virtual de Informática [em linha], Campus de Azurém, Guimarães: Departamento de Sistemas de Informação da Universidade do Minho, <http://piano.dsi.uminho.pt/museuv/> Livros: Sousa, Sérgio (2005) Tecnologias de Informação: O que são? Para que servem?, Lisboa: FCA Gouveia, José e Alberto Magalhães (2005) Redes de Computadores: curso completo, 4. ª Ed., Lisboa: FCA Zúquete, André (2006) Segurança em Redes Informáticas, Lisboa: FCA Panko, Raymond R. (2000) Business Data Communications and Networking, 3 rd ed., Londres: Prentice-Hall (Ver livros sobre Excel, Access, ERP e gestão de Bases de Dados na Biblioteca Central da Ualg) Outros recursos em linha: Existem endereços em linha na internet que podem facilitar o acesso a conteúdos relevantes ou que têm dados relevantes para a organização da unidade curricular: Computerworld- Computerworld: News, Education & Headlines; Security, Storage & Networking; Information on Hardware, Software for Laptops & Desktops [em linha], Framingham, Massachusetts, EUA: IDG Network, <http://www.computerworld.com/> Google, Inc.- Google [em linha], Mountain View, California, EUA: Google, Inc., 1998, <www.google.pt> Wikimedia- Wikipedia [em linha], Tampa, Florida, EUA: Wikimedia Foundation, Inc, <www.wikipedia.org> Massachusetts Institute of Technology, European Research Consortium for Informatics and Mathematics, Keio University- World Wide Web Consortium [em linha], Cambridge, Massachusetts, EUA, Sophia-Antipolis, França e Fujisawa, Kanagawa Japão: Massachusetts Institute of Technology, European Research Consortium for Informatics and Mathematics, Keio University, 1994, <http://www.w3.org/> CMP Media- TechWeb: the business technology network [em linha], Manhasset, Nova Iorque, EUA: United Business Media, , <http://www.techweb.com/> SAP Portugal- SAP Portugal [em linha], Paço de Arcos, Oeiras, Portugal: SAP Portugal, Lda, <http://www.sap.com/> Etc Nota: há que ter uma atitude crítica sobre a informação obtida em linha na internet, mesmo aquela que resulta da consulta aos endereços em linha indicados nesta bibliografia. Página 5/7

6 5. PROGRAMAÇÃO INDICATIVA DAS ACTIVIDADES LECTIVAS Nota: a calendarização apresentada aqui é indicativa pois o nº, data e tema dos trabalhos poderão ser alterados Semanas de Aulas Apresentação Fev Mar Mar Mar Mar Abr. Semana da FE Abr Abr Abr Mai Mai Mai Jun Jun Jun. Conteúdos Programáticos e Trabalhos Pedidos Apresentação; Introdução do Programa; Browsers, pesquisa de informação, correio electrónico e tutoria electrónica Evolução de sistemas informáticos; Software aberto (open source) Redacção técnica e científica com o processador de texto (Word 2007) e Trabalho1 Redacção e treino com o processador de texto (continuação do Trabalho1) Redacção e treino com o processador de texto (entrega do Trabalho1-19 Março) Aplicações (Software); Folha de Cálculo (Excel 2007) Semana de Férias [29/03 a 05/04] Aplicações (Software); Treino com a Folha de Cálculo (e BD em Excel para o Trabalho2) Treino com a Folha de Cálculo - 15 e 16 Abr. Treino com a Folha de Cálculo (entrega da BD para o Trabalho2 23 Abril) Introdução aos sistemas de informação; ERP/CRM; sistema de gestão de bases de dados (Access 2007) e Trabalho2 Semana Académica [03/05 a 07/05] sistema de gestão de bases de dados (continuação do Trabalho2) sistema de gestão de bases de dados (entrega do Trabalho2 21 Maio) Hardware e Equipamentos: aprofundamento e novidades Aplicações e Software: aprofundamento e novidades Redes de computadores: aprofundamento e novidades Internet: aprofundamento e novidades Revisões e Testes de avaliação durante esta semana Testes a realizar no dia 11 de Junho Segurança (mecanismos e políticas) Momentos de avaliação, datas-limite de entrega e ponderações: - Trabalho1 (em Word 2007) 15% a entregar no dia 19 de Março - BD em Excel para o Trabalho2 5% a entregar no dia 23 de Abril - Trabalho2 (em Access 2007) 30% a entregar no dia 21 de Maio - Teste (Excel + Teoria) 50% a realizar no dia 11 de Junho 6. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO E RESPECTIVAS PONDERAÇÕES A avaliação de conhecimentos segue o Regulamento de Avaliação do Processo de Ensino/Aprendizagem na Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, documento homologado pelo Magnífico Reitor a Avaliação contínua A avaliação contínua assume a forma distribuída pelas aulas, pelos momentos de avaliação e respectivas ponderações indicadas acima no calendário em que o total se distribui por: - Trabalhos pedidos (total): 50% - Teste (no computador, sem consulta): 50% O Teste em contexto de avaliação contínua exige a nota mínima de 7 valores como requisito para a nota ser considerada no cálculo da classificação final, senão o aluno é admitido a exame. Página 6/7

7 As datas de entrega de trabalhos e respectivas ponderações na classificação final serão devidamente referidas nos enunciados facultados na tutoria electrónica. Assiduidade O modelo de ensino/aprendizagem adoptado para a avaliação contínua pressupõe a frequência assídua às sessões (aulas). Os trabalhos exigem a presença dos estudantes nas sessões. O enunciado de cada trabalho explicitará este aspecto. Trabalhos Os trabalhos podem ser relatórios (de seminários, visitas técnicas e outros acontecimentos), fichas ou exercícios, podendo ser individuais ou em grupo. O enunciado de cada trabalho explicitará estes aspectos. O número de trabalhos a realizar é variável. Cada trabalho terá uma ponderação na avaliação, a qual será apresentada no respectivo enunciado. Os trabalhos podem implicar a apresentação pública ou discussão com o docente. Nestes casos, o respectivo enunciado definirá a ponderação a atribuir a estes aspectos. Recepção de trabalhos pelo docente A recepção de trabalhos ocorre geralmente por correio electrónico, estando estipulado no respectivo enunciado. O prazo de entrega vem também no enunciado e não se admite a recepção fora desse prazo, caso contrário terá uma penalização. Notar que: a) O termo "prazo de recepção" refere-se à hora de recepção pela docente e não à hora de envio pelo estudante. Proceda ao envio com antecedência; b) A recepção fora do prazo terá as seguintes consequências: i) Até duas horas: 2 valores a menos na classificação do trabalho; ii) Até seis horas: 4 valores a menos; iii) Até vinte e quatro: 7 valores a menos; iv) Se fôr além do limite anterior: recusa do trabalho (zero 0 valor); c) Se tiver problemas associados à entrega por correio electrónico, entregue em mãos ao docente numa aula dentro do prazo limite estipulado. Caso não possa estar presente por motivos graves justificados, o aluno deverá colocar no cacifo do docente, que fica no Secretariado da Faculdade, um CD ou uma Pen com o trabalho pedido e dentro do prazo limite estipulado. Não se aceitam versões impressas dos trabalhos. Classificação e aprovação A classificação dos trabalhos de grupo poderá vir diferenciada pelos vários elementos do grupo, após uma análise pela docente (tendo em conta critérios de assiduidade, participação nas aulas e apresentações orais). Os alunos aprovados com classificação igual ou superior a 16,5 valores serão sujeitos a uma prova oral complementar para definição da nota final. A estes alunos fica garantida a classificação final de 16 valores caso não queiram realizar essa prova oral. Avaliação por Exame O exame final é uma prova individual, o qual vem afixado no mapa de exames de época normal e de época de recurso. Quem reprova na avaliação contínua, ou quem não a faz, é admitido a este exame final. Este exame é prático e teórico contemplando a matéria toda dada na unidade curricular. Caso contrário, quem tem aprovação na avaliação contínua, é dispensado de exame. No período de exames, o contacto com o docente ocorre durante 2 horas por semana de atendimento, em horário a afixar na porta do gabinete da docente e na tutoria electrónica. Página 7/7

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