Officejet Enterprise Color X555

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1 Officejet Enterprise Color X555 Guia do usuário

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3 HP Officejet Enterprise Color X555 Guia do usuário

4 Direitos autorais e licença 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias dos produtos e serviços HP são as estabelecidas nas declarações expressas de garantia que acompanham tais produtos e serviços. Nada contido neste documento deve ser interpretado como se constituísse uma garantia adicional. A HP não se responsabilizará por omissões nem por erros técnicos ou editoriais contidos neste documento. Créditos de marca registrada Adobe, Adobe Photoshop, Acrobat e PostScript são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated. Apple e o logotipo da Apple são marcas registradas da Apple Computer, Inc. nos EUA e em outros países/regiões. ipod é uma marca registrada Apple Computer, Inc. ipod destina- -se somente à cópia legal ou autorizada pelo proprietário. Não furte músicas. Microsoft, Windows, Windows XP e Windows Vista são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA. UNIX é marca registrada do The Open Group. Número de peça: C2S Edition 1, 4/2014

5 Conteúdo 1 Introdução ao produto... 1 Comparação de produtos... 2 Visualizações do produto... 4 Vista frontal do produto... 4 Vista traseira do produto... 5 Portas de interface... 6 Exibição do painel de controle... 7 Configuração do hardware e instalação do software do produto Bandejas de papel Entenda a utilização do papel Configurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel Configurar uma bandeja ao carregar papel Configurar uma bandeja de modo a corresponder às configurações do trabalho de impressão Configure uma bandeja usando o painel de controle Coloque papel na Bandeja 1 (bandeja de uso geral, no lado esquerdo do produto) Carregamento da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional Peças, suprimentos e acessórios Encomendar peças, acessórios e suprimentos Pedidos Peças e suprimentos Acessórios Substituir os cartuchos de tinta Impressão Tarefas de impressão (Windows) Como imprimir (Windows) Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) PTWW iii

6 Selecionar o tipo de papel (Windows) Tarefas adicionais de impressão Tarefas de impressão (Mac OS X) Como imprimir (Mac OS X) Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) Tarefas adicionais de impressão Armazenar trabalhos de impressão no produto mais tarde Criar um trabalho armazenado (Windows) Criar um trabalho armazenado (Mac OS X) Imprimir um trabalho armazenado Excluir um trabalho armazenado Impressão móvel HP Wireless Direct e Impressão NFC HP eprint via Software HP eprint AirPrint Imprimir a partir da porta USB Habilitar a porta USB para impressão Imprimir documentos USB Gerenciar o produto Definir configurações de rede IP Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora Exibir ou alterar as configurações de rede Renomear o produto em uma rede Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle Servidor Web incorporado HP Como acessar o servidor da Web incorporado HP (EWS) Recursos do Servidor da Web Incorporado HP Guia Informações Guia Geral Guia Imprimir ou guia Copiar/Imprimir Guia Digitalizar/Envio Digital (apenas modelos de MFP) Guia Fax (somente para modelos de MFP) Guia Solução de problemas Guia Segurança Guia Serviços da Web da HP iv PTWW

7 Guia Rede Lista Outros links HP Utility para Mac OS X Abrir o HP Utility Recursos do HP Utility HP Web Jetadmin Configurações de economia Otimizar a velocidade e o consumo de energia Configurar o Modo de inatividade Configurar a programação de inatividade Recursos de segurança do produto Declarações de segurança Segurança do IP Faça login no produto Atribuir uma senha do sistema Suporte a criptografia: Discos rígidos seguros de alto desempenho da HP Bloquear o formatador Atualizações de software e firmware Solução de problemas gerais Restaurar os padrões de fábrica Sistema de ajuda do painel de controle Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel de controle do produto Altere as configurações de "muito baixo" Para produtos com recurso de fax Pedir suprimento O produto não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta O produto não coleta papel O produto coleta várias folhas de papel O alimentador de documentos atola, inclina ou coleta várias folhas de papel Eliminar atolamentos Navegação automática para eliminação de congestionamentos Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? Eliminar atolamentos do compartimento de saída Limpar congestionamentos na Bandeja 1 (bandeja multiuso) Eliminar congestionamentos na porta esquerda Eliminar atolamentos da área da unidade de coleta de tinta Eliminar congestionamentos na bandeja Eliminar congestionamentos na Bandeja 3 opcional Melhorar a qualidade da impressão PTWW v

8 Imprimir a partir de outro programa de software Verifique a configuração do tipo de papel para o trabalho de impressão Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) Verificar o status do cartucho de tinta Limpar o produto Imprima uma página de limpeza Limpar a cabeça de impressão Resolver manchas de tinta Inspecione visualmente o cartucho de tinta Verificar o papel e o ambiente de impressão Etapa um: Usar papel que atenda às especificações da HP Etapa dois: Verificar o ambiente Etapa três: Configurar o alinhamento da bandeja individual Calibrar o produto para alinhar as cores Verificar outras configurações do trabalho de impressão Ajustar configurações de cor (Windows) Tentar um driver de impressão diferente Solucionar problemas de rede com fio Conexão física incorreta O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto O produto está usando o link e as configurações dúplex incorretos para a rede Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas Índice vi PTWW

9 1 Introdução ao produto Comparação de produtos Visualizações do produto Configuração do hardware e instalação do software do produto Para obter mais informações: Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações: Instalar e configurar Conhecer e usar Solução de problemas Download de atualizações de software Participar de fóruns de suporte Localizar informações de garantia e reguladoras PTWW 1

10 Comparação de produtos Nome do modelo Número do modelo Modelos com X555dn C2S11A Modelos com X555xh C2S12A Manuseio de papel Bandeja 1 (capacidade para 50 folhas) Bandeja 2 (capacidade para 500 folhas) Bandeja 3 (capacidade para 500 folhas) Impressão dúplex automática Conectividade Conexão LAN Ethernet 10/100/1000 com IPv4 e IPv6 Porta USB de fácil acesso para impressão e digitalização sem um computador e para atualização do firmware Placa de integração hardware (HIP) para adicionar dispositivos de terceiros Armazenamento Unidade de disco de estado sólido da HP (8 GB) Unidade de disco Crypto da HP (500 GB) Visor e entrada do painel de controle Impressão 4,3 pol. painel de controle da tela de toque colorida Imprime até 42 páginas por minuto (ppm) em papel de tamanho A4 ou Carta em modo Profissional, até 70 ppm em modo Escritório Geral e até 15 ppm em modo Apresentação. Impressão USB de fácil acesso (não é necessário um computador) Impressão móvel usando um dos recursos a seguir: HP eprint via Aplicativo HP eprint Software HP eprint 1 HP eprint Enterprise Aplicativo HP eprint Home & Biz Google Cloud Print AirPrint NOTA: Obtenha mais informações sobre soluções de mobilidade nos seguintes links: mobileprinting; 2 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

11 Nome do modelo Número do modelo Modelos com X555dn C2S11A Modelos com X555xh C2S12A Sistemas operacionais compatíveis 23 Windows XP SP3 ou posterior, 32 bits e 64 bits NOTA: O instalador de software não suporta a versão de 64 bits, mas o driver de impressão suporta. NOTA: A Microsoft removeu o suporte convencional para Windows XP em abril de A HP continuará se esforçando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional XP descontinuado. Windows Vista de 32 bits e 64 bits NOTA: O Windows Vista Starter não é suportado no instalador ou no driver da impressora. Windows 7 SP1 ou posterior, 32 bits e 64 bits Windows 8 de 32 e 64 bits Windows 8,1 de 32 bits e 64 bits Windows Server 2003 SP2 ou posterior de 32 bits e 64 bits NOTA: O instalador de software não suporta a versão de 64 bits, mas o driver de impressão suporta. NOTA: A Microsoft encerrou o suporte base para Windows Server 2003 em julho de A HP continuará se esforçando para oferecer o melhor suporte para o sistema operacional Server 2003 descontinuado. Windows Server 2008 de 32 e 64 bits Windows Server 2008 R2, 64 bits Windows Server 2012 (64 bits) Mac OS X 10.6, OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion e OS X 10.9 Mavericks 1 O Software HP eprint suporta os seguintes sistemas operacionais: Windows Vista (32 bits e 64 bits); Windows 7 (32 bits e 64 bits); Windows 8 (32 bits e 64 bits) e Mac OS X 10.6, OS X 10.7 Lion, OS X 10.8 Mountain Lion e OS X 10.9 Mavericks. 2 A lista de sistemas operacionais suportados aplica-se aos drivers de impressão Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD PS e Mac e ao CD de instalação do software incluso na embalagem. Para obter uma lista atualizada de sistemas operacionais suportados, visite e acesse a ajuda incluída da HP para seu produto. Se você reside fora dos Estados Unidos, acesse escolha um país/região e clique em Drivers e software. Na área Opções de Download, clique em Drivers, Software e Firmware. 3 O CD do software de instalação HP instala o driver separado HP PCL 6 para sistemas operacionais Windows, juntamente com outros softwares opcionais. O software de instalação para Mac não está incluído no CD. O CD oferece etapas para download do software instalador do Mac do site Visite selecione o país/região e então clique em Drivers e Software. Insira o nome ou o número do produto. Na área Opções de Download, clique em Drivers, Software e Firmware. Clique na versão do sistema operacional e, em seguida, no botão Download na tabela Driver. NOTA: O sistema operacional compatível mais recente pode ser encontrado on-line em: support/ojcolorx555. PTWW Comparação de produtos 3

12 NOTA: Para downloads e mais informações sobre os drivers HP UPD Postscript, PCL 5 e PCL 6, acesse O protocolo UPD PCL5 não tem suporte para sistemas operacionais Windows. Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais do cliente e do servidor para a HP UPD, acesse e clique na guia Specifications. NOTA: Para obter mais informações sobre soluções de impressão móveis, acesse mobileprinting; ou Visualizações do produto Vista frontal do produto Vista traseira do produto Portas de interface Exibição do painel de controle Vista frontal do produto Painel de controle com tela sensível ao toque colorida (inclina-se para facilitar a visualização) 2 Aba de ejeção da saída 3 Compartimento de saída 4 Extensão do compartimento de saída 4 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

13 5 Bandeja 2 (principal) 6 Botão liga/desliga 7 Porta do cartucho de tinta 8 Porta de Host USB Compartimento de integração de hardware (HIP - para conectar dispositivos de terceiros e acessórios) Vista traseira do produto Porta esquerda (acesso para limpeza de atolamentos e a unidade de coleta de tinta) 2 Bandeja 1 (bandeja multifuncional) 3 Slot de bloqueio de cabo 4 Etiqueta de número de modelo e de série 5 Portas de interface 6 Formatador (contém as portas de interface) 7 Conexão da alimentação PTWW Visualizações do produto 5

14 Portas de interface A porta do dispositivo USB aceita um cabo USB de um computador (como alternativa a conexões de rede e sem fio). 2 Porta Ethernet 3 A porta do host USB aceita dispositivos de armazenamento USB para conectar e imprimir 6 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

15 Exibição do painel de controle A tela Início permite o acesso aos recursos do produto e indica seu status atual. Você pode voltar para a tela inicial a qualquer momento pressionando o botão Home no lado esquerdo do painel de controle de produto. Você também pode tocar o botão Home no canto superior esquerdo da maioria das telas. NOTA: Os recursos exibidos na tela inicial podem variar, dependendo da configuração do produto Botão e luz Início Toque para retornar à tela inicial do produto a qualquer momento. 2 Status do produto A linha de status oferece informações sobre o status geral do produto. 3 Botão Logotipo da HP ou Início Em qualquer tela, com exceção da tela inicial, o logotipo da HP muda para um botão Home. Toque no botão Home (Início) para voltar à tela Inicial. 4 Botão Parar Toque no botão Parar para pausar o trabalho atual. A tela Status do Trabalho será aberta e você poderá cancelar ou continuar o trabalho. 5 Botão Login ou Logout Toque no botão Login para acessar recursos seguros. Toque no botão Logout para fazer logout do produto, caso tenha efetuado login para acesso a recursos protegidos. Depois que você fizer logout, o produto restaurará todas as opções para as configurações padrão. 6 Botão de seleção de idioma Toque neste botão para selecionar o idioma exibido no painel de controle. 7 Botão Inatividade Toque no botão Inatividade para colocar o produto no modo de espera. 8 Botão Rede Toque no botão Rede para encontrar informações sobre a conexão de rede. 9 Botão Ajuda Toque no botão Ajuda para abrir o sistema de Ajuda incorporado. PTWW Visualizações do produto 7

16 10 Barra de rolagem Toque nas setas para cima ou para baixo na barra de rolagem para consultar a lista completa de recursos disponíveis. 11 Recursos Dependendo da configuração do produto, os recursos exibidos nesta área poderão incluir qualquer um dos seguintes itens: Definições rápidas Recuperar do USB Recuperar da memória do dispositivo Status do trabalho Suprimentos Bandejas Administração Manutenção do dispositivo 8 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

17 Configuração do hardware e instalação do software do produto Para obter as instruções de configuração básicas, consulte o Guia de Instalação do Hardware que acompanha o produto. Para obter instruções adicionais, acesse o suporte HP na Web. Nos Estados Unidos, acesse para obter a ajuda integral da HP para seu produto. Em outros países, siga estas etapas: 1. Acesse 2. Selecione seu país/sua região. 3. Clique em Solução de problemas. 4. Insira o nome do produto (HP OfficeJet Enterprise Color X555) e selecione Pesquisar. Localize o seguinte suporte: Instalar e configurar Conhecer e usar Solução de problemas Download de atualizações de software Participar de fóruns de suporte Localizar informações de garantia e reguladoras PTWW Configuração do hardware e instalação do software do produto 9

18 10 Capítulo 1 Introdução ao produto PTWW

19 2 Bandejas de papel Entenda a utilização do papel Configurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel Coloque papel na Bandeja 1 (bandeja de uso geral, no lado esquerdo do produto) Carregamento da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional Para obter mais informações: Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações: Instalar e configurar Conhecer e usar Solução de problemas Download de atualizações de software Participar de fóruns de suporte Localizar informações de garantia e reguladoras PTWW 11

20 Entenda a utilização do papel As tintas HP Officejet para empresas foram desenvolvidas especificamente para uso com cabeças de impressão HP. As fórmulas exclusivas das tintas ajudam a prolongar a vida útil das cabeças de impressão e a aumentar a confiabilidade. Quando usadas com o papel ColorLok, essas tintas oferecem saída de cor semelhante a laser. Este produto suporta vários tipos de papel e outras mídias de impressão. Os papéis ou mídias de impressão que não atenderem às diretrizes a seguir poderão reduzir a qualidade de impressão, aumentar atolamentos e desgastar o produto rapidamente. É possível que o papel atenda a todas essas diretrizes e ainda assim não produza resultados satisfatórios. Isso pode ser o resultado da manipulação incorreta, níveis inaceitáveis de temperatura ou de umidade ou de outras variáveis sobre as quais a Hewlett-Packard não tem controle. CUIDADO: O uso de papel ou de mídia de impressão que não atenda às especificações da Hewlett-Packard pode causar problemas no produto, exigindo reparos. Nesse caso, os reparos não serão cobertos pela garantia nem pelos acordos de serviço da Hewlett-Packard. Para obter melhores resultados, use apenas papel da marca HP e mídia de impressão projetados para impressoras a jato de tinta ou multiuso. Use papel ou mídia de impressão feitos para impressoras a jato de tinta. A Hewlett-Packard Company não recomenda o uso de outras marcas de mídia de impressão porque a HP não pode controlar a qualidade delas. NOTA: Com base em testes internos da HP usando vários papéis comuns, a HP recomenda enfaticamente o uso de papéis com o logotipo ColorLok para esse produto. Para obter detalhes, acesse printpermanence. Use as diretrizes a seguir para obter resultados satisfatórios ao usar papel ou mídia de impressão especial. Defina o tipo e tamanho de papel no driver da impressora para obter os melhores resultados. Tipo de mídia Fazer Não fazer Envelopes Armazene os envelopes de forma nivelada. Utilize-os onde a costura se estende por toda a extensão até o canto do envelope. Não use envelopes que estejam enrugados, cortados, colados uns nos outros ou de alguma forma danificados. Não use envelopes que tenham fechos, botões de pressão, janelas ou revestimentos. 12 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

21 Tipo de mídia Fazer Não fazer Etiquetas Use somente etiquetas cujas folhas de suporte não fiquem expostas entre elas. Use etiquetas planas. Não use etiquetas com rugas, bolhas ou que estejam danificadas. Não imprima folhas de etiqueta pela metade. Use somente folhas completas de etiquetas. Papéis timbrados ou formulários pré- -impressos Use apenas formulários ou papel timbrado aprovado para uso em impressoras a jato de tinta. Não use papéis com timbre em alto relevo ou metálico. Papel pesado Use somente papel pesado que seja aprovado para uso em impressoras a jato de tinta e que atenda às especificações de peso para este produto. Papel brilhante ou revestido Use somente papel brilhante ou com revestimento que é aprovado para uso em impressoras a jato de tinta. Imprima no lado correto deste tipo de papel. Não tente fazer uma impressão duplex neste tipo de papel. Não use um papel mais pesado do que a especificação de mídia recomendada para este produto, a menos que seja um papel da HP aprovado para o uso com este produto. Não use papel brilhante ou com revestimento desenvolvido para uso em produtos a laser. O uso de mídia brilhante de impressora laser pode fazer com que a tinta encharque a página e cubra as partes internas do produto. A impressão no lado incorreto desse tipo de papel pode levar ao encharcamento e à contaminação do produto com excesso de tinta. A impressão duplex desse tipo de papel pode levar a manchas e à contaminação do produto. PTWW Entenda a utilização do papel 13

22 Configurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel Por padrão, o produto puxa o papel da Bandeja 2. Se a Bandeja 2 estiver vazia, o produto puxará papel da Bandeja 1 ou da Bandeja 3, se instalada. Configurar a bandeja nesse produto altera as configurações de velocidade para obter a melhor qualidade de impressão para o tipo de papel usado. Se estiver usando papel especial para todos ou a maioria dos trabalhos de impressão no produto, altere essa configuração padrão de bandeja no produto. A tabela a seguir lista as maneiras possíveis de usar as configurações da bandeja para satisfazer suas necessidades de impressão. Uso do papel Configurar o produto Imprimir Carregue a Bandeja 1 e outra bandeja com o mesmo papel, e faça com que o produto retire papel de uma bandeja se a outra estiver vazia. Ocasionalmente, use papel especial, como papel de alta gramatura ou timbrado, em uma bandeja que costuma conter papel comum. Use com freqüência papel especial, como papel de alta gramatura ou timbrado, em uma bandeja. Coloque papel na Bandeja 1. Nenhuma configuração é necessária se as configurações padrão de tipo e tamanho não tiverem sido alteradas. Coloque papel especial na Bandeja 1. Coloque papel especial na Bandeja 1 e configure a bandeja para o tipo de papel. No programa de software, imprima o trabalho. Na caixa de diálogo de impressão do programa de software, escolha o tipo de papel que corresponde ao papel especial colocado na bandeja antes de enviar o trabalho de impressão. Selecione a Bandeja 1 como origem do papel na guia Qualidade do papel (Windows) ou no menu Alimentação de papel (Mac). Na caixa de diálogo de impressão do programa de software, escolha o tipo de papel que corresponde ao papel especial colocado na bandeja antes de enviar o trabalho de impressão. Selecione a Bandeja 1 como origem do papel na guia Qualidade do papel (Windows) ou no menu Alimentação de papel (Mac). Configurar uma bandeja ao carregar papel 1. Carregue papel na bandeja. 2. A mensagem de configuração da bandeja é exibida no painel de controle do produto. 3. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modificar para escolher um tipo ou tamanho de papel diferente. 4. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK. Configurar uma bandeja de modo a corresponder às configurações do trabalho de impressão 1. No programa de software, especifique a bandeja de origem, o tamanho e o tipo do papel. 2. Envie o trabalho para o produto. Se for necessário configurar a bandeja, uma mensagem de configuração será exibida no painel de controle do produto. 3. Carregue a bandeja com o papel do tipo e do tamanho especificado e feche-a. 14 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

23 4. Toque no botão OK para aceitar o tamanho e o tipo detectados ou toque no botão Modificar para escolher um tipo ou tamanho de papel diferente. 5. Selecione o tipo e o tamanho corretos e toque no botão OK. Configure uma bandeja usando o painel de controle. Também é possível configurar as bandejas quanto a tipo e tamanho sem um prompt do produto. 1. Na tela inicial do painel de controle do produto, role e toque no botão Bandejas. 2. Toque na linha referente à bandeja que deseja configurar e toque no botão Modificar. 3. Selecione o tamanho e o tipo de papel nas listas de opções. 4. Toque no botão OK para salvar a seleção. PTWW Configurar bandejas para o tipo e o tamanho do papel 15

24 Coloque papel na Bandeja 1 (bandeja de uso geral, no lado esquerdo do produto) 1. Abra a bandeja Puxe a extensão da bandeja. 3. Estenda ao máximo as guias de papel e coloque a pilha de papel na Bandeja 1. Ajuste as guias de papel de acordo com o tamanho do papel. NOTA: Coloque o papel na Bandeja 1 com o lado a ser impresso voltado para baixo e o topo da página voltado para o lado da bandeja mais próximo ao produto. 16 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

25 Carregamento da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional 1. Retire a bandeja do produto. 2. Abra as guias de comprimento e largura do papel. 3. Coloque o papel na bandeja e certifique-se de que ele esteja nivelado em suas quatro extremidades. Deslize as guias laterais de largura do papel para que elas se alinhem à marca de tamanho do papel na parte inferior da bandeja. Deslize a guia frontal de comprimento do papel para que ela empurre a pilha de papel até a parte traseira da bandeja. NOTA: Coloque o papel na bandeja com o lado a ser impresso voltado para cima. PTWW Carregamento da bandeja 2 ou da bandeja 3 opcional 17

26 4. Empurre o papel para baixo para garantir que a pilha esteja abaixo das guias de limite de papel na lateral da bandeja. 5. Deslize a bandeja para dentro do produto. NOTA: Para fechar a bandeja, empurre-a pelo meio ou com pressão igual nos dois lados. Evite empurrar somente um dos lados. 18 Capítulo 2 Bandejas de papel PTWW

27 3 Peças, suprimentos e acessórios Encomendar peças, acessórios e suprimentos Substituir os cartuchos de tinta Para obter mais informações: Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações: Instalar e configurar Conhecer e usar Solução de problemas Download de atualizações de software Participar de fóruns de suporte Localizar informações de garantia e reguladoras PTWW 19

28 Encomendar peças, acessórios e suprimentos Pedidos Pedidos de suprimentos e papel Solicite sempre peças ou acessórios HP originais Peça por meio de provedores de serviço ou suporte Pedir usando o servidor da Web incorporado HP (EWS) Entre em contato com um fornecedor autorizado de assistência técnica ou suporte HP. Para acessar, em um navegador da Web compatível, digite, no seu computador, o endereço IP ou nome do host do produto no campo de endereço/url. O EWS contém um link para o site HP SureSupply, que fornece opções para a compra de suprimentos originais da HP. Peças e suprimentos As peças a seguir estão disponíveis para este produto. Item Número de peça Número do cartucho Descrição Cartuchos de tinta D8J10A HP 980A Cartucho de tinta preta de capacidade padrão com tinta de pigmento HP Officejet D8J07A HP 980A Cartucho de tinta ciano de capacidade padrão com tinta de pigmento HP Officejet D8J09A HP 980A Cartucho de tinta amarela de capacidade padrão com tinta de pigmento HP Officejet D8J08A HP 980A Cartucho de tinta magenta de capacidade padrão com tinta de pigmento HP Officejet unidade de coleta de tinta B5L09A Unidade de coleta de tinta e módulo duplex da HP Officejet Enterprise Acessórios NOTA: Para obter informações sobre o rendimento dos cartuchos, consulte O rendimento real depende do uso específico. Os acessórios a seguir estão disponíveis para este produto. Item Número de peça Descrição Acessório de manuseio de papel B5L07A Bandeja de papel para 500 folhas da HP Officejet Enterprise (Bandeja 3 opcional) 1 Gabinete e suporte do produto B5L08A Gabinete e suporte da impressora HP Officejet Enterprise Acessório de rede J8029A Acessório HP NFC/Wireless Direct Cabo USB Cabo do tipo A-para-B de 2 metros 1 A Bandeja 3 opcional está disponível somente para o modelo X555dn. Não é possível adicionar uma segunda bandeja para 500 folhas ao modelo X555xh. 20 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

29 Substituir os cartuchos de tinta O produto utiliza quatro cores, com um cartucho de tinta para cada cor: amarelo (Y), ciano (C), magenta (M) e preto (K). 1. Abra a porta do cartucho de tinta. 2. Empurre o cartucho usado para dentro, para destravá-lo. 3. Segure a borda do cartucho de tinta e puxe o cartucho para removê-lo. PTWW Substituir os cartuchos de tinta 21

30 4. Retire o novo cartucho de tinta da embalagem. C Não toque nos contatos de metal dourados do cartucho de tinta. Impressões digitais nos contatos podem causar problemas na qualidade de impressão. C Insira o novo cartucho de tinta no produto. Empurre o cartucho até ele se encaixar no lugar. 22 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

31 7. Feche a porta do cartucho de tinta. 8. Coloque o cartucho antigo na caixa, onde estão as informações sobre reciclagem de cartuchos de tinta usados. PTWW Substituir os cartuchos de tinta 23

32 24 Capítulo 3 Peças, suprimentos e acessórios PTWW

33 4 Impressão Tarefas de impressão (Windows) Tarefas de impressão (Mac OS X) Armazenar trabalhos de impressão no produto mais tarde Impressão móvel Imprimir a partir da porta USB Para obter mais informações: Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. A ajuda integral da HP para seu produto inclui as seguintes informações: Instalar e configurar Conhecer e usar Solução de problemas Download de atualizações de software Participar de fóruns de suporte Localizar informações de garantia e reguladoras PTWW 25

34 Tarefas de impressão (Windows) Como imprimir (Windows) O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão no Windows. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto na lista de impressoras. Para alterar as configurações, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver da impressora. NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados. 3. Clique ou toque nas guias do driver de impressão para configurar as opções disponíveis. Por exemplo, configure a orientação do papel na guia Acabamento e a fonte, o tipo e o tamanho do papel e os ajustes de qualidade na guia Papel/qualidade. 4. Clique ou toque no botão OK para voltar para a caixa de diálogo Imprimir. Selecione o número de cópias a serem impressas a partir dessa tela. 5. Clique ou toque no botão OK para imprimir o trabalho. 26 Capítulo 4 Impressão PTWW

35 Imprimir automaticamente nos dois lados (Windows) Use este procedimento para produtos que tenham um duplexador automático instalado. Se o produto não tiver um duplexador automático instalado ou se desejar imprimir em tipos de papel não compatíveis com o duplexador, é possível imprimir manualmente em ambos os lados. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão. NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados. 3. Clique ou toque na guia Acabamento. 4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 5. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. PTWW Tarefas de impressão (Windows) 27

36 Imprimir manualmente nos dois lados (Windows) Use este procedimento para produtos que não tenham um duplexador automático instalado ou para imprimir em papel que o duplexador não suporta. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão. NOTA: O nome do botão varia de acordo com programas de software diferentes. 3. Clique ou toque na guia Acabamento. 4. Marque a caixa de seleção Imprimir em ambos os lados (manualmente). Clique no botão OK para imprimir o primeiro lado do trabalho. 5. Recupere a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a na Bandeja Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar. 28 Capítulo 4 Impressão PTWW

37 Imprimir múltiplas páginas por folha (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão. NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados. 3. Clique ou toque na guia Acabamento. 4. Selecione o número de páginas por folha na lista suspensa Páginas por folha. 5. Selecione a opção correta Imprimir bordas da página, Ordem das páginas e Orientação. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. 6. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. PTWW Tarefas de impressão (Windows) 29

38 Selecionar o tipo de papel (Windows) 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto na lista de impressoras e, em seguida, clique ou toque no botão Propriedades ou Preferências para abrir o driver de impressão. NOTA: O nome do botão varia de acordo com os softwares utilizados. 3. Clique ou toque na guia Papel/Qualidade. 4. A partir da lista suspensa Tipo de papel, clique na opção Mais Amplie a lista de opções O tipo é: opções. 6. Expanda a categoria de tipos de papel que melhor descreve o seu papel. 7. Selecione a opção para o tipo de papel que você está usando e clique no botão OK. 8. Clique no botão OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do documento. Na caixa de diálogo Imprimir, clique no botão OK para imprimir o trabalho. Tarefas adicionais de impressão Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. As instruções estão disponíveis para execução de tarefas de impressão específicas, como: Criar e usar atalhos ou predefinições de impressão Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado Selecionar a orientação da página Criar um livreto Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente Imprimir marcas em um documento 30 Capítulo 4 Impressão PTWW

39 Tarefas de impressão (Mac OS X) Como imprimir (Mac OS X) O procedimento a seguir descreve o processo básico de impressão para o Mac OS X. 1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, selecione outros menus para ajustar as configurações de impressão. 4. Clique no botão Imprimir. Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível se você estiver utilizando o AirPrint. 1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout. 4. Selecione uma opção de encadernação na lista suspensa Frente e verso. 5. Clique no botão Imprimir. Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) NOTA: Esse recurso está disponível se você instalar o driver de impressão da HP. Ele pode não estar disponível se você estiver utilizando o AirPrint. 1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir. 2. No menu Impressora, selecione esse produto. 3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Dúplex manual. 4. Clique na caixa Dúplex manual e selecione uma opção de encadernação. 5. Clique no botão Imprimir. 6. Vá ao produto e remova todos os papéis em branco da Bandeja Retire a pilha impressa do compartimento de saída e coloque-a com o lado impresso voltado para baixo na bandeja de entrada. 8. Se solicitado, toque no botão apropriado do painel de controle para continuar. Imprimir múltiplas páginas por folha (Mac OS X) 1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir. 2. No menu Impressora, selecione o produto. PTWW Tarefas de impressão (Mac OS X) 31

40 3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Layout. 4. Na lista suspensa Páginas por folha, selecione o número de páginas que você deseja imprimir em cada folha. 5. Na área Direção do layout, selecione a ordem e posicionamento das páginas na folha. 6. No menu Bordas, selecione o tipo de borda que você deseja imprimir em torno de cada página da folha. 7. Clique no botão Imprimir. Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) 1. Clique no menu Arquivo e na opção Imprimir. 2. No menu Impressora, selecione o produto. 3. Abra a lista suspensa de menus ou clique em Mostrar detalhes, em seguida, clique no menu Acabamento. 4. Selecione um tipo na lista suspensa Tipo de mídia. 5. Clique no botão Imprimir. Tarefas adicionais de impressão Nos Estados Unidos, acesse Em outros países, acesse Selecione seu país/região. Clique em Solução de problemas. Insira o nome do produto e selecione Pesquisar. As instruções estão disponíveis para execução de tarefas de impressão específicas, como: Criar e usar atalhos ou predefinições de impressão Selecionar o tamanho do papel ou usar um tamanho de papel personalizado Selecionar a orientação da página Criar um livreto Dimensionar um documento conforme o tamanho do papel selecionado Imprimir a primeira ou a última página do documento em um papel diferente Imprimir marcas em um documento 32 Capítulo 4 Impressão PTWW

41 Armazenar trabalhos de impressão no produto mais tarde Criar um trabalho armazenado (Windows) Criar um trabalho armazenado (Mac OS X) Imprimir um trabalho armazenado Excluir um trabalho armazenado Criar um trabalho armazenado (Windows) É possível armazenar trabalhos no produto para que você possa imprimi-los a qualquer hora. NOTA: Seu driver de impressão pode ter aparência diferente da exibida aqui, mas as etapas são as mesmas. 1. No programa de software, selecione a opção Imprimir. 2. Selecione o produto a partir da lista de impressoras e selecione Propriedades ou Preferências (o nome varia de acordo com o software). 3. Clique na guia Armazenamento de trabalho. PTWW Armazenar trabalhos de impressão no produto mais tarde 33

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