DEMANDA ATUAL POR COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E O APRENDIZADO CONTÍNUO: O CASO DA ESTUDANTE-MÃE

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1 DEMANDA ATUAL POR COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E O APRENDIZADO CONTÍNUO: O CASO DA ESTUDANTE-MÃE Rubens Vieira da Silva Berenice Barbosa Ribeiro Araújo Silvana Gameiro Losada Fernando Rei FACULDADES INTEGRADAS DE SÃO PAULO Rua Engenheiro Isaac Milder, 355 CEP: Telefone: Fax: fernandorei@fisp.br São Paulo- SP Considerando o atual cenário mundial globalizado e a crescente participação da mulher no mercado de trabalho, o objetivo deste estudo consistiu em analisar a demanda pelo ensino superior por uma classe especial de alunas: a estudante-mãe. Os dados foram obtidos por meio de questionário fechado aplicado às alunas do curso de Administração de Empresas das Faculdades Integradas de São Paulo que estivessem nessa condição. O tratamento de dados se processou por meio das técnicas da estatística descritiva e da estratificação para contingenciamento de variáveis qualitativas, com o uso do teste do qui-quadrado. Os resultados evidenciaram que a procura pelo ensino superior independe do intervalo de tempo de interrupção dos estudos e é feita sem preconceitos, visando a satisfação pessoal e o acúmulo de conhecimentos associados a plano futuro de composição de próprio negócio ou de ascensão hierárquica na estrutura organizacional. INTRODUÇÃO A globalização, como um processo de mudança e transformações econômicas, políticas e sociais, ocasionou uma nova ordem mundial. Nessa sociedade moderna, a atividade administrativa tornou-se um fator determinante do processo econômico e social. Para Chiavenato (1996:6) a administração constitui a maneira de utilizar os diversos recursos organizacionais humanos, materiais, financeiros, de informação e tecnologia para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho. Nesse contexto da globalização da economia, a exigência para elevado nível de competitividade e o padrão de excelência têm levado instituições a reverem suas formas de organização e de gestão, visando a eficácia e a eficiência empresarial. Robbins (2000:40), ao relacionar eficácia com sucesso empresarial, afirma que a eficácia é essencialmente determinada pelo grau de sucesso com que a organização alcança suas metas e, a propósito da estratégia competitiva, Contador (1998:50) aponta qualidade e produtividade como fundamentais armas de competição, agregando a essas um dos critérios de excelência estabelecido pela Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (2000): pessoal capacitado, motivado e participativo. Se, para Silva (2001:4), a primeira razão para se estudar administração é por se ter interesse em melhorar o modo como as organizações são administradas e, considerando pessoal capacitado como arma de estratégia competitiva, surge a importância do processo cognitivo e sua forma de transmissão pelas instituições educacionais, na formação das competências administrativas, exigências além das funções de planejamento, organização, direção e controle administrativo.

2 Ainda segundo Silva (op.cit.:19) competência administrativa é um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz, num vasto campo de funções administrativas, em vários tipos de organizações. O desenvolvimento das habilidades gerenciais apresentadas por Katz (1955) e, ainda hoje, inerentes ao desempenho do administrador, requer competências pessoais para serem colocadas em ação com êxito, caracterizando o pragmatismo da administração focada em resultados. Para Chiavenato (op.cit.:20) essas competências seriam: o conhecimento, a perspectiva e a atitude. Para ele, o conhecimento significa todo o acervo de informações, conceitos, idéias, experiências, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade, a perspectiva, a capacidade de colocar o conhecimento em ação e a atitude corresponde o comportamento pessoal do administrador frente às situações que se defronta no seu trabalho. Com a crescente pressão competitiva, movida pela globalização e pelas inovações tecnológicas no ambiente de trabalho, que segundo Oliveira (1999:82) tornou indiferenciados os limites entre educação e trabalho, devem concorrer os estudos e a formação do profissional de administração, demandando um acervo considerável de conhecimentos para a complexidade das atividades administrativas, acarretando o aprendizado contínuo como meta educacional. OBJETIVO E RELEVÂNCIA DO ESTUDO Dados do Questionário-Pesquisa do Exame Nacional de Cursos Provão 2000 realizado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais do Ministério da Educação indicam que 55,3% do universitário brasileiro são do sexo feminino, correspondendo às respostas dos concluintes de dezoito áreas avaliadas. Concomitantemente, informações da Pesquisa de Condições de Vida, realizada pela Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados SEADE/SP, mostram que entre 1994 e 1998 aumentou a importância da parcela feminina da força de trabalho na determinação da dinâmica do mercado de trabalho estadual. esse quadriênio, a taxa de participação feminina cresceu de 47,3% para 50,9%, representando aumento de 12,1% no nível ocupacional das mulheres. Essa pesquisa revelou que, no âmbito das mudanças, podem ser destacados o aumento da participação das mulheres na força de trabalho, em especial daquelas com idade superior a 25 anos e cônjuges; o ensino continuado e intenso de grau de instrução do sexo feminino, tornando seu perfil de escolaridade mais favorável que o dos homens; o melhor desempenho do nível ocupacional, mostrando que as oportunidades têm sido maiores para elas do que para os homens; e uma redução da diferença de rendimentos entre mulheres e homens. Considerando-se essa estatística e a demanda contínua do processo cognitivo exigida pelo mercado de trabalho, pode-se indagar o que espera e quais são as expectativas da estudante que acorre ao Ensino Superior de Administração? Tendo, então, como objetivo avaliar essas expectativas do aluno universitário, conduziu-se pesquisa entre graduandas do Curso de Administração de Empresas das Faculdades Integradas de São Paulo FISP, delimitando-se a aplicação da pesquisa para uma população especial: a aluna-mãe. METODOLOGIA DA PESQUISA E TRATAMENTO DE DADOS Para classificação da pesquisa aplicada neste estudo, adotou-se a taxionomia apresentada por Vergara (1998:44): quanto aos fins e meios.

3 Quanto aos fins, tratou-se de pesquisa descritiva e quanto ao meio foi utilizado estudo de campo, sendo os dados obtidos por meio da aplicação de questionário em um plano amostral representado por alunas-mães que se supôs representativo para o conhecimento das relações entre as variáveis sob estudo. Como se distribuiu o questionário de avaliação para todas as estudantes-mães, trata-se de uma população amostral intencionalmente constituída. O instrumento de pesquisa de campo para a coleta de dados consistiu na aplicação de questionário fechado, estruturado por 20 perguntas, do tipo dicotômica ou de múltipla escolha (Kotler, 1996:130). Para o tratamento dos dados nominais obtidos, utilizou-se da estatística descritiva. Considerando a possibilidade da existência de correlações entre as questões abordadas, foi feita análise de tabela de contingência, aplicando-se o teste estatístico do qui-quadrado (Pereira, 1999:47); (Easterby-Smith, 1999:129). ANÁLISE DE DADOS E RESULTADOS Estatística descritiva Foram distribuídos 25 questionários, correspondendo à população de estudantes que são mães e graduandas em Administração de Empresas, curso das Faculdades Integradas de São Paulo, que em 2001 se encontra no terceiro ano de funcionamento, sob regime anual de matrícula. O número de alunas no curso é de 105, correspondendo a 51,4% do total de alunos matriculados em Administração de Empresas dessa escola de ensino superior. Dessa forma, a população amostrada corresponde a 23,8% do total de alunos do sexo feminino da instituição. Aos dados nominais obtidos, efetuou-se distribuição de freqüência para cada uma das questões analisadas, indicando-se média e desvio-padrão quando aplicáveis e, destacando a moda, parâmetro que indica a região de maior concentração de freqüências da distribuição (Costa Neto, 1999:84). Duas dessas distribuições são demonstradas nas Figuras 1 e 2. Pretende abrir seu próprio negócio 8% 24% 32% M elhor colocação profissional Pretende crescer hierarquicamente Cursar Pós Graduação ou M.B.A 1 2% 4% 20% Outros. Pós graduação associada a outra afirmativa Fig. 1 Planos futuros 4% 8% Campo de trabalho Desafio da profissão 20% 52% Segurança Ausência de qualificação na área 4% 12% Campo de trabalho e o desafio Campo de trabalho e ausência de qualificação Fig. 2 Motivo da opção por Administração

4 Os resultados, apurados pela estatística descritiva, evidenciaram como principais características: a. média de idade de 34 anos, moda de 38 e desvio-padrão de 9; b. 80% das mulheres são casadas ou vivem maritalmente; c. o intervalo de tempo entre o término do 2 o grau e o retorno à faculdade foi de 15 anos, com moda de 4 e desvio-padrão de 9; d. apenas 12% das pesquisadas possuem outro curso de graduação em nível superior; e. 48% das alunas iniciaram e não terminaram curso de 3 o grau, tendo a moda indicado 20% dessas interrupções com motivos concentrados em três fatores: casamento, financeiro e mudança de local de residência. f. como motivo de retorno aos estudos, pergunta essencial para o problema colocado neste estudo, 40% das alunas indicaram satisfação pessoal como principal razão, ficando a necessidade no emprego atual, na escala de distribuição de freqüência para essa questão, com 12% das respostas. g. no tocante à razão pela qual a aluna optou por estudar Administração de Empresas, a moda indicou 52% das respostas devido ao campo de trabalho. Como se tratava de questão de múltipla escolha, considerando-se essa alternativa associada a outras, esse percentual eleva-se para 68% das respostas assinaladas, indicando a alta expectativa gerada nas alunas para atuação profissional. Destaca-se que 64% das alunas-mães trabalhavam quando da aplicação da pesquisa. h. questionadas quanto à sensação de preconceito pelo retorno à faculdade, 84% indicaram não ter existido nenhum, sendo que 60% delas não se sentem pressionadas para obtenção de resultados; i. quanto ao campo de interesse para atuação profissional, 28% assinalaram a área financeira. Tratando-se de questão de múltipla escolha, esse campo associado a outras áreas de atuação, tem o percentual elevado para 40%. Como segundo valor na escala decrescente na distribuição de freqüências para essa pergunta, surge o campo da gestão hoteleira com 16% das respostas, condizente com a habilitação oferecida pela faculdade; j. para planos futuros, a moda para essa questão de múltipla escolha indicou que 32% das alunas pretendem abrir seu próprio negócio, 20% almejam uma boa colocação hierárquica em empresas e outras 12%, além do próprio negócio, tencionam realizar pós graduação. Destaca-se que 36% das respondentes pretendem cursar pós-graduação ou realizar extensão em Master of Business Administration M.B.A., alternativa que sempre estava associada a outra, na múltipla escolha. Estratificação para contingenciamento Os dados obtidos com as respostas ensejaram o exame de possíveis correlações entre as variáveis qualitativas pesquisadas. Para essa análise, a técnica utilizada foi a de associação em tabelas de contingências ou tabelas cruzadas, que registram freqüências de ocorrências segundo uma dupla classificação, representada pelas duas variáveis qualitativas consideradas, gerando-se estratificação para o contingenciamento. Para testar cada associação, aplica-se o teste estatístico do qui-quadrado (χ 2 ).

5 O procedimento formal para a análise do χ 2 se inicia formulando uma hipótese nula de que as variáveis sob investigação não estão associadas. A estatística χ 2 calculada, utilizando-se o programa Statistical Package for the Social Sciences - SPSS ( 1998) é comparada ao valor tabelado de χ 2 (χ 2 crítico), em nível de 5% de significancia. Os quadros 1 e 2 indicam, respectivamente as correlações efetuadas e o resultado estatístico evidenciado no contingenciamento. Quadro 1 - Estratificação para o contingenciamento Tabela de contingência formada Variável 1 Descrição qualitativa Variáveis associadas Variável 2 Descrição qualitativa 1 Idade Dificuldade para retornar aos estudos 2 Idade Pressão para obter resultados 3 Idade Preconceito 4 Intervalo de tempo ausente da escola Dificuldade para retornar aos estudos 5 Retorno aos estudos Planos futuros 6 Período em que estuda Estar trabalhando 7 Preconceito Pressão para obter resultados 8 Plano futuro Campo de interesse p/ atuação adm. 9 Estar trabalhando Dificuldade para retornar aos estudos 10 Dificuldade para retornar aos estudos Pressão para obter resultados 11 Retornar aos estudos Opção pela administração C C1 C2 Quadro 2 - Correlações extraídas no contingenciamento Correlação existente Motivo de retorno aos estudos e planos futuros Motivo de retorno aos estudos e a opção pela carreira da administração Considerações sobre as correlações encontradas: a. C1: retorno aos estudos correlacionados com planos de conseguir uma boa carreira profissional, evidenciando a pressão do mercado competitivo e a necessidade de maior aquisição de conhecimento; b. C2: retorno aos estudos associado à escolha pela profissão do administrador de nível superior, evidenciado por 52% de alunas que acreditam ser opção como campo de trabalho. Independente de estatisticamente não existirem correlações nas demais associações pesquisadas, as células das tabelas cruzadas contendo as freqüências observadas, representativas dos valores apurados na pesquisa, quando comparadas com as freqüências esperadas, indicam que: a. a idade não representa dificuldade para retornar aos estudos, como também não gera preconceito; b. 60% das estudantes não se sentem pressionadas por resultados, independente da dificuldade de retornar aos estudos;

6 c. 44% das alunas que responderam satisfação pessoal como o motivo do retorno aos estudos pretendem abrir seu próprio negócio no término do curso; d. 89 % das alunas-mães que estudam à noite trabalhavam quando da aplicação da pesquisa, percentual que reduz a 50% para aquelas que freqüentam o curso no período da manhã. Conclusão O mundo se torna globalizado e as solicitações de qualificação, a intensificação tecnológica e a ênfase no conhecimento são premissas para o desenvolvimento sócio-econômico. Como conseqüência dessa globalização, é acirrada a competição, não apenas por tecnologia e mercado, mas também por talento humano, demandando um acúmulo de conhecimentos para a eficácia no cumprimento das metas organizacionais. Nesse contexto, a participação das mulheres é crescente como força de trabalho. Essa realidade de mercado é refletida pelos resultados obtidos na pesquisa conduzida neste estudo. A população amostrada, constituída por estudantes universitárias que já são mães e, portanto, com responsabilidade social, procura as instituições de ensino superior independente do intervalo de tempo de interrupção dos estudos e sem preconceitos, visando satisfação pessoal e qualificação para melhor desempenho profissional. O contingenciamento efetuado para as variáveis qualitativas pesquisadas evidenciou que o motivo de retorno aos estudos está associado a planos futuros de composição de próprio negócio ou de ascensão hierárquica na estrutura organizacional, condizente com as inovações tecnológicas, com as transformações sócio-econômicas atuais e com a necessidade de conhecimento e de contínuo aperfeiçoamento. A educação contribui para o aprimoramento pessoal, eleva em dignidade o indivíduo como ser humano e lhe confere competências para ganhos econômicos. O centro da sociedade moderna é a instituição administrada, é a maneira utilizada por ela para conseguir os resultados almejados. Independente do progresso científico e do avanço tecnológico, alguém tem de ser capaz de operar nesse mundo em contínua transformação e, isso é responsabilidade dos educadores. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, CONTADOR, José Celso (coord.). Gestão de operações. 2. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1998 COSTA NETO, Pedro L. de Oliveira. Estatística. São Paulo: Edgard Blücher, EASTERBY-SMITH, Mark; THORBE, Richard; LOWE, Andy. Pesquisa Gerencial em Administração. São Paulo: Pioneira, FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE. PNQ São Paulo, KATZ, Robert L. Skills of an effective administrator. Harvard Businees Review, jan-fev pp Cambridge:1955. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 4. ed. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das organizações Uma análise do homem e das empresas no ambiente competitivo. São Paulo: Pioneira, PEREIRA, Júlio Cesar Rodrigues. Análise de dados qualitativos Estratégias metodológicas para as ciências da saúde, humanas e sociais. São Paulo: Universidade de São Paulo, ROBBINS, Stephen P. Administração Mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, SILVA, Reinaldo O. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira-Thomson Learning, 2001.

7 SPIEGEL, Murray R. Estatística. 3.ed. São Paulo: Makron Books, SPSS Statistical Package for the Social Sciences. Chicago: SPSS Inc., VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. Paulo: Atlas, ed. São