ACOPLAN se reúne com a ANS

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1 Tome nota: um giro pelas principais novidades do mercado de planos de saúde Informativo da Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo. Distribuição dirigida, especializada e gratuita. Venda proibida. Jornal da Saúde Ano VIII nº ACOPLAN se reúne com a ANS aprimorar a legislação do setor de saúde suplementar ao participar das consultas públicas realizadas pela ANS, como a que foi realizada para revisão da cobertura mínima obrigatória dos planos de saúde (Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde), encerrada em 6/8/2013. A ACOPLAN divulga esta possibilidade aos seus parceiros para que eles também contribuam. Saúde Suplementar (ANS), a Federação Nacional de Saúde Suplementar, a ABRAMGE e órgãos de defesa do consumidor. Ao final do encontro o Presidente Ariovaldo Marques colocou a ACOPLAN à disposição para contribuir com a ANS e o Dr. André Longo agradeceu e contará com a participação da entidade no marco regulatório. A ACOPLAN, representada por seu Presidente Ariovaldo Gomes Marques e Vicepresidente Ariovaldo Bracco, esteve no dia 31 de julho, com o Dr. André Longo, diretor-presidente da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar. Esta reunião estava cercada de muita expectativa, não só pelo momento que vive o nosso mercado, mas também pela concorridíssima agenda do Dr. André Longo. A ACOPLAN entregou ao Presidente da ANS amplo material contendo uma síntese do trabalho desenvolvido nestes 10 anos em prol do canal de vendas, entre eles estavam o Programa de Aperfeiçoamento para Corretores de Planos de Saúde, uma realização ACOPLAN / SENAC, o Manual de Vendas de Planos Odontológicos, o ACOPLAN Jornal da Saúde, o Dia do Sorriso, entre outros. Além disso, solicitar apoio para o reconhecimento e regularização do canal de vendas, com a inclusão no Marco regulatório e também no MEI MICROEM- PREENDEDOR INDIVIDUAL, dos profissionais que comercializam Planos de Saúde. O Dr. André Longo se mostrou bastante receptivo a estas reivindicações e comentou sobre o estágio em que se encontra a Saúde Suplementar. Foram abordados temas como o Marco Regulatório, os reajustes, o aumento da comercialização dos planos empresariais e por adesão, a redução da venda do Plano Individual por algumas Operadoras e a Judicialização. Legislação Quanto à dificuldade do consumidor na busca por informações, em especial sobre a portabilidade, deve-se destacar o Espaço da Qualidade, o Guia ANS de Planos de Saúde e as publicações disponíveis no portal da ANS ( para orientação ao consumidor. Toda a sociedade pode contribuir para Alternativas O presidente da ANS comentou que para apontar alternativas para o atual sistema de saúde foram criadas comissões especiais no Congresso Nacional. O tema está em debate tanto no Senado quanto na Câmara dos Deputados. Na mesma linha a Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara discutiu o assunto em audiência pública convidando a Agência Nacional de Presidente da ANS Dr. André Longo Araújo de Melo Diretor-Presidente da ANS Diretor de Normas e Habilitação dos Produtos ANS Em sua carreira destacam-se as seguintes experiências: Médico cardiologista da Secretaria Estadual de Saúde (PE), da UPE e do UNICORDS - Urgências Cardiológicas. Presidente do Sindicato dos Médicos de Pernambuco (SIMEPE). Diretor da Federação Nacional dos Médicos (FENAM) e titular da Comissão Nacional de Residência Médica (CNRM/SESU/MEC). Regulamentação das Vendas Sobre este tema, o Dr. André comentou que o assunto de regulamentação da venda de planos de saúde ou do agente de venda é de grande relevância, pois entende que todo processo da saúde suplementar se inicia com os corretores. Ele viu com bons olhos a ACO- PLAN como representante das corretoras, e que este movimento deveria ser estendido para outras unidades da federação. Conselheiro-presidente do Conselho Regional de Medicina de Pernambuco (CREMEPE). Conselheiro federal suplente por Pernambuco no Conselho Federal de Medicina (CFM). Divulgação 4 Acontece AMEPLAN divulga sua nova estratégia de comunicação e marketing em busca de novos clientes 5 6 Saúde em dia Dores nas costas podem minar sua produtividade e suas vendas Entrevista Acompanhe o bate-papo com Marcio Serôa de Araujo Coriolano, presidente da FenaSaúde +conteúdo Confira a lista completa de parceiros e associados no site na Acoplan

2 O dia 17/07 marcou a volta da Comercialização dos Projetos de Adesão da Unifocus Administradora de Benefícios em São Paulo Com o tema São Paulo volta a ser Azul com a Unifocus, a Administradora reuniu mais de 800 corretores no salão de eventos do Novotel Jaraguá, no centro de São Paulo, com uma recepção muito calorosa de toda Equipe Unifocus, incluindo seu Diretor Presidente Gian Lucchesi e seu Diretor Comercial Alexandre Coelho que comandaram a apresentação do evento, para divulgar as novidades de sua nova Linha de Produtos Adesão para o mercado de São Paulo. Alexandre Coelho, foi o responsável pela abertura do evento. Em seguida o Presidente Gian Lucchesi apresentou o crescimento da empresa, que atualmente atua em oito Estados e no Distrito Federal, além dos novos serviços oferecidos pela Unifocus, como as facilidades para o cliente e corretor disponíveis no site e um integrado sistema de geração de boletos e gestão da carteira de clientes, o que deixou o público corretor muito bem impressionado. Para prestigiar o evento e destacar a parceria, os Diretores da Amil São Paulo Fernande Felix, Marcos Buzo e Anselmo Martins, compareceram acompanhados de suas equipes Comerciais e apresentaram a Nova Linha de Produtos da Unifocus em parceria com a Amil, em destaque tivemos o Lançamento da Linha Medial com Coparticipação, e da Linha Lincx, para o segmento de clientes Premium, com credenciamento nos melhores hospitais e laboratórios de São Paulo e de todo Brasil. No momento mais aguardado do evento, Alexandre Coelho apresentou a nova campanha de vendas da Unifocus para São Paulo, que premiará os corretores por contrato vendido, além do sorteio de um Mega Prêmio Surpresa ao final da Campanha. Por fim, depois de muita animação com as novidades da Administradora, os corretores foram surpreendidos com o sorteio de muitos prêmios, como notebooks, tablets, impressoras e Ipads. Nossa impressão é que a Unifocus está muito bem estruturada, oferecendo ao mercado corretor de São Paulo ótimas opções em Planos de Saúde por Adesão.

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4 4 acontece Próximos passos A ACOPLAN continuará a buscar apoio para a sua reivindicação de inclusão da categoria no MEI, junto ao Congresso Nacional, ao Ministério da Micro e Pequena Empresa e a todos setores que diretamente ou indiretamente estejam ligados ao exercício da atividade dos profissionais que trabalham com planos de saúde. novos tempos na AMEPLAN SAÚDE As mudanças ocorrem por inúmeros motivos! Na maioria das vezes, antes destas mudanças, somos tomados por incertezas e inseguranças muito típicas da falta de hábito de inovar. Com uma rápida pesquisa na história das civilizações, das pessoas e das empresas, compreendemos que as mudanças sempre fizeram parte de nosso cotidiano e sempre fomos capazes de promovê-las agregando, na maioria das vezes, grandes benefícios às nossas vidas. Não é o mudar pelo simples ato de mudar, mas sim com objetivos sólidos e consistentes, com foco em uma missão, em um desejo, que nos leva a obter os melhores resultados. Como o universo conspira a favor daqueles que trabalham e o fazem por objetivos saudáveis, a AMEPLAN SAÚDE se renova a cada dia e inova nos seus produtos, processos administrativos, sistema de informação e governança corporativa por meio de uma Gestão Profissional. Novidade Para representar esta nova fase, a Ameplan inaugura um novo projeto visual, passando para uma imagem condizente com o seu novo espírito, com o seu novo ambiente criativo e inovador, com profissionais mais vibrantes e empenhados em enfrentar os desafios com a experiência de 21 anos, mas com uma alma jovem e sorridente. Ninguém melhor para representá-la neste novo momento, como uma modelo infantil com traços delicados e sorriso fácil. O Departamento de Marketing da Ameplan capturou esta nova alma e desenvolveu um plano de ação para transmitir nossa nova mensagem, através de diversas peças promocionais e de mídia, que já estão sendo distribuídas e exibidas no mercado, divulgando oficialmente o novo visual da empresa. Desde carteirinha do Associado, manuais, contratos, impressos internos até materiais de Laureci Zeviani, diretor comercial com a modelo mirim Alyssa Mou e Soraya Garson, gerente de marketing da Ameplan apoio ao corretor, folder, anúncios, panfletos e material de ponto de venda. Tudo novo, tudo alegre e moderno, como a jovialidade de Alyssa Mou, modelo e atriz mirim que foi contratada para participar desta campanha.

5 Divulgação Cuidados diários Segundo cardiologista do HCor, Magaly Arrais, a tensão gerada por fatores do cotidiano nos grandes centros urbanos, como trânsito, violência e excesso de trabalho, causam aumento da pressão arterial e a liberação de hormônios que podem comprometer seriamente a saúde. cotidiano 5 Dores nas costas Saiba como se proteger deste grave problema que atrapalha sua produtividade A dor nas costas é a segunda causa mais frequente de visitas a consultórios médicos e de faltas no trabalho. Só perde para a enxaqueca. Oitenta por cento dos brasileiros vão se queixar de dor nas costas em algum momento da vida, de acordo com pesquisadores da Universidade de São Paulo (USP). Na maioria das vezes, para resolver o problema não é preciso tomar medidas radicais. O melhor remédio é mudar hábitos simples. É preciso fazer um trabalho em cima da postura, consertar hábitos errados, reforçar a musculatura e controlar o peso, aponta como primeiras mudanças o Dr. Rogério Vidal de Lima, ortopedista, especialista em coluna pelo Hospital das Clinicas de São Paulo. A prática de exercícios é fundamental, para fortalecer a musculatura do tronco. Fazer caminhadas e alongar o corpo ao longo do dia são medidas simples que dão resultados rápidos quando os primeiros sintomas aparecem, afirma o Dr. Rogério. Se você se conscientizar que o alongamento é parte da tarefa que você precisa realizar, já terá adotado uma importante medida para prevenir a dor nas costas. Lembrando que o alongamento deve ser feito antes, durante e depois da tarefa, explica o médico. O sobrepeso é um fator agravante, que ajuda a piorar os sintomas e dificulta o tratamento. É como se o indivíduo estivesse carregando uma carga desnecessária, excedente que, certamente, causa complicações e pode levar a problemas crônicos como a artrose, estenose e hérnia de disco, acrescenta o especialista. Tome nota! Inimigos da coluna Postura inadequada durante as atividades físicas Uso de calçados inapropriados, como tênis errado para o tipo da pisada Sedentarismo Ganho de peso Ergonomia inadequada, no trabalho (mesa e cadeira) e em casa (cozinha, colchão, sofá) Bolsas e mochilas muito pesadas Colchão e travesseiro inadequados Uso de notebook no colo, mal acomodada na cama, etc.

6 6 profissional Investimento Referência em saúde na Zona Leste da capital paulista, o Grupo São Cristóvão trará para a população mais um benefício: um complexo médico voltado aos cuidados com a mulher e pediatria. A inauguração está prevista para Tendências de mercado Edgar Melo O movimento de entrada de empresas no setor de Saúde Suplementar no Brasil pode trazer ganhos para o segmento, como mais garantias, solidez e capacidade de investimentos seja pelas vias da concorrência, da entrada de capital ou das contribuições de gestão. Essa é a opinião de Marcio Serôa de Araujo Coriolano, presidente da Federação Nacional de Saúde Suplementar (Fena- Saúde). Confira entrevista e a avaliação de outras tendências de mercado feitas pelo especialista! Qual a opinião da FenaSaúde sobre os rumos do mercado de planos de saúde para pessoa física em 2013? No segmento médico, há tendência de o ano fechar registrando redução da procura por planos e seguros de saúde, embora nada acentuado. Essa tendência resulta de uma expansão mais modesta da atividade econômica, ressalvado o dinamismo do setor de Comércio e Serviços, hoje o maior comprador de planos e seguros de saúde, como forma de reter mão de obra qualificada. Já na área odontológica, em que a concorrência é bastante acirrada, a adesão aos planos poderá desacelerar após três anos seguidos de incorporação intensiva de beneficiários. As afiliadas à Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde) devem registrar expansão entre 15% e 20%. Um dos grandes desafios do setor, hoje, é a inflação médica, um problema perene que se fortaleceu também em virtude da busca de recomposição das margens de preços por parte dos prestadores de serviços, por exemplo, hospitais e laboratórios. Qual deve ser a postura das operadoras de planos e corretoras de saúde para aumentar a prospecção de novos clientes? A incorporação de novos beneficiários à Saúde Suplementar é um movimento natural do mercado, impulsionado pela inclusão socioeconômica, o que resulta no desejo, e na consequente busca por parte da população incluída, por atendimento com melhor qualidade. Ferramentas que facilitem a comunicação com os clientes e a solução de eventuais problemas fazem grande diferença. As operadoras que oferecerem respostas imediatas à regulação e primarem por bons serviços prestados manterão a liderança. As operadoras associadas à FenaSaúde têm avançado muito na transparência e garantia de acesso dos beneficiários à correta informação sobre seu plano de saúde. Os investimentos são grandes em treinamento de pessoal de atendimento dos SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e nos canais de comunicação, como sites, guias e manuais com detalhes da cobertura para os beneficiários. ACOPLAN Jornal da Saúde é uma publicação bimestral da ACOPLAN (Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo). Conselho Editorial: Ariovaldo Marques, Ariovaldo Bracco, Fernando Silveira de Paula, João Carlos Morrone Editor: Edgar Melo - MTb /SP (edgar.conteudo@gmail.com) Diretor de arte: Rogério Callamari Macadura (rogerio@purimvisual.com.br) Banco de imagens: Divulgação e Shutterstock Gráfica: Gráfica Rotativa Tiragem: exemplares Departamento de Marketing e Comercial Marlene Campos e Marcos A. Silva Contatos (11) acoplan@acoplan.org.br

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