1.1 - Projeto de Intervenção Socioambiental do Empreendimento e/ou Técnico Social

Transcrição

1 Procedimentos: 1- EXECUÇÃO DA INTERVENÇÃO SOCIOAMBIENTAL Projeto de Intervenção Socioambiental do Empreendimento e/ou Técnico Social Será consolidado na reunião de início de contrato e/ou de integração entre a Contratante e Contratada, contemplando as ações socioambientais descritas neste Termo de Referência, a serem realizadas durante a execução da obra de engenharia, bem como todo o processo metodológico de intervenção socioambiental adotado no empreendimento. A contratada apresentará uma proposta preliminar com um cronograma de atuação socioambiental do empreendimento e de sua estratégia de atuação, com base no presente Termo de Referência. Nesta reunião serão programadas e detalhadas as atividades de capacitação/treinamento da equipe da Contratada, definindo conteúdos, carga horária, datas, número de participantes e outras informações, a ser realizada pela Contratante. Esta reunião/evento de integração deverá ser realizada no máximo até 10 dias após a assinatura da Ordem de Serviço, marcado em comum acordo entre as partes, e obrigatoriamente antes de qualquer outra ação socioambiental. 1.2 Reunião Comunitária inicial para constituição do Grupo Gestor de Acompanhamento do Empreendimento As reuniões do Grupo Gestor serão de responsabilidade da Contratante e serão articulados em conjunto entre a Contratante, Contratada e o Grupo Gestor, até o final do empreendimento ou de forma extraordinária por pedido de algum parceiro junto a Contratante. Após a constituição do Grupo Gestor, as reuniões programadas serão divulgadas e abertas a toda a comunidade do território de intervenção. As mesmas não terão ônus para a Contratada. As reuniões serão realizadas entre a Contratante, Contratada e os representantes / lideranças das entidades que desenvolvem atividades socioambientais, educativas e/ou comunitárias no território objeto da intervenção do empreendimento Reunião Comunitária Objetiva estabelecer o diálogo com a comunidade, visando iniciar um processo de sensibilização e esclarecimento dos moradores do território de intervenção a respeito da implantação da rede coletora de esgoto, os seus ganhos e sua estreita relação com a saúde, meio ambiente e a qualidade de vida da população. Todos os parceiros do Grupo Gestor do Empreendimento serão convidados a participar das Reuniões Comunitárias, em especial as lideranças comunitárias e a população do bairro/microbacia. Estas reuniões serão de responsabilidade da contratante. Página 1 de 1

2 1.4 - Abordagem Domiciliar para Sensibilização Ambiental e Adesão ao Empreendimento As Abordagens Domiciliares de Sensibilização e Adesão ao Empreendimento serão realizadas no mínimo em 30 dias e até ao máximo de 120 dias do início o empreendimento na respectiva sub-bacia/micro bacia/bairro/lote, do empreendimento. A abordagem de sensibilização ambiental e adesão trata do processo onde os usuários serão sensibilizados, buscando-se seu comprometimento e adesão com o empreendimento. Será demonstrada a cada família, a importância do empreendimento para a sua saúde, qualidade de vida e proteção do meio ambiente. Esta atividade ocorrerá antes do início da execução das obras propriamente ditas. Durante a abordagem domiciliar de sensibilização ambiental será realizado o cadastro e/ou pesquisa de cunho socioambiental necessária ao empreendimento, de acordo com orientação da contratante. Outro tema essencial neste momento refere-se aos procedimentos e cuidados para efetuar as instalações intradomiciliares e como se dará a ligação na rede coletora da Sanepar. Neste momento é reforçada a adoção de condutas ambientais sustentáveis, envolvendo os cuidados com os recursos hídricos, fortalecendo valores para o exercício de uma cidadania responsável bem como, orientando o usuário com relação à política tarifária e demais quesitos com relação à comercialização do serviço de acordo com as normas vigentes. A contratada deverá executar as seguintes etapas de serviço: Detalhamento da Ação / Atividade A equipe responsável pelo planejamento e realização da abordagem domiciliar de sensibilização ambiental de posse do Cadastro de Usuários da Contratante e do Termo de Adesão, deverá elaborar roteiros para as abordagens domiciliares/cadastramento, para cada usuário a ser abordado. O Agente Técnico responsável pela abordagem domiciliar de sensibilização ambiental e Adesão ao Empreendimento, deverão receber treinamento na área específica para atuar, inclusive para preenchimento do cadastro e/ou pesquisa de cunho socioambiental necessária ao empreendimento a ser aplicado. Os integrantes da equipe de campo deverão utilizar uma fraseologia adequada ao propósito e objetivos de cada abordagem domiciliar. Toda a equipe de campo deverá estar identificada portando crachá vestir um jaleco, boné, utilizar uma prancheta de madeira ou similar, bolsa com alça, utilizar botina de couro e filtro solar, conforme especificações da IA/AMB/0029. O serviço de abordagem domiciliar de sensibilização ambiental e adesão deve Página 2 de 2

3 ter duração média estimada de 20 minutos com deslocamento, totalizando em média 24 abordagens / entrevistas / adesão por agente/dia não computando os imóveis fechados, vazios, abandonados e outras situações. Cada agente realiza individualmente, cada abordagem por domicílio; Os recursos físicos, materiais e humanos para a Abordagem Domiciliar de Sensibilização Ambiental e Adesão e o Relatório constam na IA/AMB/0029. A utilização de outros recursos será de responsabilidade da contratada. A adesão formal deve se dar de forma individual, mediante assinatura do Termo de Adesão pelo chefe da família ou responsável, com a definição da forma de pagamento da Ligação Predial de Esgoto. Orientar os usuários sobre a instalação correta das instalações intradomiciliares a rede coletora de esgotos da Sanepar, de maneira a facilitar a interligação do ramal interno do imóvel, sobre as adequações internas do ramal intradomiciliar, sobre a obrigatoriedade da ligação. Será considerada como critério de aceitação dos serviços a obtenção de no mínimo 80% dos imóveis com a sensibilização ambiental e adesão formal preenchida e assinada pelo chefe de família ou responsável. Como base de cálculo será utilizado o total de ligações prediais previstas no contrato total ou por sub-bacia ou bairro para realização do serviço em campo versus total de adesões obtidas em cada sub-bacia ou bairro. Se o percentual não for atendido, a contratada deverá justificar por escrito, com todas as evidências de comprovação junto a Contratante para analise e parecer do pedido, entregue quando da medição do serviço. Para atingir a totalidade dos usuários a serem abordados e fizeram a adesão, a contratada deverá considerar a necessidade de desenvolver estas atividades também em horários extraordinários e estes custos deverão estar computados nos preços unitários apresentado na planilha de orçamento, razão pela quais os modelos de composição de preços contemplam horas normais e extras. Preencher o Termo de Adesão e sua assinatura. O modelo de formulário de Termo de Adesão a ser adotado, será fornecido pela Contratante. Cada integrante da equipe de campo deverá utilizar uma fraseologia adequada ao propósito e objetivos de cada abordagem domiciliar; O número médio de Abordagens Domiciliares de Sensibilização e Adesão é de 24 abordagens/dia, não podendo ultrapassar a 20% a quantia estabelecida diariamente/mensalmente de Abordagens, para manter a qualidade mínima do trabalho; Os detalhes de materiais/serviços constam na IA/AMB/0029. Produto: Formulário de Termo de Adesão assinado pelo proprietário ou responsável pelo imóvel ou síndico, a ser entregue quando da medição do serviço ou gradativamente quando solicitado pela Contratante. Observar medição no item 4 Faturamento. Página 3 de 3

4 1.5 - Abordagem Domiciliar para Vistoria Técnica Ambiental É a verificação das instalações intradomiciliares do imóvel e de sua correta interligação com a rede coletora de esgoto. Evitando-se com isso, o despejo de esgotos em galerias de águas pluviais, rios, córregos ou em fossas sépticas e sumidouros onde haja rede pública implantada. Detalhamento da Ação / Atividade As Abordagens Domiciliares para as Vistorias Técnicas Ambientais - VTA das ligações de esgoto são realizadas nos imóveis dos usuários da Sanepar onde foram realizadas ações sócio-educativas e ambientais de sensibilização ambiental, cadastramento, adesão ao empreendimento e apresentam o Dispositivo Tubular de Inspeção - DTI disponibilizado. A abordagem domiciliar para a VTA tem como objetivo específico verificar e realizar testes para confirmar se as instalações hidráulicas sanitárias do imóvel encontram-se interligadas corretamente na rede coletora, bem como orientar tecnicamente os usuários de como executar as instalações internas, no caso de não haver conformidade durante a VTA. Para atingir a totalidade dos imóveis a serem vistoriados fica a cargo da contratada em estabelecer junto ao usuário, horários alternativos para efetuar as vistorias técnicas ambientais dos imóveis, sem ônus adicional para a contratante. O serviço de Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental tem duração média estimada de 30 minutos com deslocamento, totalizando em média diária 16 Vistorias Técnicas Ambientais, não computando os imóveis fechados, vazios, abandonados e outras situações específicas não previstas. A equipe de Abordagem Domiciliar para Vistoria Técnica Ambiental é composta obrigatoriamente de no mínimo 02 (dois) funcionários/ agentes socioambientais. Os agentes responsáveis pela vistoria técnica ambiental deverão receber treinamento específico da contratante para atuar. Cada integrante da equipe de campo deverá utilizar uma fraseologia adequada ao propósito e objetivos de cada abordagem domiciliar. O número médio de Abordagens Domiciliares com Vistoria Técnica Ambiental é de 16 VTA/dia, não podendo ultrapassar a 20% a quantia estabelecida diariamente/mensalmente de Abordagens com VTAs, para manter a qualidade do trabalho. Para elaboração e composição de custos do projeto final do empreendimento deverá ser prevista a realização em campo de até 1,2 Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental por imóvel, considerando a possibilidade de ser necessário realizar uma 2ª ou 3ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Página 4 de 4

5 Técnica Ambiental. A 1 abordagem domiciliar para vistoria técnica ambiental deverá acontecer até 60 dias da adesão do usuário. Caso o imóvel esteja regularizado o morador receberá um certificado de regularidade, conforme IA/AMB/0033, e caso esteja irregular, será notificado com prazo de 30 dias para providenciar a regularização necessária, sob pena de ser notificado/autuado pela vigilância sanitária/iap/ministério Publico/ Força Verde. Materiais e equipamentos necessários Na realização da Vistoria Técnica Ambiental, a equipe deverá utilizar os seguintes materiais e equipamentos: Rádio portátil e/ou celular, holofote ou lanterna com bateria, marreta com cabo, talhadeira, espelho, picareta com cabo, pá com cabo, trena, balde de plástico, luvas impermeáveis, cortadeira com cabo, ganchos para abertura de poço de visita, sonda, cones para sinalização nas ruas, pigmento corante líquido de alto poder de tingimento e resistência para colorir tintas látex PVA e acrílicas à base de água, com qualidade igual ou superior a melhor existente no mercado. podem ser usadas tintas por serem poluentes e não se adequarem ao propósito do trabalho. Cada imóvel utiliza em média um total de 100ml de corante. Sendo um de cor vermelho para banheiros; um de cor amarela para pias; um de cor azul para o tanque e um de cor verde para águas pluviais. Os materiais relacionados deverão equipar os veículos das equipes. Havendo alteração neste quesito, a contratada será informada. A Composição do uniforme por agente socioambiental será: Calça terbrim, camiseta branca, capa de chuva, botina de couro, jaqueta Impermeável e boné. Toda a equipe de campo deverá estar identificada portando crachá vestir um jaleco, boné, utilizar uma prancha de madeira ou similar, bolsa com alça e filtro solar. Conforme especificações da IA/AMB/0029. Observação: Equipamentos de Proteção Individual, Coletiva e de Sinalização devem ser utilizados conforme legislação vigente, mantendo-se o controle de sua utilização. As especificações e quantidades de cada material ou equipamento estão relacionadas na IA/AMB/0029. Produto: Serão computados os documentos de Vistoria Técnica Ambiental preenchida e assinados pelo chefe de família e/ou responsável pelo atendimento de cada imóvel com o resultado da VTA. 2. DURAÇÃO DO CONTRATO A duração será de acordo com o Contrato, considerando que o processo de intervenção socioambiental se inicia no mínimo em até 30 dias após a assinatura da Ordem de Serviço OS e no máximo em até 60 dias após a assinatura da Ordem de Serviço. Página 5 de 5

6 A execução do escopo dos serviços deverá ser compatível com o cronograma de execução das obras. a)abordagem Domiciliar para Sensibilização Ambiental e Adesão ao Empreendimento, deverão estar concluídas durante a vigência do contrato, nos prazos estipulados no item 1.4. b) Abordagem Domiciliar para Vistoria Técnica Ambiental: deverão estar concluídas até 90(noventa dias) após a execução final da rede coletora de esgotos do empreendimento e a sua liberação para o despejo do esgoto doméstico e a viabilização da VTA, conforme item OBRIGAÇÕES 3.1 Da Contratante a) Capacitar tecnicamente as equipes de campo para a realização da abordagem domiciliar para sensibilização e para adesão ao sistema de esgotamento sanitário e para as vistorias técnicas ambientais; b) As ações socioambientais previstas no projeto deverão ser acompanhadas pela equipe socioambiental da Contratante na região onde o empreendimento está sendo executado, conforme a IA/AMB/0032. O acompanhamento compreende a fiscalização dos serviços executados pela Contratada, análise e avaliação da medição das ações socioambientais executadas, conforme o projeto de intervenção socioambiental existente para cada empreendimento; c) Fornecer cadastro atualizado dos imóveis para confecção do roteiro de trabalho, bem como, das redes coletoras de esgoto nas regiões a serem vistoriadas pelas equipes; d) Fornecer os os modelos dos materiais informativos e educativos para as ações / atividades nas abordagens domiciliares para Sensibilização Ambiental e Adesão ao Empreendimento e para Vistorias Técnicas Ambientais, os quais serão reproduzidos pela contratada; e) Dar suporte às reuniões comunitárias, com base em consulta ao Grupo Gestor de Acompanhamento do Empreendimento, uma vez constituído. Tais como: a definição de local de interesse estratégico da empresa e das lideranças comunitárias dentro da área a ser atendida, para a realização de eventos; f) Fiscalizar o recolhimento dos encargos Sociais, Trabalhistas e Tributários; g) Supervisionar/Fiscalizar os serviços das equipes, visando manter o controle qualitativo e quantitativo do trabalho, efetuando inspeções periódicas, bem como acompanhar o cumprimento dos prazos dos serviços prestados pela contratada; h) Fiscalizar o fornecimento e utilização dos uniformes, dos equipamentos/ materiais de trabalho, de proteção individual e coletiva e de sinalização nos locais de trabalho; i) Fiscalizar as atividades executadas nas áreas trabalhadas por amostragem intencional ou por seleção racional do total dos imóveis visitados no mês e/ou por acompanhamento das equipes em campo. Quando for constatada irregularidade(s), poderá ficar retido o faturamento até o tempo necessário para Página 6 de 6

7 que a Sanepar visite todos os imóveis do período correspondente; j) Na reincidência de erros da mesma equipe, poderá ser exigida a substituição da equipe; k) Aplicar as penalidades regulamentares e contratuais; l) Efetuar o pagamento dos serviços executados conforme contrato, e aceitos pela fiscalização; m) Monitorar mensalmente os indicadores de verificação de conformidade conforme item 5 - Verificação de Conformidade e demais indicadores definidos para a gestão do processo; n) Fornecer o cronograma da obra correlata; o) Exigir o cumprimento no IA/AMB/0029 e demais condições gerais para a contratação; p) Definir e informar a equipe da Coordenação Regional de Meio Ambiente/CRMA, responsável por toda a Gestão e acompanhamento, fiscalização e relacionamento com a Contratada. q) Fornecer o cronograma para a execução dos serviços socioambientais contratados. 3.2 Da Contratada a) Receber os serviços conforme definição da Contratante, com roteiros préestabelecidos de acordo com o Sistema de Gerenciamento de Obras e/ou banco de dados existente; b) Atender a proposta metodológica de Educação e Intervenção Socioambiental em Empreendimento de Saneamento e/ou Projeto Técnico Social fornecido pela Contratante, que prevê um processo de Abordagens Domiciliares (família a família); c) Apresentar documentação e currículo de profissional responsável pela atuação nas atividades socioambientais previstas nesta IT; d) Executar as Abordagens Domiciliares para as Vistorias Técnicas Ambientais no prazo pré-determinado pela contratante, conforme cronograma de Engenharia e Socioambiental do Empreendimento; e) Executar os serviços de acordo com a tecnologia e metodologia do sistema comercial adotado pela Contratante; f) Manter a guarda e o controle dos materiais e documentos cedidos pela contratante e necessários à execução de todas as Abordagens Domiciliares previstas; g) Anotar nos relatórios e ou formulários utilizados, os códigos de serviços produtivos, improdutivos, códigos de resultados, data de execução, nome da equipe e anotações que identifiquem claramente os problemas no sistema de esgotamento sanitário em obras; h) Entregar diariamente ou semanalmente a critério da Contratante, os relatórios dos serviços executados pelas equipes. Os documentos/formulários não devolvidos ou devolvidos com preenchimento incorreto serão interpretados como serviços não executados; Página 7 de 7

8 i) Recolher regularmente os Encargos: Sociais, Trabalhistas, Previdenciários e Tributários que incidirem no Contrato; j) Fornecer mão-de-obra especializada que se fizer necessária; k) Fornecer uniformes, materiais, equipamentos, EPC S, EPI S e de sinalização em quantidade necessária para execução das atividades de Abordagem Domiciliar para Sensibilização Ambiental e Adesão ao Empreendimento e para a Vistoria Técnica Ambiental das ligações de esgoto, conforme especificado nos itens 1.4, 1.5 e IA/AMB/0029.; l) A cada atividade / ação de intervenção socioambiental ou seja em todas as Abordagens domiciliares, o usuário deverá receber algum material informativo ou educativo, contendo os dados essenciais de orientação a ser fornecido pelo Agente Socioambiental; m) A relação dos materiais por domicílio/ligação será informada pela Contratante. Qualquer outro material que precisar ser entregue eventualmente na comunidade, será fornecido pela Contratante e entregue pela Contratada. n) Assumir qualquer responsabilidade civil por quaisquer danos causados a terceiros, dispêndio com impostos, taxas, regulamentos municipais, estaduais e federais que abrangerem os serviços sem caber o direito de repassar à contratante; o) Cumprir integralmente o disposto na Lei 6514/77 e na Portaria 3214/78, de 08/06/1978, observando em especial às normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT, Norma Regulamentadora NR-4, NR-5, NR-7 e NR-17. p) Equipar as equipes de Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental de ligações de esgoto com equipamentos intercomunicadores / Rádio, homologados pelo DENTEL, com freqüência própria, cedendo um a contratante para fiscalização que devolvido ao final do contrato, ou celulares, para eventuais contatos com a contratante. O equipamento é essencial na execução da Abordagem Domiciliar para a VTA, onde é instrumento ao trabalho; q) Para a execução da atividade, objeto da presente licitação, a contratada deverá dispor de equipes perfeitamente dimensionadas para as quantidades de serviços constantes no quantitativo, bem como atender as solicitações da contratante julgadas emergenciais; r) Os funcionários contratados para a execução dos serviços portarão crachá de identificação, plastificado, onde conste o nome, número da carteira de identidade, fotografia, o nome da contratada e identificada A SERVIÇO DA SANEPAR de forma legível. Deverão trabalhar asseados e estarem devidamente trajados, usando jaleco e boné durante as abordagens, conforme item 1.4, e/ou uniforme com o nome da contratada, conforme item 1.5. As despesas para confecção do uniforme e outros materiais de uso no trabalho correrão por conta da contratada; s) O Treinamento necessário será realizado para todas as etapas do processo de intervenção socioambiental, sendo as despesas por conta da contratada, e será ministrado pela contratante para todos os funcionários diretamente envolvidos no trabalho. A carga horária mínima será de 20 horas/treinamento, sendo as despesas dos participantes por conta da contratada; t) Os veículos utilizados deverão ser identificados externamente com a frase A Página 8 de 8

9 SERVIÇO DA SANEPAR, ter boa aparência externa e estar em perfeita condição de segurança e funcionamento e preferencialmente na cor branca. Os veículos utilizados em campo deverão possuir obrigatoriamente seguro contra terceiros. A apólice de seguro dos veículos deverá ser apresentada no início das atividades; u) Os veículos serão conduzidos por empregados da contratada, que estejam exercendo as atividades nas áreas de trabalho; v) A contratada deverá utilizar para execução dos serviços socioambientais de campo previstos, funcionários no mínimo cursando ensino médio técnico profissionalizante, em meio ambiente e/ou saúde e/ou educação; w) As especificações dos perfis profissionais e dos materiais e uniformes de utilização em cada etapa/situação constam do IA/AMB/0029 e qualquer dúvida será esclarecida pela Contratante; x) Substituir pessoal ou veículo, que por avaliação da contratante não estejam em condições de prestar os serviços do objeto contratado. O prazo de substituição é de 24 horas após notificação; y) A contratada deverá executar as abordagens domiciliares e as vistorias técnicas ambientais ou vistorias dos imóveis encontrados fechados no período de segunda a sexta e/ou sábados, domingos e feriados, em horário previamente marcado em função da solicitação da contratante pelos usuários ou não, necessitando para isto, revezamento e mobilidade nos horários das equipes. Esta atividade será monitorada através dos indicadores descritos no item Verificação de Conformidade; z) É de responsabilidade da contratada a coordenação geral do contrato, o planejamento executivo, bem como responsabilidade civil e técnica sobre os serviços. aa) O dimensionamento das equipes deverá atender ao cronograma da obra, em relação às eventuais restrições em função de conclusão de estações de tratamento, interceptores, entre outros. bb) As ligações prediais somente poderão ser efetivadas, quando a disposição final no tratamento estiver garantida. Qualquer outra solução deverá ter anuência legal para sua execução pela contratada. O lançamento provisório de esgotos só é permitido com anuência de órgãos fiscalizadores. cc) Assumir os custos referentes à mobilização/deslocamento que compreende o período de treinamento para a formação e desenvolvimento profissional da equipe e aquisição dos materiais e equipamentos necessários para a execução da atividade; dd) A contratada deverá fornecer, quando solicitado pela contratante, Laudo Técnico sobre as condições do imóvel vistoriado, com assinatura do responsável técnico, de acordo com habilitação específica para tanto; ee) A contratada deverá realizar no mínimo 80% das Sensibilizações Ambientais e Adesões ao Empreendimento até o final do contrato; ff) A contratada deverá realizar no mínimo 80% da Vistorias Técnicas Ambientais com o laudo de correta interligação a rede coletora de esgotos até o final do contrato; gg) A contratada deve estabelecer como meta realizar 100% dos serviços socioambientais contratados. Página 9 de 9

10 4. DO FATURAMENTO a) Será mensal, com base nos serviços produtivos, isto é, na execução dos serviços dentro dos critérios estabelecidos para sua aceitação, conforme IA/OPE/1072, incluindo-se aí as abordagens domiciliares de Sensibilização / Adesão e Vistorias Técnicas Ambientais efetivamente realizadas e aceitas, durante o período compreendido entre o primeiro e o último dia do mês; b) A medição será realizada diariamente, sendo totalizada no último dia do mês, para efeito do faturamento, devendo ser entregue planilha mensal com produção diária de cada Agente ou Equipe, para medição de produtividade e qualidade do trabalho; c) Serão deduzidas do faturamento as eventuais penalidades aplicadas no período, por cláusulas não cumpridas, previstas no contrato; d) Como premissa, nos preços dos serviços está considerado o custo das modalidades de abordagens domiciliares com deslocamento, bem como, os serviços improdutivos não sujeitos a medição, isto é, imóveis fechados, imóveis sem condições de realizar a Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental e imóvel em que o usuário não permitiu a Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental; e) haverá nenhum pagamento adicional, relativo à instalação utilizada pela contratada, incluindo aluguel, luz, água, encargos municipais, telefone, fax, , microcomputadores, linhas de transmissão de dados, treinamento de pessoal, etc, cujos custos estão obrigatoriamente incluídos nos preços unitários propostos; f) O retrabalho somente será remunerado nos casos em que for constatado pela fiscalização da contratante que não houve falha na execução dos serviços; g) Os lotes de serviços em que for constatada irregularidade de procedimentos, problemas de qualidade na execução dos serviços, inexatidão dos dados apontados ou falta de qualidade no preenchimento dos dados, serão retirados do processo de faturamento para a elucidação e correção necessária, sendo consignado para faturamento no mês subseqüente a normalização das irregularidades, sem qualquer pagamento adicional de reajustes ou de alinhamento de preços; h) Lote é a somatória dos serviços realizados em uma jornada diária de trabalho. Os serviços serão medidos e controlados por Ordem de Serviços e/ou outros documentos; i) Para os serviços de abordagem domiciliar de sensibilização ambiental e adesão somente serão medidos e efetivamente pagos as abordagens produtivas ou nas quais se tenha o Termo de Adesão efetivamente preenchido e assinado pelo entrevistado ou responsável, conforme consta neste item 4 Faturamento; j) Quando ocorrer dificuldades em efetuar a VTA em determinado (s) imóvel (is) de grande porte, caberá à contratada ajustar com a contratante a quantidade de Vistorias Técnicas Ambientais a serem medidas, baseando-se parâmetros da letra l deste item 4. k) Para efeito de medição e pagamento dos serviços de Abordagem Domiciliar para Sensibilização Ambiental e para Adesão ao Empreendimento/Sistema de Esgotamento Sanitário SES deverão ser considerados os seguintes casos: Página 10 de 10

11 Parâmetros para medição e pagamento de Serviços de Abordagem Domiciliar para Sensibilização Ambiental e para Adesão ao Empreendimento Nº. SITUAÇÕES DE ABORDAGEM DOMICILIAR EM CAMPO SENSIBILIZAÇÃO/ ADESÃO MEDIÇÃO/ PAGAMENTO Realização completa da Abordagem Domiciliar para Sensibilização e Adesão ao empreendimento e/ou 01 pesquisa de cunho socioambiental prevista no 01 unidade empreendimento. 02 Realização completa da Abordagem Domiciliar de Adesão ao Empreendimento / Sistema de 01 unidade Esgotamento Sanitário - SES. 03 Condomínios residenciais verticais ou horizontais com realização de adesão pelo síndico e/ou 01 unidade responsável. 04 Imóvel em construção, com adesão do responsável. 01 unidade Abordagem Domiciliar realizada em imóveis comerciais ou industriais ou públicos de pequeno 05 porte, com apenas geração de efluente domestico, 01 unidade cujo responsável efetua a adesão 06 Imóvel ocupado, visivelmente habitado, porém o usuário não atende. há pagamento Abordagem Domiciliar realizada, porém o usuário se recusa a assinar o Termo de Adesão. Neste caso 07 o agente técnico deverá anotar as informações no há pagamento documento. Casa habitada, porém fechada. O agente socioambiental deverá retornar no período da noite 08 e/ou final de semana anotando-se dia, e horário do há pagamento retorno, para nova abordagem. Imóvel desocupado ou abandonado. Anotar situação no formulário Se houver indicação de 09 venda ou locação anotar telefone e nome da há pagamento imobiliária. Imóvel em construção com protocolo do pedido de 10 ligação de esgoto já realizado há pagamento Condomínios residenciais verticais ou horizontais 11 sem realização de adesão pelo síndico, há pagamento necessitando Reunião Comunitária. Imóvel comercial / industrial / público não 12 proceder à assinatura do termo de adesão, informar no formulário, com a identificação adequada a categoria de uso do imóvel. há pagamento l) Para efeito de medição e pagamento ou não dos serviços de Abordagem Domiciliar para Vistoria Técnica Ambiental deverão ser consideradas as seguintes situações/casos: Página 11 de 11

12 Parâmetros para medição e pagamento de Serviços de Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental Nº 01 SITUAÇÕES DE ABORDAGEM DOMICILIAR PARA A VISTORIA TÉCNICA AMBIENTAL Realização da 1ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental completa. Comunicar o usuário e coletar assinatura em documento. ABORDAGEM DOMICILIAR PARA REALIZAÇÃO DE VISTORIA TÉCNICA AMBIENTAL COMPLETA MEDIÇÃO / PAGAMENTO DE 01 (UMA) 01 unidade Atendimento normal do usuário com realização da 1ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Téc. Ambiental, porém encontrada com irregularidade(s). Comunicar o usuário para retorno em até 60 dias e coletar assinatura em Atendimento normal do usuário com realização da 2ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Téc. Ambiental, realizada até 60 dias da 1ª comunicação, porém ainda com irregularidade(s). Comunicar para retorno em Atendimento normal do usuário com realização da 3ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental, porém novamente com irregularidade(s). Neste caso, informar que será encaminhado à Prefeitura / Vigilância Atendimento normal do usuário com realização da 4ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental, após autuação pela Prefeitura, porém novamente com irregularidade(s). Neste caso, será instaurado 01 unidade 01 unidade 01 unidade 01 unidade Imóvel comercial / industrial / público, somente quando o imóvel for misto, possuindo mais de uma ligação domiciliar, sendo esta residencial. Para as demais categorias a VTA é feita apenas pela Sanepar. 01 unidade 07 Atendimento normal do usuário com realização da 2ª Abordagem Domiciliar para a VTA, porém sem Vistoria Téc. Ambiental, por obstrução na rede intradomiciliar ou erro do construtor da rede hidráulica interna. 01 unidade Página 12 de 12

13 Atendimento normal do usuário com realização da 2ª Abordagem Domiciliar para a VTA, porém sem Vistoria Téc. Ambiental, por obstrução na rede intradomiciliar ou erro do construtor da rede hidráulica interna. Realização da 1ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental completa em mais de um imóvel, em um mesmo lote. Informa cada usuário sobre o resultado e coleta assinatura em documento. Realização da 1ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental completa em Prédios / Edifícios e similares é realizada em três etapas: a) Verificação das calhas e condutos de água pluvial de cada prédio; b) Verificação de um apto a definir, de cada prédio: c) Verificação completa de garagem de cada prédio que possua instalação predial completa. d)outras dependências isoladas com instalação predial completa, tais como salão de festas, churrasqueiras, etc. Realização da 1ª Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental em condomínios residenciais com mais de um Bloco de Apartamentos, conforme item 8 (oito). É realizada a Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental, porém em função de falta de cota do lote/terreno, não é possível interligar. Anotar no formulário a situação encontrada. Casa habitada, porém fechada. O Agente Socioambiental retorna em período alternativo (exceto à noite), e/ou final de semana. Anota em formulário o dia e horário no local do retorno, porém não realiza a Vistoria Técnica Ambiental. Atendimento normal pelo usuário, porém se recusa a permitir a Vistoria Téc. Ambiental. O Agente Socioambiental anota em documento, para o 1º retorno em até 60 dias. Se no 2ª retorno não permitir a Vistoria, encaminha-se a Prefeitura para autuação, se houver convênio e/ou Ministério Público Estadual. Imóvel ocupado, visivelmente habitado, porém o usuário não atende. O Agente Socioambiental deverá anotar em formulário a situação para retorno em até 30 dias, em horário alternativo. Imóvel desocupado, abandonado, demolido, terreno/data vazio/vago ou imóvel em construção ou em reforma na época. Anotar no formulário a situação encontrada. Imóvel comercial / industrial / público, não é realizada a Abordagem Domiciliar para a VTA. Anotar no formulário a situação encontrada. 01 unidade 01 unidade por imóvel 01 unidade por cada etapa completa de VTA 01 unidade por cada etapa completa de VTA 01 unidade por imóvel há pagamento há pagamento há pagamento há pagamento há pagamento Página 13 de 13

14 Realiza a Abordagem Domiciliar, porém não realiza a Vistoria Técnica Ambiental. Anotar no formulário a situação encontrada. é realizada a Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental em função de: falta de cota do terreno, necessitando topografia, falta de DTI ou rebaixado, ramal interno ou rede externa obstruída ou quebrada, PV afogado ou danificado, falta de água Anotar no formulário a situação encontrada. É realizada a Abordagem Domiciliar para a Vistoria Técnica Ambiental de forma parcial com necessidade de se efetuar a topografia, não concluindo o serviço. Anotar no formulário a situação encontrada. Efetuada a Abordagem Domiciliar, porém o usuário já foi comunicado pela Sanepar, autuado ou notificado pela Prefeitura, ou não autoriza a Vistoria. Anotar no formulário a situação encontrada. Efetuada a Abordagem Domiciliar, porém não existe rede coletora de esgoto em frente ao imóvel ou não existe ramal predial. Anotar no formulário a situação encontrada. Imóvel de veraneio fechado ou alugado para temporada, não permite a realização da Abordagem Domiciliar para a VTA. O Agente Socioambiental deverá anotar em formulário a situação para retorno em 30 dias, em horário dia alternativo, para conversar com o proprietário sobre a VTA. há pagamento há pagamento há pagamento há pagamento há pagamento há pagamento 5. DA VERIFICAÇÃO DE CONFORMIDADE a) Serão efetuados o monitoramento da qualidade dos serviços prestados e a avaliação da empresa contratada segundo os padrões regulamentares da contratante; b) O controle da qualidade dos serviços se processará através de amostragem por lote, ou por verificação total dos serviços, a critério da contratante, e comparados aos dispositivos normativos; c) Os indicadores de índice de retrabalho e prazo de execução são apurados separadamente para cada Ordem de Serviço desmembrada do contrato. O não cumprimento dos indicadores para uma ou mais OS será considerada não conformidade contratual. Página 14 de 14

15 d) Indicador de Retrabalho = IR RT IR = x 100 < 0, 50 % ST RT = Número de serviços em desacordo, no mês. ST = Número total de serviços executados, no mês. e) O indicador - prazo de execução será avaliado conforme o cronograma de serviços a executar. 6. CONSIDERAÇÕES GERAIS a) Todos os encargos tributários, trabalhistas e sociais incidentes, são de exclusiva responsabilidade da contratada, não podendo ser repassados à contratante; b) Os custos de operação e manutenção dos veículos, equipamentos, rádios de comunicação, instalações físicas, são de exclusiva responsabilidade da contratada, não podendo repassá-los à contratante; c) O relacionamento da contratada e seus funcionários, com os clientes externos da contratante, obedecerão ao disposto na Lei 8078/90 de 11/09/90 lei de proteção ao consumidor, uma vez que neste ato representa a contratante; d) Os veículos serão identificados com a logomarca e nome da contratada, e sob o nome da contratada deverá constar A SERVIÇO DA SANEPAR em letras de igual tamanho ao nome da contratada, e serão de uso exclusivo em serviço; e) Veículos identificados com a inscrição A SERVIÇO DA SANEPAR serão para uso exclusivo nos serviços pertinentes ao objeto do contrato; f) A cor dos veículos deverá obedecer a padrão único de cor e pintura, conforme padrões da contratada. Caso a contratada não tenha padrão único de cor, estabelecido para seus veículos, será adotada a cor branca como padrão; g) Os veículos deverão estar em perfeitas condições de uso, conforme previsto na legislação vigente e ter no máximo 3 (três) anos de fabricação; h) A critério da fiscalização, será permitido que até 30 % dos veículos tenham o tempo de fabricação superior a 3 (três) anos. Sua utilização nos serviços será permitida quando aprovados pela Contratante e atender a legislação vigente; i) A fiscalização da contratante fará vistorias periódicas, e se necessário solicitará a substituição dos veículos considerados sem condições de uso; j) Os empregados envolvidos nos serviços de campo deverão estar vestidos com o uniforme ou jaleco conforme o caso, portar crachá identificando o funcionário e a contratada, e constar A SERVIÇO DA SANEPAR. O uniforme / jaleco/ boné/ bolsa /prancha são de uso exclusivo durante a jornada de trabalho e sua especificação detalhada encontra-se no IA/AMB/0029 deste T.R; l) Os custos de manutenção, operação e conservação de veículos, equipamentos, intercomunicadores, ferramentas, instalações físicas, estão contemplados nos preços unitários propostos; m) A base de operações da contratada, não poderá situar-se dentro de instalações físicas da contratante, salvo quando por interesse de ambas as partes, for firmado um contrato de comodato; Página 15 de 15

16 n) A contratante, ao seu exclusivo critério, poderá ou não autorizar a subcontratação. Eventual sub-empreitada deverá ser solicitada por escrito, ficando a critério exclusivo da contratante a autorização para a sub-empreita; o) A contratada atenderá no prazo máximo de 24h (vinte e quatro horas), qualquer exigência contratual solicitada pela contratante; p) Os serviços deverão atender as Especificações do Contrato e Sistema Normativo da Contratante, Instruções de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Serviço Social, da Contratante, Lei 8078/90 de 11/09/90 e Decreto Estadual 3926/88 e Condições Específicas do Contrato para execução de serviço de vistoria técnica ambiental de ligação de esgoto; q) A proponente deverá apresentar, até o décimo dia após ser declarada vencedora da licitação, o plano de trabalho de Intervenção Socioambiental e/ou Projeto Técnico Social, definindo as quantidades de equipes, recursos humanos, veículos e equipamentos, compatíveis com a carga de trabalho e serviços a executar; r) A Ordem de Serviço - OS será entregue a vencedora da licitação após a aprovação de sua proposta de estrutura mínima (pessoal, veículos e equipamentos), conforme item q, e a ser reavaliado na primeira reunião inicial com a Contratante, no local do empreendimento; s) As visitas para esclarecimentos e informações quanto ao objeto da presente licitação, e ainda para atender o disposto no item 7, (das Condições Específicas para a Execução) deverão ter horários e datas agendadas com a contratada. t) O local físico de trabalho da contratada, não poderá situar-se dentro das instalações físicas da contratante; u) A contratante poderá se necessário solicitar treinamentos extras, específicos quanto à metodologia de Intervenção Socioambiental adotada e procedimentos normativos da empresa, com os custos incidindo sobre a contratada; v) Será realizada uma Avaliação Mensal da empresa contratada, através do uso formulário próprio da contratante, podendo tal instrumento servir como dispositivo para impedir a participação em nova licitação de empresas que apresentarem baixo desempenho na execução dos serviços contratados em processos de Intervenção Socioambiental em Empreendimentos de Saneamento. 7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS PARA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS a) Deverá ser comprovada pelo responsável técnico da Contratada, através de Atestado ou Certidão de Responsável Técnico RT endossado pelo respectivo Conselho de Classe ou equivalente e a experiência profissional dos funcionários que irão conduzir trabalhos socioambientais e comunitários no empreendimento; b) Fornecer documentos comprobatórios de que os Agentes Socioambientais possuem experiência no Atendimento Comunitário e que estejam no mínimo cursando ensino médio profissionalizante, e dos profissionais que realizarão as Reuniões Comunitárias, conforme IA/AMB/ MEIO AMBIENTE E AÇÃO SOCIAL a) Sugerir à contratada o controle a emissão de particulados (fumaça preta) dos veículos movidos a diesel, sob sua responsabilidade, sendo que a contratante Página 16 de 16

17 coloca-se a disposição para a execução do procedimento de controle acima mencionado; b) Sugerir a contratada a adesão ao programa de coleta seletiva de lixo, bem como praticar a política dos 3 R s, objetivando a redução, reutilização e reciclagem de materiais; c) A contratada responderá por todos e quaisquer danos causados ao meio ambiente pelos serviços executados sob sua responsabilidade; d) Os serviços executados de forma incorreta que possam gerar multas ou notificações dos órgãos competentes serão de inteira responsabilidade da contratada;e) Atender no mínimo a legislação e as normas ambientais aplicáveis em todas as atividades desenvolvidas; f) Prevenir e reduzir os riscos e danos ambientais no trabalho;g) Seguir as normas e parâmetros fixados pela legislação trabalhista;h) Assegurar boas condições de trabalho, saúde e segurança aos funcionários. Página 17 de 17