TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DO AMAZONAS ACP NET Transmissor de Dados Manual do Usuário

Transcrição

1 Objetivo Orientar o(s) usuário(s) na utilização do sistema, bem como esclarecer possíveis situações de inconsistências na transmissão de dados via internet. Conteúdo O manual do usuário está dividido em: requisitos de hardware; requisitos de software; informações importantes; utilizando o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados; inconsistências e soluções na transmissão de dados; dicionário de dados; suporte. Requisitos de Hardware Computador: pentium 3 ou similar **. Dispositivo de comunicação via internet **. Impressora: jato de tinta ou laser *. Observações: a recomendação do computador irá garantir uma melhor eficiência e confiabilidade no processamento das informações durante a execução do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados a fim de obter o sucesso esperado. Caso se opte por configurações de hardware inferiores ao que foi exposto, poderão ocorrer situações de demora no processamento das informações e até mesmo o impedimento da transmissão dos dados via internet; o dispositivo de comunicação possibilitará a comunicação necessária para a transmissão de dados via internet por meio do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados; a impressora irá permitir a impressão tanto dos relatórios do aplicativo ACP Captura quanto dos protocolos de transmissão de dados via internet gerados pelo aplicativo ACP Net Transmissor de Dados. Requisitos de Software * recomendado ** obrigatório Sistema Operacional: windows 32 bits (a partir da versão 98, preferencialmente a versão XP) **. ACP Captura 2011: versão mestre com base de dados **. Adobe Reader PDF (preferencialmente a partir da versão 5.0) *. Observações: a recomendação da versão do sistema operacional windows irá garantir as instalações das bibliotecas de sistema tanto do aplicativo ACP Captura quanto do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados a fim de obter o sucesso na execução dos aplicativos. Caso se opte por softwares inferiores ao que foi exposto, poderão ocorrer inconsistência nas instalações e o não funcionamento dos aplicativos; a instalação do aplicativo ACP Captura será obrigatória, pois não será possível transmitir os dados por meio do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados sem a versão mestre do aplicativo ACP Captura e a devida base de dados instalada; o aplicativo Adobe Reader irá permitir que seja possível a visualização do manual do usuário na própria tela do computador. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 1

2 Informações Importantes Quanto ao contexto da exemplificação: Os nomes de pastas e arquivos contidos neste manual são meramente ilustrativos, somente, para efeitos de exemplificação. Os nomes reais deverão ser considerados conforme as informações caracterizadas de cada Unidade Gestora como: instalação do aplicativo ACP Captura e da sua respectiva base de dados; e a geração das remessas (arquivos *.zip). Quanto ao contexto das inconsistências: o manual do usuário deverá ser sempre consultado para melhores esclarecimentos; poderão ocorrer situações de inconsistências não catalogadas nesse manual que deverão ser repassadas ao suporte técnico do ACP junto ao TCE/AM. Quanto à versão do aplicativo: a versão disponibilizada do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados poderá ser utilizada no envio de qualquer movimento do exercício de 2011; Quanto à utilização dos aplicativos: o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados deverá ser instalado no mesmo computador onde se encontra instalado o aplicativo ACP Captura - versão mestre - com sua respectiva base de dados. Caso isso não ocorra, não será possível utilizar os serviços que o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados dispõe; é extremamente necessário a presença de recursos de acesso a internet e recursos de impressão no computador. Caso isso não ocorra, também não será possível utilizar os serviços que o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados dispõe. Quanto à autenticação necessária: o usuário terá que realizar a referida autenticação através do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados antes da primeira transmissão de dados. Uma vez que, realizada a autenticação, não será mais necessário autenticar novamente; caso o computador em questão realize algum tipo de formatação em seu disco rígido, troca de placa de rede, alteração de IP e outras configurações de rede, então será necessário realizar a autenticação novamente após as devidas instalações dos aplicativos. Quanto à conexão com os servidores de dados do TCE/AM: a conexão do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados com o servidor de dados do TCE/AM terá sempre sucesso se obedecido os seguintes requisitos: instalação concluída com sucesso do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados; utilização de hardwares e softwares conforme requisitos mínimos estabelecidos; garantia do pleno funcionamento da rede interna de computadores (caso houver) da Unidade Gestora onde se encontra o computador que efetuará a transmissão de dados via internet; garantia do pleno funcionamento do computador que efetuará a transmissão de dados via internet; garantia do pleno funcionamento dos hardwares e softwares necessários para a conexão com a internet; garantia dos serviços de internet disponibilizados pelos provedores de internet para as Unidades Gestoras; garantia de um link de internet razoável para a transmissão de dados; garantia dos serviços de rede elétrica bem como a ausência de perda de energia nas Unidades Gestoras durante o processo de transmissão de dados via internet. Quanto ao manual do usuário: é imprescindível que o manual do usuário seja observado na sua íntegra para melhor esclarecimento sobre o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados, evitando-se quaisquer empecilhos na utilização do referido aplicativo. Quanto às atualizações do aplicativo: é de extrema importância o acompanhamento diário das atualizações do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados, disponíveis na área restrita dos jurisdicionados no site do TCE/AM Quanto à versão do manual do usuário: Última atualização em 26 de Janeiro de TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 2

3 Utilização do ACP Net Transmissor de Dados Acesso ao Aplicativo LOGIN DE ACESSO O usuário deverá: informar o mesmo login e senha utilizados no aplicativo ACP Captura; informar a Unidade Gestora desejada; clicar ou pressionar o botão <Acessar> e aguardar a liberação do acesso. Autenticação de Chave TRANSMISSÃO DE DADOS TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 3

4 O usuário deverá: caso seja a primeira vez que se realizará a transmissão de dados, clicar ou pressionar o botão <Autenticar> e em seguida será exibido um diálogo semelhante ou igual a tela seguinte; AUTENTICAÇÃO DE CHAVE confirmar a autenticação através da digitação da letra y, e em seguida pressionar a tecla <ENTER>; aguardar a conclusão da autenticação, visto que, o sucesso ocorrerá quando: a tela fechar automaticamente e em seguida; o usuário deverá selecionar na grade de arquivos mensais gerados o movimento a ser transmitido, e,automaticamente, será habilitado o botão de transmitir. caso contrário, será informado que a autenticação não foi realizada com sucesso ou será exibida a seguinte tela; AUTENTICAÇÃO DE CHAVE a mensagem acima poderá ser resumida nas seguintes situações do subitem Quanto à conexão com os servidores de dados do TCE/AM pertencente ao item Informações Importantes. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 4

5 Transmissão de Dados O usuário deverá: selecionar na grade de arquivos mensais gerados o arquivo desejado; clicar ou pressionar o botão <Transmitir>; TRANSMISSÃO DE DADOS aguardar a resposta de sucesso da transmissão de dados; TRANSMISSÃO DE DADOS caso contrário, será exibido uma mensagem contendo a inconsistência ocorrida, que posteriormente poderá ser resolvida através das orientações contidas no item Inconsistências e Soluções na Transmissão de Dados. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 5

6 Inconsistências e Soluções na Transmissão de Dados Inconsistências (Hardware/Software/Restritivas) ARQUIVO AUSENTE 1 Não será possível utilizar o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados. 1 Desinstale e refaça a instalação do aplicativo ACP Net Transmissor de Dados. CONEXÃO AUSENTE 1 - Não será possível enviar o movimento sem a conexão com a internet. 1 Tenha a conexão e reinicie o aplicativo. CONEXÃO OCUPADA 1 Não será possível enviar o movimento com a conexão da internet via modem ocupada. 1 Tenha a conexão com a internet desocupada e reinicie o aplicativo. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 6

7 IMPRESSORA NÃO INSTALADA 1 Não será possível executar o aplicativo ACP Net Transmissor de Dados, nem visualizar e imprimir o relatório de transmissão de dados via internet. 1 Instale alguma impressora do tipo Jato de Tinta ou Laser. ARQUIVO AUSENTE 1 Não será possível enviar o movimento sem o arquivo de transmissão de dados. 1 Faça o download do arquivo pscp.exe através da área restrita do jurisdicionado no site do TCE/AM. ARQUIVO AUSENTE 1 Não será possível imprimir o protocolo de transmissão de dados sem o arquivo de impressão. 1 Faça o download do arquivo extratoprotocolo.rpt através da área restrita do jurisdicionado no site do TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 7

8 ARQUIVO DE TAMANHO INVÁLIDO 1 Não será possível transmitir arquivos acima da capacidade estabelecida de 5mb 1 Verifique se o(s) arquivo(s) anexado(s) possui(em) logotipo(s), figura(s), imagem(ns), gif(s) e outro(s) tipo(s) de imagem(n)s afim(ns). Caso exista(m), então retire esse(s) objeto(s) do(s) documento(s) e anexe cada um novamente no ACP Captura. ARQUIVO AUSENTE 1 Não será possível visualizar e imprimir o manual do usuário. 1 Faça o download do arquivo Manual_ACP_Net_Transmissor_de_Dados.pdf através da área restrita do jurisdicionado no site do TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 8

9 Inconsistências (Operacionais) ARQUIVO NÃO SELECIONADO 1 - Não será possível enviar o movimento sem a seleção do arquivo. 1 Selecione na grade de arquivos mensais o arquivo desejado. AUTENTICAÇÃO DE CHAVE 1 A autenticação será necessária somente uma única vez. 1 Clique ou pressione o botão <Autenticar> e verifique os procedimentos no tópico de autenticação. Aviso: MOVIMENTO NÃO LOCALIZADO 1 - O movimento gerado pelo aplicativo ACP Captura não foi localizado. 1 - Verifique a existência do arquivo, se existir, então, copie o arquivo para a pasta C:\ACP2008\...\Movimentos\2008??\. Caso contrário, regere o movimento em questão através do aplicativo ACP Captura. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 9

10 Aviso: VERSÃO DO MOVIMENTO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o arquivo foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. 2 - A versão do aplicativo ACP Captura não condiz com a esfera representativa da Unidade Gestora. 2 - Acesse o site do TCE/AM, faça o download de todas as atualizações e regere todos os movimentos necessários através do aplicativo ACP Captura. Aviso: COMPETÊNCIA DO MOVIMENTO INVÁLIDO 1- O movimento gerado pelo aplicativo ACP Captura não confere com a competência mensal desejada ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: DÍGITO VERIFICADOR DO MOVIMENTO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 10

11 Aviso: NÚMERO DE CONTROLE DO MOVIMENTO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: U.G. DO MOVIMENTO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: NÚCLEO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 11

12 Aviso: NÚCLEO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: NÚCLEO INVÁLIDO 1 - O movimento em questão talvez não seja oriundo do aplicativo ACP Captura ou o movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: RESUMO INVÁLIDO 1 - O movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 12

13 Aviso: RESUMO INVÁLIDO 1 O movimento foi alterado ou talvez o movimento original tenha sido substituído por outro movimento através de cópia manual ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: RESUMO INVÁLIDO 1 - O movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: RESUMO INVÁLIDO 1 - O movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 13

14 Aviso: REMESSA INVÁLIDA 1 - O movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: REMESSA INVÁLIDA 1 - O movimento foi alterado ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: REMESSA INVÁLIDA 1 Falha de conexão com o ACP Captura ou houve problemas na geração do movimento. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 14

15 Aviso: BACKUP INVÁLIDO 1 Problemas na geração do movimento. Aviso: BACKUP INVÁLIDO 1 Falha de conexão com o ACP Captura ou houve problemas na geração do movimento. Aviso: CONEXÃO SEM SUCESSO 1 Falha de conexão com o servidor de dados do TCE. 1 Tente enviar o movimento mais tarde. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 15

16 Aviso: MD5 INVÁLIDO 1 MD5 sem conteúdo. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Aviso: MD5 INVÁLIDO 1 O MD5 do arquivo não é válido. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 A geração do resumo das configurações está inconsistente. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 16

17 Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 A geração do resumo das configurações está inconsistente. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 17

18 Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 18

19 Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: CONFIGURAÇÃO INVÁLIDA TXT 1 Problemas na recuperação do resumo das configurações. 1 Feche o aplicativo e tente enviar o movimento novamente. Se persistir o erro, então, entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 19

20 Aviso: MOVIMENTO RECUSADO 1 É necessário manter o sincronismo entre os movimentos conforme as competências subseqüentes. 1 Enviar o movimento que mantém a sincronia com o último movimento enviado ao TCE. Aviso: MOVIMENTO RECUSADO 1 É necessário manter o sincronismo entre os movimentos conforme a instalação do banco de dados inicial. 1 Enviar o movimento que mantém a sincronia com o último movimento enviado ao TCE. Aviso: MOVIMENTO RECUSADO 1 É necessário resolver o problema antes de qualquer envio. 1 Entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 20

21 Aviso: MOVIMENTO RECUSADO Solução 1 É necessário que a U.G. esteja em atividade. 1 Entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. Aviso: ACESSO PROTOCOLO Solução 1 Por algum motivo inesperado não foi possível acessar o protocolo de transmissão de dados. 1 Acesse a área restrita da U.G. no site do TCE/AM para recuperar o protocolo de transmissão de dados. Caso o movimento em questão não seja visualizado, então reenvie o movimento novamente. Aviso: PROTOCOLO RECEBIDO Solução 1 O arquivo (.MD5) obrigatório não foi transmitido com sucesso. 1 Envie o movimento novamente. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 21

22 Aviso: PROTOCOLO RECEBIDO Solução 1 O arquivo (.MD5) obrigatório não confere com o movimento enviado. 1 Envie o movimento novamente. Aviso: PROTOCOLO RECEBIDO Solução 1 Ocorreram erros no processamento do movimento. 1 Entre em contato com o suporte do ACP no TCE/AM. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 22

23 Dicionário de Dados ACP Captura aplicativo que permite a captura de informações sobre a administração financeira e orçamentária dos jurisdicionados do TCE. ACP Net Transmissor de Dados aplicativo que permite a transmissão de dados via internet dos (movimentos) oriundos do ACP Captura. Adobe Reader PDF aplicativo que permite a visualização de arquivos do tipo pdf. Arquivos arquivos catalogados no sistema operacional. Biblioteca de Sistemas arquivos do tipo DLL, OCX etc que compõe e fazem funcionar os aplicativos. Hardware parte física do computador (equipamentos diversos). Internet rede mundial de computadores. Inconsistências possíveis problemas na: geração dos movimentos, transmissão dos dados. Link de internet disponibilidade de acesso a internet caracterizado pela velocidade de transmissão e recepção de informações. Movimento ou Movimento Mensal arquivo eletrônico - do tipo zip - gerado pelo aplicativo ACP Captura que contém informações mensais da prestação de contas das unidades gestoras. Pastas diretórios catalogados no sistema operacional que contém subpastas e arquivos. Provedores de internet empresas que disponibilizam os serviços de comunicação via internet. Remessa arquivo eletrônico - do tipo zip - gerado pelo aplicativo ACP Captura que contém informações mensais da prestação de contas das unidades gestoras. Servidor de Dados hardware equipado com software capaz de receber e enviar informações. Software parte lógica do computador (aplicativos). Windows sistema operacional proprietário; Unidade Gestora órgão da esfera estadual ou municipal que envia a prestação de contas ao TCE. Versão Mestre versão do aplicativo ACP Captura que contém funcionalidades de perfil de administrador de sistema. TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 23

24 Suporte Técnico Artur Melo Suporte Operacional Antônio Carlos Suporte Operacional Emanuel Lins Suporte Operacional Nivaldo Sales Suporte Operacional Fabríco Barbosa Suporte TI - Rede fabricio@tce.am.gov.br Marcos Everton Suporte TI - Sistema marcosandre@tce.am.gov.br Fone: (92) TCE/AM Setin: ACP NET TRANSMISSOR DE DADOS 24