WebDesign. Eu uso, Tu usas, Nós usamos..

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1 WebDesign Eu uso, Tu usas, Nós usamos..

2 Conceito de usabilidade É a facilidade de uso que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica.

3 Porque usabilidade é importante?

4 Porque usabilidade é importante? Se um site for dificil de usar, o usuário sai. Se a homepage não for clara o suficiente para mostrar o que a empresa oferece e o que é possível fazer, o usuário também sai. Se o usuário perder, ele sai. Se demorar pra carregar, e definitivamente sai.

5 O que devemos considerar? Objetivos do website. Estudar o inimigo: visitar os sites concorrentes. Estudar os usuários através de seu comportamento.

6 "Um erro nos sites e intranets é estruturar a informação baseado em como a empresa enxerga sua informação." Jacob Nielsen (2004)

7 Mas como o usuário pensa? Os hábitos dos usuários não são muito diferentes dos hábitos de um consumidor numa loja ou supermercado. Dão uma olhada geral em cada página e clicam no primeiro link ou imagem que capture seu interesse ou que se pareça com o que está procurando.

8 Mas como o usuário pensa? (cont.) De fato, boa parte da página não é nem vista. A maioria dos usuários procura algo interessante ou útil para clicar. Assim que encontra algo promissor, ele clica. Se o resultado não supere sua expectativa, ele volta e continua procurando e sai.

9 Heat map do Google

10 Nossas metas. O usuário tem que conseguir usar. O usuário tem que querer voltar a usar.

11 Os 10 princípios básicos de usabilidade: 1. Não faça o usuário pensar

12 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário

13 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário

14 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios

15 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo

16 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo Valorize e priorize a simplicidade

17 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo Valorize e priorize a simplicidade Não tenha medo de espaços brancos

18 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo Valorize e priorize a simplicidade Não tenha medo de espaços brancos Comunique-se com "linguagem visual"

19 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo Valorize e priorize a simplicidade Não tenha medo de espaços brancos Comunique-se com "linguagem visual" Convenções são nossas amigas

20 Os 10 princípios básicos de usabilidade: Não faça o usuário pensar Não abuse da paciência do usuário Mantenha o foco de atenção do usuário Destaque os recursos e benefícios Faça uso de texto objetivo Valorize e priorize a simplicidade Não tenha medo de espaços brancos Comunique-se com "linguagem visual" Convenções são nossas amigas Teste sempre. Antes, durante e depois.

21 Sobre convenções... Diante da pesquisa com os sites de objetivos/conteúdos similares é bom identificar as convenções de interação a fim de aproveitar o modelo mental criado por elas para beneficiar a curva de aprendizado do usuário.

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26 Você sabia que... A maioria das pessoas só pode memorizar de 4 a 7 pequenos fragmentos diferentes de informação na memória a curto prazo.

27 Você sabia que... A maioria das pessoas só pode memorizar de 4 a 7 pequenos fragmentos diferentes de informação na memória a curto prazo. Tá. Há espécies de peixes que sua memória só dura 5 segundos. E daí?

28 Você sabia que... A maioria das pessoas só pode memorizar de 4 a 7 pequenos fragmentos diferentes de informação na memória a curto prazo. Sendo assim, organização é fundamental. Converse com as pessoas que formam seu público alvo e coloque os itens de serviço que elas mais desejam nos lugares de maior destaque da sua tela.

29 Boas práticas que você deve ter em mente Não use janelas popup ou frames Não mude o tamanho da janela do usuário Garanta legibilidade e não use fontes muito pequenas Use links curtos, claros, objetivos e URL amigáveis Não tenha links mortos ou sem saída Procure ter apenas uma animação por página (ou não ter) Empregue imagens para apoio ao conteúdo e não para decoração apenas Evite a necessidade de plugins principalmente para navegar Evite links abrindo novas janelas (quando estiver transitando em um contexto semântico).

30 Usuários felizes =

31 Usuários felizes = Websites de sucesso.

32 That's all folks!

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