Procedimento de configuração para usuários VONO

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1 Adaptador de telefone analógico ZOOM Procedimento de configuração para usuários VONO

2 Modelos 580x pré configurados para VONO 1 - Introdução Conteúdo da Embalagem (ATENÇÃO: UTILIZE APENAS ACESSÓRIOS ORIGINAIS): Adaptador de telefone analógico ATA ZOOM pré-configurado. Fonte de alimentação para uso exclusivo no equipamento ATA da ZOOM. Cabo de rede com conectores RJ-45. Cabo telefônico com conectores RJ-11. Folheto explicativo e certificado de garantia. Recomendações Iniciais Antes de ligar o produto à rede elétrica verifique se a voltagem de operação da rede elétrica é compatível com a fonte de alimentação do equipamento que opera apenas em 110Vac caso seu sistema elétrico opere em 220Vac será necessário adquirir separadamente em uma loja de materiais elétricos um estabilizador ou transformador conversor de 220Vac para 110Vac. Antes de ligar o equipamento a rede elétrica conecte-o em todos os outros dispositivos necessários conforme instruções contidas neste manual. O ATA ZOOM não pode substituir um sistema de telefonia convencional e não deve ser considerado o único elemento de comunicação essencial, pois, o mesmo depende de alimentação elétrica e de serviços de dados para funcionar, serviços estes que em caso de falta de energia elétrica poderão deixar de funcionar. Seu ATA funcionará apenas quando conectado a rede elétrica e em um modem de banda larga apropriado em perfeito estado de operação. Muitas operadoras poderão não disponibilizar chamadas para serviços de emergência, consulte a sua para verificar a disponibilidade. Leia com atenção o certificado de garantia incluso na embalagem. Requisitos necessários: Conexão de banda larga com a Internet (alta velocidade). Conta/assinatura com login e senha no provedor de serviços VONO. Modem ADSL para conexão a Internet com recursos de roteamento no próprio modem ou um roteador de banda larga instalado com ao menos 1 porta LAN Ethernet 10/100 Mbps livre. Aparelho telefônico convencional. Computador apenas para realizar a configuração inicial do equipamento.

3 2 - Instalação Para facilitar o adaptador de telefone analógico ATA da ZOOM será chamado a partir de agora neste procedimento simplesmente de ATA. O ATA já vem pré configurado para operação com o serviço da operadora VONO, isto facilitará ao máximo o processo de configuração. Antes de prosseguir certifique-se que você efetuou o cadastro e completou todo o processo para obter um login e senha para utilizar os serviços VONO, isto, poderá ser obtido no site da própria operadora: Seu ATA poderá ser utilizado somente com aparelhos telefônicos analógicos comuns com discagem do tipo DTMF (Multi-frequêncial), o aparelho poderá ser do tipo sem fio ou mesmo um aparelho de FAX com telefone integrado. Identificando as portas de conexão do equipamento: Botão RESET DC 12Vdc / 500mA RJ11 Porta Phone RJ11 Porta Telco (opcional) RJ45 Ethernet LAN Diagrama de interconexão dos dispositivos: Imagens meramente ilustrativas

4 Procedimento de conexão dos cabos (Todas as Imagens são meramente ilustrativas): 1 - Conecte o aparelho telefônico a porta Phone. Em caso de disponibilidade da entrada TELCO em seu ATA conecte nesta porta sua linha telefônica convencional. (Recurso opcional, esta disponível apenas em alguns modelos). 2 - Conecte a porta Ethernet do ATA em uma porta de rede local (LAN) disponível no modem de banda larga com roteador existente, switch conectado ao seu roteador ou ao próprio roteador de banda larga conectado ao modem. 3 - Por último você deverá energizar o ATA conectando o cabo proveniente da fonte de alimentação fornecida na embalagem do produto ao conector PWR no painel traseiro do equipamento. ATENÇÃO: Antes de conectar a fonte de alimentação a tomada da rede elétrica certifique-se de que sua rede elétrica opera em tensão compatível com a fonte do produto, ou seja, 110Vac e utilize somente o adaptador de voltagem original que é fornecido na embalagem do produto. ATENÇÃO: Se todas as conexões estiverem corretas no painel frontal do ATA, com as configurações padrão de fábrica, somente as luzes indicadoras PWR e LINK devem estar acesas. Se for apresentado um comportamento diferente deste, desligue tudo imediatamente e refaça as conexões. 4

5 3 Configuração inicial: Para iniciar a configuração do seu equipamento será necessário acessá-lo utilizando um navegador padrão de Internet (Browser), o procedimento está descrito a seguir: Se o seu computador não possui o sistema operacional Windows da Microsoft pule para o procedimento 4 e obtenha informações que podem auxiliar na etapa de configuração inicial. ATA Manager para computadores com Windows. A ZOOM oferece a você uma ferramenta exclusiva para facilitar o processo de configuração inicial, essa ferramenta é chamada de ATA Manager. Para obtê-la acesse o endereço e salve o arquivo ATA Manager.exe em sua área de trabalho (Desktop). Este procedimento levará menos de 1 minuto para ser executado em uma conexão de banda larga. Clique no ícone do ATA Manager disponibilizado em sua área de trabalho, este aplicativo irá iniciar a execução de seu navegador de Internet padrão com a configuração necessária para acessar o equipamento. Serão solicitadas informações de login como nome de usuário e senha conforme ilustrado na figura ao lado, parabéns, seu equipamento está pronto para ser configurado, utilize as informações de login abaixo e clique em OK. Usuário: administrador Senha: vonovoip Agora siga direto para a etapa 5 deste manual. Se a tela acima não for exibida não se preocupe, isto indica que sua rede não possui um serviço de DHCP ativo, logo, será necessário configurar o endereço IP manualmente no equipamento, para tanto, veja as instruções abaixo no item 4. NOTA: O endereço IP atribuído automaticamente por um servidor de DHCP poderá ser verificado no próprio servidor, basta apenas localizar na lista de endereços cedidos o endereço IP associado ao endereço MAC com os seis dígitos iniciais iguais a:

6 4 Acessando o ATA sem o programa ATA Manager: O ATA poderá ser acessado através das seguintes configurações de endereçamento IP padrão de fábrica: Endereço IP: Máscara de sub-rede: NOTA: Por favor, antes de iniciar os próximos passos leia com atenção TODO o procedimento e em caso de dúvidas consulte seu administrador de rede ou um técnico de suporte em informática capacitado e de sua confiança. Para acessá-lo no Windows siga os passos a seguir: Na área de trabalho do Windows clique com botão direito do mouse sobre o ícone Meus locais de rede e selecione a opção Propriedades. A seguir clique com o botão direito do mouse sobre o ícone exibido correspondente com a interface de sua conexão de rede local, normalmente chamada de Conexão local e em seguida selecione Propriedades.

7 4.1 - Será exibida a tela ao lado com as opções de configurações correspondentes com as de sua placa de rede: Selecione Protocolo TCP/IP e clique no botão Propriedades. 4.2 Conforme a tela abaixo, serão exibidos todos os endereços IP configurados atualmente em seu adaptador de rede local, será necessário anotar todas as informações necessárias para reconfigurar sua placa de rede após configurar o ATA. Para facilitar, anote os respectivos endereços IP configurados e em uso atualmente nos campos abaixo: Endereço IP:... Máscara de sub-rede:... Gateway padrão:... Servidor de DNS preferencial:... Servidor de DNS alternativo:... 7

8 4.3 - Após anotar todas as configurações anteriores, modifique apenas os campos indicados abaixo com os novos endereços necessários para acessar a configuração de seu ATA: Endereço IP: Máscara de sub-rede: Gateway padrão: Deixe em Branco. As demais opções podem permanecer inalteradas. Finalizando, clique em OK na janela Propriedades do protocolo TCP/IP para confirmar e clique novamente em OK na janela Propriedades de Conexão Local para encerrar a configuração. Caso seja solicitado obrigatoriamente reinicie o computador Abra seu navegador de Internet (browser) e digite o endereço: Serão solicitadas informações de login como nome de usuário e senha conforme ilustrado na figura ao lado, parabéns, seu equipamento está pronto para ser configurado, utilize as informações de login abaixo e clique em OK. Usuário: administrador Senha: vonovoip

9 4.5 Será necessário configurar um endereço IP da rede local fixo e não utilizado para que seu ATA possa funcionar corretamente, então descubra ou obtenha com técnico ou administrador de rede o endereço IP, máscara de rede, gateway padrão da rede local (normalmente o endereço do roteador de Internet) estes endereços provavelmente devem estar na mesma faixa dos endereços visualizados no procedimento 4.2. e o endereço de DNS de sua conexão com a Internet que poderá ser fornecido por seu provedor. 4.6 Partindo da página principal clique no ícone ADVANCED no topo da página e em seguida, secione a opção System disponível no menu lateral, este menu será expandido, clique então na sub opção DHCP / Static IP / DNS. Será então exibida a tela abaixo: A - Marque a opção ENABLE para Static IP Enable B - Digite o endereço IP livre na rede local (LAN) no campo Static IP address C - Digite o endereço IP da sub máscara de rede no campo Subnet Mask D - Digite o endereço IP do gateway da rede local no campo Gateway IP Address E - Configure o endereço de DNS primário na opção DNS Configuration. F - Para finalizar clique no botão Save These Settings e em seguida Reboot ATA. 9

10 G- Reconfigure sua interface de rede com os valores anotados no procedimento 4.2. Caso você esteja utilizando o sistema operacional Windows da Microsoft e também se todas as informações foram configuradas corretamente o ATA Manager poderá ser executado repetindo-se o procedimento 3 e/ou sem o sistema operacional Windows utilizando-se o seu navegador padrão de Internet digitando na barra de endereços o endereço IP configurado acima na opção Static IP address. Ex: Para continuar siga para o procedimento 5. 5 Habilitação da conta válida Vono no ATA: Será exibida uma solicitação de login com usuário e senha. Nos campos apresentados preencha com as informações seguintes: Usuário: administrador Senha: vonovoip 5.2 Será exibida a tela ao lado, clique no ícone ADVANCED. Em seguida clique, clique em VoIP Accounts e Your VoIP Account. 10

11 5.3 Será exibida a tela abaixo, de posse dos dados obtidos com a criação de seu cadastro no site da operadora do serviço VONO em será necessário configurar o aparelho com os dados de seu cadastro, as informações necessárias são: Nome do usuário e senha VONO Então altere SOMENTE os 2 campos escritos em destaque abaixo: No campo Phone Number digite o usuário VONO. No campo Auth Password digite sua senha VONO. Para finalizar clique no botão Save These Settings e em seguida no botão Reboot ATA. 11

12 Seu ATA já deve estar operando corretamente com os serviços da VONO, basta visualizar na página principal a informação de estado operacional Status deverá ser exibida a frase Ready to make calls e/ou no painel frontal do equipamen-to deverá haver uma luz indicadora Ready acesa. Caso isto não aconteça, desligue o equipamento da tomada, aguarde 10 segundos e ligue-o novamente. Para informações sobre suporte técnico, consulte o cartão de garantia fornecido junto ao produto. Todas as marcas registradas e patentes citadas neste procedimento são de seus respectivos proprietários e são mencionadas apenas com caráter informativo. 12

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