Gerência de Redes Problemas em Camadas do modelo OSI. Douglas Duarte

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1 Gerência de Redes Problemas em Camadas do modelo OSI Douglas Duarte

2 Sintomas Gerais em diversas camadas Conectividade intermitente; Lentidão na rede; Falta de conectividade 2

3 Problemas em camada física Cabo corrompido ou danificado: Conector defeituoso ou mal-conectado: Variação de modo de operação 3

4 Problemas em camada física (2) Equipamentos de interconexão com defeito: Placa de rede ou porta de equipamento ativo com defeito: 4

5 Problemas em camada física (3) Interferência no cabo: Violação de regras de cabeamento: Quais são as regras de cabeamento? 5

6 Problemas em camada de Enlace Interface desabilitada: Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: Quem envia o quadro de difusão é ARP, DHCP, NETBIOS 6

7 Saturação de recursos devido a exesso de quadros de difusão: Sintomas Falta de conectividade Lentidão na rede Sinais: Qtde excessiva de tráfego de quadros de difusão: Numa rede de 1500 máquinas seria normal 150 quadros por segundos, sendo cada máquina mandando a cada 10 segundos um quadro. Qdo cresce este número ocorre lentidão. Solução: Alguns equipamentos ativos podem suprimir o tráfego de difusão. 7

8 Problemas em camada de Enlace (2) Validade de cache ARP inadequado: Descrição: Se período da validade for pequena, muitos quadros de difusão ARP circulam a rede e tornam a rede lenta : Descobrir os equipamentos que geram muitos quadros de ARP Verificar a configuração da validade da tabela ARP 8

9 Problemas em camada de Rede Tabela de rotas de hospedeiro incorretas: Endereço IP de hospedeiro incorreto: Hospedeiro com máscara de rede incorreta 9

10 Sintomas em Camada de Rede Conectividade em uma ou algumas subredes; Falta da conectividade; Servidor somente responde quando se utiliza o seu IP e não o seu nome; Indisponibilidade de alguns serviços 10

11 Problemas em camada de Rede (2) Cliente DNS mal configurado: Servidor DHCP mal configurado: Sinais: Muitas requisições de ARP sem resposta Rotas estáticas mal configuradas: Sinais: ICMP time exceeded Destination Ureachable Messages 11

12 Problemas em camada de Rede (3) Equipamento inserido em VLAN incorreta: Sinais: Host unreachable Requisições ARP sem resposta VLANs não configuradas: Sinais: Quantidade excessiva de difusão 12

13 Sintomas em Camada de Aplicação Funcionamento com IP e não com nomes das páginas; Falta de funcionamento da Rede 13

14 Problemas em camada de Aplicação O serviço de nomes não habilitado: DNS, problemas com zonas: Inconsistência entre DNS primário e secundário: 14

15 Problemas em camada de Aplicação (2) Filtro de IP barrando tráfego DNS: Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente aberto: Servidor de correio eletrônico com repasse totalmente fechado: 15

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