Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 6 Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não comunicação de negativacao 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 A. B. IND. E COMERCIO DE CONFECÇÕES LTDA-ME ATTUALITÁ Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 A. J. CARRIJO ME MASTER ELETRONICA Produto com vício 0 ABC PRIMO ROSSI ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA ABC PRIMO ROSSI CONSORCIO NACIONAL SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ACE SEGURADORA S.A ACE SEGURADORA S.A. Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ACER DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AÇOFER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA AÇOFER PRODUTOS SIDERURGICOS Produto com vício 0 ACOM TV S.A. (JET TV) JET TV Cobrança indevida/abusiva 0 ADRIELE CONFECCOES LTDA EPP MODA VERÃO Cobrança indevida/abusiva 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0

2 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : AGUA NA BOCA COM. DE CONFECÇOES LTDA CORPO DOURADO Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 AGUINALDO BARBOSA DOS SANTOS - ME MERCADO PAULISTA MERCADO PAULISTA Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 ALLIANZ SEGUROS S/A ALLIANZ SEGUROS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES LTDA ALLIED ADVANCED TECHNOLOGIES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AM SANTOS SERVIÇOS E COBRANÇAS-ME Cobrança indevida. 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC Produto com vício 0 AMAZON PC INDUSTRIA E COMERCIO DE MICROCOMPUTADORES LTDA AMAZON PC COMPUTADORES Falta de peca de reposição 0 AMERICA AR CONDICIONADO E SERVICOS LTDA - EPP AMÉRICA AR CONDICIONADO E SERVIÇOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS Calculo de prestação/taxa de juros 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 AMERICANAS.COM S.A.-COMERCIO ELETRONICO AMERICANAS S.A COMERCIO ELETRONICO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0

3 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : AMERICEL S/A CLARO Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMERICEL S/A CLARO - SHOPPING PANTANAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMERICEL S/A CLARO MATRIZ Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AMERICEL S/A (CLARO) CLARO - SHOPPING TRÊS AMÉRICAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AMERICEL S/A - EXTINÇÃO PARA LIQUIDAÇÃO VOLUTÁRIA CLARO - SHOPPING PANTANAL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AMWAY DO BRASIL LIMITADA AMWAY DO BRASIL Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ANGELA M.FIGUEROA DE OLIVEIRA & CIA LTDA PESQUE E PAGUE JANGO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ANHAGUERA EDUCACIONAL LFG Recusa injustificada em prestar serviço 0

4 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC DO BRASIL MONITORES (EYES VALUE) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APEMAT ASSOC DE POUPANCA E EMPRESTIMO DE MATO GROSSO APEMAT Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 ARIEL AUTOMOVEIS VARZEA GRANDE LTDA ARIEL AUTOMOVEIS VARZEA GRANDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ARISTE CÂNDIA FERREIRA SUPERMERCADO SOMAR Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 AROUCHE FOTO CENTER LTDA SAMSUNG CAMERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSISTENCIA MEDICO HOSPITALAR DE CUIABA S/A HOSPITAL JARDIM CUIABÁ Preço do produto/serviço 0 ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO- ASSUPERO UNIP Cobrança indevida/abusiva 0 ATESCO ASSIST TEC DE EQ DE SOLDAGEM E C. LTDA ME ATESCO

5 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Produto com vício 0 ATIVA PUBLICACOES VIRTUAIS LTDA ME ATIVA PUBLICAÇÕES Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 ATKAMEDA & GE DIGITAIS CAMERA SERVICE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS.5.9 ATLANTICA/BRADESCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA (LENOXX SOUND) AULIK (LENOXX SOUND) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AUTO ESCOLA EXATA LTDA ME AUTO ESCOLA EXATA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A AYMORÉ CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue incompleto 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A. (BANCO REAL) BANCO ABN AMRO REAL AG VARZEA GRANDE Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A. (BANCO REAL) BANCO ABN PÇ ALENCASTRO AG. 0 BANCO REAL Cobrança indevida. BANCO ABN AMRO REAL S.A. (SANTANDER) BANCO ABN AMRO REAL AG. 408 (SANTANDER)

6 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BANCKPAR SA AMERICAN EXPRESS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 BANCO BMG SA Cobrança indevida. 0 SAC Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 BANCO BMG SA BANCO BMG Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BRADESCARD S.A BANCO BRADESCARD Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO CARTOES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 5 6 Cobrança vexatória/difamatória 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO BRADESCO S/A BANCO BRADESCO PORTO AG. 46- Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO BRADESCO SA BANCO BRADESCO (PARANATINGA-AG.0790) SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0

7 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 BANCO CITICARD S.A CREDICARD Cobrança indevida. BANCO CRUZEIRO DO SUL S.A BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Calculo de prestação/taxa de juros CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 0 Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL CET Não fornecimento de planilha de cálculo / Recusa de cálculo. 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA AV RUBENS DE MENDONCA-CUIABA-MT AG.499- Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA AVENIDA DA FEB VARZEA GRANDE MT AG.498- Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL AG. MUTUM-MT Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL DIRECAO GERAL (MATRIZ) Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL DOM BOSCO AG. 6-9 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA CARMINDO DE CAMPOS - CUIABA (MT) AG Calculo de prestação em atraso 0 BANCO DO BRASIL SA COXIPO CUIABA MT EST UNIF AG.6-5 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Recusa/mau atendimento 0

8 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 BANCO DO BRASIL SA GOIABEIRAS CUIABA MT AG.5- Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO DO BRASIL SA PAIAGUAS CUIABA MT AG.8-8 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA SANTO ANTONIO DO LEVERGER (MT) AG.94-8 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO DO BRASIL SA SERET-CUIABA (MT) AG.7-6 Cobrança indevida. 0 BANCO DO BRASIL SA VARZEA GRANDE (MT) AG.764- Cobrança indevida. 0 Não comunicação de negativacao 0 BANCO FIAT S/A BANCO FIAT S/A Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 BANCO FINASA S/A FINASA (COMPCARD) Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO FININVEST BANCO FININVEST Cobrança indevida. 0 BANCO FININVEST S/A BANCO FININVEST S/A Cobrança indevida. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 Roubo de cartão 0

9 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU AG. 689 Cobrança indevida. 0 BANCO ITAÚ S/A BANCO ITAÚ S/A (AG. 0) Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU S/A (AG AV. CPA) Cobrança indevida. 0 BANCO ITAU UNIBANCO S/A BANCO ITAU Cobrança indevida. 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD Cobrança indevida. 4 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A ITAUCRED FINANCIAMENTO Cobrança indevida. 0 BANCO PINE S/A Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO SAFRA S.A Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA Antecipação de Financiamento 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA CUIABA CENTRO Cobrança indevida. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0

10 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA CUIABA-AV. GETULIO VARGAS Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER BANESPA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO SEMEAR BANCO SEMEAR Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANDEIRA RECUPERACAO DE CREDITO E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA Cobrança indevida. 0 BASIC CENTER MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA ZE RUBENS MATERIAL DE CONSTRUCAO Produto com vício 0 BB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S A VISA BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. BE BEAUTY GMBH BE BEAUTY GMBH Cobrança indevida. 0 BELLA MULHER IND. E COM. DE COSMETICOS LTDA - ME BELLA MULHER COSMETICOS Produto com vício 0 BIAM MÓVEIS E DECORAÇÃO EIRELI Não entrega/demora na entrega do produto 0 BIOLIFE DIST. EQUIPAMENTOS FISIOTERÁPICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

11 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : BORTOLETI E BORTOLETI LTDA ME VIP MANIA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A BRADESCO PREVIDÊNCIA E SEGUROS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Recusa/mau atendimento 0 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A BRASIL CHINA (SHINERAY) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRASIL TELECOM S/A OI Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida/abusiva 6 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Crédito Consignado 0 Portabilidade numérica 0 Publicidade enganosa 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRAZÃO VEICULOS ME Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício BRT SERVICOS DE INTERNET S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMESTICOS LTDA Produto com vício 0

12 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : BTC DECORACAO E PRESENTES LTDA BTC/POLAR FILTROS E BEBEDOUROS Produto com vício 0 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP/CONSUL Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 BUMLAI, MAGALHAES & ARRUDA LTDA CASA DE FESTAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa BURITI COMERCIO REPRESENTACOES E SERVICOS LTDA BURITI CENTRO DE NEGOCIOS IMOBILIARIOS Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 C&A MODAS LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 C&A MODAS LTDA C&A MODAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 C.E.M. COMERCIO DE ROUPAS CALCADOS E ACESSORIOS LTDA-ME CONTRAPONTO Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 C.K. COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA YUKID S Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0

13 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : CAB CUIABA S/A - CONCESSIONARIA DE SERVICOS PUBLICOS DE AGUA E ESGOTO CAB CUIABA Cobrança indevida/abusiva 90 9 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA DE JUNHO - AG.496 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA MIGUEL SUTIL,MT - AG.695 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PAIAGUAS EST UNIF MT - AG.006 Calculo de antecipação de prestação 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA PRAINHA MT Cobrança indevida. CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA UFMT - AG.0686 Cobrança indevida. 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF MATRIZ - GER. NAC. DE OP. COM CARTÕES Não cumprimento do contrato/proposta 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL PAB TRT REGIAO - AG.685 Cobrança indevida. 0 CAIXA VISA Cobrança indevida. 0

14 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 CALCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA CALCARD Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA Cobrança indevida. 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA CALÇADOS - SHOPPING AMERICAS Falta de peca de reposição 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA GABRIELA ESPORTE Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA STUDIO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA STUDIO Z Cobrança indevida/abusiva 0 CALCENTER - CALCADOS CENTRO-OESTE LTDA STUDIO Z - SHOPPING PANTANAL Falta de peca de reposição 0 CAMPOS MAGALHÃES E CIA LTDA.00.7 MERCADO MEGA Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 CANOPUS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO NACIONAL CANOPUS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAPTIVA COMERCIO, CONSULTORIA E TELEFONIA LTDA - ME CAPTIVA CONSULTORIA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

15 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES LTDA CAR WAY TELECOMUNICAÇÕES LTDA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAROLINA MÓVEIS INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA CAROLINA BABY Produto com vício 0 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR - LOJA VIRTUAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CASA BAHIA CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA (VÁRZEA GRANDE) Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 CASA DE FESTAS PRODUCOES E EVENTOS LTDA CASA DE FESTAS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CASA DO RELOJOEIRO LTDA EPP CASA DO RELOJOEIRO Produto com vício 0

16 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLIE Publicidade enganosa 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE - FABRICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTRAIS ELETRICAS MATOGROSSENSES S.A. - CEMAT REDE CEMAT Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança indevida/abusiva Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MUNDIAL LTDA AUTO ESCOLA MUNDIAL Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CENTRO EDUCACIONAL ALBERT EINSTEIN - COLEGIO E CURSO MASTER COLEGIO E CURSOS MASTER Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA CESDE LTDA. (MALLORY) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIA BRASILEIRA DE CARTUCHOS CBC Produto com vício 0 CIN-COLÉGIO ISAAC NEWTON CIN-COLÉGIO ISAAC NEWTON Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CITAVEL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA MONZA Falta de peca de reposição 0 CITAVEL DISTRIBUIDORA VEICULOS LTDA CITAVEL VEICULOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0

17 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 CLARO AMERICEL S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 CLARO S/A CLARO Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 0 CLARO TV Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 CLEIDE IMOVEIS CLEIDE IMOVEIS Não cumprimento do contrato/proposta 0 CLEVERSON DALEFFE ME (MOTO BRASIL) MOTO BRASIL Produto com vício 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA SPRINGER Produto com vício 0 COELHO COM. VAREJISTA DE GÊNEROS ALIM. LTDA - ME COMERCIAL COELHO Peso, volume e quantidade 0 COLEGIO E CURSO APTUS LTDA COLEGIO APTUS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COLONIAL MOVEIS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING LTDA COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS.0.64 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADO COMPER Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0

18 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Oferta enganosa 0 Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COMATI COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA SUPERMERCADOS COMPER Irregularidade na rotulagem (falta de dados, dados ilegíveis, outros) 0 COMERCIAL NOVO ESTADO DE GENEROS ALIM. LTDA PATTU SUPERMERCADO Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 COMPAHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO EXTRA Produto com vício 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Oferta enganosa 0 Produto com vício COMPANHIA DE SANEAMENTO DA CAPITAL - SANECAP SANECAP Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONCREMAX CONCRETO ENG E SANEAMENTO LTDA Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 4 7 Não cumprimento do contrato/proposta 0 CONFECÇÕES T & T LTDA TONON Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CONNECT MOBILE COMERCIO DE CELULARES LTDA-ME CONNECT MOBILE Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0

19 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CONSULTORIO ODONTOLOGICO VIVIANE SONEMAR FERREIRA SEVERO Não cumprimento à oferta 0 COOP.EDUC.DOS SERV.DO INST.FEDERAL DE EDUC.CIENCIA E TEC.DE M. T. CAMPUS CUIABA CEL. OCTAYDE JORGE DA COOPERAR Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 COPEMBOM CHOCOLATES LTDA KOPENHAGEN Preço (abusivo, remarcado, falta, etc.) 0 COQUEIRO COMERCIO DE COLCHOES LTDA - ME.7.86 COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CORPO ATUAL COM DE CONFECCÕES LTDA VIACORPO Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CORPO ATUL COMERCIO DE CONFECÇÕES LTDA CAXIMIR Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CORPO E ARTE FASHION LTDA - EPP CORPO E ARTE FASHION Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 COTA TUDO COM. DE CEL. LTDA EPP (PRIME CELULARES) PRIME CELULARES Produto com vício 0 CREDI - PARTICIPACOES LTDA CREDI Cobrança indevida. 0

20 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 CREDI FACIL CODOPEL COMPRA CONJUNTA LTDA CREDI FACIL CODOPEL Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA CREDIT CASH Cobrança indevida/abusiva 0 CREFISA S/A Cobrança indevida. 0 CRISS COMERCIAL LTDA CRISS COMERCIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CRIZANTINO CONEGERO MAERCADO SÃO PAULO Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 CUIABA SERVICE PECAS E SERVICOS LTDA (SAB SERVIÇO) CUIABÁ SERVICE (SAB SERVICO AUTORIZADO) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 0 DANIELE KRINDGES SANTOS - ME AMPLI TEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DATAPLUS INFORMATICA E ELETRONICA LTDA DATAPLUS COXIPO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DECOLAR. COM LTDA DECOLAR. COM LTDA. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DECORLIZ LAR CENTER DECORLIZ LAR CENTER Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue diferente do pedido 0

21 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : DELSON DOS SANTOS DE ALMEIDA & CIA LTDA - ME MERCADO VITÓRIA Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE-VG) DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO-VG (DAE- VG) Cobrança indevida/abusiva DESIGNER VEÍCULOS DESIGNER VEÍCULOS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 DIA MAGAZINE DIA MAGAZINE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DIBENS LEASING S/A - ARRENDAMENTO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A DIGIBRÁS - CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DILIAN EPIFANIO DA SILVA VIDAL LAÍS EPIFÂNIO CENTRO DE BELEZA Recusa injustificada em prestar serviço 0 DISAL ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 DISMOBRAS IMP E EXP E DIST MOV E ELETRD S/A CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

22 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA CITY LAR - SHOPPING PANTANAL Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DISMOBRAS IMPORTACAO, EXPORTACAO E DISTRIBUICAO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS S/A CITY LAR Cobrança indevida. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 4 5 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 DISTRIBUIDORA DE MAQUINAS E FERRAMENTAS FERMAQUINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DOMANI DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA DOMANI VEICULOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 DUNÉLLI HOUSE Não entrega/demora na entrega do produto 0 DUNÉLLI HOUSE DUNÉLLI HOUSE Não entrega/demora na entrega do produto 0 E.S.M. COMUNICACOES LTDA - EPP NTK SOLUTION COMUNICACAO Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA BALÃO DA INFORMÁTICA Não entrega/demora na entrega do produto 0

23 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : ECOBRAX COBRANÇA E SERVIÇO Cobrança indevida. 0 EDNELSON BRUGNOLI ELUX SERVICE Produto com vício 0 EGIDIO CARLOS COMERCIO VAREJISTA, IMPORTACAO, EXPORTACAO DE PRODUTOS ELETRONICOS E INFORMATICA LTDA EGDELETRO.06.8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELDORADO COMERCIO DE MOTOS LTDA GP MOTOS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ELETRO MENDONÇA COM. DE MAT. ELÉTRICOS LTDA-ME LUZ & CIA Falta de peca de reposição 0 ELETRONICA CENTER TEC LTDA -ME ELETRONICA CENTER TEC Produto com vício 0 ELETRONICA MODELO LTDA ME ELETRONICA MODELO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELGIN SA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ELMO ENGENHARIA LTDA ELMO ENGENHARIA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA VIA EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0

24 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 Portabilidade numérica 0 EMI-KA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 EMPORIOSHOP- INFINITI COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EMPORIO SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 EMPREENDIMENTOS PAGUE MENOS S/A FARMACIAS PAGUE MENOS S/A Produto com vício 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL - MATRIZ Cobrança indevida. 0 EMPRESA GONTIJO DE TRANSPORTE MILITADA GONTIJO Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ESPACO MODULADO LTDA ME (REPRES. DELL ANNO) DELLANNO Não entrega/demora na entrega do produto 0 EXECUTIVA NORTH EXECUTIVA NORTH Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0

25 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 EXPRESSO SAO LUIZ LTDA EXPRESSO SAO LUIZ DE GOIAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EXTRA.COM.BR Venda enganosa 0 EZCONET S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 F A D DO NASCIMENTO ME NEW AR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 F F MODA E ACESSÓRIOS LTDA DRESS TO Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 FACIL CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA FACIL Cobrança indevida. 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FINANCEIRA AMERICANAS ITAÚ Cobrança indevida. 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 FARNIY MARTINS DA CONCEICAO ME ORTOSONO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FATEX CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Calculo de prestação/taxa de juros 0 FEDERAL SEGUROS S.A FEDERAL SEGUROS S.A. SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 FERREIRA & SAMPAIO LTDA MINI BOX LUBIANI Alteração de odor, sabor e aspecto. 0

26 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 FERREIRA E DE CAIRES ADVOGADOS E CONSULTORES S/S FERREIRA E DE CAIRES ADVOGADOS E CONSULTORES Cobrança indevida/abusiva 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA FIAT ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 FINASA PROMOTORA DE VENDAS LTDA FINASA PROMOTORA DE VENDAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 FJ MAGAZINE LTDA TUBE Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 FMR COMÉRCIO DE GENEROS ALIMENTÍCIOS LTDA - ME SUPERMERCADO BOM PREÇO Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 FORD COMERCIO E SERVICOS LTDA FORD SPAD Não entrega/demora na entrega do produto 0 FORMAPLAS FRANCHISING LTDA - EPP Produto com vício 0 FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 G. M. PACHECO E SILVA ME J L MARMORES E DECORAÇÕES Produto com vício 0 GALAXY DO BRASIL LTDA SKY - DIRECTV Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

27 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVICOS S/C LTDA GARANTECH GRANTIAS E SERVIÇOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIM Não entrega/demora na entrega do produto 0 GAZIN INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA MOVEIS GAZIN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Produto com vício GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA GENERAL MOTORS DO BRASIL (CHEVROLET) Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GHG BAHIA COMERCIO MONICA SANCHES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GINCO EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA GINCO Não cumprimento do contrato/proposta 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA (GVT) GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Venda casada 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GLOBEX UTILIDADES S A (GLOBEX) PONTO FRIO (SHOPPING PANTANAL) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0

28 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 5 6 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda casada 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (GLOBEX) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto com vício 0 GLOBEX UTILIDADES S A (PONTO FRIO) PONTO FRIO (PRAINHA) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA GUIA NACIONAL DE EMPRESAS Cobrança indevida. 0 GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GOLD DELOS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA GOLD DELOS Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 GOLDFARB PDG INCORPORACOES LTDA GOLD FARB PDG Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 Não cumprimento do contrato/proposta GOLDFARB PDG INCORPORACOES LTDA GOLDFARB PDG Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERMET LTDA GOORILA Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 GRADIENTE ELETRONICA S/A GRADIENTE

29 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEÍCULOS LTDA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRAMARCA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GRAMARCA DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA GRANDSTAR Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GROUPON SERVICOS DIGITAIS LTDA GROUPON Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GRUPO DE COMUNICACAO TRES S/A EDITORA TRÊS Cobrança indevida. 0 H L C SILVA INFORMÁTICA CENTRUS INFORMÁTICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTO LDTA HAVAN Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 HDI SEGUROS S.A HDI SEGUROS SAC Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA HEWLETT PACKARD - HP DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 HSBC BANK BRASIL S.A HSBC Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

30 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO HSBC - AG. 040 (RIO DE JANEIRO) Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO BANCO MULTIBLOR Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO HSBC - AG. 0 Ma prestação de serviço (recusa, mal atend., soneg. de mercadoria, venda casada, entrega dif. do pedido, balança e moedor de carne fora da vista do consumidor e 0 HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A HSBC SEGUROS SAC Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA IBI CRED Cobrança vexatória/difamatória 0 ICEC INSTITUTO CUIABÁ DE ENSINO DE CULTURA ICEC Cobrança indevida. 0 IKEDA & HALL LTDA-ME TELEFONIA & CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMOBILIARIA PAIAGUAS IMOBILIARIA PAIAGUAS Não cumprimento do contrato/proposta 0 IMPÉRIO MATERIAIS PARA INDUSTRIA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0

31 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 INDIANA SEGUROS S/A INDIANA SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 INEZ CRISTINA LEITE ESPAÇO CLIN Recusa/mau atendimento 0 INSTITUTO CUIABANO DE EDUCACAO (ICE) FACULDADES ICE Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 INSTITUTO DE EDUCACAO BOM JESUS DE CUIABA FACULADADE AFIRMATIVO Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A IG SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 INVEST CURSOS CONSULTORIA E ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA INVEST CURSOS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 ITATIAIA MOVEIS S A 5..5 ITATIAIA Falta de peca de reposição 0 ITAU SEGUROS S/A ITAÚ SEGUROS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ITAU UNIBANCO S.A Cobrança indevida. 0

32 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : ITAUTEC S.A GRUPO ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IUNI EDUCACIONAL S.A IUNI EDUCACIONAL UNIC UNIVERSIDADE DE CUIABÁ Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 J J MOVEIS E COLCHES LTDA FORTALEZA MOVEIS E COLCHOES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 J. M. G. COMÉRCIO DE MALHAS LTDA-ME POLO IN THE BOX Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 J.F. PEREIRA & CIA LTDA.-ME LINNEA TELECOMUNICAÇÕES Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 J.J. CAMISARIA LTDA DIZ Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 JASSNIKER FERRI & FERRI LTDA-ME PAULISTA SOUND & VISION Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JEFFERSON VIEIRA DE PAULA Não entrega/demora na entrega do produto 0 JESSICA COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA ADJI Rotulagem em língua estrangeira 0 JOAQUIM MEDRADO LUZ (DROGARIA AMÉRICA) DROGARIA AMÉRICA Meia entrada para estudantes - recusa/falta de informação 0 JOHNSON CONTROLS BE DO BRASIL LTDA JOHNSON CONTROLS Produto com vício 0

33 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : JORGE DA SILVA TAVARES JS MOTOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 JOSÉ RICARDO GRUNWALD HARAOUI - EPP CARLOTA Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 JR - EQUIPE PRESTADORA DE SERVICOS LTDA JR SERVIÇOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 JUFAP ADMINISTRAÇÃO E PARTICIPAÇÃO LTDA JUFAP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 JUTAI 66 EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA SIEMENS E BENQ-SIEMENS NO BRASIL Falta de peca de reposição 0 KADRI & KADRI LTDA KADRI INFORMÁTICA Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 L. R. DA SILVA & CIA LTDA MACROLINS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 LANCA MODAS LTDA-ME MODA VERÃO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LCR LIMEIRA ME KABUM! ELETRÔNICOS E INFORMÁTICA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LEBLON TECNOLOGIA E COMPUTADORES LTDA MACRO INFORMATICA Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LENETTI MODA E COURO LTDA BOBSTORE Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0

34 Emissão : /0/04 7:4 Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 LEVE COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA.587. COMERCIAL LEVE Alteração de odor, sabor e aspecto. 0 Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 LFG BUSINESS E PARTICIPAÇÕES LTDA REDE DE ENSINO LUIZ FLAVIO GOMES Recusa injustificada em prestar serviço 0 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA LG ELETRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LG ELETRONICS LG ELETRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LG ELETRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG ELETRONICS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 LIBERTY AUTO PERFIL LIBERTY SEGUROS Não pagamento de indenização 0 LIVRARIA E PAPELARIA SARAIVA SA LIVRARIA SARAIVA Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJAS AMERICANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS - SHOPPING PANTANAL Dano material/pessoal decorrente do serviço 0

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