UNIVERSIDADE POTIGUAR DIRIGENTES. Reitora Profa. M.Sc. Sâmela Soraya Gomes de Oliveira

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3 UNIVERSIDADE POTIGUAR DIRIGENTES Reitora Profa. M.Sc. Sâmela Soraya Gomes de Oliveira Pró-Reitora de Graduação e Ação Comunitária Profa. Sandra Amaral de Araújo Pró-Reitor de Pesquisa, Extensão e Pós-graduação Prof. Dr. Aarão Lyra

4 U58p Universidade Potiguar. Escola de Gestão e Negócios. Curso Superior Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos. Projeto Pedagógico / organização de Joab Maciel Saldanha Rodrigues; colaboração de Regina Lúcia Freire de Oliveira. Natal: [s.n.], p. 1. Educação superior - Projeto Pedagógico. I.Rodrigues, Joab Maciel Saldanha (Org.). II. Oliveira, Regina Lúcia Freire de (Colab.). III. Título. RN/UnP/BCRF CDU 378(083.94)

5 ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Prof. M. Sc. Gustavo Adolfo Maia Patrício Lacerda Lima Diretor da Escola CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Prof. M.Sc. Joab Maciel Saldanha Rodrigues Diretor do Curso

6 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO... 7 PARTE 1 CONTEXTO INSTITUCIONAL VISÃO GERAL PRINCÍPIOS E FINALIDADES MISSÃO E VISÃO ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA E ACADÊMICA ENSINO, PESQUISA, EXTENSÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA Atividades de ensino Campus Natal Campus Mossoró Sobre a pesquisa, extensão e ação comunitária PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL PARTE 2 ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA DADOS DO CURSO Denominação Eixo tecnológico Ato de autorização, vagas e turno de funcionamento Regime acadêmico Modalidade de oferta Formas de acesso ao Curso Carga horária total Integralização Local de funcionamento Direção ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA Da direção de cursos de graduação na UnP Direção do CST em Gestão de Recursos Humanos Conselho de Curso na Universidade Potiguar Conselho do Curso Articulação da gestão do Curso com a gestão institucional Registros acadêmicos PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO... 31

7 2.3.1 Necessidade social Concepção Objetivos Perfil profissional do egresso Competências e habilidades Campos de atuação e funções Organização curricular Flexibilização curricular EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS METODOLOGIA AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM AUTOAVALIAÇÃO DO CURSO PESQUISA, INCIAÇÃO CIENTÍFICA, EXTENSÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA Pesquisa e iniciação científica Extensão PARTE 3 - CORPO DOCENTE, DISCENTE E PESSOAL TÉCNICO- ADMINISTRATIVO CORPO DOCENTE Núcleo Docente Estruturante Perfil: titulação, experiência profissional e regime de trabalho (2011.1) Perfil: titulação, experiência profissional e regime de trabalho (2011.2) ATENÇÃO AOS DISCENTES CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Equipe de apoio Atividades de capacitação PARTE 4 - INSTALAÇÕES FÍSICAS INSTALAÇÕES GERAIS DA UnP BIBLIOTECA Funcionamento do SIB/UnP Acervo INSTALAÇÕES PARA O CURSO LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA

8 APRESENTAÇÃO O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos representa mais uma iniciativa de natureza social e educacional da Universidade Potiguar (UnP) destinada a promover o acesso da população ao ensino superior e a qualificação de profissionais para atender, com qualidade e eficientemente, às necessidades do mercado de trabalho no que se refere à gestão de pessoas nas organizações. Ao mesmo tempo, o seu desenvolvimento expressa o cumprimento de políticas, objetivos e metas do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2007/2016), especialmente no que se refere à educação tecnológica. Em sua concepção e desenvolvimento, o Curso está plenamente afinado com as diretrizes curriculares nacionais gerais para a graduação tecnológica (Pareceres CNE/CES n. 436/2001 e CNE/CP n. 29/2002; Resolução CNE/CP n. 3/2002); com o Projeto Pedagógico Institucional e Plano de Desenvolvimento Institucional, conforme teor do presente Projeto Pedagógico (PPC). Organizado em 4 partes, com a participação de docentes e profissionais da área, este PPC, em sua primeira parte, trata do contexto interno da Universidade Potiguar, oferecendo uma visão geral do funcionamento institucional. Na segunda parte, encontra-se explicitada a organização didático-pedagógica, com indicações relativas à administração e ao desenvolvimento curricular, assim como à avaliação do Curso. Na terceira parte, indicam-se especificações sobre o corpo docente, discente e pessoal técnico-administrativo. Por fim, da quarta parte constam os dados sobre as instalações físicas da Universidade, assim como o detalhamento dos espaços utilizados pelo Curso. Contando sempre com a participação de professores, e aperfeiçoado em sua execução pelos resultados da autoavaliação do Curso, o presente Projeto constituise no instrumento por excelência de gerenciamento da graduação tecnológica em Gestão de Recursos Humanos, orientando, portanto, toda a sua dinâmica acadêmica.

9 PARTE 1 CONTEXTO INSTITUCIONAL

10 7 1.1 VISÃO GERAL Com mais de 25 anos de funcionamento, a Universidade Potiguar, com sede em Natal, capital do Rio Grande do Norte (RN), iniciou suas atividades em 1981 (Parecer CFE n. 170, de 18 de fevereiro de 1981; Decreto n /1981, D.O.U. de 20 de março de 1981), transformando-se em Universidade por meio de Decreto de 19 de dezembro de 1996 (D.O.U. de 20 de dezembro de 1996). A partir de outubro de 2007, integra a Laureate International Universities, como primeira Instituição de Ensino Superior do Nordeste brasileiro a compor essa Rede. Mantida pela Sociedade Potiguar de Educação e Cultura (APEC) - pessoa jurídica de natureza privada, constituída como sociedade anônima e com finalidade lucrativa 1, a UnP é a única Universidade particular do RN, atuando ao lado de três outras instituições públicas, da mesma natureza: as Universidades Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Estadual do Rio Grande do Norte (UERN) e Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), as duas últimas com sede em Mossoró/RN. Com uma imagem de credibilidade consolidada local e regionalmente, conforme indicado no seu Autoestudo , a Universidade Potiguar tem a sua estrutura organizada em dois campi: o Campus Natal, abrangendo quatro Unidades - Floriano Peixoto, Salgado Filho, Nascimento de Castro e Roberto Freire -, e o Campus Mossoró, autorizado nos termos da Portaria/MEC n , de 13 de dezembro de 2001, e situado na Zona Oeste do Estado. 1 O Estatuto Social original da APEC foi inscrito no Cartório do 2 Ofício de Notas da Comarca de Natal - Registro Civil das Pessoas Jurídicas - no livro próprio A - n. 10, à fl. 109, sob o número 215, data de O Estatuto atual tem seu registro no dia 09/10/2007, na Junta Comercial do Estado do Rio Grande do Norte (JUCERN) - NIRE e CNPJ/MF n / UNIVERSIDADE POTIGUAR. Comissão Própria de Avaliação. Autoestudo Natal, 2011.

11 8 1.2 PRINCÍPIOS E FINALIDADES Filosófica e politicamente, a administração da Universidade é regida por diretrizes fundamentadas na ética, em valores culturais, sociais e profissionais, expressos nos seus princípios e finalidade. Os princípios, explicitados no Estatuto, art. 3, indicam a necessidade de uma atuação que expresse 3 : I. a defesa dos direitos humanos; II. a excelência acadêmica; III. a formação cidadã; IV. o exercício pleno da cidadania; V. a liberdade no ensino, na pesquisa e na divulgação da cultura, da arte e do saber; VI. a pluralidade de idéias e concepções pedagógicas; VII. a participação e a descentralização na gestão acadêmica e administrativa; VIII. a igualdade de acesso aos bens culturais e serviços prestados à comunidade; IX. a valorização do profissional da educação; X. a participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento sustentável e na preservação do meioambiente. Esses princípios, por sua vez, são orientadores da finalidade precípua da Universidade, qual seja, a de promover o bem comum pelo desenvolvimento das ciências, das letras e das artes, pela difusão e preservação da cultura e pelo domínio e cultivo do saber humano em suas diversas áreas. 3 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Estatuto. 4. ed. Natal: Edunp, (Documentos Normativos da UnP. Série azul Normas da Organização Universitária, v. 1).

12 9 1.3 MISSÃO E VISÃO A Universidade Potiguar tem como missão formar cidadãos comprometidos com os valores éticos, culturais, sociais e profissionais, contribuindo - através do ensino, da pesquisa e da extensão de excelência - para o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País. No Descritivo Analítico da Declaração de Missão para a Comunidade Interna e Externa 4, ficam claros como principais compromissos da UnP: a excelência dos serviços prestados institucionalmente; a formação para a cidadania, pelo desenvolvimento de processos que propiciem a construção de um determinado perfil profissional e que culminem na inserção do futuro profissional na contemporaneidade; a promoção de condições de integração entre pessoas, cursos, programas, projetos e atividades, na perspectiva da indissociabilidade ensino/pesquisa/extensão; a sintonia com as necessidades sociais. De acordo com a sua visão, a UnP pretende ser uma Universidade de excelência na formação cidadã, pela prática efetivamente integrada do ensino, da pesquisa e da extensão, por uma gestão ética, ágil e inovadora e pela sua participação constante no desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País. 4 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Declaração de Missão. Declaração de valores. Declaração de Visão de Futuro. Natal, 2006.

13 ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA E ACADÊMICA A Universidade está organizada em duas instâncias, conforme o seu Estatuto, art. 7 : a) a Administração Superior, que engloba a Diretoria Geral, os órgãos de natureza deliberativa - Conselho Superior Universitário (ConSUni) e Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (ConEPE) - e a Reitoria, como órgão executivo; b) a Administração Acadêmica, com uma estrutura de planejamento (Comitê de Planejamento Institucional e a Avaliação Institucional); órgãos de natureza deliberativa e consultiva - Conselho Didático-Pedagógico (CDP) e Conselho de Curso (CC); e órgãos executivos (Diretoria de Campus fora de Sede; Unidades acadêmicas especializadas Escolas; Diretorias de curso; Coordenadorias de Curso de Pós-Graduação; Coordenadoria de Núcleo Avançado e Coordenadorias de Programas). Destaca-se, entre os mecanismos de participação, a dinâmica dos colegiados, principalmente a do Conselho Didático-Pedagógico (CDP), órgão que, tendo a função de articular a interação das diversas áreas no referente ao ensino, à pesquisa e à extensão, conta em sua composição com todos os diretores dos cursos de graduação e representação de outros segmentos definidos no Estatuto, como a de docentes e a de discentes. Com esta organização, a Universidade efetiva um modelo de gestão participativo, referenciado por uma estrutura consolidada de planejamento e por procedimentos de avaliação institucional iniciados na década de 90 e redimensionados a partir de nos termos da Lei n /2004, que institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES). 5 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Comissão Própria de Avaliação. Projeto de Autoavaliação institucional. Natal, mar./2005.

14 ENSINO, PESQUISA, EXTENSÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA As atividades de ensino, pesquisa, extensão e ação comunitária da Universidade Potiguar, além de regidas pelo ordenamento jurídico-normativo do ensino superior brasileiro, são desenvolvidas em conformidade com o normativo institucional e políticas e diretrizes estabelecidas no Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2007/2016). Academicamente, nos termos do Estatuto, art. 7, parágrafo único, os cursos estão organizados em 4 (quatro) áreas do conhecimento: Ciências Sociais Aplicadas, Ciências Biológicas e da Saúde, Ciências Humanas, Letras e Artes e Ciências Exatas e Engenharias. No primeiro semestre de 2009, a Universidade instalou unidades acadêmicas especializadas sob a denominação de escolas, em cumprimento a uma das metas do PDI 2007/2016, prevista para a dimensão organização administrativa: implantar uma estrutura gestora por área, visando a integração de cursos, programas e projetos de ensino, pesquisa e extensão. As escolas são em número de sete e objetivam fortalecer a integração entre cursos de graduação e destes com os de pós-graduação, reforçando, dessa forma, iniciativas conjuntas de pesquisa e de extensão e a indissociabilidade ensino/pesquisa/extensão. Correspondendo às áreas do conhecimento estabelecidas no Estatuto da UnP, estão em funcionamento as Escolas de: Comunicação e Artes; Direito; Educação; Engenharias e Ciências Exatas; Gestão e Negócios; Hospitalidade; Saúde.

15 Atividades de ensino Numa visão de síntese 2011, é possível se estabelecer, do ponto de vista do ensino: de graduação: total de cursos: 57 (cinquenta e sete), sendo 41 (quarenta e um) em Natal e 16 (dezesseis) em Mossoró. - de pós-graduação graduação: total de cursos lato sensu: 73 (setenta e três), dos quais 62 (sessenta e dois) no Campus Natal e 11 (onze) em Mossoró; total de cursos stricto sensu: 3 (três) mestrados, Campus Natal Campus Natal Ensino de graduação Na sede da UnP, Campus Natal, a oferta presencial em 2011 abrange 41 (quarenta e um) bacharelados, licenciaturas e cursos superiores de tecnologia. A Escola da Saúde compreende o maior número de cursos, 13 (treze), a que se seguem as Escolas de Engenharias e Ciências e Exatas e a de Gestão e Negócios, cada uma com 9 (nove) graduações, conforme quadro a seguir. Quadro 01 Graduações em oferta, Campus Natal, presencial ESCOLA Comunicação e Artes tipo bacharelados CSTs CURSO Denominação Comunicação Social Publicidade e Propaganda Comunicação Social Cinema Comunicação Social Jornalismo Comunicação Social Relações Públicas Design Gráfico Design Interiores

16 13 Direito bacharelado Direito Educação Engenharia e Ciências Exatas licenciaturas bacharelados História Letras Português Letras Português/Inglês Pedagogia Arquitetura e Urbanismo Engenharia Ambiental Engenharia Civil Engenharia da Computação Engenharia de Petróleo e Gás Sistemas de Informação CSTs Petróleo e Gás Segurança no Trabalho Gestão e Negócios bacharelados CSTs Administração Ciências Contábeis Relações Internacionais Gestão Ambiental Gestão Comercial Gestão de Recursos Humanos Gestão Financeira Gestão Pública Marketing Hospitalidade e Gastronomia Saúde Bacharelado CST bacharelados e licenciaturas bacharelados CST Turismo Gastronomia Ciências Biológicas Educação Física Enfermagem Farmácia Fisioterapia Fonoaudiologia Medicina Nutrição Odontologia Psicologia Serviço Social Terapia Ocupacional Estética e Cosmética Ensino de graduação modalidade a distância Encontram-se em oferta 4 (quatro) cursos de graduação na modalidade a distância, com apoio de três polos, dos quais dois localizados em Caicó e Currais Novos, municípios do interior do RN, e o terceiro na Zona de Natal. São dois

17 14 superiores de tecnologia e dois bacharelados, conforme especificações do quadro a seguir. Quadro 02 Cursos de graduação 2011 modalidade a distância ESCOLA Gestão e Negócios Tipo bacharelados CSTs CURSO Administração Ciências Contábeis Denominação Gestão de Recursos Humanos Marketing Ensino de pós-graduação Nível stricto sensu Na pós-graduação stricto sensu são oferecidos 3 (três) cursos Mestrado Acadêmico em Odontologia e Mestrados Profissionais em Administração e em Engenharia de Petróleo e Gás, este organizado em módulos, para oferta em Natal e em Mossoró. Nível lato sensu Para 2011 registra-se uma ampla e diversificada oferta de cursos que atendem às diversas áreas de conhecimento, como saúde, gestão e negócios, engenharias, comunicação e arte, educação, direito e hospitalidade, com previsão de cursos de especialização também na modalidade a distância.

18 Campus Mossoró Situado fora da sede da Universidade, o Campus Mossoró iniciou suas atividades no ano 2002, após autorização do Ministério da Educação (Portaria n /2001). Instalado originariamente no Colégio Diocesano Santa Luzia, o Campus tem, desde 2007, arrojados espaços físicos construídos e organizados para o pleno funcionamento dos cursos, programas e projetos da UnP. Efetivamente consolidado, destaca-se como uma iniciativa social e educacional que vem influenciando o crescimento econômico, educacional e cultural da região e de Mossoró. Ensino de graduação A oferta inicial nesse Campus esteve restrita a apenas duas graduações: Administração e Ciências Contábeis. Mas, atualmente, assinalam-se a ampliação e diversificação de cursos distribuídos entre quatro Escolas (quadro 03). Quadro 03 Graduações em oferta, Campus Mossoró, 2011 ESCOLA TIPO CURSO Direito bacharelado Direito Engenharias e Ciências Exatas bacharelados CSTs bacharelados Arquitetura e Urbanismo Engenharia Civil Engenharia de Produção Petróleo e Gás Segurança no Trabalho Administração Ciências Contábeis Gestão e Negócios CSTs Gestão Ambiental Gestão Pública Gestão de Recursos Humanos Processos Gerenciais Marketing Saúde Bacharelados Enfermagem Fisioterapia Nutrição

19 16 Ensino de pós-graduação A oferta da pós-graduação, em Mossoró, abrange o nível lato sensu, totalizando, em 2011, 11 (onze) cursos em andamento, nas diversas áreas do conhecimento. Compõe a oferta stricto sensu o mestrado profissional em engenharia de petróleo e gás, com módulos em Natal e em Mossoró Sobre a pesquisa, extensão e ação comunitária No campo da pesquisa, as políticas institucionais expressas no PPI e no PDI 2007/2016 são viabilizadas por uma estrutura específica, cujo funcionamento é da responsabilidade da Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação (ProPeP), que conta com o apoio de órgãos especiais: Comitê de Pesquisa (ComPesq); Comitê de Ética em Pesquisa (CEP); Comissão Interna de Biossegurança (COINB), conforme o Regimento Geral da Universidade. A extensão e a ação comunitária, também implementadas com base nas políticas institucionais e na Política Nacional de Extensão, são levadas a efeito sob a responsabilidade da Pró-Reitoria de Graduação e Ação Comunitária, considerando as demandas sociais e sua pertinência com os processos formativos da UnP, sendo desenvolvidas por meio de programas, projetos, A pesquisa é implementada com recursos da própria Universidade, tais como, o Fundo de Apoio à Pesquisa (FAP); Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC); a Gratificação de Incentivo à Pesquisa (GIP). Na extensão e ação comunitária são implementados o Fundo de Apoio à Extensão (FAeX); a Gratificação de Incentivo à Extensão (GIEx) e o Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx). Os resultados de pesquisa, da extensão e da ação comunitária têm a sua divulgação por iniciativa da própria Universidade, como o congresso científico e

20 17 mostra de extensão, de periodicidade anual, com edições em Natal e em Mossoró. Destacam-se, ainda, eventos promovidos pelos cursos, e outros meios de disseminação, como os portais biblioteca virtual do Natal ( e - publicação de dissertações e teses, e as seguintes revistas eletrônicas: Connexio, da Escola de Gestão e Negócios; Juris Rationis, Escola de Direito; RaUnP, Mestrado Profissional em Administração; Quipus, Escolas de Comunicação e Artes e de Educação; Catassuba, Escola da Saúde.

21 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL As atividades de planejamento, na UnP, são assumidas em sua natureza política, estratégica e de intervenção, de modo que se possa viabilizar uma gestão acadêmica e administrativa com foco na qualidade, em sintonia com a missão institucional. Nesse sentido, a ação do planejamento institucional, na perspectiva do aprimoramento dos diversos processos, é efetivada sob os requisitos de: a) flexibilidade; b) apreensão objetiva da realidade social, política, econômica, educacional e cultural, e da própria UnP, identificando-se necessidades a atender; c) avaliação contínua de ações e resultados; d) participação dos vários segmentos acadêmicos. Esse delineamento tem como ponto de partida o fato de que o planejamento é um dos fundamentos da organização, sistematização e qualidade das ações institucionais, sendo desenvolvido à luz de três princípios enunciados no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2007/2016): Excelência acadêmica; sustentação econômica dos cursos; educação continuada. Com vistas à viabilização desses princípios, são adotados quatro instrumentos básicos, estruturados em congruência com a missão e a visão da Universidade Potiguar: o Projeto Pedagógico Institucional (PPI); o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI; o Plano Anual de Trabalho (PAT); o Plano de Metas (PM). Ressalte-se, nesse contexto, o Projeto Pedagógico de Curso (PPC), instrumento por excelência da gestão acadêmica de cursos, constituindo-se no esteio para onde convergem políticas e ações previstas no PPI e no PDI, tendo à frente a formação profissional dos alunos, coerentemente com o aparato jurídiconormativo da educação superior brasileira. Fica estabelecida, assim, uma linha de raciocínio em que o planejamento assume níveis diferenciados, mas intercomplementares, partindo de uma visão ampla da política educacional brasileira, para chegar às especificidades da Universidade Potiguar e, depois, às peculiaridades de unidades acadêmicas

22 19 especializadas (escolas), cursos, programas e projetos de ensino, pesquisa e extensão. Essencial ao processo de planejamento, no sentido de imprimir-lhe confiabilidade e factibilidade, está a avaliação institucional, da qual fluem informações substanciais à tomada de decisões e ao aperfeiçoamento de todos os processos, quer acadêmicos e pedagógicos, quer gerenciais. Autoavaliação institucional As iniciativas de avaliação institucional interna, promovidas pela Universidade, tiveram início na década de noventa, com continuidade a partir dos anos 2000, quando, então, se adotavam critérios e processos estabelecidos pelo Conselho de Reitores das Universidades Brasileiras (CRUB). Com o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei /2004, todo o processo avaliativo é redimensionado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP), considerando a experiência acumulada no campo da avaliação institucional. Desse redimensionamento, resulta um novo Projeto de Autoavaliação Institucional, em implementação a partir de 2005, focalizando três contextos: o institucional, o acadêmico e o administrativo, aos quais correspondem dimensões, categorias e indicadores. Com vistas ao aperfeiçoamento crescente do modelo de gestão, bem como dos cursos, programas e projetos, em desenvolvimento e a desenvolver, o processo avaliativo na UnP tem uma dinâmica em que: a) são envolvidos todos os segmentos acadêmicos: aluno, professor, diretoria de curso de graduação, coordenação de pós-graduação, pessoal técnico-administrativo e dirigentes; b) os instrumentos, revistos continuamente, têm aplicação em meio eletrônico, conforme cronograma próprio, podendo ser adotadas outros procedimentos de coleta de dados;

23 20 c) são efetivadas análises comparativas entre os resultados das avaliações externas e internas; d) os resultados são divulgados pelo autoatendimento e em seminários promovidos pela CPA/UnP com a participação de toda a comunidade acadêmica, e, ainda, por meio do mural UnP. Conforme cronograma prévio definido em plano de trabalho da CPA e divulgado na Universidade (site e mural, principalmente), são aplicados questionários contendo questões fechadas e abertas, cujo preenchimento ocorre em meio eletrônico - Sistema de Avaliação Institucional (SAI). Os resultados, tratados estatisticamente pela CPA, são analisados, tanto no âmbito de cada curso, quanto pela Reitoria e setores institucionais. A cada semestre, são liberados relatórios eletrônicos, elaboradas sínteses dos principais dados e, a partir de , estruturados relatórios qualitativos. Ao final, há registro em documento próprio da situação geral da Universidade, o autoestudo, cujas análises sinalizam fragilidades a superar e aspectos a fortalecer, alimentando, assim, o processo de planejamento e identificando necessidades de transformação (figura 1). Figura 1

24 21 PARTE 2 ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA

25 DADOS DO CURSO Denominação Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Eixo tecnológico Gestão e Negócios (Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia 2010) Ato de autorização, vagas e turno de funcionamento A Universidade Potiguar oferta para o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 240 vagas anuais, distribuídas nos turnos diurno e noturno, conforme ato de criação - Resolução n 044, de 11 de setembro de ConSUni Regime acadêmico Seriado semestral Modalidade de oferta Presencial Formas de acesso ao Curso O ingresso no Curso ocorre por meio de processo seletivo realizado semestralmente e destinado a candidatos que apresentem escolarização completa

26 23 de nível médio ou equivalente. No caso de vagas não preenchidas, é efetuado o vestibular agendado, com provas durante a 1ª série, em datas previamente definidas no calendário acadêmico. Além disso, o acesso ao Curso pode ocorrer por transferência externa e reopção, e mediante aproveitamento de estudos de portador de diploma de graduação e de resultados do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) Carga horária total O curso é desenvolvido com uma carga horária mínima de 1920 horas-aula (1600 horas), e a estrutura curricular inclui Libras como disciplina optativa (Decreto 5626/2005) Integralização A integralização do Curso ocorre no prazo mínimo de 2 anos/04 séries e máximo de 3 anos/06 séries. Para os alunos ingressantes por meio do vestibular agendado, re-opção e portador de diploma de graduação, o mínimo poderá ser reduzido para 1 ano e meio/03 séries. Nesse caso, o estudante cursa as disciplinas da primeira série, concomitantemente com as dos demais semestres, sob a forma de adaptação curricular Local de funcionamento Campus Natal, Unidade Roberto Freire - Av. Engenheiro Roberto Freire, 1684, Capim Macio, Natal/RN.

27 Direção Joab Maciel Saldanha Rodrigues telefone: (84)

28 ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA Da direção de cursos de graduação na UnP Os cursos de graduação da Universidade Potiguar têm sua administração sob a responsabilidade de uma direção executiva que poderá contar, quando necessário, com uma direção adjunta. De acordo com o Regimento Geral da Universidade, a Diretoria de Curso, órgão executivo da Administração Acadêmica da Universidade, é exercida pelo Diretor e, quando necessário, auxiliado por Diretor-Adjunto, ambos designados pelo Reitor para mandato de dois anos, permitida a recondução. A direção atua com base no Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2007/2016), implementando e avaliando o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) de acordo com as políticas aí definidas. Na estrutura da Diretoria de Curso existe também um Assistente Executivo para apoio acadêmico-administrativo ao Diretor 6, bem como ao Diretor adjunto, e atendimento ao aluno Direção do CST em Gestão de Recursos Humanos A gestão do Curso está sob a responsabilidade do professor M.Sc. Joab Maciel Saldanha Rodrigues, Bacharel em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) 1998, Mestre em Engenharia de Produção por essa mesma Instituição e especialista em Marketing pela FGV/RJ Integra o corpo docente da Universidade Potiguar, ministrando disciplinas da área de Gestão de Pessoas, Administração Geral e Marketing, desde fevereiro de Profissional com 08 anos de experiência em gestão acadêmica, tendo exercido atividades de direção acadêmica, pesquisador institucional e coordenação do 6 As atribuições do diretor de Curso podem ser encontradas no Regimento Geral da Universidade.

29 26 PROUNI. Atualmente, é membro associado da Associação Brasileira de Recursos Humanos - ABRH/RN Conselho de Curso na Universidade Potiguar O Conselho de Curso de Graduação (CC), nos termos do art. 36 do Estatuto, é um órgão de natureza consultiva e auxiliar, com função de analisar e propor medidas didático-pedagógicas, administrativas e disciplinares para o funcionamento do curso e para a sua integração nos diversos programas de pesquisa e de extensão e de Pós-graduação... Ainda de acordo com o Estatuto, o CC tem em sua composição: a) o Diretor do Curso (seu Presidente); b) três representantes do corpo docente; c) um representante do corpo discente; d) um representante de entidade profissional afeta ao curso Conselho do Curso O Conselho do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, instalado no primeiro semestre de funcionamento do Curso, em conformidade com o Estatuto e o Regimento Geral, está constituído dos seguintes membros de acordo com a Portaria n. 035, de o1 de março de Reitoria 7 : Presidente: Prof. Joab Maciel Saldanha Rodrigues Representantes do corpo docente: Arthur Correia da Silva Neto, Fernanda Fernandes Gurgel e Lenin Cavalcanti Brito Guerra; Representante do corpo discente: Fernanda Américo da Silva; 7 O Conselho inicial foi constituído nos termos da Portaria n. 046, de 02 de março do Reitoria.

30 27 Representante do CRA Conselho Regional de Administração: Isabella Mendonça de Souza. As reuniões, realizadas mensalmente, têm suas datas definidas no Calendário Acadêmico, havendo a possibilidade de reuniões extraordinárias, quando necessário. A dinâmica do Conselho promove a co-participação de professores e alunos no desenvolvimento do Curso, legitimando decisões nos âmbitos didáticopedagógico e administrativo, em função do aperfeiçoamento curricular Articulação da gestão do Curso com a gestão institucional O Curso tem o seu gerenciamento efetivado em conformidade com as linhas e diretrizes estabelecidas pela Universidade Potiguar mediante adoção de estratégias que incluem: a) participação da direção do Curso em reuniões do Conselho Didáticopedagógico (CDP), órgão colegiado da administração acadêmica de cursos e programas que tem como membros todos os diretores de cursos de graduação, todos os pró-reitores e representantes de programas de pesquisa, extensão e ação comunitária, e de docentes e de discentes; b) implementação do plano de metas, elaborado anualmente pelo Curso a partir do Plano Anual de Trabalho da Universidade Potiguar (PAT), ambos referenciados por: i) Projeto Pedagógico Institucional e PDI 2007/2016); ii) resultados da avaliação institucional interna, realizada pela CPA/UnP. Nesse processo, e na medida em que o plano de metas do Curso é estruturado e executado em função da materialização do projeto pedagógico, são colocadas em prática políticas, objetivos e metas do PDI. Indicam-se como exemplos a prestação de serviços à comunidade; o regular funcionamento do Conselho do Curso; a adoção de ferramentas da educação a distância; a autoavaliação do Curso; a participação de alunos e docentes no congresso científico/mostra de extensão/unp; realização de reuniões periódicas de planejamento didáticopedagógico com docentes.

31 Registros acadêmicos Os registros são da responsabilidade da Secretaria Geral. Em cada unidade de Natal e no Campus Mossoró existem Secretarias Setoriais e Centrais de Atendimento. Matrícula inicial. Feita no curso/turno/série regular mais adequada à situação do aluno, ou apenas em disciplinas, se for adaptação curricular. O aluno é vinculado a uma estrutura curricular aprovada pelo ConEPE. Documentos/discente. Acomodados em pasta e reunidos em arquivo central. Antes do arquivamento, são feitas no Sistema a ficha cadastral e o controle de documentos entregues. A atualização de endereço, pelo aluno, é via auto-atendimento. Rematrícula. A cada semestre letivo. Um mês antes do encerramento do semestre em vigor, a Secretaria e a Direção do Curso comunicam aos alunos os prazos e procedimentos para a Renovação de Matrícula (Comunicado da Secretaria Geral em sala de aula e por ). O processo se dá pela internet. Se tiver pendências acadêmicas ou financeiras, o aluno encontra as devidas orientações no Sistema, e se precisar de orientação específica (desnivelamento curricular), procura auxílio do Diretor de curso, conforme Calendário Acadêmico. Reprovação. Todos os dados acadêmicos do aluno se encontram no banco de dados quando se inicia o período de renovação de matrícula. O sistema critica a situação acadêmica do aluno, verificando o cumprimento das condições necessárias para a promoção e, em caso de reprovação, o aluno será orientado a agendar atendimento junto ao Diretor de seu Curso. Trancamento de matrícula. O aluno pode solicitar trancamento por 6, 12 ou 24 meses na Central de Atendimento e providencia a regularização de possíveis

32 29 pendências junto à Biblioteca e ao Setor Financeiro. A Secretaria registra o trancamento, após deferimento da Diretoria do Curso. Ao retornar ao curso, a situação do aluno é avaliada por essa Diretoria, que define o ajuste acadêmico/curricular e a matrícula. Fluxo curricular. Na matrícula inicial, o aluno é vinculado à última estrutura curricular implantada. O Sistema vincula o aluno somente à disciplina da sua estrutura curricular ou à disciplina equivalente. Para controle do fluxo de integralização curricular, há o relatório Situação Acadêmica (relação de disciplinas cursadas/a cursar). Notas e frequências. Acompanhadas também via internet, pelo aluno, por unidade avaliativa. Através de relatórios, a Diretoria do Curso, a Secretaria e a Administração Superior têm como acompanhar o cumprimento dos prazos por parte do corpo docente (lançamento de notas e frequência). Alterações de registro. É preenchido formulário rubricado pelo professor da disciplina e pelo Diretor do Curso e encaminhado para alteração pela Secretaria Setorial. Atendimento ao aluno. Via Central de Atendimento, com atendimento completo em um mesmo local: 9h às 21h, segunda a sexta; aos sábados, 8h às 12h. Emissão de documentos. Regra geral, o aluno recebe, no ato da solicitação, todo documento que não precise de trâmite processual, pagando a taxa correspondente, se houver. Cabe aos Gerentes Acadêmicos e/ou Chefes de Setor a responsabilidade de assinar documentos acadêmicos na ausência e/ou impedimento do Secretário Geral.

33 30 Software. Em uma única tela do Sistema estão reunidos quase todos os serviços. O Sistema faz protocolo específico com dia e hora de atendimento e serviço solicitado. Call Center. Funciona com grupos de atendentes em horário ininterrupto: 7h às 21 horas, de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 7h às 12 h. Diploma. Entregue a todos os concluintes na solenidade de concessão de grau junto com o histórico escolar. Atendimento a docentes e diretores. Acontece principalmente na Direção de Curso, pela Assistente de Direção, integradamente com a Secretaria e Central de Atendimento. Docentes e diretores também são atendidos nas Secretarias Setoriais e respectivos gerentes.

34 PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO Necessidade social O Rio Grande do Norte (RN) ocupa uma área de , 79 km2 (0,62%) do território nacional. Está dividido em 167 municípios e sua população é de habitantes, com maior concentração em Natal, com mil habitantes. De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) de 2007, o Rio Grande do Norte tem um Produto Interno Bruto a Preços de Mercado da ordem de R$ bilhões (US$ bilhões comercial), correspondendo a 0,86% do total nacional e 6,6% do nordestino. Dados da Federação das Indústrias do Rio Grande do Norte (FIERN), em 2007, dão conta de que se verificam no PIB do estado as atividades do comércio com 14,3%, imobiliário e aluguel com 8%, extração mineral com 8% e transformação com 7,8%. O estado é o 2º maior produtor mineral da região e um dos dez maiores do Brasil; o maior produtor de petróleo em terra e o 2º produtor em terra e mar; o 3º maior produtor nacional de gás natural e o maior de sal no país. É, também, um dos principais destinos turísticos do país, com a 5ª maior rede hoteleira do Brasil. O crescimento econômico está acima da média dos demais estados do Nordeste (7,9% nos últimos 25 anos), impulsionado pelos distritos industriais de Natal, Macaíba (município da região Metropolitana) e de Mossoró. O turismo ganhou ímpeto especial, principalmente durante as duas últimas décadas, com a construção de empreendimentos (de gastronomia, hotelaria, segunda residência, comércio e infraestrutura), contribuindo para o crescimento da construção civil durante. A atividade está presente, sobretudo na faixa litorânea, mas também há o turismo folclórico-cultural, religioso, gastronômico e de aventura em várias partes do estado. Mas, o tradicional comércio varejista ainda é um dos principais sustentáculos de economia estadual, e sua configuração vem se modernizando para se adaptar à nova realidade empresarial, com o surgimento de shopping centers em Natal e também em Mossoró. A atividade comercial do Rio Grande do Norte foi uma das

35 32 poucas que continuou crescendo durante o período da última crise econômica ( ). São aproximadamente empresas cadastradas na Junta Comercial do Estado do Rio Grande do Norte (JUCERN), das quais categorizadas como microempresas, reforçando a importância que estas possuem para a geração de empregos e para o crescimento do estado e do país, visto que a estrutura empresarial brasileira é constituída basicamente por elas. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o comércio é o segmento que mais emprega no Estado, apresentando números superiores a vizinhos como Paraíba, Alagoas e Sergipe. Destacam-se também os setores imobiliário, turístico e de serviços, aos quais se acrescem os supermercados e hipermercados instalados em Natal. O emprego formal no RN, por sua vez, cresceu acima dos índices registrados no Nordeste e no Brasil, segundo o Ministério do Trabalho e do Emprego. Entre 2003 e 2007, foram gerados postos de trabalho com carteira assinada em todo o estado. Em 2004/2005, o RN obteve o melhor resultado relativo entre os nove estados nordestinos, com índices de crescimento de 7,43% e 7,31%. Os incentivos fiscais oferecidos pelo governo têm estimulado empresários a abrir novas vagas para o mercado de trabalho, inclusive aproveitando o vertiginoso crescimento de alguns setores como o turismo e o mercado de imóveis. Sem esquecer o segmento de veículos, motos, partes e peças que registrou alta de 37,1% se comparado novembro de 2009 com o mesmo mês de 2008 (IBGE). Nesse contexto, e considerando os requisitos da atual realidade empresarial, tornam-se estratégicos: a) os processos de formação focalizados na construção de competências específicas relacionadas à gestão de pessoas e b) profissionais preparados para assumir as atividades ditas tradicionais da área e para enfrentar os novos desafios postos às organizações, como o desenvolvimento de programas de certificações de qualidade, de gestão ambiental, de responsabilidade social e de gestão por competência, dentre outras. Nos planos social e educacional, o CST em Gestão de Recursos Humanos representa uma via de acesso de jovens ao ensino superior. Conforme o Censo Escolar 2010 (INEP), a oferta do ensino médio no país mantém-se estável, com

36 33 aumento de matrículas em 2010 (0,2% a mais que em 2009). No RN, para o ano 2010, tem-se matrículas, quantitativo um pouco inferior ao de 2009: A educação profissional continua em expansão, com crescimento de 7,4%, ultrapassando 900 mil matrículas no Brasil em Para o ensino médio integrado, os números indicam 1,14 milhão de matrículas. A educação profissional subsequente (para alunos que concluíram o ensino médio) aumentou 27% e tem participação de 62% no total de matrículas da educação profissional. Nos últimos 8 anos, a rede federal mais que dobrou a oferta de matrícula, o que significa a importância desse tipo de educação para o desenvolvimento do país. Ressalta-se, ainda, o fortalecimento da graduação tecnológica mediante edição da Resolução Normativa CFA Nº 374, de 12 de novembro de 2009, que aprova o registro profissional, pelos Conselhos Regionais de Administração, dos diplomados em curso superior de tecnologia em área da Administração, sendo incluído o CST em Gestão de Recursos Humanos. Além disso, no âmbito da própria Universidade, é visível a implementação das políticas estabelecidas no PDI 2007/2016 para esse tipo de graduação. Com a ampliação do número de cursos, em Natal e em Mossoró, de 4 (quatro) em 2005, para 19 (dezenove) em , estruturaram-se vários laboratórios específicos, como os destinados aos CSTs em Segurança no Trabalho, Petróleo e Gás, Estética e Cosmética. A manutenção das graduações tecnológicas/unp, em padrões de qualidade, está expressa nos relatórios de avaliação emitidos pelo MEC/INEP, resultantes de visitas in loco. A título de ilustração: os 6 (seis) cursos avaliados em , no Campus Mossoró, obtiveram conceito 4 (quatro). Em Natal, também de seis curso, 5 (cinco) atingiram igual conceito. O Curso, portanto, situa-se em um contexto acadêmico e pedagógico de qualidade, e vem sendo relevante na medida em que amplia o acesso da população ao ensino superior e em que o seu funcionamento expressa o cumprimento de metas estabelecidas no PDI 2007/2016, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do RN e do Nordeste, e para a construção da cidadania.

37 Concepção O Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos promove a formação de um profissional que esteja envolvido com as realidades do seu tempo e do seu lugar, e comprometido com a ética, respeitando as condições de sustentabilidade das pessoas, das organizações e do meio ambiente. Ele deve analisar e interpretar práticas de gestão e do comportamento humano, utilizando conhecimentos humanísticos extraídos das ciências sociais aplicadas, e operando o planejamento e a organização da gestão de pessoas, de modo a atingir os objetivos do investidor e da sociedade. De forma coerente com a missão e o Projeto Pedagógico Institucional (PPI), enfatiza-se, no desenvolvimento do Curso, o fato de que qualquer organização, em menor ou maior grau, tem o seu desempenho associado ao desempenho de seus profissionais, cabendo-lhes, na atualidade, contribuir para o desenvolvimento das organizações com sustentabilidade. Salienta-se também que: a) o mercado é significativamente dinâmico, observando-se, constantemente, transformações nos modos de gestão das pessoas e dos processos de trabalho, assim como a necessidade de atualização dos saberes e das tecnologias adotadas. Nesse contexto, são requeridas das empresas condições de competitividade e profissionais capacitados, preparados e conhecedores de práticas modernas de gestão em seus diversos níveis organizacionais: estratégico, tático e/ou operacional; b) a gestão de pessoas vem apresentando historicamente modelos distintos, diferenciando a empresa no mercado em que está situada e construindo ou consolidando a sua imagem; c) a manutenção ou ampliação das vantagens competitivas das empresas está diretamente relacionada à condição que tenham os recursos humanos de agir em padrões de excelência, sendo estratégicos, portanto, os conceitos e ferramentas adotadas no gerenciamento de pessoas; d) as vantagens competitivas dos profissionais, resultam do autoconhecimento, do conhecimento do ambiente e do próprio desenvolvimento pessoal e profissional.

38 35 Integrando o eixo tecnológico gestão e negócios, o Curso promove estudos teóricos e práticas diversificadas que incidem no planejamento e gerenciamento dos subsistemas de gestão de pessoas: recrutamento e seleção, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, rotinas de pessoal, benefícios, gestão de carreiras e sistema de informação de recursos humanos 8. Essa perspectiva pressupõe o desenvolvimento de atividades integradas, destacando-se, nesse sentido, os projetos interdisciplinares, a SEMARH (Semana de Recursos Humanos), atividades de extensão e a participação de alunos e docentes do Curso em eventos integrados com as demais graduações da Escola de Gestão e Negócios. Ao mesmo tempo, pela natureza do Curso, são desenvolvidos procedimentos metodológicos que aproximam o aluno do mercado e estimulam a educação continuada e o desenvolvimento do espírito empreendedor. Trabalham-se, portanto, os seguintes princípios curriculares: interdisciplinaridade: pressupõe o desenvolvimento de conteúdos e atividades articuladas entre si, ao mesmo tempo estabelecendo-se um diálogo com as diversas áreas do conhecimento, em torno de um objeto de estudo, de um projeto ou de uma atividade comum, mas submetido a diferentes percepções; flexibilidade curricular: possibilitada, principalmente, por certificações intermediárias e aproveitamento de estudos anteriores mediante exame de proficiência; articulação entre teoria e prática: princípio que pode ser expresso nos próprios procedimentos metodológicos adotados pelo Curso (aulas em laboratório de informática, visitas técnicas, por exemplo); educação permanente: implica em atitudes de curiosidade e de investigação e em competências relacionadas ao aprender a ser, aprender a conhecer, aprender a fazer e aprender a viver em comunidade; contextualização, compreendida como síntese dos demais princípios, na medida em que, imprimindo significado às aprendizagens, e nos termos 8 BRASIL. Ministério da Educação. Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica. Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia. Brasília, 2010.

39 36 do Parecer CNE/CP n. 29/2002, pressupõe interdisciplinaridade e um movimento constante de aproximação Curso mercado. Acrescenta-se ainda, como central no CST em Gestão de Recursos, o reconhecimento da importância das pessoas no sentido de que as organizações devem atingir seus objetivos, mas de modo socialmente responsável. O propósito é a formação de profissionais comprometidos com as relações humanas e com o desenvolvimento organizacional, adotando sempre atitudes éticas Objetivos Geral Formar o tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, com rigor científico e capacidade tecnológica, com vistas a uma atuação profissional humanística e ética, respeitando as condições de sustentabilidade das pessoas, das organizações e do meio ambiente. Específicos Preparar profissionais com atitude empreendedora para atuar na área de Recursos Humanos, operando eficazmente os subsistemas da área em organizações de diferentes portes e ramos de atividade; capacitar o aluno para atuar de forma ética e engajado com a sustentabilidade e a responsabilidade social; desenvolver estudos teóricos e práticos que possibilitem a implementação de ações voltadas aos processos de planejamento e execução das atividades pertinentes à gestão de pessoas; desenvolver situações didático-pedagógicas que promovam a construção de uma visão global e crítica do cenário organizacional atual, sob o ponto

40 37 de vista de suas transformações em relação às inovações tecnológicas e às relações de trabalho. instigar o aluno a vivenciar valores e atitudes de respeito aos direitos dos cidadãos e do consumidor, à diversidade cultural, às profissões e à hierarquia Perfil profissional do egresso O aluno deve desenvolver quatro grandes competências gerais distribuídas, didaticamente, da seguinte forma, por série: 1ª série: demonstrar visão sistêmica e capacidade de elaborar projetos diagnósticos dos fatores que impactam as organizações; 2ª série: elaborar planejamento estratégico na área de recursos humanos, identificando e implementando os subsistemas da Gestão de Pessoas adequados ao contexto organizacional; 3ª série: desenvolver e aplicar planos de ação para mapear riscos no ambiente de trabalho, identificando os impactos sócio-ambientais ocasionados pela organização, a fim de propor ações normativas no processo de trabalho das pessoas; 4ª série: normatizar e gerenciar os processos pertinentes ao setor de administração de pessoal, observando a legislação trabalhista e previdenciária, contemplando o fluxo das informações, organização de arquivos e processos e padronização de documentos oficiais e fiscais. Em síntese, o egresso deverá demonstrar o domínio das rotinas e procedimentos dos subsistemas da área de Recursos Humanos tais como recrutamento e seleção, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento,

41 38 avaliação de desempenho, rotinas de pessoal, benefícios, gestão de carreiras e sistema de informação de recursos humanos Competências e habilidades Durante o Curso, e como detalhamento das quatro competências gerais, é desenvolvido um conjunto de competências e habilidades a seguir especificadas, série a série, como forma didática de melhor orientar a execução deste projeto: Quadro 04 - Competências e habilidades previstas - 1ª a 4ª série Competências e habilidades Séries 1ª 2ª 3ª 4ª comunicar-se de forma adequada e eficaz; X X X X agir com flexibilidade, criatividade e adaptabilidade diante das situações organizacionais desafiadoras; X X X X eleger e compreender as variáveis internas e externas que impactam na gestão das organizações; X X X X identificar, elaborar e implementar programas de treinamentos e desenvolvimento de pessoas; X formatar, aplicar e analisar programas de avaliação de desempenho; X gerir eficazmente processos de recrutamento, seleção e programas de carreiras; X utilizar de forma eficiente a ferramenta de planejamento estratégico; X demonstrar capacidade de liderança, buscando o desenvolvimento das potencialidades humanas; X compreender e avaliar o ambiente em que está inserido, identificando cultura, estrutura, tecnologias e clima organizacional; X analisar programa de segurança do trabalho; X saber negociar com grupos de interesses; X dominar a legislação e conceitos técnicos pertinentes à gestão de pessoas; X compreender e implementar sistemas de cargos e remuneração; X implantar sistemas de informação de recursos humanos; X estruturar, de forma eficiente, rotinas de trabalho de pessoal. X Campos de atuação e funções O tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, egresso da Universidade Potiguar, estará preparado para atuar nas diversas áreas e segmentos do mercado: empresas privadas, instituições governamentais e/ou organizações nãogovernamentais, apresentando condições para a análise do planejamento das organizações e da dinâmica operacional da empresa onde atuará.