CARGO: AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS

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1 NOME: ID: DATA: ASSINATURA DO CANDIDATO: CARGO: AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS ORIENTAÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA PROVA: - Verifique se este caderno: - Corresponde a sua opção de cargo. - Contém 30 questões, numeradas de 1 a Para cada questão existe apenas UMA resposta certa. - Você deve ler cuidadosamente cada uma das questões e escolher a resposta certa. - Essa resposta deve ser marcada na FOLHA DE RESPOSTAS que você recebeu junto com a prova. - Verificar no caderno de prova qual a letra (A,B,C,D,E) da resposta que você escolheu. - Preencher com a letra correspondente, a resposta em frente a questão resolvida no gabarito. - Questões rasuradas serão desconsideradas. SERÁ ELIMINADO O CANDIDATO QUE: - Utilizar ou portar, durante a sua realização, óculos escuros, protetor auricular, chapéu, boné, gorro, etc; - Emprestar material, bem como estabelecer comunicação, por qualquer meio, com outros candidatos ou com pessoas estranhas a esta Seleção Pública; - Usar de meios ilícitos para obter vantagem para si ou para outros; - Utilizar ou portar, mesmo que desligados, durante a sua realização, telefone celular, beep, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, pen drive, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, relógio, tablet, mp3, etc.; - Utilizar, durante a sua realização, livros, anotações, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação; - Utilizar, durante a sua realização, líquido corretor de texto, caneta hidrográfica fluorescente, lápis, lapiseira/grafite, borracha, lápis-borracha; - Não entregar ao fiscal de sala a Folha de Respostas findo o prazo para sua realização; - Ausentar-se da sala de prova sem consentimento prévio e desacompanhado de um fiscal ou da equipe de fiscalização de provas; - Marcar ou escrever na Folha de Respostas com lápis ou se identificar, de qualquer forma, fora do lugar especificamente indicado para tal fim; ATENÇÃO - Marque apenas uma letra para cada questão, mais de uma letra assinalada implicará anulação dessa questão. - Responda a todas as questões. - A duração da prova é de 4 horas para responder a todas as questões e preencher a Folha de Respostas. - Ao término da prova, chame o fiscal da sala e devolva todo o material recebido. - Proibida a divulgação ou impressão parcial ou total da presente prova. Direitos Reservados. Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente

2 CADERNO DE PROVAS LÍNGUA PORTUGUESA INSTRUÇÕES Leia com atenção o texto abaixo para responder as questões 1 a 10: ÁGUA O mais saudável e completo dos alimentos. Um dos alimentos mais importantes e saudáveis que existem é a água. A água não pode faltar no nosso organismo. Mais de dois terços do nosso corpo são constituídos de água. Quando uma pessoa está doente, principalmente criança, e não tem apetite, a maior preocupação do médico não é com a alimentação, mas com a água. É ela que hidrata o corpo. Segundo os médicos, não é fome que mais ameaça uma pessoa, mas sim a sede. Explicando mais claramente, uma pessoa pode ficar quatro dias sem comer. Fica fraca, mas não morre. No entanto, se ela ficar quatro dias sem ingerir água ou algum líquido, certamente morrerá. A água de nosso corpo é permanentemente eliminada e precisa ser continuamente reposta. Todo líquido contém água e qualquer um pode ser usado para a hidratação do corpo, mas nenhum é tão puro, completo e saudável como a água. A água é importante para todos os seres vivos: pessoas, animais e plantas. Fonte: Revista VEJA/ ) Assinale a alternativa que INDICA O PRINCIPAL tema do texto. (A) Terra. (B) Fogo. (C) Água. (D) Ar. (E) Poeira. 2) Assinale a alternativa, de acordo com o texto, que apresenta CORRETAMENTE quantos dias podemos ficar sem comer. (A) Um dia. (B) Dois dias. (C) Três dias. (D) Quatro dias. (E) Nenhum dia. 3) Mais de do nosso corpo são constituídos de água. Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima. (A) Dois terços. (B) Três terços. (C)Meio terço. (D) Um terço. (E) Quatro terços.

3 4) Observe a seguinte frase. A água é importante para todos os seres vivos: pessoas, animais e plantas. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a classe gramatical das palavras em negrito. (A) Número. (B) Verbo. (C) Substantivo. (D) Pronome. (E) Plural. 5) De acordo com o texto, analise as frases abaixo e assinale com V as verdadeiras e F as falsas. ( ) A água é um alimento saudável. ( ) Os médicos se preocupam apenas com a alimentação das crianças doentes. ( ) A água é importante somente para as crianças doentes. ( ) Podemos ficar até quatro dias sem comer. ( ) Nenhum líquido é tão puro, completo e saudável como a água. Assinale a alternativa que apresenta a seqüencia CORRETA. A) F, F, V, V, F. B) V, F, V, F, V. C) V, V, F, F, F. D) V, F, F, V, V. E) V, V,F,V,F. 6) Leia com atenção a frase. A água de nosso corpo é permanentemente eliminada e precisa ser continuamente reposta. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o significado dessa frase. (A) A água sai do nosso corpo, mas não precisamos fazer essa reposição. (B) A água sai do nosso corpo a todo instante e temos que fazer a reposição dela. (C) A água tem que encher nosso corpo como um balão. (D) A água precisa sair urgentemente do nosso corpo. (E) Nenhuma das alternativas. 7) Leia com atenção as seguintes palavras: Líquido alimentação água fraca. Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a classificação tônica de suas sílabas. (A) Oxítona paroxítona proparoxítona - oxítona. (B) Proparoxítona oxítona paroxítona paroxítona. (C) Paroxítona paroxítona proparoxítona oxítona. (D) Oxítona proparoxítona paroxítona oxítona. (E) Nenhuma delas. 8) A água hidrata o corpo. O verbo da frase acima é: (A) água. ( B) corpo. ( C) hidrata. ( D) O. (E) A.

4 09) A palavra ALIMENTAÇÃO tem sílabas. (A) duas (B) três (C) quatro (D) cinco (E) uma 10) Assinale a alternativa em que as palavras foram separadas em sílabas CORRETAMENTE. (A) per-ma-nen-te-men-te / im-por-tan-te (B) a-lim-em-ta-ção / cla-ram-em-te (C) mo-rrer / ape-ti-te (D) pess-oas / cri-ança (E) saú-de/ pro-te-ção. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 11) Marque a alternativa ERRADA sobre a higienização das mãos: (A) Abrir a torneira com a mão não dominante e molhar as mãos, sem encostar-se à pia ou lavatório. (B) Não devem ser retirados os acessórios que podem servir de reservatório para microorganismos (anéis, pulseiras, relógios de pulso) (C) Ensaboar as mãos, friccionando a palma, o dorso, os espaços interdigitais, polegar, articulações, unhas e extremidades, dedos, punhos. (D ) Enxaguar as mãos. (E) Fechar a torneira com o auxílio de papel toalha. 12)Segundo protocolo de limpeza recorrente, as áreas são classificadas de acordo com a freqüência de sua limpeza. Marque a opção ERRADA: (A) Áreas críticas -a limpeza deve ser 1 vez por dia. (B) Áreas semi-críticas- a limpeza deve ser 1 vez por dia. (C) Áreas Não -críticas -a limpeza deve ser 1 vez por dia ou dias alternados. (D) Áreas comuns - a limpeza deve acontecer 5 vezes ao dia. (E)Áreas externas- duas vezes por semana. 13) Marque a alternativa ERRADA com relação a seleção de produtos de limpeza e desinfecção devem considerar os seguintes itens: (A) Natureza da superfície a ser limpa ou desinfetada, e se pode sofrer corrosão ou ataque químico. (B) Não deve considerar o tipo e grau de sujidade e sua forma de eliminação. (C) Tipo de contaminação e sua forma de eliminação, observando microrganismos envolvidos, com ou sem matéria orgânica presente. (D) Qualidade da água e sua influência na limpeza e desinfecção. (E) Método de limpeza e desinfecção, tipo de máquina e acessórios existentes.

5 14) A sigla EPI SIGNIFICA: (A) Entrada de produtos de uso internos. (B) Estrada perigosa íngreme. (C) Escola de peritos em insuficiência cardíaca (D) Equipamento de proteção individual (E) Nenhuma das alternativas. 15) Marque a alternativa ERRADA com relação aos cuidados necessários para realizar qualquer diluição de produtos concentrados: (A) Os usuários não devem seguir as orientações do fabricante para obter o resultado esperado. (B) As diluições devem ser feitas com muito cuidado, evitando respingos de produtos concentrados, tanto no auxiliar de limpeza como no ambiente onde está sendo feita a manipulação. (C) Alguns produtos, principalmente os concentrados, podem causar irritação na pele, olhos, mucosas e até queimaduras nos operadores. (D) Deve-se estar atentos às dosagens recomendadas, uma vez que nas dosagens manuais podem ocorrer erros na diluição, o que inclusive compromete a eficácia do produto. (E) O recipiente onde está sendo diluído o produto deve estar limpo e ser lavado entre a diluição de um produto e outro. As diluições devem ser feitas sempre acrescentadas ao produto água e não ao contrário, é obrigatório utilizar sempre um dosador para proceder à diluição. 16) NÃO é um equipamentos de proteção individual utilizados pelo auxiliar de serviços no local de trabalho. Marque a opção ERRADA: (A) Bota. (B) Luva de borracha. (C ) Máscara (D) Touca descartável. (E) Protetor ocular. 17) Marque a alternativa ERRADA em relação ao protocolo de coleta de lixo: (A) Não recolher o lixo antes de qualquer tipo de limpeza. (B)As lixeiras deverão ser esvaziadas ao atingir 2/3 de sua capacidade. (C) Lavar as lixeiras diariamente e sempre que necessário. (D) Acondicionar o resíduo biológico (Resolução 306-ANVISA, 358 CONAMA e NT COMLURB) em saco plástico branco leitoso. (E) Todas as afirmativas. 18) Marque a opção ERRADA com relação aos princípios básicos na operacionalização do processo de limpeza: (A)Não utilizar equipamento de proteção individual (EPI), sempre. (B) Começar do ambiente menos contaminado para o mais contaminado. (C ) Iniciar a limpeza pelo teto ou áreas mais altas. (D) Proceder à varredura úmida. (E)Corredores: dividir corredor ao meio, deixando um lado livre para o trânsito de pessoal enquanto procede a limpeza do outro.

6 19)As medidas utilizadas para diminuir a interferência do ambiente nas infecções relacionadas à assistência à saúde envolvem, marque a alternativa ERRADA: (A) Evitar atividades que favoreçam o levantamento das partículas em suspensão, como o uso de aspiradores de pó (permitidos somente em áreas administrativas); (B) Realizar a varredura seca nas áreas internas dos serviços de saúde; (C ) As superfícies (mobiliários em geral, pisos, paredes e equipamentos, dentre outras) devem estar sempre limpas e secas; (D) Remover rapidamente matéria orgânica das superfícies; (E) Isolar áreas em reformas ou em construção, utilizando tapumes e plástico. 20) Marque a opção ERRADA com relação aos fatores que favorecem a contaminação do ambiente dos serviços de saúde, citam-se : (A) Mãos dos profissionais de saúde em contato com as superfícies. (B) Ausência da utilização de técnicas básicas pelos profissionais de saúde. (C ) Manutenção de superfícies úmidas ou molhadas. (D) Manutenção de superfícies empoeiradas. (E) Condições não precárias de revestimentos. 21) São princípios básicos para a limpeza e desinfecção de superfícies em serviços de saúde, marque a ÚNICA alternativa ERRADA : (A) Proceder à freqüente higienização das mãos. (B) Utilizar adornos (anéis, pulseiras, relógios, colares, piercing, brincos) durante o período de trabalho. (C) Manter os cabelos presos e arrumados e unhas limpas, aparadas e sem esmalte. (D) Os profissionais do sexo masculino devem manter os cabelos curtos e barba feita. (E) O uso de Equipamento de Proteção Individual (EPI) deve ser apropriado para a atividade a ser exercida. 22) As atribuições da equipe do Serviço de Limpeza e Desinfecção de Superfícies em Serviços de Saúde podem variar de acordo com a área e as características do local onde a limpeza será realizada, além do modelo de gestão em vigor aplicado ao serviço em questão. Quanto à apresentação pessoal, marque verdadeiro(v) ou falso(f): ( ) Apresentar-se com uniforme completo, limpo, passado, sem manchas, portando a identificação do funcionário. ( )Utilizar calçados profissionais: fechados, impermeáveis e com sola antiderrapante. ( ) Manter cabelos soltos e despenteados. ( ) Manter unhas curtas, limpas, sem esmalte ou unhas postiças. ( ) Manter higiene corporal. Marque a seqüência CERTA: (A) V,V,F,V,V. (B) F,V,V,F,F. (C )V,F,F,V,V. (D) F,V,V,F,F. (E) V,F,V,V,V.

7 23) São atribuições dos profissionais de limpeza e desinfecção de superfícies, marque a alternativa ERRADA: (A) Zelar por equipamentos e materiais do serviço durante e após sua utilização, não obedecendo às regras de utilização, limpeza ou desinfecção, de acordo com a necessidade e guardar em local designado após a utilização. (B) Notificar mau funcionamento ou extravios de equipamentos e materiais, em impresso próprio ou intranet. (C) Notificar danos em mobiliário, acessórios, instalações e revestimentos que necessitem de reparo ou substituição, em impresso próprio. (D) Realizar a limpeza de materiais e equipamentos após sua utilização, em salas próprias designadas na instituição para esse fim. (E) Nenhuma das alternativas 24) Marque a única alternativa ERRADA com relação as algumas atitudes e postura esperadas dos profissionais em auxiliar de serviços na área de saúde: (A) Falta de interesse em novos aprendizados e por novas oportunidades. (B) Discrição com relação a assuntos internos, que só dizem respeito à instituição e ao serviço. (C ) Gentileza, educação e respeito com clientes internos e externos. (D) Colaboração. (E)Postura profissional frente a pacientes, visitantes e demais colaboradores. 25) São equipamentos utilizados na limpeza. Marque a alternativa ERRADA: (A) Carro funcional. (B) Placa de sinalização. (C) Escada rolante. (D) Carro para transporte de resíduos. (E) Todas as afirmativas acima. 26) Observe a figura abaixo e marque a sentença CORRETA: (A) O procedimento realizado acima é lavagem das mãos. (B) É correto lavar as mãos sem retirar os anéis dos dedos. (C) É incorreto manter as unhas grandes e pintadas de vermelho em área de saúde. (D) As lavagens das mãos devem ocorrer periodicamente durante o dia-a-dia. (E) Todas as alternativas estão corretas. 27) São Indicações para higienização das Mãos com Água e Sabonete Líquido. Marque a alternativa ERRADA: (A) Quando as mãos estiverem visivelmente sujas ou contaminadas com sangue ou outros fluidos corporais. (B) Antes e após remoção de luvas. (C) Antes e após uso do banheiro. (D) Antes e depois das refeições. (E) Não após o término do turno de trabalho.

8 28) Observe a charge abaixo e marque a alternativa ERRADA: (A) É princípios da ética do profissional a desonestidade e o falta de responsabilidade. (B) A criatividade faz parte dos princípios da ética profissional enquanto ser humano e profissional. (C) A responsabilidade na execução de suas tarefas é um importante principio da ética profissional. (D) Perseverança na busca de suas metas e objetivos é uma característica de um funcionário ético. (E) Nenhuma das alternativas acima. 29) São regras de boa convivência funcional e que devem ser trabalhadas com superiores, subordinados e colegas, marque a alternativa ERRADA: (A) Desrespeitar o chefe imediato, colegas, subordinados e clientes quem respeita, sempre será respeitado. (B) Não cortar a palavra de quem fala falar pouco e com segurança agrada mais aos clientes e colegas. (C )Ser claro na comunicação falar somente o necessário. Saber ouvir é uma arte! (D) Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas controlar emoções é fundamental. (E) Procurar a causa das antipatias para vencê-las conhecer a si mesmo e procurar ser compatível com colegas e chefia são básicos para o trabalho harmonioso e rentável. 30)O ambiente hospitalar é um local sujeito a vários riscos ambientais. Esses riscos são classificados em, marque a alternativa ERRADA: (A)Arquitetônico; (B)Químico; (C )Biológico; (D) Ergonômico; (E) Todas as alternativas.