Sobre a MLG Educação pág 04. Metodologia pág 06. Formato e Prazo pág 09. Programa fidelidade pág 11. Player de Video pág 13

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1 P á g i n a 1

2 P á g i n a 2

3 P á g i n a 3 Indice Sobre a MLG Educação pág 04 Metodologia pág 06 Formato e Prazo pág 09 Programa fidelidade pág 11 Player de Video pág 13 Módulos dos cursos e Forum pág 16 Exercicios e Avaliação pág 18 Certificado pág 20 Atendimento pág 23

4 P á g i n a 4 Sobre a MLG Educação

5 P á g i n a 5 Sobre a MLG Educação NOSSO DNA A nova geração do Ensino on Line! O projeto iniciado em 2012 entrou no ar em 2015 e carrega metas ambiciosas Ser a melhor e maior escola de ensino à distância do país em cursos livres. Tudo isso com muita qualidade e planejamento assertivo, tornando a MLG Educação um centro de referência em educação e geração de conhecimento a distância, com orientação às tendências e necessidades apresentadas pelas organizações e a sociedade de modo geral. Experimentar nossas próprias criações é um lema que não abandonaremos. Viver a experiência do usuário é a melhor forma de saber se algo é bom ou ruim. Por isso, na MLG Educação todos os nossos cursos passam por um rigoroso processo de seleção de docentes e mesmo depois de prontos, devem integralmente passar pelo crivo de um grupo bastante heterogeneo que irá pontuar aspectos bons e de melhoria. O laboratório é fundamental em todos os nossos projetos. Nossos valores Estamos comprometidos em criar a cada dia a melhor experiência para o usuário de ensino à distância do mundo. Nossos valores são simples e compartilhamos abaixo: Empatia com Clientes e Usuários Experimentar nossas próprias criações é um lema que não abandonaremos. Temos um grupo pequeno de pessoas diferentes na forma de viver e na formação, e são consideradas nosso primeiro laboratório para qualquer produto. Precisamos saber como o usuário vai se sentir usando nosso serviço online. Agressividade de Equipe Determinamos metas agressivas e trabalhamos duro todos os dias para atingilas. Sabemos que fazer a diferença em mercados competitivos requer muito trabalho e é nisso que estamos focados. Invasão de Territórios Temos convicção que nosso serviço pode mudar a vida de pessoas em regiões com acesso restrito a diferentes meios de educação, queremos levar conhecimento para libertar as pessoas de seus próprios medos e inseguranças, ultrapassando a fronteira da distância e mantendo a qualidade. Mentes abertas e participativas

6 P á g i n a 6 Empreender é um sonho que precisa de muito esforço para se transformar em realidade e para tal só uma equipe de mente aberta e altamente comprometida e participativa no dia a dia do plano e da ação. Nosso pessoal acredita na ralação para entregar a excelência e isso não tem preço.

7 P á g i n a 7 Metodologia

8 P á g i n a 8 Metodologia A MLG Educação adota em suas práticas de ensino, diversos recursos tecnológicos, objetivando maior interação de seus participantes com o meio social. Por meio do EAD educação à distância levamos conhecimento de qualidade a qualquer parte do mundo, rompendo barreiras geográficas até então intransponíveis, permitindo que a informação seja transmitida com qualidade uniforme, e ao mesmo tempo, o conhecimento seja adquirido de forma individualizada. Utilizamos para isso, a internet como fonte de interação e comunicação, além do computador como recurso tecnológico necessário. Buscamos levar até nossos alunos a melhor experiência de forma simples e direta. Todos os cursos são áudio visuais, ou seja, criados e produzidos em ambiente profissional de estúdio com som de alta qualidade e filmagem em 1080p FULL HD. A metodologia propõe a divisão de todos os nossos cursos em módulos e aulas por assunto macro e ao final de cada uma delas, ou do curso, uma avaliação com nota para progresso e conquista do certificado. Durante as aulas, a qualquer tempo o aluno pode acessar o fórum (que é por aula). Ele pausa o vídeo e posta sua dúvida, retornando rapidamente ao ponto em que parou. Os materiais são disponibilizados em PDF para download sempre no início das aulas, permitindo ao aluno a impressão para acompanhamento ou o estudo em outra tela, por exemplo...

9 P á g i n a 9 Formato e Prazo Prazo

10 P á g i n a 10 Formato e Prazo Cada curso possui um tempo de acesso que é visualizado no ato da compra, este prazo significa o tempo que você tem para concluir seu curso, como por exemplo, 30 dias. Ao final do prazo você não tem mais acesso aquele curso. Formato Seu curso tem formato 100% EAD. Portanto, você deverá estar logado à internet para assistir as aulas. Sugerimos uma internet com velocidade mínima de 54 Kbs. Todas as aulas são em vídeo Full HD, você pode mudar a resolução do vídeo para se adequar a sua internet. Também pode assistir aos vídeos quantas vezes quiser dentro do período de acesso. Todo material é em formato eletrônico: Não trabalhamos com material impresso ou em CD. O aluno pode fazer download das apostilas dentro da plataforma de ensino. As aulas gravadas serão disponibilizadas somente via Internet. Não é permitido o download do áudio e não é possível fazer download de vídeos. Não é permitida a distribuição do material. As licenças vendidas são individuais e o certificado é emitido no nome do aluno cadastrado.

11 P á g i n a 11 Programa Fidelidade

12 P á g i n a 12 Programa fidelidade O Programa Fidelidade MLG é um programa que visa acumular pontos para o estudante a cada compra com pagamento confirmado. Os pontos são transformados em valores em reais e podem ser utilizados como forma de desconto na próxima compra. No Programa Fidelidade MLG você ganha pontos quando se cadastra, quando faz um comentário e ele é aprovado e claro, todas às vezes em que efetua uma compra. Quanto valem meus pontos? A cada 15 pontos acumulados, você terá direito ao valor bônus de R$ 1,00. Este valor não poderá ser resgatado e deve ser utilizado em compras futuras. Estes valores são cumulativos. Como ativo o programa? A partir do cadastro do aluno o sistema Programa Fidelidade MLG já é ativado automaticamente. O mesmo vale para os pontos ganhos pela compra, comentário e cadastro completo. Os pontos Acumulados Expiram? Os pontos de seu Programa Fidelidade MLG não expiram enquanto seu cadastro estiver ativo com dados atualizados. Por isso é sempre importante manter seus dados atualizados, principalmente telefone e . Controle de Pontos O controle de pontos é feito de forma automática por um sistema e sempre são baseados no cadastro do aluno. Uma vez iniciado o relacionamento com a MLG Educação, o aluno terá um ID no sistema e é por este número que qualquer transação realizada avisa o sistema fidelidade sobre a inclusão ou uso de pontos. Uso dos Pontos O uso dos pontos é feito pela área do aluno no próprio site a cada nova compra. No momento do fechamento o sistema apontará quantos pontos o aluno tem e se deseja utilizar parcial ou total para aquela transação. Todas as operações são gravadas e registradas na área do aluno. Para ver seus pontos, basta estar logado no site e acessar a página Minha Conta. Se o curso já tiver desconto posso usar o programa fidelidade? Sim, pode. Como o valor é sempre baseado na conversão entre pontos e reais, o sistema estará baseado no valor de sua compra já com desconto.

13 P á g i n a 13 Pontos por comentários A cada curso o aluno poderá ter 2 (dois) comentários orientados ao Programa Fidelidade MLG. É importante ressaltar que o bônus vale para comentários aprovados pela mediação da MLG Educação. Depoimentos em vídeo contam pontos: Sim! Os alunos que já realizaram qualquer treinamento e o avaliaram como bom ou ótimo podem se candidatar a fazer seu depoimento em vídeo e com isso podem ganhar um curso grátis. Isso mesmo! Todo mês um vídeo será escolhido e o ganhador poderá escolher um curso sem pagar nada por ele. As candidaturas serão avaliadas conforme demanda da MLG Educação e serão controlados pelo CATE Central de Atendimento ao Estudante. Atualizar o cadastro gera ponto? Não, somente o primeiro cadastro completo do aluno gera pontuação. Caso tenha mais dúvidas, por favor, acesse nossos canais de atendimento.

14 P á g i n a 14 Player de Video

15 P á g i n a 15 Player de Video 100% dos nossos cursos são em vídeo aulas com alta qualidade de som e imagem. Produzidos em estúdio próprio e tratadas por profissional especialista, todas as aulas são detalhadamente cuidadas nas fases do processo de produção e edição. Pensando na melhor qualidade de acesso para o aluno, todos os vídeos da MLG Educação são produzidos em Full HD (1080p). Porém, como temos uma grande variação da qualidade de sinal da internet em diferentes regiões do Brasil, disponibilizamos outros níveis de acesso ao aluno, dependendo do sinal e qualidade da sua internet. Veja abaixo um pouco mais sobre este assunto: O número 480 significa 480 linhas de resolução horizontal, enquanto a letra p significa progressivo ou varredura progressiva. 480p é considerado como um modo de vídeo EDTV. O termo geralmente assume uma relação de altura e largura de 16:9 (widescreen), o que significa que usa (Vertic x Horiz) 720p é o termo pelo qual é chamada uma categoria de modos de vídeo HDTV. O número 720 representa 720 linhas de resolução de tela horizontal, enquanto a letra p representa que se trata de uma varredura progressiva. Ao ser transmitido na velocidade de 60 quadros por segundo, 720p apresenta a maior resolução temporal possível sob o padrão ATSC. A varredura progressiva reduz a necessidade de prevenir cintilação filtrando pequenos detalhes. 1080p, tecnicamente, é o nome abreviado de um tipo de resolução de imagem de telas ou monitores. O número 1080representa 1080 linhas horizontais de resolução vertical, 1 enquanto a letra p denota uma varredura progressiva. É considerado um formato de HDTV. O uso do termo pressupõe geralmente um formato widescreen 16:9, o que implica uma resolução horizontal de 1920 pixels e vertical de 1080 pixels, num quadro de equivalendo a uma resolução com pixels no total (2.1 MP). A frequência em hertz de quadros por segundo pode-se deduzir pelo contexto ou ser especificada a seguir à letra p, por exemplo, 1080p30, significando 30 hertz. Todos os vídeos são produzidos em qualidade full HD (1080p), mas podem se ajustar a qualidade local da internet. Por exemplo, se a internet está funcionando via 3G e a velocidade é reduzida, os vídeos podem ser rodados em 360p, garantindo mais rapidez e facilidade a todos, mas se o sinal está bom e permite rodar em 1080p, a qualidade será digital em full HD, este ajuste é feito automaticamente pelo seu ambiente virtual de estudo.

16 P á g i n a 16 Módulos e Forúm Módulos e Forúm

17 P á g i n a 17 Módulos dos cursos Todos os cursos da MLG Educação são planejados de forma modular. Os assuntos mais importantes do curso são divididos em grupos e estes por sua vez são chamados de módulos, ou seja, agrupam os assuntos macro. Normalmente um módulo deve ter uma média de quatro aulas e as avaliações serão feitas no final do módulo ou do curso, dependendo da escolha de seu tutor. Fórum O aluno tem acesso ao fórum de cada curso para registrar suas questões e acompanhar as respostas, bem como o sistema de perguntas e respostas de cada colega estudante. As respostas são sempre preparadas pelo próprio professor e criador do curso, que aqui será seu tutor.

18 P á g i n a 18 Exercicios e Avaliação

19 P á g i n a 19 Exercícios e avaliação Os cursos que possuem exercícios são feitos para praticar o assunto, sendo assim você pode fazer e refazer os exercícios quantas vezes quiser. As avaliações são realizadas por módulo ou por curso ou até mesmo em aulas específicas. O objetivo é avaliar a retenção de conhecimento do aluno e garantir um progresso com maior índice de eficácia. As provas são na grande maioria, feitas pelo sistema de múltipla escolha, também temos perguntas dissertativas e trabalhos de conclusão de curso. A quantidade de questões varia de curso para curso. Todas as avaliações possuem tempo determinado para serem feitas. O aluno MLG Educação só é aprovado quando atinge 70% de aproveitamento na avaliação, quem não consegue atingir essa nota automaticamente recebe mais uma oportunidade para realizar a prova, e esta será a ultima tentativa, o aluno que não alcançar 70% na segunda tentativa, não recebe o certificado. Há um tempo de espera no sistema para realizar a segunda tentativa da avaliação de pode variar de 1 hora á 24 horas dependendo do curso. Trabalhos de Conclusão de Curso Os trabalhos de conclusão possuem dois formatos, um formato dissertativo, onde você responde diretamente pelo seu ambiente virtual e pode discutir o assunto com seu professor via Fórum, e o formato de envio de arquivos, onde a MLG e o seu tutor disponibilizam um para envio de arquivos solicitados para o curso, o assunto também é discutido via fórum com o tutor. Os trabalhos devem ser enviados pelo menos 3 dias antes do prazo de finalização do seu curso. Exemplo: se seu curso expira no dia 30/01, envie até dia 27/01, para que você não corra o risco de não ter tempo de enviar, ou de não poder discutir o assunto com o tutor.

20 P á g i n a 20 Certificado

21 P á g i n a 21 Certificado Emissão do Certificado Nossos cursos possuem alguns modelos de avaliação, que dependendo das características pedagógicas podem ser: Avaliação On-line, Atividade Reflexiva, Atividade Descritiva e Trabalhos de Conclusão de Curso. Para todos os casos, há tempo específico para realização das atividades e será solicitada média igual ou superior a 70% (setenta por cento) no resultado final para que o aluno seja aprovado e tenha direito ao certificado. Somente os alunos aprovados têm direito ao certificado. Lembre-se que para a emissão ser liberada, é necessário que conclua todo o seu curso! No seu ambiente virtual há um quadro de progresso, onde é possível acompanhar se está concluído. A versão digital do certificado é disponibilizada gratuitamente através do sistema. Para recebimento do documento impresso através dos Correios, o prazo é de até 20 (vinte) dias após a finalização do curso mediante pagamento de taxa única contemplada nos termos de uso. Em caso de reprova, ou seja, nota menor que 70% o aluno terá direito a uma nova avaliação (gratuitamente), desde que o prazo de acesso ao curso não tenha expirado. Curso Legalizado, conforme artigo 205 e 206 da Constituição Federal, Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº Para que você emita seu certificado Digital é necessário que você conclua todo o seu curso, no seu ambiente virtual você tem um quadro de progresso:

22 P á g i n a 22 Este quadro marca todas as aulas do seu curso, para que o botão Solicitar Certificado apareça você deve ter todas as aulas completas, ou seja, não deve ter aulas apenas como iniciadas, as aulas ficam como iniciadas quando você não assiste a um vídeo inteiro, ou pelo menos 80% dele, ou ainda pode ser por não ter feito um exercício ou trabalho. O botão de Certificado também não aparecerá que você não alcançar a nota de pelo menos 70% nas avaliações. Minhas Notas: As notas já são citadas na plataforma, imediatamente após resposta em caso do sistema de múltipla escolha. Nos casos de outros sistemas, como envio de arquivo ou ainda avaliação dissertativa, o professor terá até 48 horas para corrigir e discutir o assunto via Fórum.

23 P á g i n a 23 Atendimento

24 P á g i n a 24 Atendimento com Hora marcada: O atendimento é feito por um especialista que pode apoiar o aluno na escolha de seu curso ou ainda dar sugestões para a construção de uma trilha formativa para atingir determinados objetivos. Não precisa ser um aluno para participar deste atendimento. O limite por atendimento é de 15 minutos e o mesmo é feito por Skype, Hangout ou outra forma que possibilite apresentação e compartilhamento de tela. O atendimento é feito de segunda a sexta em horários pré agendados de acordo com a disponibilidade de agenda da MLG. As sessões são agendadas com intervalo de 30 minutos. Em caso de atraso a sessão será remarcada para o mesmo dia, ou poderá ser remarcada em outro dia caso não haja mais disponibilidade por alguma das partes. Basta acessar a página do CATE no nosso site para agendar um horário. Você também pode entrar em contato conosco pelo seu ambiente virtual de ensino: Dúvidas sobre o conteudo do seu curso por gentileza utilizar o Forúm.

25 P á g i n a 25 Avalie seu curso Você pode avaliar o seu curso no ambiente virtual de ensino, nesta área: Ou no Site. Você escolhe um curso e faz a avaliação na seguinte Aba:

26 P á g i n a 26

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