Versão 3 30 de abril de IBM Coremetrics Import Guia do Usuário

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1 Versão 3 30 de abril de 2012 IBM Coremetrics Import Guia do Usuário

2 Observação Antes de usar estas informações e o produto ao qual ela oferece suporte, leia as informações em Avisos na página 49. A documentação distribuída com os produtos IBM Coremetrics é confidencial e de propriedade da IBM e, como tal, está sujeita às provisões de qualquer acordo de confidencialidade firmado entre as partes. Independentemente das provisões específicas desse acordo de confidencialidade, as partes concordam, portanto, em tratar a documentação citada como informação confidencial da IBM e concordam também em não distribuir essa documentação para terceiros ou copiar essa documentação, exceto conforme permissão expressa contida no contrato de licença firmado entre as partes em relação a esses produtos. A IBM Agradece seus Comentários Você pode enviar seus comentários para o seguinte endereço. IBM Brasil - Centro de Traduções Rodovia SP 101 km 09 CEP Hortolândia, SP Você pode enviar seus comentários eletronicamente usando um dos seguintes métodos: Ligação Gratuita Fax (EUA e Canadá): Centro de Suporte: https://support.coremetrics.com na Internet: World Wide Web: Se desejar receber uma resposta, inclua seu nome, endereço, número de telefone ou número de FA. Certifique-se de incluir os seguintes itens em seu comentário ou observação: v Título deste documento v Número de página ou tópico relacionado ao comentário Quando o Cliente envia informações à IBM, concede direitos não exclusivos à IBM para usá-las ou distribuí-las da maneira que achar conveniente, sem que isso implique em qualquer obrigação para com o Cliente. Materiais Licenciados - Propriedade da IBM Copyright IBM Corporation 2009, 2011.

3 Índice Sobre o IBM Coremetrics v Capítulo 1. Visão geral do Import Descrição do Import Recursos-chave Informações Chave Resumos da Solução Documentação de Solução Adicional Requisitos do Sistema Capítulo 2. Import: acesso e administração da solução Administração de Usuário Acesso ao Aplicativo Capítulo 3. Importando Visão Geral de Dados Importando Dados no Coremetrics Entendendo a Lógica de Validação de Arquivo de Importação Visualizando e usando dados importados em relatórios e aplicativos do IBM Coremetrics Capítulo 4. Layout da Interface com o Usuário do Import Guia Import Guia Gerenciar Capítulo 5. Import: Gerenciar Gerenciar: Conta FTP Gerenciar: Archive de Importação Gerenciar: Configuração de Importação Gerenciar: Atributos Gerenciar Modelos Capítulo 6. Import: Importação Capítulo 7. Perguntas frequentes do Import Apêndice A. Informações Adicionais de Contato Apêndice B. Suporte Avisos Marcas Registradas Copyright IBM Corp. 2009, 2011 iii

4 iv IBM Coremetrics Import User Guide

5 Sobre o IBM Coremetrics O IBM Coremetrics é o líder na otimização de marketing. Seus produtos ajudam incessantemente negócios a otimizarem seus programas de marketing para que façam a melhor oferta, sempre, em qualquer lugar, de forma automática. Mais de marcas online usam globalmente o Software como Serviço (SaaS) do IBM Coremetrics para a otimização de seu marketing online. As soluções de otimização de marketing integradas do IBM Coremetrics incluem recomendações personalizadas em tempo real, direcionamento de s, exibição de anúncios direcionados nas principais redes de anúncios e gerenciamento da oferta do mecanismo de procura. As soluções da empresa são entregues na plataforma analítica on-line projetada para antecipar as necessidades de cada cliente, automatizar decisões de marketing em tempo real e sindicar informações ao longo de todos os canais do cliente. Para obter informações adicionais sobre este e sobre outros produtos IBM Coremetrics, consulte o Apêndice A, Informações Adicionais de Contato, na página 45. Copyright IBM Corp. 2009, 2011 v

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7 Capítulo 1. Visão geral do Import Descrição do Import Recursos-chave O IBM Coremetrics Import fornece aos usuários a flexibilidade de mesclar dados obtidos de outras origens com informações capturadas pelas tecnologias de rastreamento de site do IBM Coremetrics. Os dados importados podem ser usados para aprimorar a análise conduzida no IBM Coremetrics Web Analytics, para criar análises ad hoc no IBM Coremetrics Explore e como combustível adicional para suas iniciativas de marketing on-line implementadas usando o IBM Coremetrics Intelligent Offer, IBM Coremetrics Search Marketing e IBM Coremetrics LIV . O Import coloca diretamente em suas mãos o poder dos dados mesclados de diversas origens de seus especialistas de marketing on-line. Com uma interface com o usuário simples e intuitiva, a importação de dados para o IBM Coremetrics é um processo direto que pode ser cumprido sem assistência de TI. O Import permite que você trate muitas questões e desafios de negócios, como os seguintes: v v v v v Desejo conduzir uma análise de segmentação de visitante ad hoc avançada usando informações de perfil do cliente que obtive dos sistemas fora de meu canal on-line. Embora eu desejasse começar a coletar dados de registros de visitantes usando as tags do IBM Coremetrics, seria mais eficiente simplesmente carregar alguns dados desse cliente que eu já tenha em um processo de importação em lote, em vez de solicitar ao meu grupo de TI que atualize as tags de nosso site e, em seguida, aguardar os clientes visitarem meu site. Eu gostaria de uma maneira mais eficiente de rastrear o desempenho para planejar os KPIs de meu site primário diretamente no IBM Coremetrics Web Analytics. Validar dados de importação e carregar arquivos pode ser um processo cansativo que geralmente exige a coordenação de indivíduos em diferentes equipes. Eu desejo importar os tempos de carregamento de página para que eu possa analisá-los nos relatórios doexplore. O Import suporta seis soluções de importação de dados; cada solução de importação será revisada neste Guia do Usuário. A seguir estão os recursos-chave do Import. Acesso Controlado Garante que somente usuários autorizados de sua organização tenham permissão de executar operações de importação de dados. É possível fornecer acesso a grupo de usuários até o nível de solução de importação individual. Carregamento Direto Você não precisa usar um cliente de FTP ou obter assistência de TI para importar dados. Use a interface com o usuário (UI) do Import para Copyright IBM Corp. 2009,

8 Informações Chave especificar a configuração do arquivo de importação, selecione o arquivo em sua rede local e envie os dados diretamente para o IBM Coremetrics. Nota: Ainda é possível configurar processos de importação automáticos para entregar arquivos de dados para o IBM Coremetrics externamente à UI do Import. Importações de Dados de Teste Antes de configurar um processo de importação de dados de backend automático, use a interface com o usuário da solução do Import para testar os dados importados para certificar-se de que os dados que você planeja enviar sejam precisos, corretamente formatados e manifestem-se de acordo com o esperado nas soluções do IBM Coremetrics. Validação e Auditoria Envie detalhes do resultado da tarefa de importação para quantos indivíduos forem necessários. s de notificação fornecem informações de status sobre cada tarefa de importação que é executada. Os erros de validação são incluídos para fornecer detalhes sobre quaisquer problemas encontrados quando seu arquivo de importação está sendo processado. Antes de usar o Import, é importante ler o Guia do Usuário integralmente. Entretanto, alguns dos aspectos mais importantes doimport foram destacados aqui para ajudar a assegurar o uso bem sucedido do aplicativo. v Convenções de Nomenclatura do Arquivo O Import requer que uma convenção de nomenclatura de arquivos rigorosa seja seguida. Certifique-se de nomear os arquivos de importação de acordo com a estrutura correta. 2 IBM Coremetrics Import User Guide

9 O Coremetrics requer que os clientes sigam uma convenção de nomenclatura de arquivos de importação predefinida para permitir que o IBM Coremetrics identifique o tipo de arquivo e use a lógica de validação apropriada para processar o arquivo. Nota: Requisitos de Nome de Arquivo de Importação: Como o IBM Coremetrics permite que os arquivos sejam enviados externamente do aplicativo Import (usando o cliente FTP), uma convenção de nomenclatura de arquivos rigorosa deve ser imposta para assegurar que saibamos que tipos de dados você está enviando e à qual solução de importação aplica-se. Todos os nomes do arquivo de importação consistirão em quatro partes: um prefixo de solução de importação, um ID de cliente numérico, um nome de arquivo de importação definido pelo usuário e uma extensão de arquivo válida. Os três primeiros componentes devem ser separados por um caractere sublinhado (por exemplo, CDF_ _clientfilename.csv). Para os arquivos de extensão de dados, as quatro partes são o prefixo da solução de importação, um ID de cliente numérico, o nome do campo de dados que está sendo usado como a chave de junção primária e uma extensão de arquivo válida. Prefixo de Solução de Importação Um prefixo de nome do arquivo que identifica a qual solução de importação o arquivo que você está enviando se aplica. A seguir estão os prefixos de nome do arquivo válidos. CDF Arquivo de Definição de Categoria DE Extensões de Dados ECDF Arquivo de Definição de Categoria Corporativa Capítulo 1. Visão geral do Import 3

10 EPCMF Arquivo de Mapeamento de Conteúdo do Produto Corporativo v CIF Métricas de Previsão REG Campos de Registro do Visitante MCS Loja de Diversos Canais MCO Ordem de Diversos Canais ID do Cliente Seu identificador numérico exclusivo designado do site do doibm Coremetrics. É o mesmo número de oito dígitos que você fornece ao autenticar nos aplicativosibm Coremetrics. Nome do Arquivo definido pelo Cliente Qualquer nome que desejar usar para distinguir o arquivo de importação. Para arquivos de extensões de dados, este deve ser o nome do campo de dados que está sendo usado como a chave primária. Extensão de Arquivo.csv é a única extensão de arquivo permitida. Disponibilidade da Solução de Importação Algumas soluções de importação estão inclusas nos serviços do IBM Coremetrics padrão e outras requerem uma licença adicional. Se você não visualizar uma solução de importação na implementação do Import de sua organização, entre em contato com o administrador do IBM Coremetrics ou com o representante de conta do IBM Coremetrics. Resumos da Solução Os módulos de solução de importação a seguir são suportados nesta liberação do Import. Informações sobre cada solução de importação são fornecidas em detalhes nas seções subsequentes deste Guia do Usuário. Arquivo de Definição de Categoria A importação Arquivo de Definição de Categoria (CDF) fornece informações que esboçam a navegação do site e a hierarquia de organização de conteúdo no IBM Coremetrics e é usada para preencher informações em relatórios do IBM Coremetrics. Extensões de Dados A importação de Extensões de Dados fornece atributos de dados para estender o modelo de dados do IBM Coremetrics. Esses atributos podem ser usados em relatórios ad hoc no Explore e para definição do segmento e configuração de exportação de dados no LIV e Export. Relatório de Produto Corporativo A importação do Relatório de Produto Corporativo (EPR) fornece informações para uma segunda hierarquia do produto em que cada item que sua empresa oferece pode ser designado para somente um nó de sua estrutura de categoria. Os dados de importação EPR são usados diretamente no Relatório do Produto Corporativo no IBM Coremetrics Web Analytics e na especificação das regras de otimização de marketing que são executadas pelo IBM Coremetrics Search Marketing e IBM Coremetrics Intelligent Offer. Métricas de Previsão A importação de Métricas de Previsão permite que você importe valores de métricas diárias que correspondem aos destinos do principal indicador de 4 IBM Coremetrics Import User Guide

11 desempenho (KPI) de sua organização. Quando os valores diários de métricas são importados, é possível controlar o desempenho real em relação a seus objetivos da empresa para métricas de Linha Superior do seu interesse. Valores de métrica de previsão ficam aparentes no recurso de comparação de previsão do relatório Resumo da Linha Superior e na planilha Previsão em Relatórios de Prontidão de Ação. Campos de Registro do Visitante A solução de importação Registros do Visitante permite que você importe dados do atributo do cliente de legado para sua implementação do IBM Coremetrics para aumentar os dados do perfil do visitante. Os dados podem ser usados para análises ad hoc que são conduzidas no Explore. Diversos Canais A solução de importação Diversos Canais permite que você importe dados de transações off-line que podem ser mesclados com as transações on-line e os dados de comportamento do visitante que são capturados pela sua implementação de tag do IBM Coremetrics. Compras off-line, aplicativos ou dados de registros que são importados usando a solução Diversos Canais fornecem a capacidade de conduzir análises significativas entre canais usando oexplore. Documentação de Solução Adicional Requisitos do Sistema Além deste Guia do Usuário, outros documentos estão disponíveis para introduzir e educar sua organização com relação aos recursos do Import e o valor que ele pode fornecer. Planilha de Dados Para obter uma visão geral sintética de 2 páginas da proposta de valor do Import, é possível transferir por download a Planilha de Dados de Importação do (procure por Planilha de Dados de Importação). Notas sobre o Release As Notas sobre a Liberação específicas para o Import também estão disponíveis em (procure por Import Notas sobre a Liberação). Todos os usuários do IBM Coremetrics devem manter: v Flash v v Navegador: Internet Explorer v7 a v9, Firefox v2 a v4. v RAM: 1G+ Capítulo 1. Visão geral do Import 5

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13 Capítulo 2. Import: acesso e administração da solução Administração de Usuário Por padrão, o Import está ativado somente para o grupo de usuários do administrador. É possível ativar a Import para outros grupos através da Administração do IBM Coremetrics se você tiver permissão para designar funções no IBM Coremetrics. Siga as etapas a seguir para conceder ao usuário o acesso à Import. 1. Clique em Admin na barra de menus. 2. Após o site de Serviço administrativo carregar, clique no link Gerenciar Grupos - Lista Completa. 3. Escolha criar ou editar seu grupo de usuários 4. Estabeleça os privilégios adequados de acesso ao Import. Import Para usuários com este acesso, o aplicativo Import está ativado em suas instâncias do IBM Coremetrics. O aplicativo Import está desativado para usuários sem este acesso, mas eles podem visualizar uma páginaaprenda Mais que fornece uma descrição de resumo da solução e um prompt para entrar em contato com o Administrador do IBM Coremetrics para ativar a solução. Além de acessar o aplicativo Import em geral, o acesso ao grupo de usuários pode ser designado para todos, nenhum ou um subconjunto dos tipos de solução de importação suportados. Arquivo de Definição de Categoria Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar importações de CDF. Extensões de Dados Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar importações de Extensões de Dados. Relatório de Produto Corporativo Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar Copyright IBM Corp. 2009,

14 as importações do ECDF (Arquivo de Definição de Categoria Corporativa) e o EPCMF (Arquivo de Mapeamento de Conteúdo do Produto Corporativo). Métricas de Previsão Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar importações de Métricas de Previsão. Campos de Registro do Visitante Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar importações de Campos de Registro do Visitante. Multicanal Os usuários com este acesso podem usar o Import para configurar e enviar arquivos de Lojas de Diversos Canais e Ordens de Diversos Canais. Nota: A solução de importação de Métricas da Campanha de é gerenciada no IBM Coremetrics LIV , não na Import. 8 IBM Coremetrics Import User Guide

15 Acesso ao Aplicativo Clique em Import na seção Integrar do Menu de Navegação no cabeçalho para acessar o Import. Isto automaticamente autentica o usuário no aplicativo Import. Ou é possível navegar diretamente para o Import na página de boas vindas do Import e autenticar lá. Link para a página de boas-vindas em import.coremetrics.com. Capítulo 2. Import: acesso e administração da solução 9

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17 Capítulo 3. Importando Visão Geral de Dados A seguir são apresentadas algumas informações básicas a serem compreendidas antes de começar a importar os tipos de dados para o IBM Coremetrics. Importando Dados no Coremetrics v v v O Coremetrics cria um destino de FTP para importações do arquivo do cliente para cada instância do cliente do IBM Coremetrics (por exemplo, cada ID de Cliente do IBM Coremetrics possui seu próprio destino FTP exclusivo do Import). Não importa que solução do Import esteja usando, todos os arquivos de importação serão enviados para o destino FTP para seu ID de Cliente. Cada solução do Import tem convenções de nomenclatura de arquivos que você deve seguir para assegurar a importação bem sucedida de dados. Cada solução do Import possui uma configuração que define o delimitador do arquivo, a preferência da linha do cabeçalho, os campos e a ordem dos campos que o IBM Coremetrics espera visualizar nos arquivos de importação. Algumas configurações de solução de importação são basicamente estáticas. Por exemplo, os Arquivos de Definição de Categoria seguem uma estrutura específica e você tem permissão somente para alterar o caractere delimitador do arquivo e a preferência da linha do cabeçalho. Outras configurações de solução de importação são mais flexíveis. Por exemplo, os arquivos de importação Métricas de Previsão podem ser configurados para incluir qualquer uma das métricas suportadas de Linha Superior e em qualquer ordem de campo. A definição correta da configuração da solução de importação no Import é essencial para importações de dados bem sucedidas. É possível importar dados diretamente através do aplicativoimport ou usar outro processo (por exemplo, uma tarefa cron recorrente ou o upload do cliente de FTP). Entendendo a Lógica de Validação de Arquivo de Importação A Import envia notificações por para alertá-lo para o êxito ou falha de quaisquer dados que você tente enviar para o IBM Coremetrics para processamento. É importante entender todos os requisitos de formato do arquivo e de tipo de dados para a solução do Import que você está tentando usar para garantir que você não tenha de fazer diversas tentativas para carregar um arquivo com êxito. Na eventualidade de uma falha de importação, o IBM Coremetrics fornece o detalhe de erro de validação do arquivo para que você possa corrigir seu arquivo de importação e tentar a importação novamente. Além disso, o Import fornece arquivos de modelo que você pode transferir por download para garantir que a estrutura de seu arquivo de importação corresponda à configuração que você especificou para cada solução do Import. Visualizando e usando dados importados em relatórios e aplicativos do IBM Coremetrics Após importar os dados para o IBM Coremetrics, é importante entender onde é possível visualizar e usar os dados importados. Cada solução de importação distribui áreas específicas de funcionalidade em que os dados importados de sua organização podem ser visualizados e usados. Copyright IBM Corp. 2009,

18 12 IBM Coremetrics Import User Guide Informações detalhadas sobre cada tipo de solução do Import são fornecidas em seções subsequentes deste Guia do Usuário.

19 Capítulo 4. Layout da Interface com o Usuário do Import Guia Import Guia Gerenciar Ao acessar o Import, você verá duas guias primárias. A guia Importar A guia Importar permite: 1. Carregar manualmente arquivos de importação para importar soluções para as quais foi concedido acesso. 2. Saiba mais sobre importar soluções para as quais não foi concedido acesso. A guia Gerenciar A guia Gerenciar contém funções relacionadas ao monitoramento e à manutenção de várias soluções de importação e tarefas de importação individuais. A guia Import consiste em uma área de janela de navegação à esquerda e uma área de trabalho de importação de solução de importação à direita. A seleção de uma das soluções do Import na área de janela de navegação à esquerda carregará uma página de configuração do processamento de importação (para soluções que estão ativas para seu Grupo de Usuários) ou uma página Aprenda Mais (para soluções que não estão ativas para seu Grupo de Usuários). Se você achar que uma solução de importação foi desativada por erro, entre em contato com o Administrador do IBM Coremetrics para alterar a permissão. Soluções de Importação Ativa Com base nas soluções específicas do Import que atualmente estão ativas para o Grupo de Usuários ao qual você pertence, são fornecidas diferentes soluções de importação que permitem que você execute uma importação do arquivo para o IBM Coremetrics. Soluções Adicionais de Importação Com base nas soluções específicas do Import que não estão ativas para o Grupo de Usuários ao qual você pertence, diferentes soluções de importação são fornecidas para permitir que você aprenda mais sobre esses tipos de solução de importação. Para selecionar um tipo de importação, clique no tipo de importação das seções Soluções de Importação Ativa ou Soluções Adicionais de Importação. A guia Gerenciar consiste em uma área de janela de navegação na lateral esquerda da página e uma área de trabalho do recurso na lateral direita da página. A área de janela de navegação à esquerda oferece cinco funções diferentes: Conta FTP Usada para gerenciar as configurações para seu destino de FTP do Import hospedado. Archive de importação Usado para visualizar tarefas de importação para os últimos 30 dias e para reenviar notificações por para as últimas tarefas de importação. Copyright IBM Corp. 2009,

20 Configuração de importação Usada para especificar vários aspectos do formato de arquivo para cada solução de importação. Atributos Exibe um link para a página no Admin no qual você especifica um alias de campo e de um tipo para os atributos de registro de extensão de dados ou do visitante. A página do Admin é aberta em uma nova guia do navegador. Gerenciar Modelos Usado para visualizar todos os modelos de importação para o ID do cliente. 14 IBM Coremetrics Import User Guide

21 Capítulo 5. Import: Gerenciar Gerenciar: Conta FTP Como parte do fornecimento do Import em seus serviços padrão, o IBM Coremetrics cria automaticamente uma conta FTP de importação para cada uma de suas instâncias do site do IBM Coremetrics (por exemplo, IDs do Cliente). Quando o IBM Coremetrics configura sua conta FTP de importação, o IBM Coremetrics especifica um nome de usuário e senha para acessar o destino de importação. O nome de usuário não pode ser alterado. Seu nome de usuário será seu ID de cliente-import (por exemplo, import). Embora o IBM Coremetrics forneça sua senha inicial, você deverá alterar sua senha. Para reconfigurar sua senha, navegue para a página Conta FTP, clique em Reconfigurar para ativar os campos editáveis na página, edite a senha e depois clique em Salvar. Nota: Somente as contas de usuários que são membros do Grupo de Usuários do Administrador no IBM Coremetrics terão permissão de reconfigurar sua senha da conta de importação. Além de reconfigurar sua senha, você também tem a permissão de selecionar opções de transmissão de um arquivo, FTP e SFTP. Insira endereços de na caixa de texto fornecida na página de Conta FTP para notificar aqueles indivíduos quando tiver editado a senha ou a opção de transmissão do arquivo. Por razões de segurança, a nova senha que você especificou não está incluída nas notificações por enviadas pelo IBM Coremetrics. Ao reconfigurar a senha para sua conta FTP de importação, notifique os outros usuários de sua organização se eles importarem arquivos usando um método diferente da interface com o usuário do Import. Copyright IBM Corp. 2009,

22 Gerenciar: Archive de Importação A página Archive de Importação fornece uma lista das últimas 10 tarefas de importação individual para cada tipo de importação de solução ativada para sua organização. É possível expandir e reduzir cada seção de solução de importação para revelar ou ocultar as tarefas de importação individual. Cada tarefa de importação exibe o nome do arquivo que foi importado, a data em que a importação foi processada pelo IBM Coremetrics, a conta do usuário que executou a tarefa de importação e o status da tarefa (se foi bem sucedida ou se falhou). Para importações de extensão de dados, ele também mostra o número de registros importados no arquivo. Nota: Se você transmitir um arquivo para o IBM Coremetrics externamente à UI do Import, o campo Criado Por para essa importação exibirá o Usuário de FTP. Para qualquer uma das últimas 10 tarefas de solução de importação, é possível reenviar a notificação por associada a uma tarefa especificada. Assinale as caixas de seleção ao lado das tarefas de importação que deseja reenviar e clique em Reenviar na lateral superior direita da página. Se um arquivo de importação da extensão de dados for a importação mais recente para seu modelo, haverá um ícone Download de Arquivo na coluna da extremidade direita da linha. Como a lista é limitada a 10 tarefas de importação de extensão de dados, é possível que nem todos os modelos da extensão de dados sejam representados na lista. 16 IBM Coremetrics Import User Guide

23 Gerenciar: Configuração de Importação A página Configuração de Importação permite que você especifique o formato exato e o conteúdo do arquivo de importação que você envia para o IBM Coremetrics. Algumas soluções de importação, como o Arquivo de Definição de Categoria e o Relatório de Produto Corporativo, têm formatos de arquivo pré-especificados, altamente estruturados, e outras soluções de importação, como Extensões de Dados, Métricas de Previsão e Campos de Registro do Visitante, permitindo que você especifique que dados deseja importar. O IBM Coremetrics usará a configuração do arquivo de importação que você especificar para cada solução para validar o arquivo de importação quando ele é recebido. O arquivo de importação deve corresponder à configuração de importação que salvou, caso contrário, o arquivo será rejeitado. A configuração do arquivo de importação consistirá no caractere delimitador da coluna especificada, se os arquivos de importação tiverem uma linha de cabeçalho e, para algumas soluções de importação, nos campos que deseja incluir. Arquivo de Definição de Categoria Para configurar a importação do Arquivo de Definição da Categoria, especifique o seguinte: v O delimitador de coluna (campo) v Se os arquivos de importação terão uma linha de cabeçalho Capítulo 5. Import: Gerenciar 17

24 Uma vírgula é o valor padrão para o delimitador eéocaractere que o IBM Coremetrics recomenda. Entretanto, se desejar alterar o delimitador padrão, é possível usar os caracteres de tabulação ou canal (barra vertical ) em vez de vírgulas. Se desejar alterar o delimitador padrão, faça a seleção adequada do botão de opções e clique em Salvar. Extensões de Dados A solução de importação de Extensões de Dados permite que você importe até 50 campos de atributos associados com um campo de dados específico ou um de uma lista selecionada de objetos de dados. Há esses 50 atributos além dos 50 campos de atributos que é possível inserir por meio de tags da página. Os dados importados estão disponíveis para uso no Explore, LIV , Export e Lifecycle. Para configurar a importação de Extensões de Dados, especifique o seguinte: v A chave primária exclusiva para a chave de importação v Um nome para a extensão de dados v O delimitador de campo: vírgula, tabulação ou barra vertical ( ) v Os atributos para os quais os dados serão fornecidos pelo arquivo de importação v Se os arquivos de importação incluirão uma linha de cabeçalho Selecionando a chave primária: Não é possível ter a mesma chave primária para diversos modelos de importação. A seleção da chave primária é um processo de duas etapas. Primeiro, selecione um objeto de dados na lista à esquerda e, em seguida, selecione a chave primária na lista à direita. Os valores da segunda lista dependem dos objetos de dados selecionados. Se você tiver alterado o objeto de dados, os valores da lista de chaves primárias serão alterados. Tabela 1. Chaves Primárias Disponíveis Opções do Objeto de Dados Primário Página Chaves do Campo de Dados Suportadas Página ID de Categoria de Conteúdo (apenas nível mais baixo) Categoria de Conteúdo Atributos de Página 1a50(Somente Tag) 18 IBM Coremetrics Import User Guide

25 Tabela 1. Chaves Primárias Disponíveis (continuação) Opções do Objeto de Dados Primário Chaves do Campo de Dados Suportadas Produto ID do produto Nome do Produto ID de Categoria do Produto (apenas nível mais baixo) Categoria do Produto Atributos do Produto 1a50(Somente Tag) Evento de Conversão Nome do Evento Categoria de Evento Atributos do Evento 1a50(Somente Tag) Elemento Nome do Elemento Categoria do Elemento Atributos do Elemento 1a50(Somente Tag) Loja Atributos da Loja 1a50 Ordem ID da Ordem Atributos da Ordem 1a50(Somente Tag) Marketing Fornecedor Fornecedor/Categoria Fornecedor/Categoria/Colocação Fornecedor/Categoria/Colocação/Item Atributos de Marketing 1a50(Somente Tag) Registro ID de Registro Endereço de ID do Visitante Atributos de Registro 1a50(Somente Tag) Propriedades Técnicas Tipo de Navegador Resolução da Tela Dispositivo Remoto Termo de Procura Termo de Procura no site Termo de Procura Natural Domínio do Site de Referência Site de Referência Geografia Cidade Estado País As chaves primárias a seguir envolvem valores em uma hierarquia: v Categoria de Conteúdo v Categoria do Produto v Categoria do Elemento v Fornecedor/Categoria v Fornecedor/Categoria/Colocação v Fornecedor/Categoria/Colocação/Item Capítulo 5. Import: Gerenciar 19

26 Você deve usar ">"(caractere de espaço + símbolo de maior + caractere de espaço) para separar valores em níveis diferentes. Por exemplo, um valor de Categoria do Produto de Mobília > Mesas indica dois níveis da hierarquia de categoria. Yahoo > > Fornecedor é um valor formatado corretamente para a chave Fornecedor/Categoria/Colocação. Os valores sem " >" são designados para o nível superior da hierarquia. Se você usar o ID da Categoria como a chave primária, os valores dos dados para todos os campos serão associados com o nível mais baixo da hierarquia da categoria. Os valores para o campo primário podem ter no máximo 4096 caracteres. Os valores para todos os outros campos podem ter no máximo 256 caracteres. Sobre o nome do arquivo e o nome: O nome do arquivo de modelo é gerado automaticamente e não é editável. É possível inserir um nome no campo Nome da Extensão de Dados. (Caracteres especiais não são permitidos). Esse nome é usado quando os modelos são listados na interface com o usuário. Também é possível inserir comentários para indicar o propósito do modelo. Sobre os campos de atributos: A chave primária é exibida automaticamente na opção Arrastar e Soltar os Campos do Arquivo de Importação. Não é possível removê-la. (A mudança da chave primária limpa os campos de atributos selecionados). Para incluir os campos que deseja incluir em seus arquivo, arraste e solte esses campos a partir da coluna Campos de Atributos Disponíveis para a coluna Arrastar e Soltar os Campos do Arquivo de Importação. Certifique-se de que a ordem das métricas na tabela Arrastar e Soltar Campos de Arquivo de Importação corresponda à ordem das métricas do seu arquivo de importação. Nota: Seja cuidadoso ao alterar os campos de atributos de um modelo existente. Se os atributos forem alterados, da próxima vez que o modelo for usado para importar dados, todos os dados carregados anteriormente usando o modelo serão excluídos do banco de dados. Distinção entre maiúsculas e minúsculas: Quando o Import corresponde os dados importados com os dados do banco de dados, ele não distingue maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, a chave primária do arquivo de importação é País e uma linha do arquivo de importação tem GeRmAnY como o valor do campo de chave primária e EMEA como um dos valores de atributo, então todos os registros do banco de dados com um valor de país germany, independentemente de estarem em maiúsculas ou minúsculas, teriam EMEA como um atributo. Quando terminar de especificar sua configuração de arquivo, clique em Salvar. Limites: Por padrão, cada ID do cliente pode ter um máximo de 10 modelos de importação de Extensão de Dados e de registros importados diferentes. O limite de nos registros é o limite total para o ID do cliente, não o limite para cada importação. Relatório de Produto Corporativo Para configurar a importação de Relatório de Produto Corporativo, forneça o delimitador de coluna (campo). Uma vírgula é o delimitador padrão, mas é possível usar os caracteres de tabulação ou canal (barra vertical ) em vez de 20 IBM Coremetrics Import User Guide

27 vírgulas. Se não desejar alterar o delimitador padrão, faça a seleção adequada do botão de opções e clique em Salvar. Métricas de Previsão Para configurar o arquivo de importação de Métricas de Previsão, especifique o seguinte: v v v O delimitador de campo (caracteres de vírgula, tabulação ou canal (barra vertical )) Os campos que incluirá no arquivo de importação Se os arquivos de importação terão uma linha de cabeçalho A solução de importação de Métricas de Previsão suporta a maioria das métricas que estão inclusas no relatório de Resumo da Linha Superior do Web Analytics. Apenas a chamada do servidor e as métricas baseadas em tempo (Tempo Médio na Página, Comprimento Médio da Sessão, Comprimento Médio da Nova Sessão e Comprimento Médio de Sessão de Repetição) não são suportados. Além disso, há poucas métricas que podem ser incluídas no arquivo de importação que não são fornecidas no relatório Resumo de Linha Superior, mas estão disponíveis no módulo Previsão dos Relatórios de Prontidão para Ação. Tabela 2. Métricas de Previsão Disponíveis Métricas Varejo Conteúdo Viagem Serviços Financeiros Itens Abandonados do Carrinho Carrinhos Abandonados Aplicativos Abandonados Taxa de Abandono de Aplicativo Valor de Ordem Médio Valor de Registro Médio Média de Envio & Manipulação Registros Registrador/Visitante Registros/Visitante Registros/Sessão Taxa de Abandono de Registro Taxa de Devolução Comprador/Visitante Requerente/Visitante Aplicativos/Visitante Aplicativos/Sessão Sessões de Compra Visualizações de Elemento Visualizações de Elemento/Sessões Totais Pontos de Eventos Pontos de Evento/Sessões Totais Capítulo 5. Import: Gerenciar 21

28 Tabela 2. Métricas de Previsão Disponíveis (continuação) Métricas Varejo Conteúdo Viagem Serviços Financeiros Pontos de Evento/Visitantes Totais Eventos Eventos/Sessões Totais Evento/Visitantes Totais Aplicativos Iniciados Taxa de Abandono de Itens Itens no Carrinho Itens Pedidos Itens/Ordem Novo Comprador/Novo Visitante Novos Compradores Novo Requerente/Novo Visitante Novos Requerentes Novos Assinantes da Newsletter Novos Visitantes % Novos Visitantes Novos Registrantes Novo Registrante/Novo Visitante Procuras no site Ordem/Visitante Itens de Carrinho Pedidos Carrinhos Pedidos Ordens Ordens/Sessão Visualizações da Página/Sessão Visualizações do Produto Repetir Comprador/Repetir Visitante Repetir Compradores Repetir Visitantes Repetir Requerente/Repetir Visitantes Repetir Requerentes Noites Reservados no Quarto Repetir Registrante/Repetir Visitante Repetir Registrantes Receita Vendas Taxa de Conversão da Sessão Envio & Manipulação 22 IBM Coremetrics Import User Guide

29 Tabela 2. Métricas de Previsão Disponíveis (continuação) Métricas Varejo Conteúdo Viagem Serviços Financeiros Taxa de Abandono de Carrinho Aplicativos Enviados Total de Visualizações da Página Total de Sessões Total de Carrinhos Total de Aplicativos Concluídos Sessões EUA em % Compradores Exclusivos Visitantes Exclusivos Requerentes Exclusivos Compradores Exclusivos O arquivo de importação do Forecast Metrics deve incluir o ID de Data como a primeira coluna no arquivo. Você não tem permissão de remover esse campo da configuração de importação. O ID de Data deve ser formatado em formato yyyymmdd (por exemplo, ) porque todos os valores de métrica de previsão devem ser importados em uma base diária de granularidade. É possível incluir dados de previsão para ambas as datas de futuro e passado, mas os valores de previsão para datas futuras não serão exibidos no relatório Resumo de Linha Superior até que a data chegue. Para incluir os campos que deseja incluir em seu arquivo, clique duas vezes ou arraste e solte os campos que desejar da tabela Campos de Previsão Disponíveis para a tabela Arrastar e Soltar Campos de Arquivo de Importação. Certifique-se de que a ordem das métricas da tabela Arrastar e Soltar Campos de Arquivo de Importação corresponda à ordem da métrica do seu arquivo de importação. Quando terminar de especificar sua configuração de arquivo, clique em Salvar. Capítulo 5. Import: Gerenciar 23

30 Campos de Registro do Visitante Para configurar o arquivo de importação Campos de Registro de Visitante, especifique o seguinte. v v v O delimitador de campo (caracteres de vírgula, tabulação ou canal (barra vertical )) Os campos que incluirá no arquivo de importação Se os arquivos de importação terão uma linha de cabeçalho O arquivo de importação Campos de Registro de Visitante devem incluir duas colunas-chave; ID de Data, que deve ser a primeira coluna no arquivo e ID de Registro, que deve ser a segunda coluna. Você não tem permissão de remover nenhum campo da configuração de importação. O ID de Data deve ser formatado em formatoyyyymmdd (por exemplo, ). Os IDs de registro devem corresponder às sequências exclusivas passadas nas tags do IBM Coremetrics para identificar clientes registrados individuais. Nota: Use a data de amanhã O registro de data e hora para dados de registro importados é meia-noite da data especificada. Os dados importados são processados após os dados on-line e um registro é ignorado se tiver um registro de data e hora anterior aos dados para esse ID de registro que tenha sido processado. Usando a data de amanhã assegure que os dados de registro importados tenham um registro de data e hora posterior aos dados on-line. (Como os valores nulos não substituem os valores não nulos, use valores nulos no arquivo importado para esses campos cujos dados devem vir das tags on-line). 24 IBM Coremetrics Import User Guide

31 Tabela 3. Campos de Registro de Visitante Disponíveis Campos ID de Data ID de Registro Idade Endereço de Gênero Cidade_Registrada Estado_Registrado País_Registrado Código_Postal_Registrado Nível Escolar Nível Mínimo de Renda Nível Máximo de Renda Atributo de Registro Importado 1... Atributo de Registro Importado 15 Para incluir os campos que deseja incluir no seu arquivo, clique duas vezes ou arraste e solte esses campos da coluna Campos de Registro de Visitante Disponíveis para a coluna Arrastar e Soltar Campos de Arquivo de Importação. Certifique-se de que a ordem das métricas na tabela Arrastar e Soltar Campos de Arquivo de Importação corresponda à ordem das métricas do seu arquivo de importação. Quando terminar de especificar sua configuração de arquivo, clique em Salvar. Capítulo 5. Import: Gerenciar 25

32 O tamanho do campo máximo por valor de atributo de registro de visitante importado é de 100 caracteres. Dentro do limite de 100 caracteres, é possível carregar um único atributo com diversos valores. Por exemplo, é possível capturar mais de uma cor para uma única visualização de produto e como resultado, seria possível passar Red Green Blue como o valor de um atributo de cor. Diversos Canais Para configurar arquivos de importação de Diversos Canais, especifique o delimitador de campo (vírgula, tabulação ou barra vertical). Há dois tipos de arquivos de importação de Diversos Canais. 1. Multichannel Shop (MCS): Use esse arquivo para importar dados da transação offline para itens individuais. Os dados nesse arquivo são mesclados com os dados coletados pelas identificações de compra do IBM Coremetrics em seu website. Se você estiver usando a solução de Diversos Canais, deverá ter um arquivo de importação Multichannel Shop. 2. Multichannel Order (MCO): Use esse arquivo para importar dados da transação offline para ordens. Os dados nesse arquivo são mesclados com os dados coletados pelas identificações do pedido do IBM Coremetrics em seu website. Esse arquivo é opcional. Cada tipo de arquivo de importação tem uma lista estrita de campos. Você deve incluir todos os campos e seguir a ordem de colunas prescrita. Se a ordem de colunas do campo de dados não corresponder à especificação, o arquivo não será carregado corretamente. Use a opção Fazer Download do Arquivo de Modelo na página Importação de Diversos Canais para assegurar que seus arquivos tenham o formato correto. 26 IBM Coremetrics Import User Guide

33 Os valores dos dados não são requeridos para os campos. Não é necessário inserir um valor padrão para indicar um campo nulo. É possível deixar esses campos vazios. v Campos do Arquivo da Loja de Diversos Canais Qualquer arquivo Multichannel Shop (MCS) importado para o IBM Coremetrics deve conter todos os campos listados na tabela a seguir. Os valores dos dados são requeridos apenas para os campos com um S na coluna Dados Requeridos da tabela. Tabela 4. Campos de Multichannel Shop Dados Requeridos Nome Date- _ID OrderID OverwriteFlag RegistrationID TransactionID TransactionType Product ID Descrição Data quando a transação off-line ocorreu. Date_ID é sempre uma sequência numérica de 8 dígitos em formato YYYYMMDD. Um código sim/não (S ou N) usado para identificar se o registro do arquivo substitui um campo de registro existente. Se esse campo estiver vazio, um valor N será assumido. Identificador de cliente exclusivo. Esse valor é usado em combinação com os valores de outros campos para determinar exclusividade do registro. Identificador de ordem exclusivo. Esse valor é usado em combinação com os valores de outros campos para determinar exclusividade do registro. Identificador de transação exclusivo. Esse valor é usado em combinação com os valores de outros campos para determinar exclusividade do registro. Número/código para identificar o tipo de transação importada. Este valor é para uso futuro. O único valor válido é 1 -Purchase. Identificador do produto exclusivo. Compri mento Formato 8 Sequência S 1 Sequência N 256 Sequência S 256 Sequência S 256 Sequência S 256 Número S 256 Sequência S Capítulo 5. Import: Gerenciar 27

34 Tabela 4. Campos de Multichannel Shop (continuação) Nome Product Name Product Category Base Price Quanti dade online_ attribute _1 Descrição O nome do produto. Esse valor é usado em combinação com os valores de outros campos para determinar exclusividade do registro. A Categoria Hierárquica de Produto separada pelo símbolo de maior (>). Por exemplo,mulheres > Sapatos > Nike O preço pelo qual o produto é vendido. O formato é um número com um único caractere decimal. Não use vírgulas ou símbolos monetários. Os valores estão presumidamente na moeda do CID do registro para a importação. Por exemplo, use ,78 não $ ,78. Quantidade de itens vendidos. Os campos de atributo são ligados especificamente ao valor ProductID, que é requerido para cada linha de um arquivo de importação de Diversos Canais. Os Atributos Online de 1 a 50 são mapeados para os campos de atributo coletados usando as identificações de compra do IBM Coremetrics. Esses atributos permitem mesclar o relatório de dados online e offline. Compri mento Formato 256 Sequência S Sequência S 16,2 Duplo S 8 Número S 100 Sequência N Sequência N online_ attribute _ Sequência N Offline_ attribute _1 Os atributos offline de 1 a 50 são para atributos que não se aplicam à compra online (por exemplo, ID do Armazenamento) Sequência N Sequência N Dados Requeridos 28 IBM Coremetrics Import User Guide

35 Tabela 4. Campos de Multichannel Shop (continuação) Nome Offline_ attribute _50 Descrição Compri mento Formato 4000 Sequência N v Campos de Arquivo de Ordem de Multicanal Qualquer arquivo Multi-Channel Order importado para o IBM Coremetrics deve conter todos os campos listados na tabela a seguir. Os valores dos dados são requeridos apenas para os campos com um S na coluna Dados Requeridos da tabela. Tabela 5. Campos de Multichannel Order Nome Date_ID Dados Requeridos OverwriteFlag RegistrationID OrderID TransactionID TransactionType Descrição Data quando a transação off-line ocorreu. Date_ID é sempre uma sequência numérica de 8 dígitos em formato YYYYMMDD. Um código sim/não (S ou N) usado para identificar se o registro do arquivo substitui um campo de registro existente. Se esse campo estiver vazio, um valor N será assumido. Identificador de cliente exclusivo. Identificador de ordem exclusivo. Esse valor é usado em combinação com os valores de outros campos para determinar exclusividade do registro. Identificador de transação exclusivo. Esse valor é usado em combinação com o valor OrderID para determinar exclusividade do registro. Número/código para identificar o tipo de transação importada. Este campo é para uso futuro. O único valor válido é 1 -Purchase. Compri mento Formato 8 Sequência S 1 Sequência N 256 Sequência S 256 Sequência S 256 Sequência S 256 Número S Dados Requeri dos Capítulo 5. Import: Gerenciar 29

36 Tabela 5. Campos de Multichannel Order (continuação) Nome Total Price Descrição O preço total para este produto nessa transação. Não inclua encargos de remessa e manipulação porque eles são controlados separadamente no campo Remessa. Compri mento Formato 16,2 Duplo S Dados Requeri dos Remessa online_ attribute _1 O formato é um número com um único caractere decimal. Não use vírgulas ou símbolos monetários. Os valores estão presumidamente na moeda do CID do registro para a importação. Por exemplo, use ,78 não $ ,78. Os encargos de remessa e manipulação que estão associados à ordem. O formato é um número com um único caractere decimal. Não use vírgulas ou símbolos monetários. Os valores estão presumidamente na moeda do CID do registro para a importação. Os campos de atributo são ligados especificamente ao valor OrderID, que é requerido para cada linha de um arquivo de importação de Diversos Canais. 16,2 Número N 100 Sequência N Os atributos online de 1 a 50 são mapeados para os campos de atributo coletados usando as identificações de pedido do IBM Coremetrics em seu site. Esses atributos permitem mesclar o relatório de dados online e offline Sequência N online_ attribute _ Sequência N 30 IBM Coremetrics Import User Guide

37 Tabela 5. Campos de Multichannel Order (continuação) Nome Offline_ attribute _1 Descrição Os atributos offline de 1 a 50 são para atributos que não se aplicam a ordens online (por exemplo, ID do Armazenamento). Compri mento Formato 4000 Sequência N Sequência N Offline_ attribute _ Sequência N Dados Requeri dos Nota: A exclusividade de um registro importado é determinada pela combinação de valores nos campos a seguir: v RegistrationID (apenas MCS) v OrderID v TransactionID v ProductName (apenas MCS) Se um registro importado tiver um valor incorreto em qualquer campo que define a exclusividade do registro, não será possível importar o registro corrigido até que o registro incorreto seja excluído. Não é possível usar o campo OverwriteFlag para sobrescrever o registro. O campo OverwriteFlag corrige apenas os valores em campos de dados que não são usados para definir a exclusividade de um registro. Entre em contato com o suporte do IBM Coremetrics para solicitar a exclusão do registro. Capítulo 5. Import: Gerenciar 31

38 Gerenciar: Atributos Gerenciar Modelos 32 IBM Coremetrics Import User Guide O download de um modelo de Diversos Canais gera um arquivo compactado que inclui arquivos CSV do Excel separados para os arquivos de importação da Loja de Diversos Canais e da Ordem de Diversos Canais. Copie seus dados de transação off-line diretamente nesses arquivos de modelo para garantir uma importação bem-sucedida. Se você não usar um modelo, assegure-se de que a ordem dos campos, o delimitador de campo e o nome do arquivo correspondam ao formato requerido. Caso contrário, você poderá ter erros quando importar seus arquivos. Para obter mais informações sobre como os dados importados de Diversos Canais podem ser usados no IBM Coremetrics, consulte o Guia do Usuário do IBM Coremetrics Explore. Antes de poder usar a extensão de dados ou os atributos de registro do visitante nos relatórios do Explore, você deve especificar o tipo de dados e o nome de exibição para cada atributo. A página Gerenciar > Atributos contém um link para a página no Admin em que as informações são especificadas. A página Gerenciar Modelos lista todos os modelos de importação para o ID do cliente. Os modelos são classificados pelo tipo de solução de importação (arquivo de definição de categoria, extensões de dados e assim por diante). Para cada modelo, a tabela contém as seguintes informações: v nome do arquivo de modelo v nome de importação (somente modelos de extensão de dados)

39 v v v v data em que o modelo foi salvo pela última vez nome da conta do usuário da última pessoa que salvou o modelo comentários (somente modelos de extensão de dados) ações permissíveis (as ações possíveis são editar e excluir) Capítulo 5. Import: Gerenciar 33

40 34 IBM Coremetrics Import User Guide

41 Capítulo 6. Import: Importação Quando tiver especificado a configuração do arquivo para a solução de importação escolhida, usando a interface com o usuário do Import, o carregamento de seu arquivo é simples. Na guia Importar, selecione a solução de importação que desejar carregar. A interface com o usuário para importação de um arquivo é quase idêntica para cada tipo de solução de importação. O processo é focado em garantir que o arquivo de importação de dados siga a configuração especificada e que o nome do arquivo siga as expectativas do IBM Coremetrics para cada tipo de solução de importação. A primeira etapa na página de importação lembra-o de garantir que especificou ou revisou a configuração de arquivo padrão para a solução de importação com a qual está trabalhando. Se desejar usá-lo, o IBM Coremetrics fornecerá um arquivo de modelo dinâmico para guiá-lo na criação do arquivo de importação. Clique em Download de Arquivo de Modelo para salvar um arquivo de modelo que adote a sua configuração atual para a solução de importação que selecionou; isto salva o arquivo com os parâmetros de nome do arquivo corretos. É possível usar o modelo para preencher os dados que deseja importar. Nota: Selecionando o Modelo de Extensões de Dados: Como é possível criar até 10 modelos de extensão de dados por ID do cliente, você deve selecionar o modelo que deseja usar para esta importação. Mesmo se não precisar fazer download do arquivo, você deve especificar o modelo que contém a configuração que está usando para esta importação. Nota: Importar um Arquivo de Extensões de Dados Exclui os Dados Anteriores Copyright IBM Corp. 2009,

42 Ao importar um arquivo de extensões de dados, todos os dados importados anteriormente usando o mesmo modelo serão removidos e substituídos pelos dados mais recentes. Nota: Requisitos de Extensão de Arquivo de Importação: Embora os campos de arquivo incluídos no modelo e no caractere delimitador usado no modelo são gerados de forma dinâmica com base em sua configuração de solução de importação atual, o nome do arquivo terá sempre uma extensão.csv (se estiver usando uma guia ou canal (barra vertical ) como delimitador de arquivo, a extensão de nome do arquivo ainda será.csv). Se planejar editar seu arquivo de importação usando omicrosoft Excel, você deve prestar muita atenção ao delimitador padrão e às extensões do arquivo que o Excel tentar aplicar. O Import suporta o carregamento de arquivos com uma extensão.csv. Não tente importar arquivos com qualquer outra extensão (como.xls ou.txt), porque eles serão rejeitados como formatos inválidos de arquivo. Nota: Requisitos de Nome de Arquivo de Importação: Como o IBM Coremetrics permite que os arquivos sejam enviados externamente do aplicativo Import (usando o cliente FTP), uma convenção de nomenclatura de arquivos rigorosa deve ser imposta para assegurar que saibamos que tipos de dados você está enviando e à qual solução de importação aplica-se. Todos os nomes do arquivo de importação consistirão em quatro partes: um prefixo de solução de importação, um ID de cliente numérico, um nome de arquivo de importação definido pelo usuário e uma extensão de arquivo válida. Os três primeiros componentes devem ser separados por um caractere sublinhado (por exemplo, CDF_ _clientfilename.csv). Para os arquivos de extensão de dados, as quatro partes são o prefixo da solução de importação, um ID de cliente numérico, o nome do campo de dados que está sendo usado como a chave de junção primária e uma extensão de arquivo válida. Prefixo de Solução de Importação Um prefixo de nome do arquivo que identifica a qual solução de importação o arquivo que você está enviando se aplica. A seguir estão os prefixos de nome do arquivo válidos. CDF Arquivo de Definição de Categoria DE Extensões de Dados ECDF Arquivo de Definição de Categoria Corporativa EPCMF Arquivo de Mapeamento de Conteúdo do Produto Corporativo CIF Métricas de Previsão REG Campos de Registro do Visitante MCS Loja de Diversos Canais MCO Ordem de Diversos Canais ID do Cliente Seu identificador numérico exclusivo designado do site do doibm Coremetrics. É o mesmo número de oito dígitos que você fornece ao autenticar nos aplicativosibm Coremetrics. Nome do Arquivo definido pelo Cliente Qualquer nome que desejar usar para distinguir o arquivo de importação. 36 IBM Coremetrics Import User Guide

43 Para arquivos de extensões de dados, este deve ser o nome do campo de dados que está sendo usado como a chave primária. Extensão de Arquivo.csv é a única extensão de arquivo permitida. Se usar os modelos de solução de importação fornecidos na guia Importar, o arquivo de modelo que transferir por download conterá os nomes de campo corretos, o delimitador de arquivo correto e um nome do arquivo suportado. Quando editar o modelo incluindo nos dados que deseja importar, tome cuidado para não editar aspectos do arquivo que causariam um desvio da configuração atual para o tipo de importação de solução. Após completar os dados do arquivo de importação, salve seu trabalho e, em seguida, selecione o arquivo para upload usando a interface com o usuário do Import. Navegue para o local ou local da rede em que salvou seu arquivo de importação e selecione-o. Se houver aspectos do seu nome do arquivo que não sejam suportados, será avisado pela UI e solicitado que altere o nome. É possível notificar indivíduos seletos sobre o arquivo que está importando. Para que s de notificação de importação sejam enviados a outras pessoas, insira os endereços de desses indivíduos na caixa de texto Notificar usando . Diversos endereços de podem ser configurados usando caracteres de vírgula para separação. Todas as tarefas de importação tentadas usando a interface com o usuário do Import enviarão notificações por para todos os usuários do Grupo de Usuários do Administrador. Quando estiver pronto para carregar o arquivo selecionado, clique em Processar Arquivo de Importação. Quando o arquivo tiver sido transmitido, você receberá uma caixa pop-up alertando-o do fato. Dependendo da solução de importação, pode levar várias horas antes de receber sua notificação de status por (como, se obteve sucesso ou falhou e qualquer motivo para a falha). Nota: Relatório de Produto Corporativo e Importação de Diversos Canais: Todos os módulos de solução de importação seguem as mesmas etapas listadas acima. O único pequeno desvio envolve os módulos de importação de Relatório de Produto Corporativo e de Diversos Canais, porque eles podem consistir em um ou dois arquivos de importação separados. Ao fazer download do arquivo de modelo para o Relatório de Produto Corporativo ou de Diversos Canais, será fornecido um arquivo compactado que contém os dois arquivos de importação do componente que é possível usar. Quando importar arquivos de Relatório de Produto Corporativo, você verá dois botões de navegação - um para cada tipo de arquivo de importação de Relatório de Produto Corporativo ( ECDF e ECPMF). De forma semelhante, dois destinos de navegação são fornecidos para Diversos Canais (MCS e MCO). Certifique-se de selecionar o arquivo correto ao fazer upload dos arquivos de importação Relatório de Produto Corporativo ou de Diversos Canais. Capítulo 6. Import: Importação 37

44 Nota: Validação do Arquivo de Importação: Cada arquivo que tentar importar terá a lógica de validação de dados processada nele para garantir que os dados podem ser carregados corretamente. Certifique-se de que qualquer arquivo que preparou para importação atenda ao requisito de formato e nomenclatura para o tipo de solução de importação selecionado. A seguir estão as regras de validação aplicadas pelo IBM Coremetrics para cada tipo de solução de importação. Arquivo de Definição de Categoria A seguir estão as regras aplicadas pelo IBM Coremetrics para validar um arquivo de importação CDF. v As regras de resultado se falhar em rejeição do CDF para carregamento: Delimitador Inválido Se o arquivo usar um caractere delimitador diferente do caractere delimitador especificado ao configurar a solução de importação CDF, o arquivo será rejeitado e não será enviado para o carregador de dados do IBM Coremetrics (por exemplo, você selecionou vírgula (,) como o delimitador para a solução de importação CDF e, em seguida, você importa um arquivo que usa o caractere de barra vertical (barra vertical ) como o delimitador). Raiz Não Localizada Se o arquivo de importação CDF não tiver pelo menos uma categoria-raiz (por exemplo, não houver nenhuma categoria pai ou a 38 IBM Coremetrics Import User Guide

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