Associados conhecem a nova estrutura do PSQ
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- Talita Cordeiro Bentes
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1 Associados conhecem a nova estrutura do PSQ 5º Encontro Nacional da AFEAÇO, em São José do Rio Preto, apresentou os novos procedimentos de qualificação de janelas e portas de aço A entrada da AFEAÇO para a gerência do Programa Setorial de Qualidade das Esquadrias de Aço marca uma nova fase para fabricantes destes produtos em todo o país. As principais mudanças na produção e qualificação dos produtos foram apresentadas durante o 5º Nacional da AFEAÇO, que contou com a participação de 104 empresários do ramo. Autoridades do setor também participaram do evento, que mostrou o panorama do mercado e as exigências do Governo Federal para que as empresas tenham produtos de acordo com o padrão exigido pelo Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat. Páginas 4 e 5 Haiala Metalúrgica conquista ISO 9001 Empresários e representantes de empresas de todo o País durante o encontro: novos rumos impulsionam setor de esquadrias AFEAÇO é destaque na mídia regional Colaborador da Haiala faz teste de resistência em porta de aço A produção e a administração da empresa Haiala Metalúrgica, associada da AFEAÇO, agora são padronizadas de acordo com normas de qualidade. A mudança está ligada à Certificação ISO 9001 que a empresa recebeu recentemente. Com este selo, a Haiala, que está no mercado há 34 anos, entra numa nova fase, alinhada com as transformações do mercado de esquadrias de aço. Segundo a direção, a certificação é resultado do esforço de todos os colaboradores, já que a empresa não contratou uma consultoria exclusiva. Página 7 José Sérgio Passos de Oliveira, do Ministério das Cidades, foi entrevistado pelo SBT O 5º Encontro Nacional da AFEAÇO foi destaque na mídia da região de São José do Rio Preto. Uma equipe do SBT INTE- RIOR esteve no encontro para mostrar as mudanças e entrevistar representantes do setor. O mercado de esquadrias também foi destaque no programa Gente&Negócios, que entrevistou o gestor da entidade, André Freitas. Página 2 Associação defende ações do Conselho de Competitividade Beltrame é a nova gestora do Programa Setorial de Qualidade Qualificação e novas linhas são conquistas da empresa Brostel
2 Novo cenário, novas perspectivas A produção de esquadrias de aço está entrando num patamar inédito no Brasil. Se antes os fabricantes só discutiam preço, hoje a preocupação é oferecer produtos de qualidade para desfazer a imagem de que produtos de aço eram ruins e enferrujavam. Com a gerência do Programa Setorial de Qualidade (PSQ), a AFEAÇO tem a oportunidade de mudar esta imagem. Estamos intensificando o combate à não-conformidade na produção de portas e janelas de aço e, com isso, saímos do discurso e vamos para a prática, retomando um bom posicionamento junto ao consumidor. Entretanto, não somente de PSQ respira a AFEAÇO. Em outros ares, nossa entidade juntou forças com nossas coirmãs e promoveu discussões no Conselho de Competitividade da Construção Civil- Plano Brasil Maior, sugerindo e modificando textos que nos auxiliem a enfrentar esse difícil cenário econômico. No âmbito estadual paulista, faz- -se presente de forma ativa, em conjunto com o DECONCIC/FIESP, questionando a Portaria CAT 86/2011-ST, promovendo pesquisas e oferecendo resultados para a Secretaria de Fazenda. Em tão reduzido espaço, não temos como elencar todos os benefícios que usufruímos pela participação de nossa entidade, mas, através dela, ganham os fabricantes, ganham os consumidores! Leonardo Kozo Sasazaki Diretor Presidente da AFEAÇO SBT DESTACA MERCADO DE ESQUADRIAS DE AÇO O empresário Kleber Horta, da Metalúrgica HB, fala sobre as mudanças na produção Projeto Gráfico e Diagramação O 5º Encontro da AFEAÇO teve grande repercussão na imprensa regional. A mobilização da AFEAÇO junto à mídia proporcionou a exposição do segmento, com o objetivo de informar a imprensa e a população sobre as ações da entidade e a importância da melhoria dos produtos fabricados. O encontro foi destaque na programação do SBT IN- TERIOR, emissora afiliada ao SBT São Paulo. Uma equipe da TV esteve no encontro, acompanhou as palestras e fez entrevistas com representantes da entidade e empresários convidados. Além disso, visitou uma fábrica de esquadrias de aço de Mirassol (SP) para mostrar como são produzidas portas e janelas. Também no SBT INTERIOR, a AFEAÇO ganhou espaço no programa Gente & Negócios. O gestor André Freitas foi entrevistado para falar sobre o setor. SITE DA AFEAÇO REÚNE INFORMAÇÕES DO SETOR Está no ar o site da AFEAÇO ( um novo canal de informações para associados e internautas interessados em informações sobre o setor de esquadrias de aço. A página tem diferentes seções como a que detalha o Programa Setorial de Qualidade, com dados sobre Fundamentos Técnicos, Texto de Referência, Empresas Participantes do PSQ, Tabela de Qualificação de Produtos- Alvo, Normas Técnicas e Ações de Combate à Não-Conformidade. A página também traz a lista de associados, com telefone e sites, além de galerias de fotos e vídeos de eventos relacionados à AFEAÇO. Há uma seção com links úteis de homepages do ramo de construção civil e associações. No site também é possível ler as versões em formato PDF deste informativo, bem como notíciais referentes ao mercado de esquadrias. Produção editorial FHouse Consultoria em Comunicação Jornalista Responsável Fabiano Ferreira MTB Diretoria AFEAÇO Presidente Leonardo K. Sasazaki Vice-Presidente Aristides Ullian Filho 1º Diretor Administrativo Nilson Machado 2º Diretor Administrativo José Adamo Belato Júnior 1º Diretor Tesoureiro José Ângelo Rodrigues Salgueiro 2º Diretor Tesoureiro José Gravia Filho Tel.: (17) Rua Jair Martins Mil Homens, n 270 V. São José - CEP S. J. do Rio Preto/SP
3 AFEAÇO defende ações do Plano Brasil Maior Entidade apoia mudanças em relação à tributação, transações comerciais e desoneração da folha de pagamento, por meio do Conselho de Competitividade A AFEAÇO está fazendo parte das ações do Plano Brasil Maior, por meio do Conselho de Competitividade Setorial da Construção. A entidade participou da segunda reunião do conselho, em que foi apresentada a Estrutura Analítica da Agenda do setor. No total, o plano prevê 82 ações, sendo que há três consideradas como mais importantes para o segmento: tributação, defesa comercial e desoneração da folha de pagamento. A novidade faz parte dos novos planos do Governo Federal que, recentemente, por meio da presidente Dilma Rousseff, deu posse a 19 Conselhos Setoriais. Ações de expansão O Plano Brasil Maior é o nome dado ao pacote do Governo Federal que visa aumentar a oferta de crédito, alongar prazos de carência para pagamento de empréstimos e reduzir juros para a indústria nacional. A maior oferta de crédito é somente uma das ações da presidente Dilma Rousseff. O governo também anunciou que vai ampliar os setores beneficiados com a desoneração da folha de pagamento, maior preferência nas compras governamentais para os novos setores, além de promover investimento em qualificação profissional, crédito para exportação e regimes tributários especiais, entre outras medidas. A ABRAMAT (Associação Brasileira da Indústria de Materiais de Construção) é a instituição que irá coordenar as discussões sobre as seguintes ações: TRIBUTAÇÃO Propor adequação da carga tributária para incentivar técnicas construtivas industrializadas DEFESA COMERCIAL Avaliar impactos do acirramento da concorrência internacional no mercado doméstico DESONERAÇÃO Desoneração da Folha de Pagamentos CONTEXTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL BRASILEIRA 1ª Reunião no Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior CONHEÇA AS AÇÕES DEFENDIDAS PELA AFEAÇO Crescimento de 6,1% ao ano do PIB da construção A cadeira da construção saltará de uma participação no PIB nacional de 8,3%, em 2009, para 9,5%, em 2022 A construção civil deve ter ganhos de produtividade da força de trabalho de 3% ao ano A ocupação da construção civil crescerá ao ritmo de 3,1% ao ano entre 2009 e 2022, implicando a abertura de 3,3 milhões de novos postos de trabalho Fonte: FVG OPORTUNIDADES DO SETOR Atendimento ao déficit habitacional quantitativo e qualificativo Perspectivas de aumento da demanda de pessoal ao ambiente de crescimento econômico, de aumento de renda e de mudança do perfil demográfico da população brasileira (Crescimento e fortalecimento das classes C e D) Oferta de crédito imobiliário (taxas de juros menores, prazos mais longos e menor burocracia para obtenção) Programas de governo e grandes eventos mundiais: PAC 1 e 2, PMCMV 1 e 2, Copa do Mundo e Olimpíadas. Maior facilidade de acesso imobiliário devido aos subsídios concedidos para a população de baixa renda. AMEAÇAS Escassez de terrenos livres nos grandes centros urbanos Aumento dos custos de produção habitacional (mão de obra e materiais) Dificuldade de atender à rápida expansão de demanda de materiais, equipamentos, serviços e profissionais Dificuldades de expansão da produção de agregadores da construção Dificuldades para qualificar a mão de obra no volume e competência necessário O crescimento do setor, acompanhado de aumento mais acentuado das importações, pode resultar em déficits comerciais crescentes e perda de densidade na cadeia produtiva Insuficiência de investimentos para fomento e apoio aos avanços tecnológicos em direção à construção industrializada
4 Encontro apresenta nova estrutura do PSQ Associados se reuniram para conhecer regras de produção pautadas pela AFEAÇO como gerente do Programa Setorial de Qualidade Esquadrias de Aço, o que resulta agora no poder de decisão junto a órgãos que regulam o setor Com a AFEAÇO na gerência do PSQ das Esquadrias de Aço haverá um maior estímulo aos procedimentos que resultam em qualidade Precisamos oferecer produtos de qualidade ao consumidor. Com a gerência do PSQ, a AFEAÇO agora tem a oportunidade de criar uma imagem muito positiva no mercado Conhecer os novos procedimentos de qualificação de janelas e portas de aço e a nomeação da AFEAÇO como gerente do Programa Setorial de Qualidade. Este foi o principal objetivo dos 104 empresários e representantes de empresas que participaram do 5º Encontro Nacional de Fabricantes de Esquadrias de Aço, em São José do Rio Preto (SP). A nova estrutura foi apresentada pela diretoria técnica da Afeaço, por meio de slides como o panorama do mercado e as exigências do Governo Federal para que as empresas tenham produtos dentro do padrão exigido pelo Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H). Participaram do encontro representantes de vários setores ligados à construção civil, como Dilson Ferreira, presidente executivo da ABRAFATI (Associação Brasileira dos Fabricantes de Tintas) e presidente do Fórum dos Gerentes dos PSQs, e José Sérgio Passos de Oliveira, coordenador geral do PBQP-H, do Ministério das Cidades. Novas ações Com a entrada da AFEAÇO para a gerência do PSQ de Esquadrias de Aço, foram introduzidas alterações na qualificação de portas e janelas de aço. Entre elas, estão a redefinição das tipologias do produto-alvo, a suspensão da exigência de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e o estabelecimento de uma rotina de coleta e ensaios, com o acompanhamento trimestral dos produtos qualificados no PSQ. Mesa da diretoria da AFEAÇO, responsável pelos temas discutidos durante o encontro nacional Robson Campos, gestor técnico, e André Freitas, gestor da AFEAÇO, fizeram palestras para apresentar a nova realidade do setor Representantes de entidades também marcaram presença com palestras e novidades sobre o setor
5 Empresários e representantes das indústrias associadas estiveram presentes no 5º Encontro Nacional da AFEAÇO Os participantes conheceram a nova estrutura do PSQ e quais ações vão reger o mercado de agora em diante Ao assumir a gerência do PSQ todos os nossos associados vão dar um salto de qualidade para sair no mercado mostrando produtos de qualidade. Agora, os melhores vão ficar mais evidentes Leonardo Sasazaki Presidente da AFEAÇO Redefinição de produtos No novo formato do PSQ, as empresas podem agora definir o produto que passará pelo processo de qualificação. Antes, nove produtos faziam parte do programa, sendo que sete deles eram voltados, principalmente, para venda para a CDHU (Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo). Sem a alteração, as empresas tinham uma grande demanda por maquinário e procedimentos, o que tornava os processos de qualificação dos produtos mais lentos. Agora, o novo produto-alvo é a porta de giro em três modelos: laminada, mista (vidro e aço), horizontal de vidro e batente de aço. A porta de giro foi escolhida, uma vez que se trata de um produto que representa 40% das vendas de esquadrias, seguida pela veneziana de correr e, depois, pelo vitrô/janela de correr. Com as mudanças, todas as 35 empresas fabricantes associadas da AFEAÇO estão aptas a participar do PSQ, o que tornou o programa bem mais acessível. Suspensão do SGQ PRINCIPAIS MUDANÇAS NO SETOR Outra mudança significativa para os fabricantes é a suspensão da exigência da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na etapa de qualificação de produtos. Com este sistema, as empresas estavam desenvolvendo rapidamente seus produtos, mas demoravam para treinar seus colaboradores a lidar com o SGQ.
6 Beltrame é a nova gestora técnica do PSQ das esquadrias de aço Empresa de Caieiras avalia condições de fabricação de janelas e portas de aço e se os produtos atendem às normas técnicas do setor Uma nova entidade passa a fazer a gestão técnica dos assuntos relacionados ao Programa Setorial de Qualidade das Esquadrias de Aço. Desde o início do mês de julho de 2012, a Beltrame Engenharia, de Caieras (SP), é responsável pelo trabalho que, antes, era executado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A função principal da empresa gestora técnica de um PSQ é a avaliação das condições do fabricante e do atendimento do produto à norma técnica do setor, de forma neutra e, por isso, é considerada empresa de terceira parte. O PSQ das Esquadrias de Aço, com a gestão da AFEAÇO, passou por uma grande reformulação e nosso papel é avaliar cada uma das empresas participantes (qualificadas ou em processo de qualificação) e seus respectivos produtos-alvo. E quando estas atendem às exigências e requisitos da norma técnica ABNT NBR , estarão qualificadas e constarão na Tabela de Qualificação do PBQP-H, apresentada no site do Ministério das Cidades, explica a engenheira Fabíola Rago, da Beltrame. Para assumir a nova missão, a empre- Foto Divulgação Fabíola Rago, da Beltrame: O PSQ das Esquadrias de Aço, com a gestão da AFEAÇO, passou por uma grande reformulação e nosso papel é avaliar cada uma das empresas participantes e seus produtos-alvo sa informou que está mudando sua sede e treinando técnicos para que se especializem nos detalhes das esquadrias de aço e na sua produção. Principais mudanças Fabíola Rago diz que a grande diferença com esta mudança na gestão do PSQ é que agora o foco maior é no produto e não no sistema de qualidade da empresa. Não que este seja menos importante, mas o fabricante estará mais focado para o desenvolvimento do produto, seguindo projetos bem definidos e otimizados. Também serão avaliados em etapas posteriores, os produtos fornecidos em lojas e em obras. Para a Beltrame, o ponto mais importante e determinante para a evolução do PSQ das Esquadrias de Aço foi a revisão da ABNT NBR Esquadrias Externas para Edificações - Requisitos e Classificação, publicada em 2011, que demonstra aos fabricantes que atender às normas está mais acessível. De acordo com Fabíola, a AFEAÇO tem como meta mostrar ao fabricante que ele deve ter um projeto de sua esquadria, procedimentos de fabricação e utilizar componentes de boa qualidade. ENTENDA COMO FUNCIONA O PROCESSO O fabricante de esquadrias assina um contrato de adesão ao PSQ Esquadrias de Aço, comprometendo-se a atender as regras estabelecidas no documento Fundamentos técnicos do PSQ Esquadrias de Aço. O fabricante de esquadrias de aço deve estar ciente de que, num prazo pré-estabelecido, todas as linhas comercializadas que tenham as tipologias do produto-alvo definido pelo PSQ devem estar em conformidade com a norma técnica ABNT NBR A empresa deve enviar à Beltrame Engenharia os seguintes documentos: projetos de conjunto e de perfis, manual de instalação, ficha técnica do produto a ser analisado e catálogos técnicos. A equipe técnica da Beltrame faz uma auditoria técnica no fabricante para avaliar as condições de seu processo fabril e se elas estão aptas a produzir esquadrias sempre com a mesma qualidade. São lacradas amostras de produtos que serão encaminhadas aos laboratórios de ensaio credenciados pelo PSQ. Os ensaios podem ser acompanhados pelo fabricante, mas sem interferência durante a realização Os relatórios de ensaio são enviados à Beltrame Engenharia, que analisa os resultados dos ensaios e emite relatórios de acompanhamento, informando a qualificação ou não da empresa. A cada três meses, a empresa recebe uma nova auditoria técnica, em fábrica, obra ou loja, para manutenção de sua qualificação. Para a obtenção da qualificação, o prazo mínimo é de três meses, que dependem da agilidade do fabricante em fornecer todos os documentos solicitados, agendar a auditoria técnica, enviar as amostras lacradas ao laboratório e que as mesmas sejam aprovadas. FONTE: Beltrame Engenharia
7 Haiala entra em nova fase com ISO 9001 Produção e administração da empresa agora são padronizadas de acordo com normas de qualidade Padronizar processos de produção e administração e melhorar os produtos e o relacionamento com clientes. Estas são as principais conquistas da Haiala Metalúrgica LTDA que, recentemente, recebeu a Certificação ISO Com este selo de qualidade, a empresa, fundada há 34 anos, entra numa nova fase, alinhada com as transformações do mercado de esquadrias de aço. Para o superintendente da empresa, Rodrigo Marques Fernandes, a certificação é resultado do esforço de todos os colaboradores, já que a Haiala não contou com uma consultoria exclusiva. Informativo - Como foi o processo que levou a Haiala a obter a certificação ISO 9001? Rodrigo Marques Fernandes - A Haiala Metalúrgica sempre esteve engajada no movimento da Afeaço pela certificação de produtos das empresas fabricantes de esquadrias de aço. O Programa Setorial da Qualidade de Janelas e Portas de Aço exigia a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), o qual optamos por um modelo mais completo e não mais complexo do que a Matriz da Qualidade Afeaço, a Norma NBR ISO Todo esse movimento interno em prol do desenvolvimento e implantação de uma Sistema de Gestão da Qualidade, em conformidade com a norma ISO 9001, teve sem dúvida grande participação da Afeaço, pela disponibilização a seus associados do programa de orientação para certificação da ISO 9001, ministrado pela consultoria CLAEQ em parceria com o Gestor Técnico da AFEAÇO, entre 2010 e O superintendente Rodrigo Marques Fernandes, o gestor técnico da AFEAÇO, Robson Campos, e Edvaldo Correa, presidente da Haiala Informativo - O que essa certificação significa para a empresa? Fernandes - A Haiala, desde a sua fundação, sempre trabalhou focada na satisfação dos seus clientes, aliada à qualidade dos seus produtos e serviços. A ISO 9001 permitiu à empresa aprimorar este foco através dos seus processos, com uma grande vantagem: ter suas atividades formalizadas, o que nos permitiu disseminar esta cultura de forma ordenada e mais facilmente por toda empresa. Hoje, todos os nossos colaboradores executam as suas atividades com o objetivo de atender nossa Política da Qualidade. Informativo - Quais foram os maiores desafios para obter a certificação? Fernandes - A elaboração da documentação, atendimento aos requisitos da Norma e, principalmente, a sua implementação, exi- giram dedicação e empenho de todos os integrantes do time Haiala. Nosso maior desafio foi implantar e certificar a empresa sem o auxílio de uma consultoria exclusiva, ou seja, durante todo o processo contamos com o esforço dos colaboradores que estiveram diretamente envolvidos neste projeto em buscar conhecimento para interpretar a Norma e adequar os nossos processos para atendê-la, lembrando que o apoio da parceria AFEAÇO/ CLAEQ foi decisivo nessa conquista. Informativo - O que mudou na fabricação dos produtos com os novos procedimentos adotados para a certificação? Fernandes - A principal mudança foi a padronização dos processos produtivos e administrativos que afetam o produto e o relacionamento com o cliente. Passamos a utilizar as informações obtidas com o SGQ para corrigir e melhorar nosso atendimento aos clientes internos e externos, bem como monitorar sistematicamente a qualidade de produtos e serviços Haiala. Informativo - Quais os próximos passos da empresa tendo em vista que agora ela tem a certificação? Fernandes Finalizada a fase de implantação e certificação, estamos focados na melhoria contínua dos processos e produtos que a certificação está gerando, pois este é o principal fruto que iremos colher como uma empresa certificada. Atualmente, estamos engajados no projeto de certificação dos nossos produtos no PSQ de Portas e Janelas de Aço e temos como meta para este ano a certificação plena dos produtos Haiala, em atendimento à NBR
8 Ampliação de linhas e qualificação são conquistas da Brostel Empresa é uma das principais fornecedoras de estruturas de aço para o programa habitacional Lares Gerais, da Cohab MG portas abertas para novos relacionamentos comerciais na venda de esquadrias e estantes de aço. A direção da empresa está comprometida com a constante evolução do Sistema de Gestão da Qualidade e os processos produtivos, possibilitando a todos os funcionários condições de evoluírem com a empresa, diz Brostel. Ele conversou com o Informativo Afeaço durante sua participação no 5º Encontro Nacional da AFEAÇO: Ércules Brostel, diretor da Metalúrgica Brostel: Antes o setor só discutia preço e hoje falamos em qualidade dos produtos Ampliação de sua linha de produtos, certificação ISO 9011 (2006), qualificação constante de profissionais e boas parcerias. Estas são as principais conquistas da empresa Metalúrgica Brostel, fundada em 1983 em Belo Horizonte (MG). Com um portifólio variado de produtos, a Brostel é uma das principais fornecedoras de esquadrias de aço para as construtoras Cohab MG Programa Lares Gerais. Entre este e os programas Projetos Mineirinhos e Construtoras da Caixa Econômica Federal, a Brostel atende 38 empresas. No comando da empresa, Ércules Brostel diz que a missão da fábrica é oferecer soluções em esquadrias e estantes de aço com preços justos e prazos combinados, além de gerar emprego e renda. Nossa Política é a da saudável parceria, buscando a satisfação do cliente, deixando sempre AFEAÇO Quais os diferenciais dos produtos da Brostel e que têm feito com que a empresa se mantenha sólida no mercado? Ércules Brostel Temos vários diferenciais, entre eles a espessura mais grossa das chapas que compõem nossas esquadrias. O sistema de corrediça dos nossos produtos também proporciona bom deslizamento e fazemos um controle permanente dos processos de qualificação, de acordo com normas do Programa Setorial de Qualidade. AFEAÇO Quantas linhas de produtos são oferecidas pela empresa? Brostel Temos quatro linhas de produtos: Lulla Gold, Qualy Gold, Brostel Gold e também fabricamos estantes de aço. Atendemos aproximadamente 2,8 mil depósitos de materiais de construção nos estados de Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro. AFEAÇO Em quais projetos vocês estão investindo no momento? Brostel Nós participamos do Programa de Qualificação Afeaço (PQA) e já recebemos três visitas técnicas para fazer testes nos pórticos das esquadrias. Agora, o próximo passo é produzir estruturas metálicas para telhado a partir do segundo semestre. O uso desse tipo de produto é uma tendência entre os projetos populares de habitação. AFEAÇO Qual a importância para a empresa em participar de um encontro nacional de fabricantes de esquadrias? Brostel Esse evento nos agrega bastante, pois todas as informações são muito úteis para a nossa organização e crescimento. Antes o setor só discutia preço e hoje falamos em qualidade dos produtos. Com isso, ninguém ganhava, mas agora existe uma preocupação com a satisfação do cliente.
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