Condições de Garantia Iluminação pública e viária Luminárias LED do Schréder Group a partir de 20 de Junho de 2013

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1 Condições de Garantia Iluminação pública e viária Luminárias LED do Schréder Group a partir de 20 de Junho de CONDIÇÕES GERAIS A. Âmbito A Garantia abaixo apresentada é dada pela SCHREDER ILUMINAÇÃO relativamente a luminárias LED da marca SCHREDER (doravante referido como "Produto") projectadas e vendidas a nível mundial pela SCHREDER aos seus clientes directos (doravante denominado: "Cliente") para fins de iluminação viária. Esta Garantia é aplicável para compras de Produto em ou após a data acima definida. A SCHREDER reserva-se o direito de alterar os termos de Garantia sem aviso prévio. Qualquer modificação desta Garantia será aplicável a todas as encomendas colocadas à SCHREDER na ou após a data efectiva de tais modificações à Garantia. B. Cobertura A SCHREDER garante que cada produto estará isento de defeitos de fabrico nas condições como indicado adiante por um período de DEZ (10) anos para luminárias enumeradas no anexo e por um período de CINCO (5) anos para todos os outros produtos (doravante denominado: "Período de Garantia"), a contar da data de entrega. Esta Garantia é concedida para produtos ligados/desligados diariamente com uma utilização média anual de horas de acordo com as especificações técnicas e instruções de instalação. A SCHREDER também garante o desempenho luminoso dos seus produtos durante o período de garantia. Durante o período de garantia, o fluxo luminoso será mantido pelo menos a um nível de 80% do fluxo nominal inicial(1), mencionado na ficha técnica do produto ou nos estudos efetuados pela Schréder, à corrente nominal de funcionamento, desde que a temperatura média nocturna, não exceda a temperatura de performance Tq considerada e tendo em conta uma tolerância de 5% na corrente nominal dos drivers. As medições fotométricas oficiais apenas podem ser efectuadas pela SCHREDER ou por um laboratório acreditado de acordo com um protocolo definido pela SCHREDER. No caso de produtos defeituosos, determinados como tal pela SCHREDER, a SCHREDER deverá reparar ou substituir os produtos devolvidos ao abrigo da garantia. Se o produto foi descontinuado ou não está disponível, a SCHREDER deve propor um produto alternativo ou dar um crédito ao cliente correspondente ao preço pago pelo produto defeituoso. (1) EXEMPLO: L80 B10 significa que um mínimo de 80% do fluxo luminoso inicial da luminária será mantido por um período que corresponde, pelo menos, ao Período de Garantia para a máxima temperatura nocturna ambiente. O rácio de probabilidade B10 indica que no mínimo 90% das luminárias numa determinada instalação cumprirão o nível de manutenção do fluxo luminoso especificado. 2. LIMITAÇÕES E CONDIÇÕES A Garantia é estritamente limitada para os Produtos entregues pela SCHREDER. Os custos adicionais (por ex. desmontagem), custos de transporte de peças ou Produtos defeituosos, reinstalação, tempo de transporte, equipamento de elevação e montagem de andaimes ou outros custos resultantes de uma avaria da instalação e/ou custos associados a danos consequentes, especiais, acidentais ou meramente financeiros, tais como perda de rendimentos/lucros, danos patrimoniais, interrupção de trabalhos, activos imobilizados, perda de produção, custos devidos a bloqueios de estradas, sinais rodoviários, desvios de tráfego, etc., são explicitamente excluídos e a SCHREDER não pode ser responsabilizada por não compensar qualquer pessoa contra tais perdas ou danos que possam ser causados a pessoas ou propriedades. O Cliente deve demonstrar que qualquer avaria, defeito ou dano no Produto ou parte dele não resultam ou não é directamente ou indirectamente causado por qualquer erro, falha, negligência,

2 abuso, má utilização ou utilização incorrecta por parte do Cliente, nomeadamente o incumprimento das seguintes condições: -O Produto ter sido devidamente transportado pelo cliente utilizando a embalagem original; -O Produto ter sido armazenado, instalado, usado e mantido em conformidade com as especificações, orientações e instruções da SCHREDER e onde aplicáveis as normas IEC; -O Produto ter sido utilizado para a finalidade que foi estipulada pela SCHREDER;

3 -O Produto ter sido cableado, instalado e operado dentro dos valores eléctricos, gama de funcionamento e condições ambientais previstas nas especificações da SCHREDER, instruções de montagem, normas lec ou qualquer outro documento que acompanhe o Produto; -O Produto não ter sido submetido a cargas mecânicas que não estejam em conformidade com o seu uso pretendido; -O Produto não ter sido exposto a temperaturas superiores a Ta = 45 C (temperatura segurança), o valor máximo definido pela SCHREDER; -O Produto e/ou qualquer parte respectiva não ter sido reparado, substituído, ajustado ou alterado pelo cliente ou qualquer pessoa, sem autorização prévia e por escrito da SCHREDER; -As partes não acessíveis/seladas, por exemplo compartimentos ópticos, do Produto não terem sido abertas pelo cliente sem autorização prévia e por escrito da SCHREDER; -O Produto não ter sido indevidamente manipulado e/ou colocado em contacto com produtos químicos. - Caso se pretenda instalar o Produto num ambiente corrosivo, nomeadamente na orla marítima ou nas imediações de instalações químicas, o Cliente deve informar a SCHREDER, que irá especificar as precauções necessárias (ex: aplicação de um esquema de protecção anticorrosiva adequado às condições ambientais do local) que o Cliente deverá contratualizar, incluindo o respeito regular das acções de manutenção prescritas durante a sua utilização. As condições de garantia SCHREDER não se aplicam a: - danos ou falhas resultantes de força maior ou da violação de qualquer norma ou regulamento aplicável, incluindo, sem limitação, os existentes nas mais recentes normas e regulamentos de segurança, indústria e/ou eléctricos aplicáveis ao Cliente; - falhas no desempenho, defeitos estruturais ou deficiência funcional quando a SCHREDER cumpriu na íntegra as indicações dadas pelo Cliente, (ex: desenhos, especificações, informações escritas) que, subsequentemente, se descobriu serem inadequados, incompletos ou defeituosos; - danos ou falhas no desempenho que resultem das condições de fornecimento eléctrico, incluindo picos de corrente, sobre e sub tensões ou outros sinais injectados na rede eléctrica para controlo de funcionamento de equipamentos que estejam fora dos limites especificados do Produto ou dos limites definidos pela fonte de alimentação relevante ou contrários às normas da indústria relativamente à potência de entrada; - quaisquer actos da natureza, tais como raios, danos ou corrosão, se a corrosão for resultado de causas ou factores externos (por ex. produtos químicos); - falha abrupta de menos de cinco por cento (5%) da quantidade total de LED (arredondado para a unidade mais próxima) num Produto; - equipamento de controlo adicional, por ex. telegestão; -peças, elementos e/ou acessórios adicionados ao produto após a sua entrega; -desgaste normal do produto. 3. GARANTIAS NÃO IMPLÍCITAS OU OUTRAS A Garantia e as soluções contidas nas condições de garantia da SCHREDER são as únicas garantias dadas pela SCHREDER relativamente a Produtos defeituosos ou não conformes fornecidos ao Cliente e são dadas em lugar de todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequadas a um fim específico ou não violação de direitos de propriedade intelectual a cujas garantias, pelo presente, se renuncia. Em qualquer caso, a responsabilidade da SCHREDER referente a todas as reclamações relativamente às condições de Garantia não deve exceder a soma dos pagamentos para os Produtos pagos pelo Cliente que são o tema da disputa. Além disso, o Cliente não deverá solicitar e/ou reivindicar qualquer extensão no prazo de pagamento, reduções de preço ou a rescisão do contracto de fornecimento, se aplicável. Nenhum agente, distribuidor ou fornecedor está autorizado a alterar, modificar ou prolongar os termos das condições de Garantia em nome da SCHREDER.. 4. A GARANTIA O cliente deve imediatamente notificar SCHREDER quanto a uma possível reclamação e dar no prazo de trinta dias (30) da descoberta do defeito ou dano e, em qualquer caso, dentro do período de

4 garantia, detalhes do defeito ou dano, nomeadamente: -Características de instalação (localidade, rua, número de produtos,...) -Nome, modelo e número dos produtos defeituosos -Cópia da factura e da guia de remessa

5 -Data de instalação -Descrição detalhada do problema. Antes de qualquer desmontagem ou carregamento por parte do cliente de um Produto defeituoso a SCHREDER emitirá um SIMA (Processo de reclamação de cliente com autorização de retorno de material) para rastreabilidade e seguimento da reclamação. Qualquer restrição aos representantes da SCHREDER para aceder ao Produto defeituoso antes da sua desmontagem e/ou à rede eléctrica à qual o Produto estava conectado para verificar se há uma situação de incumprimento, retira à SCHREDER todas as obrigações de garantia. As peças danificadas, detritos, etc. não devem ser eliminados até autorização escrita dada pela SCHREDER. Os produtos ou peças defeituosas ou não conformes, passam a ser propriedade da SCHREDER, logo que forem substituídos. Se após uma análise do SIMA realizado pela SCHREDER a reclamação se revelar sem fundamento, a SCHREDER poderá cobrar ao cliente os custos resultantes da análise dos Produtos ou peças devolvidos que se descubra não estarem defeituosos ou numa situação de incumprimento, em conjunto com os custos do transporte, testes e manuseamento associados. A nova garantia só diz respeito à peça ou Produto substituídos e não deverá, em caso algum, exceder a inicial.

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