Praça José Fontana, 4-5º Lisboa T microcredito@microcredito.com.pt

Transcrição

1 Praça José Fontana, 4-5º Lisboa T microcredito@microcredito.com.pt

2 Com o Apoio : 2013 RELATÓRIO

3 ESTRUTURA 1. NOTAS INTRODUTÓRIAS 2. ATIVIDADE OPERACIONAL 3. CONFERÊNCIA E DIA DO MICROEMPRESÁRIO 4. ESTUDO SOBRE O MICROCRÉDITO EM PORTUGAL 5. RELAÇÕES INTERNACIONAIS 6. PARCERIAS 7. ASSOCIADOS 8. VOLUNTÁRIOS 9. CONTAS 10. BOLETIM, SITE, FACEBOOK E FLASH MICROCRÉDITO

4 1. NOTAS INTRODUTÓRIAS O ano de 2013, embora não tendo sido fácil em termos operacionais, foi um ano de transformações estruturais na ANDC que lhe permitem no futuro desempenhar melhor a sua missão. A contratação de uma assessora de comunicação, embora em regime de ½ tempo, constituiu também uma mudança fundamental na forma como a ANDC se relaciona com o mundo exterior e na forma como comunica a sua mensagem. Além da atividade operacional e das mudanças estruturais implementadas, importa ainda salientar a realização: Da Conferência «15 Anos do Microcrédito em Portugal» Dia do Microempresário e do Microcrédito Estudo sobre o Microcrédito em Portugal

5 Objetivos O Plano para 2013 assentava em três objetivos principais: Aumentar o número de novos microcréditos concedidos Aumentar o apoio aos microempresários atuais Reforçar a sustentabilidade da ANDC Apesar do crescimento da procura, o primeiro objetivo não foi atingido e os resultados ficaram muito aquém da meta estabelecida. No que toca ao segundo objetivo, apesar do investimento em tempo e esforço para contactar os microempresários com contrato de crédito terminado em 2012, apenas foi conseguido em pouco mais de um terço. Quanto ao terceiro objetivo, apesar do aumento dos proveitos resultantes dos serviços de pro bono, os resultados não foram animadores, nomeadamente a campanha para angariação de novos associados.

6 GRANDES MUDANÇAS INTRODUZIMOS um novo modelo de financiamento do microcrédito, Microinvest, que coexistirá com o modelo anterior, e que nos permitirá apoiar algumas das pessoas antes definitivamente excluídas do financiamento, como as que não conseguem fiador; CRIÁMOS uma nova imagem para a ANDC e refrescámos todos os instrumentos de comunicação; IMPLEMENTÁMOS o SIMA - Sistema de Informação de Microcrédito ANDC, sistema suportado por uma base de dados centralizada e partilhada por todos os colaboradores, que nos permite agilizar os processos e ter uma informação operacional mais fiável, mais rápida e mais acessível; ADMITIMOS uma assessora de comunicação em tempo parcial e aumentámos a presença da ANDC nos media e nas redes sociais, com relevo para o final do ano, com a celebração dos 15 anos da ANDC e do microcrédito; REFORÇÁMOS muito a cooperação com o IEFP, ativando a comissão paritária, realizando reuniões de sensibilização com todas as delegações regionais e criando um link do site do IEFP para o da ANDC.

7 DIFICULDADES Razões para a diminuição do número de créditos A diminuição do número de microcréditos em 2013 é, em nosso entender, consequência da recessão económica, que se traduziu: na maior dificuldade em viabilizar pequenos negócios, por quebra da procura interna; na emergência de candidaturas cuja principal e quase única motivação é a situação desesperada de desemprego; no agravamento da situação financeira das famílias, que excluiu mais potenciais microempresários, por falta de fiador ou por terem incidentes bancários ativos.

8 2. ATIVIDADE OPERACIONAL Na área operacional, além da atividade normal, há que destacar: Reuniões com as cinco Delegações Regionais do IEFP Introdução do Microinvest na atividade da ANDC Reforço e consolidação da Equipa de Atendimento, atualmente assegurado por 6 voluntárias Investimento na divulgação, com particular relevância para os distritos de Aveiro, Viseu, Coimbra e Faro.

9 CONTACTOS RECEBIDOS Aumentar a procura foi um dos objetivos traçados para o ano de 2013, já que o atingir a meta proposta significaria a criação de condições favoráveis à concretização de um maior número de projetos. Aumento de 19 % em relação ao ano anterior 1685 Contactos recebidos Apesar do aumento da procura, a concretização de projetos diminuiu em cerca de 34% face a 2012.

10 CONTACTOS - Evolução Aumento da procura em 19% 2500 Nº Contactos/Ano O gráfico mostra claramente um aumento crescente da procura de 2003 a 2008, seguindo-se um decréscimo acentuado até Desde então nota-se um crescimento, embora não concretizado em projetos.

11 CONTACTOS - Evolução Rácio nº de novos microcréditos / nº de contactos: 2012: 1:8 2013: 1: Nº Contactos/Mês JAN FEV MAR ABR MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ A distribuição do número de contactos ao longo dos meses não revela um padrão definido, à exceção do início do ano em que se verifique uma queda acentuada e no final o efeito contrário, ou seja, um crescimento acentuado.

12 CREDITADOS Projetos Creditados: redução 34% em relação ao ano anterior Nº Créditos/Ano Se observarmos a evolução dos projetos creditados, vemos que ela está de acordo com a evolução dos contactos, à exceção de 2013 em que o aumento de contactos não significou aumento de projetos, o que denota uma maior fragilidade das pessoas e dos projetos que se propõem implementar. Como se viu, o rácio «nº de novos projetos/nº de contactos» que era, em 2012, de 1:8, passou, em 2013, de 1:15.

13 Nº CRÉDITOS / MÊS 16 Nº Créditos/Mês JAN FEV MAR ABR MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Em média foram apresentados a Comissão de Crédito(CC) 12,5 projetos por mês, em comparação com 19,2 do ano anterior. Este decréscimo para 12,5 projetos começou a observar-se a partir de Outubro de 2012 e não se voltou a recuperar. O rácio de projetos encerrados depois de aprovado pelas Comissões, passou de 17% para 22%. No entanto 60% dos encerramentos nesta fase devem-se a motivos dos próprios candidatos, o que revela que estamos a trabalhar cada vez mais com candidatos mais frágeis.

14 CREDITADOS Se observarmos a evolução dos projetos creditados ao longo dos meses, e comparando 2012 e 2013, nota-se que neste último ano o número de projetos concretizados, apesar de um maior número de contactos, foi sempre inferior ao ano de 2012, exceção feita ao mês de agosto.

15 MONTANTE CRÉDITO Montante Crédito / Ano , , , , , , , ,00 0, : Montante de crédito concedido: Montante médio: Postos de trabalho criados: 140

16 3. CONFERÊNCIA e DIA DO MICROEMPRESÁRIO 13 dezembro 14 dezembro Estas ações permitiram aumentar a proximidade entre a área da comunicação da ANDC com outros parceiros, nomeadamente a Câmara Municipal de Lisboa, e alguns jornalistas (Rádio Renascença, RTP, TVI, Programa Sociedade Civil e Semanário Vida Económica).

17 CONFERÊNCIA

18 CONFERÊNCIA Luís Meneses, Presidente ANDC Graça Fonseca (CML) e Luís Meneses (ANDC) Juntámos associados, instituições parceiras, amigos e interessados no Microcrédito e tivemos acesso a intervenções de grande interesse desenvolvidas por: Félix Esménio, em representação do Secretário de Estado do Emprego, Jorge Wemans, um dos fundadores da ANDC, Faisel Rahman, Presidente da Rede Europeia de Microfinança, que se deslocou propositadamente a Portugal para nos transmitir aspetos da sua experiencia, e Graça Fonseca, vereadora dacml.. Faisel Rahman (European Microfinance Network)

19 CONFERÊNCIA Seguiu-se a Mesa Redonda «15 anos do Microcrédito em Portugal», moderada pelo associado António Peres Metelo e que contou com a participação de representantes do IEFP, da CASES, do Programa +e+i, do Millenium BCP, da CGD e da ANDC, na pessoa do seu presidente.

20 DIA MICROEMPRESÁRIO DISTRITO Nº MICROEMPRESÁRIOS ADERENTES LISBOA 12 PORTO 9 FARO 9 VILA REAL BRAGANÇA 14 GUARDA VISEU CASTELO BRANCO 5 COIMBRA LEIRIA SANTARÉM 6 SETÚBAL ÉVORA BEJA 4 VIANA DO CASTELO BRAGA 4 AVEIRO 2 TOTAL 65 No Dia do Microcrédito e do Microempresário participaram 65 microempresários distribuídos por 17 Distritos.

21 DIA MICROEMPRESÁRIO ROSTOS DO DIA DO MICROEMPRESÁRIO Sandra Silva Sandra Cabeleireiro Rua António Aleixo, São Bartolomeu de Messines Silves Edileide Souza Flor Vários - Moda Feminina Centro Comercial Babilonia Amadora

22 DIA MICROEMPRESÁRIO Kessy e Zury Angel Touch e Missangas & Co. Rua da Trindade, Lisboa Tetyana Mezhyna Studio One Av. Miguel Bombarda, lote 7, loja Portimão

23 DIA MICROEMPRESÁRIO Andriy Shved Oásis - Restaurante Vegetariano Rua Marques de Sá da Bandeira, 76-A-B Lisboa Bruna Guerreiro Espaço + Urbanização do Olival, Lote 46, Loja A Silves

24 4. MICROCRÉDITO UMA AVALIAÇÃO DE CASOS EM PORTUGAL Este estudo teve por objetivo conhecer a situação atual dos negócios apoiados pela ANDC junto dos indivíduos que até 2012 inclusive concluíram o reembolso do microcrédito recebido. Este objetivo genérico desdobra-se no conhecimento dos pontos seguintes: incidência de negócios ativos e negócios encerrados, razões de encerramento, forma como o negócio tem evoluído e perspetivas futuras, importância do projeto no desenvolvimento da vida pessoal e no enquadramento social influência do projeto na evolução das condições de vida classificação atribuída à ANDC no decorrer do relacionamento respetivo imagem da ANDC, intenção de recomendação e sugestões para melhoria.

25 4. MICROCRÉDITO UMA AVALIAÇÃO DE CASOS EM PORTUGAL 46% mantem o negócio que foi financiado pela ANDC Para os que continuam com o negócio aberto, este tem: evoluído muito bem 20% evoluído bem 33% nem bem, nem mal 36% mal 11% Ler mais informação >>

26 5. RELAÇÕES INTERNACIONAIS A ANDC é associada da Rede Europeia de Microfinança (EMN) e da Rede Europeia para a Inclusão Financeira (EFIN) European Microfinance Network Um membro da Direção e o Secretário Geral participaram na Conferência Anual e na Assembleia Geral da Rede Europeia de Microfinança (REM), que se realizou em Estocolmo, de 24 a 26 de Junho. O tema da Conferência, que contou com mais de 200 participantes, foi INNOVATIVE PATHWAYS FOR EUROPEAN MICROFINANCE. European Financial Inclusion Network

27 OPERACIONAIS 4. PARCERIAS Foi preocupação da Direção reforçar as relações que nos unem aos nossos parceiros operacionais, nomeadamente o IEFP e os Bancos. Relativamente ao IEFP, na sequência da reunião entre Direções, foram reativadas as reuniões periódicas da Comissão Paritária ANDC-IEFP. Dessas reuniões resultaram uma série de iniciativas que tiveram como consequência não apenas maior visibilidade da ANDC no site do IEFP, como também uma maior aproximação aos Centros de Emprego e um reforço da presença do microcrédito da ANDC nos mesmos. Foram acordados nesse fórum os procedimentos a seguir, na operacionalização do MICROINVEST.

28 OPERACIONAIS No que toca ao relacionamento com a Banca, para além das reuniões operacionais de rotina, foi renovado o Protocolo com o Millenium BCP. Foi ainda assinado, em maio, um Protocolo, em tudo semelhante aos que vigoram com outras instituições bancárias, com a Caixa de Crédito Agrícola de Távora e Douro. Atualmente, a ANDC tem protocolos com as seguintes instituições financeiras:

29 PARCERIAS PRO BONO A BORN foi nosso parceiro na concretização da estratégia de criação de uma nova imagem para a ANDC. Desde o momento da sua conceção ao seu desenvolvimento, a BORN foi um colaborador inexcedível. A everis ajudou-nos a pensar e a planear as mudanças ao nível dos sistemas de informação e acompanhou de perto todas as fases do processo. A ABREU ADVOGADOS prestou-nos apoio na área jurídica em assuntos de âmbito interno, nomeadamente questões contratuais. A VIEIRA de ALMEIDA prestou-nos apoio na área jurídica em assuntos de âmbito geral. LINKLATERS presta-nos apoio em questões jurídicas ligadas aos negócios dos microempresários.

30 OUTRAS PARCERIAS A Microsoft é um parceiro fundamental já que as transformações operadas na ANDC ao nível dos sistemas de informação não seriam possíveis sem o programa de doação de software e de apoio às instituições sem fins lucrativos. A ANDC tem presentemente 36 Protocolos assinados com outras tantas associações, de que destacamos algumas Câmaras, nomeadamente a CML, a CASES (Cooperativa António Sérgio para a Economia Social) e a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa. Relativamente a esta última, a ANDC faz parte do Conselho Operacional (COP) do BIS Banco de Inovação Social.

31 7. ASSOCIADOS O número de Associados no final de 2013 era de 199, tendo-se registado, durante o ano, a inscrição de 13 novos Associados e a desistência de 6. Maio foi lançada a campanha TRAZ UM AMIGO TAMBÉM, tendo sido enviada uma carta a todos os Associados e feita a sua publicidade no Boletim da ANDC e através de um FLASH. Cada Associado foi desafiado a trazer para a ANDC um ou mais amigos, que acreditassem neste projeto e que quisessem ajudar a fazer do microcrédito uma boa solução para melhorar a vida de muitos. Infelizmente, foi uma campanha sem resultados visíveis, situação que gostaríamos de ver invertida em Maio Encontro de associados no Porto com o objetivo de se fazer um ponto de situação sobre a evolução da atividade da ANDC e sobre as dificuldades e desafios que se nos deparam. O encontro teve lugar no dia 31 de maio e nele estiveram presentes 17 Associados, para além da Direção e do Secretário Geral.

32 8. VOLUNTÁRIOS A atividade da ANDC contou, em 2013, com a colaboração efetiva e empenhada de 52 voluntários, que integram a totalidade dos Órgãos Sociais das Comissões de Crédito do setor do Atendimento e outras iniciativas, nomeadamente o Inquérito aos Microempresários, cujo trabalho foi na sua quase totalidade realizado por voluntários, desde a conceção do inquérito até ao relatório final. De destacar a importância do voluntariado na atividade de atendimento, no acolhimento e informação dos que procuram a ANDC e na triagem inicial das candidaturas apresentadas.

33 9. CONTAS A situação de crise vivida na ANDC no ano de 2013, em que o número de microcréditos apoiados (112) foi menos de metade do que constava do Plano de Atividades, está bem evidenciada nas Contas e que se traduziu no resultado líquido de -102,9 mil euros. Este resultado é ditado, fundamentalmente: pela enorme redução dos Proveitos em relação ao ano transato (-23%), das quais a comparticipação do IEFP é a mais significativa (-184,546 mil euros), enquanto o total dos custos em 2013, foi superior a 2012 em, somente, 4,55% (23,548 mil euros), apesar dos investimentos realizados, nomeadamente na nova imagem da ANDC e na celebração dos 15 anos da ANDC. Ver relatório de atividades e contas aprovado em AG

34 10. BOLETIM, SITE, FACEBOOK E FLASH MICROCRÉDITO Notícias Microcrédito: Ao longo do ano e mantendo a periodicidade estabelecida, foram publicados 4 números. Ler Boletins >> FLASH: Durante o ano foram enviados 41 números do Flash. FACEBOOK: Em julho, foi definida uma estratégia para a página de Facebook, visando aumentar o número de «likes», tornar a página mais dinâmica e uma referência do desenvolvimento social, criar um diálogo direto com os utilizadores da página e implementar a nova imagem da ANDC Microcrédito. O nº de likes atingiu em dezembro os Facebook >> SITE: Também o site sofreu uma transformação que visa sobretudo facilitar o contacto com a ANDC e torná-lo mais atraente e comunicativo. Site >>

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