Workshop em Balanced Scorecard Programa de formação

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1 Workshop em Balanced Scorecard Programa de formação

2 Índice Apresentação... 3 Designação do curso... 3 Enquadramento do curso de formação... 3 Duração do curso... 3 Público-alvo do curso... 3 Objectivos do curso... 4 Objectivos gerais... 4 Objectivos específicos... 4 Estrutura e metodologia do curso... 5 A formadora... 6 Joana Santos, Consultora de Gestão Estratégica da Quidgest... 6 Inscrições... 7 Valor... 7 Inscrição

3 Apresentação Designação do curso O presente Programa de Formação destina-se à apresentação do Workshop em Balanced Scorecard. Enquadramento do curso de formação No atual contexto económico, organizações e profissionais enfrentam um duplo desafio: além de todos os esforços para a sobrevivência, também o futuro tem de ser pensado hoje e a sustentabilidade das medidas tomadas face à conjuntura atual tem de ser garantida. Diariamente, organizações e profissionais veem-se obrigadas não só a redefinir processos e a repensar a sua estrutura de custos, mas também a replanear a forma como veem e atuam perante o mercado, onde só os mais preparados e dinâmicos conseguem demonstrar, manter e sustentar as suas vantagens competitivas. O projeto formativo do Workshop em Balanced Scorecard nasce da necessidade que as organizações têm de planear e acompanhar a sua estratégia, aliada à importância da redefinição de processos e práticas internas e da necessidade que os profissionais têm de se manter atualizados sobre todos os instrumentos ao seu dispor para a garantia da execução da estratégia. Por sua vez, a Quidgest tem um papel alargado enquanto entidade formadora: não fornece apenas o know-how necessário ao tema, mas também metodologias e ferramentas concretas que as organizações e profissionais podem utilizar após a frequência no curso de formação. Duração do curso O Workshop em Balanced Scorecard tem uma duração de 7 horas. Público-alvo do curso O presente curso destina-se aos profissionais da área de gestão, sejam gestores de topo ou responsáveis das áreas de gestão estratégica, planeamento estratégico e controlo de gestão, entre outras. 3

4 Objectivos do curso Objetivos gerais O Workshop em Balanced Scorecard tem como objetivo a melhoria do desempenho das organizações presentes no curso, através da construção e monitorização de um mapa estratégico com objetivos e indicadores de avaliação de desempenho específicos. Objetivos específicos No final da ação de formação, cada formando deverá ser capaz de: Enumerar três vantagens da metodologia Balanced Scorecard; Estruturar o plano de ação da sua organização, enumerando e descrevendo, sequencialmente, as etapas do Modelo Top-Down de Formulação Estratégica, agrupando-as em: Diagnóstico e definição do Plano de Ação; Elaboração do Plano de Ação; Implementação e monitorização do Plano de Ação. Construir o mapa estratégico da organização ou unidade/departamento a que pertence. 4

5 Estrutura e metodologia do curso Módulo Carga Início Fim Conteúdos programáticos Método a aplicar Apresentação 30 min 09:30 10:00 01 Gestão estratégica e Balanced Scorecard (BSC) 02 Diagnóstico e definição do Plano de Ação 03 Elaboração do Plano de Ação 04 Implementação do Plano de Ação 1h 10:00 11:00 1h 45 min 11:15 13:00 1 h 14:00 15:00 2 h 15:00 17:00 Avaliação e Finalização 30 min 17:00 17:30 Apresentação da Quidgest, do formador e dos formandos; Enquadramento e apresentação da formação. A importância da gestão estratégica; O formador expõe, de forma progressiva, a teoria Vantagens da metodologia Balanced subordinada à metodologia BSC, interrogando os Scorecard; formandos sobre a adaptabilidade dessa Apresentação genérica da metodologia. metodologia às suas organizações. 1. Análise do contexto da Organização: 1.1. Análise da estratégia da organização; 1.2. Análise de riscos e oportunidades; 1.3. Preocupações dos stakeholders; Modelo Top-Down de Formulação Estratégica. Definição de áreas de atuação e objetivos estratégicos; Modelo Top-Down de Formulação Estratégica na elaboração do plano. Definição de indicadores e iniciativas; Construção do mapa da estratégia. Avaliação das aprendizagens e da formação. Referências para pesquisa futura; Finalização. São dadas as linhas gerais para a análise do contexto da organização e, posteriormente, de definição do plano estratégico. Os formandos são convidados a explorar os temas no que refere às suas organizações e a partilhar a situação atual das mesmas, bem como estratégias em linhas gerais. O formador aborda alguns exemplos de indicadores (mais teóricos) e os formandos têm acesso a uma ferramenta informática para a criação do próprio mapa da estratégia e geração dos scorecards: o Portal BSC Quidgest. Esta ferramenta estará à disposição dos formandos durante 1 mês após a formação. 5

6 A formadora Joana Santos, Consultora de Gestão Estratégica da Quidgest Joana Miguel Santos é licenciada em Gestão pelo ISCTE Instituto Universitário de Lisboa e encontra-se a concluir o Mestrado Executivo em Gestão, com especialização em Marketing Estratégico na Católica Lisbon School of Business and Economics. Possui experiência como auditora pela Deloitte & Associados, SROC, S.A., na área de Financial Services Industry, Public Setor, Life Sciences & Health Care. Na Quidgest, Joana Santos é consultora de Gestão Estratégica, onde desenvolve funções de implementação e monitorização da ferramenta Balanced Scorecard. É ainda formadora em ações sobre Gestão Estratégica e Balanced Scorecard e Balanced Scorecard para a internacionalização. Joana Miguel Santos foi ainda Gestora de Projeto dos projetos de implementação do Balanced Scorecard na Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Alentejo (CCDR Alentejo), de implementação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública no Centro Hospitalar de São João (CHSJ) e de upgrade do Balanced Scorecard no Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social (IGFSS). Adicionalmente, é a consultora especialista para a assistência à implementação de sistemas de monitorização e avaliação no Instituto Português da Qualidade (IPQ), no Instituto Hidrográfico (IH), no Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social (IGFSS) e nas Comissões de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Alentejo e Algarve (CCDR). 6

7 Inscrições Valor 100 (isento de IVA) Aplicar-se-á um desconto de 20% na segunda inscrição e 40% na terceira inscrição (para participantes da mesma organização). 1ª Inscrição: 100 ; 2ª Inscrição: 80 ; 3ª Inscrição: 60. Inscrição Para se inscrever neste workshop, faça aqui download da ficha de inscrição e devolva-nos preenchida através do 7

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