TECNOLOGIA. EXPERIÊNCIA. RIGOR. TECNOLOGÍA. EXPERIENCIA. RIGOR. CONCEITO, NEGÓCIOS PARA O FUTURO. CONCEITO, NEGOCIOS PARA EL FUTURO.

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1 TECNOLOGIA. EXPERIÊNCIA. RIGOR. TECNOLOGÍA. EXPERIENCIA. RIGOR. CONCEITO, NEGÓCIOS PARA O FUTURO. CONCEITO, NEGOCIOS PARA EL FUTURO.

2 Nestes 30 anos, a Conceito fortaleceu relações de confiança com os seus clientes e parceiros de negócio, assumiu uma posição de liderança na atividade e consolidou uma equipa de excelência ao serviço do seu negócio. É esta equipa que se prepara para apoiar os clientes Conceito na Contabilidade do Futuro. En estos 30 años, Conceito ha fortalecido su relación de confianza con sus clientes y asociados de negocio, ha asumido una posición de liderazgo en la actividad y ha consolidado un equipo de excelencia al servicio de su negocio. Este es el equipo que se prepara para apoyar a los clientes Conceito para la Contabilidad del Futuro. Victor José & Carlos José

3 ÍNDICE ÍNDICE MISSÃO, VISÃO E VALORES MAIS DE 30 ANOS DE DEDICAÇÃO E PROXIMIDADE AOS NOSSOS CLIENTES SOLUÇÕES DE BPO (BUSINESS PROCESS OUTSOURCING) METODOLOGIA SERVIÇOS DIGIUP EQUIPA QUALIDADE, CERTIFICAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL MISIÓN, VISIÓN Y VALORES MÁS DE 30 AÑOS DE CERCANÍA Y DEDICACIÓN A NUESTROS CLIENTES SOLUCIONES DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) METODOLOGÍA SERVICIOS DIGIUP EQUIPO CALIDAD, CERTIFICACIÓN Y RESPONSABILIDADE SOCIAL EXPERIENCIA INTERNACIONAL

4 Missão, Visão e Valores Misión, Visión y Valores Missão Misión Valores Valores 01 Ultrapassar as metas já alcançadas e superar as expectativas criadas, prestando um serviço de excelência aos clientes e contribuindo para a criação de valor nos seus negócios. Superar las metas ya alcanzadas y superar las expectativas que creamos, prestando un servicio de excelencia a los clientes y contribuyendo en la creación de valor en sus negocios. Visão Visión Acompanhar o sucesso dos nossos clientes e expandir a Conceito, nacional e internacionalmente, por forma a atingir, até ao final da década, a liderança indiscutível do mercado português na prestação de serviços de apoio à gestão. Acompañar el éxito de nuestros clientes y expandir la empresa Conceito nacional e internacionalmente, de forma a alcanzar, hasta finales de la década, el liderazgo indiscutible del mercado portugués en la prestación de servicios de apoyo a la gestión. Orientação para o Cliente Relação de parceria e confiança mútuas, numa constante procura da satisfação dos seus legítimos objetivos e solicitações. Rigor Trabalho da mais elevada qualidade, respeitador dos princípios de ética e deontologia profissional, zeloso no cumprimento de obrigações e compromissos e inovador na utilização de técnicas e metodologias. Confidencialidade Uma condição imprescindível, total e absolutamente garantida pela arquitetura dos sistemas e pelo compromisso ético e formal dos técnicos da Conceito. Flexibilidade Capacidade de adaptação a solicitações exigentes com o suporte de uma equipa versátil e multidisciplinar. Orientación al Cliente Relación de asociación y confianza mutuas, en una constante búsqueda de la satisfacción de sus legítimos objetivos y solicitudes. Rigor Trabajo de la más alta calidad, respetador de los principios de ética y deontología profesional, celando por el cumplimiento de obligaciones y compromisos e innovador en el uso de técnicas y metodologías. Confidencialidad Una condición imprescindible, total y absolutamente garantizada por la arquitectura de los sistemas y por el compromiso ético y formal de los técnicos de Conceito. Flexibilidad Capacidad de adaptación a solicitudes exigentes con el soporte de un equipo versátil y multidisciplinar.

5 Mais de 30 Anos de Dedicação e Proximidade aos nossos Clientes Más de 30 Años de Cercanía y Dedicación a nuestros Clientes Constituição, sede e escritório em Almada. Constitución, sede y oficinas en Almada Redenominação para Consultoria de Gestão, S.A.. Constituição da Conceito Norte. Redenominación de consultoría de Gestión, S.A.. Constitución Conceito Norte Aquisição da EFG. Adquisición de EFG Certificação PME Líder. Aquisição da Fiducial (Av. da República). Certificación PME líder. Adquisición de Fiducial (Av. da República). Aquisição da GACOF (Malveira). Certificação PME Líder e PME Excelência. Adquisición de GACOF (Malveira). Certificación PME líder y PME Excelencia. Certificação de Qualidade ISO 9001 (Conceito). Lançamento do DIGIUP. Certificación de Calidad ISO 9001(Conceito). Lanzamiento de DIGIUP Aquisição à EY do Small Business - Accounting Services. Adquisición de EY del Small Business - Accounting Services. Adesão à NIS (rede internacional de contabilidade). Adhesión a NIS (red internacional de contabilidad). Aquisição da Lisconsult. Adquisición de Lisconsult. Parceria com a ADP Streamline (líder mundial em Payroll). Asociación con ADP Streamline (líder mundial en Payroll) Certificação PME Líder e PME Excelência.. Aquisição da Fiducial (Matosinhos). Certificación PME líder y PME Excelencia. Adquisición de Fiducial (Matosinhos). Certificação de Qualidade ISO 9001(Conceito Norte). Certificação PME Líder e PME Excelência. Certificación de Calidad ISO 9001 (Conceito Norte). Certificación PME líder y PME Excelencia. Constituição da Your Conceito. Aquisição da Lisbongest. Certificação PME Líder e PME Excelência.. DIGIUP: registo da marca e patente. Participação na Acountia. Constitución de Your Conceito. Adquisición de Lisbongest. Certificación PME líder y PME Excelencia. DIGIUP registro de la marca y la patente. Participación en Acountia 02

6 SSoluciones de Business Process Outsourcing (BPO) oluções de BPO (Business Process Outsourcing) LOCALIZAÇÃO Local de execução dos serviços contratados: No local Nas nossas instalações Mista LOCALIZACIÓN Local de ejecución de los servicios contratados: En el local En nuestras instalaciones Mixto EQUIPA Adequação de Recursos: Na quantidade Nas competências No tempo (momento e duração) EQUIPO Adecuación de Recursos: En la cantidad En las competencias En el tiempo (momento y duración) SERVIÇOS DE BPO Contabilidade Obrigações Fiscais Informação de Gestão Cobranças Planos de Pagamentos e Recebimentos Payroll Preços de Transferência Due Diligence SERVICIOS DE BPO Contabilidad Obligaciones Fiscales Información de Gestión Cobros Planes de Pagos y Cobros Payroll Precios de Transferencia Due Diligence ACESSO & REPORTING Acesso à informação e reporting de gestão: Interlocutores Locais Interlocutores Internacionais Ambos ACCESO & REPORTE Acceso a la información y reporte de gestión: Interlocutores Locales Interlocutores Internacionales Ambos APLICATIVOS Sistemas de Informação: Manter o sistema do cliente Implementar sistema alternativo APLICATIVOS Sistemas de Información: Mantener el sistema del cliente Implementar sistema alternativo 03

7 Metodologia Metodología Disponibilização aos clientes de acessos remotos, permitindo a entrada nos sistemas em ambiente de consulta, sem restrições de qualquer natureza. Nas instalações da Conceito, alocando os seus recursos, equipamentos e sistemas. Deslocação dos técnicos da Conceito às instalações dos clientes para a prestação dos serviços contratados. Este método utiliza frequentemente as aplicações nativas, maximiza os níveis de eficiência e permite criar uma relação de maior proximidade entre a Conceito, os clientes e seus representantes. IN HOUSE IN CLIENT Colocamos a disposición de los clientes accesos remotos, permitiendo la entrada en los sistemas en ambiente de consulta, sin restricciones de ninguna naturaleza. En las instalaciones de Conceito, asignando nuestros recursos, equipos y sistemas. Desplazamiento de los técnicos de Conceito hasta las instalaciones de los clientes para la prestación de los servicios contratados. Este método utiliza frecuentemente las aplicaciones nativas, maximiza los niveles de eficacia y permite crear una relación de mayor proximidad entre Conceito, los clientes y sus representantes. Em Regime de Outsourcing En Régimen de Outsourcing VANTAGEM COMPETITIVA Redução de custos Flexibilização de estruturas Redução de timings na prestação de contas Transferência de responsabilidade para o prestador de serviços Libertação de recursos do outsourcer permitindo-lhe maior focus no seu core business Serviços de elevada especialização técnica Acesso a consultores fiscais de referência nacional Soluções de Business Continuity Plan e Disaster Recovery Plan EFICÁCIA NO NEGÓCIO Incorporar a inovação processual Adotar novas e modernas tecnologias Reduzir os tempos de implementação Adquirir conhecimento de processos de negócio Transformar custos fixos em custos variáveis Alocar a experiência de 30 anos de atividade e do conhecimento qualificado de 200 profissionais VENTAJA COMPETITIVA Reducción de costes Flexibilización de estructuras Reducción de timings en la prestación de cuentas Transferencia de responsabilidad al prestador de servicios Liberación de recursos del outsourcer permitiéndole mayor concentración en su core business Servicios de notable especialización técnica Acceso a consultores fiscales de referencia nacional Soluciones de Business Continuity Plan y Disaster Recovery Plan EFICACIA EN EL NEGOCIO Incorporar la innovación procesual Adoptar nuevas y modernas tecnologías Reducir los tiempos de implementación Adquirir conocimiento de procesos de negocio Transformar los costes fijos en costes variables Asignar la experiencia de 30 años de actividad y del conocimiento de 200 profesionales 04

8 Serviços Servicios. CONTABILIDADE GERAL E ANALÍTICA CONTABILIDAD GENERAL Y ANALÍTICA. PAYROLL PAYROLL. INFORMAÇÃO DE GESTÃO INFORMACIÓN DE GESTIÓN. DESMATERIALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS DESMATERIALIZACIÓN DE DOCUMENTOS. GESTÃO DE ARQUIVOS GESTIÓN DE ARCHIVOS 05

9 CONTABILIDADE GERAL E ANALÍTICA Execução da contabilidade geral (SNC) e analítica Preparação de demonstrações financeiras Consolidação de contas Reconciliação / Análise de contas Inventariação e reconciliação de ativos fixos tangíveis e inventários Supervisão e acompanhamento da contabilidade efetuada pelos serviços do cliente Formação CONTABILIDAD GENERAL Y ANALÍTICA Realización de la contabilidad general (SNC) y analítica Preparación de los estados financieros Consolidación de cuentas Reconciliación / Análisis de cuentas Inventariado y reconciliación del inmovilizado material e inventarios Supervisión y acompañamiento de la contabilidad realizada por los servicios del cliente Formación PAYROLL Identificação do cadastro pessoal Processamento de salários Cumprimento de obrigações legais (ACT, Fundos de Compensação, Relatório Único, entre outros) Suporte administrativo de recursos humanos Formação PAYROLL Identificación del registro personal Nóminas Cumplimiento de obligaciones legales (ACT, Fondos de Compensación, Informe Único, entre otros) Soporte administrativo de recursos humanos Formación INFORMAÇÃO DE GESTÃO Para tomada de decisões Na conceção de sistemas de organização Para definição do plano estratégico Para controlo orçamental Sobre a evolução da atividade económica INFORMACIÓN DE GESTIÓN Para la toma de decisiones En la concepción de sistemas de organización Para definición del plan estratégico Para control presupuestario Sobre la evolución de la actividad económica GESTÃO DE ARQUIVOS Em parceria com os mais experientes operadores no mercado prestamos serviços de: Custódia e gestão de documentação, acessível e de fácil consulta a qualquer momento. GESTIÓN DE ARCHIVOS En asociación con los operadores con más experiencia en el mercado prestamos servicios de: Custodia y gestión de documentación, accesible y de fácil consulta en cualquier momento. 06

10 SEDE TEMPORÁRIA DE EMPRESAS Disponibilização aos clientes, caso necessitem: Morada para sede fiscal temporária das suas empresas Caixa postal Salas para reuniões e videoconferência Serviço telefónico Apoio de secretariado Gestão de correspondência e sua desmaterialização SEDE TEMPORAL DE EMPRESAS Ponemos a disposición de nuestros clientes en el caso de que lo necesiten: Dirección para sede fiscal temporal de sus empresas Caja postal Salas para reuniones y videoconferencia Servicio telefónico Apoyo de secretariado Gestión de correspondencia y su desmaterialización CONSULTORIA FISCAL Responsabilidade de TOC Garantir o cumprimento de todas as obrigações fiscais e parafiscais (Modelo 22, IES, IVA, Dossier Fiscal, entre outros) Cálculo de Impostos / Impostos diferidos Processos de reembolso de IVA Processos relativos a pagamentos a não residentes Informação para o INE e Banco de Portugal Apoio em processos de dissolução e/ou liquidação e fusão/cisão Apoio a auditorias/inspeções tributárias Acompanhamento de processos de residentes não habituais e Golden VISA Formação Acesso a consultores fiscais de referência nacional Preços de transferência CONSULTORÍA FISCAL Responsabilidad de TOC Garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y parafiscales (Modelo 22, IES, IVA, Archivo Fiscal, entre otros) Cálculo de Impuestos / Impuestos diferidos Procesos de reembolso de IVA Procesos referentes a pagos a los no residentes Información para el INE y el Banco de Portugal Apoyo en procesos de disolución y/o liquidación y fusión/cisión Apoyo a auditorías/inspecciones tributarias Acompañamientos de procesos de residentes no habituales y Golden VISA Formación Acceso a consultores fiscales de referencia nacional Precios de transferencia TESOURARIA E FATURAÇÃO Cobranças Pagamentos a fornecedores e pagamentos de impostos Controlo de prazos de pagamento e de outros compromissos financeiros Emissão da faturação dos clientes e sua comunicação à AT Registo e controlo de operações segundo o modelo Conceito TESORERÍA Y FACTURACIÓN Cobros Pagos a proveedores y pago de impuestos Control de plazos de pago y de otros compromisos financieros Emisión de la facturación de los clientes y su comunicación a la AT Registro y control de operaciones según el modelo Conceito 07

11 Serviços Servicios. SEDE TEMPORÁRIA DE EMPRESAS SEDE TEMPORAL DE EMPRESAS. CONSULTORIA FISCAL CONSULTORÍA FISCAL. PREÇOS DE TRANSFERÊNCIA PRECIOS DE TRANSFERENCIA. TESOURARIA E FATURAÇÃO TESORERÍA Y FACTURACIÓN 08

12 SOLUÇÃO INOVADORA SOLUCIÓN INNOVADORA SEGURANÇA SEGURIDAD RESPOSTA TRIBUTÁRIA E FISCAL RESPUESTA TRIBUTARIA Y FISCAL RAPIDEZ E FACILIDADE DE ACESSO RAPIDEZ Y FACILIDAD DE ACCESO EFICIÊNCIA DE SERVIÇO EFICIENCIA DE SERVICIO EFICÁCIA NO PROCESSO EFICACIA EN EL PROCESO Solução própria e inovadora de integração contabilística e desmaterialização documental A Conceito disponibiliza aos seus clientes: Um processo inovador de contabilidade, em regime de outsourcing. A utilização de tecnologias inovadoras que desmaterializam e automatizam a integração da informação contabilística. Um serviço integrado de gestão e arquivo eletrónico de documentos contabilísticos, fiscais e gerais com acesso 24 horas, via web. Solución propia e innovadora de integración contable y desmaterialización documental. Conceito coloca a disposición de sus clientes: Un proceso innovador de contabilidad, en régimen de outsourcing. El uso de tecnologías innovadoras que desmaterializan y automatizan la integración de la información contable. Un servicio integrado de gestión y archivo electrónico de documentos contables, fiscales y generales con acceso 24 horas, a través de la web. Receção preparação e digitalização de documentos. Leitura inteligente e interpretação de todos os campos. Controlo de qualidade e arquivo digital. Validação e integração nos sistemas de contabilidade. Recepción, preparación y digitalización de documentos. Lectura inteligente e interpretación de todos los campos. Control de calidad y archivo digital Validación e integración en los sistemas de contabilidad. 09

13 E quipa Equipo Conceito cuenta con una plantilla de 200 profesionales de alta calificación técnica y formación académica superior en los dominios de la Economía, Gestión, Fiscalidad, Contabilidad y Recursos Humanos. La gestión la garantiza la Administración que está asistida por una Dirección para las áreas operacionales, Contabilidad y RRHH y por los departamentos de Fiscalidad, Facturación, Comercial, IT y DIGIUP. Nuestros clientes pueden contar además, con la asesoría personalizada de equipos ajustados a la dimensión de sus solicitudes. Los mismos garantizan el backup de los conocimientos y especificidades de cada proyecto. Aseguran, también, la confidencialidad de las operaciones y la adopción de las mejores prácticas y de las más modernas tecnologías. Na Conceito encontra um quadro de 200 profissionais de elevada qualificação técnica e formação académica superior nos domínios da Economia, Gestão, Fiscalidade, Contabilidade e Recursos Humanos. A gestão é assegurada pela Administração que é assistida por uma Direção para as áreas operacionais, Contabilidade e RH e pelos departamentos de Fiscalidade, Faturação, Comercial, IT e DIGIUP. Os nossos clientes podem contar com assessoria personalizada de equipas ajustadas à dimensão das solicitações. Estas garantem o backup dos conhecimentos e as especificidades de cada projeto. Asseguram ainda, a confidencialidade das operações e a adoção das melhores práticas e mais modernas tecnologias. 10

14 Qualidade, Certificação e Responsabilidade Social Calidad, Certificación y Responsabilidad Social Sistema de Qualidade Sistema de Calidad Certificação pela NP EN ISO 9001:2008, em A Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade foi um dos grandes desafios da empresa atingido com sucesso. Este sistema combina a visão estratégica com práticas empresariais já implementadas e desenvolvidas na prestação de serviços aos clientes tendo por objetivo a prestação de um serviço de excelência com enfoque na experiência da Empresa e no rigor dos seus profissionais e gestores. Certificación por la NP EN ISO 9001:2008, en La Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad fue uno de los grandes desafíos de la empresa alcanzado con éxito. Este sistema combina la visión estratégica con prácticas empresariales ya implementadas y desarrolladas en la prestación de servicios a los clientes teniendo como objetivo la prestación de un servicio de excelencia enfocado en la experiencia de la Empresa y en el rigor de sus profesionales y gestores. Prémios e Certificação Premios y Certificación Um dos reconhecimentos do esforço da Conceito na sua prestação técnica e operacional aos clientes, são os prémios que, ao longo dos anos, temos vindo a receber e as parcerias estratégicas que mantemos. PME Líder desde 2009 PME Excelência desde 2010 Cliente Aplauso Millennium BCP desde 2008 NIS GLOBAL Parceiros desde 2001 ADP STREAMLINE Parceiros desde 2007 Uno de los reconocimientos del esfuerzo de Conceito en su prestación técnica y operacional a los clientes, estos son los premios que, a lo largo de los años, hemos recibido y las asociaciones estratégicas que mantenemos. PME Líder desde 2009 PME Excelencia desde 2010 Cliente Aplauso Millennium BCP desde 2008 NIS GLOBAL Asociados desde 2001 ADP STREAMLINE Asociados desde 2007 Responsabilidade Social Responsabilidad Social Expressamos a Responsabilidade Social através da integração voluntária de preocupações sociais e ambientais nas operações que efetuamos diariamente. Respeitamos todos aqueles com quem convivemos e prestamos apoio à sociedade, nomeadamente sponsorizando iniciativas e projetos de empreendedorismo em Portugal. Damos igualmente importância e aplicamos na organização as políticas ambientais, o cumprimento das normas sociais e o respeito pelos valores e princípios éticos da sociedade em que nos inserimos. Expresamos la Responsabilidad Social a través de la integración voluntaria de preocupaciones sociales y ambientales en las operaciones que efectuamos diariamente. Respetamos y nos relacionamos con todos, prestando apoyo a la sociedad, principalmente sponsorizando iniciativas y proyectos de emprendedurismo en Portugal. Le damos de igual forma importancia y aplicamos en la organización las políticas ambientales, el cumplimiento de las normas sociales y el respeto por los valores y principios éticos de la sociedad en la que estamos integrados. 11

15 Experiência Internacional Experiencia Internacional ESTAMOS COM OS NOSSOS CLIENTES ONDE ELES ESTIVEREM. ESTAMOS CON NUESTROS CLIENTES DONDE QUIERA QUE ELLOS ESTÉN. 12

16 ESCRITÓRIO LISBOA INSTALACIONES LISBOA Av. António Augusto de Aguiar, 19-4º Lisboa - Portugal T.: F.: ESCRITÓRIO PORTO INSTALACIONES PORTO Rua Brito e Cunha, Matosinhos - Portugal T.: F.: Conceito 2014

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