Resultado na ótica técnico administrativo. Comissão Própria de Avaliação Março/2015

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1 Resultado na ótica técnico administrativo Comissão Própria de Avaliação Março/2015

2 Metodologia PÚBLICO-ALVO: Técnicos Administrativos da FAESA. METODOLOGIA DA PESQUISA: A metodologia utilizada por meio de pesquisa quantitativa; A coleta de dados foi realizada via internet utilizando o sistema de pesquisa da IES com o critério de resposta espontânea e autopreenchimento; O questionário foi estruturado pela Comissão Própria de Avaliação, sendo específico ao público-alvo, contendo perguntas abertas e fechadas.

3 Metodologia 1. Autoavaliação 2. Avaliação da Equipe de Trabalho 3. Avaliação da Infraestrutura 4. Avaliação da Satisfação Geral 5. Avaliação do Superior Imediato

4 Metodologia UNIVERSO Técnicos Administrativos 318 Técnicos Administrativos 193 respondentes da Avaliação Institucional 60% de respondentes Período: A pesquisa foi realizada via internet, no período de 19 a 27 de fevereiro de 2015.

5 Autoavaliação COMO VOCÊ SE AVALIA COM RELAÇÃO À/AO: Participação nos treinamentos oferecidos pela FAESA Participação nos eventos promovidos pela FAESA (culturais, acadêmicos e institucionais) Assiduidade e pontualidade com horário de trabalho (entrada, intervalo e saída) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Cumprimento de prazos estabelecidos Domínio e conhecimento de suas atividades e atribuições Relacionamento com a equipe de trabalho Relacionamento com o(a) seu(sua) superior imediato Ótimo + Bom Ruim + Péssimo

6 Autoavaliação Atendimento aos colegas de trabalho Atendimento aos alunos 0,52% 0,52% 9,84% 1,04% 30,05% 40,93% 58,03% Ruim Bom Ótimo 59,07% Bom Ótimo Não se aplica

7 Autoavaliação Suas tarefas profissionais lhe dão satisfação pessoal? 1,55% 1,04% 6,74% 53,37% 37,31% Nunca Raramente Quase sempre Sempre Raramente e Nunca: 7,78% Sempre e Quase sempre: 90,68%

8 Autoavaliação Conhece a orientação do Projeto FAESA? Conhece a Missão e Visão da FAESA? 2,07% 10,36% 0,52% 4,66% 6,22% 29,02% 11,92% Não conheço Superficialmente Parcialmente Plenamente 30,57% 58,03% 46,63% Superficialmente e Não Conheço: 22,28% Plenamente e Parcialmente: 75,65% Superficialmente e Não Conheço: 10,88% Plenamente e Parcialmente: 88,6%

9 Autoavaliação De maneira geral, como você se avalia? 1,04% 41,45% 57,51% Bom Ótimo

10 Avaliação da Equipe de Trabalho Trabalho em equipe é colaborativo? 0,52% 1,04% 2,59% 2,59% 33,16% 11,92% 48,19% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 5,18% Muito Satisfeito e Satisfeito: 81,35%

11 Avaliação da Equipe de Trabalho Qual o seu grau de satisfação com a equipe de trabalho do setor? 0,52% 2,07% 1,55% 2,59% 9,33% 40,41% 43,52% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 4,14% Muito Satisfeito e Satisfeito: 83,93%

12 Avaliação da Equipe de Trabalho Considera a quantidade de colaboradores do setor suficiente para atender à demanda de trabalho? 2,07% 39,38% 58,55% Insuficiente Suficiente

13 Avaliação da Equipe de Trabalho De maneira geral, como avalia a equipe de trabalho do setor? 2,07% 3,63% 48,70% 45,60% Ruim Bom Ótimo

14 Avaliação da Infraestrutura AVALIE O ESPAÇO FÍSICO ONDE VOCÊ TRABALHA QUANTO À/AO: Dimensão, mobiliários e recursos tecnológicos Limpeza, conservação, iluminação e ventilação 13,47% 59,07% 0,52% 1,04% 0,52% 5,70% 3,63% 5,70% 11,40% 0,52% 1,04% 0,52% 13,47% 11,40% 13,99% 59,07% 13,99% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar 21,76% 50,78% 12,44% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 11,92% Muito Satisfeito e Satisfeito: 72,54% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 9,33% Muito Satisfeito e Satisfeito: 72,54%

15 Avaliação da Infraestrutura AVALIE OS DEMAIS ESPAÇOS FÍSICOS, TAIS COMO, SANITÁRIOS E ÁREAS DE CIRCULAÇÃO QUANTO À/AO: Dimensão, mobiliários e recursos tecnológicos Limpeza, conservação, iluminação e ventilação 17,62% 2,59% 1,04% 5,18% 10,88% Muito Insatisfeito Insatisfeito 17,62% 6,22% 2,07% 5,70% 8,81% Nem Satisfeito nem Insatisfeito 17,62% 2,59% 1,04% 5,18% 10,88% 62,69% Satisfeito Muito Satisfeito 62,69% 59,59% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 6,22% Muito Satisfeito e Satisfeito: 80,31% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 7,77% Muito Satisfeito e Satisfeito: 77,21%

16 Avaliação da Infraestrutura QUAL O SEU GRAU DE SATISFAÇÃO QUANTO À/AO: Infraestrutura física da FAESA Infraestrutura de Tecnologia da FAESA 31,09% 1,55% 1,04% 0,52% 3,11% 8,81% Muito Insatisfeito Insatisfeito 22,28% Nem Satisfeito nem Insatisfeito 1,04% 1,04% 3,11% 5,18% 13,99% Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar 53,89% 53,37% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 3,63% Muito Satisfeito e Satisfeito: 84,98% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 6,22% Muito Satisfeito e Satisfeito: 75,65%

17 Avaliação da Infraestrutura QUAL O SEU GRAU DE SATISFAÇÃO QUANTO À/AO: A segurança no Campus 1,04% 3,11% 2,59% 3,11% 13,47% 35,23% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar 41,45% Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 5,70% Muito Satisfeito e Satisfeito: 76,68%

18 Avaliação da Satisfação Geral A FAESA oferece oportunidades para o seu crescimento e desenvolvimento profissional? Considera a equipe de profissionais da FAESA competente e comprometida? 39,38% 6,22% 4,15% 4,66% 1,04% 2,07% 18,13% 6,74% Nunca Raramente Quase sempre Sempre Não tenho opinião 45,60% 32,12% 39,90% Raramente e Nunca: 22,28% Sempre e Quase Sempre: 71,50% Raramente e Nunca: 3,11% Sempre e Quase Sempre: 85,50%

19 Avaliação da Satisfação Geral Qual rede social você acessa com maior frequência? (Marcar até duas opções) 57,51% 70,47% 22,28% 9,33% 5,18% 6,22% 8,81% 0,00% 0,00% 0,00% 4,15% 0,52% Nenhuma Facebook Linked In Twitter Google+ Instagram Whatsapp Tumblr Badoo Ask.Fm Skype/Msn Pinterest

20 Avaliação da Satisfação Geral Como você avalia a comunicação interna da FAESA? 7,77% 2,07% 7,25% 34,20% 48,70% Péssimo Ruim Bom Ótimo Ruim e Péssimo: 41,45% Ótimo e Bom: 56,47%

21 Avaliação da Satisfação Geral Os informativos da FAESA chegam a você de forma clara e coerente? 3,11% 1,55% 23,32% 26,94% 45,08% Nunca Raramente Quase sempre Sempre Raramente e Nunca: 28,49% Sempre e Quase Sempre: 68,40%

22 Avaliação da Satisfação Geral Como você avalia o Clima Organizacional da FAESA? 3,11% 22,80% 23,32% Inadequado Satisfatório Excelente 50,78%

23 Avaliação da Satisfação Geral De maneira geral, você está satisfeito em trabalhar na FAESA? 0,52% 2,07% 6,74% 2,07% 35,23% 4,15% 49,22% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito Não Sabe Avaliar Insatisfeito e Muito Insatisfeito: 8,81% Muito Satisfeito e Satisfeito: 84,45%

24 Avaliação da Satisfação Geral No geral, como você avalia a sua satisfação quanto aos serviços prestados pela FAESA? 83,52% 60,44% 23,08% 3,85% 2,20% 10,44% Muito Insatisfeito Insatisfeito Nem Satisfeito nem Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito IGS (S + MS) Muito satisfeito e satisfeito: (Índice de satisfação geral - IGS) 83,52%

25 Avaliação do Superior Imediato QUANTO À/AO SEU (SUA) SUPERIOR IMEDIATO(A): Demonstra conhecimento do Projeto FAESA Socializa as ações de trabalho com a equipe Se comunica de forma clara e coerente? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Trata as pessoas com respeito Reconhece o trabalho da equipe Responde às demandas sob sua responsabilidade Toma decisões confiáveis É adequada a postura Promove reuniões objetivas ética/profissional no exercício da função Acolhe sugestões de melhoria Sempre + Quase sempre Raramente + Nunca

26 Avaliação do Superior Imediato De maneira geral, como você avalia o(a) seu(sua) superior imediato? 3,00% 0,43% 3,00% 35,62% 57,94% Péssimo Ruim Bom Ótimo Ruim e Péssimo: 3,43% Ótimo e Bom: 93,56%