2011 RELATÓRIO NACIONAL

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1 2011 RELATÓRIO NACIONAL

2 SOBRE O PMI E O PMSURVEY.ORG O PMI Project Management Institute é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera hoje o desenvolvimento da disciplina Gerenciamento de Projetos no mundo, possuindo atualmente mais de 350 mil membros filiados em quase 200 países. Fundado nos Estados Unidos, em 1969, o PMI é representado em todo o mundo por mais de 300 seções regionais, também chamadas de chapters. O PMSURVEY.ORG é uma pesquisa anual, organizada voluntariamente por Chapters do PMI Project Management Institute de diversos países, e conta com a participação de centenas de organizações no mundo. A utilização deste relatório é livre e gratuita para toda a comunidade mundial de Gerenciamento de Projetos. Solicitamos apenas que seja preservada a devida referência à fonte das informações, conforme descrito a seguir: Fonte: PMSURVEY.ORG 2011 Edition. Project Management Institute Chapters.

3 REALIZAÇÃO E ORGANIZAÇÕES PARTICIPANTES Os Chapters do PMI realizadores da Edição 2011 do PMSURVEY.ORG são os seguintes: Amazonas, Brasil Bahia, Brasil Buenos Aires, Argentina Ceará, Brasil Central Ohio, EUA Distrito Federal, Brasil Espírito Santo, Brasil Goiás, Brasil Minas Gerais, Brasil Montevidéu, Uruguai Nuevo Cuyo, Argentina Paraná, Brasil Paris, França Pernambuco, Brasil Rio de Janeiro, Brasil Rio Grande do Sul, Brasil Santa Catarina, Brasil São Paulo, Brasil Na edição 2011 do PMSURVEY.ORG, participaram 754 organizações, sendo todas elas do Brasil. Para conhecer essas organizações nominalmente, acesse

4 PATROCINADOR FUNDADOR As ferramentas tecnológicas que dão suporte ao PMSURVEY.ORG foram desenvolvidas por um importante parceiro brasileiro, a Project Builder. A Project Builder foi fundada em 2002 e fornece a seus clientes no Brasil e no exterior um dos mais bem sucedidos softwares para gerenciamento de projetos já desenvolvido: O Project Builder, uma ferramenta poderosa, voltada para o gerenciamento de projetos, programas e portfólios, integrando desde a estratégia até os projetos de uma organização. Desde sua fundação, a Project Builder patrocina eventos do PMI no Brasil. Sua participação nesta iniciativa foi absolutamente fundamental para transformar o sonho em realidade: Uma ferramenta de pesquisa que possibilitasse à comunidade de gerenciamento de projetos um alto grau de flexibilidade e profundidade nas buscas realizadas no banco de dados do PMSURVEY.ORG.

5 PATROCINADOR PRATA A Serasa Experian é um importante patrocinador do PMSURVEY.ORG e, com seu apoio, ajudou a viabilizar a construção e a consolidação internacional dessa iniciativa. A Serasa Experian, parte do grupo Experian, é o maior bureau de crédito do mundo fora dos Estados Unidos, detendo o mais extenso banco de dados da América Latina sobre consumidores, empresas e grupos econômicos. Há mais de 40 anos presente no mercado brasileiro, a Serasa Experian participa da maioria das decisões de crédito e negócios tomadas no País. A Serasa Experian é uma das empresas mais maduras em Gerenciamento de Projetos no Brasil e, regularmente, apoia e participa de ações do Project Management Institute no país, contribuindo significativamente para o desenvolvimento local das práticas de gerenciamento de projetos.

6 HOMENAGEM À EQUIPE DE TRABALHO Este relatório é o resultado do trabalho voluntário de profissionais de diversos países. Apresentamos a seguir, em ordem alfabética, o nome destes profissionais, que fizeram história em 2011, dando uma enorme contribuição para o desenvolvimento das práticas de Gerenciamento de Projetos. Americo Pinto, Coordenador Global, Brasil Ana Baumotte, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Anderson Costa, São Paulo Chapter, Brasil Bert Cousins, Central Ohio Chapter, EUA Cassio Germano, Ceará Chapter, Brasil Cecilia Boggi, Buenos Aires Chapter, Argentina Cristina Serravalle, Bahia Chapter, Brasil Danilo Velloso, São Paulo Chapter, Brasil Edivandro Conforto, São Paulo Chapter, Brasil Edna Campos, Bahia Chapter, Brasil Farhad Abdollahyan, São Paulo Chapter, Brasil Felipe Gutierrez, São Paulo Chapter, Brasil Flavio Luiz Silva, Pernambuco Chapter, Brasil François Delignette, Paris Chapter, França Gloria Folle Estrada, Montevideo Chapter, Uruguai Gutenberg Silveira, São Paulo Chapter, Brasil Ines Cibils, Montevideo Chapter, Uruguai Isabelle Levavasseur, Paris Chapter, França Jandir Nicoli Junior, Espírito Santo Chapter, Brasil Lélio Varella, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Lionel Bourceret, Paris Chapter, França Luiz Henrique Brillinger, Santa Catarina Chapter, Brasil Marcelo Cota, Distrito Federal Chapter, Brasil Marcelo Matos, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Marcia Aguiar, Amazonas Chapter, Brasil Mario Soruli, Nuevo Cuyo Chapter, Argentina Mario Valle, Amazonas Chapter, Brasil Mauro Jucá, Bahia Chapter, Brasil Mauro Sotille, PMI Mentor Região 13, Brasil Miriam Machado, Espírito Santo Chapter, Brasil Pablo Lledo, Nuevo Cuyo Chapter, Argentina Patricia Farias, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Patricia Inês, Paraná Chapter, Brasil Paul E. Shaltry, Central Ohio Chapter, EUA Paula Zygielszyper, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Paulo Alves Jr., Goiás Chapter, Brasil Ramon Pereira, Minas Gerais Chapter, Brasil Raúl Bellomusto, Buenos Aires Chapter, Argentina Rogerio Severo, Rio Grande do Sul Chapter, Brasil Sarkis Mahdasian, Central Ohio Chapter, EUA Sueli Barroso, Minas Gerais Chapter, Brasil Walther Krause, Rio de Janeiro Chapter, Brasil Yves Cavarec, Paris Chapter, França Homenageamos também os Presidentes de todos os Chapters do PMI associados ao PMSURVEY.ORG, por todo o apoio e suporte.

7 ABORDAGEM TÉCNICA Este estudo aborda oito aspectos importantes para identificar o alinhamento das organizac oẽs a s melhores pra ticas em Gerenciamento de Projetos. A anaĺise de cada um destes aspectos esta retratada em sec oẽs do estudo.

8 SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES A segurança dos dados informados ao PMSURVEY.ORG é o ponto mais importante dessa iniciativa e, por isso, recebe tratamento especial, o que tem garantido a credibilidade do estudo por quase uma década. Todas as informações fornecidas pelas organizações participantes são tratadas de forma absolutamente confidencial. Nenhum usuário tem acesso aos registros individuais do banco de dados do PMSURVEY.ORG. Todos os relatórios disponíveis apresentam apenas informações consolidadas, através de gráficos com percentuais, impossibilitando a identificação de qualquer organização específica. Adicionalmente, não é possível gerar relatórios personalizados para filtros que não tenham ao menos quatro registros de organizações participantes, reforçando mais ainda a segurança do sistema. Em nenhuma circunstância os dados fornecidos pelas organizações são cedidos, comercializados ou compartilhados com terceiros. Adicionalmente também não são utilizados para qualquer outra finalidade não relacionada ao PMSURVEY.ORG.

9 RESULTADOS DA EDIÇÃO 2011

10 Perfil das Organizações Esta seção tem como objetivo traçar um perfil das organizações participantes

11 1 - Distribuição por Estado

12 2 - Distribuição por Região Geográfica

13 3 - Perfil das Organizações por Setor

14 4 - Perfil das Organizações por Faturamento

15 5 - Perfil das Organizações por Quantidade de Funcionários

16 6 - Perfil das Organizações por Orçamento dos Projetos Realizados

17 7 - Qual é seu papel na organização?

18 8 - Perfil das Organizações por Tipo de Projeto

19 Cultura Organizacional Esta seção tem como objetivo apresentar informações sobre a cultura das Organizações em gerenciamento de projetos. Com isso é possível entender o quanto estas estão culturalmente preparadas para desenvolver seus profissionais e suas práticas em gerenciamento de projetos e como este ambiente é capaz de suportar estas iniciativas.

20 9 - Nível de Resistência das Organizações a Gerenciamento de Projetos

21 10 - Nível de Apoio da Alta Administração ao Gerenciamento de Projetos

22 11 - Nível de Compromisso das Organizações com Planejamento

23 12 - Nível de Compromisso das Organizações com Controle

24 Estrutura Organizacional Esta seção tem como objetivo apresentar características das estruturas organizacionais existentes e analisar como as Organizações estão estruturadas para gerenciar seus projetos.

25 13 - Tipos de Estruturas Organizacionais Utilizadas

26 14 - Perfil dos Responsáveis por Gerenciamento de Projetos nas Organizações

27 15 - Percentual de Profissionais exclusivamente dedicados a projetos

28 16 - O quanto é importante para as Organizações ter profissionais dedicados a projetos

29 17 - O cargo Gerente de Projetos existe formalmente na estrutura organizacional?

30 18 - Equilíbrio da prioridade entre projetos e processos na Organização

31 Gerenciamento do Portfólio de Projetos Esta seção tem por objetivo apresentar como as Organizações fazem o gerenciamento do seu Portfólio de Projetos, no que diz respeito a práticas, processos, definição de responsabilidades e nível de maturidade.

32 19 - Nível de Alinhamento entre Projetos e Estratégia

33 20 - Nível de utilização do Balanced Socrecard - BSC

34 21 - Nível de utilização de processo para seleção e priorização do portfólio

35 22 - Nível de utilização de processo para monitoramento do desempenho do portfólio

36 23 - Percentual de projetos realizados no último ano em relação aos projetos previstos

37 24 - Área na Organização responsável pela condução dos processos de gestão do portfólio de projetos (seleção, priorização, monitoramento)

38 25 - Práticas de Gestão de Portfólio utilizadas pelas Organizações que citaram o item

39 26 - Nível de utilização do Conceito de 'Programa' nas Organizações

40 Project Management Office - PMO Esta seção tem como objetivo apresentar uma visão de como o Project Management Office (Escritório de Projetos) vem sendo utilizado pelas organizações no suporte ao desenvolvimento de seus projetos, destacando aspectos como estrutura, níveis de reporte, processos e papéis e responsabilidade.

41 27 - Organizações que possuem um PMO Corporativo

42 28 - Reporte o PMO Corporativo

43 29 - Quantidade de Profissionais no PMO Corporativo

44 30 - Reporte dos Gerentes de Projetos/Programas ao PMO

45 31 - Quantidade de PMO nas Organizações, além do PMO Corporativo

46 32 - Áreas da Organização que possuem PMO

47 33 - Quantidade de Profissionais nos PMOs das Áreas Organizacionais

48 34 - Reporte dos Gerentes de Projetos/Programas aos PMOs das áreas

49 35 - Funções dos PMOs

50 36 - Nível de Maturidade dos PMOs

51 37 - Tempo de Implementação dos PMOs

52 38 - Percepção de Valor dos PMOs por parte das Organizações

53 39 - Organizações que tiveram experiências frustradas na implementação de PMOs

54 40 - Motivos que levaram ao fracasso a implementação de PMOs que citaram o item

55 41 - Intenção de implementação de novos PMOs

56 Processos e Metodologia Esta seção tem como objetivo apresentar como as Organizações vêm utilizando boas práticas de Gerenciamento de Projetos.

57 42 - Nível de utilização da prática de Benchmarking

58 43 - Grau de Conhecimento e Utilização de Modelos de Avaliação de Maturidade em Gerenciamento de Projetos

59 44 - Modelos de Avaliação de Maturidade em Gerenciamento de Projetos utilizados que citaram o item

60 45 - Existência de Metodologia de Gerenciamento de Projetos

61 46 - Tipos de Metodologias Ágeis para Gerenciamento de Projetos utilizadas

62 47 - Áreas da Organização que utilizam metodologia de Gerenciamento de Projetos que citaram o item

63 48 - Nível de Utilização das Metodologias de Gerenciamento de Projetos

64 49 - Aspectos considerados na Metodologia de Gerenciamento de Projetos que citaram o item

65 50 - Documentos e Práticas utilizadas nas Metodologias de Gerenciamento de Projetos que citaram o item

66 51 - Nível de utilização do EVA (Earned Value Analysis/Análise de Valor Agregado

67 52 - Como é feito o tratamento de riscos nas Organizações

68 53 - Canais de Comunicação mais utilizados pelas equipes de projetos que citaram o item

69 54 - Nível de Tolerância à Mudanças no Escopo dos Projetos

70 55 - Nível de Maturidade das Organizações em Gerenciamento de Projetos

71 Desenvolvimento Profissional Esta seção tem como objetivo examinar o grau de adequação das Organizações às mais importantes práticas de desenvolvimento profissional, bem como apontar as tendências observadas nas organizações pesquisadas.

72 56 - Níveis Hierárquicos treinados formalmente em Gerenciamento de Projetos nos últimos 12 meses que citaram o item

73 57 - Existência de programa formal de capacitação em Gerenciamento de Projetos, o qual não inclui a preparação para certificação PMP

74 58 - Existência de programa formal de preparação para certificação PMP

75 59 - Exigência de que profissionais responsáveis por projetos sejam certificados PMP

76 60 - Exigência de que fornecedores responsáveis por projetos sejam certificados PMP?

77 61 - Salários Médios praticados para profissionais que gerenciam projetos

78 62 - Principais habilidades necessárias e valorizadas ao gerenciar projetos nas Organizações que citaram o item

79 63 - Principais deficiências dos gerentes de projetos nas Organizações que citaram o item

80 Ferramentas Tecnológicas Esta seção tem como objetivo examinar quais tecnologias de suporte estão sendo utilizadas pelos profissionais em Gerenciamento de Projetos e Organizações e em que extensão podem colaborar para os resultados.

81 64 - Existência de Sotwares de Gerenciamento de Projetos nas Organizações

82 65 - Softwares de Gerenciamento de Projetos utilizados que citaram o item

83 66 - Nível de utilização dos Softwares de Gerenciamento de Projetos

84 67 - Usuários dos Softwares de Gerenciamento de Projetos que citaram o item

85 68 - Funcionalidades mais importantes nos Softwares de Gerenciamento de Projetos que citaram o item

86 69 - Grau de utilização de ferramenta para a gestão (armazenamento e recuperação) do conhecimento adquirido em projetos

87 Desempenho e Resultados Esta seção tem como objetivo examinar o desempenho e os resultados auferidos pelas Organizações no que tange ao Gerenciamento de Projetos, identificando os principais problemas, necessidades e fatores críticos de sucesso.

88 70 - Grau de utilização de bonificação financeira para o gerente e equipe do projeto em função dos resultados obtidos

89 71 - Frequência com que projetos realizados têm alcançado metas de prazo, custo, qualidade e satisfação do cliente (interno ou externo)

90 72 - Frequência de problemas relacionados ao cumprimento dos prazos estabelecidos

91 73 - Frequência de problemas relacionados ao cumprimento dos custos estabelecidos

92 74 - Frequência de problemas relacionados ao cumprimento da qualidade estabelecida

93 75 - Frequência de problemas relacionados satisfação do cliente

94 76 - Percentual de desvio médio no orçamento dos projetos

95 77 - Frequência de problemas relacionados à realização de benefícios e retorno sobre investimentos

96 78 - Problemas mais frequentes em projetos que citaram o item

97 79 - Grau de percepção da Alta Administração dos Benefícios decorrentes do Gerenciamento de Projetos

98 80 - Grau de percepção da Organizaçào como um todo dos Benefícios decorrentes do Gerenciamento de Projetos

99 81 - Benefícios que as organizações têm obtido com o Gerenciamento de Projetos que citaram o item

100 82 - Temas na área de Gerenciamento de Projetos nos quais as Organizações pretendem investir que citaram o item

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