Gestão de Portfólio II: Proposta de Modelo para Empresas de Telecomunicações
|
|
- Aparecida Bandeira Alencastre
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Gestão de Portfólio II: Proposta de Modelo para Empresas de Telecomunicações No cenário econômico atual, as empresas precisam tomar as decisões corretas em termos de investimentos de modo a garantir sua sobrevivência. A gestão de portfólio e o uso de metodologia adequada são de fundamental importância para apoiar este movimento de cortes e valorização do orçamento disponível, já que o recurso é muito limitado. Além dos projetos prospectivos, a gestão de portfólio engloba também o apoio às decisões de aceleração, desaceleração ou encerramento de projetos em curso. A excelência na execução da estratégia é fundamental nas empresas. Neste contexto, a escolha acertada de quais projetos sobreviverão é determinante para as organizações, pois estando alinhados ao seu planejamento estratégico, impactam diretamente no resultado presente e no seu posicionamento diante das oportunidades que virão. Maximizar o retorno sobre investimentos, balancear riscos, selecionar as iniciativas adequadamente e garantir a alocação de recursos-chave aos projetos mais importantes são aspectos principais da gestão corporativa de portfólio e serão tratados neste estudo. Esta série de tutoriais tem por objetivo desenvolver os conceitos de Gestão de portfólio, seu processo, ferramentas e técnicas como tema central, com base no padrão publicado pelo PMI para gestão de portfólio em diferentes tipos de organização The Standard for Portfólio Management, e uma proposta de aplicação prática em organizações do ramo de telecomunicações. as falhas de segurança em ambientes de redes sem fio ou mesmo em ambientes heterogêneos que apresentem falhas na implementação e na segurança de sua rede sem fio, o que compromete toda a rede em si. Para tanto, será desenvolvida uma série de testes usando algumas falhas conhecidas, com base na fundamentação teórica sobre as tecnologias de rede sem fio, nos mecanismos de segurança, nas técnicas e ferramentas de ataque e nos meios de defesa. Os tutoriais foram preparados a partir do trabalho de conclusão de curso Gestão de Portfólio - Proposta de Modelo para Empresas de Telecomunicações, elaborado pelo autor, e apresentado ao curso de Bacharel em Engenharia de Telecomunicações, da Universidade Jorge Amado Unijorge como requisito parcial para a obtenção do Grau de Bacharel em Engenharia de Telecomunicações. Foi orientador o Prof. José Grimaldo. Este tutorial parte II apresenta a aplicabilidade dessa metodologia nas empresas no Brasil, a pesquisa realizada sobre as técnicas de gestão de portfólios, e o modelo sugerido para a implantação da gestão de portfólio em empresas de telecomunicações. 1
2 Tiago Ajami Contini Engenheiro de Telecomunicações pela Universidade Jorge Amado (UNIJORGE). Possui certificação CAPM Certified Associate in Project Management pelo PMI Project Management Institute. Possui cinco anos de experiência no gerenciamento de projetos e de equipes de suporte TI. Atuou na implantação de ferramentas de gestão de projetos e portfólios. Nos últimos quatro anos atua no PMO da Braskem. Atualmente trabalha com a gestão dos processos e da ferramenta de gestão de projetos e portfólios da Braskem ministrando treinamentos dos processos e da ferramenta. tiago.contini@braskem.com.br Categoria: Operação e Gestão Nível: Introdutório Enfoque: Negócios Duração: 15 minutos Publicado em: 08/11/2010 2
3 Gestão de Portfólio II: Introdução O mercado de corporativo passa por um momento extremamente competitivo e dinâmico. A incerteza que cerca os projetos individualmente associada ao cenário de mercado, tem levado as organizações a gerenciar progressivamente seu portfólio, a fim de balancear os riscos em relação ao retorno dos investimentos e reduzir as incertezas como um todo. Enquanto a gestão de projetos e de programas tradicionalmente está focada em fazer corretamente o trabalho, a gestão de portfólio está preocupada em fazer o trabalho certo. Certo, neste caso, significa fazer as escolhas certas, isto é, realizar o trabalho prioritário ou mais adequado ao momento da empresa. A principal meta da gestão de portfólio é maximizar o valor do portfólio, por meio da análise dos projetos e programas candidatos à inclusão no portfólio e da exclusão oportuna de projetos que não atendam os objetivos estratégicos da organização. Estabelecer a estratégia de valor para os projetos é mais arte do que ciência, dada a magnitude da crise econômica atual, a velocidade de informações e acontecimento e a competitividade de mercados, com poucos precedentes. Mas há uma certeza: as organizações, que possuem uma sistemática de gestão de portfólio implantada, estarão em vantagem. Essencialmente, a prática de gestão de portfólio, visa evitar que: Projetos sem prioridade estejam alocando recursos escassos; Projetos sejam iniciados sem recursos disponíveis para tal; Projetos ganhem prioridade puramente por razões políticas; Novos projetos sejam adicionados sem foco e/ou objetivos definidos; Seleção de projetos seja conduzida com base na emoção, trazendo como resultado; produtos novos ou resultados que não estão alinhados com a estratégia da empresa; Desbalanceamento entre os projetos estratégicos e os considerados triviais; Projetos em desenvolvimento fiquem sem controle. Objetivo Como síntese da proposta de pesquisa, este trabalho busca alcançar os seguintes objetivos: Apresentar a importância estratégica da Gestão de Portfólio no contexto organizacional e a sua contribuição para o atingimento dos resultados; Apresentar os benefícios alcançados com a implementação da Gestão de Portfólio; Demonstrar os fundamentos da Gestão de Portfólio e os diferentes processos de alinhamento e monitoração dos projetos componentes de um portfólio, tendo como base o guia de padrões sobre gestão de portfólio do PMI (The Standard for Portfólio Management, 2008); Critérios para decisão e identificação dos projetos e priorização no portfólio. O presente trabalho visa também apresentar uma sugestão de aplicação de gestão de portfólio em empresas do ramo de telecomunicações. 3
4 Tutoriais Este tutorial parte II apresenta a aplicabilidade dessa metodologia nas empresas no Brasil, a pesquisa realizada sobre as técnicas de gestão de portfólios, e o modelo sugerido para a implantação da gestão de portfólio em empresas de telecomunicações. 4
5 Gestão de Portfólio II: Aplicação no Brasil Processo de Implementação de Sistema de Gestão de Portfólio Implementar a cultura de gerenciamento de portfólio de projetos em uma organização requer um apoio executivo ativo e visível, começando com a implementação e indo até o monitoramento e controle do portfólio. Algumas empresas instalam uma equipe ou área para revisão do gerenciamento de portfólio ou um comitê para visão geral do portfólio composto por executivos de muita experiência e incluindo executivos de nível C e VP s executivos (OUELLETTE e EDINGTON, 2007). Este grupo é responsável por: Garantir a clareza da visão, da missão e da estratégia da organização; Participar da implementação do portfólio e de seus processos; Selecionar projetos para consolidação inicial; Revisar projetos e eventos de verificação; Participar do balanceamento do portfólio e da alocação de recursos aos componentes do portfólio. Papéis e responsabilidades dos stakeholders do portfólio claramente articulados são outro fator de sucesso. Funções tais como a do gerente de portfólio, a definição da equipe de portfólio, do patrocinador do projeto e do gerente de programas/ projetos devem ter suas responsabilidades formalmente documentadas, bem como o relacionamento com outros stakeholders e as regras de engajamento devem estar claramente definidas. Pesquisa Realizada sobre a Utilização de Técnicas de Gestão de Portfólio Com o objetivo de identificar a aplicação das práticas de gestão de portfólio, foi realizada uma pesquisa de Caracterização do Planejamento Estratégico de Produtos de março a maio de 2008, contando com a participação de profissionais de 54 organizações (MOECKEL e FORCELLINI, 2008). A maioria das empresas que participaram da pesquisa é de porte médio e opera em estrutura matricial ou por projetos/ produtos com Escritório de Projetos (PMO) já estabelecido, com destaque para os setores de: Serviços (35%), Tecnologia de Informação (22%) e Eletrônica e Informática (9%). Perfil de pessoas e organizações amostrado na pesquisa: Projetos desenvolvidos com participação de até 20 pessoas; Portfólios nas empresas de até 50 projetos/ ano; Participantes são gerentes, supervisores ou coordenadores de departamento relacionado ao planejamento estratégico de produtos; Maior parte dos participantes possui certificação PMP, do PMI, com mais de 20 projetos na carreira. Nos cinco aspectos principais analisados na pesquisa (MOECKEL e FORCELLINI, 2008) estão citados os principais resultados obtidos: Representação do PMI para os processos de gestão de portfólio figura 1, com destaque para a 5
6 utilização de abordagem igual ou semelhante 58%; Figura 1: Análise da representação do PMI Fonte: Moeckel e Forcellini (2008) (nossa adaptação) Atualização dos critérios para tomada de decisão na gestão de portfólio - figura 2, com destaque para a utilização de reuniões gerenciais e de monitoração periódica do portfólio 27%; Figura 2: Análise da representação do PMI Fonte: Moeckel e Forcellini (2008) (nossa adaptação) Métodos, técnicas e ferramentas de apoio na gestão de portfólio tabela 1, com destaque para utilização de análise de custo e benefício 76%%; Tabela 1: Métodos, técnicas e ferramentas que apoiam agestão de Portfólio Item Percentual Análise de custo e benefício 76% 6
7 Análise de cenários 56% Julgamento por especialistas 56% Técnicas de apoio à criatividade (Brainstorm) 56% Análise do valor comercial esperado 50% Balanced Scorecard (BSC) 39% Técnicas de medição de desempenho 39% Representações Gráficas 37% Análise de Capacidade 35% Modelos baseados em notas (score) 33% Mapeamento de tecnologias (Technology Roadmap) 28% Análise de probabilidade 15% Outros 22% Fonte: Moeckel e Forcellini (2008) adaptação do autor Indicadores monitorados no processo de gestão de portfólio tabela 2, com destaque para utilização de ROI 63%. Cerca de uma a cada cinco empresas se preocupa com a redução do tempo de ciclo do projeto, provavelmente influenciado pelos pesquisados predominantemente na área de Serviços e TI. Pode revelar ainda baixa aderência a técnicas de Engenharia Simultânea; Tabela 2: Indicadores monitorados no processo de Gestão de Portfólio Item Percentual Retorno sobre investimento (ROl) 63% Taxa de satisfação dos clientes 56% Margem bruta 44% Taxa de aumento nas vendas 44% Taxa de redução nos custos 41% Valor presente líquido 37% Taxa de melhoria na qualidade 33% Taxa interna de retorno 31% Redução de tempo de ciclo 22% 7
8 Retorno socioambiental 11% Outros 15% Fonte: Moeckel e Forcellini (2008) adaptação do autor Fontes de informação e conhecimento para a tomada de decisão tabela 3, foi constatado que a principal fonte, canal de informação e conhecimento, é a alta administração 74% seguida pela própria equipe de gestão de portfólio 61% e associado a pesquisas de mercado 59%. Ficou evidenciada ainda a baixa utilização de bases de patentes e de bases de periódicos. Tabela 3: Fontes de informação e conhecimento para tomada de decisão Item Percentual Alta administração 74% Pessoas envolvidas na gestão de portfólio 61% Pesquisa de mercado 59% Área interna de P&D 41% Mapa estratégico 37% Área interna de marketing 28% Colaboradores externos 28% Parcerias com universidades e centros de pesquisa 28% Participação em eventos científicos 26% Mapa das competências individuais 24% Base de periódicos 13% Outras fontes 13% Base de patentes 7% Fonte: Moeckel e Forcellini (2008) adaptação do autor Considerando que é intenção do PMI tornar The Standard Portfolio Management uma referência geral, para diferentes tipos de negócios e organizações, esta pesquisa junto a empresas brasileiras permite perceber que ainda são necessários esforços para aperfeiçoar este padrão, a fim de facilitar a sua disseminação no meio empresarial (MOECKEL e FORCELLINI, 2008). 8
9 Gestão de Portfólio II: Modelo para Empresas de Telecom Modelo de Implantação para Empresa de Telecom Verifica-se que, devido o modelo de negócios em vigor hoje no Brasil, as empresas de Telecom estão direcionando seus investimentos principalmente para: Projetos de Expansão, visando rentabilidade; Projetos de Atualização Tecnológica, visando rentabilidade; Projetos para cumprimento de legislação/resolução da ANATEL; Projetos de manutenção do ambiente, visando continuidade operacional; Projetos com intento político, estrategicamente realizados; Projetos com intento turístico, estrategicamente realizados. Em consonância com o que foi exposto na fundamentação teórica, segue a seguir uma proposta para utilização da gestão de portfólios em empresas de Telecom. Este modelo baseia-se na análise do cenário nacional, e com isso, divide-se o processo de Gestão Portfólio em 6 (seis) etapas: Etapa 1: Plano estratégico; Etapa 2: Inventário; Etapa 3: Caracterização; Etapa 4: Avaliação e Aprovação; Etapa 5: Priorização; Etapa 6: Reavaliação do Portfólio. Etapa de Plano Estratégico O plano estratégico tem a função de estabelecer as diretrizes que serão utilizadas para os projetos do portfólio. No plano estratégico a organização determina e comunica os objetivos a serem alcançados pelo portfólio, de um modo geral. Para exemplificar, vamos analisar o seguinte cenário: Empresa do ramo de telecomunicações que atua nacionalmente na prestação de serviço de telefonia móvel e fixa. A diretriz para esta avaliação da empresa são as seguintes: Tornar-se líder no setor nas principais regiões do país; Manter os níveis atuais de qualidade de serviço; Manter os níveis atuais de indicadores de SSMA; Estar em conformidade com as normas previstas pela ANATEL. Para este cenário, observa-se que a necessidade da empresa é acelerar projetos que propiciam rentabilidade e conformidade legal. Sendo assim, a configuração das variáveis do portfólio será feita de acordo com essas premissas. 9
10 Etapa de Inventário Durante essa etapa os vários setores da empresa relacionam os projetos a serem apreciados e avaliados no portfólio. São informados dados básicos dos projetos, tais como: Nome do projeto; Objetivo: Lugar de implantação; Gerente do projeto; Estimativa de custo e prazo; Etapa de Caracterização Durante essa etapa os projetos são divididos em categorias e são preenchidos formulários de informações subjetivas detalhadas dos projetos. Categorização Os projetos são divididos em categorias a fim de poderem ser melhores comparados entre si: Categoria 01: Projetos com motivação principal no aumento de rentabilidade ou competitividade; Categoria 02: Projetos com motivação principal a redução de riscos, continuidade operacional ou atendimento legal; Categoria 03: Projetos cuja motivação seja conhecida apenas pelo nível estratégico da empresa; Cada categoria possui um conjunto de Dimensões a serem avaliadas. Dimensões: Compõem a base de comparação entre os projetos. Cada dimensão tem seus critérios. Em cada categoria as dimensões assumem pesos diferentes. Cada empresa determina suas categorias, dimensões, critérios e pesos de acordo com seu intento estratégico para o momento. Na tabela abaixo segue o peso que foi admitido para o exemplo (de acordo com a estratégia informada pela empresa). DIMENSÕES Tabela 4: Dimensões e Critérios CRITÉRIOS Alinhamento Estratégico Grau de Alinhamento 3 Atratividade da Oportunidade Tamanho da Oportunidade Taxa de Crescimento do Mercado Resposta Esperada de Competidores PESO/CAT
11 Aspectos Financeiros Viabilidade Técnica Segurança Pessoal/Patrimonial Compulsoriedade Sustentabilidade de Posicionamento Mercadológico VPL Investimento Total (R$) VPL/Investimento TIR: Taxa interna de retorno do Projeto Payback (anos): Inserir o número de anos necessários para atingir o payback Conhecimento Dificuldade Projeto reduz algum risco de segurança? Qual o tempo da redução desse risco? Existe Lei que obrigue a realização do projeto? O projeto é politicamente necessário? Caracterização Na caracterização são respondidas perguntas subjetivas e objetivas dos projetos com o intuito de realizar a comparação entre eles. Essa comparação ocorre com a pontuação das respostas informadas no formulário de caracterização. Cada pergunta respondida na categorização corresponde a uma nota em um critério de cada dimensão avaliada. Cada critério possui um conjunto de respostas possíveis (parâmetros). Cada parâmetro é pontuado. A soma dos pontos é utilizada na etapa de Avaliação e Aprovação do Portfólio. Dimensão Alinhamento Estratégico Verificar a aderência do projeto a estratégia corporativa da Empresa, considerando elementos como alinhamento às diretrizes estratégicas, desenvolvimento de competências, sinergias internas e externas, e impacto positivo geral. Tabela 5: Alinhamento Estratégico CRITÉRIO PARÂMETROS PESO Grau de Alinhamento Totalmente alinhado com a estratégia da empresa; 1 11
12 Até 80% do escopo do projeto em alinhamento com a estratégia da empresa; 0,75 Até 50% de alinhamento com a estratégia da empresa; 0,50 Menos de 50% de alinhamento com a estratégia da empresa. 0,25 Dimensão Atratividade da Oportunidade Esta dimensão tem por objetivo verificar a atratividade sob as perspectivas de tamanho e sustentabilidade da oportunidade. Ela é bastante aplicável a projetos de aumento de rentabilidade, produtividade / competitividade. Tabela 6: Atratividade CRITÉRIO PARÂMETROS PESO Tamanho da Oportunidade: Qual o ganho financeiro anual esperado com o projeto? (VPL/Investimento) Taxa de Crescimento do Mercado: Qual a taxa de crescimento do mercado (Exemplo: PIB do Brasil cresce em torno de 4% ao ano, em média)? A quantidade de telefones fixos e móveis cresceu em 5% de 2007 para 2008)? Resposta Esperada de Competidores: Como se espera que os competidores reajam à implantação do projeto pela Empresa? Sustentabilidade de Posicionamento Mercadológico: Caso o projeto crie um posicionamento diferenciado sob a perspectiva de mercado, qual o tempo esperado para que os competidores reduzam essa diferença? Por exemplo, a fidelização de clientes através de redução em preços de aparelho celular cria uma diferenciação por 1 ano. Por outro lado, a redução de preços nos contratos pode ser imediatamente copiada pelos competidores, e não gera diferenciação, nem mesmo no curto prazo. Entre 1,1 e 1,5 1 Entre 1,5 e 2,0 0,75 Maior que 2,0 0,50 Menor que 1,1 0,25 Até 4% a.a. 0,25 Entre 4% e 8% a.a. 0,50 Entre 8% e 12% a.a. 0,75 Maior que 12% a.a. 1 Agressiva; 0,25 Moderada; 0,50 Fraca; 0,75 Inexistente / Acomodação. Não pode ser sustentada; Sustentada de 1 a 2 anos; Sustentada de 2 a 5 anos; Sustentada por mais de 5 anos. 1 0,25 0,50 0,
13 Dimensão Aspectos Financeiros Nesta dimensão os valores são analisados diretamente, sem necessidade de ponderação. Tabela 7: Aspectos Financeiros PARÂMETROS VALORES VPL Investimento Total (R$) VPL/Investimento TIR: Taxa interna de retorno do Projeto Payback (anos): Inserir o número de anos necessários para atingir o payback Dimensão Viabilidade Técnica Avaliar a viabilidade técnica de execução, em especial a identificação da solução técnica, e sua implementação (inclui a gestão de materiais e suprimento). Tabela 8: Viabilidade Técnica CRITÉRIO PARÂMETROS PESO Conhecimento: Sabemos como identificar e desenhar a solução (ou rota) técnica do projeto? Dificuldade: Sabemos quais são as mudanças necessárias na execução do projeto, e seu grau de dificuldade? Certeza de solução com evidências de sucesso; 1 Evidências da solução (solução existente, porém com baixa maturidade); Indícios de solução (solução inovadora, sem conhecimento internacional). Grande dificuldade (física ou conceitual) de implementação; 0,66 0,33 0,33 Pequena dificuldade; 0,66 Sem dificuldade. 1 Dimensão Segurança Pessoal/Patrimonial Avaliar o nível de redução de risco ao qual as pessoas ou ativos da empresa estão submetidos com a execução do projeto. Tabela 9: Segurança CRITÉRIO PARÂMETROS PESO 13
14 Projeto reduz algum risco pessoal/patrimonial: Temos conhecimento de como comercializar o produto / solução proveniente do projeto? Por quanto tempo essa redução pode ser mantida? Depois de implantado o projeto, por quanto tempo ainda serão mantidos os benefícios produzidos por ele, nesse contexto. Apenas pessoal; 0,25 Apenas patrimonial; 0,25 Pessoal e patrimonial Não reduz riscos. 0 Menos de 6 meses 0,25 1 Até 1 ano 0,50 Até 2 anos 0,75 Acima de 2 anos 1 Dimensão Compulsoriedade Define-se como compulsórios todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação, seja esta legal ou política. Tabela 10: Compulsoriedade CRITÉRIO PARÂMETROS PESO Existe Lei que obrigue a realização do projeto? O projeto é politicamente necessário? Sim 1 Não 0,5 Sim 1 Não 0,5 Etapa de Avaliação Com todos os projetos caracterizados, é verificada a disponibilidade orçamentária e os requisitos técnicos de todos os componentes do portfólio. Verifica-se o posicionamento do projeto no gráfico específico e define-se qual será o mix de projetos a serem executados no exercício. Para essa avaliação são utilizados gráficos de três dimensões, conforme abaixo: 14
15 Figura 3: Avaliação Categoria 2 Onde: eixo X: Compulsoriedade; eixo Y: Viabilidade Técnica; Tamanho da bola: custo do projeto. Etapa de Priorização Definidos os projetos a serem executados, é feita a priorização de acordo com o peso do parâmetro a ser escolhido. Neste exemplo o parâmetro de maior peso é o VPL/Investimento para a categoria 1: Figura 4: Avaliação Categoria 1 Observa-se claramente que os projetos a serem realizados com prioridade são os do 1º quadrante, depois os do 2º quadrante, 3º quadrante e por último os do 4º quadrante. Verifica-se também que num mesmo quadrante, pode ser escolhido o projeto de menor custo e maior alinhamento estratégico. 15
16 Etapa de Acompanhamento Revisão Trimestral do Portfólio Trimestralmente é analisado o fluxo de caixa positivo e negativo do Portfólio, com reavaliação da priorização dos Empreendimentos das categorias 1, 2 e 3, em relação à situação atualizada de preços e margens, objetivando: Incluir novos Empreendimentos de alta atratividade não previstos originalmente; Acelerar Empreendimentos com aumento de atratividade; Postergar Empreendimentos com queda de atratividade; Cancelar Empreendimentos com queda de atratividade e retorno abaixo do custo médio ponderado de capital; Os passos para reavaliação e validação trimestral do portfólio, são: Reavaliar cronogramas físicos e financeiros dos projetos em andamento; Avaliar a necessidade de inclusão de novos projetos; Revisar os planejamentos físicos e financeiros quando necessário; Revisar o EVTE dos investimentos que tiveram alterações das premissas de rentabilidade (margem); Revisar os parâmetros de priorização dos Empreendimentos com alterações de planejamento (custo e/ou prazo); Estabelecer os parâmetros de priorização dos Empreendimentos incluídos; Reeditar os gráficos de segmentação da priorização dos Empreendimentos, por categoria; Reavaliar todo o portfólio com a nova priorização. 16
17 Gestão de Portfólio II: Metodologia da Pesquisa Metodologia de Pesquisa Para execução desse trabalho foi realizada pesquisa bibliográfica e de campo. O levantamento bibliográfico para fundamentação teórica foi realizado utilizando estudos e artigos pertinentes ao tema e ao padrão do PMI The Standard for Portfolio Management. A pesquisa foi importante para aprofundar os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso de Engenharia de Telecomunicações e poder valorar o trabalho do engenheiro nesse processo de decisão de melhores projetos como gestor de empresa e gerente de projetos. A pesquisa de campo, apresentada abaixo, foi feita através de entrevistas com engenheiros da área, sobretudo voltados para o gerenciamento e execução de projetos de telecomunicações (telefonia fixa, telefonia móvel e redes de computadores). O objetivo dessa entrevista foi validar os principais fatores motivadores das empresas na execução de projetos (acima no trabalho transcritos na forma de dimensões e critérios). Dados do Entrevistado Cargo: Formação: Área de Atuação na empresa: Tempo de empresa em anos: Grau de influência na decisão de execução de projetos: Tabela 11: Pesquisa realizada Ex. Engenheiro; Técnico; Analista. Dados da Empresa Área de Atuação: Número de funcionáos: (escolher na lista) Porte de atuação: Ex. Telefonia móvel, Telefonia Fixa, Redes de computadores, Ensino Clicar e escolher na lista Clicar e escolher na lista 17
18 Motivação do Projeto Requisito Legal Aumento de Rentabilidade Atualização Tecnologica Segurança Patrimonial / Pessoal Estratégica Outros (citar) Cornentârio Projetos que devem ser executados para conformidade de alguma demanda de legislação (ex. ANATEL). Projetos que visam o aumento direto de receita a empresa. Projetos que visam simplesmente a atualizalção tencologica. Projetos que visam melhorara segurança patrimonial ou pessoal (riscos de instalaçoes, operacionais, etc.). Projetos que visam demarcar territoório para um investimento maior no futuro. Grau de importância (escolher na lista) 18
19 Gestão de Portfólio II: Considerações finais O objetivo essencial do gerenciamento de portfólio é maximizar a criação de valor gerada através dos investimentos da empresa considerando priorização e aceleração de projetos de alto valor e desaceleração ou cancelamento de projetos de baixo valor. Para que um projeto possa ser levado para avaliação, é necessário que todos os critérios de caracterização estejam preenchidos. Gerenciamento de portfólio é um processo estratégico e orientado pela missão da organização, portanto, diz respeito à organização como um todo. Sendo assim, os resultados de um processo de otimização do portfólio não necessariamente serão interessantes a todos os seus componentes, podendo haver remanejamento de recursos ou até mesmo descontinuidade de determinados projetos (LEVIN e RAD, 2007). Os benefícios principais esperados são: Portfólio estratégico otimizado e balanceado; Portfólio de projetos de maior valor maior retorno sobre o investimento; Número reduzido de projetos recursos melhor aproveitados; Transparência de decisão através da visibilidade de projetos e do portfólio; Métricas claras para aumento da eficiência indicação dos principais pontos a melhorar em cada projeto; Alinhamento de indivíduos à estratégia da empresa. Organizações bem sucedidas mudaram sua visão do papel do sistema de implantação de projetos, pois projetos são o principal meio de criar ativos. A figura 5 a seguir apresenta a correlação dos objetivos estratégicos da organização com o gerenciamento do portfólio e gerenciamento de programas ou projetos, visando sua implantação e geração de valor. Figura 5: Fundamentos da Implementação de Portfólio com base no PMI Fonte: extraído do The Standard for Portfólio Management PMI (2008) Esta prática tem a finalidade de organizar as etapas de um projeto ou programa e garantir a condução e geração de resultados para as empresas. Isto é realizar o projeto correto, ou seja, identificar a oportunidade e selecionar o projeto que melhor atende à mesma, alinhado à estratégia do negócio. 19
20 Referências CALDERINI, Sérgio Ricardo et al. The Impact of Project Portfolio Management on Information Technology Projects. Ashridge Business School UK, COSTA, Flávio Feitosa. Diretrizes de escritórios estratégicos de gerenciamento de projetos de TI. Brasília, FITZPATRICK, Edmund W. Planning and Implementing IT Portfolio Management. Published by IT Economics Corporation. Maryland, USA, JAEGER NETO, José Inácio; BOCOLI, Fernanda Schmidt, Alinhando estratégias com Projetos através de Gestão de Portfólio. Oficina de Gestão de Portfólio. Disponível em: Acesso em: 25 fev FREITAS, Bruno Celso Cunha de; MOURA, Hermano Perrelli. GMP: Uma ferramenta para gestao de múltiplos projetos. Recife: Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), KAPLAN, Jeffrey D. Strategic IT Portfolio Management Governing Enterprise Transformation. Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM), Inc MOECKEL, Alexandre; FORCELLINI, Fernando Antonio. Aplicabilidade e sugestões para o padrão de Gestão de Portfólio do PMI. Mundo Project Management, a. 4, n. 23, ANO. OUELLETTE, Beth; EDINGTON, Bárbara. Gerenciamento de Portfólio, o Monte Everest dos Projetos. Mundo Project Management, a. 3, n. 13, PMBOK, Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos (GuiaPMBOK). 4 ed. Project Management Institute. Four Campus Boulevard, Newton Square, EUA, PMI, The Standard for Portfolio Management. 2. ed. Project Management Institute. Four Campus Boulevard, Newton Square, EUA, PINTO, Américo (Org.). Estudo de benchmarking em gerenciamento de projetos Brasil Rio de Janeiro. Capítulos Brasileiros do Project Management Institute,2007. RAD, Parviz F.; LEVIN, Ginger. Project Portfolio Management Tools & Techniques. New York, IIL, ROCHA, Marcius Hollanda Pereira da; NEGREIROS, Luis Alberto de. Alinhamento estratégico e o Gerenciamento do Portfólio de Projeto nas Organizações. Disponível em: Acesso em: 10 mar ROZENFELD, Henrique et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: Uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva,
21 Gestão de Portfólio II: Teste seu entendimento 1. Qual das alternativas abaixo representa uma das responsabilidades do comitê para visão geral do portfólio? Garantir a clareza da visão, da missão e da estratégia da organização. Selecionar projetos para consolidação inicial. Revisar projetos e eventos de verificação. Participar do balanceamento do portfólio e da alocação de recursos aos componentes do portfólio. Todas as alternativas anteriores. 2. Qual das alternativas abaixo não representa um grupo de projetos para os quais as empresas de Telecom do Brasil estão direcionando seus investimentos? Projetos de Expansão ou de Atualização Tecnológica, visando rentabilidade. Projetos para cumprimento de legislação/resolução da ANATEL. Projetos com intento sócio-ambiental, estrategicamente realizados. Projetos de manutenção do ambiente, visando continuidade operacional. Projetos com intento político ou turístico, estrategicamente realizados. 3. Como se define a Compulsoriedade? É a dimensão que identifica todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação internacional da empresa matriz. É a dimensão que identifica todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação, seja esta legal ou política. É a dimensão que identifica todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação de um determinado departamento da empresa. É a dimensão que identifica todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação estratégica da empresa. 21
PMI-SP PMI-SC PMI-RS PMI PMI-PR PMI-PE
ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 1 PMI-RS PMI PMI-CE
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisOficina de Gestão de Portifólio
Oficina de Gestão de Portifólio Alinhando ESTRATÉGIAS com PROJETOS através da GESTÃO DE PORTFÓLIO Gestão de portfólio de projetos pode ser definida como a arte e a ciência de aplicar um conjunto de conhecimentos,
Leia maisPMI-SP PMI-SC PMI-RS PMI PMI-PR PMI-PE
ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 2 PMI-RS PMI PMI-CE
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 16º Seminário Nacional de Gestão de Projetos APRESENTAÇÃO
Pesquisa realizada com os participantes do de APRESENTAÇÃO O perfil do profissional de projetos Pesquisa realizada durante o 16 Seminário Nacional de, ocorrido em Belo Horizonte em Junho de, apresenta
Leia maisESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO
ESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO 05.11.2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO DEFINIÇÃO DE PORTFÓLIO CENÁRIO NEGATIVO DOS PORTFÓLIOS NAS ORGANIZAÇÕES GOVERNANÇA
Leia maisGESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11
GESTÃO DAS INFORMAÇÕES DAS ORGANIZAÇÕES MÓDULO 11 Índice 1. Importância do ERP para as organizações...3 2. ERP como fonte de vantagem competitiva...4 3. Desenvolvimento e implantação de sistema de informação...5
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo VIII Riscos
Gerenciamento de Projetos Modulo VIII Riscos Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos Grupo de Consultores em Governança de TI do SISP 20/02/2013 1 Agenda 1. PMI e MGP/SISP 2. Conceitos Básicos - Operações e Projetos - Gerenciamento de Projetos - Escritório de
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto
Gerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Organização do Projeto Os projetos e o gerenciamento
Leia maisTrilhas Técnicas SBSI - 2014
brunoronha@gmail.com, germanofenner@gmail.com, albertosampaio@ufc.br Brito (2012), os escritórios de gerenciamento de projetos são importantes para o fomento de mudanças, bem como para a melhoria da eficiência
Leia maisRegião. O PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 24ª REGIÃO, no uso de suas atribuições legais, regimentais e regulamentares,
PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 24ª REGIÃO PORTARIA TRT/GP/DGCA Nº 630/2011 Define a Política de Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicações
Leia maisANEXO X DIAGNÓSTICO GERAL
ANEXO X DIAGNÓSTICO GERAL 1 SUMÁRIO DIAGNÓSTICO GERAL...3 1. PREMISSAS...3 2. CHECKLIST...4 3. ITENS NÃO PREVISTOS NO MODELO DE REFERÊNCIA...11 4. GLOSSÁRIO...13 2 DIAGNÓSTICO GERAL Este diagnóstico é
Leia maisEstruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade
Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade As empresas têm passado por grandes transformações, com isso, o RH também precisa inovar para suportar os negócios
Leia maisCONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI
CONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI 1. PI06 TI 1.1. Processos a serem Atendidos pelos APLICATIVOS DESENVOLVIDOS Os seguintes processos do MACROPROCESSO
Leia maisAmbientação nos conceitos
Ambientação em Gestão de Projetos Maria Lúcia Almeida Ambientação nos conceitos Gestão de áreas funcionais e gestão de projetos Qualquer um pode ser gerente de projetos? Qual a contribuição da gestão de
Leia maisIntrodução. Gerência de Projetos de Software. Sumário. Sistemas de Informação para Processos Produtivos
Sumário Sistemas de Informação para Processos Produtivos 1. Gerência de 2. Agentes principais e seus papéis 3. Ciclo de vida do gerenciamento de projetos M. Sc. Luiz Alberto lasf.bel@gmail.com Módulo 6
Leia maisGERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO
GERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO Estevanir Sausen¹, Patricia Mozzaquatro² ¹Acadêmico do Curso de Ciência da Computação ²Professor(a) do Curso de Ciência da Computação Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
Leia maisGerência de Projetos
Gerência de Projetos Escopo Custo Qualidade Tempo CONCEITO PROJETOS: são empreendimentos com objetivo específico e ciclo de vida definido Precedem produtos, serviços e processos. São utilizados as funções
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos
Leia mais4º Congresso de Gerenciamento de Projetos da Amazônia. Minicurso: Gerenciamento de Portfólio Palestrante: Luis Augusto dos Santos, MSc,PMP
4º Congresso de Gerenciamento de Projetos da Amazônia Minicurso: Gerenciamento de Portfólio Palestrante: Luis Augusto dos Santos, MSc,PMP Agenda Introdução ao Gerenciamento de Portfólio Identificar e Categorizar
Leia maisUnidade I FINANÇAS EM PROJETOS DE TI. Prof. Fernando Rodrigues
Unidade I FINANÇAS EM PROJETOS DE TI Prof. Fernando Rodrigues Nas empresas atuais, a Tecnologia de Informação (TI) existe como uma ferramenta utilizada pelas organizações para atingirem seus objetivos.
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO
GESTÃO DE PROJETOS PARA A INOVAÇÃO Indicadores e Diagnóstico para a Inovação Primeiro passo para implantar um sistema de gestão nas empresas é fazer um diagnóstico da organização; Diagnóstico mapa n-dimensional
Leia maisO desafio da liderança: Avaliação, Desenvolvimento e Sucessão
O desafio da liderança: Avaliação, Desenvolvimento e Sucessão Esse artigo tem como objetivo apresentar estratégias para assegurar uma equipe eficiente em cargos de liderança, mantendo um ciclo virtuoso
Leia maisGovernança de TI. ITIL v.2&3. parte 1
Governança de TI ITIL v.2&3 parte 1 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR ITIL 1 1 ITIL Gerenciamento de Serviços 2 2 Gerenciamento de Serviços Gerenciamento de Serviços 3 3 Gerenciamento de Serviços
Leia maishem.consultoria@terra.com.br
Conceito Básico: Gestão do Conhecimento Significa rever, organizar as políticas, processos e ferramentas de gestão e tecnológicas frente a uma melhor compreensão dos processos de GERAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO,
Leia maisMetodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal
Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal Histórico de Revisões Data Versão Descrição 30/04/2010 1.0 Versão Inicial 2 Sumário 1. Introdução... 5 2. Público-alvo... 5 3. Conceitos básicos...
Leia maisGTI Governança de TI
GTI Governança de TI Planejamento, implantação e gerenciamento da Governança de TI Governança de TI FERNANDES & ABREU, cap. 5 1 Implantação empreendimento de longo prazo. Requisitos básicos: Liderança
Leia maisA Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras
A Importância do CRM nas Grandes Organizações Brasileiras Por Marcelo Bandeira Leite Santos 13/07/2009 Resumo: Este artigo tem como tema o Customer Relationship Management (CRM) e sua importância como
Leia maisPolíticas de Qualidade em TI
Políticas de Qualidade em TI Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com Aula 03 CMMI Capability Maturity Model Integration Parte II Agenda sumária dos Processos em suas categorias e níveis de maturidade
Leia mais1º SEMINÁRIO: Gestão Estratégica para Departamentos Jurídicos e Escritórios de Advocacia de Curitiba-PR. LOCAL: Curitiba-PR 24/04/2014
1º SEMINÁRIO: Gestão Estratégica para Departamentos Jurídicos e Escritórios de Advocacia de Curitiba-PR LOCAL: Curitiba-PR 24/04/2014 TEMA DA PALESTRA: Ferramentas de Gestão Estratégica PALESTRANTE: Edison
Leia maisGovernança Corporativa. A importância da Governança de TI e Segurança da Informação na estratégia empresarial.
Governança Corporativa A importância da Governança de TI e Segurança da Informação na estratégia empresarial. A virtualização dos negócios tem impactado diretamente a condição de fazer negócio, conferindo
Leia maisMódulo 2. Origem do BSC, desdobramento do BSC, estrutura e processo de criação do BSC, gestão estratégica e exercícios
Módulo 2 Origem do BSC, desdobramento do BSC, estrutura e processo de criação do BSC, gestão estratégica e exercícios Origem do BSC Cenário Competitivos CONCORRENTE A CONCORRENTE C VISÃO DE FUTURO ESTRATÉGIA
Leia maisMASTER IN PROJECT MANAGEMENT
MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como
Leia maisGestão do Conhecimento A Chave para o Sucesso Empresarial. José Renato Sátiro Santiago Jr.
A Chave para o Sucesso Empresarial José Renato Sátiro Santiago Jr. Capítulo 1 O Novo Cenário Corporativo O cenário organizacional, sem dúvida alguma, sofreu muitas alterações nos últimos anos. Estas mudanças
Leia maisPortifólio de Serviços
Portifólio de Serviços A PM11K conta com uma abrangência de mercado muito grande graças ao seu modelo inovador. Aqui você contrata um consultor e, junto dele, mais centenas de outros consultores em rede,
Leia maisGestão de Portfólio I: Proposta de Modelo para Empresas de Telecomunicações
Gestão de Portfólio I: Proposta de Modelo para Empresas de Telecomunicações No cenário econômico atual, as empresas precisam tomar as decisões corretas em termos de investimentos de modo a garantir sua
Leia maisQuestionário de Avaliação de Maturidade Setorial: Modelo de Maturidade Prado-MMGP
DARCI PRADO Questionário de Avaliação de Maturidade Setorial: Modelo de Maturidade Prado-MMGP Versão 2.0.0 Janeiro 2014 Extraído do Livro "Maturidade em Gerenciamento de Projetos" 3ª Edição (a publicar)
Leia maisCurso PMO Como ter sucesso na gestão de múltiplos empreendimentos
Curso PMO Como ter sucesso na gestão de múltiplos empreendimentos Conhecimento essencial para gestores de projetos Depois de sucessivas crises econômicas, os investidores pressionam cada vez mais pela
Leia maisGerenciamento de Portfólio
Qualidade, Processos e Gestão de Software Prof. Alexandre Vasconcelos e Prof. Hermano Perrelli Fabricio Araújo Gerenciamento de Portfólio Projetos? Projetos? Portifólios? Projetos? Projetos Programas Portfólio
Leia maisO Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey
O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey Executivos em todos os níveis consideram que a sustentabilidade tem um papel comercial importante. Porém, quando se trata
Leia maisTransformação para uma TI empresarial Criando uma plataforma de geração de valor. Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa
Transformação para uma TI empresarial Criando uma plataforma de geração de valor Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa Transformação para uma TI empresarial Criando uma plataforma de
Leia maisMUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015
MUDANÇAS NA ISO 9001: A VERSÃO 2015 Está em andamento o processo de revisão da Norma ISO 9001: 2015, que ao ser concluído resultará na mudança mais significativa já efetuada. A chamada família ISO 9000
Leia maiswww.pmbasis.com.br CONHEÇA TODAS AS SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS, PROJETOS E FORMAÇÃO QUE A PMBASIS TEM PARA SUA EMPRESA OU INSTITUIÇÃO.
www.pmbasis.com.br CONHEÇA TODAS AS SOLUÇÕES EM NEGÓCIOS, PROJETOS E FORMAÇÃO QUE A PMBASIS TEM PARA SUA EMPRESA OU INSTITUIÇÃO. Crescer, Desenvolver, Multiplicar-se. Nossos melhores sonhos começam assim.
Leia maisGestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia
Gestão e estratégia de TI Conhecimento do negócio aliado à excelência em serviços de tecnologia Desafios a serem superados Nos últimos anos, executivos de Tecnologia de Informação (TI) esforçaram-se em
Leia maisSAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE
SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Modelo de Otimização de SAM Controle, otimize, cresça Em um mercado internacional em constante mudança, as empresas buscam oportunidades de ganhar vantagem competitiva
Leia maisPlanejamento - 7. Planejamento do Gerenciamento do Risco Identificação dos riscos. Mauricio Lyra, PMP
Planejamento - 7 Planejamento do Gerenciamento do Risco Identificação dos riscos 1 O que é risco? Evento que representa uma ameaça ou uma oportunidade em potencial Plano de gerenciamento do risco Especifica
Leia maiswww.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com
www.dehterakm.com beatriz@dehtearkm.com Quem somos? A BEATRIZ DEHTEAR KM apresenta a seus clientes uma proposta totalmente inovadora para implementar a Gestão do Conhecimento Organizacional. Nosso objetivo
Leia maisEXECUTIVE GESTÃO ESTRATÉGICA. www.executivebc.com.br. 071 3341-4243 cursos@executivebc.com.br
EXECUTIVE GESTÃO ESTRATÉGICA www.executivebc.com.br 071 3341-4243 cursos@executivebc.com.br GESTÃO ESTRATÉGICA O presente documento apresenta o modelo de implantação do sistema de gestão estratégica da
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisLíder em consultoria no agronegócio
MPRADO COOPERATIVAS mprado.com.br COOPERATIVAS 15 ANOS 70 Consultores 25 Estados 300 cidade s 500 clientes Líder em consultoria no agronegócio 3. Gestão empresarial 3.1 Gestão empresarial Objetivo: prover
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016 Versão 1.0 1 APRESENTAÇÃO O Planejamento
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos Pós Graduação Lato Sensu Especialização São Paulo Berrini Os projetos têm presença obrigatória e alta importância no contexto da gestão da moderna empresa. Caminho de condução
Leia maisGovernança de T.I. Professor: Ernesto Junior Aula IV Unidade II E-mail: egpjunior@gmail.com
Governança de T.I Professor: Ernesto Junior Aula IV Unidade II E-mail: egpjunior@gmail.com Governança de TI Os modelos atuais para governança partem de processos empresariais serviços prestados, modelos
Leia maisArtigo Lean Seis Sigma e Benchmarking
Artigo Lean Seis Sigma e Benchmarking David Vicentin e José Goldfreind Benchmarking pode ser definido como o processo de medição e comparação de nossa empresa com as organizações mundiais best-in-class.
Leia maisFACULDADE SENAC GOIÂNIA
FACULDADE SENAC GOIÂNIA NORMA ISO 12.207 Curso: GTI Matéria: Auditoria e Qualidade de Software Professor: Elias Ferreira Acadêmico: Luan Bueno Almeida Goiânia, 2015 CERTIFICAÇÃO PARA O MERCADO BRASILEIRO
Leia maisPágina 1 de 19 Data 04/03/2014 Hora 09:11:49 Modelo Cerne 1.1 Sensibilização e Prospecção Envolve a manutenção de um processo sistematizado e contínuo para a sensibilização da comunidade quanto ao empreendedorismo
Leia maisPLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGIA CICLO PDCA CICLO PDCA 09/04/2015 GESTÃO DE ESCOPO GERENCIAMENTO DE PROJETOS ACT
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL PLANEJAMENTO 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS SUBMETIDA E APROVADA A PROPOSTA DO PROJETO PROCESSO DE PLANEJAMENTO GESTÃO DE Processo fundamental
Leia maisGestão de Portfólio de Projetos
Dez/2010 Gestão de de Projetos Prof. Américo Pinto FGV, IBMEC-RJ, PUC-RJ, COPPEAD Email: contato@americopinto.com.br Twitter: @americopinto Linkedin: Americo Pinto Website: www.americopinto.com.br Por
Leia maisISO 9001:2015 Nos preparando para recebê-la! 4 - Contextualizando a organização 6 - Planejamento
ISO 9001:2015 Nos preparando para recebê-la! 4 - Contextualizando a organização 6 - Planejamento 08 de Maio, 2015 Palestrante: Silvana Chaves SILVANA APARECIDA CHAVES Cursando MBA de Gestão Ambiental e
Leia maisMECANISMOS PARA GOVERNANÇA DE T.I. IMPLEMENTAÇÃO DA. Prof. Angelo Augusto Frozza, M.Sc. http://about.me/tilfrozza
MECANISMOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DA GOVERNANÇA DE T.I. Prof. Angelo Augusto Frozza, M.Sc. http://about.me/tilfrozza CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O Ciclo da Governança de T.I. ALINHAMENTO
Leia maisO Gerenciamento Organizacional de Projetos (GOP) pode ser descrito como uma estrutura de execução da estratégia coorporativa, com objetivo de
Aula 02 1 2 O Gerenciamento Organizacional de Projetos (GOP) pode ser descrito como uma estrutura de execução da estratégia coorporativa, com objetivo de alcançar melhor desempenho, melhores resultados
Leia maisProf. Marcelo Lima da Silva, PMP marcelo.lima@rjproj.com.br www.rjproj.com.br 2224-5965 98316-4969
Palestra Certificações PMP e CAPM e Gerenciamento de Riscos Prof. Marcelo Lima da Silva, PMP marcelo.lima@rjproj.com.br www.rjproj.com.br 2224-5965 98316-4969 1 Objetivo Contextualizar algumas siglas importantes
Leia maisPLANEJAMENTO OPERACIONAL: RECURSOS HUMANOS E FINANÇAS MÓDULO 16
PLANEJAMENTO OPERACIONAL: RECURSOS HUMANOS E FINANÇAS MÓDULO 16 Índice 1. Orçamento Empresarial...3 2. Conceitos gerais e elementos...3 3. Sistema de orçamentos...4 4. Horizonte de planejamento e frequência
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos (ref. capítulos 1 a 3 PMBOK) TC045 Gerenciamento de Projetos Sergio Scheer - scheer@ufpr.br O que é Gerenciamento de Projetos? Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas
Leia mais1 - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)?
1 - Como definir o Balanced Scorecard (BSC)? Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais
Leia maisObjetivos da aula. Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. O que é um plano de projeto? O que é um projeto?
Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. Objetivos da aula 1) Dizer o que é gerenciamento de projetos e a sua importância; 2) Identificar os grupos de processos do gerenciamento de projetos
Leia maisVisão Geral sobre Gestão de Projetos e Iniciação de Projetos Aula 2
Visão Geral sobre Gestão de Projetos e Iniciação de Projetos Aula 2 Miriam Regina Xavier de Barros, PMP mxbarros@uol.com.br Agenda Bibliografia e Avaliação 1. Visão Geral sobre o PMI e o PMBOK 2. Introdução
Leia maisBalanced Scorecard. by Edmilson J. Rosa
Balanced Scorecard Balanced Scorecard O Balanced Scorecard, sistema de medição de desempenho das empresas, foi criado por Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School. Tendo como
Leia maisGestão Estratégica de Marketing
Gestão Estratégica de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1 O Marketing como Vantagem Competitiva Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é construir vantagens competitivas sustentáveis;
Leia maisCertificações em Gerenciamento de Projetos. Daniel Tadeu Martínez Castello Branco, PMP MBA
Certificações em Gerenciamento de Projetos Daniel Tadeu Martínez Castello Branco, PMP MBA Dúvida Quantos aqui atuam como Gerentes de Projeto? Quantos tem investido na carreira de Gerente de Projeto? Tempo
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS. Prof. Anderson Valadares
GESTÃO DE PROJETOS Prof. Anderson Valadares Projeto Empreendimento temporário Realizado por pessoas Restrições de recursos Cria produtos, ou serviços ou resultado exclusivo Planejado, executado e controlado
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisProject and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.
Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. O SoftExpert PPM Suite é a solução mais robusta, funcional e fácil para priorizar, planejar, gerenciar e executar projetos, portfólios
Leia maisInstituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina IEL/SC
Instituto Euvaldo Lodi de Santa Catarina IEL/SC Uma estrutura de apoio à Inovação Eliza Coral, Dr. Eng., PMP Outubro, 2010 Diretrizes Organizacionais Missão Contribuir para o desenvolvimento sustentável
Leia maisGovernança AMIGA. Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti
e d a id 4 m IN r fo a n m Co co M a n ua l Governança AMIGA Para baixar o modelo de como fazer PDTI: www.microsoft.com/brasil/setorpublico/governanca/pdti Um dos grandes desafios atuais da administração
Leia maisPOLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás
POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS Sistema Eletrobrás Política de Logística de Suprimento do Sistema Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO 4 POLÍTICA DE Logística de Suprimento
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos PMI, PMP e PMBOK PMI (Project Management Institute) Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA, o PMI é a principal associação mundial, sem fins lucrativos,
Leia maisAlinhamento entre Estratégia e Processos
Fabíola Azevedo Grijó Superintendente Estratégia e Governança São Paulo, 05/06/13 Alinhamento entre Estratégia e Processos Agenda Seguros Unimed Modelo de Gestão Integrada Kaplan & Norton Sistema de Gestão
Leia maisImplantação do Gerenciamento de Projetos no Processo de Expansão de Alta Tensão da CEMIG-D: Os Desafios da Mudança Cultural
Implantação do Gerenciamento de Projetos no Processo de Expansão de Alta Tensão da CEMIG-D: Os Desafios da Mudança Cultural Júlio César Marques de Lima Agenda O Processo de Expansão AT da CEMIG-D. Cronograma
Leia maisFelipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE
Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE Belo Horizonte 2011 Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE
Leia maisPOLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS
POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS Versão 2.0 30/10/2014 Sumário 1 Objetivo... 3 2 Conceitos... 3 3 Referências... 4 4 Princípios... 4 5 Diretrizes... 5 5.1 Identificação dos riscos...
Leia maisGESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS. Vanice Ferreira
GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS Vanice Ferreira 12 de junho de 2012 GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais DE QUE PROCESSOS ESTAMOS FALANDO? GESTÃO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS: conceitos iniciais
Leia maisGerência de Projetos Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo
Gerência de Projetos Prof. Dr. Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira srbo@ufpa.br www.ufpa.br/srbo Laboratório de Tecnologia de Software LTS www.ufpa.br/lts Rede Paraense de Pesquisa em Tecnologias de Informação
Leia maisBPM Uma abordagem prática para o sucesso em Gestão de Processos
BPM Uma abordagem prática para o sucesso em Gestão de Processos Este curso é ideal para quem está buscando sólidos conhecimentos em como desenvolver com sucesso um projeto de BPM. Maurício Affonso dos
Leia maisUniversidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da
Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação Departamento de Ciência da Informação e Documentação Disciplina: Planejamento e Gestão
Leia maisGerenciamento de Processos de Negócio. Macaé. 08 de setembro de 2015. Marcos Santos. www.foccus.adm.br
Gerenciamento de Processos de Negócio 08 de setembro de 2015 Marcos Santos www.foccus.adm.br Macaé @santos_marcos adm.santos.marcos@gmail.com marcos..santos 22/99922-8672 A ABPMP (Association of Business
Leia maisAbordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação
QP Informe Reservado Nº 70 Maio/2007 Abordagem de Processo: conceitos e diretrizes para sua implementação Tradução para o português especialmente preparada para os Associados ao QP. Este guindance paper
Leia maisGerenciamento de Projetos. Faculdade Unisaber 2º Sem 2009
Semana de Tecnologia Gerenciamento de Projetos Faculdade Unisaber 2º Sem 2009 ferreiradasilva.celio@gmail.com O que é um Projeto? Projeto é um "esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço
Leia mais