Apresentação. > institucional

Transcrição

1 Apresentação > institucional

2 QUEM >SOMOS

3 QUem > SOMOS Somos uma equipe de profissionais com uma grande trajetória em implementações de ERPs em diferentes países. Nossos consultores possuem uma vasta experiência tanto em projetos de implementação de JDE como em processos de negócio. Possuem um alto perfil, com grande conhecimento técnico do produto, especialmente em localizações. Contam com as características chave que devem ter os recursos em um projeto global: alto skill técnico, muitos anos de experiência em consultoria, e um fator determinante de sucesso que é o profundo conhecimento da cultura local e seus impostos. Acreditamos que somos o complemento ideal para a equipe interna de empresas multi nacionais que implementam JDE na América do Sul e que desejem agregar recursos que os ajudem a adaptar à complexa realidade latinoamericana ao modelo global. PARCEIROS

4 ONDE >ESTAMOS

5 onde > ESTAMOS USA 3801 PGA Boulevard (33410) Palm Beach Gardens, Florida MÉXICO miami sao paulo buenos aires

6 nossos > serviços

7 nossos > serviços Planejamento de Roll-Out Além de ter um profundo conhecimento de Oracle- JD Edwards, nossa fortaleza é saber como executar implementações globais com localizações. Sabemos sobre a cultura Sul-americana, suas leis, sua complexidade, as diferenças entre os países. Sabemos o que significa o desafio de implementar em Sul-america, e podemos ajudar desde o planejamento do projeto, aportando a informação necessária para conseguir o êxito do projeto. Serviços de implementação com consultores Bilíngues Muitos projetos globais são implementações em vários idiomas, onde a barreira idiomática entre o consultor e o cliente, e às vezes entre a casa matriz e a filial, põe pedras no caminho. A complexidade de uma implementação em sul-america não precisa este tipo de problemas, e somos conscientes desta necessidade. Por isso fornecemos um serviço dado por consultores que falam vários idiomas.

8 nossos > serviços JDE Project Management Entendemos que um diploma em gerenciamiento de projetos nao é suficiente para controlar um projeto de JDE. Um gerente de projeto com experiência e trajetória no produto é sempre um melhor gerente. Oferecemos por tal motivo gerentes que conhecem muito bem a metodologia standart de implementação de projetos IT, e ao mesmo tempo possuem um conhecimento do produto tal que o controle e seguimento das atividades se tornam mais simples. Solução de seguridade em JDE A ferramenta para a configuração de seguridade em JDE se converteu em uma ferramenta completa e poderosa assim como complexa. O fato é que muitas vezes é subestimado, e a segurança se transforma num problema em lugar de ser uma solução. Entendemos que configurar a segurança de JDE deve ser tratado como um projeto, onde o relevamento e desenho da segurança são vitais. Uma vez desenhada e configurada, às vezes também é difícil de manter. ITCROSS oferece seu profundo conhecimento em realização de projetos de segurança e soluções para sua administração e manutenção.

9 nossos > serviços Otimização da tecnologia Alguma vez se perguntou se esta aproveitando ao máximo sua atual infraestrutura tecnológica? Fornecemos um serviço de alta qualidade que tem como objetivo melhorar e otimizar a infraestrutura tecnológica do seu atual ERP, para conseguir a melhor performance de cada um de seus componentes. Suporte "a medida" Acreditamos que as implementações estáveis e já antigas de JDE não precisam de um suporte continuo de 160 horas mensais. Seus usuario estão capacitados, e os procesoo de negócio são estáveis, e os problemas só uns poucos mas complexos. Os suportes usuais dão um serviço a grande escala, feito por consultores novos para atender um primeiro nivel de suporte. Este serviço é ineficiente para o cliente, que reporta casos complexos e sabendo geralmente de que se trata a nivel técnico. Existe então a necessidade de dar um serviço de suporte mais dedicado, de maior qualidade, onde o conhecimento profundo do producto exista desde o primero nivel de suporte. Assim é nosso serviço de suporte oferecido a aqueles cliente que desejam tecerizar o mesmo: dedicado a poucos clientes ao mesmo tempo, atendido por consultores senior, y oferecendo somente as horas que o cliente precisa.

10 NOSSA > HISTÓRIA

11 NOSSA > HISTÓRIA A empresa começou a operar em 2002 com a ideia de criar uma consultoria de ERPs que pudesse prestar um serviço de alta qualidade e nivel profissional nas suas implementações. Além do grande conhecimento de seu pessoal, era fundamental gerar um ambiente de trabalho onde os consultores sentissem que seu alto grau de conhecimento era adequadamente recompensado, e onde a qualidade humana da equipe fosse um componente tão importante como qualquer outro, algo pouco comum nas empresas de hoje em dia. O team da ITCROSS desde o começo viajou por toda América do Sul e outros países implantando JDE, dando isto uma experiência única respeito das localizações.

12 histórias de > sucesso

13 histórias de > sucesso

14 muito > obrigado USA 3801 PGA Boulevard (33410) Palm Beach Gardens, Florida IT-CROSS.COM