ÁREA DO TRABALHO: INFORMAÇÃO CONTÁBIL PARA USUÁRIOS EXTERNOS

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1 UMA ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS INDICADORES SOCIAIS INTERNOS, EXTERNOS E AMBIENTAIS DOS BALANÇOS SOCIAS DO BANCO DO BRASIL NO PERÍODO DE 2001 A 2005 E SUA ADEQUAÇÃO AO MODELO IBASE ÁREA DO TRABALHO: INFORMAÇÃO CONTÁBIL PARA USUÁRIOS EXTERNOS RESUMO: O objetivo dessa pesquisa é analisar a evolução dos indicadores sociais internos, externos e ambientais dos Balanços Sociais do Banco do Brasil no período de 2001 a Dessa forma, busca verificar se fosse aplicado o novo modelo, ou seja, o modelo vigente proposto pelo IBASE, se a organização conseguiria o selo Balanço Social IBASE/Betinho, tendo em vista, o aumento do grau de exigência por parte da organização. A metodologia utilizada foi a pesquisa exploratória, através do estudo de caso, em que se avaliou os Balanços Sociais do banco por meio de uma análise horizontal. Pode-se constatar que os investimentos nos indicadores sociais internos reduziram de 2001 para 2002 em 29,72%, mas consecutivamente cresceu nos demais anos estudados Os investimentos nos indicadores externos reduziu 6,9% em 2004 com relação a 2003, no entanto de 2002 para 2003 apresentou crescimento de 65,25%. Quanto aos indicadores ambientais, esses passaram por consecutivos decréscimos. Conclui-se que, se nos anos de 2002 a 2005 fossem utilizados os atuais critérios proposto pelo IBASE nos Balanços Sociais do Banco do Brasil, a tendência era da empresa não adquirir o selo nestes anos. PALAVRAS-CHAVE: Balanço Social; Responsabilidade Social; Indicadores Sociais e Modelo IBASE.

2 1 Introdução Nos últimos anos a realidade sócio-econômica e ambiental tem incentivado as empresas a adotarem uma postura socialmente responsável, buscando melhorias de condições existentes, através de práticas não somente para a maximização do lucro, mas também para o exercício da responsabilidade social empresarial. As empresas têm, cada vez mais, assumido a responsabilidade social, e não somente como estratégia de ação em busca de alcançar melhores desempenhos, mas como instrumento de contribuição para a melhoria da qualidade de vida das populações. Para o Instituto Ethos (2005, p. 1), a responsabilidade social vai além da postura legal da empresa, da prática filantrópica ou do apoio à comunidade. Significa mudança de atitude numa perspectiva de gestão empresarial com foco na qualidade das relações e na geração de valor para todos. A empresa cidadã está voltada para o bem-estar da sociedade, e não apenas com objetivo de gerar lucros. Esta é uma nova visão da realidade econômica, baseada em princípios éticos, em que as ações e atitudes estão voltadas para a valorização da qualidade, para o respeito ao consumidor e ao meio ambiente, e a busca de um bom relacionamento com os empregados, consumidores, clientes, fornecedores, comunidade, bem como através da sociedade e o meio ambiente. A responsabilidade social assumida pelas empresas surgiu de uma maior pressão por transparência nos negócios, cobrados pela própria sociedade. E conseqüentemente a aceitabilidade das empresas no mercado está gradativamente condicionada a condição de empresa cidadã. A contabilidade utiliza-se da sistemática do Balanço Social com intuito de suprir a carência de relatórios que demonstrem aspectos sociais e ambientais. Um instrumento, que tem a capacidade de demonstrar a relação empresa e sociedade, evidenciando tanto os aspectos econômicos quanto os sociais, tornando público à responsabilidade assumida pelas empresas e organizações. Na concepção de Cunha e Ribeiro (2004, p.1) a contabilidade tem buscado se adaptar aos novos tempos para atender a solicitações, ou melhor, imposições, de relatar as relações existentes entre as empresas e a sociedade, e principalmente revelar as atividades desenvolvidas pela empresa em beneficio da qualidade de vida da população. Ainda segundo os autores citado acima, os sistemas de informações contábeis tradicionais estão voltados essencialmente para demonstrar o desempenho econômico-financeiro das entidades, e não possibilita a obtenção de informações sociais e ambientais que interessam a tantos. Os relatórios contábeis tradicionais não divulgam e nem mensura o desempenho social e o relacionamento da empresa com a comunidade do local onde está inserida, deixando de fornecer informações a quem está de forma direta ou indiretamente contribuindo para a geração de riquezas das organizações, entre estes contribuintes, os empregados e a própria comunidade, os quais oferecem os recursos para as organizações.

3 2 O Balanço Social é um importante instrumento utilizado pela contabilidade, com a finalidade de fornecer aos seus usuários informações mais úteis, fidedignas e eqüitativas, de natureza social, que demonstram a responsabilidade social assumida pelas empresas perante a sociedade, permitindo avaliar os efeitos das ações empresariais sobre o meio ambiente onde atua. (TINOCO e MAZZIONI 2005) O Balanço Social é um demonstrativo muito além de apenas interesses contábeis, eles geram informações a diversas áreas, como: social, econômica, financeira e também ambiental. É um demonstrativo que evidencia a relação sócio-econômica entre as entidades e os Stakelholders. È um relatório que deve abranger os aspectos de recursos humanos, a demonstração do valor adicionado, o balanço ambiental e a responsabilidade social das entidades. Enquanto não se regulamentar institucionalmente um padrão formal a ser seguido o Balanço Social poderá ser utilizado como meio de marketing empresarial, o que não pode acontecer, pois o relatório social é um demonstrativo que visa evidenciar a efetiva responsabilidade assumida e praticada pelas empresas na área sócio-ambiental. E como conseqüência contribui para reforçar a imagem das corporações, marcas ou produtos a elas associados. Existem várias instituições que contribuem com modelos de Balanço Social, a nível nacional destaca-se o Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (IBASE), que propõe um modelo reduzido e simplificado que prima pela divulgação dos resultados a todos os públicos interessados, principalmente os colaboradores da empresa. Abrange informações na sua estrutura dos indicadores sociais externos, ambientais, do corpo funcional e informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial. Tinoco (1984, p. 52) alerta para as discussões sobre as maneiras de como elaborar o Balanço Social. Em um de seus trabalhos pesquisou o que os estudiosos indicam como pontos relevantes a serem abordados na elaboração do relatório social. Obteve três indicações: a primeira indica que se deve ter uma abordagem contábil, enfatizando o valor adicionado gerado pela empresa. A segunda é a evidenciação qualitativa dos aspectos sociais, ambientais e de relações pessoais. E uma terceira indicação apontada é a denominada mista em que se deve conciliar os aspectos econômicos e contábeis com os sociais. O importante é que a montagem do Balanço Social obedeça a dois requisitos intrínsecos: primeiramente, a utilização de indicadores que reflitam o desempenho da empresa no campo humano e social, ao lado dos que reflitam o grau de satisfação dos empregados em relação aos programas desenvolvidos; em segundo lugar, o caráter participativo que deve presidir o desenvolvimento do processo, desde a escolha dos indicadores a serem utilizados até a definição das metas a serem atingidas em relação a cada indicador. As empresas estão cada vez mais se comprometendo com o bem estar sócio, político, econômico do país, procurando através da utilização do Balanço Social, transparecer suas ações em busca de se adequarem às exigências impostas pela sociedade. Dentre estas empresas encontra-se o Banco do Brasil, que segue o modelo IBASE, na elaboração do demonstrativo. Problemática

4 3 O presente estudo concentra-se, preponderantemente, em abordar os indicadores sociais internos, externos e ambientais dos Balanços Sociais do Banco do Brasil, com a intenção de verificar se os mesmos se adequariam ao modelo vigente proposto pelo IBASE, vale salientar que esse novo modelo aumenta o grau de exigência dos indicadores. Em face do exposto, qual a evolução dos indicadores sociais internos, externos e ambientais apresentados no Balanço Social do Banco do Brasil entre os períodos de 2001 a 2005? Justificativa Essa pesquisa se fez importante, pois mostra que o Banco do Brasil se preocupa com as questões de responsabilidade social, demonstrando anualmente seus relatórios sociais conforme um modelo padrão, o que possibilita a execução de análises e observações dos investimentos sociais e ambientais realizados pela empresa. Sendo assim, esse trabalho pode contribuir tanto no meio acadêmico, o qual proporciona o conhecimento por meio da pesquisa exploratória, quanto para a empresa que de posse dos resultados obtidos, podem identificar falhas e implementar correções. Objetivo geral O propósito desta pesquisa é analisar a evolução dos indicadores sociais internos, externos e ambientais dos Balanços Sociais do Banco do Brasil no período de 2001 a Dessa forma, busca verificar se a organização conseguiria o selo Balanço Social IBASE/Betinho se fosse aplicado o modelo vigente proposto pelo IBASE, tendo em vista, o aumento do grau de exigência por parte da organização. Objetivos Específicos Identificar as informações sociais apresentadas nos Balanços Sociais do Banco do Brasil no período já citado; Analisar os indicadores internos, externos e ambientais, fazendo um comparativo com os períodos de 2001 a 2005; e Investigar o percentual de adesão da empresa ao modelo proposto pelo IBASE Contribuição do IBASE O sociólogo Herbert de Sousa, o Betinho, após seu exílio, na década de 1980, pois em prática uma de suas idealizações, a criação de uma entidade que fomentasse as necessidades sócias, política e econômica da sociedade, em busca de um país mais democrático, concretiza-se o IBASE, uma instituição sem fins lucrativos, engajada e voltada para a

5 4 maximização do bem estar social. Em 18 de Julho de 1997, Betinho associou o Balanço Social à demonstração de responsabilidade pública e cidadã da empresa, convidando-as a se engajarem na divulgação de seus relatórios sociais e oferecendo um modelo concreto de Balanço Social. (IBASE, 2007) Destaca Cunha e Ribeiro (2004, p.10) O modelo tem como vantagem a simplicidade, que permite o desenvolvimento de um número maior de empresas e diminui a resistência ao levantamento das informações para a produção do documento. A idéia do Balanço Social proposta pelo IBASE é um convite para as empresas, independentemente do tamanho ou setor, demonstrarem de forma transparente a responsabilidade social empresarial, e deste modo, construir melhores vínculos entre empresa, sociedade e meio ambiente. O IBASE para estimular a participação de um maior número de corporações lançou em 1998 o selo Balanço Social IBASE/Betinho, oferecido anualmente as empresas que se enquadram nos critérios e metodologias do instituto, certificando as entidades que divulgarem voluntariamente suas informações sócio-ambientais. (Balanço Social, 2007) A adesão das empresas ao modelo sugerido pelo IBASE é cada vez maior isto devido a seus incentivos e credibilidade no mercado, que foram conquistados ao longo de dez anos desde a criação do modelo, o qual é conveniente para a publicação de todos os tipos de organizações. Em 2005, noventa e oito empresas adaptaram seus Balanços Sociais seguindo as propostas do Instituto e cinqüenta e duas entidades receberam o direito de utilizar o selo Balanço Social IBASE/Betinho. Uma das empresas que vem apresentando seus relatórios sociais de acordo com a proposta IBASE é o Banco do Brasil, entidade estudada nesse trabalho, e que vem acompanhando a evolução do modelo durante os dez anos de proposta, e atualmente, possui o selo de empresa cidadã concedido pelo instituto. Aspectos metodológicos O trabalho de pesquisa inicia-se com uma explanação sobre a importância e a ênfase que vem sendo aplicada ao tema responsabilidade social. Consecutivamente foi realizada uma abordagem conceitual referente ao tema Balanço Social, evidenciando seus objetivos, finalidades e sua utilização como ferramenta de exposição das ações desenvolvidas pelas entidades que se dispõe a realizá-lo. Para atender a finalidade do trabalho foi desempenhada uma pesquisa exploratória, tendo como objetivo estudar mais profundamente os indicadores internos, externos e ambientais dos Balanços Sociais do Banco do Brasil. Segundo Beuren (2006, p.80) A caracterização do estudo como pesquisa exploratória normalmente ocorre quando há pouco conhecimento sobre a temática a ser abordada. Por meio do estudo exploratório, busca-se conhecer com maior profundidade o assunto, de modo a torná-lo mais claro ou construir questões importantes para a condução da pesquisa.

6 5 Simultaneamente, foi realizado um Estudo de Caso, utilizando-se dos demonstrativos sociais do Banco do Brasil nos períodos de 2001 á 2005, delimitando assim o tema a ser pesquisado. O Estudo de Caso caracteriza-se especialmente por submete-se a uma investigação voltada para um caso particular, ocasionando conhecimento mais aprofundado e possibilitando uma visão sistêmica do objeto a ser analisado. Pelo fato desta pesquisa está voltada para área contábil, o estudo de caso é preponderantemente aplicado em entidades, empregando assim análise e/ou aplicação de métodos, instrumentos e teorias contábeis, para o desenvolvimento do mesmo. Diante do exposto, o presente trabalho utilizou-se dos Balanços Sociais do Banco do Brasil de 2001 à 2005, estes obtidos através dos Sites do Banco e do Balanço Social/ IBASE. De acordo com Lopes (2006, p.119), estudo de caso é o estudo específico, concentrado, amplo e detalhado de um único caso. Utiliza-se este tipo de pesquisa quando o pesquisador quer aprofundar seus estudos enfatizando um único assunto. Quando se trata da contabilidade, geralmente, aplica-se o estudo de caso em empresas. Os relatórios sociais foram usados como base de dados, dos quais as informações foram extraídas e trabalhadas conforme pudesse ser feito o acompanhamento da evolução das mesmas, empregando-se a análise horizontal como instrumento que possibilitasse a comparação de cada indicador em dado período. Conforme Assaf Neto (2002, p.292), a análise horizontal consiste em uma comparação de cada conta ou grupo da demonstração financeira em dado período, com o valor da mesma conta em uma determinada data anterior, tida como base. A análise horizontal foi calculada em relação aos percentuais de participação de cada indicador na receita líquida. A evolução foi elaborada em relação ao ano imediatamente anterior. Deste modo, os resultados extraídos da análise horizontal possibilitaram responder aos questionamentos da pesquisa. Evolução dos Indicadores Sociais: O Caso do Banco do Brasil O Balanço Social já é uma realidade, e a divulgação deste relatório vem crescendo cada vez mais, tanto por parte das empresas privadas quanto das instituições e órgãos públicos. Entre as empresas que vem divulgando anualmente seus Balanços Sociais conforme o modelo IBASE destaca-se o Banco do Brasil, considerado a maior instituição financeira do país que atende a todos os segmentos do mercado financeiro, e que atualmente possui o direito de utilizar o selo IBASE/Betinho. O Banco do Brasil é um dos principais agentes do desenvolvimento econômico e social do País, impulsiona a economia e o desenvolvimento, atuando de forma responsável para promover a inclusão social, por meio da geração de trabalho e renda. (Banco do Brasil, 2007, p. 2) Indicadores Sociais Internos

7 6 A tabela I demonstra a análise horizontal dos Indicadores Sociais Internos dos Balanços Sociais do Banco do Brasil entre os anos de 2001 a Os dados da referida tabela mostram que a participação dos Indicadores Sociais Internos no total da Receita Líquida subiu no ano de 2003 relativamente se relacionando com os demais períodos analisados. Essa variação apresenta um acréscimo significativo de 52,54% nos investimentos com alimentação e 96,15% no valor do lucro que fora distribuído aos funcionários. Entretanto, o investimento com a segurança e saúde no trabalho reduziu em 98,36%. Tabela I AH- Indicadores Sociais Internos 2001/ / / /2005 Alimentação -15,71 52,54 12,22 0,99 Encargos sociais compulsórios -35,31 35,71 3,01-0,73 Previdência privada -26,44 18,75 30,26-5,05 Saúde -38,67 19,56 29,1-4,22 Segurança e saúde no trabalho , Capacitação e desenvolvimento profissional -28, Creches ou auxílio-creche -33, Participação nos lucros ou resultados 44,44 96,15 43,14 30,14 Total - Indicadores sociais internos -29,72 37,56 14,29 3,95 Fonte: Os autores, 2007 Observa-se que entre os anos de 2001 e 2002 houve uma diminuição de 29,72% dos Indicadores Sociais Internos sobre a receita líquida, pois houve redução com a maioria destes indicadores, com exceção a participação nos lucros ou resultados com 44,44% de crescimento e os Investimentos com segurança e saúde no trabalho, o qual houve um expressivo aumento de 1933%, o que pode significar um maior número de acidentes ocorridos no trabalho, ocasionando mais dispêndio da empresa com este indicador. A alimentação e capacitação/desenvolvimento profissional foram indicadores que apresentaram diminuição no primeiro ano em análise, porém a alimentação obteve crescentes aumentos nos demais períodos em estudo, alcançando 52,54% de 2002 para O indicador

8 7 capacitação e desenvolvimento profissional apresentou redução em 2002 de 28,57%, aumentou 60% de 2002 para 2003, voltando a diminuir 25% de 2003 a 2004, mas em 2005 cresce 200% sobre o valor de 2004, revelando uma maior preocupação da empresa com a qualificação profissional de seus empregados. A redução dos indicadores sociais internos de 2001 para 2002 possibilitou um feedback das ações sociais internas do banco, o que ocasionou respectivamente aumentos nos demais períodos em estudo. Em 2003 com relação a 2002 cresceu 37,56%, 14,29% de 2004 para 2003 e 3,95% em 2005 sobre o valor de Os Balanços Sociais do Banco do Brasil no período de 2002 a 2006 estão adaptados aproximadamente em 80% ao que é proposto pelo modelo de relatório social sugerido pelo IBASE, deixando de ser informados ou não havendo valores despendidos com educação, cultura e quaisquer outros investimentos realizados internamente. A organização vem informando constantemente nos seus Balanços Sociais os investimentos internos realizados com alimentação, previdência privada, saúde, creches ou auxilio-creche e a participação nos lucros ou resultados, demonstrando assim, o comprometimento da empresa com a melhoria da qualidade de vida de seus funcionários. Quanto ao item educação, a empresa entende que quando investe na capacitação profissional de seus funcionários, estes são também investimentos realizados com a educação. Vale salientar, que para ser admitido na organização os empregados passam por uma seleção, e esta exige um nível de escolaridade, sendo assim, a empresa somente necessita investir com a educação continuada de seus funcionários, pois estes devem está sempre procurando melhores qualificações profissionais. Apesar de não informado aproximadamente 20% do que sugere o modelo IBASE 2006, as condições para a empresa receber o direito de utilizar o selo Balanço Social IBASE/Betinho são favoráveis, pois alguns dos itens não informados como a cultura e a educação não fazem parte da política interna da empresa, e estes são compensados devido a conduta social que vem desempenhado o Banco do Brasil. Indicadores Sociais Externos A análise horizontal dos indicadores sociais externos, que representam a terceira parte do Balanço Social do Banco do Brasil, é apresentada na tabela 2. Tabela II- AH Indicadores Sociais Externos 2001/ / / /2005 Educação -33,33 50 * 66,66 Cultura -14,28 16,66 * 14,28 Esporte 20 33,33 12,5-11,11

9 8 Combate à fome e segurança alimentar * * * 2500 Outros * * Total das contribuições para a sociedade -4,16-4,35 13,64 84 Tributos (excluídos encargos sociais) 31,6 69,77-7,65 37,12 Total - Indicadores sociais externos 29,11 65,25-6,9 39,14 Fonte: Os Autores, 2007 Evidencia-se na tabela II, que apenas no período de 2003 a 2004 a participação dos indicadores sociais externos no total da receita líquida reduziu (6,9%). Nos demais anos, os investimentos nestes indicadores obteve aumentos expressivos, alcançando na análise horizontal de 2002 para 2003 um percentual de 65,25%. Estes crescimentos são devido aos valores dos tributos gerados pela empresa na esfera federal, estadual e municipal, os quais apresentam significativos aumentos ao longo dos anos em análise, mas em 2003 houve uma pequena redução de 7,65%. Nos períodos de 2003 a 2004 houve aumento nos valores investidos nos indicadores de combate à fome/segurança alimentar, cultura e Educação, no entanto o aumento não correspondeu a mesma proporção de crescimento da receita líquida, permanecendo os valores percentuais estáveis. Mas, cabe destacar que em 2005 houve um aumento de 2500% no indicador combate à fome e segurança alimentar, o que demonstra a recuperação da evolução deste item. Quanto aos investimentos nos esportes destacam-se os consecutivos crescimentos de 2002 a 2004, chegando somente a diminuir 11,11% no ano de O Banco do Brasil informa que desde 1991 patrocina o esporte brasileiro. Os resultados obtidos são positivos não só para o Banco, mas em especial para o esporte e o país. (BANCO DO BRASIL, 2007) No período em estudo, os indicadores sociais externos dos Balanços Sociais do Banco do Brasil não apresentam valores com saúde/saneamento, habitação, creches e alimentação. Cabe destacar, que os investimentos no item combate a fome e segurança alimentar são entendidos como os mesmos realizados com alimentação. Nos anos de 2003 e 2005, também não é acrescentado no relatório social da empresa gastos com outros investimentos externos que não fora sugerido no modelo IBASE.

10 9 Fonte: Os autores, 2007 Gráfico II: Evolução do grau de aderência dos indicadores sociais externos Verifica-se no gráfico II o percentual por ano da adesão dos Balanços Sociais do Banco do Brasil ao modelo sugerido pelo IBASE, e destaca-se que a empresa não apresenta ao longo dos anos estudados em média 42,68% dos indicadores sociais externos nos seus relatórios sociais. Verificando a adesão em média de 50% ao que propõe o instituto, e ressalta-se que a empresa vem sendo portadora do selo Balanço Social IBASE/Betinho. A organização deve analisar com uma maior percepção seus investimentos sociais externos, pois a mídia divulga uma empresa mais comprometida socialmente, e, no entanto observa-se a concentração de valores desembolsados com tributos. Mas cabe destacar, que em 2005 a empresa aumentou significativamente seus investimentos para o combate a fome e com educação. Indicadores Ambientais O quarto grupo do Balanço Social refere-se aos indicadores ambientais, os quais demonstram o comprometimento da empresa na área do meio ambiente. Os números descritos na tabela III mostram a análise horizontal realizada com os indicadores ambientais no total da receita líquida. Na tabela III, pode-se constatar que os investimentos de 2001 a 2005 na área ambiental passaram por consecutivos decréscimos. No ano de 2001 a 2002 houve uma redução percentual de 40% nos investimentos relacionados com a produção da empresa, e em 2002 para 2003 os investimentos na produção tiveram uma queda de 22,22%. Destaca-se que os investimentos ligados aos projetos externos não foram informados em nenhum período dos Balanços Sociais em análise.

11 10 Tabela III AH Indicadores Ambientais 2001/ / / /2005 Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa ,22 * * Total dos investimentos em meio ambiente ,22 * * Fonte: Os autores, 2007 Observa-se através do gráfico III, que entre os períodos de 2001 a 2003 foram atendidos 50% do sugerido pelo modelo IBASE. E nos anos de 2004 e 2005 o Banco do Brasil não atende aos quesitos proposto pelo instituto, o que significa que nenhuma informação fora fornecida ou não houve investimentos realizados no meio ambiente. Fonte: Os autores, 2007.

12 11 Gráfico III: Evolução do grau de aderência dos indicadores ambientais Deve-se destacar que a atividade principal da empresa não está vinculada diretamente ou mesmo não tem os resultados operacionais influenciados pelas questões ambientais, sendo assim suas responsabilidades são mínimas, se comparada a outras empresas. No entanto, isto não exime a empresa de contribuir para programas externos que vão beneficiar ao meio ambiente. Considerações Finais A consciência da Responsabilidade Social das empresas torna-se cada vez mais nítido no meio empresarial. O que explica o surgimento do Balanço Social, um instrumento que possibilita as empresas demonstrarem seu lado humano e seu compromisso com as gerações presentes e futuras. É diante do crescente número de empresas interessadas em divulgarem seus Balanços Sociais conforme o modelo proposto pelo IBASE, que a presente pesquisa objetivou analisar a evolução dos indicadores sociais internos, externos e ambientais dos Balanços Sociais do Banco do Brasil e sua adesão ao modelo vigente proposto pelo Instituto. A realização da análise horizontal nas demonstrações possibilitou a interpretação dos resultados divulgados pela empresa durante o período de 2001 a Ao analisar os indicadores sociais internos verificou-se uma redução de 29,72% de 2001 para 2002, aumentando respectivamente nos demais anos estudados, chegando a atingir um crescimento de 37,56% de 2002 para Logo, se pode observar que para o grupo dos indicadores sociais internos da empresa houve um crescimento consecutivo nos últimos quatro anos. Quanto ao indicador capacitação/desenvolvimento profissional houve oscilações entre os períodos em estudo, atingindo de 2004 para 2005 um aumento de 200%, revelando assim a preocupação da empresa com a qualificação profissional de seus funcionários, o que vem a proporcionar em longo prazo uma melhoria na prestação dos serviços do banco. Os indicadores sociais internos dos relatórios sociais do Banco do Brasil ao longo do período de 2002 a 2005 correspondem a 80% do que é proposto pelo IBASE, deixando de ser abordados itens como educação, cultura e quaisquer outros investimentos realizados internamente. Entretanto os investimentos com educação são entendidos como os mesmos realizados com a capacitação profissional, uma vez que a empresa possui no seu quadro funcional pessoas selecionadas, que estão sempre em busca de aperfeiçoar suas qualificações. Percebeu-se também que os valores investidos nos indicadores sociais externos apresentaram significativos aumentos, isto devido aos tributos gerados pela empresa que influenciaram diretamente para o aumento dos indicadores sociais externos sobre o total da receita líquida, atingindo em 2003 um percentual de 69,77%.

13 12 Constatou-se em 2005 um aumento expressivo de 2500% no valor despendido para o combate a fome e segurança alimentar, revelando assim, o comprometimento da empresa com a comunidade em que está inserida. No item indicadores externos informados pela empresa o percentual de adesão ao Balanço Social modelo IBASE é em média 50%, não sendo apresentado indicadores como: saúde/saneamento, habitação, creches e alimentação. Também não é informado ou não houve qualquer outro investimento realizado em benefício da comunidade que não tenham sido abordados na estrutura do Balanço Social proposto pelo IBASE. Verifica-se que o Banco do Brasil necessita avaliar seus investimentos na comunidade onde está inserido, buscando contribuir com a saúde/saneamento, habitação e com creches para a população. No entanto, tem contribuído para o esporte, a cultura e para educação do país de uma forma responsável e comprometida com a sociedade. Ao se investigar os indicadores ambientais, constatou-se que a empresa diminuiu expressivamente seus investimentos na área ambiental, havendo uma redução de 40% de 2001 para 2002 dos investimentos ligados a produção, e nada foi informado sobre investimentos em programas ou projetos externos. Cabe destacar que nos dois últimos anos analisados não houve nenhuma informação sobre os indicadores ambientais. Vale salientar, que a organização não degrada o meio ambiente de maneira direta, sendo assim, limita-se a investir nesta área, mas as empresa no geral como parte integrante da sociedade, independentemente de suas atividades, deve contribuir para a preservação do meio ambiente. No que se refere aos indicadores ambientais apenas 50% das informações correspondem ao que propõe o IBASE, tendo-se observado que somente em 2002 e 2003 houve investimentos na área ambiental, mas estes demonstraram redução. E nos anos de 2004 e 2005 não foi apresentado nenhum valor investido com o meio ambiente, o que dificultou a análise dos resultados. Portanto, se for observado os critérios de preenchimento e divulgação do Balanço Social modelo 2006 proposto pelo IBASE, os indicadores analisados não se adaptam na íntegra ao modelo sugerido. Desta forma, se fosse estabelecido nos anos 2002 até 2005 os mesmos critérios vigentes, a tendência era da empresa não conseguir o direito de utilizar o selo Balanço Social IBASE/Betinho nestes anos. Vale salientar que o novo modelo aumenta o grau de exigência dos indicadores. Diante do que foi exposto é importante evidenciar que a utilização de um modelo padrão de relatório foi primordial para execução da análise, possibilitando assim, a avaliação e observação da evolução dos investimentos sociais e ambientais, tornando-se possível a comparabilidade com outras empresas do mesmo setor. Contudo, a falta de preenchimento de alguns dados dificulta a comparabilidade de algumas informações. Sugere-se que sejam realizadas novas pesquisas que visem avaliar as informações contidas nos Balanços Sociais em empresas do mesmo setor, ou mesmo de outros setores de atividades econômicas, e analisar o grau de aderência dos Balanços Sociais da empresa com algum modelo proposto. Referências

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