Sob medida para o mercado corporativo. Novos serviços desenvolvidos especialmente para atender às necessidades dos clientes empresariais

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1 Ano Março Sob medida para o mercado corporativo Novos serviços desenvolvidos especialmente para atender às necessidades dos clientes empresariais By-pass Pirataria telefônica causa prejuízos e deve ser combatida Sertãozinho Empresas refletem sucesso de atleta no interior de São Paulo Premiação Uso do Emvia Pop Mail vale reconhecimento à Nestlé do Brasil

2 w w w. e m b r a t e l. c o m. b r / v i a v i a Conselho Editorial Federico Gallart, Amos Maidantchik, Leonello Patitucci, Luiz Cláudio Gonçalves e Luiz Freitas Diretoria de Publicidade, Imprensa e Relações Públicas Wallace Grecco Supervisão Luiz Freitas Editora Executiva Margareth Santos (reg rj) Projeto Gráfico Copy Desk e Revisão Jorge Moutinho í n d i c e registro 2 telefonia 4/5 serviço 6 a 11 negócios 12 a 14 clientes 14 a 18 informe 19 contrato 19 e m b r a t e l Fotografia Octales Gonzales, Oswaldo Maricato, Cesar Diniz, Davi Fernandes, Alexandre Machado, José Lira, Silvio Alencastro, Maurício Ercolin e Eugênio Novaes. Colaboração José Ricardo de Aguillar Pinho, Patrícia Carvalho e Francisco Domingues Pereira Endereço para correspondência Av. Presidente Vargas, 1.012, 14º andar, Centro, Rio de Janeiro, RJ, CEP Tels.: e Fax: e r e g i s t r o IV Prêmio Imprensa Embratel vai distribuir quase R$ 160 mil O IV Prêmio Imprensa Embratel, iniciativa da Empresa e do Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Município do Rio de Janeiro, vai distribuir até R$ 159 mil entre trabalhos jornalísticos genéricos de jornal, revista, rádio, televisão e fotografia, mídia especializada e não-especializada em telecomunicações, internet e esportes, além de prêmios regionais. Este ano, a novidade é a categoria correspondente estrangeiro. Trata-se de uma das maiores premiações do Brasil em valores a serem oferecidos e a de maior abrangência no setor. O objetivo é reconhecer trabalhos jornalísticos de grande qualidade, estimulando a publicação de reportagens sobre temas brasileiros de interesse da sociedade e que contribuam, de alguma forma, para a solução de problemas, possibilitando a melhoria da qualidade de vida no país. Os valores (brutos) serão distribuídos da seguinte forma: Grande Prêmio Barbosa Lima Sobrinho (melhor trabalho entre todas as categorias): R$ 25 mil. Reportagem (tema livre) em jornais e revistas: R$ 15 mil. Reportagem (tema livre) em emissora de TV: R$ 15 mil. Reportagem (tema livre) em emissora de rádio: R$ 10 mil. Reportagem fotográfica (tema livre): R$ 10 mil. Reportagem esportiva: R$ 10 mil. Internet (avaliação de conteúdo): R$ 10 mil. Correspondente estrangeiro: R$ 10 mil. Também será premiado com R$ 5 mil o melhor trabalho de cada região (Norte, Nordeste, Sudeste, Sul e Centro-Oeste), independentemente da mídia na qual tenha sido veiculado. Os Prêmios Regionais totalizarão, portanto, R$ 25 mil. Esses trabalhos concorrerão, em igualdade de condições, ao Grande Prêmio Barbosa Lima Sobrinho. Serão concedidos ainda dois prêmios específicos para reportagens dedicadas ao setor de telecomunicações, veiculadas em jornal ou revista genérica e em mídia especializada. Esses dois prêmios somarão R$ 20 mil (brutos), distribuídos da seguinte forma: Reportagem sobre o tema telecomunicações em jornal ou revista não-especializados: R$ 10 mil. Reportagem sobre o tema telecomunicações em jornal (inclusive caderno específico e/ou especial) ou revista especializados: R$ 10 mil. A Comissão Julgadora poderá conceder até três menções honrosas, no valor de R$ 3 mil cada. Mais informações sobre o IV Prêmio Imprensa Embratel podem ser obtidas nos sites e Os artigos aqui publicados podem ser transcritos, desde que citada a fonte. Tiragem: exemplares mensais. 2 Via Embratel - Março Centro de Atendimento ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias da semana

3 Novos serviços e combate a uma prática ilegal Assim como outros setores O Diginet Global é outro de importantes serviços novo serviço para transmis- prestados à população, as são de dados para o merca- telecomunicações também do corporativo. Saiba, nes- sofrem com as ligações clan- ta edição, como é possível destinas. Neste caso, a infra- contratar exclusivamente a ção recebe o nome de by- Embratel para se conectar pass e representa a presta- com mais de vinte países, ção de serviços de telefonia utilizando o conceito glo- executada de forma indevi- bal de full circuit. da e ilegal, por empresas Para o segmento hoteleiro, não habilitadas pela Anatel. o Vip-Phone apresenta-se É pirataria telefônica, que como uma ferramenta ideal, está desviando ligações da por eliminar o congestiona- Embratel e de outras opera- mento nas linhas e garantir doras legais para caminhos a realização das ligações, alternativos. Os clientes além de oferecer atraentes que devem ficar extrema- descontos. Sem falar no mente atentos e combater maior conforto proporciona- essa prática encontram do aos hóspedes. nesta edição mais informações a respeito. Na área de serviços, o Via Embratel de março anuncia a nova geração em telefonia avançada, com o VipNet sobre a Plataforma de Rede Inteligente, que confere aos clientes empresariais tratamento especial para as comunicações telefônicas em ambiente totalmente digital. As empresas que precisam transmitir e receber sinais de vídeo e áudio com qualidade digital, opção do uso de diversas taxas de bits e não querem investir na compra de equipamentos, encontram no recém-lançado SmarTVideo a solução mais adequada. Para os clientes com aplicações IP não falta um parceiro de peso: o Infosat Prime, serviço desenvolvido especialmente para atender às necessidades de alto desempenho. O Via Embratel de março não poderia deixar de ressaltar, ainda, a premiação obtida pela Nestlé do Brasil ao utilizar o Emvia Pop Mail para a automação de suas vendas. É a qualidade de nossos serviços mais uma vez reconhecida. Editorial Março Via Embratel 3

4 t e l e f o n i a Alerta contra o by-pass Clientes precisam ficar atentos para combater prática ilegal Segundo o Aurélio, by-pass significa desvio, circuito, contorno. Para o mercado de telecomunicações brasileiro, quer dizer fraude. É a prestação de serviços de telefonia executada de forma indevida e ilegal, por empresas não habilitadas pela Anatel. É pirataria telefônica, que está desviando ligações da Embratel e de outras operadoras legais para caminhos alternativos. Acontece na prestação do serviço telefônico e em sua comercialização, prejudicando as empresas concessionárias e autorizadas, a rede pública de telefonia, o recolhimento de impostos e as normas de comércio internacional. O by-pass é o chamado gato das telecomunicações. Evita a rede formal, operacional e a rede pública do país. A maioria dos clientes, infelizmente, não sabe que está cometendo uma ilegalidade. Assim, cerca de 25% do mercado praticam essa ilegalidade, e quem a pratica pode-se ver, a qualquer momento, sem a prestação do serviço, sem aviso prévio, sem explicações, sem qualquer garantia de ressarcimento, e pode estar sujeito a sanções previstas em lei. Sim, porque by-pass é ilegal. A exploração de serviços de telecomunicações não é atividade aberta à iniciativa de qualquer interessado. Pelo contrário: é atividade regulada pelo Estado. Neste sentido, a Lei Geral de Telecomunicações (LGT) estabelece que a exploração de serviços de telecomunicações, em regime público e privado, depende, respectivamente, de concessão e autorização da Anatel. Os artigos 83 e 181 desta lei explicitam claramente que a prestação e a exploração dos serviços comutados de telefonia pública dependerão de prévia outorga, pela Agência, mediante concessão e de prévia autorização da Agência. Empresas na mira Existem atualmente no mercado muitas empresas oferecendo soluções corporativas, com outorga da Anatel para prestação de serviços limitados na modalidade de circuito e/ou rede, em âmbitos nacional e internacional. Com os recursos disponíveis, as empresas montam rotas alternativas e extrapolam as atribuições que lhe foram conferidas, configurando prática ilegal e não autorizada. O by-pass ocorre nas ligações telefônicas internacionais saintes (DDI) e entrantes e na telefonia nacional de longa distância. A Justiça, as autoridades policiais e a Anatel já têm sob a mira mais de cinqüenta empresas prestadoras de serviços ilegais de telecomunicações. Mais da metade já são objetos de ações nos âmbitos da Polícia Federal, da Justiça Cível, da Anatel, da Polícia Fazendária, do Fisco e do Ministério Público. Os clientes não devem envolver-se com tais empresas. Como vítimas dessa fraude, as prestadoras ilegais escolhem alvos entre empresas nacionais e multinacionais com necessidade de contato telefônico de longa distância no Brasil e no exterior. São empresas de importação e exportação, bancos, agências de turismo, hotéis e um número cada vez maior de pequenas e médias organizações que fazem negócios com outros países. Na forma da lei Os prestadores ilegais oferecem os seguintes serviços, para os quais alertamos os clientes: comercialização de cartões telefônicos nas modalidades pré-pago ou pós-pago; callback, no qual o cliente faz uma chamada internacional que não se completa e recebe de volta, em seguida, uma li- Vip-Phone, ideal para o segmento hoteleiro Ao fazer a conexão direta do PABX dos hotéis com a rede 100% digital da Embratel, o serviço Vip-Phone mostra-se a solução mais adequada para atender a demanda de grande número de ligações telefônicas do setor. E quanto maior o volume de chamadas DDD e DDI, maiores serão os descontos oferecidos. O Vip-Phone apresenta-se, assim, como a ferramenta de telecomunicações ideal para os hotéis, por eliminar o congestionamento e garantir a realização das ligações telefônicas, agilizando a comunicação. Com atendimento personalizado, rapidez e simplicidade, ele assegura maior conforto para os hóspedes. Com o Vip-Phone, os hóspedes têm à sua disposição recursos de uma rede inteligente que garantem um tratamento diferenciado para as suas ligações DDD e DDI. O serviço oferece ainda relatórios gerenciais para o controle de gastos e de desempenho do sistema de telefonia, permitindo redução geral nos custos. 4 Via Embratel - Março 2002

5 t e l e f o n i a gação originada no exterior, com um tom de discar, para que ele faça a sua chamada para o destino desejado, podendo este procedimento, na maioria dos casos, ser absolutamente transparente para o cliente; 0800 e FreePhone Internacional (000800), no qual, por meio de um número não tarifado, o usuário ganha acesso à rede do prestador ilegal, podendo a partir daí realizar a sua chamada; e internet, com o encaminhamento do tráfego de telefonia pública do usuário encapsulado no protocolo IP (VoIP voz sobre IP). Além dos serviços acima, o by-pass pode ser oferecido por meio de redes especializadas, montadas para prestação de serviço limitado, especializado, conectado à rede pública de telefonia, e circuitos dedicados interligados também à rede pública de telefonia. Neste caso, a conexão se faz diretamente ao PABX do cliente. Há vários riscos legais para os clientes, que, na maioria das vezes, des- conhecem a ilegalidade dos serviços oferecidos. A sanção penal, de acordo com o Artigo 183 da LGT, para quem, direta ou indiretamente, concorrer para o crime, é detenção de dois a quatro anos, aumentada da metade se houver dano a terceiro, e multa de R$ ,00 (dez mil reais). Para as prestadoras ilegais, a LGT estabelece sanções administrativas e penais que incluem advertência, multa de até R$ 50 milhões, suspensão temporária, caducidade e declaração de inidoneidade. Sonegação Os prestadores ilegais que oferecem tarifas mais baixas o fazem porque têm custo inferior na prestação do serviço de telefonia pública; não há compromissos de continuidade, disponibilidade nem garantias da prestação adequada dos serviços; e não recolhem impostos (PIS e ICMS). Ou seja: à custa de sonegação fiscal, cobram menos dos usuários. As prestadoras ilegais atuam de forma agressiva e não controlada e induzem o mercado a pensar que elas prestam o serviço de forma regular. Existem, inclusive, empresas que convencem os clientes sobre a legalidade dos seus serviços ao apresentar a Autorização para Prestação de Serviço Limitado Especializado. Entretanto, essas empresas extrapolam o escopo de sua autorização e oferecem serviço de telefonia pública ilegalmente. Quem quer serviços de telecomunicações com total disponibilidade, continuidade, confiabilidade e legalidade encontra na Embratel. Portanto, todo o cuidado é pouco: o by-pass é ilegal. A Embratel está à disposição para prestar qualquer esclarecimento de ordem técnica e legal sobre o assunto. Caso necessite de mais informações, entre em contato com o seu gerente de contas. Ele dispõe de dados e conta com o apoio de especialistas sobre o assunto. Diferencial Além da economia com ligações nacionais e internacionais, o Vip- Phone permite que os hotéis aumentem a sua receita, pois mais ligações telefônicas são realizadas. Ao lado de todas essas vantagens, por meio de um serviço complementar o hotel poderá disponibilizar para os hóspedes a facilidade de videoconferência, muito conveniente para reuniões de negócios. Mais informações sobre o funcionamento e as vantagens do Vip- Phone serviço que conta com o suporte técnico da Supervisão e Gerência de Rede da Embratel, 24 horas por dia, nos sete dias da semana podem ser obtidas pela Central de Atendimento a Clientes: Angelo Bino Março Via Embratel 5

6 s e r v i ç o SmarTVideo Monitoração constante de sinais de vídeo e áudio A Embratel está lançando um novo serviço dedicado ao mercado de TV e vídeo: o SmarTVideo. Com este serviço, o cliente paga somente pelo que usa, de acordo com seus negócios e suas necessidades. O SmarTVideo oferece aos clientes a monitoração constante dos sinais de vídeo e áudio e níveis diferenciados de qualidade, com a opção do uso de diversas taxas de bits, o que proporciona maior variedade de canais de transmissão e recepção entre todas as localidades contempladas pelo serviço, além de maior disponibilidade média anual. De maneira geral, o SmarTVideo é destinado a todas as empresas que tenham necessidade de transmitir e/ou receber sinais digitais de vídeo e áudio no seu dia-a-dia. Devido a sua flexibilidade de níveis diferenciados de qualidade, ele pode ser utilizado não só pelas empresas de radiodifusão de sons e imagens (emissoras de TV e suas afiliadas) como também por operadoras de TV por assinatura, empresas ligadas à publicidade ou a cinema e vídeo, bem como por escolas e universidades. O serviço possibilita a transmissão de sinais digitais de vídeo e áudio dos mais variados tipos de eventos (esportes, congressos, feiras), com a possibilidade de recepção simultânea em diversos pontos que já estejam conectados aos centros de televisão da Embratel. Oferece, ainda, descontos por volume de tráfego e por prazo contratual. Funcionamento O SmarTVideo consiste, basicamente, de transporte, sob demanda, de sinais de vídeo e áudio entre 11 centros de televisão da Embratel distribuídos pelas seguintes capitais: Fortaleza, Recife, Salvador, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte, Brasília, Goiânia, Florianópolis e Curitiba. Toda e qualquer conexão solicitada entre esses centros pode ser em um sentido (unidirecional) e/ou nos dois sentidos (bidirecional). Para esta última, as conexões têm a possibilidade de se realizar a diferentes taxas de bits (assimétricas). Toda e qualquer empresa que não esteja em uma das 11 localidades acima mencionadas também poderá se beneficiar das facilidades do SmarTVideo. Basta conectar-se à plataforma do serviço, que conta com uma gerência centralizada para monitorar a qualidade dos sinais de vídeo e áudio, alarmes e o tráfego em toda a rede. SmarTVideo S m a r T V i d e o 6 Via Embratel - Março 2002

7 Edson Siquara e Liliana Nakonechnyj, Rede Globo Em sua busca permanente de aprimoramento da já excelente qualidade dos sinais de televisão que oferece a seus telespectadores, a Rede Globo está sempre atenta ao surgimento de novos serviços e tecnologias. Com uma agilidade jornalística comparável à das melhores redes de TV do mundo, a Globo partiu para o uso do SmarTVideo Embratel para trafegar vídeo, principalmente em matérias jornalísticas e eventos esportivos. Aprimoramento constante Rede Globo já aproveita o SmarTVideo para suas transmissões Inicialmente serão atendidas onze cidades. Além de suportar o tráfego de matérias jornalísticas entre as emissoras que compõem a rede, a nova plataforma será utilizada para transmissão de eventos esportivos e shows até essas emissoras. Na verdade, a Rede Globo usará o SmarTVideo para as mesmas finalidades que o antigo serviço de TV Programada. Edson Siquara, gerente de operação de Satélites e Circuitos da TV Globo, explica: Deveremos utilizar taxas de 8 Mbps para jornalismo, 15 Mbps para eventos esportivos, ambos em amostragem 4:2:0, e possivelmente 34 Mbps em 4:2:2 para shows de grande relevância. O SmarTVideo deverá possibilitar o aumento da qualidade (disponibilidade) final dos vídeos por ela trafegados em relação à plataforma de TV Programada, bem como desafogar os antigos estrangulamentos de capacidade entre os maiores centros brasileiros. Por enquanto, a emissora não tem planos de utilizar a rede da nova plataforma em transmissões da Copa do Mundo. No entanto, Edson adianta: No futuro, desde que seu resultado técnico/operacional atenda às necessidades e demandas, esperamos usar o serviço para interconectividade com provedores de serviços internacionais. s e r v i ç o S m a r T V i d e o Liderança Para Liliana Nakonechnyj, diretora de Engenharia de Telecomunicações da TV Globo, a Embratel é a única empresa que, até o momento, acreditou no mercado de transporte ocasional de vídeo em tempo real: Além disso, comparada às outras empresas de telecomunicações do Brasil, a Embratel tem liderança absoluta em termos de experiência em tráfego de sinais de televisão. Assim, embora vejamos com bons olhos a diversificação de fornecedores de serviços, tal experiência e uma relação de longos anos fazem com que depositemos nela uma confiança muito grande. A diretora prossegue: Realmente acreditamos que a plataforma SmarTVideo venha a nos oferecer benefícios significativos em termos de qualidade e disponibilidade. E esperamos que esses benefícios sejam proporcionais ao aumento de custos. Esperamos também que a Embratel estenda essas vantagens à ampliação da nova plataforma para mais cidades brasileiras. Os testes de transmissão para a operação comercial já foram realizados em vários eventos e apresentaram as numerosas vantagens do sistema para a Rede Globo. Existem ainda alguns ajustes que precisam ser feitos. Entretanto, a partir da demonstração de interesse que a Embratel e seus fornecedores têm manifestado em buscar soluções, acreditamos que, até o início da operação comercial, esteja tudo resolvido, acredita Liliana. Romildo Lucas de Mattos Jr Março Via Embratel 7

8 s e r v i ç o Desempenho a toda prova Infosat Prime atende às exigências de clientes com aplicações IP A Embratel está lançando o novo serviço Infosat Prime, evolução do Infosat É a solução ideal para incorporando inovações que permitirão redes de postos de gasolina, atender às necessidades de desempenho governo, bancos, setores de clientes com aplicações IP (Internet Protocol). O Infosat Prime, solução mais automobilístico, de transportes, econômica do que os serviços similares varejo, loterias, previdência, de transmissão via satélite, foi criado empreiteiras e para agregar ao atual Infosat vantagens cooperativas. tecnológicas e as solicitações atuais do mercado. E sabendo que o tempo para ativação é fundamental para muitas empresas, para assegurar um verdadeiro diferencial competitivo, a Embratel conta hoje com uma estrutura logística que lhe permite ativar até trezentas antenas VSATs por mês para cada cliente. Com o Infosat Prime, a Empresa oferece, via internet, com senha personalizada, informações sobre o volume de tráfego cursado diariamente. Essa coleta de dados, feita várias vezes por dia, permite ao cliente acompanhar o crescimento de seu tráfego, mostrando claramente a ele as alterações verificadas, como a instalação de uma nova aplicação ou a entrada de um novo ponto. Sempre que o tráfego estiver próximo do limite contratado, e com a prévia aprovação do cliente, a Embratel disponibiliza automaticamente novos recursos, tanto de 64 Kbps para 128 Kbps, por exemplo, quanto de 128 Kbps para 256 Kbps. I n f o s a t P r i m e Tranqüilidade Os novos contratos assinados para o Infosat Prime já vêm com a previsão de aumento de recursos e os valores a serem cobrados. Com os relatórios contendo as informações de tráfego diárias, os clientes têm controle total sobre as alterações. Essa funcionalidade acompanha as necessidades de um mercado corporativo usuário de solução via satélite com tecnologia TDMA e que não sabe com precisão o tráfego de que necessitará. Com o Infosat Prime, os usuários dispõem de faixas de operação e custos envolvidos, encontrando facilidades quando precisarem aumentar seus recursos. Indicações Os clientes do Infosat Prime não precisam de investimentos de porte para se beneficiar do serviço, pois a Embratel fornece os equipamentos de comunicação para os pontos remotos, o segmento espacial, a operação e a manutenção, a consultoria técnica e os equipamentos referentes à estação central, que normalmente são compartilhados. O produto atende também os protocolos legados como SDLC, X.25, BSC-3 (sob consulta) e assíncrono, permitindo ainda a transmissão de vídeo sobre IP, treinamento à distância, uso simultâneo dos diversos protocolos e outras facilidades. É particularmente indicado para clientes com mais de dez pontos de conexão, dispersos geograficamente. Desenvolvido para atender às necessidades de alto desempenho com aplicações IP, é a solução ideal para redes de postos de gasolina, governo, bancos, setores automobilístico, de transportes, varejo, loterias, previdência, empreiteiras e cooperativas, por exemplo. A solução Infosat Prime é direta via Embratel, exclusiva para seus clientes, e independe da existência de infra-estrutura das concessionárias locais. Paulo Ronald de Castro Jr José Antonio C. Gonzalez Via Embratel - Março 2002

9 s e r v i ç o O mundo integrado com alta qualidade Chega ao mercado o Diginet Global, novo serviço internacional para transmissão de dados Já está disponível para o mercado corporativo brasileiro o Diginet Global da Embratel, um serviço internacional de dados dedicados que roda sobre a plataforma da WorldCom, via fibra óptica, com redundância e gerência, nas velocidades de 64 Kbps e 155 Mbps. O Diginet Global tem como principal característica o conceito global de full circuit, em que o cliente contrata só a Embratel para conectar-se com o mundo, sendo ela seu único ponto de contato. O serviço destina-se a empresas e instituições de diversos setores principalmente multinacionais, financeiras, de serviços e governamentais que necessitam de comunicação segura com o exterior e desejam se relacionar com apenas uma operadora de telecomunicações para contratação, aprovisionamento, recuperação e faturamento do serviço. O lançamento do Diginet Global está sendo feito em etapas, com o objetivo de conectar o Brasil a todos os continentes. O serviço já está disponível para os Estados Unidos, Chile, Argentina, Venezuela, Colômbia e Panamá. Até o final de julho, o Brasil estará interligado via Diginet Global ao resto do mundo. Na fase final do lançamento, no segundo trimestre de 2002, os clientes poderão contratar conexões entre quaisquer países. Abrangência O Diginet Global interliga voz e dados do Brasil a qualquer lugar do mundo e, até mesmo, outros países entre si. Uma empresa brasileira, construindo uma hidrelétrica na Indonésia, que queira interligar este país asiático com uma de suas unidades nos Estados Unidos, por exemplo, pode contratar este circuito no Brasil com a Embratel. A operadora passa, então, a ser o único ponto de contato entre o cliente e o resto do mundo. Os países que estarão ativados a partir do segundo trimestre de 2002 são: Alemanha, Austrália, Bélgica, Coréia do Sul, Dinamarca, Espanha, Filipinas, Finlândia, França, Holanda, Hungria, Indonésia, Inglaterra, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Malásia, Noruega, Porto Rico, Portugal, República Checa, Rússia, Cingapura, Suécia e Suíça, além da província chinesa de Hong Kong e do estado norte-americano do Havaí. Duas soluções Desde 1990, a Embratel vem comercializando circuitos dedicados internacionais por meio do Diginet - half circuit, que hoje abrange 35 países. Nesta solução, metade do circuito é contratada com a Embratel e a outra metade é provida por uma operadora estrangeira de telecomunicações. O cliente pode escolher em qual país deseja pagar a fatura de prestação do serviço: no Brasil, no exterior ou cada custo em seu país. Já com o Diginet Global tudo fica por conta da Embratel, que provê o circuito internacional inteiro, permitindo ao cliente relacionar-se com uma única operadora de telecomunicações desde a contratação e o aprovisionamento até a recuperação e o faturamento do serviço. D i g i n e t G l o b a l Denise Costa Março Via Embratel 9

10 s e r v i ç o Nova geração em telefonia avançada VipNet na RI oferece soluções completas em ambiente digital V i p N e t O mercado corporativo já pode contar com um novo avanço tecnológico para o serviço VipNet. É o VipNet na Plataforma de Rede Inteligente da Embratel, que confere aos clientes empresariais tratamento especial para as comunicações telefônicas em um ambiente totalmente digital e inteligente. O VipNet na RI compreende um conjunto de funcionalidades de rede inteligente associadas ao conceito de rede privativa virtual (virtual private network VPN) em qualquer área geográfica, sem restrições. Os clientes corporativos beneficiam-se ainda do uso da rede pública com relação custo-benefício bastante favorável, mesmo quando comparada à rede proprietária, com várias funcionalidades e muitas vantagens do ponto de vista técnico. Por exemplo: o cliente cria seu próprio plano de numeração (sem associação com o conceito mundial de numeração geográfica), sem falar na qualidade e nos custos atraentes incluídos no conjunto de valores agregados da Plataforma de Rede Inteligente. facilidades para atendimento de rede privativa virtual, plano de numeração exclusivo e descontos para chamadas DDD e DDI; Acesso Fácil, que permite o uso por empregados em trânsito; Chamadas Inteligentes, que reúne facilidades para verificação de gastos por centros de custos de todas as unidades da rede corporativa; e Multimídia, integrando voz, dados e imagem em videoconferências. Os benefícios agregados permitem descontos por uso nas chamadas DDD e DDI. O diferencial é a combinação de qualidade e desempenho de rede, com economia e facilidade no gerenciamento de custos. O novo serviço oferece acesso à rede por meio de código especial e senha; discagem abreviada com apenas três dígitos; tarifas especiais para ligações corporativas; restrição de chamadas por destinos predefinidos; relatórios gerenciais das chamadas por centros de custos; e mensagens de navegação para orientação dos usuários na utilização das facilidades. Flexibilidade Serviço de telefonia avançada de longa Os benefícios agregados distância, o VipNet evolui na medida da ao serviço permitem descontos por demanda de tráfego de ligações uso nas chamadas DDD e DDI. O nacionais e internacionais, além de diferencial é a combinação de qualidade facilitar as comunicações e desempenho de rede, com economia corporativas. O novo VipNet na RI liga e facilidade no gerenciamento o PABX das empresas clientes com a de custos. rede 100% digital da Embratel, permitindo a formação de uma Voice VPN que suporta o tráfego de telefonia corporativo, com qualidade, desempenho e economia. Com ele, a comunicação corporativa torna-se mais simples e eficiente. O serviço pode compor pacotes que integram a solução mais completa de telefonia avançada da Embratel: VIP, com Avanço O degrau tecnológico galgado pela Embratel em benefício de seus clientes do mercado corporativo está longe de ser o primeiro. A Empresa, pioneira no lançamento de tecnologias de ponta em matéria de telecomunicações no Brasil, vem desenvolvendo cuidadosamente a construção e a evolução de uma poderosa e eficiente plataforma de rede inteligente no país. Da plataforma analógica para a digital, tudo decorre de uma evolução planejada e natural. Uma vez dentro do mundo digital, a operadora ascende ao degrau da rede inteligente, combinando plataforma de comutação telefônica com diversas facilidades controladas por computador, que lhe permite oferecer, em ambiente completamente digital, segurança, diversidade de serviços e tratamentos especiais às chamadas que trafegam sobre 10 Via Embratel - Fevereiro Março

11 s e r v i ç o essa plataforma. Um bem-sucedido exemplo é a versatilidade do 0800 Embratel sobre rede inteligente. Com o 0800, os clientes contam com a facilidade de usar um único número nacional, para o qual seu público pode discar de qualquer lugar do Brasil. A chamada será atendida, da mesma forma, em qualquer lugar do país previamente determinado e de acordo com os interesses, necessidades e possibilidades da empresa que contratar o serviço. O atendimento pode ser feito em um ou mais locais, conforme a necessidade de cada cliente. Versatilidade A versatilidade da Plataforma de Rede Inteligente dá ao mercado vastas possibilidades. Todos os serviços dispõem de tecnologias de rede avançada de telefonia. Com a evolução para a Plataforma de Rede Inteligente, os serviços da Embratel passam a ser oferecidos com gerência de rede abrangente e eficiente, que dá visibilidade, capacidade para as expansões necessárias e qualidade de comunicação. O VipNet na Plataforma de Rede Inteligente é um novo serviço avançado que permite chamadas on-net e off-net, administrando com segurança tanto o tráfego intercorporativo quanto o extracorporativo. Significa qualidade e custos atraentes com um conjunto de valores agregados, numa Plataforma de Rede Inteligente pronta para dar o próximo passo. Migração para NGN A migração para a Next Generation Network (NGN) Embratel será a nova etapa do VipNet na RI. Trata-se de uma plataforma baseada em comutação de pacotes suportada pelo protocolo IP e que permite a interoperabilidade das plataformas, ou seja: não é necessário dispensar os equipamentos existentes. A nova geração também tem grande escalabilidade: o cliente aproveita os novos recursos e faz sua migração gradativa entre o que ele tem hoje e o que poderá ter amanhã, com a vantagem de utilizar protocolos abertos típicos de internet com vários fornecedores. Leonello Patitucci Março Via Embratel 11

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