POLÍTICA EMRPESARIAL DA INT.4

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1 POLÍTICA EMRPESARIAL DA INT.4 INTRODUÇÃO Desde que foi fundada em 2001, a ética, a transparência nos processos, a honestidade a imparcialidade e o respeito às pessoas são itens adotados pela interação consultoria na qual acreditamos que devem ser conduzidos em nossas práticas de negócios. Esta política pretende tornar claro o significado do nosso proposito em termo de comportamento e orientação de nossas ações perante nosso negócio e seu mercado de atuação. Esperamos que nossos funcionários, parceiros, fornecedores e colaboradores apliquem estes mesmos padrões nos seus contatos, atos e tarefas sempre que estiverem trabalhando conosco. NOSSAS RESPONSABILIDADES EMPRESA A empresa torna-se responsável pela implementação dessa política por meio de: Tornando-a clara e disponível a todos; Fornecendo as orientações e diretrizes que possam ser aplicáveis no dia a dia da organização; Oferecendo condições de trabalho que possam ser condizentes com a pratica da política apresentada; Monitorar e fazer cumprir esta política e; Desenvolver, atualizar e adequar constantemente esta política às mudanças e necessidades da organização perante a sociedade. FUNCIONÁRIOS E COLABORADORES Todos os funcionários e colaboradores tornam-se responsáveis pela implementação desta política por meio de: Garantir que todos os pares, atuais e futuros estejam informados sobre a política, como ter acesso e que compreendam o significado e aplicação; Exigir um comportamento e um comprometimento que possa gerar a aplicabilidade da política; Demonstrar a conduta e o comprometimento da política através da gestão de seus serviços e relacionamento entre si.

2 PARCEIROS E FORNECEDORES Todos os parceiros e fornecedores tornam-se diretamente responsáveis pela implementação desta política sempre que estiverem realizando serviços com esta empresa, por meio de: Garantir que todos os seus funcionários e colaboradores, atuais e futuros estejam informados sobre a política, como ter acesso e que compreendam o significado e aplicação; Exigir um comportamento que possa gerar a aplicabilidade da política; Demonstrar a conduta, comportamento ético e o comprometimento da política através da gestão de seus serviços e relacionamento com esta empresa. GARANTIA DE QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS Nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços desenvolvidos é de jamais abrir mão das regras estabelecidas, que estão apresentadas a seguir: Desenvolver produtos e serviços continuamente para que possamos sempre entregar soluções que possam ser inovadoras e que ajudem nossos clientes em suas necessidades; Entregar sempre produtos e serviços de qualidade e com qualidade, condizentes com a nossa proposta apresentada no ato da negociação e venda; Construir confiança por meio da oferta de produtos e serviços que atendam as necessidades de nossos clientes; Construir em conjunto, resultados: seus resultados são nossos resultados. RESPONSABILIDADE INDIVIDUAL Para os efeitos deste Código, as referências o termo "empregados" inclui funcionários, colaboradores, parceiros, executivos e diretores. Nossos empregados são nosso principal ativo, nosso sucesso depende inteiramente do seu desempenho, talento e entusiasmo em cumprir nossa missão organizacional. Por isso: Somos contra todas as formas de exploração; Reconhecemos à privacidade como um Direito Humano; Somos contra qualquer discriminação de pessoas com base na raça, cor, religião, nacionalidade, origem étnica, opinião política, orientação sexual, estado civil, sexo, idade, deficiência e demais situações não listadas acima.

3 Pretendemos ainda: Proporcionar condições de trabalho aceitáveis seguros e saudáveis. Oferecer honorários, remuneração e valores justos ao desenvolvimento e resultados alcançados. Não incentivar e não permitir que nenhum funcionário, colaborador ou parceiro cometa atos ilícitos, ilegais e imorais ou não fora das conformidades às normas e leis que regem nosso código civil. POSTURA ÉTICA DE NOSSA EQUIPE O objetivo central desta política e postura ética é o da confiança e responsabilidade mútua entre os empregados e dirigentes da Empresa. Espera-se de cada um aja de acordo com a política da Empresa. Demonstra-se um comportamento adequado no trabalho cumprindo com nossas políticas e procedendo de forma honesta e correta com os outros empregados, clientes, fornecedores, concorrentes, agências governamentais e o público de interesse. Um lugar de trabalho seguro e saudável contribui para um ambiente de trabalho positivo e construtivo, o quê é essencial para a produtividade e a satisfação dos empregados a longo prazo. Esse ambiente, baseado no respeito mútuo, deve ser livre de discriminações e importunações de qualquer natureza. Portanto: Não será tolerado qualquer conduta no lugar de trabalho que produza um ambiente intimidador ou de qualquer maneira ofensivo. Da mesma forma, observações, piadas, materiais sugestivos ou condutas que incentivem ou permitam a existência de um ambiente de trabalho ofensivo não serão tolerados. Uso da informação Quanto ao comportamento de nossa equipe sobre a utilização da informação, acreditamos e esperamos que estes trabalhem de acordo com nossos padrões éticos e morais, descritos nos nossos valores e crenças ideológicas. Tais como: Proteger e não divulgar informações e conteúdo desenvolvido pela empresa. Preservar toda informação de propriedade intelectual, que é basicamente o produto de nossas ideias e de intenso trabalho desenvolvido para ajudarmos nas soluções de nossos clientes; Manter sigilo absoluto de todas as informações, tais como: Dados empresariais, dados de clientes, dados de serviços desenvolvidos ou em desenvolvimento, dados de clientes e parceiros, dados confidenciais, códigos de acesso e informações similares.

4 Relacionamento com a Mídia Nosso negócio é a difusão do conhecimento e a expertise, contudo a confidencialidade é o segredo do nosso sucesso e a confiança entre aos nossos clientes. A quebra da confiabilidade pode gerar grandes problemas para a empresa e nossos clientes. Por esses motivos autorizamos e elegemos algumas pessoas, especificamente designadas a falar oficialmente sobre a empresa com as mídias e outros agentes fora da empresa. Relacionamento com os grupos de interesses A revelação de informações de qualquer natureza sem a devida autorização e conhecimento, que não seja oficial pode resultar em sérios problemas à empresa e aos seus clientes e parceiros. Para evitarmos essa situação não autorizamos e nem incentivamos qualquer empregado a utilizar de ferramentas de mídia online e off-line em nome da empresa, (mídias sociais, s, sala de bate papo, marketing, mala direta, reportagens na TV, nos jornais, rádios, dentre outros), sem a devida orientação ou autorização da área responsável pela comunicação oficial da empresa pera com o mercado. Tais informações incluem e não se limitam à: Projetos desenvolvidos ou em desenvolvimento que ainda não tornados públicos; Informações financeiras da empresa e dos nossos clientes; Informações comerciais; Informações mercadológicas; Dados confidenciais sobre desempenho da empresa e de nossos clientes; Estratégias de comercialização e serviços; Estratégias de preços praticados; Identidade e dados de nossos clientes Planos de desenvolvimento estratégico da empresa e de nossos clientes. Outras informações confidenciais Subornos, presentes e facilitações. Nossa empresa se orgulha de possuir um respaldo e possui nos seus valores ideológicos a transparência e á ética, por isso não toleramos e anão aceitamos ações ou atitudes como: Por hipótese alguma, receber por subornos, presentes e facilidades que possam ser interpretadas como influência para gerar negócios de forma ilícita ou duvidosa. A cobrança, hipótese alguma de subornos, presentes e facilidades que possam ser interpretadas como influência para gerar negócios de forma ilícita ou duvidosa. Conflitos de interesse e oportunidades de negócios Todos nossos empregados e principalmente nossos parceiros, quando desenvolver trabalhos para essa empresa, têm como obrigação promover os interesses empresarias e sempre aproveitar das oportunidades surgidas. Por isso expressamos nossa vontade em:

5 Toda e qualquer situação que possa gerar conflito de interesse ou demonstre a intenção de entrar em conflito, deve ser evitada. O conteúdo e a expertise construído internamente não pode ser utilizado para finalidades ilegais ou que não constam em nossa política empresarial. Não concordamos e reprimimos dentro dos parâmetros legais: Desfrutar, para uso pessoal, de qualquer oportunidade descoberta através do uso de nossas propriedades, informações ou do seu cargo na empresa; Aproveitar da parceria utilizando da proximidade com o cliente, para vender produtos e serviços sem a devida comunicação e consentimento da empresa; Utilizar nossa estrutura, informações ou o seu cargo na empresa para obter vantagens pessoais, ou; Concorrer diretamente conosco. RELACIONAMENTO COM PARCEIROS Para crescermos em escala e continuarmos no sucesso, precisamos de parceiros que possam nos ajudar e que também irão se desenvolver junto conosco. Para isso pretendemos: Respeitar os direitos humanos de todos os nossos parceiros; Oferecer remuneração adequada e condizente com a qualidade do trabalho desenvolvido e pelo potencial do parceiro, respeitando os aspectos de meritocracia; Garantir um ambiente de trabalho que permita um melhor desempenho das funções e tarefas; Agir com integridade em todas as relações junto aos parceiros: contratação, desenvolvimento dos trabalhos e finalização e dispensa; Gerir as parcerias com consideração e respeito, dando opiniões sobre o seu desempenho. Manter todos os parceiros e seus empregados informados sobre as mudanças, tendências e no desenvolvimento da empresa e de nossos clientes na qual o parceiro atua. Não tentar contratar as pessoas jurídicas e autônomas sem os devidos documentos legais que garantam a parcialidade entre ambos. Ser transparente nas ações junto aos clientes e para com os parceiros que atuam nestes clientes.

6 RELACIONAMENTO COM CLIENTES Nossos clientes são o nosso principal ativo sem ele não podemos dizer por que viemos é por meio deles que continuaremos a ter sucesso e crescimento. Por isso pretendemos: Fornecer produtos e serviços que estejam nos padrões da nossa empresa em termos de preço, qualidade, desempenho, segurança e impacto nos resultados; Fornecer os produtos e serviços negociados na venda e nos termos acordados e contratados; Agir de modo integro e sempre respeitando as dificuldades e situações contextuais de nossos clientes; Garantir que quaisquer problemas de qualidade ou desempenho dos nossos produtos e serviços serão tratados com a maior rapidez possível e com o mínimo de inconveniência para com nossos clientes; Estabelecer relações comerciais mutuamente lucrativas e procurar satisfazer ou ultrapassar a entrega dos resultados propostos em nossos compromissos contratuais Procurar transparência em todos os nossos processos e acordos, tentando evitar qualquer ambiguidade entre contratante e contratada. Não tentar obter preços mais baixos ou quaisquer outras vantagens negociais através de subornos ou outro tipo de incentivos dúbios. Não efetuaremos pagamentos a nenhum empregado de nenhum cliente, departamento governamental ou agência, com o objetivo de obter vantagens comerciais. RELACIONAMENTO COM O MERCADO CONCORRENTE Nosso mercado concorrente é de muita valia para o nosso negócio e para o futuro do nosso negócio, é por meio das forças concorrências é que vamos crescer e vencer, uma vez que ele nos obriga a não ficar acomodados, e perante esta situação pretendemos atuar da seguinte forma: Competir de modo vigoroso sendo imparcial nos mercados onde podemos atuar; Agir honestamente em termos de atuação no mercado, não forçando ações de precificação que venham a denegrir a imagem da empresa perante o mercado; Respeitar e reconhecer a todos os nossos concorrentes que atuam de forma legal é lícita; Fornecer dados e informações da empresa sempre que solicitado, respeitando a parceria na troca das informações a e real utilidade da informação solicitada. Agir com honestidade perante nossas ações e atuações no mercado de modo que sejam lucrativas e não causem impactos negativos que venham denegrir a imagem da empresa; Por hipótese alguma, participar de ações de Trust ou acordos, em conjunto á concorrentes, para ofertar e receber subornos, presentes e facilidades que possam ser interpretadas como influência para gerar negócios de forma ilícita ou duvidosa.

7 Não restringir a competição atuando de modo ilícito e ilegal ou fora dos padrões estabelecidos em nossos valores organizacionais; Não obter informações concorrenciais por meio de ações desonestas e ilícitas; Respeitar os direitos de propriedade intelectual. SUSTENTABILIDADE Como objetivos que nos orienta adotamos a prática da sustentabilidade empresarial, está visão propicia um desenvolvimento de nossas ações baseadas na sustentabilidade de um negócio ao longo do tempo, ou seja, estamos preocupados em gerir resultados para nossos clientes atuais, para que na pratica estes possam garantir nossa sobrevivência em um mercado altamente competitivo no momento atual e no futuro. Diante desse item pretendemos: Adotar ações e processos durante nossos serviços para acompanhar e fornecer ajuda sempre que necessária aos nossos clientes e parceiros. Flexibilizar ao máximo nossa oferta de produtos e serviços a ponto que não viabilize nossa lucratividade e que possa ser justa para as condições dos nossos clientes Garantir a qualidade dos serviços indiferente do tipo e tamanho do cliente; Apresentar e propor para nossos clientes, ações mercadológicas condizentes com o orçamento e condições de limitação destes; Garantir o acompanhamento in loco de todos os trabalhos propostos junto ao cliente; Gerir e desenvolver os projetos de consultoria, junto aos nossos clientes.

8 CONDUZINDO A POLÍTICA A natureza desta política não se destina a cobrir todas as situações possíveis que podem surgir no decorrer do contexto e do tempo. A proposta é proporcionar uma referência para a medição de qualquer atividade. Todos os envolvidos neste documento e nos serviços devem procurar aconselhamento caso você tenha qualquer dúvida ou vivenciem alguma situação que não consta neste documento, essa é uma responsabilidade de todos e ao mesmo tempo de cada um que faz parte da Interação consultorias Ltda, e tal responsabilidade não pode ser delgada. NOSSA IDEOLOGIA EMPRESARIAL NEGÓCIO Prestação de serviços de difusão do conhecimento por meio de instrução, aconselhamento e assessoria de estratégia e marketing. FOCO ESTRATÉGICO (CORE COMPETENCE) Difusão do conhecimento PRODUTOS DA EMPRESA Consultorias Instrutorias e treinamentos Palestras MISSÃO Atender as necessidades do público que procura por conhecimentos e soluções, proporcionando valor por meio de conhecimento, conteúdo, habilidades e recursos, capazes de gerar resultados sustentáveis ao longo de nossos processos. VISÃO Tornar-se uma empresa referencial no mercado e uma empresa inovadora no processo de consultoria e instrutoria. VALORES DA EMPRESA Inovação Sempre desenvolver ações que sejam criativas ao ponto de impactarem em algum processo de diferenciação. Atualização buscar sempre atualização no mercado, nunca fazer a mesma coisa. Visão Sistêmica Visão 360º, Qual o impacto do fato? Ética Respeito, antes de tudo! Não gostamos, não fazemos! Transparência nos processos com.. o Os clientes: é o nosso principal ativo sem ele não podemos dizer por que viemos! o Os funcionários, é aquele no qual nos ajuda a dizer por que viemos e para onde queremos ir, é junto com eles que vamos vencer! o Os parceiros são eles é quem vão torcer para subir juntos... e o Os concorrentes são eles e quem vão nos ajudar a vencer...

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