Consultoria Empresarial

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1 Consultoria Empresarial (Curso de consultoria empresarial em Belo Horizonte) Programa do curso: Planejamento Empresarial com Técnicas de Negociação 1. Perfil do gestor empresarial: Características do gestor empresarial especialista e generalista, atuação da inteligência emocional na gestão empresarial, superação de desafios, gestão do conhecimento e das informações. 2. Definição do Negócio da Empresa: Como determinar o âmbito de atuação da empresa. 3. Definição da Missão e da Visão da Empresa: Como definir os valores presentes e futuros da empresa 4. Análise SWOT: Análise dos pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças aos negócios. 5. Divulgação dos produtos e serviços: Como definir canais de divulgação para os produtos e serviços, desenvolvimento de novos mercados. 6. Gerenciamento da qualidade no atendimento ao cliente: Avaliação da qualidade do atendimento aos clientes, avaliação do nível de atendimento, capacitação contínua dos funcionários da empresa. 7. Inovação: Avaliando a necessidade de desenvolver a inovação de produtos e serviços, Tipos de inovação (produto, processos, marketing e na organização).

2 8. Estudos de Casos: Exemplos de situações reais envolvendo o gerenciamento empresarial, desenvolvimento de produtos e serviços. 9. Como elaborar um orçamento e proposta de consultoria. Técnicas de Negociação 1. Modelo de Havard para Negociações: Técnicas de Negociação baseadas nas seis forças: Pessoas, Interesses, Opções, Critérios, Melhor Alternativa a um Acordo, Compromisso. 2. Estilos de Negociação: Modelo Cooperativo x Modelo Competitivo, Abordagem Integrativa e Distributiva. 3. Técnicas de Negociação que podem ser aplicadas em negócios Nacionais e Internacionais. 4. Linguagem Assertiva: Como Comunicar de Forma Eficaz, Como desenvolver Alternativas à Negociação de um Acordo. 5. Características das negociações internacionais. Direito Empresarial 1. Conceito de Direito Empresarial. Conceitos e distinção entre empresário individual e sociedade empresária. Inscrição e registro de empresas. Estabelecimento comercial: conceito, natureza jurídica e sucessão. Nome empresarial: firma e denominação. Direito do consumidor na atividade empresarial. Microempresas e empresas de pequeno porte. 2. Sociedades. Conceito de sociedades não personificadas e personificadas. Conceitos características e diferenças entre sociedades simples e sociedades empresárias. Sociedades empresárias em espécie. Responsabilidade dos sócios em cada sociedade empresária. Dissolução e liquidação da sociedade. Transformação, incorporação, fusão e cisão. Desconsideração da personalidade jurídica conceitos, teorias e abuso do direito. 3. Títulos de Crédito. Conceito, princípios gerais, legislação geral e específica aplicável. Títulos de crédito em espécie: letra de câmbio, nota promissória, cheque, duplicata, conhecimento de depósito, warrant e conhecimento de transporte. 4. Recuperação de empresas e falências noções gerais. Falência: pedido, processo e decretação. Reabilitação do falido. Efeitos da falência. Crimes falimentares. Recuperação

3 judicial procedimento e processamento. Plano de recuperação judicial. Recuperação judicial especial e recuperação extrajudicial. Disposições comuns à falência e à recuperação judicial. Logística Empresarial 1. Introdução à Logística Conceito Abordagem histórica A importância da logística no desenvolvimento das empresas O desafio do gerenciamento logístico O papel da logística em diversos setores de negócios Diferença entre Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) O profissional de logística Características para progredir na carreira 2. Atividades Logísticas Terminologia técnica Os tipos de atividades de logística Planejamento logístico Administração do estoque Classificação ABC dos itens Estrutura física Centros de Distribuição Equipamentos de movimentação e Estruturas de armazenagem Logística Internacional 3. Estimativa dos custos na Importação

4 Apresentação de cargas Tipos de embalagens Canais de distribuição Formas de transporte e regulamentação Transporte rodoviário Transporte ferroviário Transporte aéreo Transporte aquaviário Transporte intermodal e multimodal Roteirização de transporte Custos operacionais Conclusão Desenvolvimento de Líderes e Capacitação de Gestores 1. As funções do líder no contexto organizacional 2. As competências da liderança 3. Os processos de comunicação e percepção 4. Os estilos gerenciais e o comportamento do líder 5. Estudos de casos, discussões em grupo Importação 1. Incoterms - International Commercial Terms: Versão 2000: EX-WORKS, FCA, CPT, CIP, FOB, FAS, CFR, CIF, DES, DAF, DDU, DDP e Versão 2010: EX-WORKS, FCA, CPT, CIP, FOB, FAS, CFR, CIF, DAT, DAP, DDP 2. Habilitação da Empresa no RADAR, Classificação Fiscal de Mercadorias: Modalidade de Habilitação Simplificada e Ordinária, Documentos Necessários para Realizar a Habilitação, RADAR - Registro e Rastreamento da Atuação dos Intervenientes Aduaneiros

5 3. Como Classificar as Mercadorias, classificação fiscal NCM/SH 4. Logística para Importação: Marcação de Volumes, Modais de Transporte, Composição do Frete, Seguro, Tipos de Avarias, Tipos de Cargas, Tipos de Containeres, Tipos de Navios, Planejamento do processo de logística. 5. Contratação de Seguro de Carga Internacional: Informações sobre como contratar o seguro de transporte internacional para as mercadorias que serão importadas, informações sobres os tipos de cobertura do seguro 6. Cálculo de Impostos e Custos Incidentes na Importação: II, IPI, ICMS, PIS, COFINS, AFRMM, outras taxas e despesas incidentes no processo de importação. 7. Tratamentos Administrativos na Importação: Importações sujeitas a licença de importação, Antidumping e Medidas Compensatórias 8. Modalidades de Pagamento na Importação: Pagamento Antecipado, Remessa sem Saque, Cobrança Documentária, Carta de Crédito 9. Documentação usada na Importação: Fatura Pro-Forma, Fatura Comercial, Packing List, Conhecimento de Embarque, Contrato de Câmbio 10. Despacho Aduaneiro: Passo a passo do processo de despacho aduaneiro na importação. 11. Localização de Fornecedores no Exterior / Localização de Fornecedores na China: Como localizar fornecedores no exterior, como localizar fornecedores na China, como negociar em segurança com os fornecedores encontrados. 12. Riscos envolvidos em uma operação de importação: Contato com fornecedores inexistentes, não recebimento das mercadorias que foram pagas, recebimento de mercadorias em falta ou com defeito, remessa de pagamento ao exterior sem recebimento da mercadoria, outras situações que possam afetar o processo de importação e que possam gerar problemas com a fiscalização 13. Auditorias na China: Como contratar um serviço de auditoria na China para inspecionar a qualidade dos produtos, inspecionar o embarque das mercadorias, testar amostras e acompanhar o carregamento do container 14. Análise de Risco Internacional: Como contratar um serviço de análise de risco internacional para obter informações e referências dos fornecedores encontrados na China 15. Cultura Chinesa: Informações sobre a cultura chinesa, informações sobre características presentes nas negociações

6 Gestão e Licenciamento Ambiental 1. Sustentabilidade Ambiental e Responsabilidade Social nas Empresas 2. Noções Gerais sobre Licenciamento Ambiental em Belo Horizonte e Minas Gerais: RCA (Relatório de Controle Ambiental) e PCA (Plano de Controle Ambiental), EIA (Estudo de Impacto Ambiental) e RIMA (Relatório de Impacto Ambiental) 3. Compensação e Monitoramento Ambiental 4. Educação Ambiental nas Empresas, Como estabelecer práticas de Educação Ambiental 5. Noções gerais sobre licenciamento ambiental nas empresas Direito do Trabalho 1.Breve relato histórico e origem das normas trabalhistas 2. Princípios básicos Princípio da proteção Princípio da norma mais favorável Princípio da primazia da realidade 3. Conceitos jurídicos Empregado Empregador Remuneração e salário Férias 13 Salário Aviso prévio Repouso Semanal Remunerado 4. Contrato de Trabalho Contrato de trabalho por prazo indeterminado Contrato de trabalho por prazo determinado 4.3. Contrato de experiência

7 5. Jornada Horas extras Intervalos: intrajornada e interjornada Trabalho noturno 6. Convenção coletiva e acordo coletivo 7.Dispensa com justa causa. Dispensa sem justa causa. Demissão. Gestão de Pessoas - Recursos Humanos 1. Gestão de Pessoas no contexto empresarial 2. Os processos de gestão de pessoas: captação, seleção e desenvolvimento 3. Gestão do desempenho 4. Estudos de casos, discussões em grupo ICMS em Minas Gerais 1. O QUE É ICMS / CONSTITUCIONALIDADE 2. DA INCIDÊNCIA 3. DA NÃO-INCIDÊNCIA 4. FATO GERADOR 5. CONTRIBUINTE 6. DA NÃO-CUMULATIVIDADE 7. BENEFÍCIOS 7.1. Da isenção 7.2. Do diferimento 7.3. Da suspensão 7.4. Da redução de base de cálculo

8 8. CRÉDITO PRESUMIDO 9. DAS ALÍQUOTAS: 9.1. Alíquotas internas 9.2. Das alíquotas interestaduais 10. DA BASE DE CÁLCULO 11. DO CRÉDITO DO IMPOSTO Da não-cumulatividade do imposto Do crédito / simples nacional 11.3 do crédito acumulado Hipóteses de crédito 12. DA VEDAÇÃO DO CRÉDITO 13. DO PRAZO E FORMA DE RECOLHIMENTO Tabela do prazo de recolhimento do ICMS 14. DAS PENALIDADES Com base na UFEMG Com base no valor da operação ou prestação 15. DA OBRIGAÇÃO DO CONTRIBUINTE Dos documentos fiscais Da carta de correção Dos livros fiscais Da nota fiscal eletrônica (NF-e) Documento auxiliar da nota fiscal eletrônica (DANFE) 16. CFOP 17. CST 18. DO EMISSOR DE CUPOM FISCAL (ECF)

9 18.1. Da obrigatoriedade Da dispensada obrigatoriedade 19. PROCESSAMENTO ELETRÔNICO DE DADOS 20. DO ARQUIVO SINTEGRA 21. DO REGIME ESPECIAL DE TRIBUTAÇÃO 22. DA SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA Conceito da substituição tributária nas operações Contribuinte substituto e contribuinte substituído 23. SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA SOBRE SERVIÇO DE TRANSPORTES Da isenção Da responsabilidade Segurança das Informações 1. Gestão dos Ativos da Empresa 2. Análise e Avaliação de Riscos que podem afetar os ativos da empresa 3. Segurança em Recursos Humanos 4. Segurança Física e do Ambiente 5. Política de Segurança da Informação 6. Gestão da Continuidade do Negócio