Pégasus GPRS Pocket. Características

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1 Pégasus GPRS Pocket Características Transmissão de todos os eventos gerados pelo painel de alarmes (Contact-ID). Comunicação com servidores com IP fixo ou dinâmico. Comunicação via GPRS, CSD ou SMS com a central de monitoramento. Transmissão de dados criptografados (128 bits). Possibilita sua utilização como 1ª ou 2ª via de comunicação. Permite duplo monitoramento (envio para dois servidores simultaneamente). Atualização remota de configuração e firmware. Monitoramento local e remoto de seu funcionamento. Detecção do corte de linha telefônica (com retardo adicional configurável). Detecção do corte do retorno do painel de alarmes. Dispensa o uso de zonas do painel de alarmes. Teste periódico da disponibilidade de serviço na linha telefônica do cliente monitorado. Permite o download e upload do painel de alarmes (via linha telefônica). 1

2 Parâmetros Valor Tensão de Alimentação 12VDC Corrente média de consumo 350mA Peso 95g (placa) 200g (total) Dimensões 77 mm (largura) x 115 mm (comprimento) (placa) 110 mm (largura) x 140 mm (comprimento) x 35mm (altura) (total) Tecnologia de comunicação GSM / GPRS / CSD Freqüência de comunicação 850MHz / 900MHz / 1800MHz / 1900MHz (QUAD-BAND) Operadoras de telefonia celular compatíveis Qualquer operadora GSM que opere nas freqüências citadas acima. Ganho da antena padrão 2.7 dbi Tensão de saída do simulador de linha telefônica 20VDC Protocolo de comunicação com o painel de alarmes Contact ID Interface de monitoramento / programação RS 232 Conector da antena SMA Fêmea Temperatura de operação -20º ~ 55º C Temperatura de armazenamento -30º ~ 80º C Umidade de operação 10% ~ 90% (não condensada) Umidade de armazenamento 10% ~ 90% (não condensada) Bornes AWG

3 Direitos de marcas e patentes. 3i-Corporation Rua Coronel Botelho, 64 Alto da Lapa CEP São Paulo SP Brasil. 55 (11) Todos os direitos reservados. Exceto nos casos aqui indicados, nenhuma parte deste manual pode ser reproduzida, copiada, transmitida, divulgada, transferida ou armazenada em suporte de armazenamento com qualquer propósito, sem prévia autorização escrita da 3i Corporation. Pela presente, a 3i Corporation autoriza a transferência de uma única cópia deste manual para um disco rígido ou outro meio de armazenamento eletrônico para fins de consulta, e de impressão de uma cópia deste manual e de eventuais revisões do mesmo, desde que a cópia eletrônica ou impressa deste manual contenha o texto completo do presente aviso do autor, proibindo-se a distribuição comercial não autorizada deste manual ou eventuais revisões do mesmo. Outras marcas e produtos citados são marcas registradas por seus respectivos fabricantes. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem notificação prévia. A 3i Corporation reserva-se o direito de alterar ou melhorar seus produtos, não sendo obrigada a notificar quaisquer indivíduos ou organizações das mesmas. Visite o site da 3i Corporation (www.3icorporation.com) para obter atualizações mais recentes, assim como informação adicional acerca do uso e funcionamento deste e de outros produtos da 3i Corporation. 3

4 Usos e Cuidados. Leia as diretrizes a seguir. A falta de atenção a essas regras poderá causar danos ao aparelho. Líquidos de qualquer natureza. Não exponha o equipamento a água, chuva, umidade extrema. O dispositivo não é resistente a líquidos. Se molhar o aparelho não tente acelerar sua secagem com aparelhos, podendo ocasionar maiores danos. Temperaturas extremas. Evite expor o equipamento a temperaturas inferiores à 0º/32ºF ou superiores à 45ºC/113ºF. Interferências Aparelhos que se comunicam via tecnologia celular estão sujeitos a interferências que podem afetar sua operação. Conexão com outros dispositivos Antes de conectar qualquer dispositivo, leia o manual do mesmo para obter instruções detalhadas sobre segurança. Não conecte produtos incompatíveis. Eletricidade. Cuidado! Equipamentos elétricos requerem atenção em seu manuseio. Este produto deve ser alimentado com o tipo de alimentação elétrica adequado. Se não tiver certeza do tipo de alimentação, consulte o revendedor ou o suporte. Equipamento frágil. Evite quedas e impactos. Utilize ferramentas adequadas para evitar danos. Soluções de limpeza. Não use álcool, solventes ou soluções de limpeza no equipamento, utilize apenas um pano macio e seco. Assistência qualificada. A instalação ou reparo deste produto está reservada a pessoal técnico qualificado. Nota: Comentários precedidos deste símbolo são dicas que podem auxiliar. Atenção: Onde houver este ícone, executar a operação com as precauções sugeridas. CUIDADO!: Este ícone acompanha operações que requerem cuidados especiais. 4

5 Índice Produto Características Funcionamento Utilidade e Aplicabilidade Funções e Recursos Configuração Introdução Pré-Requisitos Instalação do Configurador Operação do Configurador Menu Principal Configurando Comunicação Abrindo Arquivo de Configuração Salvando Arquivo de Configuração Atualizando Firmeware do Módulo Buscando Configuração Enviando Configuração Abas de Configuração Geral Modo de Funcionamento Modo de Recepção de Eventos Modo de Comunicação com o Zeus Server Monitoramento da Comunicação com o Modem Comandos AT extras Frequência de Envio dos Pacotes Alive GPRS Timeout de Comunicação com o Zeus Server Evento a ser Transmitido pela Linha Telefônica Tempo de envio do Evento via Linha Telefônica Retardo Adicional na detecção do Corte da Linha Telefônica Endereço IP do Servidor DNS Primário Endereço IP do Servidor DNS Secundário Acesso à Configuração do Módulo

6 Zeus Server Primário Endereços e Portas Telefone Zeus Server Secundário Endereços e Portas Telefone Operadora Banda de Operação GSM PIN APN Primária APN Secundária CSD/SMS Frequência de envio dos pacotes ALIVE via FREE-CALLS Quando a comunicação GPRS estiver OFFLINE Telefones das receptoras CSD/SMS Instruções de Transporte e Armazenamento Página Instalação do Módulo Ferramentas Cuidados Avaliação Conexões Sim Card Antena Cabo de Dados Painel de Alarmes Linha telefônica Alimentação Glossário Página

7 O Produto Utilidade e Aplicabilidade Os equipamentos produzidos pela 3i-Corporation destinam-se à transmissão de dados de painéis de alarmes monitorados, ou seja, para aplicação de segurança eletrônica no seguimento de monitoramento de alarmes, que consiste em garantir a segurança das instalações físicas de um determinado local de forma eletrônica e remota. Os equipamentos não são centrais de alarmes, são transmissores para painéis alarmes, as mensagens que transmitem são especificas de intrusão (invasão) de um determinado local, pedidos de socorro médico, alarme de incêndio, alarme de assalto e outros, mensagens estas típicas e exclusivas de painéis de alarmes. O equipamento é instalado sendo conectado (ligado) ao painel de alarmes, então recebe as informações (mensagens) geradas pelo painel de alarmes (somente Contact-ID), criptografa e as transmite para uma central de monitoramento pela Internet utilizando-se da rede GSM da operadora de telefonia celular pelo canal de dados GPRS (não utiliza EDGE ou 3G), ou de uma conexão de Internet dependendo do modelo do equipamento. Estes eventos são enviados para o monitoramento para um software chamado Zeus. O Zeus Server por sua vez, é um software multitarefa que funciona como uma Receptora Virtual, recepcionando os eventos transmitidos pelos módulos Pégasus e entregando os mesmos ao software de monitoramento como se fosse uma receptora convencional (ele simula o protocolo de comunicação de uma receptora Ademco-685, Sur-Gard, Domus-4, Silent Knight ( protocolo ITI ) e CM-Plus). Além disso, o Zeus Server executa um importante papel de gerenciador do sistema, checando constantemente a comunicação com os módulos Pégasus (ONLINE ou OFFLINE), a presença da linha telefônica no cliente, o link de Internet da central de monitoramento etc. O sistema ainda conta com uma 3º via de comunicação: o CSD (Circuit Switched Data), que é um meio de transmissão de dados via canal de voz da tecnologia celular. Essa 3º via será utilizada pelo modulo Pégasus-GPRS quando a 1ª via (GPRS) estiver fora do ar e ocorrer um corte na linha telefônica (2ª via) do cliente monitorado (para que esse recurso possa ser utilizado, uma 7

8 receptora da 3i Corporation - Pegasus CSD Receiver deverá estar instalada e configurada junto ao Zeus Server). Funções e Recursos 1) Transmissão por GPRS, utiliza rede GPRS para a transmissão dos eventos, nesse formato de comunicação existe uma medição por parte da operadora, ou por parte da empresa gestora de dados, que mede a quantidade de dados trafegados durante o período de 30 dias, em regra geral 1 modulo não consome 2 MB por mês, para atingir esse consumo esta previsto que é possível enviar pacotes ALIVE a cada 10 minutos, e enviar até 10 eventos diários, obviamente que se o tempo de envio de pacotes ALIVE for reduzido o consumo será maior, fora essa condição, um problema de intermitência na rede de GPRS, ou até mesmo um defeito no painel de alarmes que dispare envio de eventos sucessivos, podem causar o excesso de consumo. Entraremos em detalhes mais adiante. 2) Permite o envio dos eventos por CSD ou SMS, desde que o cliente possua a receptora GSM e que o chip utilizado no equipamento tenha o serviço de VOZ devidamente habilitado, esse recurso consiste em contar com um contingente para o caso de falha do sinal de GPRS, e assim garantir a transmissão dos eventos, é na verdade mais uma forma de comunicação, onde se utiliza o canal de VOZ para transmitir ou por CSD ou por SMS, a seleção de uma das duas formas de transmissão deve ser previamente definida na programação do equipamento, devemos lembrar que quando se utiliza esse tipo de comunicação o cliente terá que arcar com o ônus de uma ligação de celular para celular. 3) Envia eventos gerados pelo painel de alarmes modulados no protocolo CONTACT ID, normalmente os painéis de alarmes modulam em vários protocolos, no nosso caso o modulo é compatível somente com o protocolo CONTACT ID, considera-se essa informação importante porque normalmente alguns clientes indagam sobre a possibilidade de transmitir em outros protocolos, o protocolo CONTACT ID é utilizado mundialmente em pelo menos 80% da quantidade de painéis instalados. 8

9 4) Envia eventos para duas bases de monitoramento distintas, ou seja, permite o duplo monitoramento, assim é possível monitorar simultâneamente via Internet em uma central de monitoramento localizada em São Paulo e outra central de monitoramento localizada em Brasília por exemplo, ou em qualquer outra parte do mundo, essa possibilidade é uma função de todos os painéis de alarmes, até mesmo dos painéis mais antigos, porém funcionaria transmitindo através da linha telefônica, o que viria a onerar o cliente e tornar o duplo monitoramento muito caro e até mesmo inviável, via GPRS ou pela Internet o ônus é considerado baixo e viabiliza esse tipo de monitoramento, ainda ligado a esse recurso o nosso sistema permite alertar uma das bases quando ocorrer à falha da entrega dos eventos na outra base, ou seja, temos ai uma redundância de segurança muito importante, vale acrescentar que o duplo monitoramento é exigido pela policia federal quando se trata de monitoramento de uma agências Bancarias, portanto os bancos no Brasil são monitorados em duas bases de monitoramento, nosso equipamento se encaixa perfeitamente dentro dessa exigência, além de bancos isso também se aplica em monitoramento de alto risco, como joalherias, casas de cambio, casas lotéricas etc. 5) Suporta o uso de IP DINÂMICO através de domínio DNS, como No-Ip, Open DNS, Winconection e outros, com isso o cliente poderá utilizar o nosso sistema mesmo que não possua um IP FIXO, para isso basta fazer uso de um provedor de DNS e registrar o domínio no módulo. 6) Suporta até 4 IP s fixos ou dinâmicos como alternativa de transmissão para cada base que irá transmitir, na configuração do módulo se pode inserir até 4 endereços de IP para uma mesma base de comunicação, ou seja, se o cliente possui r 4 IP s ativos poderá programá-los no modulo, dessa forma teremos 4 opções para transmissão. 7) Monitora o corte da linha telefônica, a linha telefônica do cliente monitorado normalmente é conectada ao modulo e assim permanece possibilitando seu funcionamento como BACKUP para o caso da falha do sinal de GPRS, ou seja, caso ocorra falha do sinal de GPRS de forma automática e imediata à linha será direcionada para o painel de alarmes para que os eventos gerados possam ser enviados através da linha telefônica, assim caso ocorra o corte da linha telefônica, ou melhor, caso ocorra à sabotagem dessa via de comunicação, o módulo irá informar a base de monitoramento, vale lembrar que o módulo permite ser configurado como segunda via de comunicação, quando for 9

10 esse o caso a linha telefônica é a primeira via de comunicação e o módulo passa a ser então o BACKUP, de maneira geral quase todas as empresas utilizam o módulo como primeira via de comunicação. 8) Monitora o funcionamento da linha telefônica, diferentemente de monitorar o corte da linha telefônica conforme nos mostra o item anterior, se pode monitorar o funcionamento da linha telefônica, temos ai dois conceitos que necessitam serem compreendidos separadamente, quando se menciona corte da linha telefônica se esta falando do rompimento do cabo da linha telefônica, e quando se fala de monitorar o funcionamento da linha telefônica se esta falando de utilizar a linha telefônica para fazer uma chamada, o que não será possível quando a linha telefônica possui qualidade de funcionamento comprometida devido a ruídos ou outros problemas técnicos, e principalmente por inadimplência de seu proprietário, nesses casos não será possível utilizar a linha telefônica para efetuar uma chamada, o nosso modulo poderá efetuar esse teste e informar em caso de falha. 9) Monitora a conexão com o painel de alarmes, esse recurso consiste em supervisionar a conexão entre o painel e o módulo, pois para transmitir os eventos por GPRS ou por linha telefônica a conexão entre o modulo e o painel deverá existir, caso não exista, os eventos não serão transmitidos obviamente, então se trata de um recurso anti-sabotagem importantíssimo. Nenhum dos nossos concorrentes possuem esse recurso. 10) Permite monitorar o nível de sinal GSM. O cliente que usa o nosso produto depende do sinal de GSM, por isso o nosso equipamento permite monitorar o nível de sinal para que seja possível saber quando ocorrerem quedas da intensidade de sinal, e dessa forma tomar medidas para corrigir. 11) Permite receber comandos para a transferência da linha telefônica para o painel de alarmes, para que dessa forma seja possível à conexão ao painel de alarmes para a execução do Download do painel de alarmes, e assim modificar a programação do painel de alarmes. 10

11 12) Permite a atualização remota do Firmware do equipamento, ou seja, quando ocorrerem atualizações para a implementação de novos recursos ou implementações de otimizações, o cliente poderá atualizar remotamente (desde que o modulo esteja on-line) o software interno do módulo (Firmware) e usufruir os novos recursos e otimizações implementadas, tudo isso sem a necessidade de ir até o local onde se encontra instalado o equipamento. 13) Permite a modificação da programação remotamente, ou seja, o cliente poderá modificar alguns itens da programação do módulo remotamente (desde que o modulo esteja on-line) sem a necessidade de ter que ir até o local onde se encontra o equipamento para modificar a programação. 14) Permite o monitoramento remoto de funcionamento através do remote debugger, esse recurso permite o diagnóstico remoto (desde que o módulo esteja on-line) do funcionamento do módulo e permitirá a visualização do funcionamento da comunicação do painel de alarmes, e assim corrigir possíveis erros na programação do painel de alarmes sem que exista a necessidade de ir o local onde o modulo se encontra instalado. 11

12 Configuração Introdução O módulo transmissor Pégasus GPRS Pocket possibilita ao usuário configurar muitos de seus parâmetros de funcionamento, tais como o(s) endereço(s) IP do(s) servidor(es) Zeus, a operadora GSM utilizada, a freqüência de envio dos pacotes ALIVE, etc. Essas configurações são feitas através de um software chamado Pégasus (GPRS Pocket) Studio. A instalação e operação desse software, assim como os passos necessários para a configuração de um módulo Pégasus GPRS Pocket serão abordados nesse capitulo. Pré-requisitos - Computador com Windows 2000 ou Superior Mb de Memória RAM ou Superior Gb de Disco Rígido ou Superior com 5Mb livres para a instalação. - Porta Serial DB9 ou Adaptador USB Serial. - Cabo de Configuração. - SIM Card com o serviço GPRS habilitado. - Fonte de 12 VDC e 1 Ampere. Nota: Alguns Adaptadores USB Serial podem interferir na comunicação, para maiores informações sobre compatibilidade, consulte o Suporte. Atenção: O CHIP tem que estar habilitado para comunicação GPRS, O módulo não trabalha com 3G ou EDGE. CUIDADO!: Não insira ou retire o SIM Card e o cabo de programação com o equipamento ligado. 12

13 Instalação do Configurador. Para instalar o Pégasus (GPRS Pocket) Studio, abra a pasta Pegasus_GPRS_Pocket_Studio que está dentro do nosso pacote de softwares e dê 2 cliques no arquivo Setup.exe. Nota: O configurador esta disponível na área restrita do nosso site, o login pode ser adquirido com nosso suporte. O configurador também pode ser solicitado para que seja enviado por . O assistente de instalação será então apresentado: Clique em OK para iniciar. 13

14 Clique no botão com a figura de um computador para continuar. Clique em Continue. 14

15 Aguarde enquanto os arquivos do Pégasus (GPRS Pocket) Studio são instalados em seu computador. Uma vez finalizado o processo de instalação, clique em OK. 15

16 Operação do Configurador. Para abrir o programa Pégasus (GPRS Pocket) Studio v1.00, clique no botão Iniciar -> Programas -> 3i Corporation -> Pégasus (GPRS Pocket) Studio v1.00 Ao iniciar a execução você deverá selecionar o idioma (PORTUGUÊS ou ESPANHOL) na qual os textos do programa devem ser apresentados: Selecione PORTUGUÊS e clique em OK. 16

17 Na tela principal do configurador, podemos ver: Botões do Menu Principal: [ GERAL ], [ BUSCAR CONFIGURAÇÃO ], [ ENVIAR CONFIGURAÇÃO ] e [ REINICIAR MÓDULO ]. Abas de Configuração: GERAL, ZEUS SERVER PRIMÁRIO, ZEUS SERVER SECUNDÁRIO, OPERADORA, CSD/SMS. Barra de Status: Apresenta mensagens de Status de comunicação com o módulo, como na tela Arquivo de configuração carregado com sucesso. 17

18 Menu Principal Configurando comunicação Caso seja a primeira execução do programa, será necessário configurar a porta serial a ser utilizada para a comunicação com o módulo Pégasus GPRS Pocket. Para isso, selecione a opção CONFIGURAR COMUNICAÇÃO... no menu [ GERAL ] : Selecione a Selecione a porta serial e depois clique em OK. 18

19 Abrindo um arquivo de configuração. Para abrir um arquivo de configuração do Pégasus GPRS Pocket salvo em seu computador, clique na opção ABRIR ARQUIVO DE CONFIGURAÇÃO... do menu [ GERAL ]. Selecione o arquivo de configuração desejado e depois clique em Abrir. 19

20 Salvando um arquivo de configuração. Para salvar a configuração do Pégasus GPRS Pocket para arquivo, clique na opção SALVAR CONFIGURAÇÃO PARA ARQUIVO... do menu [ GERAL ]. Selecione o local onde o arquivo de configuração deve ser salvo e depois clique em Salvar. 20

21 Atualizando o firmware do módulo. O termo FIRMWARE é utilizado para designar um programa residente em uma placa microcontrolada/microprocessada. Portanto, atualizar o firmware de um módulo Pégasus significa atualizar seu programa, corrigindo bugs, agregando novos recursos de software, etc. Para atualizar o firmware de um módulo Pégasus GPRS Pocket, clique na opção ATUALIZAR FIRMWARE DO MÓDULO... do menu [ GERAL ]. Importante! Certifique-se que o arquivo aplicado realmente é compatível ao hardware que possui, caso tenha dúvidas consulte o Suporte da 3i Corporation. Selecione o arquivo de atualização de firmware e depois clique em Abrir. 21

22 Buscando configuração Esta opção permite que se busque a configuração enviada previamente para o módulo Pégasus GPRS Pocket, para isso, clique no menu [ BUSCAR CONFIGURAÇÃO ] : Você será questionado se Deseja realmente buscar a configuração do módulo?. Responda Sim. 22

23 Você será agora questionado se deseja salvar a configuração atual para arquivo. Responda Sim caso a configuração atualmente carregada no Pégasus (GPRS Pocket) Studio seja importante e você não deseje perdê-la. Responda Não caso contrário. Caso o processo de leitura do arquivo de configuração do módulo seja concluído com sucesso, a mensagem Arquivo de configuração carregado com sucesso será apresentada na Barra de Status. 23

24 Enviando configuração Para enviar a configuração para um módulo Pégasus GPRS Pocket, clique no menu [ ENVIAR CONFIGURAÇÃO ] : Você será questionado se Deseja realmente enviar a configuração atual para o módulo?. Responda Sim. Caso o processo de escrita do arquivo de configuração para o módulo seja concluído com sucesso, a mensagem Arquivo de configuração enviado com sucesso será apresentada na Barra de Status. 24

25 Abas de configuração. Os parâmetros de configuração de um módulo Pégasus GPRS Pocket são divididos em 5 grupos, são estes: GERAL ZEUS SERVER PRIMÁRIO ZEUS SERVER SECUNDÁRIO OPERADORA CSD/SMS Geral 25

26 Modo de funcionamento 1ª via de comunicação: Os eventos gerados pelo painel de alarmes serão prioritariamente transmitidos via GPRS e somente em caso de impossibilidade (rede GPRS sem comunicação, servidor Zeus indisponível, etc) serão transmitidos via linha telefônica, ou seja, a 1ª via de comunicação é o canal GPRS e a 2ª via é a linha telefônica; 2ª via de comunicação: Os eventos gerados pelo painel de alarmes serão prioritariamente transmitidos via linha telefônica e somente em caso de impossibilidade (corte da linha) serão transmitidos via GPRS, ou seja, a 1ª via de comunicação é a linha telefônica e a 2ª via é o canal GPRS. Nota: Mesmo configurado como 2ª via de comunicação, o módulo fica online, consumindo assim parte do pacote de dados contratado junto a operadora. Modo de recepção de eventos Não buferizado: Esse modo de recepção também é conhecido como TRUE-KISSOFF, ou seja, o tom de Kissoff (indicação de transmissão com sucesso) é gerado para o painel de alarmes somente após o recebimento da confirmação do servidor Zeus de que o evento foi armazenado com sucesso em seu banco de dados. Esse modo de recepção é recomendado somente para painéis de alarmes que implementem corretamente o protocolo CONTACT-ID; Buferizado: Nesse modo de recepção, o módulo Pégasus recebe o evento, verifica o estado da comunicação com o servidor Zeus, salva o evento em sua memória não-volátil (caso a comunicação esteja OK) e gera o tom de KISSOFF para o painel de alarmes. Após isso é que o evento será então enviado ao servidor Zeus. Esse modo de recepção teve de ser implementado no Pégasus para suprir as deficiências de alguns painéis de alarmes que não implementam corretamente o protocolo CONTACT-ID. Nota: No modo buferizado, o módulo envia um pacote ALIVE antes de receber o evento para assegurar que a comunicação esta funcionando, este procedimento de segurança gera um pequeno aumento no consumo, pois para cada evento um pacote ALIVE é enviado. 26

27 Modo de comunicação com o Zeus Server Criptografado: Quando essa opção é selecionada, toda a comunicação entre o módulo Pégasus GPRS Pocket e o servidor Zeus é feita de forma CRIPTOGRAFADA; Não criptografado: Quando essa opção é selecionada, toda a comunicação entre o módulo Pégasus GPRS Pocket e o servidor Zeus é feita de forma NÃO-CRIPTOGRAFADA. Nota: Quando configurado para comunicar com o Software Zeus, é obrigatório o Modo Criptografado. Para comunicar diretamente com o Software de Monitoramento, o módulo deve ser configurado de forma Não Criptografa. Monitoramento de comunicação com o MODEM Habilitado: Ativa o monitoramento da comunicação entre a CPU do módulo Pégasus e seu modem GSM/GPRS; Desabilitado: Desativa o monitoramento da comunicação entre a CPU do módulo Pégasus e seu modem GSM/GPRS. O monitoramento da comunicação com o modem GSM/GPRS deve ser habilitado somente em caso de suporte técnico. Comandos AT extras (inicialização do modem) Insira nesse campo os comandos AT adicionais necessários à inicialização do modem GSM/GPRS (essa opção deve ser utilizada somente em caso de instrução específica oriunda de nossa equipe de suporte técnico). 27

28 Freqüência de envio dos pacotes ALIVE via GPRS É a freqüência de envio dos pacotes ALIVE (pacote de auto-teste do módulo Pégasus) para o servidor Zeus. Esse tempo deve ser menor que o cadastrado no campo Timeout de comunicação GPRS/CDMA do Zeus Control Center. O pacote ALIVE tem duas funções principais, a 1ª é reportar o Status do equipamento, como corte de linha telefônica, corte do retorno, nível de sinal entre outros. A 2ª função é manter o canal com a rede da operadora aberto, mantendo o endereço IP do equipamento e permitindo que este fique online. O tempo padrão de pacotes são 600 segundos (10 minutos), em geral este tempo é suficiente, porém em alguns casos pode ser necessário diminuir este tempo, lembramos que quanto menor o tempo de envio de pacotes, maior o consumo de dados do equipamento. Timeout de comunicação com o Zeus Server É o tempo máximo (timeout) que o módulo Pégasus vai esperar pela resposta do servidor Zeus aos envios de seus pacotes (IDENTIFICATION, ALIVE, EVENT, etc). Quando esse tempo esgota, o módulo Pégasus considera que perdeu a conexão com o servidor Zeus e entra em estado OFFLINE (nesse estado, o módulo fica tentando restabelecer a conexão com o servidor Zeus a cada 1 minuto). O tempo padrão de Timeout são 30 segundos. Evento a ser transmitido via linha telefônica Insira nesse campo os 3 dígitos do código (ccc), os 2 dígitos da partição (pp) e os 3 dígitos do número da zona (zzz) do evento que se deseja transmitir via linha telefônica, como uma forma de testar a disponibilidade de serviço na linha telefônica do cliente monitorado (é uma maneira de testar se o mesmo pagou corretamente a conta telefônica e o serviço não foi bloqueado). Nota: Este evento que pode ser cadastrado no módulo, é normalmente conhecido como Teste Periódico do Painel de Alarmes, em geral é o código 602. Caso este evento não seja cadastrado no módulo, será enviado via GPRS e não testará a linha. O cadastro deve ser feito só por números e pode se cadastrado só o evento, sem partição e zona. 28

29 Tempo de envio de evento via linha telefônica Tempo máximo para a transmissão do evento de teste da linha telefônica, é o tempo em que o módulo Pégasus manterá o painel de alarmes conectado na linha telefônica, logo após a recepção do Evento a ser transmitido via linha telefônica. Decorrido esse tempo, o módulo Pégasus reconectará automaticamente o painel de alarmes ao canal GPRS. O tempo padrão de envio de evento por linha é de 150 segundos. Retardo adicional na detecção do corte da linha telefônica O valor inserido nesse campo se soma ao tempo mínimo para detecção do corte da linha telefônica, que é de 30 segundos. Nota: O módulo detecta apenas tensão na linha, pode reportar um eventual corte da linha, este não verifica se a linha possui TOM, por isso a necessidade de configurar o evento a ser enviado por linha. Endereço IP do servidor DNS Primário/Secundário Os servidores DNS tem a função de resolver um nome (www.google.com) em um endereço IP ( ). Por favor não altere as configurações de fábrica (Primário: , Secundário: ). Esses são os endereços dos servidores da OpenDNS (www.opendns.com), uma empresa especializada nesse tipo de serviço (gratuito). Acesso à configuração do módulo. Caso seja inserida uma senha no módulo, apenas o portador desta poderá alterar as configurações do equipamento e acompanhar a sua rotina de funcionamento em um software de leitura serial. Senha Senha para acesso à configuração do módulo. Confirme senha Confirmação da senha para acesso à configuração do módulo. 29

30 Zeus Server Primário Nesta Aba de Configuração, iremos configurar o Endereço IP e a Porta do computador onde esta instalado o Software Zeus Server. Este IP pode ser Fixo ou Dinâmico, desde que haja um serviço de DDNS instalado. O campo Porta deve ser preenchido com a porta vinculada ao serviço do Zeus Server, a porta padrão é a 5198, mas esta pode ser alterada caso o usuário queira, a porta deve estar devidamente liberada e encaminhada para esta máquina. Podem ser adicionados até 4 Endereços IP nesta aba, lembrando que, estes endereços funcionarão como backup na ordem que forem configurados. O módulo tentará conectar no primeiro, caso não consiga, passará para o segundo e assim sucessivamente. 30

31 Endereços e Portas Neste campo são adicionados os Endereços IP (Fixo ou Dinâmico) e portas TCP dos links de internet associados ao servidor Zeus Primário. Telefone Esse campo tem utilidade somente quando trabalhando com duplo monitoramento, ou seja, um único painel de alarmes enviando eventos para duas centrais de monitoramento distintas (com números de telefone diferentes). Essa foi a maneira encontrada para diferenciar quando um evento deve ser enviado para o servidor Zeus primário e quando ele deve ser enviado para o servidor Zeus secundário. Se este campo não for preenchido, os eventos serão enviados para os dois computadores sem que haja distinsão alguma, pois o módulo entenderá que os 2 servidores deverão receber todos os eventos gerados pelo painel de alarmes. 31

32 . Zeus Server Secundário Semelhante a Aba Zeus Server Primário, porém esta deve ser preenchida caso o cliente deseje implementar um duplo monitoramento. Esta opção permite que o módulo se autentique e envie eventos para dois computadores diferentes, independente de sua posição geográfica. Quando trabalhamos com duplo monitoramento, devemos levar em conta que o consumo do módulo duplicará, pois o envio de eventos, ALIVEs, ocorrências, é feito para os dois servidores, além de ser obrigatório o uso do módulo de forma buferizada quando se trabalha com duplo monitoramento. 32

33 Endereços e Portas Neste campo são adicionados os Endereços IP (Fixo ou Dinâmico) e portas TCP dos links de internet associados ao servidor Zeus Secundário. Telefone Esse campo tem utilidade somente quando trabalhando com duplo monitoramento, ou seja, um único painel de alarmes enviando eventos para duas centrais de monitoramento distintas (com números de telefone diferentes). Essa foi a maneira encontrada para diferenciar quando um evento deve ser enviado para o servidor Zeus primário e quando ele deve ser enviado para o servidor Zeus secundário. Operadora Nesta aba serão configuradas as opções referentes a operadora ou prestadora de telefonia celular que fornecerá o serviço GSM/GPRS do SIM Card a ser utilizado. 33

34 Banda de operação GSM A banda (frequência) de operação GSM depende do país e da operadora utilizada. Existem ao todo no mundo 4 frequências para o GSM: 850MHz, 900MHz, 1800MHz e 1900MHz. Os módulos Pégasus GPRS Pocket estão preparados para trabalhar em qualquer uma dessas frequências. Caso tenha dúvidas sobre qual frequência trabalha a operadora selecionada, consulte o Suporte da 3i. PIN Número do PIN (Personal Identification Number). Senha de destravamento do SIM-CARD, fornecido pela operadora GSM, podendo ser alterada pelo usuário. APN Primária APN: É o nome da rede GPRS da operadora onde o módulo se autentica e ganha um IP. Usuário: Usuário para autenticação na rede GPRS da operadora. Senha: Senha para autenticação na rede GPRS da operadora. APN Secundária A APN secundária é configurada somente nos casos onde a operadora disponibiliza duas APNs para conexão à sua rede GPRS. 34

35 CSD/SMS O CSD (Circuit Switched Data) e o SMS (Short Message Service) são duas vias de comunicação que podem ser utilizadas pelos módulos Pégasus no caso de perda da comunicação GPRS. Para que um servidor Zeus possa receber essas comunicações é necessário que o mesmo esteja conectado a um Pégasus Receiver (receptora CSD/SMS de 2 canais desenvolvida pela 3i Corporation especialmente para o recebimento desse tipo de comunicação alternativa). 35

36 Frequência de envio dos pacotes ALIVE via FREE-CALLS Intervalo de tempo entre os envios dos pacotes ALIVE via FREE-CALLS, caso o módulo Pégasus esteja sem comunicação GPRS com o servidor Zeus. FREE-CALL é uma chamada de voz feita pelo módulo Pégasus à receptora CSD/SMS conectada ao servidor Zeus. Efetivamente não há atendimento dessa chamada, o servidor Zeus apenas identifica o número de quem chamou (CALLER-ID) e interpreta isso como uma indicação do módulo Pégasus de que ele está operando (ALIVE), porém sem comunicação GPRS. Quando a comunicação GPRS estiver OFFLINE Nesse campo você tem a opção de selecionar que tipos de pacotes/comunicações deseja enviar para o servidor Zeus via CSD/SMS quando a rede GPRS estiver OFFLINE. Telefones das receptoras CSD/SMS ZEUS SERVER PRIMÁRIO Zeus primário. Números de telefone das receptoras CSD/SMS (Pégasus Receiver) conectadas ao servidor ZEUS SERVER SECUNDÁRIO Números de telefone das receptoras CSD/SMS (Pégasus Receiver) conectadas ao servidor Zeus secundário. 36

37 Instruções de Transporte e Armazenamento Não expor o equipamento a temperaturas extremas. Não expor o equipamento a umidade ou líquidos de nenhum tipo. Evitar grandes pilhas, de equipamentos. Evitar impactos, equipamento frágil. Instalação do Módulo Ferramentas A utilização de ferramentas adequadas é fundamental para o bom funcionamento e integridade do equipamento, sugerimos: Chave de fenda 1/8 (Bornes). Alicate de corte. Alicate de Desencapar. Multímetro. Furadeira de impacto. Broca 6mm (vídea). Bucha nº 6. Parafusos p/ fixação. Cuidados A instalação deste produto é reservado à pessoal técnico qualificado. É muito importante que este manual seja lido e que suas instruções sejam seguidas, caso haja alguma dúvida após sua leitura, o Suporte da 3i-Corporation está a disposição para auxiliar. Evite quedas e impactos, assim como evite ao máximo contato com os componentes sensíveis da placa, principalmente CI s e o Modem. 37

38 Avaliação Ao instalar o equipamento avalie se as questões abaixo estão sendo cumpridas: Temperatura: O equipamento não deve ser exposto a temperaturas extremas. Evite instalar o equipamento onde haja a incidência do sol, assim como outras fontes de calor que façam o aparelho trabalhar fora da faixa de temperatura sugerida no início do manual. Líquidos: O módulo não é resistente a líquidos de qualquer natureza. Verifique se o módulo será instalado em local seco, abrigado de chuvas e com pouca umidade. Estes fatores podem gerar oxidação dos componentes ou até queima do aparelho. Interferência: O módulo se comunica utilizando tecnologia celular, interferências podem afetar sua operação. Evite subsolos, escolha pontos altos, afastados de colunas, vigas ou lajes, longe de estruturas metálicas, máquinas que possam gerar campo eletromagnético, caixas de luz e etc... Operadora: Verifique se a operadora de telefonia celular a ser utilizada oferece um bom nível de sinal e bom serviço GPRS no local da instalação. Escolha o ponto onde o nível de sinal for mais alto e estável, uma antena auxiliar de maior ganho pode auxiliar na comunicação. A utilização de operadoras diferentes é uma boa opção para testes durante a instalação. Pragas e Animais: Verifique se o local selecionado para a instalação do módulo não sofre influências de pragas como formigas, cupins e outros, assim como ratos, pombas e etc. Estes, podem danificar o equipamento evitando assim seu perfeito funcionamento. 38

39 Impactos: O local de instalação deve proteger o equipamento de impactos acidentais, assim como seu cabeamento. Atente ao fato que o equipamento deve estar em local mais furtivo e seguro possível para evitar violação proposital. Eletricidade: Se possível realizar um breve estudo da instalação elétrica do cliente. Aconselha-se que o sistema de alarmes (transformadores, painel, baterias, fontes, Módulo e linha telefônica) esteja devidamente protegido por disjuntor termomagnético e dispositivo de proteção contra surto de tensão para evitar assim danos decorrentes de descargas atmosféricas, lembrando que os CI s da placa são sensíveis e fabricados para operar com no máximo 5V, ou seja, qualquer surto que ocorra mesmo que pequeno, poderá comprometer o funcionamento de algum CI. 39

40 Conexões Ao realizar as conexões na régua de bornes, certificar-se se as mesmas estão coerentes com a ilustração presente na tampa do Módulo. Evitar realizar qualquer tipo de conexão com o Módulo ligado. 40

41 SIM Card A instalação do SIM Card deve seguir os procedimentos apresentados abaixo para que a gaveta não tenha sua integridade violada, gerando assim um transtorno desnecessário de sua troca. A Abrindo o compartimendo do SIM Card 1. Empurre o compartimento no sentido indicado pela figura OPEN. 2. Levante o compartimento. B Inserindo o SIM Card 3. Insira o Sim Card no compartimento que foi levantado. 4. Observe o encaixe existente na peça. 5. Observeos contatos do SIM Card. 41

42 C Fechando o compartimento do SIM Card 6. Empurre o compartimento como mostra a figura. 7. Trave o compartimento no sentido indicado LOCK. Precauções: 1. Evite levantar o compartimento através do SIM Card pois isso poderá causar danos a estrutura do fechamento do mesmo. 2. O compartimento se move somente nas direções indicadas. Evite empurrar ou girar em outras direções 3. Se o compartimento não estiver bem fechado poderá haver um mal contato. 4. Nunca abra o compartimento do SIM Card com o aparelho energizado. A parte móvel esta encaixada na parte fixa. A parte móvel não esta encaixada na parte fixa. 42

43 (A ENTRADA DE LINHA DO ALARME) (A O RETORNO DO ALARME) Antena Acompanha o equipamento, uma antena de 2.7 dbi QuadBand, ou seja, trabalha nas freqüências 850 Mhz, 900 Mhz, 1800 Mhz e 1900 Mhz. Alguns casos, podem requerer antenas com um ganho de sinal maior, estas, podem ser adquiridas no mercado (ENTRADA e utilizadas, DA LINHA) desde que atendam (A O RETORNO DA LINHA) as especificações de comunicação citadas acima. O conector da antena é padrão SMA Fêmea. Atenção: A 3i Corporation não se responsabiliza pela utilização e funcionamento de produtos que não sejam fabricados ou comercializados por ela. Qualquer dúvida com relação a este assunto, consulte o Suporte da 3i e do fabricante. Cabo de dados O equipamento tem um conector Lacth onde se conecta o cabo de dados utilizado para fazer a programação e acompanhar a rotina de funcionamento com um software de leitura de porta serial (CABO DC 12v) (+ ou -) (- ou +) Cabo de Dados Nota: O software sugerido para monitorar o funcionamento do módulo é o Tera Term (acompanha Pacote Primeira Instalação do Zeus). Atenção: Não conecte ou desconecte o cabo de comunicação com o equipamento ligado. 43

44 Painel de alarmes O módulo é compatível com quase todos os modelos de painel de alarmes do mercado, porém algumas configurações são necessárias para que a comunicação entre os dois equipamentos seja bem sucedida. O módulo simula uma linha telefônica, então os bornes 1 e 2 devem ser ligados onde seriam conectados os fios de telefone no painel de alarmes. Os bornes 3 e 4 são as conexões do retorno da linha da telefônica. Como o módulo simula uma linha, ele não oferece tom, apenas uma tensão, por isso é muito importante que as configurações abaixo sejam seguidas. Parâmetros de Configuração do Painel Discagem por pulso Discagem por tom (DTMF) Detecção do tom de linha Discagem Forçada TLM (monitor da linha telefônica) Protocolo de Comunicação Valor Desabilitada Habilitada Desabilitada Habilitada Desabilitada Contact ID (A ENTRADA DE LINHA DO ALARME) (A O RETORNO DO ALARME) Atenção: Cada painel de alarme possui diferentes menus de configuração, podem ter itens semelhantes apresentados de forma diferente. O protocolo Contact ID pode estar representado como Point ID, esta peculiaridades precisam ser identificadas pelo instalador, mas o principio de funcionamento é este apresentado Atenção: É de extrema importância ligar o retorno do painel de alarmes, pois este pode reportar um eventual corte dos fios de comunicação entre o painel de alarmes e o módulo. (A O RETORNO DA LINHA) (ENTRADA DA LINHA) 44

45 Linha telefônica A linha telefônica que seria ligada no painel de alarmes, passa a ser ligada no módulo, este por sua vez, irá monitorar se a linha telefônica sofreu algum tipo de sabotagem ou não. Os bornes 7 e 9 são as conexões para entrada de telefone, caso sua rede telefônica tenha aterramento, o borne 8 é a conexão onde você deve ligar o fio terra. No borne 5 e 6 serão ligados os fios de retorno da linha telefônica para o cliente. O módulo tem um retardo automático de aproximadamente 30 segundos para que variações na tensão de linha telefônica não gerem uma ocorrência de corte, porém, como (A ENTRADA DE LINHA DO ALARME) apresentamos no capitulo de configuração do módulo, um retardo adicional pode ser configurado. (A O RETORNO DO ALARME) (A O RETORNO DA LINHA) (ENTRADA DA LINHA) Atenção: A instalação sugerida é que a linha telefônica venha diretamente da rua para que não ocorram falhas na detecção. Lembrando que caso o módulo esteja offline, este concede a linha ao painel de alarmes para que este envie os eventos (CABO DC 12v) (+ ou -) (- ou +) Cabo de Dados 45

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