A IMPORTÂNCIA DA VENDA DIRETA E DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE MARKETING MULTINÍVEL

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1 A IMPORTÂNCIA DA VENDA DIRETA E DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE MARKETING MULTINÍVEL ARIELLEIY DE SOUSA JARDIM Prof.ª Dra. Roseli Vieira Pires Marketing de Rede, também conhecido como Marketing Multinível ou Venda Direta, é um sistema de venda e distribuição que leva produtos/serviços diretamente ao consumidor, por meio de distribuidores independentes. Este faz com que o cliente em potencial reconheça as vantagens de um produto ou serviço que finalmente os consuma ou utilize e se insere no cotidiano. O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da Venda Direta e do Relacionamento com o cliente em uma empresa de Marketing de Rede. Foi utilizado o método de estudo de caso em uma empresa que o utiliza, com depoimentos pessoais, entrevista e questionário, com os distribuidores da empresa. Foram buscadas referências e traçado um panorama atual do Marketing de Rede, em definição da questão da fidelidade e da difusão por meio de amigos e parentes. A conclusão inclui os princípios de funcionamento do modelo de Marketing de Rede, o relacionamento existente entre a empresa, o distribuidor e o cliente na distribuição do produto e na oportunidade de negócio, com base em teoria abalizada, centrada em... Palavras-chave: Marketing de Rede. Venda Direta. Marketing de Relacionamento. Distribuidor.Consumidor. PINKBIJU FRANCHISING. Trindade GO. Aphonline.:Trindade GO,v.1,n.1,p.4-14,jan./jun.2011

2 As Vantagens de um Franqueador ao se abrir uma franquia de segmentação de Acessórios Pessoais e Calçados. CAMILA BATISTA OTAVIANO FERREIRA Orientadora Profª. Dra. ROSELI VIEIRA PIRES O Franqueado quando optar para a abertura de um novo empreendimento e esse empreendimento ser uma franquia, deve procurar conhecer as principais particularidades do sistema de franquias, podendo obter informações através de site e revistas especializadas. É importante começar a entender um pouco mais sobre as vantagens e desvantagens dessa forma de fazer negócio, prestando atenção a todos os detalhes, assim, o futuro franqueador terá maiores possibilidades de acertar a escolha e obter um bom desempenho. É necessário um esclarecimento sobre as taxas de franquia, de Royalties e de publicidade, cujos valores variam de franquia para franquia. É importante conhecer os manuais de instrução e obter informações de outros franqueados para saber detalhes da estrutura organizacional da empresa franqueadora. Todos os cuidados devem ser tomados para a iniciação do negócio. A análise desse Artigo Científico foi à pesquisa e entrevista de um franqueado da franquia PINKBIJU, com segmentação de Acessórios Pessoais e Bijuterias, presente em 23 estados, sendo que no estado de Goiás existem 15 unidades de loja rua sendo 1 instalada na cidade de Trindade. O tema escolhido se deu devido identificarmos que existem dificuldades de informações para os interessados (possíveis franqueadores) na hora de analisar, escolher e abrir uma Franquia na cidade de Trindade. O conteúdo deste artigo é composto do desenvolvimento dar-se-á mediante realização de pesquisas bibliográficas de autores nacionais e de guias especializados em franquias, identificando pontos e conceitos fundamentais para compreender quais suas vantagens e desvantagens ao investir em uma franquia. Palavras Chaves: Franchising, Franqueado, Vantagens e Desvantagens, Sucesso da Marca. 52

3 ESTUDO REALIZADO SOBRE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA EMPRESAS RESICOLOR TINTAS ALINE OLIVEIRA BATISTA THAIS CALDAS GARCIA Orientadora Profª. Dra. ROSELI VIEIRA PIRES Este artigo possui como tema principal a Qualidade de vida no trabalho. Este é o conjunto de ações que uma empresa adota ao visar melhorias e inovações. Tem como objetivo mostrar que a QVT vem como um diferencial para as organizações e vem para unir a satisfação dos funcionários em busca do bem estar e, do outro lado, a busca da produtividade e lucro que é o objetivo da organização. Qual é a problemática geradora do Artigo? A QVT traz benefícios tanto para a organização quanto para os colaboradores. No primeiro momento, o artigo apresenta a historia e conceito de QVT, usando algumas visões teóricas. Serão discutidas as condições de trabalho e suas influências na saúde e no rendimento dos funcionários e os benefícios sociais como forma de motivação, além dos métodos de demonstração dos resultados da pesquisa feita com funcionários da empresa Resicolor Tintas em Palmeiras de Goiás. A pesquisa foi realizada em forma de questionário respondido pelos próprios colaboradores. Nas questões optou-se pelas condições físicas da organização, a integração entre funcionários e benefícios sociais como forma de motivação. A intenção é verificar se a empresa se preocupa com a qualidade de vida dos seus funcionários.para tal, centrou-se em teoria abalizada, centrada em teóricos como, McGregor, Maslow e Herzberg. Palavras chave: Qualidade de vida. Condições de trabalho. Trabalho. Benefícios sociais. 53

4 CLIMA ORGANIZACIONAL: Pesquisa de campo na franquia O Boticário. Cinthia Mendes da Rocha Roberto Marcelino Júnior Orientadora Profª. Dra. ROSELI VIEIRA PIRES O presente artigo foi realizado por meio de uma pesquisa de clima organizacional em uma franquia do O Boticário com o intuito de aprimorar a relação individuo e organização, ao oferecer um ambiente de trabalho adequado ao alcance de metas tanto dentro da empresa quanto em relação às metas pessoais. Este estudo foi realizado para a identificação da satisfação dos colaboradores, a qual nos últimos anos esta em crescente a preocupação da realização da analise do clima organizacional em relação ao ambiente interno e a produtividade dos funcionários. A elaboração deste artigo destacase os seguintes autores: Luz (2003); Schein (2003); Lacombe (2005). Sendo assim, foi analisada a opinião dos colaboradores nos seguintes aspectos: relacionamento interno; desenvolvimento profissional; liderança; imagem da empresa; ambiente físico de trabalho e remuneração. Os dados coletados por intermédio de um questionário foram analisados onde foi detectada uma grande satisfação por parte dos colaboradores em trabalhar na empresa, concluindo assim, que a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta muito importante para a organização em relação à comunicação individuo e empresa.. Palavras chave: Clima Organizacional. Cultura Organizacional. Satisfação dos Colaboradores. O Boticário. 54

5 A PEDAGOGIA DA MÚSICA NA EDUCAÇÃO INFANTIL Enóe dos Santos e Silva Eva Viviane de Oliveira Mendes de Souza Orientador Profº. Me. Bento Alves Araújo Jayme Fleury Curado A presente pesquisa monográfica discute sobre a Pedagogia da Música na Educação Infantil, na busca em compreender o profundo significado desta arte, por meio de uma visão diacrônica, em intercâmbio com a Educação. Pretende também destacar os avanços e retrocessos sofridos pela Música enquanto disciplina ou não do currículo escolar, ou mesmo o total abandono a que esteve relegada em certas épocas e a sua utilização nos dias atuais como parte dos Parâmetros Curriculares Nacionais. Evoca o trabalho a questão da necessidade da utilização da música e todos os seus recursos lúdicos e líricos, como reforço à aprendizagem, como opção de lazer e como conhecimento cultural. Busca a pesquisa discutir a Educação, analisar o entrosamento entre Educação e Arte, destacar a história da Música e dinamizar as técnicas possíveis de utilização dessa arte em práticas pedagógicas na Educação Infantil. Para tal, buscou sustentação científica em teoria abalizada com o tema. Palavras chave: Educação. Escola. Ensino aprendizagem. Música. Pedagogia da música. 55

6 O LEGADO DE PAULO FREIRE PARA O ENSINO FUNDAMENTAL Dalila Fernanda Goes Desiane Brazilina Borges Gonzaga Francielly Rosa Camargo Orientadora: Profª. Me. Maria de Lourdes Alves Vivemos em uma época em que a humanidade enfrenta uma grande quantidade de problemas; o ser humano busca soluções e respostas para amenizar as dificuldades. E cada dia que passa, cria novos métodos e técnicas para resolver os desafios cotidianos. Precisamos acreditar que o mundo pode mudar e mudar para melhor, a começar pela educação. Esta é o foco principal da vida do ser humano e é por meio dela que se forma uma boa sociedade. A questão intrigante é: Como educar? O que Paulo Freire defende como prática de ensino? Como Freire concebe formar para uma educação cidadã? A proposta da análise do trabalho está voltada para a pedagogia libertadora, a desvelar o mundo da opressão, ao tornar os educandos conscientes. Seguindo o pensamento de KARL MARX (1978), GRAMSCI (apud RODRIGUES, 2003) e MASCARENHAS (2005) norteados pela teoria de PAULO FREIRE em suas obras dentre outros, a intenção é realizar uma discussão em torno da concepção pedagógica de Paulo Freire voltada para o Ensino Fundamental. Palavras chave: Educação. Escola. Paulo Freire 56