CDL INFORMATIVO. Santos E-COMMERCE SEM DIFICULDADE CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE SANTOS

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1 CDL Santos INFORMATIVO Nº 04/ JULHO e AGOSTO Publicação bimestral com distribuição gratuita CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE SANTOS E-COMMERCE SEM DIFICULDADE SHOPPING CDL PROMETE SOLUÇÕES PARA QUEM QUER AMPLIAR AS VENDAS COM A AJUDA DA INTERNET PÁGINA 4 Associados podem criar lojas virtuais e ganhar mais visibilidade fazendo parte do grupo CDL OBRA NA RUA FREI CANECA Projeto prevê calçadas niveladas, plantio de árvores e postes estilizados do início do século XX com fiação da iluminação embutida divulgação/pms PÁGINA 6 PLANO ODONTOLÓGICO COM VANTAGENS EXCLUSIVAS PARA SÓCIOS DA CDL SPC BRASIL: FAÇA SUAS CONSULTAS COM A CDL SANTOS PÁGINA 3 PÁGINA 8

2 Estamos há alguns meses operando o sistema SPC Brasil para oferecer a nossos associados consultas ao maior banco de dados da América Latina. Os produtos desse Serviço de Proteção ao Crédito, criado pela CNDL, atendem a diferentes necessidades e, principalmente, de muitos comerciantes, garantindo maior proteção e desenvolvimento de novos negócios. Essa possibilidade de utilizar o SPC Brasil foi uma grande conquista da FCDLESP e está beneficiando todas as CDLs do Estado de São Paulo. Iniciativas como esta fortalecem o nosso movimento lojista e as entidades que defendem o micro e pequeno empresário. A união da nossa classe nos estimula a continuar lutando por melhorias para o nosso segmento e alcançar objetivos comuns. Na nossa região, tenho participado das grandes m u d a n ç a s q u e v e m a c o n t e c e n d o, e s p e c i a l m e n t e e m relação a obras públicas que interferem no nosso d i a a d i a. N e s s a s Paulo Levi Latrova Presidente da CDL Santos oportunidades sempre levo ao conhecimento das nossas autoridades as questões trazidas pelos colegas lojistas e muitas solicitações são atendidas. Quero continuar contando com a participação de nossos diretores, lojistas associados ou não, e seus colaboradores para que juntos possamos seguir em busca de novas vitórias. Boas-vindas aos novos associados Segunda edição da iniciativa, promovida pelo Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e TV Tribuna, acontece de 9 a 13 de setembro. A proposta é envolver os comerciantes, de diversos segmentos, para p r o m o v e r d e s c o n t o s exclusivos em produtos ou serviços anunciados no site: E X P E D I E N T E A M V Vaz Veículos C.M. dos Santos Serviços Aquecilodi Cavimar Corretora de Seguros Comida Caseira Flavio Luiz Marques Negrão Optica J. L. Revistas e Artigos de Conveniência T S L Serviços RC Comº de Cartuchos Jardim Sociedade de Advogados Marcia Andrea S. Martins Maria Sandra Abreu Pereira Master Marine Comércio Mobiliza Treinamentos Ltda Curta a página da CDL Santos e acompanhe diversos assuntos voltados ao segmento lojista facebook.com/lojistas.santos Direção: CDL Santos, representada pelo presidente Paulo Levi Latrova Elaboração: Lumina Comunicação - Jornalista responsável: Renata Spinassi - Mtb / SP Tiragem: exemplares Impressão: Gráfica Master Copy Endereço para correspondência: Praça Mauá, 42-7º andar - Centro Santos / SP - CEP: Tel.: (13) e Site: contato@cdlsantos.com ASSOCIADOS PODEM UTILIZAR NOSSA SALA DE REUNIÕES SEM CUSTO

3 SPC BRASIL E CDL SANTOS: JUNTOS, LEVANDO MAIS PROTEÇÃO AO LOJISTA Aparceria entre as CDLs do Estado de São Paulo e o SPC Brasil ampliou os serviços de consulta oferecidos pela CDL Santos para os comerciantes da região. Os produtos atendem a todos os segmentos empresariais, varejo, indústria, prestadores de serviços, corretores de imóveis para consulta de registros em cartórios, concessionárias e revendas para levantamento de placas de veículos, profissionais liberais, escolas, condomínios e até setores do governo, entre outros. Quem utiliza o serviço conta com a maior banco de dados da América Latina, oferecendo mais segurança na hora de fazer transações comerciais. Negociações com cheques e crediário próprio não são mais comuns no comércio varejista, pois foram substituídas pelos meios eletrônicos de pagamento como cartões de crédito e débito. Porém, para alguns segmentos a consulta sobre a situação financeira do comprador é essencial. Roberto Poeta Walter, da empresa RPW, comercializa suprimentos para informática e material de papelaria para muitos escritórios na Baixada Santista. Trabalho com pessoas jurídicas e é uma clientela que preciso conceder crédito diariamente. O SPC Brasil me oferece vários pacotes de serviços e tenho acesso a informações detalhadas, não apenas de cheques devolvidos, mas também de protestos, se a firma está ativa e até mesmo se houve excesso de consultas nos últimos dias. Isso de qualquer parte do país, afirma. Se você ainda não possui esse serviço, entre em contato com a CDL Santos (13) Segundo ele, saber a idoneidade da empresa é essencial para fazer novos negócios e evitar futuros prejuízos. Não apenas o meu segmento precisa dessas informações para diminuir o risco. Existem pacotes para todos os tipos de empresa, de acordo com cada necessidade, como escolas, escritórios e imobiliárias, por exemplo, diz. O SPC Brasil também tem produtos que ajudam o comerciante a receber dos inadimplentes. Com o Registro + Aviso de Notificação, os devedores são localizados, recebem uma carta sobre a dívida, mesmo que ela seja antiga, e as formas para quitá la. A média é de 50% de crescimento na recuperação de crédito e uma otimização no processo de cobrança. Para saber mais sobre o SPC Brasil ou fazer um orçamento entre em contato com a CDL Santos, pelo telefone (13) Benefícios do Registro + Aviso de Notificação Localização e comunicação com clientes acerca de dívidas em aberto de maneira mais prática e segura. Economia de tempo e custos em cobranças de débitos. Otimização dos processos de cobrança, o que resulta em significativo aumento de lucratividade. Média de 50% de crescimento na recuperação de crédito. Possibilidade de negociação com clientes através de carta-boleto. Processo seguro de cobrança. Utilização de processos como diferenciação de propostas de descontos, o que potencializa o fechamento de acordos. Grande parte das empresas associadas ao SPC nega crédito ao inadimplente enquanto ele não paga o que deve. SÓCIOS TÊM DESCONTO NA DANED SEGUROS (em alarmes e seguro automóvel via Porto Seguro)

4 CDL SHOPPING AUMENTE SEU CANAL DE VENDAS INVESTINDO EM E-COMMERCE Acomodidade e o imediatismo oferecidos pelo comércio eletrônico fizeram da internet uma ferramenta essencial para quem quer aumentar suas vendas ou divulgar seus produtos. Acompanhando essa evolução e a dificuldade dos pequenos lojistas em competir nesse novo mercado, a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas lança o CDL Shopping, cria um ambiente virtual para que comerciantes possam dar os primeiros passos no e commerce e ampliar seus negócios. O portal já começou a receber os lojistas que podem montar lojas virtuais, com o auxílio de apostilas e vídeoaulas. A intenção é favorecer os pequenos empreendedores, que não conseguem investir em uma loja online sozinho e concorrer com os grandes do varejo. No CDL Shopping o lojista adquire um pacote completo e de maneira rápida cadastra seus produtos e promoções. O sistema ainda oferece controle de estoque, diversos meios de pagamento aos clientes e suporte técnico 24 horas. Além disso, cada cidade terá sua própria página e, ao acessar o portal,o consumidor vai visualizar primeiro os estabelecimentos de sua região. Após o período de adesão, o CDL Shopping finalmente vai mostrar suas vitrines para os clientes fazeremsuas compras. Isso deve ocorrer no final de outubro. Até lá, faremos investimento financeiro em mídia e marketing, além de contar com o apoio das CDLs de todo o país na divulgação. Estamos percorrendo várias CDLs, de norte a sul do país, e o interesse tem sido grande. Nossa meta até Por que investir na internet? Em 2013, o comércio eletrônico no Brasil movimentou R$ 28 bilhões Só no : Você faz sua loja online na hora Não tem limite de produtos cadastrados Sua loja funciona 24 horas, automaticamente O lojista ganha curso completo sobre e-commerce, para administrar sua loja virtual Modelo de layout do site. Previsão é começar as vendas no final de outubro, mas lojistas já podem fazer a adesão e cadastrar produtos dezembro é ter, pelo menos, 300 lojistas, de diversos segmentos, vendendo no natal, afirma Juarez Beltrão, diretor e fundador da Flexy Negócios Digitais, empresa que desenvolve e administra o portal. Os interessados podem aproveitar a promoção de prélançamento do site, válida para o mês de setembro. O valor do investimento é de R$ 2.990, que pode ser parcelado, mais a taxa mensal de R$ 189,00 cobrada a partir de outubro. A logística para entrega do produto será do próprio vendedor, mas o sistema está integrado aos correios, que automatiza o cálculo do frete para pagamento junto com o valor da compra. A mesma ferramenta vale para quem optar por transportadoras. Existem diversos portais que agrupam lojas e funcionam como shoppings virtuais. Mas, neste caso, o diferencial é que não são cobradas taxas ou percentuais sobre vendas. De acordo com Beltrão, as vantagens não serão apenas para quem vende: para o consumidor, será o shopping online mais seguro do Brasil, pois somente lojistas associados às CDLs estarão presentes. Aquelas lojas online terão nome e sobrenome, com endereço e telefone de contato. Outra questão relevante: credibilidade. Muita gente conhece ou ouviu falar da CDL. Então, somente o CDL Shopping pode pegar essa "carona" na credibilidade do sistema CNDL/SPC Brasil, finaliza. NOVA PARCERIA GARANTE CURSOS À DISTÂNCIA COM PREÇOS EXCLUSIVOS

5 LOJISTA, NÃO PERCA A MAIOR INICIATIVA DE INCLUSÃO DIGITAL COMERCIAL DO PAÍS o dia 26 de novembro acontece em São Paulo a Nquarta edição do Ecom Seminário e Workshop de Comércio, Negócios Eletrônicos e Meios de Pagamentos. O evento é uma iniciativa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e é realizado em várias capitais brasileiras durante o ano. O objetivo é levar informação para que os empreendedores tenham oportunidade de entrar no comércio eletrônico, fazendo negócios pela Web de forma segura e eficiente. Além de palestras com especialistas em tecnologia, marketing e economia digital, a programação oferece atendimento individual para comerciantes que desejam ingressar ou expandir seu comércio eletrônico (e commerce). O perfil do consumidor já é bem diferente de alguns anos atrás e são esperadas mais mudanças com o uso cada vez mais frequente do celular e mídias digitais com conectividade, como a televisão por exemplo. Colocar seu negócio na Web, torná lo visível e oferecer a seus clientes diversas formar de meios de pagamento é uma grande oportunidade para alavancar as vendas. O Ecom é uma ótima oportunidade de conhecer um pouco mais sobre esse mercado e trocar experiência com quem prospera nesse ramo. Para participar é preciso fazer a inscrição no site com.br Confira a programação de palestras: Marketing na Era Digital O futuro não será + como antigamente (Marcelo Castro, diretor geral do Ecom) Direito Digital prof. Doutor Renato Ópice Blum Negócios On Line como as PMEs podem alavancar o seu negócio pelo comércio eletrônico UOL Planejando um E commerce de Sucesso (Guilherme Pereira, Sebrae) Mobilidade & Conectividade (empresa VIV) Home Office A Revolução do Ambiente de Trabalho Como vencer sendo pequeno no E commerce Google faz a web traballhar o seu negócio Fraude no E commerce Como ter segurança sem prejudicar sua conversão de vendas Loja Virtual que dá lucro (João Thiago (DESATA) BENEFÍCIO DA CDL SANTOS: ORIENTAÇÕES JURÍDICAS GRATUITAS PARA QUEM FAZ PARTE DO GRUPO DE ASSOCIADOS. SAIBA MAIS SOBRE ESTA E OUTRAS VANTAGENS NO SITE PARA ASSOCIADOS DA CDL SANTOS. CONHEÇA:

6 FIAÇÃO AÉREA DA RUA FREI CANECA SERÁ EMBUTIDA E CALÇADA NIVELADA Dando sequência às obras de recuperação das ruas do Centro Histórico de Santos, a próxima via a receber os trabalhos do programa Provias será a Frei Caneca. O trecho entre a Amador Bueno e João Pessoa será totalmente revitalizado, com recursos do Departamento de Departamento de Apoio ao Desenvolvimento das Estâncias (Dade). Além da repavimentação, haverá correção dos desníveis do solo e paisagismo. O piso da calçada será dividido: uma parte de concreto desempenado, destinado aos pedestres, e outra do tipo drenante, como no eixo turístico da avenida Ana Costa, no Gonzaga. A empresa vencedora da licitação deve começar a demolição ainda no final de agosto. Os serviços serão supervisionados pela Secretaria Municipal de Infraestrutra e Edificações (Siedi) e o prazo para execução é de quatro meses por trecho de via. divulgação/pms "A intervenção inclui novidades: haverá embutimento da fiação aérea e instalação de postes estilizados do início do século XX, como os já existentes nas ruas do Centro Histórico e no entorno do Museu Pelé", explica o chefe do Departamento de Obras Públicas da Siedi, Glaucus Farinello. Apesar dos transtornos gerados com qualquer obra, comerciantes aprovam as mudanças. Maristela Ribeiro Rodrigues, sócia proprietária do Bazar Joinha, está há mais de 40 anos no local e diz que as reclamações sobre as condições das calçadas eram frequentes. buracos no caminho dificultam o acesso dos clientes e essa via está bastante movimentada, principalmente na hora do almoço, pela quantidade de restaurantes, afirma. Para sua sócia, Helena de Fátima Ribeiro Tavares, as calçadas devem ter passagem livre, sem bancas e barracas instaladas para não atrapalhar o fluxo de pessoas. Queremos nossas vitrines com mais visibilidade. Isso inclusive vai me estimular a reformar a loja. Espero também que, com mais iluminação, melhore a segurança também, declara. O PROVias inclui outras ruas do Centro, como a Itororó e Frei Gaspar. Cada projeto é elaborado de acordo com as características da via. No caso da Frei Caneca, o caráter local e aspecto de boulevard garantem um tratamento paisagístico diferenciado, sem deixar de garantir acessibilidade. MOMENTO DO LOJISTA No Programa Comunidade Policial, apresentado por Luís Trevisan, o quadro Momento do Lojista traz dicas para comerciantes da região. Confira, aos sábados, às 12 horas, ou domingos, às 11h30, pelos canais 4 (NET), 40 (TV aberta), 2 (SKY), 126 (Claro TV) e a qualquer momento pelo site QUER ENVIAR MARKETING? A CDL SANTOS TEM SISTEMA GRATUITO PARA SÓCIOS

7 D ia d as Crianças Não sabe o que fazer para alegrar os pequenos nessa data? Então confira as dicas de lojas para presentear as crianças e lugares para brincar. Elas vão adorar! As informações que estão nesta página são de responsabilidade dos seus anunciantes e dependem dos estoques Moda Bebê, Infantil e Teen Pequena Majestade R. Frei Caneca, 45 Centro - tel Qual menina não deseja ser uma princesa? E qual menino nunca sonhou ser super herói? Fantasia é uma ótima sugestão de presente e uma forma lúdica de brincar. Proplastik Festas e Fantasias: Desconto de 10% nas fantasias infantis de princesas e heróis. Av. Pedro Lessa, 2259 tel Rua XV de Novembro, 426 tel Av. Thiago Ferreira, 286, Vicente de Carvalho tel Fralda Cremer Luxo 5 unidades - R$ 18,50 Conjuntos e macacões a partir de R$ 29,50 Tiaras a partir de R$ 5,00 Mil Ofertas R. Itororó, 82 - Centro Tel Só passaporte Hopi Hari R$ 100,00 para 2 pessoas, para quem levar este anúncio na Viva Eventos e Turismo R. Dom Pedro II, 58 Centro - tel Passar o dia com a família na Lagoa da Saudade, Morro Nova Cintra. Local conta com playground e cinco quiosques para churrascos divulgação/pms

8 CDL ODONTO AGORA ESTÁ MAIS FÁCIL CUIDAR DO SORRISO DA SUA EQUIPE Todo lojista sabe que um bom atendimento é essencial para manter seus clientes e que a melhor forma de iniciar uma abordagem é com simpatia e disposição, demonstrados através do sorriso. Cuidar da saúde bucal melhora a qualidade de vida e resulta em colaboradores mais satisfeitos com o emprego. C o m o C D L O d o n t o, p l a n o o d o n t o l ó g i c o personalizado para associados das CDLs, fica mais fácil oferecer esse benefício. A iniciativa é da Federação das CDLs do Estado de São Paulo (FCDLESP) e da empresa Sogeli, que tem mais de 20 anos de experiência nesse mercado e 32 mil usuários. Na Baixada Santista, a rede credenciada conta com cerca de 50 profissionais de diversas especialidades atendendo em consultórios particulares e clínicas de urgência 24 horas. Uma facilidade é que a aprovação de orçamentos e tratamentos é online ou por telefone 0800, dando mais agilidade a esse processo. O CDL Odonto tem carência zero e a cobertura inclui consultas e serviços de urgência 24 horas, restaurações, profilaxia e raspagens de tártaro, aplicação de flúor e selantes, tratamento de gengiva, extrações (incluindo dente do siso), radiografias, prevenções e tratamento do canal. Lojistas que aderirem ao plano odontológico poderão incluir suas famílias, funcionários e dependentes de funcionários. Os interessados já podem entrar em contato com a CDL Santos pelo telefone (13) CDL SANTOS O espaço certo para o lojista ANUNCIE AQUI! Av. Pedro Lessa, 2343 tel: (13) Rua: João Pessoa, 10 tel: (13) Rua: Campos Sales, SV tel: (13) ACOMPANHE AS ATIVIDADES DA CDL SANTOS PELO SITE