MANUAL NEGÓCIO Perfam

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1 MANUAL NEGÓCIO Perfam Edição MAIO / 2013 Esta edição altera e substitui as anteriores conforme item 25 (normas e procedimentos) 1

2 Parabéns! Você tomou uma excelente decisão. Fazer parte de nossa equipe de empreendedores irá propiciar a você rendimento extra e muita satisfação profissional. Aqui você não tem chefe, patrão, horário a cumprir, aluguel de loja e outros tipos de aborrecimentos comuns nos negócios. Você agora é um empreendedor da livre-iniciativa. Sem interferências de terceiros, com persistência, empenho e dedicação os resultados logo aparecerão. O sucesso agora está ao seu alcance! Bem vindo Nossa filosofia é oferecer oportunidade de participação no negócio Perfam a todos indiscriminadamente. Todos são dignos de respeito e podem obter o sucesso como resultado da dedicação e perseverança no empreendimento. O Distribuidor Perfam é responsável por atingir suas metas pessoais e também pelo apoio ao seu grupo, para que, também este, possa atingir as metas estabelecidas. Orientando e ajudando as pessoas a aplicarem os procedimentos do Manual de Negócios Perfam, estaremos ampliando nosso potencial de sucesso individual e de todo o grupo. Transparência, bom senso e harmonia com a comunidade e a natureza que nos cerca, são ingredientes fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Pensando assim e respeitando a singularidade de cada pessoa, é que desenvolvemos o negócio Perfam. Equipe Perfam 2

3 Empresa A Perfam é uma empresa brasileira, fundada em Sua equipe de profissionais acumula extensa experiência em marketing, vendas e negócios via Internet e também. Assessorada por empresas com larga atuação no desenvolvimento de cosméticos, alimentos, saneantes e grandes fornecedores de insumos básicos, a Perfam está apta a competir de igual para igual com as melhores empresas do ramo que atuam hoje no Brasil. No ano 2000, seus sócios diretores iniciaram uma pesquisa e desenvolvimento na área de Marketing de Relacionamento e Vendas Diretas culminando com a construção de uma moderna unidade fabril que está preparada para a produção de produtos da mais alta qualidade. A Perfam é uma empresa genuinamente brasileira, moderna, participativa, ágil, competitiva e inteligente, mas acima de tudo, comprometida com você. Visão A Perfam através de seus esforços vem estabelecer uma visão de longo prazo e perseguir metas que continuem garantindo o sucesso de nosso negócio no futuro. Estamos sempre engajados no fortalecimento de nossa marca e em manter nossos produtos sempre diferentes, melhores e muito especiais para os consumidores. Nós queremos tornar a visão uma realidade. Nossa responsabilidade é nos comprometer com a sociedade brasileira, os consumidores, os Distribuidores Perfam, as pessoas que fazem parte da nossa organização e também com os nossos fornecedores de insumos. 1. Tornar realidade os objetivos dos nossos associados (Distribuidores) através do respeito, apoio, treinamento e desenvolvimento pessoal; 2. Proporcionar bem-estar e qualidade de vida aos nossos colaboradores e associados; 3. Oferecer produtos de alta qualidade para o mercado; 4. Desenvolver e manter uma empresa cidadã e geradora de riqueza para o país. 3

4 Missão Produzir e comercializar produtos com o mais alto padrão de qualidade, mas também contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, do meio ambiente, da saúde e da cultura dos brasileiros, desenvolvendo um relacionamento de parceria justa e harmônica. 1. Colocar no mercado produto a preço compatível com a realidade da economia brasileira, tornando-o assim, acessível ao maior número de pessoas. 2. Criar oportunidades de ganhos para todos, sem distinção religiosa, cultural, social ou racial e de forma legal e transparente. Produtos & Mercado A Perfam fabrica seus produtos com as melhores matérias primas disponíveis no mercado. A fabricação é garantida por um moderno controle de qualidade, garantindo aos consumidores perfeitas condições e propriedades de uso. Público Alvo: Nosso mix de produtos é destinado às pessoas (alimentos, cosméticos e cuidados pessoais) e também aos cuidados com o lar (Home Care). São produtos destinados a todos os públicos, de alto consumo e rentabilidade. Mercado Alvo: Classes B, C e D, essas três classes representam cerca de 80% da força de consumo brasileira, mas devido à qualidade e ótima apresentação visual, atingirá também a classe A de consumo. Tornando-se um produto de fácil aceitação e alta rotatividade, a Perfam irá garantir assim a manutenção do seu negócio. 4

5 Oportunidade A distribuição dos produtos é feita pelo sistema de Venda Direta e Venda no Atacado em sua versão mais moderna, o Marketing de Relacionamento. O Marketing de Relacionamento funciona de maneira simples e democrática através do contato pessoal entre pessoas conhecidas, mas também através da publicidade convencional. O Distribuidor Independente compra direto da fábrica e ganha de diversas maneiras, mas também pode intermediar uma venda e ganhar bônus por isso: 1ª Quando vende os produtos aos consumidores e/ou aos seus Revendedores (equipe de vendas própria) e também quando intermedia vendas entre pessoas jurídicas (empresas) e a Perfam. 2ª Quando indica pessoas para se tornarem Distribuidores, recebendo bônus mensais sobre o volume de compras em produtos feitos por ele e pelos Distribuidores que indicou. 3ª Quando treina e apoia os Distribuidores da própria equipe a indicarem novos Distribuidores formando uma equipe. 4ª Quando atinge os níveis Diamantes (II e III), níveis de maior status do plano de negócios, passando a receber um bônus diferenciado. 5ª Quando indica o site de venda (loja virtual) da Perfam com o seu código de Distribuidor para amigos e conhecidos (necessário ativação PerSHOP ver regulamento específico). O Marketing de Relacionamento é um sistema inteligente onde as pessoas comuns através de seus conhecidos e de seus contatos, levam os produtos e/ou serviços até o consumidor final, substituindo os gastos com a mídia e intermediários utilizados pelas empresas tradicionais. 5

6 Como Você ganha? 1ª Forma de Ganho - Venda Direta para consumidores. Você tem 66% de Margem de Lucro na revenda dos produtos comprados na Perfam, seguindo o preço sugerido de catálogo. Exemplo: VALOR DO COMPRA MARGEM DE LUCRO LUCRO PONTUAÇÃO R$1.000,00 66% R$660, Real equivale a 01 ponto (pode variar de acordo com os produtos) Materiais promocionais não pontuam *A margem de lucro pode subir para 100% com a ativação PerCOMP (ler regulamento). Compras pela Internet efetuadas por pessoas indicadas por você: Você tem a opção de fazer a ativação mensal no sistema PerSHOP (regulamento disponível em nosso site na Internet) e receber bônus sobre as movimentações comerciais nas lojas virtuais da Perfam. Ler o regulamento específico PerSHOP em nosso site na Internet. 2ª Forma de Ganho - Bônus de Indicação mensal Você ganha bônus a partir de 500 pontos de volumes de venda ( R$1,00 equivale a 1ponto). Você deverá ter a ativação no sistema PerCOMP e 5 CRs (ver definição desse sistema de bonificação final do manual). Veja abaixo os detalhes: Volume de Compra Pessoal ou de Grupo (indicados) Bônus Margem de lucro na revenda de produtos Título Perfam reconhecimento Abaixo de 500 pontos O% 66% Distribuidor Júnior De 500 a 999 pontos 2% 66% Distribuidor Sênior De a 1999 pontos 4% 66% Distribuidor Bronze De ou + pontos 8% 66% Distribuidor Prata OBS: Você pode alcançar estes volumes (pontuações) de vendas com as suas vendas pessoais e de seus revendedores e/ou Distribuidores indicados por você. VP (Volume Pessoal) todas as compras feitas por você junto à Perfam. Somente contam pontos os produtos (perfumes, cosméticos, alimentos, nutrição e saneantes). Materiais de apoio não recebem pontuações. Ex: camiseta, caneta, kit Adesão (todos), kit Revendedor e outros. Os pontos podem variar de acordo com os produtos. O pagamento do bônus será todo dia 25 do mês posterior ao da apuração. * Você só poderá indicar novos distribuidores após ter enviado seu contrato e demais documentos solicitados à Perfam. Para recebimento de bônus de indicação é necessário ter em sua equipe pelo menos 5 (cinco) pessoas indicadas com cadastros recentes (CRs). 6

7 Cadastros Recentes são indicados seus (distribuidores) com não mais de 5 meses de ativação no sistema e com PerComp ativado em pelo menos um desses meses. 3ª Forma de Ganho - Bônus de Liderança Distribuidores Ouro ou acima! Você ganha bônus indicando e apoiando Distribuidores iguais a você até a 4ª Geração de Qualificados na modalidade Prata e + participação nas vendas de todo Brasil. Você deverá ter sua ativação PerCOMP no Mês, Distribuidores na qualificação Prata ou acima conforme tabela abaixo, bem como pelo menos 5 CRs (cadastrados recentes ativos). CRs Ativos são pessoas indicadas por você (Distribuidores) que tenham também pelo menos uma ativação PerCOMP nos últimos 5 (cinco) meses (necessário contrato adesão). Ouro Platina Diamante I Diamante II Diamante III GERAÇÕES (1PRATA*) (2 PRATAS*) (5PRATAS*) (10 PRATAS*) (15 PRATAS*) 6% 6% 6% 6% 6% 1ª. 4% 4% 4% 4% 2ª. 2% 2% 2% 3ª. 1% 1% 4ª. 0,01 0,50% Todas *Podem ser distribuidores Pratas ou de qualificações acima. ** Pagamento dia 25 do mês posterior à apuração. DISTRIBUIDOR OURO Para tornar-se um Distribuidor Ouro, você deverá apoiar pelo menos 1 Distribuidor de seu grupo a movimentar 2000 pontos ou mais (qualificação Prata ou acima). Você deverá ter sua ativação PerCOMP no mês e 5 CRs ativos. Você também deverá manter volume de grupo de 2000 pontos ou mais mensais, independente do seu Distribuidor Qualificado (Prata ou superior), ou seja, todo o seu grupo deverá movimentar pelo menos pontos mensais. Você ganhará 6% da sua 1ª geração de Qualificados. DISTRIBUIDOR PLATINA Para tornar-se um Distribuidor Platina você deverá apoiar pelo menos 2 (dois) Distribuidores do seu grupo a movimentarem mensalmente 2000 pontos ou mais, cada um. Você deverá ter a ativação PerCOMP no mês e 5 CRs. Você também deverá manter volume mensal de grupo de 2000 pontos ou mais, independente dos seus Distribuidores Qualificados, ou seja, todo o seu grupo deverá movimentar pelo menos pontos mensais. Você ganhará 6% da sua 1ª geração e 4% da sua 2ª geração de qualificados. Importante: Os Distribuidores Qualificados Prata ou acima, deverão ser de linhas diferentes para efeito de recebimento de bônus das gerações seguintes. DISTRIBUIDOR DIAMANTE I Para tornar-se um Distribuidor Diamante I você deverá apoiar pelo menos 5 (cinco) Distribuidores do seu grupo a movimentarem mensalmente 2000 pontos ou mais, cada 7

8 um. Você deverá ter ativação PerCOMP no mês e 5 CRs. Você também deverá manter volume de grupo de 2000 pontos ou mais mensais, independente dos seus Distribuidores Qualificados, ou seja, todo o seu grupo deverá movimentar pelo menos pontos mensais. Você ganhará 6% da sua 1ª geração 4% da 2ª geração e 2% da 3ª geração de Qualificados. DISTRIBUIDOR DIAMANTE II Para tornar-se um Distribuidor Diamante II você deverá apoiar pelo menos 10 (dez) Distribuidores do seu grupo a movimentarem mensalmente 2000 pontos ou mais, cada um. Você deverá ter ativação PerCOMP no mês e pelo menos 5 CRs. Você também deverá manter volume mensal de grupo de 2000 pontos ou mais, independente dos seus Distribuidores Qualificados, ou seja, todo o seu grupo deverá movimentar pelo menos pontos mensais. Você ganhará 6% da sua 1ª geração, 4% da 2ª geração, 2% da 3ª geração e 1% da 4ª geração de qualificados. Você ganhará como bonificação extra 0,01% sobre a pontuação geral apurada pela empresa no mês em questão (média mensal no ano). Caso haja mais de um distribuidor Diamante II no mês, esse percentual será dividido entre todos. Esta bonificação extra anual exclusiva aos Distribuidores Diamantes II será paga integralmente no mês de março do ano posterior ao período de qualificação, apenas aos distribuidores que se mantiverem no quadro de distribuidores ativos da Perfam até o mês de dezembro do ano base de apuração. Caso por desligamento voluntário ou por quebra de contrato imputada ao Distribuidor, o bônus Diamante perderá o direito a esse bônus (não será pago pela Perfam quer seja em partes ou em sua totalidade). DISTRIBUIDOR DIAMANTE III Para tornar-se um distribuidor Diamante III você deverá apoiar pelo menos 15 (quinze) Distribuidores de seu grupo a movimentarem pontos mensais ou mais, cada um. Você deverá ter ativação PerCOMP no mês base de apuração e pelo menos 5CRs. Você também deverá manter volume mensal de grupo de 2000 pontos ou mais, independente dos seus distribuidores qualificados, ou seja, todo o seu grupo deverá movimentar acima de pontos em cada mês considerado. Você ganhará 6% da sua 1ª geração, 4% da sua 2ª geração, 2% da sua 3ª geração e 1% da sua 4ª geração de qualificados. Você ganhará como bonificação extra 0,50% (meio por cento) sobre a pontuação geral apurada pela empresa no mês em questão (média mensal no ano excluído os impostos incidentes). Caso haja mais de um distribuidor diamante III no mês, esse percentual será dividido entre todos. Esta bonificação extra anual exclusiva aos Distribuidores Diamantes III será paga integralmente no mês de março do ano posterior ao período de qualificação, 8

9 exclusivamente aos distribuidores que se mantiverem no quadro de distribuidores ativos da Perfam até o mês de dezembro do ano base de apuração. Caso por desligamento voluntário ou por quebra de contrato imputada ao Distribuidor, o bônus Diamante perderá a validade (não será pago pela Perfam quer seja em partes ou em sua totalidade). Exemplo: A Perfam acumulou durante o ano base de pontos (Somatória de todas as pontuações mensais do ano base). Serão deduzidos 21% das bonificações pagas nos outros níveis, dividido o saldo por 12 e apurado o valor médio mensal de pontos. Apurado 0,50%, teremos pontos que serão pagos (distribuídos proporcionalmente ao volume de rede) entre todos os Distribuidores Diamantes. Serão abatidos também os impostos incidentes na bonificação (empresa + distribuidor). Observação Importante: Para fins de reconhecimento Diamante o Distribuidor deverá manter a qualificação por 2 (dois) meses consecutivos, não podendo ter meses alternados, porém o cálculo de bônus permanecerá inalterado.. Outras Modalidades A Perfam também oferece outras modalidades de negócios para você participar opcionalmente e independente da Venda Direta e MLM: PerPOP, PerCOMP e PerSHOP. Recomendamos consultar os regulamentos específicos de cada uma das modalidades mencionas em nosso site na Internet. A ativação PerCOMP, importante para recebimento de bônus de Indicação e Liderança, consiste na compra de um produto a preço de catálogo no mês (Perfume Intense 100 ml). Ver maiores detalhes no regulamento PerCOMP no site oficial da empresa. É necessário também ter ativas em sua rede 5 pessoas (CRs). Como Iniciar? Os pedidos de produtos e materiais de apoio às vendas deverão ser feitos diretamente a Perfam pelo Tel , Fax , Internet (loja do Distribuidor) ou Correios, através do Formulário de Pedidos. incluso no Kit Adesão para: Rua Armando Lambertini, 2-90 DI-II Bauru - SP CEP: Obs: Só serão aceitos pedidos com formulários devidamente preenchidos. Os valores dos Pedidos Mínimos de Produtos para serem entregues em sua residência, sem cobrança de frete (frete simples por conta da Perfam), são de R$ 300,00*, sendo que este valor é calculado após o desconto de 40% sem contar os materiais de apoio às vendas. Pedido Inferior a R$ 300,00* está sujeito à 9

10 cobrança de frete. Esses valores podem ser alterados a qualquer momento em função da conjuntura de mercado. Pagamentos das Compras Os pagamentos de pedidos somente poderão ser efetuados com Cartões de Crédito (Visa, MasterCard e associados), Boleto Bancário com pagamento antecipado emitido pela Perfam ou Depósito Bancário em espécie ou cheque devidamente compensado. Contas para depósito bancário: A Perfam possui vários centros de distribuição (CDs) no país. Dessa forma, consultar nossos atendentes ( ), ou nosso site na Internet, para saber o CD Perfam mais próximo de você e os respectivos dados bancários a serem utilizados. No caso de pagamento através de Boleto Bancário ou Depósito Bancário, é obrigatório anexar ao pedido o respectivo comprovante de pagamento. No caso de compras com a utilização de Cartão de Crédito de um parente ou amigo, será necessário enviar para a Perfam por fax ( ) a AUTORIZAÇÃO do Titular do Cartão. Para isso, é obrigatória a utilização do formulário Perfam DOC-3 disponível em seu Kit Adesão. O prazo de entrega do seu pedido será de até 15 dias úteis quando enviado por encomenda normal dos Correios, variando de acordo com a região. Solicite a modalidade SEDEX (custo extra) que é mais ágil. Formas disponíveis para você fazer seus pedidos na Perfam: 1- Via loja virtual do Perfanista - Recomendado! 2- Via Fax gratuito Via Telefone gratuito Diretamente em nossas lojas (CDs) - consulte os endereços em nosso site. É imprescindível que você confirme o seu pedido junto a Perfam caso não receba um telefonema ou em até 24 horas após ter enviado seu pedido. Não aceitamos cancelamento de pedidos por eventual atraso de entrega dos produtos pelos Correios. Em caso de devolução de produto por desistência, o frete de retorno correrá por conta do 10

11 Distribuidor. Observação importante: Consultar frequentemente em nosso site na internet, as contas correntes válidas para depósitos, pois as mesmas podem ser alteradas. Dúvidas Em caso de dúvidas, entre em contato conosco: Tel: (14) fax: Rua Armando Lambertini, 2-90 DI - II Bauru-SP CEP: Nota Importante: O primeiro pedido não poderá conter somente Material de Apoio às Vendas e deverá ter pelo menos o valor mínimo estabelecido para aquisição de produtos (R$ 300,00). Atenção: Chamadas telefônicas a cobrar não serão aceitas pela Perfam. Pessoas de cadastro recentes (CRs) somente serão consideradas se cadastradas na empresa através da compra pessoal (por elas) de Kit Adesão Master. Não serão consideradas como CRs pessoas com cadastros gratuitos (cadastro facilitado). Treinamento de Vendas PRODUTOS Conheça bem os produtos. Aprofunde os conhecimentos sobre os produtos e seus possíveis concorrentes, para que possa falar com segurança. Você precisa usá-los antes de tentar persuadir alguém a comprá-los. Observe os detalhes dos produtos, para que se tornem provas de diferenciação dos outros no mercado. Evidencie a qualidade do produto, elegância da embalagem, o frasco, os benefícios e o status. 11

12 DIVULGUE A TODOS Desenvolva o hábito de falar com todas as pessoas, sem fazer qualquer tipo de préjulgamento. Lembre-se que o seu objetivo inicial é promover os produtos, ou seja, mostrá-los para o maior número de pessoas possível. A venda será apenas uma consequência de sua ação em promover os produtos. Seja sempre você mesmo na hora de promover os produtos, não tente imitar ninguém, seja natural. ESTABELEÇA METAS É de suma importância estabelecer metas mensais e dividi-las em semanais e diárias. Reserve um horário diário somente para a revenda dos produtos, isso irá ajudá-lo a criar o hábito de metas diárias de venda. FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Lembre-se de que a venda não é para ser feita apenas uma vez para um determinado cliente e sim para o resto da vida. - Crie relacionamento, faça de tudo para tornar seu cliente fiel. - O acompanhamento aos seus clientes é muito importante para mantê-los fiéis a você. - Seja gentil, atencioso e sincero com os seus clientes. Todos gostam de ser bem tratados. AÇÕES JUNTO AOS CLIENTES: Tenha anotado a data de aniversário dos seus clientes. Mantenha-se informado sobre os seus clientes. Use as amostras para aumentar seu poder de demonstração. Peça sempre indicação ao cliente de pelo menos 2 amigos (as). IMPORTANTE: Acesse sempre o site da Perfam na internet (área restrita ao Distribuidor), onde estaremos disponibilizando material de apoio e treinamento de vendas. 12

13 Montando seu Negócio O segredo para fazer com que o lançamento de seu negócio seja um sucesso, é a AÇÃO OBJETIVA. É de suma importância seguir os passos de como constituir um negócio vencedor. 1º Passo - FAMILIARIZE-SE com o Manual de Negócios. Domine os princípios do negócio. Aprenda a aceitar a orientação de sua linha ascendente, pois é RESPONSABILIDADE do patrocinador e Distribuidor Qualificado, orientar o novo Distribuidor a agilizar seu aprendizado. Não reinvente a roda, apenas acrescente a sua personalidade a um sistema de sucesso. 2º Passo - MANTENHA atitude positiva diante dos desafios que enfrentará à medida que construir seu negócio. Quando estiver iniciando oriente-se com sua linha ascendente e quando já for um líder, oriente sua linha descendente. 3º Passo - COMPAREÇA a todas as reuniões e eventos possíveis promovidos pela Perfam ou sua linha ascendente. Temos teleconferências na Internet (consulta horários no site). 4º Passo - ESCREVA suas metas e compromissos. Metas claramente definidas, anotadas, geram o "por quê? estar se empenhando no negócio. 5º Passo - APÓIE seu grupo a alcançar as metas financeiras preliminares. Isso estimula o espírito de grupo, onde se cria uma relação íntima, de bem-estar entre todos os Distribuidores. 6º Passo - Marque a hora e data de sua primeira APRESENTAÇÃO domiciliar nos próximos 5 dias. Tenha em mãos o Guia Rápido de Apresentação Perfam. 7º Passo - UTILIZE todas as ferramentas oferecidas pela Perfam de forma adequada, isso lhe garantirá um início correto em sua nova atividade. 8º Passo - CONVIDE pessoas para o seu novo negócio. Antes de iniciar os convites selecione em sua agenda 20 nomes de pessoas que você acredita que gostaria de uma renda extra, de iniciar um novo negócio, que tenha espírito empreendedor. Lembre-se de que você não está tentando vender nada, mas oferecendo uma oportunidade comercial que poderá mudar as suas vidas. O objetivo é que o convidado participe de uma reunião de apresentação do negócio. 13

14 9º Passo - Você deverá fazer o ACOMPANHAMENTO do novo candidato, apoiando-o com todas as informações necessárias para ele sentir-se seguro em sua nova atividade. 10º Passo - Você deverá praticar a PERSISTÊNCIA para alcançar resultados significativos. Veja como conquistar resultados significativos ao longo do tempo. Convide Treine Apresente Patrocine e Revenda Assumindo seu negócio profissionalmente Responsabilidades do Distribuidor Prata Você pode tornar-se um Distribuidor Prata ao alcançar os requisitos de Qualificação, especificados no atual Plano de Compensação (volume de venda > 2000 pontos). Como Distribuidor Prata você será responsável pela administração de sua organização de vendas. Ao alcançar tal qualificação, você concorda, mas não é obrigado, em desenvolver as seguintes responsabilidades: - Desempenhar todas as funções de um Distribuidor de qualificação inferior; - Formar uma equipe de vendas ao consumidor, ensinando e treinando como usar e revender os produtos Perfam; - Apoiar e ensinar outros Distribuidores a construir uma sólida e lucrativa organização de vendas; - Ajustar um equilíbrio entre o atendimento aos consumidores e o treinamento de Distribuidores. Responsabilidades do Distribuidor Ouro - Desempenhar todas as funções de um Distribuidor Prata; - Formar uma equipe de vendas ao consumidor, concentrada na prestação de um serviço de qualidade aos consumidores; 14

15 - Treinar e apoiar Distribuidores ativos em regime de meio expediente que desejam uma renda complementar; - Treinar e apoiar Distribuidores empenhados na construção de uma organização de vendas capaz de lhes proporcionar maior sucesso financeiro; - Treinar pelo menos uma pessoa em sua organização de vendas a alcançar a Qualificação Prata ou acima; - Estimular e apoiar os Distribuidores a se tornarem Qualificados Ouro; - Estimular Distribuidores a desenvolverem uma eficiente apresentação da oportunidade de negócio e vendas; - Estimular os Distribuidores descendentes a formação de equipes de vendas. Responsabilidades do Distribuidor Diamante I - Desempenhar todas as funções do Distribuidor Ouro; - Treinar, desenvolver e apoiar Distribuidores Qualificados de níveis inferiores; - Realizar reuniões semanais de equipes para discutir o andamento dos negócios; - Motivar Distribuidores a aumentarem seus conhecimentos sobre os produtos e treinar a organização para se tornar mais eficiente; - Avaliar o sucesso dos Distribuidores Qualificados, analisando sua eficiência no treinamento de vendas ao consumidor; - Estabelecer as metas, desenvolvendo uma clientela de consumidores e serviços; - Apoiar os Distribuidores Qualificados a crescerem pessoalmente e desenvolverem aptidões de liderança. Responsabilidades do Distribuidor Diamante II - Desempenhar todas as funções do Distribuidor Diamante I; - Desenvolver a capacidade de entender os princípios de marketing e construir organizações de venda; - Auxiliar Distribuidores Qualificados em sua organização a formarem as suas próprias redes de distribuição; - Fornecer à organização conhecimentos atualizados e compreensão técnica dos produtos Perfam e suas aplicações. Responsabilidades do Distribuidor Diamante III - Desempenhar todas as funções do Distribuidor Diamante II; - Promover a expansão da organização; - Realizar regularmente reuniões de venda e treinamento sobre os produtos para os integrantes de sua organização. 15

16 3 cm - Desenvolver, planejar e realizar regularmente encontros e conferências; - Realizar encontros regulares com líderes na organização; - Criar estratégias empresariais para apoiar e promover organizações de distribuição regional; Estar atento às novas tendências de mercado atuais e outros fatores que afetem a sua organização. Formatos de Anúncios Pré-autorizados Esta medida de carimbo servirá para todos os materiais produzidos pela Perfam 7 cm Luiz d a Silv a Sa n tos Código: xxxx Ba uru - SP Tel: (xx) xxxx-xxxx Cel: xxxx-xxxx internet.com.br Tel: (14) Tel: (14) não é autorizado a colocar o desconto repassado para o revendedor, pois cada distribuidor irá estabelecer as regras de descontos que melhor lhe convier. Você encontrará todo material fotográfico necessário no DVD Perfam (não incluso no Kit adesão) e no site na Internet. Solicite o seu diretamente a Perfam (material de apoio). 16

17 Normas e Procedimentos 1. É necessário que tenha pelo menos 18 anos para candidatar-se à posição de Distribuidor Independente da Perfam. 2. É de sua exclusiva responsabilidade conhecer e respeitar todas as leis municipais, estaduais e federais e recolher os impostos necessários. 3. O contrato exige a apresentação de um comprovante de residência, se você apresentar qualquer informação falsa ou fraudulenta, o contrato será anulado e não terá validade. 4. Você concorda em vender produtos Perfam e familiarizar-se com os mesmos. Você concorda em prestar serviço de atendimento personalizado aos seus consumidores. 5. Você não recebe garantias de uma renda específica, não é assegurado qualquer grau de lucro ou sucesso, o êxito só poderá ser alcançado com suas compras, vendas bem sucedidas, assim como da sua organização que por ventura vier a construir. A Perfam concorda em lhe pagar bônus nos termos da atual edição do Plano de Bonificação de Vendas, por compras feitas por pessoas direta ou indiretamente apresentadas por você. 6. O simples patrocínio ou apresentação de outros Distribuidores ao negócio não irá gerar compensação ao negócio Perfam. No entanto, você receberá ou visualizará na Internet através de uma senha, mensalmente, um extrato de bônus indicando os bônus que ganhou. Os extratos também incluirão uma lista de Distribuidores em sua organização de vendas. Essa lista é de propriedade da Perfam, licenciada a você para uso profissional pessoal. Ela é confidencial e você não pode copiá-la para terceiros. 7. Qualquer quantia que a Perfam lhe deva poderá ser compensada por uma quantia que você deva à Perfam. 8. O contrato é individual e pessoal, não podendo ser assinado ou transferido de outra forma a terceiros, sem o consentimento por escrito da Perfam. O contrato tem validade indeterminada. No entanto, caso o Distribuidor permaneça inativo por mais de 6 meses, perderá sua organização. Também será necessário fazer ativação PerCOMP mensal de para ter direito ao bônus, de acordo com a exigência atual do Plano de Comissões da Perfam e 5 CRs ativos. 9. Só é válido um contrato por CPF. 17

18 10. Qualquer anúncio, publicidade em rádio, TV, mala direta, jornais e cópia para exposição devem ser aprovados por escrito pela Perfam antes de serem veiculados, publicados ou exibidos. 11. Não será permitido a troca de Patrocinadores dentro da organização estrutural da Perfam. Exceto em casos excepcionais ou permissão da Perfam de comum acordo com o solicitante. 12. Você trabalha como Distribuidor Independente, autônomo, não existindo qualquer vínculo empregatício estabelecido entre você e a Perfam, portanto, você não tem autoridade para comprometer a Perfam, nem para assumir responsabilidades em nome desta. Como pessoa de negócio autônoma você tem liberdade de trabalhar como e quando melhor lhe convier, desde que as regras, normas e procedimentos sejam respeitados. Você é responsável por todas as despesas decorrentes da condução do seu negócio, assim como impostos, seguridade social, etc. 13. Você concorda, mas não é obrigado em manter registros comerciais atualizados e disponíveis para inspeção. Você é responsável em notificar imediatamente a Perfam sobre qualquer mudança em seus dados pessoais. 14. Você concorda, mas não é obrigado a participar dos treinamentos a conduzir o seu negócio de forma legal e ética. 15. Você não poderá fazer quaisquer afirmações enganosas, exageradas ou falsas sobre a oportunidade de negócio proporcionada pela Perfam. Quaisquer declarações de vendas ou ganhos devem se basear em fatos documentados. 16. Você concorda em utilizar em demonstrações da oportunidade de negócios ou produtos, somente materiais promocionais que sejam produzidos pela Perfam. 17. Os materiais de marketing e produtos da Perfam podem ser exibidos em uma área separada de um stand de feira comercial. Nenhum Distribuidor venderá ou promoverá os produtos ou oportunidade de negócios da Perfam em mercados, feiras livres ou liquidações de quintal. Consulte sempre a Perfam para autorização de participação nesses locais. 18. A Perfam se reserva o direito de aprovar ou não a troca de nome comercial, formação de sociedades simples, sociedades comerciais. Se a Perfam aprovar tal mudança de nome da distribuição, o nome da organização deverá aparecer no Contrato de Distribuição Independente, juntamente com o número de CPF ou CNPJ. 19. O Contrato de Distribuição Independente pode ser cancelado a qualquer tempo e por qualquer motivo, tanto pelo Distribuidor como pela Perfam, bastando à parte interessada no cancelamento comunicar a outra por meios possíveis de comprovação. 18

19 20. Caso o Distribuidor queira cancelar seu contrato com a Perfam basta enviar à Perfam comunicação escrita de sua intenção de cancelá-lo, com a assinatura própria do Distribuidor e obter confirmação da Perfam. Entretanto, um novo contrato de Distribuição somente poderá ser assinado após 6 meses de inatividade do último contrato. 21. O Distribuidor não deve vender aos outros Distribuidores produtos que não sejam da Perfam, nem promover de forma nenhuma, junto a tais Distribuidores, oportunidades em programas de marketing de outras empresas. 22. Confidencialidade de fornecedor. A relação comercial da Perfam com seus vendedores, fabricantes e fornecedores é confidencial. O Distribuidor não deverá contatar, direta ou indiretamente, falar ou se comunicar com representante de qualquer fornecedor ou fabricante da Perfam, exceto em um evento patrocinado pela Perfam no qual o representante esteja presente a convite da Perfam. A violação deste regulamento pode resultar em rescisão do Contrato de Distribuição e possíveis reivindicações por perdas e danos, se a relação comercial do vendedor/fabricante ficar comprometida pelo contato do Distribuidor. 23. Quando da incapacidade ou morte de Distribuidor, seus direitos a Bônus, com as suas responsabilidades, passarão aos seus sucessores, mediante requerimento escrito e aprovado pela Perfam. O Distribuidor sucessor deverá cumprir as responsabilidades do Distribuidor. Perfam, mas somente nos mesmos termos e condições que foram oferecidos ao seu Patrocinador. O Distribuidor que vender a sua Distribuição não poderá se candidatar novamente a Distribuidor por um período de, um ano após a venda. 25. A Perfam se reserva o direito de alterar ou modificar ou mesmo cancelar as normas, regulamentos, políticas, procedimentos, disponibilidade de produtos, plano de comissões e bonificação e seus preços, mediante a publicação ou outros meios adequados de informação (Internet) bastando para isso informar tais mudanças aos Distribuidores da Perfam, sem a necessidade de outros procedimentos ou compensações. A Perfam também reserva o direito de fazer incorporações, transferências ou joint venture com outras organizações. Eventuais mudanças serão automaticamente incorporadas como sendo parte do acordo entre a Perfam e o Distribuidor. 26. Uma pessoa jurídica pode ser um Distribuidor. Contudo, não poderá participar em mais do que uma Distribuição Perfam, seja de que forma for. 19

20 24. Um Distribuidor não poderá ceder, vender ou de outra forma transferir sua Distribuição, status ou outros direitos do Distribuidor sem requerimento escrito e aprovação desse requerimento pela Perfam que pode autorizar ou não a seu exclusivo critério. No caso de aprovação prévia da Perfam, a Distribuição Perfam deve ser oferecida por escrito primeiramente ao Patrocinador do Distribuidor. Se o Patrocinador declinar a oferta, o Distribuidor poderá, então, vender a Distribuição a outro Distribuidor qualificado da 27. Uma distribuição poderá, sob o mesmo Patrocinador, mudar de condição de pessoa física para pessoa jurídica mediante a apresentação da documentação adequada, completa e aprovada pela Perfam. 28. Todos os Distribuidores têm o direito de patrocinar novos Distribuidores. Além disso, toda pessoa tem o direito de escolher seu próprio Patrocinador. Se dois ou mais Distribuidores afirmarem à Perfam que indicaram o mesmo candidato, a Perfam considerará como Patrocinador o primeiro Contrato confirmado e recebido em sua sede, escritórios, filiais ou centros de distribuição. 29. Atendimento à imprensa. Quaisquer consultas da mídia e de jornalistas devem ser encaminhadas imediatamente à Perfam. Isso irá garantir a precisão e consistência da imagem pública da Perfam e de seus Distribuidores. 30. A Perfam poderá disponibilizar vários métodos de comunicação com os Distribuidores patrocinados, inclusive por telefone e Internet. Até o recebimento do Contrato com todas as informações adequadas, bem como a assinatura do novo Distribuidor indicado, a Perfam considerará o registro por telefone ou Internet como incompleto e na categoria de registro pretendido. Assim sendo, é responsabilidade do Patrocinador providenciar a entrega a Perfam do Contrato de seu Patrocinado devidamente preenchido e assinado, se quiser ser reconhecido como o Distribuidor válido. 32. Você concorda, mas não é obrigado em desenvolver o treinamento e dar apoio aos Distribuidores que patrocina e aqueles que se encontram em sua organização de vendas. Você concorda mas não é obrigado em desenvolver as seguintes obrigações com a sua organização de vendas: - Manter contato com os Distribuidores de sua organização e colocar-se à disposição para dirimir suas dúvidas; - Oferecer treinamento, orientação e motivação regular de vendas e organização; - Garantir que as reuniões de vendas de produtos e apresentações das oportunidades de negócios dirigidas por um membro de sua organização, sejam conduzidas de acordo com as regras da Perfam e com as leis que se aplicam aos seus negócios; 20

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