A Thipos é uma empresa jovem e inspiradora com princípios baseados no aumento da qualidade de vida dos Brasileiros.

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1 MANUAL DE ÉTICA E NEGÓCIOS THIPOS Manual de Ética e Negócios do Cliente Revendedor Independente Thipos Propriedade de Mega Distribuidora Indústria e Comércio CNPJ / Proibida a reprodução Todos os direitos reservados 3ª Versão Atualizada em INTRODUÇÃO A Thipos é uma empresa jovem e inspiradora com princípios baseados no aumento da qualidade de vida dos Brasileiros. Desde 2006 a Thipos encanta seus clientes com perfumes finos e desejados. Atualmente sua marca estampa a linha de perfumaria, aromatizadores, hidratantes e sabonetes. Com um crescimento acelerado a empresa conta hoje com mais de seis mil revendedores cadastrados nos últimos dez anos em todo país na modalidade door to door (vendas diretas), levando assim seus produtos para a família Brasileira. A Thipos está localizada na cidade de Sorocaba, de fácil acesso, há 100km de São Paulo e próxima de outros importantes centros urbanos. Objetivo Proporcionar uma oportunidade de negócio ao cliente, estando inserida e muito bem posicionada no mercado de vendas diretas e de relacionamento que está em constante ascensão. Core Business Atuar no segmento de cosméticos (foco em perfumaria), proporcionado oportunidade de renda a empreendedores por meio do canal de vendas de vendas diretas, MGM (member get member/afiliados), dentro da plataforma do e-commerce. Missão Entregar uma oportunidade de crescimento profissional e o despertar do empreendedorismo a todos os nossos stakeholders, por meio de nossa linha inovadora de cosméticos. Carta de Valores As competências que a empresa preza: Qualidade: Excelência na fabricação dos produtos. Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta. Integridade: Empresa 100% transparente em suas relações. Comprometimento: Engajamento nos indicadores da empresa com empenho, desempenho 24h, 7 dias por semana. Respeito: Carinho proporcionando ambiente de reflexões e divergências, gerando conhecimento compartilhado. Inovação: Criatividade focada em captação, conversão e fidelização de clientes; Amor: Carinho, zelo, cuidado com todos nossos clientes, fornecedores, parceiros e stakeholder. Orientação, suporte e atendimento personalizados constantes. Visão de Futuro E assim pretendemos nos próximos cinco anos estar entre as quatro primeiras empresas de perfumes contratipos e MGM em volume de vendas de perfumes até Este Manual de Ética, Negócios, Normas e Conduta constitui o código de ética pelo qual todo o Cliente Revendedor Independente Thipos deve se regular. As diretrizes nele contidas foram criadas para protegê-lo, estando a Thipos com integral e exclusivo discernimento de realizar alterações neste e em outros documentos com políticas da marca, bem como determinar as penalidades cabíveis na violação das normas. Todo Cliente Revendedor Independente Thipos poderá ter acesso as informações das diretrizes e de suas alterações para conhecimento pleno das obrigações e de seus direitos em nosso site Ao patrocinar/indicar um novo cliente, orientamos ao Cliente Revendedor Independente, assegurar-se de que ele tenha a oportunidade de concordar com os termos e condições deste Manual, bem como ler e compreender o Programa de Afiliados Thipos 10 anos. 1

2 ÍNDICE PÁGINA Glossário - Termos Thipos TORNANDO-SE UM CLIENTE EMPREENDEDOR INDEPENDENTE Condições para tornar-se um Cliente 1.2. Cadastro e ativação 1.3. Benefícios do Cliente 1.4. Não obrigatoriedade da Aquisição de Produtos 1.5. Restrição do Indivíduo a um único Contrato 1.6. Casais em um único Contrato 1.7. Renovação e Expiração do Contrato 1.8. Venda, Transferência ou Concessão da Posição (Cadeira Cativa) 1.9. Alterações do Contrato Rescisão do Contrato Políticas, Procedimentos, Ética, Normas e Conduta do Contrato e Manual Thipos Responsabilidades do Cliente Revendedor Independente Thipos Ações Não-Autorizadas, Consequências e Responsabilidades Cross Sponsoring/ Recrutamento cruzado 2. CONDUTA DO CLIENTE REVENDEDOR INDEPENDENTE Diretrizes da Thipos 2.2. Preservação da Reputação e da Imagem da Empresa 2.3. Violação de Normas de Conduta 2.4. Comunicação e Informes de Violação das Normas de Conduta 2.5. Manipulação do Programa de Afiliados e práticas incorretas de Cadastro 2.6. Concorrência Desleal 2.7. Extratos de comissões e cachês 2.8. Liberação para Uso de Imagem, áudio ou vídeo e/ou testemunho Visitas às instalações 3. PATROCÍNIO OU PROMOTER Patrocínio Responsável 3.2. Relacionamento Independente 3.3. Proteção e Preservação das Linhas de Patrocínio 3.4. Alteração de Patrocinador (Promoter) 3.5. Indução e Solicitação de Alteração de Patrocinador (Promoter) 3.6. Violação da Norma de Alteração de Patrocinador (Promoter) 4. PROMOÇÃO DE PRODUTO E OPORTUNIDADE Eventos de Exposição de produtos ao público e promoção da oportunidade de negócio 4.2. Práticas de Comercialização e Responsabilidade por Produto 4.3. Declarações e Afirmações 4.4. Uso de Direitos Autorais, Marcas Registradas, Nomes Comerciais e Logomarcas 4.5. Publicidade e Propaganda 4.6. Marketing Digital e Promoção Eletrônica 4.7. Mídias Sociais 5. PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA AFILIADOS Conceitos 5.2. Derramamento 5.3. Cadastro e Indicações 5.4. Pontuação 5.5. Compras 5.6. Frete Grátis (Free Pass) 5.7. Passaportes de Entrada 5.8. Cadastros Diretos (Vips) 5.9. Cadastros Indiretos (Plateia) Escritório Virtual (Camarim) 2

3 5.11. Credenciais (Habilitações) Participação nos lucros (Hall da Fama) Cachê Formas de ganho ou Comissionamento Programa de Reconhecimento (Fan Thipos) Pagamento das Comissões (Cachês) 6. PEDIDOS Alterações Diversas e Taxa Administrativa de Recurso 6.2. Aquisição e Venda de Produtos 6.3. Formas de pagamentos inadmissíveis 4.4. Política de Reembolso 7. RENDIMENTOS CONSIDERAÇÕES GERAIS / OBSERVAÇÕES GERAIS Comissão do Programa Afiliados 9. VIOLAÇÕES DO CONTRATO E SANÇÕES 29 GLOSSÁRIO CAMARIM é o seu Escritório Virtual. BILHETERIA é a loja virtual com produtos para comprar, habilitar e revender. CADEIRA CATIVA é sua posição na rede. PASSAPORTE é a entrada no plano de afiliados através da compra de um dos 3 Kits + perfumes. VISTO é o upgrade no Passaporte, quando você adquire um Kit Superior. CACHÊS são as comissões, exemplo: Cada convidado VIP DIRETOR que você trouxer você ganha um CACHÊ de 200 POPS. POPS são pontos, na Thipos cada 1 POP = R$ 1,00. CREDENCIAL é a habilitação para estar ativo no mês. O FREE PASS é o frete grátis. PROMOTERS são os patrocinadores que trazem convidados. VIPS ou CONVIDADOS VIPS são seus indicados diretos. PLATEIA são os Convidados Vips ou Indicados Indiretos abaixo de você. SAIR DA PLATEIA é o termo usado para comprar um PASSAPORTE ou se habilitar com uma CREDENCIAL. PUBLICO GERAL é toda a rede abaixo de você, incluindo VIPs e Plateia. PÚBLICO PAGANTE é o termo usado para quantificar o total de pessoas que se ativaram entre VIPs e Plateia. VOUCHERS DE TRANSFERÊNCIA são passaportes comprados a mais pelos Promoters e que são transferidos aos convidados. VIPs para se ativarem no primeiro mês com Passaportes. RESERVAS garantir posições / cadeiras cativas. SHOW BUSINESS Eventos, conferências e apresentações de negócios. HALL DA FAMA Quem atingiu a participação nos lucros. CONCLAVE Grupo seleto que atingiu o Hall da Fama. FAN THIPOS É um programa de reconhecimento por méritos e fidelidade. 1. TORNANDO-SE UM CLIENTE REVENDEDOR INDEPENDENTE THIPOS Para tornar-se um Cliente Revendedor Independente Thipos, o indivíduo deve ser patrocinado por outro Revendedor ou pela Empresa. O interessado deve acessar o site realizar seu cadastro com todos os campos devidamente preenchidos e enviar por carta correspondência, cópias de seu RG, CPF, comprovante de residência, ler e imprimir o Contrato de Revenda Thipos enviando devidamente assinado num prazo de 15 dias úteis após efetuado o cadastro. O solicitante torna-se oficialmente um Cliente Revendedor Independente quando a Thipos receber e aprovar sua documentação. Até que isso aconteça, o solicitante tem licença provisória para comprar e vender os produtos Thipos e patrocinar/indicar outros clientes revendedores. OBS: A Thipos tem o direito de não aceitar e excluir cadastros com nomes, apelidos e s com palavras e menções impróprias, abusivas e de conteúdo ofensivo, pornográfico, obsceno, calunioso, difamatório, injurioso, racista, de incitação à violência ou a qualquer ilegalidade, ou que desrespeite a privacidade alheia, e que possa ser interpretado como de caráter preconceituoso ou discriminatório a pessoa ou grupo de pessoas e/ou de propaganda eleitoral, que ferem a ética dos valores da empresa. 3

4 1.1. CONDIÇÕES PARA TORNAR-SE UM CLIENTE REVENDEDOR INDEPENDENTE Para tornar-se um Cliente Revendedor é necessário: Ter 18 anos de idade completos ou ser emancipado; Encaminhar os documentos solicitados pela Thipos (inclusive para saques/resgate de comissões/cachê); Realizar seu cadastro apropriadamente; Ter conta corrente ou poupança nominal aberta em banco nacional para realizar saques de comissões/cachês; Adquirir um Passaporte de Entrada e efetuar seu pagamento. Durante os próximos 90 (noventa) dias corridos o Cliente Revendedor deverá realizar uma habilitação/credencial mínima para manter-se ativo e estender essa ativação por mais 90 (noventa) dias corridos CADASTRO E ATIVAÇÃO Ao cadastrar-se, o indivíduo candidata-se a Cliente Revendedor Independente Thipos. Ativando-se por meio da aquisição de um Passaporte de Entrada, assegura seu posicionamento na cadeira cativa/rede dentro de uma matriz/filas de progressão geométricas a partir de lateralidade e profundidade 5x5, 5x6, 5x7, 5x8 até 5x10, tem o direito a desenvolver o Programa de Afiliados Thipos 10 anos e patrocinar/indicar novos Clientes Revendedores, Camarim/Escritório Virtual Próprio no Site da Thipos e Show Business/ Pacote Virtual de treinamentos, conferências, eventos, apresentações de negócios, qualificações obtidas por credenciais, Programa de reconhecimento Fan Thipos, participação nos lucros, entre outros BENEFÍCIOS DO CLIENTE Uma vez ativo como Cliente Revendedor Independente Thipos, o mesmo terá direito de: Comercializar os Produtos Thipos de contrato com este Manual e Política de descontos comerciais vigentes aos Clientes Revendedores através da modalidade Venda Direta (door to door); Uma cadeira cativa no Programa de Afiliados Thipos 10 anos; Se credenciar mensalmente para participar do Programa de Reconhecimento Fan Thipos; Seja um Promoter, traga convidados, indique/patrocine terceiros; Receber materiais, informes, e outras comunicações da Thipos periodicamente; Participar de concursos e programas promocionais e de incentivo da Thipos; Participar do suporte, serviço, treinamentos, eventos de reconhecimento e corporativos, patrocinados pela Thipos e/ou mediante pagamento das cobranças apropriadas, se aplicável e permitido por lei NÃO OBRIGATORIEDADE DA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS O Cliente Revendedor Independente não será obrigado a adquirir os produtos Thipos, Passaportes de Entrada/Kits ou nenhum outro material para tornar-se cadastrado, no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos. Após este prazo, o cadastrado se não desejar adquirir um dos Passaportes de Entrada/Kits, terá o seu cadastro expirado automaticamente pelo sistema Thipos. Será dado o direito de voltar a se cadastrar novamente quando desejar, porém receberá outra cadeira cativa/posição abaixo disponível no sistema. Os candidatos Interessados ao negócio proposto tem a opção de participar do Programa de Afiliados Thipos 10 anos ou apenas participar da Revenda Autônoma dos Produtos Thipos. O Cliente Revendedor Independente que desejar apenas participar da Revenda Autônoma dos produtos Thipos (Venda Direta - Door to Door) em seu Camarim/Escritório Virtual ou em qualquer outro canal de vendas Thipos, para garantir seus descontos nos produtos, deve comprar um Passaporte de Entrada mínimo (Empreendedor) e durante os próximos 90 (noventa dias) adquirir uma Credencial/habilitação mínima (dois Perfumes Novo Thipos) para se manter ativo no sistema. O Cliente Revendedor Independente interessado em participar do Programa de Afiliados Thipos 10 anos, só terá acesso aos benefícios e comissões/cachês do Programa Afiliados quando adquirir um dos Passaportes de Entrada (Empreendedor, Executivo ou Diretor) no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após cadastramento, e no próximo mês se credenciar com uma habilitação mínima (dois perfumes de 55ml) a fim de se manter regularizado mensalmente com sua cadeira cativa/posição na rede. Após 90 (noventa) dias consecutivos sem a constatação das suas credenciais/habilitações mensais mínimas, este Cliente Revendedor será considerado desistente do Programa de Afiliados Thipos e terá o seu cadastro automaticamente cancelado pelo sistema. O Cliente Revendedor Independente que se enquadrar na condição de desistente, conforme mencionado no item anterior, poderá recuperar sua participação no Programa de Afiliados Thipos somente quando adquirir novamente outro Passaporte de Entrada. Seu cadastro será expirado automaticamente com prejuízo de direitos e interesses sobre sua linha descendente, assim como o pagamento de comissões no seu Camarim/Escritório Virtual RESTRIÇÃO DO INDIVÍDUO A UM ÚNICO CONTRATO Cada indivíduo poderá assinar apenas um único contrato sob um único Patrocinador (Promoter) com seu CPF. O Cliente Revendedor Independente Thipos não poderá comercializar; patrocinar; promover; treinar ou assessorar de qualquer forma o 4

5 desenvolvimento de outro negócio Thipos que não seja o seu próprio, exceto de sua descendência, de maneira adequada para um Patrocinador (Promoter), respeitando a exclusividade no segmento de vendas diretas de cosméticos e perfumaria CASAIS EM UM ÚNICO CONTRATO Não é permitida essa modalidade, sendo cabível a cada indivíduo, marido e esposa, terem cadastros independentes e nunca em conjunto Sucessão - Em função da morte ou incapacitação de um Cliente Revendedor Independente Thipos, o seu negócio pode ser passado para seus descendentes hereditários. Documentação apropriada deve ser fornecida à Empresa para assegurar propriamente a transferência. Da mesma forma, o Cliente Revendedor Independente Thipos, deve consultar um advogado para ajudá-lo (a) na preparação de um Testamento ou documento similar. Quando um negócio Thipos é transferido através de um Testamento ou documento similar, o beneficiário adquire todos os direitos de receber todos os cachês/comissões e premiações da rede do falecido Cliente Revendedor Independente Thipos, contanto que as seguintes qualificações sejam atendidas, o Sucessor deve: Executar o Contrato de Revenda; Cumprir com os Termos do Contrato de Revenda e Manual de Ética e Negócios Thipos; Continuar atendendo todas as qualificações para poder ser pago de acordo com os diversos níveis (Credenciais) dentro do Programa de Afiliados. Cachês e comissões geradas nos termos desta seção serão pagos somente à um (1) beneficiário. Na eventualidade de existirem múltiplos beneficiários, estes terão que estabelecer uma Entidade Jurídica e todos os pagamentos serão realizados pela Thipos serão efetuados diretamente à esta Entidade Transferência devido à morte do Representante - Para efetivar uma transferência testamentária de um negócio Thipos, o sucessor deve prover os seguintes documentos à Thipos: (a) Certificado de Óbito original ou cópia autenticada; (b) cópia autenticada do Testamento ou outro documento que estabeleça os direitos do sucessor ao negócio Thipos; e (c) um Contrato de revenda completo Transferência devido à incapacitação do Representante - Para efetivamente efetuar a transferência de um negócio Thipos devido à incapacidade, o sucessor deve prover o seguinte à Thipos: (a) cópia autenticada de sua nomeação como o novo Administrador do negócio Thipos; (b) cópia autenticada de um documento que estabeleça os direitos do administrador operar o negócio Thipos; e (c) Contrato de Revenda executado pelo administrador RENOVAÇÃO E EXPIRAÇÃO DO CONTRATO O Cliente Revendedor Independente Thipos tem o prazo de 90 (noventa) dias consecutivos para manter-se ativo na rede adquirindo suas credenciais/habilitações mínimas mensais. Após esse prazo, o Cliente Revendedor terá seu cadastro cancelado e transferido automaticamente pelo sistema, cedendo sua cadeira cativa/posição para a empresa e perdendo o direito e interesses dos seus indicados/vips em toda sua linha descendente, assim como o pagamento de comissões/cachês no seu Camarim/Escritório Virtual. O Cliente Revendedor Independente Thipos que se enquadrar na condição de desistente, poderá participar do Programa de Afiliados Thipos somente quando adquirir novamente outro Passaporte de Entrada VENDA, TRANSFERÊNCIA OU CONCESSÃO DA POSIÇÃO/CADEIRA CATIVA O Programa de Afiliados Thipos e todas as vantagens atreladas a ele são advindos da dedicação ao desenvolvimento do Cliente Revendedor Independente Thipos. A venda, transferência ou concessão do contrato não será permitida sem prévio conhecimento e aprovação da Thipos ficando ciente que o contrato só poderá ser concedido ou transferido a um indivíduo que ainda não seja Cliente Revendedor Independente. Não será transferido o status de qualificação/credenciamento e reconhecimento no Programa Fan Thipos, nem título do Passaporte de Entrada e muito menos conquistas, comissionamentos, gratificações e acúmulo do programa de Participação dos Lucros a este novo Cliente Revendedor Independente Thipos. A solicitação de venda, transferência ou concessão da Cadeira Cativa/Posição deve ser encaminhada ao Departamento de Relacionamento de Marketing, que deferirá por escrito, ficando esta decisão única e exclusivamente a seu critério, bem como as exigências ou não de requalificação e cumprimento dos requisitos para alcançar o Status do Contrato negociado. O Cliente Revendedor Independente Thipos que comercializar seu contrato não poderá se reinscrever com outro Patrocinador pelo período de 6 (seis) meses após a transação ALTERAÇÕES DO CONTRATO Todas as alterações realizadas no Contrato de Revenda serão publicadas no site oficial da Thipos RESCISÃO DO CONTRATO O Cliente Revendedor Independente poderá rescindir seu Contrato a qualquer tempo, por qualquer motivo, mediante o envio de carta correspondência registrada, redigida e assinada de próprio punho, autenticada em cartório, incluindo todos os dados pessoais e login, ao endereço comercial da Thipos. 5

6 Caso o desejo de rescisão do Contrato esteja dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos, o cliente terá direito a reembolso, deduzindo-se 30% do valor pago na adesão do Passaporte de Entrada. As solicitações de rescisão de Contrato apenas serão registradas após o recebimento da documentação pela Thipos e em hipótese alguma serão aceitos pedidos realizados por telefone ou . Após a rescisão do Contrato e/ou desistência, o Cliente Revendedor Independente perde todos os direitos a ele atrelados, incluindo o direito de comprar produtos com descontos e de receber ganhos resultantes da descendência na rede de seus patrocinados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia) POLÍTICAS, PROCEDIMENTOS, ÉTICA, NORMAS E CONDUTA DO CONTRATO/MANUAL THIPOS Estas Políticas e Procedimentos, em sua presente forma, bem como emendas e alterações que se façam necessárias por parte e de contrato com critérios exclusivos da Thipos, são parte integrante do Contrato de Revenda Thipos. Por meio destas Políticas, quando o termo "contrato" é utilizado, este refere-se coletivamente ao Formulário de Cadastro ou Adesão On-line, estas Políticas e Procedimentos, e ao Programa de Afiliados Thipos 10 anos. Estes documentos são incorporados como referência ao Contrato de Revenda (em sua forma atual bem como novas emendas por parte da Thipos). É de responsabilidade de cada Cliente Revendedor Independente ler, entender, aderir e assegurar-se de que ele ou ela está ciente e está operando de contrato com a versão mais atualizada destas políticas e procedimentos. Quando estiver patrocinando ou cadastrando novos Clientes Revendedores Independentes, é de responsabilidade do patrocinador/promoter prover a versão mais atualizada deste Manual de Ética e Negócios Thipos, bem como o Programa de Afiliados, antes do indicado executar seu Cadastro/Contrato de Revenda Propósito destas Políticas - A Thipos é uma empresa de vendas diretas que comercializa produtos e por meio de seus Clientes Revendedores Independentes. É importante compreender que seu sucesso e o sucesso de seus novos indicados e Clientes Revendedores Independentes dependem da integridade dos homens e mulheres que comercializam nossos produtos. Para claramente definir a relação que existe entre os Clientes Revendedores Independentes e a Thipos, e para explicitamente definir padrões para condutas aceitáveis, foi que a Thipos estabeleceu este contrato/manual. Os Clientes Revendedores Independentes Thipos são obrigados a cumprir com todos os Termos e Condições estabelecidos através deste contrato/manual, bem como com leis federais, estaduais, municipais ou locais que regem seu negócio Thipos e sua conduta. Como talvez você não esteja familiarizado com estas práticas, é muito importante que você leia e desenvolva seu negócio seguindo este contrato/manual. Por favor, reveja as informações contidas neste Manual de Ética e Negócios. Elas explicam e governam o relacionamento entre você, como um Cliente Revendedor Independente e a Empresa. Se você tiver dúvidas com relação a qualquer política ou regulamentação, não hesite, busque a resposta com outro Cliente Revendedor, com seu patrocinador/promoter ou diretamente com a Thipos Mudanças no Contrato/Manual - Porque leis federais, estaduais, municipais, locais, bem como ambientes de negócios periodicamente mudam, a Thipos se reserva ao direito de efetuar correções e incluir emendas a este Contrato/Manual, bem como ajustar os preços de seus produtos e serviços de contrato com exclusiva discrição da Empresa. Assinando o Contrato, o Cliente Revendedor Independente concorda em obedecer e seguir todas as emendas e modificações que a Thipos julgue necessárias e venha a implementar. A notificação de qualquer mudança e/ou emenda deverá ser publicada em materiais oficiais da Thipos. A Empresa deverá prover ou disponibilizar a todos os Clientes Revendedores Independentes Thipos, uma cópia completa de qualquer mudança ou anexo, por meio de um ou mais dos seguintes métodos: Postando no website oficial da Empresa; Através de correio eletrônico ( ); Fax (caso solicitado); Através de mensagem de voz; Inclusão nos materiais da Empresa; Inclusão nas ordens de produtos ou cheques de cachês/comissões; Correspondências especiais. A continuação do seu negócio como Cliente Revendedor Independente Thipos ou a aceitação de cachê/comissões pagos ao Cliente Revendedor, constituem a aceitação de toda e qualquer emenda que se faça presente Atrasos - A Thipos não será responsável por atrasos ou falhas na desempenho de suas obrigações, quando a performance for comercialmente impraticável devido à circunstâncias externas ao seu controle razoável. Isto inclui, porém não está limitado a greves, dificuldades com mão de obra, destruição de unidades de produção, guerra, incêndio, morte, desastres naturais, atraso de suprimentos por parte de fornecedor, ou decretos ou ordens governamentais Políticas e Provisões que podem ser desconsideradas - Se qualquer provisão deste contrato, em sua forma presente ou por meio de emenda, for identificada como inválida ou por alguma razão impraticável, somente esta porção inválida ou impraticável desta provisão será retirada (desconsiderada), permanecendo assim em completo e total efeito o restante da específica provisão bem como todo o restante das Normas e Condutas que constituem este Contrato/Manual. 6

7 Renúncia - A Empresa nunca vai renunciar ao direito de exigir o cumprimento deste contrato e de leis aplicáveis que governem a conduta ética, legal, moral e profissional deste negócio. A Empresa vai exercer todos os seus direitos e cumprir com as obrigações regidas por este Contrato/Manual, e vai estritamente exigir o cumprimento de toda e qualquer obrigação ou provisão contida neste documento por parte de cada Cliente Revendedor Independente Renovação do seu Contrato Thipos - O termo deste Contrato/Manual é de 90 dias da data de sua aceitação mediante a aquisição de um Passaporte de Entrada e é renovado automaticamente pela Thipos a cada 90 dias corrido, após a data de uma habilitação/credencial mínima de 20 POPs, contanto que o Cliente Revendedor não tenha violado os Termos e Condições do Contrato de Revenda e Manual de Ética e Negócios Thipos também esteja com sua ativação mensal quitada em dia RESPONSABILIDADES DOS CLIENTES REVENDEDORES INDEPENDENTES Mudança de Endereço, e Telefone - Para assegurar entrega pontual de produtos, material de apoio, etc, é de extrema importância que as suas informações junto à Thipos estejam sempre atualizadas. O endereço físico é necessário para que o Correio ou Transportadoras Contratadas possam efetuar suas entregas. Clientes Revendedores Independentes que pretendam mudar-se devem atualizar suas informações pessoais no do seu Camarim/Escritório Virtual. Para garantir entrega de forma apropriada, devem comunicar a Thipos de qualquer mudança com 2 (duas) semanas mínimas de antecedência. É necessário a atualização constante e permanente de seu atualizado e telefone Política de Não menosprezo - A Thipos quer prover para seus Clientes Revendedores Independentes com os melhores produtos, serviços e Programa de Afiliados do mercado. Por esta razão, a Empresa valoriza comentários e críticas construtivas por parte dos Clientes Revendedores. Para melhor servir nossos Clientes Revendedores Independentes em todo o país, os comentários devem ser submetidos por escrito à Central de Atendimento ao Cliente (relacionamento@thipos.com). Enquanto a Thipos, recebe bem comentários construtivos, quaisquer comentários ou observações negativas feitas no campo por outros Clientes Revendedores sobre a Empresa, produtos, serviços, Revenda Autônoma ou Programa de Afiliados não servem a nenhum outro propósito a não ser minar e diminuir o entusiasmo de outros Clientes Revendedores Independentes. Lembre-se de liderar, portanto por esta razão e para dar exemplo próprio à sua rede de indicados diretos (VIPs) ou indiretos (Plateia), Clientes Revendedores não podem menosprezar, diminuir, ou fazer observações negativas com relação à Thipos, à outros Clientes Revendedores Independentes, sobre produtos, Revenda Autônoma, Programa de Afiliados, ou com relação aos diretores, oficiais ou colaboradores do quadro corporativo da Thipos. Clientes Revendedores não devem difamar, abusar, assediar, perseguir, ameaçar ou violar direitos legais de outros, como por exemplo o direito a privacidade e publicidade. Clientes Revendedores não devem publicar, postar, descarregar, distribuir ou comunicar algo impróprio, profano, difamatório, obsceno, indecente ou ilegal, nomes, materiais ou informações. Clientes Revendedores não devem anunciar ou oferecer a venda de quaisquer bens ou serviços para qualquer finalidade comercial ou encaminhar pesquisas, promoções, esquemas de pirâmides ou correntes Tolerância Zero em relação às perseguições - A Thipos adota uma política de Tolerância Zero com relação à perseguição de outra pessoa por parte de um Cliente Revendedor Independente. A Thipos espera que seus Clientes Revendedores tratem a si próprios, bem como potenciais Clientes Revendedores, com dignidade e respeito. Violações desta política incluem, mas não estão limitadas a: Intimidar, assediar ou outro comportamento agressivo; Causar repetidos conflitos com Revendedores e ou Clientes; Ameaças diretas ou indiretas que sugiram qualquer dano a quem quer que seja. Violações desta política irão resultar em terminação do contrato. Se você for vítima deste tipo de comportamento, é importante que responda apropriadamente. Por favor, não reaja de forma exagerada que venha a agravar a situação. Permaneça calmo (a) e notifique imediatamente o Departamento de Relacionamento da Thipos com informações detalhadas sobre o incidente Reportando Violações à Política - Para que possamos constantemente proteger o nosso negócio e continuar assegurando a perenidade da Thipos é de extrema importância que todos estejamos envolvidos, comprometidos e seguindo as Normas e Condutas. Se um Cliente Revendedor Independente observar a violação destas políticas por parte de outro Cliente Revendedor Independente deve observar e submeter um relatório escrito da violação ao Departamento de Relacionamento da Thipos. O mesmo deve conter detalhes do incidente, como datas, número de ocorrências, pessoas envolvidas e qualquer documentação que possa ajudar, também devem ser incluídas neste relatório Conduta de Negócios - Cada Cliente Revendedor Independente deve exercer todas as atividades relativas à seu negócio Thipos de forma ética e profissional, o que irá aumentar a reputação do Cliente Revendedor bem como a positiva reputação da Thipos. Clientes Revendedores Independentes Thipos serão educados e respeitosos com 7

8 qualquer pessoa que será contatada, incluindo empregados e executivos dos escritórios corporativos da Thipos, e irão conduzir seus negócios de forma a respeitar os produtos, serviços e profissionalismo da Thipos e seus outros Clientes Revendedores. Qualquer Cliente Revendedor Independente Thipos que for encontrado em violação à qualquer destas provisões poderá sofrer ações disciplinárias AÇÕES NÃO AUTORIZADAS, CONSEQUÊNCIAS E RESPONSABILIDADES Indenização - O Cliente Revendedor Independente Thipos é totalmente responsável por todo o tipo de informação ou comunicação, verbal ou escrita, feita em relação à Thipos, seus produtos e serviços, Revenda Autônoma e Programa de Afiliados, que não esteja expressamente contida em materiais e documentos oficiais da Thipos. O Cliente Revendedor Independente concorda em indenizar a Thipos, seus diretores, oficiais, empregados e agentes, e isenta os mesmos de qualquer tipo de responsabilidade incluindo: julgamentos, penas civis, reembolsos, custos com advogados, custos processuais, ou perda de negócios sofrida pela Thipos como resultado de uma ação não autorizada realizada pelo Cliente Revendedor Independente Thipos ou pela quebra do Contrato de Revenda. As ações como Cliente Revendedor Independente, e violações ou falhas em cumprir com aplicáveis leis federais, estaduais, municipais ou regulamentações locais podem determinar o término do Contrato de Revenda Declarações de Ganhos & Demonstrativo de Ganhos Thipos - Quando estiver apresentando, ou discutindo a Oportunidade Thipos ou seu Programa de Afiliados com um potencial Cliente Revendedor Independente Thipos (Indicado), independente de qual seja o cenário, o Cliente Revendedor Independente Thipos deve utilizar sempre a versão atualizada do seu próprio Extrato de Cachês/Comissões Thipos, conforme disponibilizado em seu Camarim/Escritório Virtual. Cada convidado VIP (indicado) deve ter o conhecimento deste Extrato de Cachês/Demonstrativos de Comissões Thipos atualizado do seu Promoter/patrocinador, antes que seja discutida a Oportunidade. Discutir exemplos de ganhos de Clientes Revendedores Independentes específicos, pode ser considerado irregular perante Leis de Comércio Internacionais. Se isto não for efetuado de forma apropriada, pode criar falsas expectativas em relação às chances de sucesso no indivíduo(s) ao qual que está sendo apresentado (convidado VIP). Para ajudar os Clientes Revendedores Independentes a fornecerem informações corretas e honestas, a Thipos criou e requer o uso de seu Extrato de Cachês/Demonstrativos de Comissões Thipos que estará disponível em seu Camarim/Escritório Virtual. Em adição ao Extrato de Cachês/Demonstrativos de Comissões Thipos, o Cliente Revendedor Independente Thipos pode utilizar exemplos hipotéticos de ganhos para explicar o funcionamento do Programa de Afiliados ao seu convidado VIP, contanto que seja baseado somente em projeções matemáticas (simulações) e que fique claro e transparente ao Cliente Revendedor em potencial que estes são exemplos hipotéticos. O Cliente Revendedor Independente Thipos deve referir-se e fornecer uma cópia da versão mais atualizada do seu Extrato de Cachês/Demonstrativos de Comissões Thipos aos seus downlines/rede e clientes potenciais quando necessitado Imposto de Renda - Cada Cliente Revendedor Independente Thipos é responsável pelo pagamento de seus Impostos, sejam locais, estaduais, federais ou outros, sobre os valores recebidos como Cliente Revendedor Independente Thipos. Todos os anos, a Thipos vai prover cada Cliente Revendedor Independente Thipos, um Extrato de Ganhos Individual, que reflete valores pagos ao Cliente Revendedor Independente Thipos no período de 1 de Janeiro à 31 de Dezembro de ano anterior Incentivos Fiscais - Apesar do fato de ser dono e de operar um negócio a partir de casa (Home Based Business) poder prover oportunidades para os Clientes Revendedores Independentes Thipos obterem deduções legítimas para os seus negócios quando estiverem preparando a Declaração de Imposto de Renda, existem diversas leis que regem estas possíveis deduções. Os Clientes Revendedores Independentes Thipos não podem fazer nenhum tipo de afirmação ou sugestão de economia, descontos, ou deduções que possam ser associadas à operação de seu Negócio Thipos, mas podem encorajar que o indicado procure a ajuda de um contador ou outro profissional da área fiscal que possa aconselhar com relação às deduções permissíveis Distorção ou Má-Representação da Oportunidade Thipos - Os Clientes Revendedores Independentes Thipos também conhecido com Vendedor Direto Thipos e Afiliados, são profissionais independentes e não empregados, parceiros, representantes legais, ou franquiados da Thipos. Qualquer campanha de Marketing ou recrutamento de novos Clientes Revendedores Independentes, baseada na Oportunidade Thipos (incluindo, mas não limitando-se a panfletos, cartas, s e postagem de anúncios) não pode de forma alguma caracterizar que se trata de "Trabalho", que o Cliente Revendedor Independente Thipos é um "Empregado", ou que o Clientes Revendedor Independente Thipos receberá qualquer tipo de "Salário". A posição de um Cliente Revendedor Independente não deve ser constituída como que gerando uma relação de empregado-empregador, agência, parceria ou sociedade entre qualquer participante, patrocinador e Thipos. 8

9 1.14. CROSS SPONSORING / RECRUTAMENTO CRUZADO A efetivação ou a tentativa de cross sponsoring é estritamente proibida. O termo "Cross Sponsoring" é definido como o cadastro de um indivíduo ou entidade que já é cliente ou tem um Contrato de Revenda com a Thipos ou teve dentro dos últimos 6 (seis) meses precedentes em uma outra linha de Patrocínio/promoter. O uso de nomes de esposo (a), parentes, empresas, nome fantasia, ID fictício, ou outro artifício para burlar esta política é proibido. Os Clientes Revendedores Independentes não podem diminuir, desacreditar ou difamar outros Clientes Revendedores Independentes Thipos na tentativa de influenciar outros Clientes Revendedores Independentes a se tornarem parte de sua rede (Público Geral). Se recrutamento cruzado for descoberto, deve ser trazido à atenção do Departamento de Relacionamento imediatamente. A Thipos vai tomar as medidas disciplinares cabíveis contra o Cliente Revendedor Independente que mudou de rede e/ou aquele(s) que motivou ou participou no recrutamento cruzado. A Thipos pode ainda, mover toda ou parte da downline do Cliente Revendedor Independente que transgrediu a política, de volta a sua posição e organização original, desde que a empresa considere que esta mudança é realística e possível. De qualquer forma, a Thipos não tem nenhum tipo de obrigação de mover os Downlines do Cliente Revendedor Independente em questão e a decisão final será de exclusiva discrição da Thipos. Clientes Revendedores Independentes renunciam a todas as reivindicações e causas de ação contra a Thipos decorrentes ou relacionadas com a disposição da Organização de Downlines do Cliente Revendedor Independente que se envolveu em Recrutamento Cruzado Aprovação Governamental ou Endosso - Nem o governo federal e nem o estadual aprovam ou endossam qualquer atividade, empresa ou programa de incentivo e comissionamento em venda direta ou network marketing, portanto, Clientes Revendedores Independentes Thipos não podem fazer qualquer tipo de representação ou implicar que a Thipos ou seu Programa de Afiliados foram "aprovados" ou "endossados" por qualquer agencia governamental Regulamentações Locais - Alguns Estados ou Cidades podem ter leis específicas ou regulamentações que se apliquem a certos negócios baseados em casa. Em muitos casos elas não se referem diretamente ao Cliente Revendedor Independente devido à característica do seu negócio, porém onde for o caso, o Cliente Revendedor Independente obrigatoriamente devem obedecer e cumprir com qualquer regulamentação que se aplique aos mesmos Obediência a Leis Federais, Estaduais, Municipais e Locais - Enquanto na conduta de seus negócios, o Cliente Revendedor Independente deve obedecer e cumprir com todas as Leis Federais, Estaduais, Municipais e Locais Menores de Idade - Qualquer indivíduo, que em seu Estado ou País de residência, seja considerado menor de idade (não tenha idade legal), não poderá se tornar um Cliente Revendedor Independente Thipos. Clientes Revendedores Independentes Thipos não podem cadastrar menores de idade no Programa de Afiliados Thipos. 2. CONDUTA DO CLIENTE REVENDEDOR INDEPENDENTE THIPOS A Thipos é uma empresa de valores que prezam a ética e a moral. Proporciona oportunidades iguais para todos independente de crença religiosa, raça, cor e sexo. Nossa filosofia é baseada em relações transparentes, valorização das pessoas, qualidade no serviço, respeito, integridade e comprometimento com nossos clientes. Este Manual de Ética e Negócio Thipos orienta o Cliente Revendedor Independente a adotar posturas éticas no agir por força do seu contrato e em nome da Thipos. Cada aspecto aqui externado constitui parte do Contrato: A. Você representa a imagem da Thipos. Quando estiver falando com outro Cliente Revendedor Independente, cliente ou potencial cliente ou mesmo um dos colaboradores da Thipos, lembre-se que naquele momento você está representando a marca Thipos e sua reputação. Por favor, seja cordial e respeitoso. B. Promova um ambiente de confiança e respeito mútuo. Não estimule comentários negativos com relação à Thipos, outros revendedores, clientes e/ou empregados. Evite o uso de linguagem negativa e/ou imoral, intimidações, ameaças, difamações e fofocas. Não prestar declarações depreciativas, caluniosas ou negativas em relação ao negócio ou a outros Clientes Revendedores Independentes Thipos. C. Seja honesto e justo em suas negociações. Como Cliente Revendedor Thipos, mantenha uma conduta ética, moral, legal financeiramente correta, de forma a valorizar sua reputação, bem como a reputação estabelecida pela Thipos. D. A atividade principal do Cliente Revendedor Independente Thipos é criar e preservar uma carteira de clientes no varejo. E. Respeite a privacidade individual, o direito de não querer ser contatado ou de querer terminar um relacionamento. Sempre responda às perguntas de forma honesta e transparente. F. Não se envolva em atividades ou condutas que possam trazer descrédito à Thipos aos seus colaboradores ou a si mesmo. G. Represente os produtos Thipos, seus serviços e o Programa de Afiliados Thipos 10 anos de forma honesta e realística. Não dê falsas declarações, não aumente ou exagere os benefícios ou atributos dos produtos ou da oportunidade. 9

10 H. Apresentar claramente todos os termos do Programa de Afiliados Thipos 10 anos e preste assistência aos seus indicados (VIPs), objetivando o sucesso de sua experiência com os produtos e negócio Thipos. I. Quando estiver cadastrando um novo Cliente Revendedor Independente, tenha certeza de que ele entende e concorda com todos os termos e condições do contrato que ele está assinando, bem como o Manual de Ética e negócios e o Programa de Afiliados Thipos 10 anos. J. Deixe claro que o sucesso depende da quantidade de tempo e energia que um indivíduo coloca em seu negócio. Proporcione exemplos razoáveis de despesas que eles devem esperar, bem como a quantidade de tempo necessária que eles precisarão dedicar ao negócio para atingir a receita estimada. Não garanta receita ou ganhos a qualquer individuo. K. Assuma suas responsabilidades de liderança. Como patrocinador/promoter, treine, apoie e se comunique com seus Clientes Revendedores indicados. Assegure-se de dar continuidade e ajudar sua organização a construir sua base de indicados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia). L. Jogue limpo. Respeite o relacionamento entre um Cliente Revendedor indicador e o Patrocinador/Promoter que o apresentou à Thipos. Se você for contatado por um indivíduo que deseje se tornar um Cliente Revendedor Independente Thipos, aconselhe-o a falar com a pessoa que o convidou para o Programa. Como cortesia com seus colegas Clientes Revendedores, não ofereça, estimule, encoraje, solicite, ou tente influenciar a decisão de um indicado a se cadastrar com você, caso esta pessoa tenha sido apresentada ao negócio por outro Cliente Revendedor Independente Thipos. M. Aconselhamos a divulgar a sua renda Thipos para recrutamento de novos Clientes Revendedores, não as devendo expor de forma nenhuma generalizada em mídias sociais, internet, etc. N. Mantenha uma política de portas abertas para seus treinamentos e reuniões (show times). Somos um único time, uma única família com um único objetivo. Estes eventos são oportunidades de crescimento de negócios para todos, portanto treinamentos devem ser abertos a qualquer Cliente Revendedor Independente Thipos, independente de fazer ou não parte de sua rede (Público Geral). O. Cumprir todas as Normas e Condutas presentes neste Manual. P. O Cliente Revendedor Independente reconhece em seu Contrato de Revenda que é autônomo, não possuindo autorização para vincular a Thipos nenhum comprometimento trabalhista, nem tão pouco dar informações que insinuem ou assegurem o oposto. Q. Ele é responsável por sua tributação como profissional autônomo, imposto de renda e demais encargos exigidos por lei de um trabalhador independente. Sua carga horária, transportes, custos fixos e variáveis, não são de responsabilidade da Thipos. O Cliente Revendedor Independente também é responsável por cumprir todas as Normas e Procedimentos contidos nos Manual de Ética e negócio e contrato de Revenda Thipos, e integralmente por suas afirmações sobre o negócio e produtos Thipos, concordando em ressarcir a Empresa e isentá-la de qualquer sentença processual, agravos ou dispêndios, incluindo honorários advocatícios, resultantes de qualquer declaração feita pelo Cliente Revendedor Independente fora do admitido nos Manual de ética e Negócio e Contrato de Revenda Thipos DIRETRIZES DA THIPOS O Cliente Revendedor Independente deverá manter-se informado das diretrizes Thipos lendo este Manual e visualizando periodicamente o site oficial. Toda orientação será fornecida pela Thipos, tendo o Cliente Revendedor Independente, a obrigação de aplicar as diretrizes com seus patrocinados ou indicados (VIPs) PRESERVAÇÃO DA REPUTAÇÃO E DA IMAGEM DA EMPRESA Para proteger a idoneidade e bom nome da Thipos e dos seus Presidentes Fundadores, nenhum Cliente Revendedor Independente Thipos, durante atividade do Contrato ou não, poderá agir em prejuízo da reputação e da imagem da Empresa, de seus Produtos, de outros Clientes Revendedores Independentes, nomes comerciais e marcas registradas VIOLAÇÃO DE NORMAS DE CONDUTA Caso haja violação dos Princípios, Normas, Regulamento e/ou qualquer informativo, a Thipos poderá, a seu exclusivo critério, adotar quaisquer ações que julgar necessárias e adequadas, incluindo interrupção de compras, pagamentos, multas e cancelamento de Contratos, conforme a acuidade da violação COMUNICAÇÃO E INFORMES DE VIOLAÇÃO DAS NORMAS DE CONDUTA Todos os aspectos do relacionamento do Cliente Revendedor Independente com a Thipos serão regidos e interpretados a partir dos Manuais e atendidos pelo relacionamento@thipos.com Toda punição e reparação de dano aplicada pela Thipos será informada por meio dos contatos cadastrados no formulário, por meio de ligações telefônicas e formalizados por mensagem eletrônica. 10

11 O Cliente Revendedor Independente Thipos que constatar infrações às Normas da Empresa, poderá contribuir com a conservação da credibilidade da Marca identificando o transgressor e disponibilizando as evidências e fontes de informações. O Departamento de Relacionamento de Marketing receberá a denúncia e preservará ao máximo as condições de confidencialidade MANIPULAÇÃO DO PROGRAMA DE AFILIADOS E PRÁTICAS INCORRETAS DE CADASTRO Em conformidade com este Manual de Ética e Negócios Thipos, o correto cadastramento de novos Clientes Revendedores Independentes é essencial para o funcionamento adequado do Programa de Afiliados e deve adotar os seguintes procedimentos: Obrigatoriedade de Patrocinador por um Cliente Revendedor Independente ou pela Empresa; Preenchimento Integral do Formulário de Cadastro no Site Envio do Contrato de Revenda devidamente assinado à Thipos acompanhado de cópias de CPF, RG e do comprovante de residência após 15 dias corridos a sua adesão no momento do cadastro no site; Proibição de cadastro de má-fé ou ilegítimo de Clientes Revendedores, como por exemplo, o preenchimento do formulário com informações falsas e/ou dados de terceiros ou o cadastros com oferecimento de vantagens que transgridam as Normas deste Manual. Proibição de obtenção de Produtos em nome de outro Cliente Revendedor, de forma que discorde do que está autorizado nas Normas, bem como alterar o objetivo principal da mesma para beneficiar-se do Programa de Afiliados e desvirtue o conceito correto e duplicável da finalidade da venda ao consumidor final como ferramenta de negócio; Proibição de cadastramento de interessados, sem ciência e consentimento, com Patrocinadores sem relacionamento entre si, visando apenas a comercialização de posições na rede e benefícios de derramamento; Proibição de orientar e encorajar pessoas e/ou Clientes Revendedores a infringirem e/ou manipularem o Plano do Programa de Afiliados Thipos 10 anos. Práticas desonestas de cadastro e outras tentativas de manipulação do Programa de Afiliados Thipos são consideradas infrações graves e resultarão em medidas rígidas de correção, incluindo, e não se restringindo a perda de ganhos e qualificações de qualquer Clientes Revendedor Independente e organizações patrocinadoras envolvidas em tais atividades, seja direta ou indiretamente CONCORRÊNCIA DESLEAL A Thipos considera comportamentos que estimulem a concorrência desleal como inadequados e para coibir tais ações relaciona as seguintes proibições: Utilizar a posição de Cliente Revendedor Independente Thipos para oferecer ou recrutar, outras pessoas ou outros Clientes Revendedores Independentes Thipos para empresas concorrentes de Marketing Multinível, Relacionamento, MultiLevel, Networking Marketing ou modalidade similares ao Programa de Afiliados Thipos. A venda de produtos concorrentes de Vendas Diretas ou Marketing Multinível em conjunto, ou no mesmo local, que os produtos Thipos, respeitando a exclusividade no segmento de perfumaria e cosméticos. Apresentação de oportunidade de negócio ou produto que não seja Thipos no ambiente de reuniões, seminários e eventos corporativos da marca. Recrutamento da base de cliente Thipos, após a sua rescisão de contrato pelo prazo de 06 (seis) meses, ou pelo período exigido em lei, no território onde a Thipos atue. Envolver-se sistematicamente no recrutamento de outros membros de qualquer atividade de Marketing Multinível concorrente. Depreciar e/ou difamar concorrentes, organizações e outros sistemas, ou incentivar estas práticas em seus indicados diretos (VIPs) ou indiretos (Plateia). Induzir um Cliente Revendedor Independente ativo para mudança de linha de Patrocínio ou sistema, com ou sem incentivos, sejam eles financeiros ou não. Não obstante a qualquer das obrigações constantes neste Manual, o Cliente Revendedor Independente Thipos não poderá usar as informações confidenciais com o objetivo de obter vantagens no recrutamento e indução a possíveis clientes. O Cliente Revendedor Independente Thipos concorda em ser ético e profissional enquanto estiver conduzindo negócios relacionados ao seu Contrato, e não consentirá, de qualquer modo, que sua rede de indicados participe de atividades antiéticas, incluindo, entre outros, os seguintes procedimentos: Fazer declarações não autorizadas e/ou depreciativas sobre produtos e renda, qualidade, disponibilidade e preço de produtos, condições de pagamento, reembolso e garantias; Promover a venda dos produtos em estabelecimentos varejistas; Envolver-se em atividades não autorizadas; 11

12 Vivenciar conduta pessoal imprópria que traga descrédito à Thipos; Violar as normas dos Manuais Thipos EXTRATOS DE COMISSÕES/CACHÊS Os extratos de comissões e cachês têm finalidade de assessorar o Cliente Revendedor Independente no trabalho junto a sua rede de indicados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia) e estará disponível para acesso no Escritório Virtual (Camarim). A publicação não permitida e /ou alterada nas informações contidas nos Extratos constitui violação das Normas e Ética deste Manual. O direito de exibição dos Extratos e qualquer relatório de comissões/cachês é reservado à Thipos e poderá ser renunciado a qualquer tempo, a seu exclusivo discernimento. Devido a vários fatores, incluindo, entre outros, a possibilidade inerente de falha humana e mecânica, a precisão, a complexidade e exatidão nos pedidos e nas informações; não serão cobertas pela Thipos ou pelos indivíduos que instituíram o sistema e/ou operam estas informações. Na medida do consentido por lei, todas as informações acerca do volume de vendas individuais e acumuladas são fornecidas na condição atual, ou seja, sem garantias, sejam elas expressas ou subentendidas; em particular, mas sem restrições, sendo comerciais ou competência para fim característico e não violação; e sem declarações de qualquer natureza. Na medida do consentido por lei, a Thipos e/ou os indivíduos que tenham instituído ou comunicado as informações não serão, em hipótese alguma, responsabilizados, seja pelo afiliado ou por terceiros, por detrimento direto ou indireto, consequente, fortuito, especial ou punitivo, decorrente do uso ou acesso impróprio às informações sobre volume de vendas, ganhos, comissões/cachês, ou perdas que resultem na imprecisão, incompletude, inconveniência, atraso ou prejuízo das mencionadas informações, mesmo se a Thipos ou outros indivíduos que instituíram ou comunicaram a informação tenham sido avisados da possibilidade das mencionadas perdas. Ainda na medida do consentido por lei, a Thipos ou qualquer indivíduo que tenha instituído ou comunicado a informação não serão responsáveis, ante o afiliado ou terceiros, por qualquer ato ilegítimo, contrato, descuido, culpabilidade objetiva, por produtos ou outra conjectura com relação ao objeto do presente Manual ou Contrato de Revenda e condições relacionados ao mesmo Manipulação de Cadastros para receber Cachês/Comissões - A compra de Cachês/Comissões é ESTRITAMENTE E ABSOLUTAMENTE proibida. A compra de Cachês/Comissões inclui: O cadastro de indivíduos ou entidades como Clientes Revendedores Independentes ou como clientes, sem o conhecimento dos mesmos ou sem a execução do Contrato de Revenda por estes indivíduos ou entidades; O cadastro fraudulento de um indivíduo ou entidade como Cliente Revendedor Independente ou cliente; O cadastro ou a tentativa de cadastro de indivíduos e entidades não existentes, como Clientes Revendedores Independentes ou clientes "fantasmas"; Compra de mercadorias e serviços da Thipos em nome de outro Cliente Revendedor ou cliente, ou sob o ID de outro Cliente revendedor ou cliente, para qualificar para cachês/comissões LIBERAÇÃO PARA USO DE IMAGEM, ÁUDIO OU VÍDEO E/OU TESTEMUNHO. A Thipos poderá tirar fotografias, realizar gravações ou solicitar declarações do Cliente Revendedor Independente em eventos da Thipos ou dos sistemas oficiais. O Cliente Revendedor concorda e por meio do Contrato, confere o direito e a concessão de utilizar, reutilizar, alterar, editar, transmitir, retransmitir, publicar, republicar a sua imagem, áudio, vídeo, testemunho ou declarações, em qualquer canal, para qualquer finalidade, incluindo, entre outras, marketing, propaganda, promoção, em nome da Thipos ou de terceiros. O Cliente Revendedor Independente Thipos concorda que este uso é livre de Royalties e não está sujeito a nenhuma reivindicação. O Cliente Revendedor Independente Thipos confirma ainda, que as informações representadas serão válidas e acuradas no alcance de seu conhecimento, abdicando a qualquer verificação de aprove para qualquer uso que seja feito delas. O Cliente Revendedor Independente Thipos repassa para Thipos todo e qualquer direito de propriedade de fotografia/áudio/vídeo e concorda que a Thipos tem todos os direitos de copyright, uso e publicação de forma impressa ou eletrônica, com total direito de disposição em qualquer forma. O Cliente Revendedor Independente Thipos cede qualquer direito de inspecionar ou aprovar o uso de qualquer fotografia/áudio/vídeo que a Thipos possa utilizar e /ou permitir o uso através de suas afiliadas. Declara que isenta a Empresa de qualquer ação que possa surgir a partir, ou em conjunto com o uso das fotografias/áudio/vídeo pela Thipos, ou por qualquer alteração sendo intencional ou não VISITAS ÀS INSTALAÇÕES 12

13 O Cliente Revendedor Independente poderá visitar as instalações da sede Thipos Cosméticos exclusivamente em horários marcados. É necessário agendar a visita com antecedência, através de contato telefônico no número (11) / (15) ou pelo endereço eletrônico relacionamento@thipos.com. No momento da visita, o Cliente Revendedor Independente Thipos será convidado imediatamente a se identificar na recepção e deverá o tempo todo estar acompanhado por um Colaborador Thipos. 3. PATROCÍNIO OU PROMOTER Patrocínio é a ligação criada entre Clientes Revendedores Independentes e o patrocinado (VIP). O termo caracteriza a relação entre a indicação e a afiliação do novo Cliente Revendedor Independente, bem como as responsabilidades de sua formação, por parte do seu Patrocinador (Promoter) PATROCÍNIO RESPONSÁVEL O Patrocinador (Promoter) é o indivíduo que indica o novo Cliente Revendedor Independente à Thipos. Ele é responsável pela formação do novo Cliente Revendedor Independente Thipos em sua rede (Público Geral), duplicando as informações corretamente, maximizando as possibilidades de sucesso. Patrocinar significa nortear e ensinar os primeiros passos, mostrando que cada membro da rede é responsável pelos próprios resultados; que agindo com ética, transparência e respeito às Normas e procedimentos da Empresa, o novo Cliente Revendedor Independente Thipos conseguirá desenvolver e duplicar a habilidade de liderança construindo, ele também, uma rede patrocinadora saudável e sólida. Patrocinar de maneira responsável é comprometer-se com seus diretos, identificando as ferramentas de trabalho mais adequadas ao perfil do Cliente Revendedor Independente Thipos, orientando a definição de metas pessoais e estabelecendo-as a partir de critérios e prioridade atreladas aos desejos, pretensões, condições financeiras, credibilidade e velocidade. O Patrocinador (Promoter) deve ensinar sobre a importância do exemplo às descendências Downlines (rede de indicados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia) e certificar-se de que o novo Cliente Revendedor Independente consiga aplicar todas estas orientações e se torne capaz de transmiti-las e duplicá-las. Sugere-se ao Patrocinador (Promoter) orientar sobre as atribuições dos produtos, treinando e ajudando sua equipe a duplicar informações relentes e honrosas à Marca, serviços e produtos, zelando pela boa reputação do negócio proposto RELACIONAMENTO INDEPENDENTE A relação entre Patrocinador (Promoter) e indicados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia) deve ser independente. O Patrocinador (Promoter) precisa instruir e nortear sobre os produtos e negócio, mas não deve interferir no desenvolvimento direto da rede. Esta relação deve existir sem sugerir vínculos trabalhistas PROTEÇÃO E PRESERVAÇÃO DAS LINHAS DE PATROCÍNIO O Patrocínio é o alicerce do Programa de Afiliados Thipos 10 anos, e por isso este Manual resguarda este direito. Para assegurarmos a integridade das organizações patrocinadoras, não consentimos as mudanças de Patrocinador (Promoter), e quando permitidas, só o serão sob a condição de não causar dano às demais estruturas e a discernimento exclusivo da Thipos, em nome do Departamento de Relacionamento Thipos ALTERAÇÃO DE PATROCINADOR/PROMOTER Para alterar o Patrocinador (Promoter), o Cliente Revendedor Independente deverá enviar uma carta de solicitação de Alteração de Patrocinador (Promoter) ao Departamento de Relacionamento de Marketing, detalhando as razões do pedido, bem como declarando a renúncia de todos os seus direitos em relação àquela posição e organização patrocinadora, escrita e assinada de próprio punho, pelo interessado e pelo atual Patrocinador (Promoter), reconhecida em cartório, para o endereço comercial da Thipos. Após receber a referida documentação, a Thipos avaliará a solicitação, reservando-se o direito de aprovar ou não o pedido de troca de Patrocinador (Promoter), não obrigando-se a fornecer qualquer tipo de justificativa. Vale ressaltar que, caso a solicitação seja atendida, o Cliente Revendedor Independente com substituição de Patrocinador (Promoter) não levará consigo nenhum membro de sua descendência Downline e renuncia a todos os direitos dessa organização, a não ser que os mesmos Downlines realize o mesmo procedimento oficial concordando com o desligamento sugerido do seu Patrocinador (Promoter) e passando para outra situação que deverá será ou não aprovada pela Thipos, após análise de cada caso INDUÇÃO E SOLICITAÇÃO DE ALTERAÇÃO DE PATROCINADOR (PROMOTER) O Cliente Revendedor Independente não poderá oferecer, estimular, incitar, requerer ou de qualquer outra forma persuadir ou tentar induzir outro Cliente Revendedor a mudar de Patrocinador (Promoter) ou Linha de Patrocínio, seja direta ou indiretamente VIOLAÇÃO DA NORMA DE ALTERAÇÃO DE PATROCINADOR (PROMOTER) Se houver violação da norma de alteração de Patrocinador (Promoter), a Thipos ao seu exclusivo critério, poderá aplicar as medidas que julgar necessárias e adequadas, inclusive transferência de todos os descendentes Downlines para o Patrocinador (Promoter) imediatamente acima, suspensão e cancelamento de Contrato do Cliente Revendedor que violar estas normas. 13

14 4. PROMOÇÃO DE PRODUTO E OPORTUNIDADE As principais atividades do Cliente Revendedor Independente são revender e distribuir os produtos Thipos a clientes consumidores finais, patrocinar novos Clientes Revendedores Independentes e construir um negócio em rede. O Cliente Revendedor Independente não poderá: Beneficiar-se exclusivamente do patrocínio de outros Clientes Revendedores; Sugerir obrigação de patrocinar novos Clientes Revendedores; Sugerir que pouco ou nenhum trabalho levará ao sucesso, indicando explicitamente que os cachês e comissões e outros rendimentos oriundos do Programa Afiliados Thipos só podem ser obtidos por meio da venda direta e pelo patrocínio, depois de atingidas determinadas credenciais/habilitações mensais e avanços no Programa de Reconhecimento Fan Thipos e Participação de Lucros; Afirmar que existem obrigações de compra de produtos, exceto os Passaportes de Entrada e as Credenciais/Habilitações mensais voltados ao desenvolvimento de rede, bem como não poderá informar que os benefícios de cachês/comissões e outros rendimentos possam ser obtidos exclusivamente por meio de compras de produtos e não da revenda dos mesmos. O Cliente Revendedor obrigatoriamente precisa aderir ao termos do Contrato/Manual conforme estabelecido em documentos oficiais da Empresa. Clientes Revendedores não podem oferecer a oportunidade do Programa de Afiliados Thipos 10 anos por meio, ou em combinação, com qualquer outro sistema, programa ou método de marketing, que não seja o estabelecido em documento oficial da Empresa. Cliente Revendedor Independente Thipos não podem requerer ou encorajar Indicados ou outros Clientes Revendedores a executar qualquer outro contrato ou contato, que não seja o oficial da Empresa, para que possam se tornar Clientes Revendedores Independentes Thipos. Da mesma forma, não podem requerer ou encorajar outros Revendedores ou potenciais clientes a efetuarem qualquer tipo de compra e/ou pagamento a qualquer outro indivíduo ou entidade com o intuito de participar do Programa de Afiliados, a não serem as compras e pagamentos identificados como recomendados ou requeridos em material oficial da Thipos EVENTOS DE EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS AO PÚBLICO E PROMOÇÃO DA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO É fundamental para a essência de seu negócio a observância das normas relacionadas à divulgação, pois muitos aspectos relativos à oportunidade Thipos, bem como os Produtos, são regulamentados nos órgãos de fiscalização ou em Normas Contratuais. A Thipos trabalha diuturnamente para o cumprimento das regras de divulgação e espera o mesmo do Cliente Revendedor Independente Thipos. Todo e qualquer representante, que é responsável pela realização de um evento ou reunião pública, onde os produtos e/ou a oportunidade de negócios Thipos é mostrada deve fazer e enviar à empresa, num período de uma semana da data da realização do evento, um arquivo de áudio com a gravação clara da apresentação e qualquer discussão que se seguiu da apresentação. Acompanhando o áudio, deve também encaminhar uma correspondência listando todos os palestrantes/apresentadores que fizeram a apresentação, a data, horário, local da apresentação, e quantas pessoas atenderam a apresentação. Quando estiver atendendo um evento da Thipos, ou evento que esteja associado com Clientes Revendedores Independentes Thipos, deve respeitar e seguir o código de ética do evento. A Thipos proíbe qualquer Cliente Revendedor Independente de estimular um potencial Referido a se cadastrar com um específico time de vendas mostrando cópias de cheques ou extratos de pagamento de comissões adulterados. Um Cliente Revendedor não pode enviar por fax, , correio ou qualquer outra forma de exposição, cópias de cheques ou extratos de comissões de forma generalizada e adulterada para qualquer potencial Referido. Esta prática é considerada como estimulação ilegal e é altamente condenável aos olhos da Empresa e outros Órgãos Reguladores. A Thipos possui uma política bastante rigorosa no que diz respeito à falsas e exageradas declarações de ganhos ou falsas informações sobre seus produtos e serviços. O Programa de Afiliados Thipos 10 anos proíbe qualquer Cliente Revendedor Independente de usar o nome Thipos em propagandas, exceto onde especificamente determinado PRÁTICAS DE COMERCIALIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE POR PRODUTO A Thipos é uma empresa de Distribuição de Atacado e Varejo. Os produtos comprados na Thipos destinam-se à revenda e distribuição para clientes consumidores finais, e Clientes Revendedores Independentes para consumo próprio. Nosso princípio de atividade é baseado na venda direta, do seu esforço individual e sua adesão ao Programa Afiliados com esforço coletivo de seus indicados diretos (VIPs) e indiretos (Plateia). A desobediência desta norma resultará em punições severas, 14

15 incluindo e não se limitando a rebaixamento de status, advertência, suspensão de compra, desqualificação para pagamentos e comissões/cachês e cancelamento do Contrato. Todas as informações sobre os produtos deverão ser completas e verdadeiras, inclusive as orientações de uso, embora descritas nos seus rótulos. Em situação alguma o Cliente Revendedor Independente poderá reproduzir seus próprios rótulos ou reembalar os produtos, que devem ser vendidos em suas embalagens originais DECLARAÇÕES E AFIRMAÇÕES Todas as afirmações, declarações e depoimentos, inclusive os de resultados financeiros, devem ser legais, verdadeiros e não podem induzir a erro. Todos devem ter fundamento real, ser condizentes com as informações oficiais da Thipos. Todo Cliente Revendedor Independente Thipos é responsável por seguir as Normas relativas a afirmações sobre seus ganhos e depoimentos. Nos materiais produzidos com informações de ganho relativos ao trabalho desenvolvido com a marca Thipos devem constar a seguinte preservação: Os depoimentos financeiros expostos refletem resultados individuais e não representam rendimentos médios no período vigente atualizado. A Venda Direta é baseada no esforço individual porta a porta (venda direta). O Revendedor Independente Thipos não pode promover que essa atividade somente exercida a partir de casa (home office), trará os mesmos lucros e comissões/cachês. O negócio Thipos (Programa de Afiliados e Revenda Autônoma) representa um potencial em desenvolvimento pessoal e crescimento profissional para os Clientes Revendedores Independentes, jamais podendo ser atrelada a vínculo empregatício. Todo Cliente Revendedor ou Vendedor Direto é Independente e Autônomo, e não deverá, sob qualquer conjuntura, alegar que é funcionário da Thipos, nem afirmar que a oportunidade é um emprego. Os termos emprego, salário, férias remuneradas, ou quaisquer análogos, não devem ser utilizados na promoção da oportunidade de negócio. Em anúncios para promover o negócio, deve-se explicitar que se trata de atividade independente, e não um emprego ou trabalho remunerado USO DE DIREITOS AUTORAIS, MARCAS REGISTRADAS, NOMES COMERCIAIS E LOGOMARCAS. Nenhum Cliente Revendedor Independente Thipos, poderá reproduzir ou copiar parcial ou inteiramente qualquer material impresso ou gravações audiovisuais produzidos pela Thipos, a menos que tenham concessão por escrito para fazê-lo. Estes materiais são resguardados pelas leis de Direitos Autorais e de domínio da Thipos. Os Clientes Revendedores que desejarem reproduzir material com a logomarca oficial da Thipos, agrupá-la a algum material de treinamento e conferências para sua organização descendente ou para fins informativos, poderão fazê-lo exclusivamente se obtiverem consentimento prévio da Thipos, apor meio da aprovação do Departamento de Relacionamento no relacionamento@thipos.com e com a seguinte declaração: Reproduzido com a concessão da Thipos. Todos os direitos do nome e logomarca e quaisquer nomes comerciais e marcas registradas são domínios da Thipos. O material enviado pelo Cliente Revendedor Independente terá 3 (três) dias úteis para ser aprovado. Se após esse prazo o Cliente Revendedor não obtiver resposta da Empresa, ele poderá divulgar seu material livremente. Porém, A Marca Thipos reserva-se ao direito de retirar ao seu consentimento em qualquer momento a seu exclusivo e particular discernimento, qualquer veiculação de peça publicitária que não esteja de contrato com sua política. Os materiais, publicações e ferramentas promocionais produzidos pela Thipos, com o exclusivo fim de auxiliar na administração do seu negócio são de domínio exclusivo, cujo direito de uso cabe apenas à Thipos, podendo ser obtidos por meio do site oficial, da Thipos, por download e não devem sofrer quaisquer inclusões e alterações, exceto redimensionamento, ou quando aprovado e orientado pelo seu Departamento de Marketing. Os nomes e imagens de Rodrigo Ruiz, Presidente Fundador da Thipos, Vagner Aguilar, Sócio Diretor Executivo da Thipos ou de qualquer outro colaborador do quadro corporativo da Empresa, não poderá ser utilizado em qualquer tipo de publicidade, estando também sujeito à aprovação. O endereço da Sede da Marca Thipos não poderá ser utilizado, publicado ou promovido como endereço próprio de nenhum Cliente Revendedor Independente Thipos. Para conveniência do Cliente Revendedor Independente, a Thipos disponibilizará suas produções de material promocional e ferramentas de vendas para uso na divulgação e promoção de seus negócios. A Thipos pretende fornecer artes produzidas profissionalmente para cartões de visita, banners e flyers, que poderão ser encontradas no Camarim/Escritório Virtual para download e a personalização destas peças está limitada unicamente ao nome do afiliado e às informações de contato. Os Clientes Revendedores Independentes devem cumprir todas as regras, regulamentações e autorizações aplicáveis quando estiverem divulgando e promovendo os produtos e a oportunidade de negócio Thipos. Embora a Thipos oriente e excepcionalmente estabeleça limites adicionais, é encargo do Cliente Revendedor Independente adotar o que a lei vigente determina. Infrações a estas regras podem ter implicações sérias, até mesmo avisos formais, multas, 15

16 interrupção de privilégios de aquisição ou cancelamento do Contrato. As punições de infração serão originadas segundo discernimento único e absoluto da Thipos. Todas a marcas, logomarcas, marcas de serviço, marcas de produtos, etc, usadas pela Thipos, são de propriedade exclusiva da Thipos. A Thipos não vai permitir o uso de qualquer destas marcas, por qualquer pessoa, incluindo Clientes Revendedores Independentes, sem seu consentimento prévio. Clientes Revendedores não podem produzir, para venda ou distribuição, qualquer material gravado da Empresa sem prévio consentimento por escrito da Thipos. Também não podem reproduzir para venda ou próprio uso nenhum áudio/gravação produzidos pela Empresa bem como qualquer tipo de Vídeo e/ou Apresentações. O nome Thipos, bem como outros nomes que venham a ser adotados pela Thipos, são nomes proprietários, trademarks e marcas de serviços, marcas de produtos da Thipos. Assim sendo, são marcas de grande valor para a Thipos e são fornecidas aos seus Clientes Revendedores Independentes, para seu uso apenas, e conforme expressamente autorizado. O uso do nome Thipos em qualquer produto não produzido pela Empresa é proibido. Todos os representantes podem se referir como "Cliente Revendedor Independente Thipos" em páginas amarelas, ou outro tipo de lista telefônica, desde que seja abaixo de seus respectivos nomes. Nenhum Cliente Revendedor Independente pode usar o nome e/ou logomarca Thipos. Clientes Revendedores não podem atender telefone dizendo: "Thipos", "Thipos Brasil", "Thipos Perfumes" Thipos São Paulo", Thipos Fortaleza, etc, ou de qualquer outra maneira que faça a pessoa que está ligando acreditar que está falando com qualquer escritório corporativo da Thipos PUBLICIDADE E PROPAGANDA Os produtos Thipos não poderão ser comercializados ou promovidos através de catálogos ou outras ferramentas em massa, como mídias escritas, televisivas, ou outros canais de veiculação, a menos que seja aprovado expressamente pela Thipos. Não são admitidos merchandisings que impliquem vínculo empregatício, nem que promovam cachês/comissões garantidas. Para promover os produtos e serviços, e a grande oportunidade que a Thipos oferece, os Clientes Revendedores Independentes Thipos devem usar os materiais de venda e suporte produzidos pela Thipos. A razão por trás deste requerimento é simples. A Thipos cuidadosamente desenhou seus produtos, rótulos, Programa de Afiliados, e materiais promocionais para assegurar que cada aspecto da Thipos é justo, verdadeiro, substancial e está de contrato com a vasta e complexa lista de requerimentos federais e estaduais entre outros. Se a Thipos permitisse que seus Clientes Revendedores Independentes Thipos desenvolvessem seus próprios materiais de apoio e materiais promocionais (o que inclui propaganda na internet), não questionando a integridade e as boas intenções dos mesmos, mas a possibilidade de não intencionalmente violarem qualquer número de regulações afetando os negócios da Thipos é quase certa. Estas violações, mesmo que sejam relativamente em pequeno número, poderiam colocar em risco a oportunidade Thipos para todos os Clientes Revendedores Independentes Thipos. Portanto, Cliente Revendedor Independente Thipos não podem produzir sua própria literatura, propagandas, materiais de apoio, materiais promocionais, cartões de visita, páginas na internet, a menos que aprovados em escrito pela Empresa antes de usar. Isto também inclui, e não está limitado a merchandising e acessórios, como banners, adesivos, stands, bonés, camisetas, etc. Um Cliente Revendedor Independente Thipos pode submeter materiais de venda, materiais promocionais, propaganda e outras literaturas (incluindo proposta para divulgação na Internet) para a Empresa para que sejam analisados e aprovados. A Thipos pode monitorar e documentar a atividade promocional do Cliente Revendedor Independente Thipos seja pela internet, material impresso ou outro meio que se faça necessário, tudo isto de modo contínuo Mídia e Solicitações da Mídia - Clientes Revendedores Independentes não estão autorizados a responder qualquer tipo de questionamento por parte de qualquer tipo de mídia com relação à Thipos, seus produtos e serviços, Revenda Autônoma ou Programa de Afiliados Thipos. Toda e qualquer solicitação, de qualquer mídia que seja, deve ser imediatamente encaminhada ao Departamento de Relacionamento pelo relacionamento@thipos.com. Esta política está em prática para assegurar que informações corretas e consistentes sejam fornecidas ao público, bem como para proteger a própria imagem pública. Clientes Revendedor es Independentes Thipos estão proibidos de representar a Thipos em qualquer tipo de mídia pública, e também de utilizar mídias não pagas nas seguintes formas, mas não limitadas a notícias, artigos, editoriais, propagandas gratuitas, comerciais, televisão, cabo, rádio ou qualquer outra forma que promova ou torne pública a Empresa, seus produtos e serviços, exceto aquelas aprovadas por escrito pela Thipos. Estas solicitações/requerimentos devem ser submetidas por escrito ao Departamento de Relacionamento de Marketing com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência a qualquer atividade com a Mídia. Esta política é necessária para assegurar que informações corretas, legais e consistentes e também refletem e protegem a imagem pública da Thipos e seus Clientes Revendedores Independentes MARKETING DIGITAL E PROMOÇÃO ELETRÔNICA 16

17 Clientes Revendedores Independentes Thipos que possuam sites na Internet devem informar seu relacionamento com a Thipos indicando sua posição de Cliente Revendedor Independente em local de destaque na página. Não é permitido o uso do nome Thipos ou sua Marca registrada em domínios, home Pages, endereços eletrônicos, etc. Os Clientes Revendedores Independentes podem informar links que direcionem para o Site Oficial da Thipos, para outros sites que promovam os produtos e a oportunidade Thipos. Clientes Revendedores Independentes Thipos não podem divulgar ou promover a Revenda Autônoma, produtos e Programa de Afiliados, ou usar o nome Thipos em qualquer mídia eletrônica ou transmissão, sem prévio consentimento escrito da Thipos, que pode ser retirado de contrato com exclusiva discrição da empresa. Se um consentimento escrito é concedido, o Cliente Revendedor Independente, obrigatoriamente precisa seguir todas as instruções e procedimentos estabelecidos pela Thipos incluindo, mas não limitado ao seguinte: O Cliente Revendedor Independente, não pode fazer ofertas ou solicitações disfarçadas de estudo, pesquisas ou outro tipo de comunicação informal, quando o real objetivo é vender produtos, serviços ou cadastrar novos Clientes Revendedores Independentes Thipos; Clientes Revendedores Independentes, que estiverem utilizando websites aprovados, se estiverem coletando ou não informações pessoais de consumidores individuais, devem expor de forma visível em seu website como estas informações serão usadas; Clientes Revendedores Independentes, que estiverem compartilhando informações coletadas online devem dar a seus consumidores individuais, a oportunidade de proibir o compartilhamento destas informações; Se qualquer consumidor solicitar que sua informação pessoal não seja compartilhada, o Cliente Revendedor Independente, deve imediatamente suspender esta comunicação, conforme lhe foi solicitado; Clientes Revendedores Independentes, obrigatoriamente devem obedecer e seguir todas as leis que regulamentam comunicações eletrônicas; Clientes Revendedores Independentes, não podem distribuir materiais através de listas de distribuição ou para qualquer indivíduo que não tenha dado permissão para ser incluído neste processo; Clientes Revendedores Independentes, não podem divulgar qualquer conteúdo que seja ilegal, abusivo, ameaçador, perigoso, vulgar, obsceno, ou qualquer outro material que possa causar alguma ação de responsabilidade civil, ou violar qualquer lei ou regulamentação, local, municipal, estadual ou federal; Clientes Revendedores Independentes, não podem, direta ou indiretamente, enviar s em massa para indivíduos com os quais nunca tiveram nenhum tipo de relacionamento pessoal ou profissional MÍDIAS SOCIAIS Facebook, Twitter, YouTube, Blogs, Instagram a qualquer outro tipo de mídia e rede social podem ser importantes ferramentas de comunicação, portanto são recursos que todo Cliente Revendedor Independente Thipos deve utilizar, atentando para o cumprimento das Normas contidas neste Manual. A responsabilidade pelo conteúdo de qualquer publicação é do Cliente Revendedor Independente, assegurando as informações verdadeiras e corretas. As mensagens audiovisuais devem estar em conformidade com este Manual e com as leis de privacidade e diretrizes de Mídia Social ao utilizar as imagens e gravações de outros indivíduos. O Cliente Revendedor Independente Thipos, no uso de suas Redes Sociais, deve sempre respeitar a privacidade dos outros em suas postagens e jamais poderá prejudicar, de qualquer maneira, a reputação e a imagem da Empresa, de seus Produtos, e dos Clientes Revendedores Independentes. Não são permitidas postagens que explicitem obscenidades, pornografia, ofensas, ameaças, calúnias, assédio, discriminação, violência, comportamentos ilícitos, ou que violem qualquer direito de propriedade intelectual, ou que ofendam diretamente a Ética e Princípios da Marca. Havendo cancelamento de Contrato, o Cliente Revendedor Independente deve retirar imediatamente todas as postagens que fazem referência à Thipos Websites de apoio para as equipes de venda - Websites de apoio para Times (Equipes de Venda) podem ser criados para ajudar nossos Clientes Revendedores Independentes promoverem eventos especiais para seus times (indicados/vips), reconhecimento, conferências, treinamentos, etc. Regras para Websites de Apoio para os Times: As palavras "Cliente Revendedor Independente Thipos" devem aparecer no topo da página; Somente o nome Thipos pode ser utilizado, não as logomarcas; Todo material de suporte da Thipos (ex.: Plano do Programa de Afiliados, Contrato de Revenda, Manual de Ética, Normas e Conduta, etc) devem ser linkados aos websites oficiais da Thipos, assegurando que qualquer atualização esteja em efeito imediatamente. Fica expressamente proibido o download destes documentos/arquivos e sua publicação nos websites pessoais. 17

18 Qualquer mudança necessária deve ser imediatamente submetida ao Departamento de Relacionamento de Marketing para aprovação. De qualquer forma os Websites de Apoio serão periodicamente verificados para assegurar que estão de contrato com as especificações aprovadas. Se por alguma razão a Thipos determinar que o website não está de contrato com suas regulamentações, o website precisa ser retirado do ar imediatamente até que todas as medidas corretivas tenham sido tomadas pelo Cliente Revendedor Independente e sejam aprovadas pela Thipos Websites Públicos, Mídias Sociais, Fóruns e Blogs - Se um Cliente Revendedor e ter uma página pública na web, ou presença em qualquer website como Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Blogger, WordPress, Second Life, etc, ele deve aderir ao seguinte: Conteúdo HTML e fotografias devem ser desativados, ou configurações de usuários devem ser alteradas para "Aprovar Comentários antes de Postar". Isto para assegurar que o site não será usado para postagens de conteúdo inapropriado e Spam. Somente anúncios (banners) aprovados pela Thipos podem ser utilizados (disponíveis no Camarim/Escritório virtual). Os banners devem ser usados exatamente como estão sem alterações ou comentários adicionais. O site não pode fazer referência a qualquer produto, serviço, logomarcas, etc, relacionados à Thipos. A única exceção está em fotos/comentários/nomes, onde títulos como "Nossa Festa de Lançamento" podem ser usados, porém sem especificar preços, economia proposta, ganhos, etc. Todos websites devem ser submetidos ao Departamento de Relacionamento de Marketing para aprovação. Um Cliente Revendedor Independente pode ter um website pessoal (exemplo: joaodasilva.com.br) que seja 100% genérico, que pode incluir fotos da família, amigos, carros, barcos, casas, férias, etc. O website pode incluir um dos banners aprovados pela Thipos que estão disponíveis em seu Camarim/Escritório virtual, porém devem ser usados como são, sem alterações ou comentários adicionais. A Thipos vai verificar e notificar quanto a aceitação ou rejeição. A Thipos pode rejeitar a solicitação se determinado que o site não está apropriado conforme detalhado na Seção Marketing e Promoção Eletrônica e Digital Nomes de Perfil, nomes de Domínios, e endereços de - Clientes Revendedores Independentes não podem usar ou tentar registrar quaisquer marcas da Thipos, nomes comerciais, trademarks, nomes dos serviços, marcas de serviços, nomes de produtos, nome da Empresa ou qualquer derivativo destes, para qualquer tipo de domínio na Internet. Clientes Revendedores Independentes, também não podem incorporar ou tentar incorporar quaisquer marcas da Thipos, nomes comerciais, trademarks, nomes dos serviços, marcas de serviços, nomes de produtos, nome da Empresa ou qualquer derivativo destes, para uso em endereços de correspondência eletrônicos ( s). Isto também inclui páginas de perfil, nomes, nomes de usuário, contas, ou outra forma de identificação na Internet incluindo, mas não limitado à: Linkedin, Twitter, Facebook, MySpace, Squidoo, Friendster, Digg, YouTube, Viddler, Vimeo, etc Spam e Faxes não solicitados - Exceto onde informado nesta seção, Clientes Revendedores não podem transmitir faxes não solicitados e nenhum tipo de distribuição de s em massa (spam) relativos a operação de seu negócio Thipos. Os termos "fax não solicitado" e " não solicitado" significam respectivamente transmissão via telefônica através de Fac-Simile ou correspondência eletrônica, de qualquer material ou informação, divulgando ou promovendo a Thipos, seus produtos e serviços, Revenda Autônoma, Programa de Afiliados ou qualquer outro aspecto da empresa que seja transmitida a qualquer indivíduo. São permitidos o envio Para qualquer pessoa, contanto que esta tenha solicitado ou permitido previamente ou já tenha estabelecido um relacionamento pessoal ou de negócios. O termo "relacionamento pessoal" ou "relacionamento de negócios" significa um relacionamento pré-existente formado voluntariamente entre ambas as partes com base em: Um relacionamento pessoal ou familiar, que não tenha sido previamente terminado por qualquer das partes; Solicitação, compra, ou outra transação efetuada pela pessoa com relação aos produtos e serviços oferecidos pelo Cliente Revendedor Independente Thipos. Ainda, fica proibido a qualquer um, direta ou indiretamente, o envio de nomes, materiais de divulgação ou promoção em referência à Thipos, seus websites, seus produtos, Revenda Autônoma e Programa de Afiliados para qualquer indivíduo ou entidade sem prévio consentimento da parte que vai receber. Somente depois que o potencial cliente ou Cliente Revendedor Independente tenha concordado em receber mais informações sobre a Thipos, serão então permitidos a prosseguir com a divulgação de forma a satisfazer somente a área de interesse requisitada pelo prospectivo Cliente Revendedor Independente Thipos. Reclamações atuais e futuras reportadas à Thipos vão ser tratadas da seguinte forma: Qualquer reclamação de SPAM reportado à Thipos através de nossos provedores de serviços na Internet deverá ser investigada e resolvida, e os resultados reportados a nossos provedores, dentro de um prazo de 5 dias. Se o Cliente Revendedor Independente não conseguir provar/mostrar evidência de que a reclamação de SPAM não é válida, então seu Contrato com a Thipos será terminado. 18

19 NOTA: Se uma reclamação é gerada, o Cliente Revendedor Independente em questão terá que fornecer prova de que a reclamação não é válida (não a Thipos). Os Clientes Revendedores Independente devem manter um registro ativo com mensagens enviadas e recebidas. Eles podem precisar destas informações para evitar que sejam terminados caso uma reclamação seja recebida. 5. PROGRAMA DE AFILIADOS (início das reservas em ) O Programa de Afiliados Thipos é uma ferramenta de uso opcional para Cliente Revendedor Independente Thipos que já exerce a Venda Direta e já adquiriu o Passaporte de Entrada (Kit Mostruário). Ao aderir ao negócio, o Cliente Revendedor Independente Thipos já dá o aceite a este Manual, mas fica exclusivamente a seu critério desenvolver e utilizar as ferramentas aqui propostas. Para participação no Programa de Afiliados Thipos, o Cliente Revendedor Independente deve ter seu Contrato de Revenda em condição regular, seus dados cadastrais sempre atualizados, obtendo produtos apenas em quantidade razoável para revenda e consumo pessoal CONCEITOS O Programa é integrado com a Loja Virtual do Revendedor Thipos (Bilheteria) e baseia-se na distribuição de pontos (Pops) através da formação de uma Rede (Público em Geral) de pessoas que ao entrarem no negócio, seja por indicação ou não, vão ocupando uma posição na rede (Cadeira Cativa) DERRAMAMENTO O preenchimento dessas posições seguem os seguintes critérios de Derramamento: No momento do novo cadastro/adesão sempre será encontrada a primeira posição disponível (cadeira cativa), da esquerda para a direita. O novo cadastrado (Convidado VIP) estará sempre no alinhamento abaixo de seu indicador ou patrocinador (Promoter); Os cadastros poderão ser Diretos (VIPs) ou indiretos (Plateia) através de derramamento realizado pelos seus uplines e patrocinadores (promoters). O próprio mecanismo de Derramamento encontra sempre as posições incompletas (mais fracas) e vai preenchendo automaticamente tornando assim sua rede (Plateia) sempre preenchida CADASTRO E INDICAÇÕES O cadastro de novos Clientes Revendedores Independente sempre será feito no site da Thipos e caso não tenha vindo de um link de patrocinador (Promoter), será oferecido algumas opções de outros patrocinadores mais próximos de seu CEP ou o novo cliente poderá apontar o ID (apelido) de seu promoter (patrocinador). Observação: A partir de 01/07/2015, não serão permitidos novos cadastros sem um indicador ou patrocinador (Promoter). Quando o cliente não vier por um link de Promoter ou não conhecer um indicador, o sistema oferecerá algumas opções de Clientes Revendedores Independentes próximos ao seu Endereço (desde que estejam ativos naquele mês) para que possa fazer a escolha. A distribuição ou formação dessa rede é estruturada em uma Matriz de progressão geométrica, obedecendo a lateralidade x profundidade; iniciando pela 5x5, que construída parte de 01 (uma) posição inicial, 05 posições secundárias (2ª geração), 25 posições terciárias (3ª geração), 125 quaternárias (4ª geração) e assim montando gerações ilimitadas e sucessivas, sempre múltiplas de cinco, conforme tabela ao lado. Gerações Volume 1ª 1 2ª 5 3ª 25 4ª 125 5ª 625 6ª ª ª ª ª PONTUAÇÃO Os produtos da loja virtual do Cliente Revendedor Independente Thipos, podem possuir pontos (Pops), cada Pop equivale a R$1,00 (Um Real). Quando um desses produtos ou um conjunto deles é comprado ou adquirido em uma ou mais compras pelo Cliente Revendedor Independente Thipos, os Pops são somados em seu perfil, para que no fim do mês destas compras possa ser calculado o tipo de Habilitação (Credencial) conquistada. 19

20 Os Passaportes de Entrada (Kits Mostruários + Perfumes) também possuem pontos (pops) que são contabilizados e distribuídos de forma diferente dos pontos de produtos, seguindo as regras expostas neste Manual. Estes pontos serão distribuídos na rede acima (uplines), para todos os que também se Credenciaram, seguindo as regras expostas neste Manual. A Credencial conquistada permitirá que o Cliente Revendedor Independente Thipos possa absorver um percentual dos Pops da rede abaixo (downlines), sendo parte de seus convidados diretos VIPs que se credenciaram e parte de seus convidados indiretos, ou seja, sua Plateia conforme as regras expostas neste Manual COMPRAS Todas as compras dos produtos realizadas pelo Cliente Revendedor Independente Thipos, serão entregues no endereço informado na sua loja virtual (bilheteria) no ato do pedido. Somente serão enviados pedidos após a confirmação de pagamento ou autorização dos meios de pagamentos parceiros, como operadoras de cartão de Crédito Cielo, Rede e ainda o Koin, Pagseguro, Paypal, Etc FRETE GRÁTIS OU FREE PASS O Frete Grátis (Free Pass) é uma cortesia ou um incentivo comercial que a Thipos oferece a partir de um valor em compras. A modalidade do frete é escolhida automaticamente pela loja virtual sempre levando em consideração o valor mais econômico e menos rápida, porém é oferecida outras opções pagas pelo Cliente Revendedor Thipos. ATENÇÃO - Todo e qualquer Reenvio, seja por qualquer motivo que isente a Thipos de Responsabilidade, como erro dos correios ou da transportadora, extravios, endereço preenchido com erros ou incompletos, ou qualquer outro motivo, deverá ser pago pelo Cliente Revendedor Thipos, através de depósito ou transferência bancária PASSAPORTES DE ENTRADA Os Passaportes são acessos ou títulos de Entrada, que contém Kits Mostruários e Perfumes para atuar na Venda Direta e/ou no Programa de Afiliados. São denominados assim: Empreendedor, Executivo e Diretor. O passaporte de entrada é vitalício e hereditário Perde-se o direito ao Passaporte Vitalício, infringindo algumas das normas contidas neste Manual ou por inatividade de 90 (noventa) dias. A inatividade se aplica quando não houver nenhum pedido de compra que gere no mínimo 20 (vinte) pontos (Pops), ou Habilitação (Credencial) no intervalo de 90 (noventa) dias, ou seja, o passaporte é renovável por mais 90 (noventa) dias a partir de cada compra mínima paga, desde que contemple no mínimo 20 Pops Vencendo o prazo trimestral sem uma compra mínima de R$ 80,00 (ou tabela vigente) ou 20 pontos no site do Revendedor Thipos automaticamente perde os descontos, o direito de comprar no site do revendedor, o acesso ao Site do Revendedor (Bilheteria), o acesso ao Escritório Virtual (Camarim), a posição na rede (Cadeira Cativa), a rede (Público Geral), os indicados diretos (VIPs), os indiretos (Plateia), os pontos (Pops) remanescentes, a contagem para as Gratificações do FanThipos, a contagem para a Qualificação da participação nos lucros (Hall da Fama) e demais incentivos oferecidos no ato da aquisição do Passaporte e Credenciamentos Caso queira tornar-se novamente um Cliente Revendedor Thipos, deverá fazer um Cadastro e recomeçar o processo desde o início, adquirindo um novo Passaporte de Entrada e selecionando um novo patrocinador (Promoter). Novo Visto de Passaporte - Upgrade de Passaporte É o termo usado para quem já adquiriu um Passaporte de Entrada e deseja comprar um Passaporte mais qualificado: Empreendedor para Executivo, Empreendedor para Diretor ou Executivo para Diretor, e assim se beneficiar com mais Pops dos convidados diretos de seus diretos (VIP). Vouchers de Passaporte - créditos para transferência de passaporte de entrada - O Cliente Revendedor Independente Thipos poderá acumular além do seu Passaporte de Entrada, outros tantos Passaportes de Entrada que preferir para poder transferir a um ID/Apelido já cadastrado, porém, que ainda não aderiu a nenhum Passaporte de Entrada e não está ativo. Para realizar essa transferência fará em seu Camarim/Escritório Virtual e informará o ID de seu downline direto ou indireto para receber esse crédito e assim ativá-lo no botão transferência de passaportes de entrada. O prazo para utilização do Voucher é de 30 (trinta) dia corridos a partir da data de sua compra. Após esse prazo, caso você não utilize o Voucher, o valor não será ressarcido e será expirado este crédito de voucher de seu Camarim. A compra do Voucher de Passaporte não acumula POPS para o Cliente Revendedor Thipos que o adquiriu. Este produto só vai gerar Pops para o Convidado VIP ou Plateia escolhida por você e que foi contemplado com este Voucher, no momento que em você transferir o seu passaporte de entrada (crédito) em seu camarim para os seus escolhidos e assim você se beneficiará dos Pops como Promoter. 20