Planejamento Comercial Para ser um Distribuidor ou Representante Associados e afiliados

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Luiz Bandeira de Lacerda
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2 Projeto da área Comercial 1) Estrutura Comercial. Internet Banda Larga. Linha telefônica exclusiva (com bloqueio de ligação). Secretaria para atendimento telefônico. Fax. Copiadora ou Multifuncional. Celular da TIM, OI, VIVO e CLARO. (reduzir gastos telefônicos). 2) Reunião Diária. Importante manter um horário pré-estabelecido entre o gerente de vendas com os vendedores de (uma) hora por dia, de preferencia no inicio da manha ou no final da tarde. A reunião levanta as dificuldades do vendedor em atingir as metas de vendas e as dificuldades encontradas por cada um no mercado. A reunião observa o vendedor de perto (em suas atitudes comerciais). A reunião si troca ideias para o melhoramento nas vendas. A reunião serve pra estimular o vendedor, pois muitos trazem os problemas de casa e não tem o animo de ganhar dinheiro e produzir. 3) Palestra quinzenal ou Mensal. Importante uma vez no mês ou duas vezes no mês, realizar uma palestra para elogiar e premiar os melhores vendedores, os que mais si destacaram e mais produziram e trazer gás e animo aos vendedores que não cumpriram a meta de venda. 4) Venda Setorial. Trabalhamos sempre com a venda setorial, na contratação dos nossos vendedores, procuramos saber qual o setor do comercio ou indústria que já trabalharam ou que tem conhecimento, pois dessa forma o profissional -

3 -tem o conhecimento das dificuldades do setor, por exemplo: padaria, supermercado, posto de gasolina, condomínios, cinemas, hospitais etc. Importante dividir as equipes de venda por setor, pois evita concorrência dentro da mesma empresa e falta de instrução do vendedor naquele seguimento do comercio ou da indústria. 5) Treinamento Técnico. Estamos sempre treinando os nossos profissionais de venda, para terem uma noção de instalação e dimensionamento da rede elétrica, para que possam na maioria da vez emitir um orçamento sem a necessidade de um técnico ou engenheiro no local. 6) Entrega dos Pedidos. Importante! Si ter um local de fácil acesso, para que os vendedores possam deixar os pedidos diariamente, evitando o atraso na venda, pois na maioria das vezes os vendedores, ficam sem condições de deslocamento, por conta da dificuldade de locomoção do local. Em Recife, montei um sistema que economizei bastante dinheiro e tornei a vida dos vendedores mais fácil, locamos quatro espaços divididos por zonas (norte, sul, leste e oeste) da região metropolitana, em uma empresa que possui escritórios virtuais, onde oferece todos os tipos de serviços terceirizados, onde os vendedores podem deixar os pedidos, encomendas, correspondências e outros. Essa modalidade de assistência nos trouxe uma economia com telefone, internet, combustível dos vendedores e aborrecimentos com vendedores preguiçosos ou folgados que fiquem na empresa, namorando com as secretarias ou abrindo internet de sacanagem. Importante salientar que não permitimos contato da área comercial, com a área industrial, não permitimos visita de vendedores no setor industrial, pois como trabalhamos com tecnologia e pesquisa, não podemos expor os nossos estudos e produtos (trabalhamos na indústria com área restrita).

4 Projeto da área técnica 1) Material de segurança Fornecemos para os nossos profissionais da instalação (eletricistas) material de segurança do trabalho (EPI). 2) Ferramentas Importante oferecer uma boa ferramenta, para os profissionais, trabalharem com maior segurança e oferecer uma boa instalação ao cliente. 3) Fiscalização Os meus profissionais exigimos sempre a filmagem das instalações realizadas, para serem conferidas pelos nossos engenheiros, pois não podemos deixar de verificar a instalação do cliente, por conta de eletricista, em caso de duvida fazemos uma inspeção técnica. Nossos eletricistas assinam uma CI circular interna que em caso de perda, roubo ou desperdício será responsável pelas ferramentas, material de segurança e produtos em geral (filtros, fio, fita adesiva, terminais, hastes de aterramento e outros). 4) Autorização de Instalação: O pedido deve ser passado para área técnica para instalação, após a aprovação do setor de cadastro ou financeiro, após realização de consulta do CPF ou CNPJ do cliente. Após a aprovação do cadastro ou pagamento a vista, sai o pedido para a programação de instalação.

5 5) Planejamento de Instalação Consideramos uma das fases mais importante do negocio, pois temos que ter um planejamento de acordo com a quantidade de produtos vendidos, e local a ser instalado, na nossa unidade em Recife, têm quatro equipes que trabalha cada uma numa zona (norte, sul, leste e oeste), com isso economizamos, tempo, combustível e dinheiro com deslocamento de instalador. Importante si pagar o eletricista pelo preço da diária da categoria, de preferencia pegar profissionais ligados ao sindicato da construção civil, pois sabem trabalhar, produzem com força e sabe o valor da diária. O bom profissional sabe trabalhar e não desperdiça material de instalação, sem contar que existe setor, que tem que instalar com a rede ligada. O planejamento de instalação é muito importante para redução dos custos e despesas, por exemplo; escolhemos sempre (segunda, quarta e sexta) para realizar as instalações, que fazemos de forma programada de data e horário junto ao cliente, com isso mantemos um controle e um cronograma de instalação junto aos clientes e eletricista, evitando que os mesmos fiquem voando. A diária do profissional eletricista no estado de Pernambuco neste mês de janeiro de 2012 esta na faixa de R$ 80,00 (oitenta reais). A média de instalação por dia é de 4 a 6 clientes diários, com no máximo 05 filtros por cada cliente. Na maioria das vezes o transito atrapalha um pouco a logística de instalação por conta disso resolveu instalar em todos os nossos veículos e motos rastreadores, que controlamos os percursos dos instaladores e cada horário de saída de cada cliente para sempre termos controle da situação.

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