Qualidade e singularidade aqui tão perto

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2 Qualidade e singularidade aqui tão perto 93 quartos e suites, 8 salas de reunião, restaurante Adega dos Frades, bar Claustro, Golfe, Spa, piscina interior, ginásio de manutenção e zona de exposição ao ar livre. Solicite as suas condições especiais como Empresa da Região Rua D. Duarte I, 248, Batalha Portugal Reserve já o Jantar de Natal da Sua Empresa!

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4 Índice 5 Editorial 6 Casa dos Fontes Um Brinde à Tradição 8 Vale de Cambra 30 Administração de Condomínios e Reabilitação Urbana 45 Maia Tecido Empresarial 57 PME s de Excelência 81 Grande Leiria HOTEL Tel.: Fax: V.N. Cerveira Página Exclusiva 4

5 Editorial A luz ao fundo do túnel Depois de constantes e consecutivas notícias a dar conta do encerramento de centenas de empresas e, consequentemente, do aumento do desemprego, eis que surge uma boa notícia. De acordo com a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE), há cinco meses consecutivos que o desemprego tem descido em Portugal, depois de um longo período de aumento, sofreu agora uma diminuição de 1.1%. Ainda que esteja 0.7% acima do valor registado em Julho do ano passado, esta é, com toda a certeza, uma excelente notícia para a economia portuguesa. De facto, esta é uma proeza que já tardava e que, verdade seja dita, poucas eram as pessoas que acreditavam que fosse possível acontecer e, ainda mais, nesta altura. Efectivamente, Portugal é um país com imensas capacidades - muitas vezes mal aproveitadas - e onde as pequenas e médias empresas (PME) têm tido um papel muito importante, começando a ser a alavanca da economia. Segundo o Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e à Inovação (IAPMEI), até Junho deste ano, foram registadas mais de oito mil PME s Líder, em Portugal. E, por outro lado, a mesma fonte refere que as pequenas e médias empresas têm um grande peso na estrutura empresarial nacional, visto que representam cerca de 90% do tecido empresarial português. Sendo que o Estatuto PME Líder confere às empresas uma certa reputação, nomeadamente ao nível financeiro, está assim demonstrado que o nosso país também tem empresas capazes de fazer uma boa gestão financeira, ao contrário do que muitas vezes é noticiado. Uma vez que este tipo de empresas aposta cada vez mais na inovação dos seus serviços e/ou produtos, há aqui uma janela aberta à criação de emprego jovem que é tão elevado no nosso país e à geração de riqueza, tornando-se, por isso, numa força motriz do crescimento económico em Portugal. A aposta neste tipo de empresas torna-se urgente, de forma a manter esta tendência de ascensão da nossa economia. Esta é a altura certa para uma alteração de mentalidades e, sobretudo, de hábitos. Como muitas empresas costumam frisar, por vezes é nas alturas de crise que surgem as melhores oportunidades de negócio. Página Exclusiva 5

6 Um Brinde à Tradição Os vinhos contam histórias. São presença garantida nos momentos especiais da vida de cada um de nós. Mas também eles têm uma história. Uma origem. A revista Portugal Inovador viajou até à Casa dos Fontes e presenciou o amor que esta família emprega na produção de um vinho que tem conquistado fãs além-fronteiras. Nem as contingências da vida impediram que as raízes da família Fontes permanecessem em Castelo de Paiva. Recuemos umas décadas, altura em que António Fontes - apenas com 13 anos de idade - ruma ao Brasil fugindo da guerra. Primogénito de pais agricultores, o português vive anos de trabalho árduo mas de grande prosperidade em Terras de Vera Cruz. Aí cresceu e constituiu família, mantendo sempre fortes laços com a terra Natal. Em 1994, o clima de insegurança que se vivia naquele país, nomeadamente no Rio de Janeiro, impulsionou a mudança da família Fontes para Portugal. Tradicionalmente ligado à produ- ção vitivinícola, António Fontes adquire uma propriedade em Castelo de Paiva, iniciando-se nesta actividade a título particular. Uma experiência de tal modo bem-sucedida que conduziu à criação de uma marca própria Casa dos Fontes que rapidamente ultrapassou fronteiras, chegando ao mercado brasileiro durante os anos de 2002 a Valorização da Terra Hoje é Cesar Fontes, filho e também proprietário, quem assume a gestão da vinícola como CEO. Apoiado pelo enólogo Jorge Sousa Pinto, o produtor busca, através da inovação e da aposta na qualidade, apresentar um vinho de excelência que cative o mercado externo. Actualmente, atingimos uma percentagem de exportação que ronda os 80%, maioritariamente, para o Brasil, país com o qual reiniciámos contacto em Em Portugal, podemos encontrar o vinho Casa dos Fontes, no Norte, principalmente em reputados restaurantes da cidade do Porto. Jorge Sousa Pinto colabora há longa data com esta família, sendo por isso profundo conhecedor da qualidade e exigência dos processos aqui em- Página Exclusiva 6

7 pregues. Desde sempre a preocupação desta casa incidiu na qualidade e na inovação em detrimento da quantidade. A Quinta está localizada perto do Douro, na sub-região do Paiva que, por si só, detém características próprias e interessantes condições climáticas que conferem belíssimas maturações às uvas. Toda esta envolvência permite a produção de um vinho distinto que enaltece a região e tem conquistado novos apreciados de vinho verde. Parte integrante de uma região há longa data associada à produção de vinhos verdes tintos, a família Fontes está atenta às alterações do mercado: Hoje o consumo de vinho tinto está a decrescer interna e externamente. Estamos por isso num processo de experimentação e reconversão da vinha e processos de vinificação por forma a substituir parte do tinto pelo rosé, explica Cesar Fontes. Este último, um produto mais consensual nos mercados que a casa pretende vir a conquistar (Angola, EUA, Canadá ). Pioneira na produção de espumante na região, a marca aparece também associada a este produto (branco e rosé) que tem conquistado apreciadores, principalmente no Brasil. O Ritual da Vindima A Portugal Inovador acompanhou a vindima na Casa dos Fontes. E, se a vindima é uma festa, aqui o sangue carioca confere-lhe uma energia contagiante. Considero que o segredo do sucesso da Casa dos Fontes é o empenho familiar e a sua ligação afectiva à terra, refere o enólogo. Todos ansiamos pela chegada da época das vindimas. Temos familiares e amigos muitos vindos do Brasil - que todos os anos nos visitam e orgulham-se de participar na produção de um vinho de eleição. Sinto que o carinho e o cuidado empregue na colheita são uma das razões para a qualidade dos nossos vinhos, reforça Cesar Fontes. Este ano, a vindima decorreu no início de Outubro. Após as primeiras chuvas de Outono o sol veio ajudar à festa, permitindo que os trabalhos se realizassem sem percalços. Aliando os processos tradicionais com os mais modernos equipamentos, a pisa da uva em lagar continua a ser o momento mais aguardado: Mantemos a pisa das uvas do verde tinto, mas a fermentação já é feita a temperaturas controladas através de um sistema de frio que adquirimos. Prosseguimos também com o ritual de engarrafamento deste vinho na primeira semana de Janeiro. Já o branco e o rosado são tratados com as tecnologias mais recentes como a selecção das uvas, a prensa pneumática e o sistema de frio, complementa Cesar Fontes. O produtor demonstra a intenção de manter os processos tradicionais e os rituais da vindima que tanto alegram as gentes desta terra, no entanto a aposta na modernização, na dinamização da marca e a entrada em novos mercados fazem parte dos seus objectivos. Estratégia empresarial elogiada por Jorge Sousa Pinto: Felizmente, as novas gerações vêm trazer uma lufada de ar fresco às quintas da região, é o que acontece na Casa dos Fontes. O Cesar é um jovem culto e viajado que apresenta ideias concretas, nomeadamente ao nível da comunicação através da rotulagem, apresentação dos produtos e novos canais de distribuição. É destes jovens empreendedores que a região dos vinhos verdes precisa. De facto, Cesar Fontes desvendanos alguns dos projectos que tem em mente. Estes passam pela modernização dos sistemas, sem nunca comprometer a componente tradicional do processo e a sua qualidade. Após ter introduzido a variedade de vinho e espumante rosé, o futuro passa pela aposta crescente nos vinhos de reserva, assim como pela experimentação de outras castas com vista a atingir novos mercados. Em 2012, lançámos o Casa dos Fontes Branco Reserva 2012 que obteve grande sucesso. Existem pouquissimos vinhos verdes de reserva no mercado, por isso pretendemos dar continuidade a esta aposta, acrescenta o CEO. Com uma produção que ronda as 20 mil garrafas, maioritariamente de branco, a Casa dos Fontes conquista pela leveza e frescura. Um vinho fácil que agrada até aqueles que não apreciam vinhos verdes, acrescenta Cesar Fontes. Se os verdes são únicos a nível mundial, o amor que esta família tem pela terra e pela arte da vindima conferem-lhe um valor maior, incomparável, que merece ser saboreado. Um exemplo de sucesso que dignifica o nome de Portugal e a qualidade dos nossos vinhos além-fronteiras. Página Exclusiva 7

8 Vale de Cambra As pessoas apostaram na mudança Eleito recentemente à presidência de Vale de Cambra, José Pinheiro promete abraçar o novo desafio com transparência e seriedade. A cumprir o seu primeiro mandato, o autarca promete tentar equilibrar as contas do município. Com mais de duas décadas de vida política dedicadas ao concelho de Vale de Cambra, aos 50 anos, José Pinheiro foi o escolhido pelo povo nas recentes eleições autárquicas para presidir aos destinos do concelho. Enólogo de profissão, José Pinheiro vai cumprir nos próximos quatro anos o seu primeiro mandato como autarca valecambrense, considerando a sua vitória um reconhecimento por parte das pessoas que apostaram na mudança e na nossa capacidade e vontade de mudar, revela o autarca. Ainda sobre o resultado das eleições, o autarca considera que houve uma dose de penalização sobre o executivo anterior. Nem sempre soube partilhar a informação com a oposição e construir um diálogo profícuo que permitisse alicerçar o desenvolvimento do concelho em bases sólidas, dizendo ainda que pecou pela selecção descuidada dos investimentos que fez e no enorme défice que deixou, salienta José Pinheiro. Com uma dívida de cerca de 23 milhões de euros, o município poderá atravessar dificuldades para inverter este número. Actualmente, as receitas municipais estão a decair e as transferências do Governo Central vão sofrer um corte de 300 mil euros. A principal dificuldade de gestão destes quatro anos vai ser atingir o equilíbrio das contas. É preocupante porque traznos dificuldades acrescidas em gerar meios para trabalhar e vai limitar a nossa capacidade de acção, exclama José Pinheiro. Para contornar a barreira do défice, a autarquia vai estar atenta ao novo Quadro Comunitário e reivindicar investimentos para o concelho. Contudo, estamos a descrever um município fortemente industrial, com empresas de referência a nível nacional e internacional que contribuem fortemente para a economia local, capazes de gerar riqueza e postos de trabalho. Vale de Cambra apresenta uma taxa de desemprego baixa, com menos de metade da média nacional. Existe ainda por parte da autarquia uma preocupação com o elevado número de jovens no desemprego, vamos centrar a nossa área de influência nesse sentido e criar um centro de desenvolvimento e inovação, onde os jovens possam dar aso à sua capacidade de desenvolver e inovar, informa José Pinheiro. É também objectivo da autarquia procurar desenvolver o turismo rural e a agricultura através dos incentivos e apoios comunitários. Com uma promoção dos produtos endógenos da região, como a criação de gado da raça arouquesa, podem potenciar também a restauração. No final, ainda faltará relançar a oferta cultural do concelho. Falta um espaço dedicado à cultura de modo a se fazerem eventos culturais de relevância nacional e internacional, diz o autarca. Para já, está confirmada a realização de uma etapa do Campeonato do Mundo de Enduro em 2014, que irá trazer a Vale de Cambra pessoas de todo o planeta aficcionadas deste desporto motorizado.

9 A excelência para a construção A Plakamat nasceu em finais de 2006 com o intuito de satisfazer as necessidades da construção civil em termos de materiais técnicos. Comercializando produtos únicos e de qualidade superior, esta empresa sediada em Vale de Cambra é o parceiro ideal dos revendedores de materiais de construção. A Plakamat dedica-se à comercialização de materiais de construção nomeadamente, impermeabilizações, isolamentos térmicos, canais de drenagem, entre outros, distanciando-se dos comuns materiais como areia, cimento e tijolo. Segundo Vasco Tavares, administrador e responsável pela parte financeira e de exportação, os fundadores da empresa vinham já desta área e aproveitaram os seus conhecimentos em termos geográficos e de clientela para se expandirem a todo o território nacional tendo como epicentro Vale de Cambra. Recentemente, apostaram na internacionalização e estão já presentes no Benelux, França, Suíça, Alemanha, Espanha e mercados africanos, estes últimos através de clientes que lá possuem delegações. Somos especialistas em importar em camião completo e depois por nossa vez fazemos a distribuição localmente e fraccionada. Os clientes querem as encomendas cada vez com mais rapidez e, nesse sentido, tivemos que adaptar a nossa estrutura, visto que é isso que vai cultivar a relação com os nossos clientes. Temos parceiros de transporte que nos garantem prontidão e rapidez no transporte de materiais, refere o empresário. Os seus produtos têm marcas registadas e possuem departamentos específicos que se dedicam a diferentes áreas de negócio. A principal área é a Plakamat, que se dedica aos materiais de construção técnica. Depois houve a necessidade de criar um departamento vocacionado para a decoração e é aí que surge a Plakadekor. São produtos completamente diferentes para clientes diferentes como arquitectos e projectistas, cuja sensibilidade é maior. Temos paralelamente uma empresa que produz pedra natural, o que nos caracteriza, pois tudo o que produzimos é feito em Portugal, diz o empresário. Actualmente com 11 colaboradores, a empresa está cada vez mais vocacionada para o mercado da reabilitação, uma vez que a nova construção sofreu um grande decréscimo. A sua inspiração provém do contacto permanente com clientes e da presença regular em feiras da especialidade. Os grandes objectivos são estabilizarmos em termos de investimento geral e dedicar-nos na máxima força à exportação, que vai ser o nosso foco nos próximos anos, termina Vasco Tavares. Página Exclusiva 9

10 Uma empresa em constante crescimento Nuno Bento e Paulo Silva são os mentores da Tecnobento, uma empresa especializada em metalomecânica, electricidade e automação que existe no mercado desde Apesar de ser uma empresa de Vale de Cambra, actualmente as instalações localizam-se em Arouca. nários que se ocupam da concepção, produção, instalação e manutenção de máquinas. As áreas de actuação passam pela indústria alimentar, de bebidas, lacticínios, química e farmacêutica e ainda de tratamento de águas. Como descreve Nuno Bento, é um serviço chave na mão, os clientes apresentam a ideia, nós projectamos, executamos e depois fazemos serviço de manutenção. Os dois administradores já trabalhavam juntos há oito anos numa empresa especializada nestas mesmas áreas, quando decidiram abrir uma empresa com as mesmas características, onde pudessem, não só aperfeiçoar as competências já adquiridas, como também explorar novas áreas. Actualmente, a empresa conta com a colaboração de 18 funcio- Um caso de sucesso A Tecnobento tem do seu lado dois factores determinantes que fazem com que se destaque das restantes empresas concorrentes. O primeiro é o seu serviço de pós-venda. Tal como Paulo Silva explica, a nossa principal preocupação é sempre que o equipamento corresponda às necessidades dos nossos clientes. Depois preocupamo-nos sempre em que o trabalho fique visualmente agradável e certificamo-nos, não só das garantias legais obrigatórias como de proporcionar serviço pós-venda de manutenção e apoio ao cliente. Ou seja, damos a garantia de resolução de qualquer eventual problema com o equipamento, a qualquer hora do dia. Aliado a isto, a firma é caracterizada pela juventude dos colaboradores. Paulo estima que a idade média dos funcionários aponte para os 32 anos e atrevese mesmo a dizer que acredita que não deve haver uma empresa em Vale de Cambra com trabalhadores de uma faixa etária tão baixa como a nossa. Grandes Mudanças Actualmente a empresa encontra-se numa fase internacionalização e expansão do negócio. Tem um projecto em curso, de abrir uma unidade fabril em Angola, potência para a qual já trabalham há algum Página Exclusiva 10

11 tempo e de onde obtêm 45% da facturação anual. Nuno Bento, que é também o responsável pelo departamento de relações externas da empresa, prevê que o processo burocrático e de negociação deste projecto fiquem concluídos até ao início do próximo ano. Paralelamente a isto, pensam também em estreitar relações com Cabo Verde, pais para o qual já trabalharam algumas vezes e que mostrou interesse numa colaboração mais próxima. Outra grande novidade que a empresa reservou para os seus clientes, é a intenção de mudar de instalações para o parque empresarial da região de Arouca, onde pretendem ter um espaço consideravelmente maior e que permita uma capacidade de reacção de resposta muito mais rápida. Esta mudança de instalações vai proporcionar também uma renovação de instalações e a contratação de novos funcionários. Aliás, ainda este ano a empresa pretende contratar mais seis funcionários. Este último ano, foi um ano de grande crescimento para a Tecnobento e os administradores comprometem-se a continuar a apresentar um trabalho de excelência e a garantir a satisfação dos seus clientes. tecnobento CUSTOM ENGINEERING SERVICES CONSTRUÇÕES MECÂNICAS Tratamento de Águas e Águas Residuais Sala de Xaropes Automática Sistema de Pasteurização Flash Sistema CIP e SIP Reservatórios Central de Bombagem Trabalhos em Barragens Descarbonatador / Desarejador Equipamentos Sob Pressão Adegas Vinícolas e Olivinícolas Dissolvedor de Pó ELETRICIDADE E AUTOMAÇÃO Quadros Eléctricos Supervisão e Controlo Automação Industrial Lugar da Selada Escariz Arouca T F Página Exclusiva 11

12 Uma clínica de confiança para os seus animais Clínica Veterinária Cat & Dog, assim se chama a mais recente clínica animal de Vale de Cambra. Inaugurada em Março deste ano é já uma referência na área. Em conversa com Cátia Santos, médica veterinária e sócia gerente deste espaço, precisamente no dia mundial do animal, ficámos a saber quais são os próximos passos a dar rumo ao sucesso, uma vez que já conta com cerca de 300 clientes. Licenciada em Medicina Veterinária pela Universidade do Porto e com uma pós-graduação em Cardiologia pela Universidade Complutense de Madrid e um estudo intensivo nessa área num hospital de referência em Barcelona, Cátia Santos desde cedo pensou em fazer uma clínica diferente. Como a própria refere, quero captar os meus clientes pela qualidade e condições físicas da clínica. Para além das consultas de diagnóstico e de cardiologia, esta clínica disponibiliza também aos seus clientes e pacientes, um vasto leque de serviços. Internamentos, vacinação, cirurgias com anestesia volátil, ecografia, electrocardiograma, banhos e tosquias fazem parte dos vários serviços existentes. De referir ainda que, de acordo com a médica veterinária, a primeira consulta é muito importante para explicar certos cuidados que os donos devem ter com os seus animais e para que estes aprendam um bocadinho mais sobre o animal que adquiriram. Efectivamente, há a possibilidade de passar esta clínica a hospital. Porém, Cátia Santos não o pretende neste momento porque, se passar a chamar-se hospital, as pessoas pensam que os serviços são mais caros. Por outro lado, a burocracia no nosso país é muita, o que acaba por atrasar todo o processo. A veterinária entende que para se ser bom profissional, antes de mais, é necessário ser-se boa pessoa. Assim, a empresária explica de que forma marca a diferença: Distingo-me pela minha ética profissional quer para com o animal, como para com os donos, na medida em que digo sempre a verdade. Para além disso, somos elogiados por muitos clientes que destacam as dimensões e a higiene da clínica como pontos fortes. A empresária acredita que há cada vez mais uma consciencialização dos cuidados a ter com os animais. As mentalidades estão a mudar, uma vez que as pessoas preocupam-se mais e vão ao veterinário. No entanto, a médica explica que, as pessoas ainda têm de alterar outro tipo de comportamentos, nomeadamente a consciência moral de fazer mais para tratar os animais. A veterinária tem como objectivo lançar-se na cardiologia, nomeadamente a fazer exames e consultas noutras clínicas. Para isso, Cátia Santos afirma que, tenho de ganhar estabilidade e criar a minha carteira de clientes. O facto de já ter o ecógrafo acaba por facilitar um pouco esse processo. Por outro lado, ambiciono o crescimento da clínica, conclui. Avenida Vale do Caima, nº Vale de Cambra Telefone: GPS: , Página Exclusiva 12

13 Soluções energéticas em tempos de crise Criada em 2011, em plena crise, a empresa Brilho Solar dedica-se à distribuição e comercialização de soluções energéticas. Sérgio Carvalho é o mentor do projecto e faz desta empresa uma referência nesta área de negócio. Tendo como ponto forte a instalação de painéis solares, o Brilho Solar começa a ter um papel preponderante enquanto empresa que leva a pensar na questão nas energias renováveis. A contar, actualmente, com três colaboradores e com perspectivas de contratar mais um, a Brilho Solar é uma empresa que se vocaciona tanto para o auditório industrial como para o segmento residencial. A maior parte do trabalho desta empresa centra-se na aplicação de soluções energéticas em moradias e apartamentos. O nosso forte é a montagem de painéis solares, mas abrangemos quase tudo o que seja especialidades dentro de uma casa. Os aquecimentos, ar-condicionados, pisos radiantes, bombas de calor e aquecimentos biomassa são outros dos nossos serviços, explica Sérgio Carvalho, sócio-gerente da Brilho Solar. O empresário faz um balanço positivo destes dois anos de trabalho, uma vez que tem ampliado o volume de negócios da empresa. A aposta nas redes sociais também tem sido feita, nomeadamente através da elaboração de um site, o que também contribuiu para esse crescimento. Sérgio Carvalho aponta algumas das vantagens de utilizar painéis solares: Passa um pouco por ser uma energia renovável. Temos de pensar no ambiente. Ao longo do tempo, compensa financeiramente ter um painel solar, até porque temos um país com muito sol, afirma o empresário. Embora trabalhe com muitas marcas existentes no mercado, a Brilho Solar dá um maior enfoque à Daikin e à Mitsubishi. Sérgio Carvalho explica as maisvalias da sua empresa: Temos uma assistência muito rápida e uma equipa sempre pronta. Resolvemos o problema a qualquer hora. Embora tenha uma curta existência, a Brilho Solar tem como obra de referência um matadouro, no qual recentemente colocou 40 painéis solares, em Oliveira de Frades. Para além dessa obra vamos fazendo algumas moradias e hotéis com piscinas aquecidas e painéis solares, refere o empresário. Sérgio Carvalho ambiciona que a sua empresa cresça, embora saiba que está dependente da evolução da economia. Ainda assim, o empresário tem boas perspectivas para o futuro: A tendência é de crescimento, aliás como tem acontecido desde o início da empresa. Pretendemos ainda apostar mais na zona Interior, porque ainda está pouco explorada, conclui. Avenida do Milénio, 418 Vale de Cambra Tel. : Instalação de Painéis Solares Colocação de Piso Radiante Página Exclusiva 13

14 Uma estratégia de proximidade com os clientes Fundada em 2006, a Tendência Visual é uma agência de publicidade que tem quatro segmentos fundamentais de mercado: visual têxtil, visual promo, visual design e visual print. Embora tenha sido constituída em plena crise, esta empresa de Vale de Cambra, que conta com quatro colaboradores, tem crescido gradualmente e, este ano, os seus proprietários referem a possibilidade de um crescimento de 10%. Tendo estudado juntos e já na altura com este projecto em mente, os sócios da Tendência Visual, João Cardoso e Ricardo Fortuna, contam já com alguns anos de experiência nesta área e, por isso, oferecem um vasto leque de serviços: Conseguimos criar a imagem gráfica de uma empresa, desde o logótipo e de um cartão-de-visita até mesmo à decoração de um espaço ou de um carro, explicam. Por outro lado, a aposta no merchandising com os brindes, também faz parte dos serviços existentes nesta empresa. Ricardo Fortuna afirma mesmo que, o que o cliente tem de fazer é dizer o que quer e, de acordo com as suas perspectivas, nós desenvolvemos tudo o que é necessário para o dar a conhecer ao mundo, desde produtos de pequeno formato até às grandes produções, como livros de capa dura e outdoors. A Tendência Visual tem algumas parcerias com outras empresas, o que lhe permite ter uma grande produção e capacidade de resposta. Ainda neste contexto, os sócios desta empresa adaptam o tipo de produção às necessidades dos seus clientes, o que lhes dá alguma vantagem face à concorrência. Esta empresa destaca-se pela proximidade ao cliente e aconselhamento consoante as suas necessidades. Queremos vender bem, barato e aconselhar o cliente a fazer um trabalho dentro do seu orçamento e da ideia que tem. É assim que tentamos fidelizar os nossos clientes, refere João Cardoso. Com uma área de actuação centrada nas zonas de Vale de Cambra, São João da Madeira e Oliveira de Azeméis, Ricardo Fortuna afirma que a sua empresa, não luta pelo preço, mas sim pela qualidade. Esta agência de publicidade tem crescido continuamente desde a sua fundação. Ricardo Fortuna afirma que, temos aumentado a facturação porque temos feito investimentos. Ao longo destes anos temos tentado equilibrar o crescimento com o investimento. Com a aquisição de novas máquinas conseguimos mesmo baixar alguns preços. Neste seguimento, o investimento que foi feito contribuiu para uma maior rapidez na produção e maior qualidade dos serviços prestados pela Tendência Visual. É ainda de referir que a expansão das instalações também faz parte dos planos para o futuro desta empresa. estampagem de vestuário laboral desportivo lazer plantas de emergência sinalética variada fotoluminiscente fluorescente reflector.com Av. Infante D. Henrique Vale de Cambra (Junto aos CTT) Telf.: Fax.: : Página Exclusiva 14

15 A solução para a gestão industrial A Cambragest, sediada em Vale de Cambra, surgiu numa primeira fase apenas como Gabinete de Contabilidade. Não existia qualquer pretensão de se expandir para outras áreas até que, em 2007, aproveitando o know-how do seu fundador, Alberto Pinho, a empresa lançou a primeira linha de software, direccionado para lojas em shoppings ou em comércio local. Desde então, evolução tem sido a palavra de ordem. Alberto Pinho, contabilista e programador informático, é o administrador da Cambragest. A empresa, com nove colaboradores, integra serviços de Contabilidade, Desenvolvimento de Software e consultadoria. Embora a actividade contabilística não seja normalmente publicitada, nesta área a empresa desenvolve um trabalho muito interessante. Os conhecimentos de informática e o facto de trabalhar com software próprio permitem automatizar processos e adaptar o serviço às necessidades específicas de cada cliente. As nossas apostas são claramente na área do software e na consultadoria para a indústria, esta última muitas vezes ligada à construção de software específico. Temos um ERP Enterprise Resource Planning, que se chama Singest, constituído por módulos que se adaptam às necessidades de cada empresa. Um programa único, com diversos interfaces. O mesmo ERP é usado pela indústria, por IPSS, pelo comércio e pela restauração. O cliente apenas adquire os módulos de que necessita, podendo adicionar novos a qualquer altura e sem quaisquer transtornos, refere o empresário. O Singest está instalado em clientes de Norte a Sul do país, apesar do marketing da empresa ter apostado sobretudo na região de Entre Douro e Vouga. Uma parte das instalações e formação começam agora a fazer- -se à distância. A primeira experiência foi em Lisboa, há alguns anos, e desde aí o conceito foi-se alargando. A sua rede de parceiros, por enquanto, trabalha também nesta região. O Singest tem evoluído muito ao longo do tempo. A atenção dada às necessidades dos clientes resulta invariavelmente em evoluções do software. O Singest hoje tem mais módulos, mais ferramentas e sofre melhorias e actualizações contínuas. Os clientes são sempre premiados pelas boas sugestões de evolução, recebendo as actualizações, com as novas ferramentas, gratuitamente. O mais recente conjunto de ferramentas do Singest está vocacionado para a indústria do calçado que, com interfaces específicos e ferramentas adequadas ao tratamento de artigos por cores e medidas, permite uma fácil gestão deste tipo de indústria. A Cambragest está, entretanto, a iniciar o trabalho numa nova área. Aproveitando o know-how existente na área de gestão e a experiência e recursos de programação, está a expandir a sua actividade no desenvolvimento de software específico para as indústrias, sobretudo as de maiores dimensões. Trata-se de software desenvolvido à medida e com ligação a qualquer ERP. Um desafio que tem sido muito positivo. Página Exclusiva 15

16 Ourivesaria Pinho Atendimento de Ouro A Ourivesaria Pinho, situada em Vale de Cambra, conta com mais de duas décadas de existência. Oferece não só uma vasta gama de jóias em ouro e prata, como também relojoaria das mais conceituadas marcas. Foi na prestigiada Ourivesaria Pinho que a Portugal Inovador esteve à conversa com os proprietários, Helena Pinho e Joaquim Pinho. A ideia ocorreu quando Joaquim Pinho quis abrir um negócio pequeno porque assim o espaço o exigia e, na altura, surgiu a ideia de uma ourivesaria. Inicialmente comercializavam apenas artigos em ouro e prata, mas com o evoluir do negócio e para estarem em sintonia com o que os clientes procuravam, passaram a comercializar também artigos de decoração em prata: O cliente de hoje é cada vez mais exigente, procura peças exclusivas a preços acessíveis, afirma Joaquim Pinho. Em Vale de Cambra têm exclusividade de marcas como Pandora, Eugénio de Campos, Seiko, One, Tommy, Guess entre outras: Somos os únicos que as comercializamos, o cliente só as encontra aqui, afirmam. O casal acredita que só tendo esta variedade de marcas e esta exclusividade consegue manter a sua carteira de clientes fidelizada. A Ourivesaria Pinho orgulha-se do atendimento que presta aos seus clientes, quer comprem uma peça mais económica quer gastem um pouco mais. Segundo os proprietários: Os nossos clientes são a nossa maior publicidade, temos que os servir sempre bem para que voltem e nos recomendem. A Ourivesaria Pinho mudou de instalações há pouco mais de um ano: Sentimos necessidade de crescer, de ter maior visibilidade e ao mesmo tempo, servir melhor o cliente, informa Helena Pinho. De futuro pretendem continuar com o bom serviço a que vêm habituando os seus clientes, procurando sempre ir de encontro ao que procuram e estando sempre a par das novas tendências do mercado. Av. Camilo Tavares de Matos, Vale de Cambra Telef.: Página Exclusiva 16

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