O evento de referência no sector dos cartões e dos meios de pagamento em Portugal 7.ª EDIÇÃO CONGRESSO ANUAL DE CARTÕES

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1 O evento de referência no sector dos cartões e dos meios de pagamento em Portugal 7.ª EDIÇÃO CONGRESSO ANUAL DE CARTÕES 27 e 28 de Maio de 2009 Hotel Lagoas Park Oeiras EM PARALELO TEMAS EM DEBATE Smart Cards e Pagamentos Identificação e Segurança Novas Estratégias de Fidelização Tecnologias utilizadas nos Cartões SESSÃO ESPECIAL: SEPA, um ano depois: o que mudou e o que se espera 30% DESCONTO até dia 27 de Março de 2009 PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard 28 de Maio de 2009 PCI Compliance Processo de implementação PCI DSS Auditoria PCI DSS Boas práticas de segurança Plataformas de gestão de segurança PATROCINADOR PLATINIUM ORGANIZAÇÃO EMPRESA ACREDITADA POR

2 Prezado/a Profissional, Em crescente e permanente evolução, os cartões ocupam um lugar predominante nos mais variados sectores. Segurança e conveniência nas transacções, armazenamento de dados e de identidade são apenas algumas das potencialidades dos cartões inteligentes. Por outro lado, sistemas sem contacto estão cada vez mais em uso, abrindo-se novos mercados e novas oportunidades de negócio. Evento único em Portugal, o SmartCards possibilitará aos profissionais a apresentação das tendências e do contexto actual dos meios de pagamento, identificação e segurança, das novas estratégias de fidelização e dos desafios e oportunidades resultantes das recentes tecnologias. Não esquecendo que 2008 foi o ano chave para o mercado dos meios de pagamento, marcado pela entrada em vigor da SEPA (Single Euro Payment Area), o SmartCards possibilita o debate sobre as dificuldades sentidas neste primeiro ano, as formas para as superar e as estratégias para enfrentar os novos desafios. Por outro lado, e porque a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) é de aplicação obrigatória para todas as empresas que oferecem a possibilidade de pagamentos através de cartões, sendo um instrumento fundamental para a política de segurança nos meios de pagamento, o SmartCards promove, ainda, a partilha sobre os actuais desenvolvimentos ao nível da prevenção da fraude e protecção de dados confidenciais dos utilizadores É neste contexto que a IFE apresenta o 7.º Congresso Anual de Cartões, proporcionando o networking e a partilha de conhecimentos, essencial no aumento da produtividade e competitividade. O SmartCards, adaptado às novas tendências, e procurando responder às expectativas dos assistentes, desenvolveu o mais completo programa de conferências. Não perca a oportunidade de conhecer novos casos de sucesso e de comparar performances nas várias temáticas específicas para cada sector. Esperamos por si nos dias 27 e 28 de Maio, no Hotel Lagoas Park, em Oeiras. Até breve, Ana Castro Coordenadora de Programas PATROCINADOR GOLD EXPOSITORES DELEGATE-PACK SPONSOR MEDIA PARTNER

3 27 de Maio de h00 Recepção dos Assistentes SMARTSCARDS E PAGAMENTOS 09h30 O Cartão Contactless como instrumento de dinamização do negócio Quais os desafios da Indústria dos Pagamentos Electrónicos na Europa e em Portugal Que factores chave devem ser identificados num programa de emissão Contactless Como criar um Modelo de Negócio, com base em pequenos pagamentos e orientado para o Cliente A Indústria dos Pagamentos Electrónicos atravessa um período de grandes transformações cujos principais vectores são: a evolução das tecnologias, a construção da SEPA, a mudança de padrões de consumo dos Consumidores e a consolidação cross-border da Indústria Bancária. É neste contexto que surge o Cartão Contactless como forma de pagamento fácil, rápida, segura e eficaz. Pilar Teixeira Directora Departamento de Meios Electrónicos de Pagamento GRUPO CRÉDITO AGRÍCOLA 10h10 Near Field Communication: a 3.ª geração de pagamentos O que resulta da interacção cartão UICC (Universal Integrated Circuit Card) com chip NFC As possibilidades de pagamento over-the-air e sem contacto: cartão NFC vs telemóvel NFC Para além dos pequenos montantes em lojas de atendimento rápido? Gilles Perrin Responsável Marketing INGENICO IBERIA 10h50 Pausa para café 11h30 Contacless, a nova forma de pagar A proposta de valor associada aos cartões contactless e o seu posicionamento no mercado Quais os desafios e oportunidades resultantes do pagamento sem contacto Qual o impacto do contactless na guerra do cash? Cristina Moita Coordenadora do Projecto Contactless MILLENNIUMBCP 12h10 Evoluções e principais tendências no mundo dos meios de pagamento O Contactless e o NFC: ponto de situação em Portugal e no Mundo O Pagamento não atendido: um mundo de oportunidades num mercado ainda não EMV SEPA: ponto de vista de um fornecedor Rui Nogueira Payment Solutions Business Unit Manager GFI SOLUTIONS Alan Moss VP, Strategy and Marketing HYPERCOM (Intervenção em Inglês) 12h50 Pausa para almoço IDENTIFICAÇÃO E SEGURANÇA 14h30 Extensão às políticas de autenticação OpenID O uso de smartcards Quando optar pela implementação de um sistema de gestão de identidades Quais os mecanismos para uma utilização mais segura da internet: a identidade digital Quais as vantagens decorrentes do uso de dispositivos móveis: segurança vs privacidade A profunda mudança de uma sociedade baseada em papel para uma sociedade multimédia e electrónica constitui um dos reflexos da chamada era digital. À medida que os serviços vão crescendo de número na Internet, e de forma perigosa, muitos indivíduos colocam em perigo as suas liberdades pessoais, expondo a sua privacidade. É, pois, neste âmbito que surge a necessidade de criar uma simbiose entre o uso de smart cards e a gestão de identidades na Internet de uma forma segura, fácil e ao alcance de qualquer um. Manuel Eduardo Correia Docente DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA E COMPUTADORES UNIVERSIDADE DE CIÊNCIAS DO PORTO 15h10 Os smartcards como documentos de identificação As diversas funcionalidades existentes nos documentos de Identificação Portugueses (Cartão do Cidadão, Título de Residência Electrónico e Passaporte Electrónico) Características que distinguem os diversos documentos a nível físico e lógico Tânia Barros Gestora de Produto IMPRENSA NACIONAL CASA DA MOEDA 15h50 Identificação e Segurança: as Entidades Certificadoras do Estado Quais as fases de credenciação de uma Entidade Certificadora Quais os requisitos para a emissão de Certificados Qualificados O papel do ITIJ enquanto Entidade Certificadora da Justiça Quais os benefícios da implementação do SCEE: unidade/integração/eficácia dos sistemas de autenticação digital forte Nos termos do Decreto-Lei n.º 116-A/2006, de 16 de Junho, as Entidades Certificadoras do Estado deverão colocar-se sob a hierarquia da Entidade Certificadora Electrónica do Estado (ECEE) e reger-se pela Declaração de Práticas de Certificação do Sistema de Certificação Electrónica do Estado (SCEE). É neste contexto que vamos analisar o processo de credenciação do ITIJ, a sua integração naquela hierarquia e o seu papel enquanto Entidade Certificadora da Justiça. Cláudia Carvalho Directora do Gabinete de Certificação, Auditoria e Segurança ITIJ INSTITUTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA JUSTIÇA 16h30 Pausa para Café 16h50 O combate à fraude de cartões e pagamentos on-line Como dar respostas rápidas e eficazes no combate à fraude nos pagamentos on-line Quais os desafios emergentes da evolução do crime de contrafacção de cartões bancários Como detectar e prevenir situações de phishing na captura de dados de cartões bancários Que mecanismos de segurança aplicar para evitar situações de burla nas transacções A internet é um espaço privilegiado para o comércio electrónico. Efectuar compras e pagamentos on-line é cada vez mais frequente, sendo a fraude financeira um problema actual e em constante evolução. É neste contexto que vamos conhecer que desafios e dificuldades enfrenta a Policia Judiciária no combate à fraude de cartões e pagamentos on-line. Álvaro Tomé Inspector POLÍCIA JUDICIÁRIA 17h30 Cartão do Cidadão: Funcionalidades e Serviços Cartão do Cidadão Quais as potencialidades consequentes do uso deste smartcard Um caso prático: partilha de experiência de uma das entidades onde o cartão já está operacional Tecnologicamente, o Cartão de Cidadão encontra-se alinhado com os standards internacionais relevantes, em especial ao nível do espaço da União Europeia. Assume a forma de um smartcard, um cartão com microchip incorporado com capacidades de armazenamento de informação e de processamento criptográfico, que assegura os mais elevados padrões de segurança na protecção da confidencialidade e integridade da informação pessoal do cidadão, no respeito pela legislação nacional e as normas europeias correspondentes. In Portal do Cidadão AMA AGÊNCIA PARA A MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA, IP 18h10 Encerramento da Conferência SESSÃO ESPECIAL 27 de Maio de 2009 SEPA SINGLE EUROPEAN PAYMENT AREA SEPA, um ano depois: o que mudou e o que se espera? 16h50 Apresentação Clássica Estado actual da SEPA: o que mudou um ano depois do arranque Quais os desafios e as dificuldades sentidas pelo sector bancário Estará a SEPA a eliminar fronteiras? Leonor Machado Directora Coordenadora CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS 17h30 Mesa Redonda Quais os novos modelos de negócio resultantes da SEPA Qual o papel das infra-estruturas de pagamento na SEPA O quadro SEPA para os cartões e o envolvimento dos stakeholders A função da CISP Comissão Interbancária para os Sistemas de Pagamentos O papel da cooperação na padronização e automatização de transacções financeiras Moderadora Leonor Machado Coordenadora do Cash Working Group EPC European Payments Council Directora Coordenadora CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS Nuno Sampaio Nunes Director Área Operativa de Cartões BANCO ESPÍRITO SANTO Rui Pimentel Técnico Assessor Dep. de Sistemas de Pagamentos BANCO DE PORTUGAL Ana Grade Directora Departamento de Gestão de Clientes SIBS, S.A.

4 28 de Maio de h00 Recepção dos Assistentes NOVAS ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO 09h30 O cartão co-branded como estratégia chave para a fidelização de clientes Como implementar um programa de fidelização associado a um cartão de pagamento A criação de mais valias como instrumento de fidelização e como vantagem competitiva Como desenhar um produto adequado a responder às necessidades do cliente Como acrescentar valor ao programa co-branded: a criação de ferramentas estratégicas Em parceria com o BES, o Cartão Club LDC é um cartão de crédito, exclusivo para os condóminos Loja do Condomínio. Esta proposta de valor, exclusiva, foi concebida para responder a necessidades específicas do dia-a-dia do condómino. É neste contexto que vamos analisar o caso prático do Cartão Club LDC Paulo Antunes Presidente do Conselho de Administração LOJA DO CONDOMÍNIO 10h10 Cartões de fidelização - As novas tendências João Antunes Responsável pela área de Negócio, Atendimento e Preparação da SIBS Cartões SIBS Cartões 10h50 Pausa para Café 11h30 Como acrescentar valor a um cartão de fidelização Análise do enquandramento estratégico A valorização comercial e promocional A proximidade O cartão Porque EU Volto, tem por missão protagonizar a fidelização de clientes particulares à Rede de Postos CEPSA, utilizando como vectores-chave a frequência e a assiduidade. Com uma imagem que transmite mudança e modernidade, eleva o estatuto do cliente particular a um patamar maior de proximidade com a introdução do conceito de Posto de Abastecimento habitual. Luis Gata Gonçalves Director de Rede e Marketing de Combustíveis Ricardo Hermenegildo Responsável de Marketing/Direcção de Rede CEPSA PORTUGUESA - PETRÓLEOS, S.A. 12h10 Cartão de Fidelização: Manter viva a chama com o cliente A fidelização no mundo das viagens A importância de conhecer o ciclo de vida, os hábitos e o perfil do cliente A importância de manter uma relação de confiança O CRM e o papel da segmentação do mercado Marcar a diferença na relação com o cliente: mimar e surpreender A Agência Abreu procura, a todo o momento, superar as exigências e necessidades do mercado, quer através da adequação da oferta à procura, quer pela criação de produtos inovadores e de qualidade, mas também, pelo respeito pelos clientes. Só assim é possível corresponder e manter à confiança depositada pelos consumidores. TECNOLOGIAS UTILIZADAS NOS CARTÕES 14h30 O Cartão Inteligente Multi-Aplicacional Factores chave de sucesso para a garantia de interoperabilidade A integração com o cartão bancário EMV A integração com outros serviços existentes Os obstáculos e as oportunidades no lançamento do Cartão Inteligente Multi-Aplicacional Duarte Conceição Gestor de Projectos SmartCards CONTIFORME SOLUÇÕES GRÁFICAS INTEGRADAS 15h10 Mobile Payment usando tecnologia Near Field Communication (NFC) A evolução dos meios de pagamento até ao Mobile Payment Mobile Payment com tecnologia NFC Algumas implementações e conclusões Apontada como a tecnologia que irá revolucionar os pequenos pagamentos que fazemos no dia a dia, o NFC (Near Field Communications) começa a aparecer de uma forma consistente em terminais e acessórios. ( ) Mais uma vez foi a Nokia a primeira a dar um sinal claro de que o NFC está inevitavelmente no caminho das comunicações móveis com o lançamento do modelo Nokia 6212 In pcdebolso.com, 17 de Abril de 2008 Equipado com a funcionalidade NFC, o telemóvel 6212 clássico permite aos consumidores partilharem conteúdos, aceder a serviços e informações e efectuar pagamentos. Miguel Pedro Program Manager NOKIA PORTUGAL, S.A. 15h50 Pausa para Café 16h10 Visa PayWave: Pagar em menos de um segundo A oportunidade de negócio Implementações Visa PayWave na Europa A caminho dos pagamentos por telemóvel Francois Hribovsek Senior Manager, Contactless e Mobile Payment VISA EUROPE (Intervenção em Inglês) 16h50 Ambiente multi-serviços e multi-integrador O contexto de Lisboa: sistema multi-operador e multi-modal Análise dos aspectos técnicos do negócio Os principais serviços associados Visão do presente e futuro Miguel Rodrigues Coordenador Geral OTLIS OPERADORES DE TRANSPORTES DA REGIÃO DE LISBOA 17h30 Encerramento da Conferência Miguel Couto Administrador Agência Abreu 12h50 Pausa para almoço

5 Com a participação dos seguintes especialistas: Alan Moss VP, Strategy and Marketing Hypercom Álvaro Tomé Inspector Polícia Judiciária Ana Grade Directora Departamento de Gestão de Clientes SIBS, S.A. Cristina Moita Coordenadora do Projecto Contactless Millennium BCP Cláudia Carvalho Directora do Gabinete de Certificação, Auditoria e Segurança ITIJ - Inst. das Tecn. de Informação na Justiça Daniel Caçador Responsável Segurança Informática Montepio Duarte Conceição Gestor de Projectos SmartCards Contiforme - Soluções Gráficas Integradas Francois Hribovsek Senior Manager Contacless e Mobile Payment Visa Europe Gilles Perrin Responsável de Marketing Ingenico Iberia João Antunes Responsável pela área de Negócio, Atendimento e Preparação da SIBS Cartões SIBS Cartões Leonor Machado Directora Coordenadora Caixa Geral de Depósitos Luis Gata Gonçalves Director de Rede e Marketing de Combustíveis CEPSA Portuguesa Petróleos, S.A. Magda Cocco Advogada Vieira de Almeida & Associados Miguel Couto Administrador Agência Abreu Manuel E. Correia Docente Departamento de Ciência e Computadores - Universidade de Ciências do Porto Miguel Pedro Program Manager Nokia Portugal, S.A. Miguel Rodrigues Coordenador Geral OTLIS Operadores de Transportes da Região de Lisboa Nuno Sampaio Nunes Director Área Operativa de Cartões Banco Espírito Santo Paulo Antunes Presidente do Conselho de Administração Loja do Condomínio Pilar Teixeira Directora - Departamento de Meios Electrónicos de Pagamento Grupo Crédito Agrícola Ricardo Hermenegildo Responsável de Marketing Direcção de Rede CEPSA Portuguesa Petróleo, S.A. Rui Nogueira Payment Solutions Business Unit Manager GFI Solutions Rui Pimentel Técnico Assessor Departamento de Sistemas de Pagamentos Banco de Portugal Tânia Barros Gestora de Produto Imprensa Nacional Casa da Moeda

6 SESSÃO PARALELA PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard 28 de Maio de 2009 Instrumento fundamental para a política de segurança dos meios de pagamento, o PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard é já uma exigência para todas as empresas que oferecem a possibilidade de pagamentos através de cartões. Preservar a confidencialidade e integridade da informação e dos dados pessoais contidos nos cartões deve ser uma prioridade. O 1.º ENCONTRO PCI ONDE PODERÁ DEBATER E PARTILHAR OS ACTUAIS DESENVOLVIMENTOS AO NÍVEL DA PREVENÇÃO DA FRAUDE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS PCI Compliance Processo de implementação PCI DSS Auditoria PCI DSS Boas práticas de segurança Plataformas de gestão de segurança 09h00 Recepção dos Assistentes 09h30 Abordagem jurídica ao PCI Compliance Data security e enquadramento jurídico O segredo bancário e a protecção de dados pessoais Que medidas de segurança adoptar para a protecção de dados Como conciliar a segurança dos serviços e a prevenção dos riscos existentes Como evitar data security breaches: a estratégia damage control Magda Cocco Advogada Vieira de Almeida & Associados 10h15 Processo de implementação PCI Data Security Standard O que é o PCI DSS e que áreas afecta Quais são os níveis de exigência do PCI e quem está obrigado ao seu cumprimento Quais as medidas de segurança necessárias para cumprir a normativa Como construir e manter uma rede segura A importância da implementação de uma política de segurança Daniel Caçador Responsável Segurança Informática Núcleo de Estratégia e Segurança Informática Montepio 11h00 Pausa para café 11h45 A importância do Standard PCI DSS para a organização Como evitar o comprometimento de informação de cartões de crédito Como garantir um controlo eficaz do fluxo electrónico de valores transaccionados Quais as ferramentas a ter em conta para superar a auditoria PCI DSS Como manter uma política de segurança eficaz da informação O cumprimento do PCI DSS: um desafio com vista à sustentabilidade do negócio 12h30 PCI Compliance: como repensar o plano de segurança Como garantir a adopção das melhores práticas de segurança Que medidas adoptar para reaproveitar controlos já implementados Qual o estado actual dos níveis de segurança face aos requisitos do PCI DSS Como alinhar o plano de segurança com as regras da normativa A implementação de uma plataforma de gestão com vista à excelência do serviço

7 A modernização da estrutura organizacional interna e a evolução para soluções tecnológicas de última geração têm na CONTIFORME o objectivo de a manter na primeira linha da satisfação de necessidades do Mercado. Ao compreender as necessidades dos seus clientes e parceiros, a CONTIFORME desenvolve soluções de suporte ás várias vertentes que envolvem a comunicação das empresas. É a sua missão. CONTIFORME Estrada Nacional Abóboda Apartado CARCAVELOS Tel.: Fax: Hoje, a CONTIFORME oferece três áreas de especialização traduzidas em sub marcas: ContiCom, ContiCard e Contitech. A integração das actividades de cada uma destas linhas reforça o conceito de Serviço Global implementado na Contiforme. Tecnologia de última geração e profissionais qualificados permitem reduzir custos com processos desenvolvidos á medida de cada Cliente e da sua necessidade concreta. EMV, RFID, Micropagamentos, Sistemas de Fidelização, GSM, Java, Visa Wave e Mastercard PayPass, Sistemas de Controlo de Acessos Físico e Lógico, são algumas das soluções que a Contiforme disponibiliza na área dos Smart Cards, possuindo não só capacidade produtiva como também um sólido conhecimento e experiência, como são exemplo os mais de 3,000,000 de cartões EMV emitidos para o sistema Bancário Nacional e Internacional. A parceria da Contiforme com a Giesecke und Devrient permite um profundo conhecimento de todas as vertentes de um cartão plástico desde a sua produção até aos mais modernos sistemas e tecnologia. Com mais de 50 subsidiárias e joint-ventures espalhadas por todo o mundo, a G&D emprega neste momento cerca de colaboradores. Tendo evoluído para outras áreas é actualmente um dos líderes mundiais na produção de Smart Cards e soluções inovadoras nas áreas das telecomunicações, pagamentos electrónicos, transportes, saúde, identificação, fidelização de clientes, pay-tv, multimédia e segurança de Internet (infra-estruturas de chaves públicas). A GFI Portugal está presente no mercado de terminais de pagamento automático (TPA), através da GFI Solutions, há mais de 20 anos. É um dos principais players no mercado, oferecendo serviços de desenvolvimento, comercialização e manutenção de terminais de pagamento para pontos de venda (POS). A GFI tem ainda relações estabelecidas com os maiores fabricantes mundiais de equipamentos, cartões e soluções, que permitem disponibilizar aos clientes um vasto leque de soluções e serviços, incluindo: GFI Solutions Av.ª 5 de Outubro, n.º35-6.º andar LISBOA Tel.: Fax: TPA s: de balcão (Thales Artema Compact), portáteis (Thales Artema DECT), móveis (Thales Artema GSM/ GPRS) Pinpad s para integração com E-POS SmartCard Systems and Infrastructures Payment Systems Self-service Banking Leitores Contactless Regulation and Standards Loyalty and Private Label Cards Os consultores da GFI Portugal, através do acesso a centros de competência existentes no grupo, estão aptos para tratar de temáticas como: prevenção de fraudes, EMV, SEPA: the Single European Payments Area e tecnologias de pagamento NFC. Ingenico, principal fornecedor mundial de soluções de pagamento, conta com mais de 15 milhões de terminais distribuídos em 125 países. Oferecendo aos clientes as tecnologias de última geração de pagamento seguro, de gestão de transacção e a mais ampla gama de serviços de valor acrescentado, Ingenico mantém um papel activo e destacado na definição das futuras tendências do mercado de soluções de pagamento. Aproveitando a sua organização com presença global que combina uma ampla rede com fortes raízes locais, Ingenico fortalece a sua liderança ajudando os seus clientes da banca e de todos os sectores a ir mais além do pagamento proporcionando soluções completas, verdadeiras ferramentas de diferenciação e novas receitas para os seus clientes. INGENICO PORTUGAL Praça Nuno Rodrigues dos Santos, nº LISBOA Tel.: Fax: Ingenico é o fornecedor preferido pelos retalhistas, bancos e fornecedores de serviços que querem assegurar o pagamento; aumentar a sua oferta de serviços e as suas receitas nos pontos de venda; e proteger o seu negócio contra as mudanças de comportamento dos consumidores e um ambiente financeiro cada vez mais complexo. Em Portugal a Ingenico é o maior fornecedor de sistemas de pagamento com uma oferta completa de Terminais, Soluções e Serviços de manutenção que respondem aos requisitos específicos de cada um dos seus clientes. SIBS Cartões: líder na Península Ibérica, com um volume de personalização anual superior a 12 milhões de cartões. Personalizando cartões bancários desde 1984, a SIBS foi a primeira entidade nacional a receber a certificação da MasterCard para a personalização de cartões EMV. Em 2004, estas competências foram transferidas para uma área de negócio específica, com a criação de uma empresa participada: a SIBS Cartões. SIBS Edif. da Bolsa Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote LISBOA Reconhecida pelas suas competências tecnológicas, a SIBS Cartões tem actuado como centro de inovação para clientes e fornecedores com desenvolvimentos em áreas distintas, desde os pagamentos contactless, aos cartões de identificação a projectos de assinatura digital, com recurso a certificados no cartão. A oferta da SIBS Cartões também se verifica em sectores não bancários, como é o caso dos cartões de fidelização de redes próprias ou de redes de transportes. A carteira de clientes da SIBS Cartões é composta por mais de 80% do sector bancário nacional e por empresas públicas e privadas do sector financeiro, transportes, grande distribuição e Estado.

8 Quem Deve Assistir Administradores/Directores Gerais Directores de Crédito/Cartões Responsáveis de Meios de Pagamento Directores de Marketing Directores Comerciais Directores de Tecnologia Directores de Sistemas de Informação Responsáveis de Fidelização Project Managers Business Managers SECTORES DE ACTIVIDADE Banca Entidades Financeiras Transportes Serviços Administração Pública Informática Telecomunicações Utilities Indústria de cartões Distribuição Empresas emissoras de cartões Empresas utilizadoras de cartões A OPINIÃO DOS ASSISTENTES DA EDIÇÃO ANTERIOR Interessante e enriquecedor Técnico Meios de Pagamento BANCO SANTANDER CONSUMER Muito útil, pois é um tema que está em mudança Sales Manager DATACOMP Foi bom, muito rico em termos de informação IT Manager PLANAD PLANEAMENTO E INFORMÁTICA, LDA. De grande utilidade para a minha actividade profissional Responsável Comercial CREDIFIN Boa oportunidade para actualizar e adquirir conhecimentos Account Executive BP PORTUGAL, S.A. Como se inscrever: Telefone: Fax: Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA Site: Local de realização: Hotel Lagoas Park Oeiras Lagoas Park Porto Salvo Preço 1º Inscrito IVA 2º Inscrito IVA 3º Inscrito IVA Este preço inclui: a documentação o certificado de assistência os cafés e bebidas os almoços Apelidos Nome Função * Apelidos Nome Função * Apelidos Nome Função * *Preenchimento obrigatório para envio de convocatória e informações administrativas Empresa Actividade da Empresa Morada Código Postal Telefone Fax Nº contribuinte Factura a enviar à ordem de (se diferente) No cumprimento dos artigos 6 e 10 da Lei 67/98, de 26 de Outubro, Lei da Protecção de Dados Pessoais, informamo-lo/a de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ou imprensa escrita ou on-line. Esses dados foram introduzidos e tratados de forma automatizada nos ficheiros da IFExecutives Edicões e Formacão, SA, (IFExecutives), de acordo com a Comissão Nacional de Protecção de Dados. A IFExecutives tratará os dados obtidos com o objectivo de realizar envios publicitários acerca das suas actividades, serviços e ofertas/promoções especiais, divulgando eventos, seminários, cursos ou conferências que possam interessar a esses contactos, de acordo com os trabalhos de segmentação e obtenção de perfis que se fazem relativamente aos mesmos, tendo em vista a personalização do tratamento com as referidas pessoas, tendo em conta com as suas características e/ou necessidades. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 1º Dto, Lisboa. No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados, nos termos da legislação em vigor, por parte do Sistema de Acreditação da DGERT Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui. Este documento pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas. A IFE reserva-se o direito de proceder a alteração de parte do programa sempre por razão de força maior 30% de DESCONTO até dia 27 de Março de 2009 Inscrições Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento efectuado, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso ao evento. Cancelamentos Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data do evento, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío do evento. Relembramos que a presença no evento apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizada antes da data do evento. Modalidades de Pagamento Transferência bancária: MILLENNIUM BCP Conta: (mencionando o n.º de factura) Por cheque nominal à ordem de I.F. Executives, S.A. Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA Nota: Pagamentos Internacionais Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas recorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT Cod SWIFT: BCOMPTPL 60425_online

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