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2 Somos uma consultoria especializada em Varejo Financeiro Atuamos junto a estes três grupos de empresas Ajudando-os a atender da melhor maneira às necessidades do consumidor: VAREJO COMERCIAL E DE SERVIÇOS SERVIÇOS FINANCEIROS Supermercados Vestuário Lojas de departamento Eletroeletrônicos Móveis e decoração Material de construção Companhias aéreas Telecom Turismo Saúde Bancos Financeiras Administradoras de cartão Gestoras de benefícios Seguradoras Corretoras INTEGRAÇÃO DE EMPRESAS Bandeiras de cartão Credenciadoras Processadoras Tecnologia Crédito, cobrança e fraude MEIOS DE PAGAMENTO Cartão de crédito Pessoal e consignado CDC Microcrédito Cheque especial Veículos Imobiliário Cartão (crédito, débito, pré-pago, private label) Mobile payment Biometria Cheque Voucher Dinheiro NECESSIDADES DO CONSUMIDOR Seguros Fidelização Poupança e investimentos Conta corrente Assistência Marketing Call center INSTRUMENTOS DE CRÉDITO SERVIÇOS DE APOIO OUTROS SERVIÇOS FINANCEIROS 2

3 Atendemos às necessidades específicas de nossos clientes em três grandes frentes Concepção Avaliação Estruturação Implantação Gestão MELHORIA DE NEGÓCIOS EXISTENTES Diagnóstico Recomendações Implantação Planejamento estratégico Inteligência de mercado Marketing e vendas Finanças Processos Pessoas Operações e tecnologia Ciclo de crédito COMO APOIAMOS Mapeamento de mercado Preparação Valuation Busca Negociação Fechamento Integração pós-acordo CRIAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS FUSÕES, AQUISIÇÕES E ALIANÇAS 3

4 1. CRIAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS 2. ALAVANCAGEM DE NEGÓCIOS 3. COMPRA/VENDA E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS 4

5 1 Ajudamos a criar empreendimentos (empresas, negócios, alianças estratégicas, produtos, etc), apoiando osempreendedores em diversos níveis 1Concepção 2 Necessidades e oportunidades de mercado 2Competências internas 2Diferenciação em relação à concorrência 1Avaliação 2Qualitativa 2Quantitativa 1Estruturação 2Reunindo os vários componentes 1Planejamento 2 Em vários níveis: estratégico, operacional, tático 1Implantação 2Fazer acontecer 2Gestão de projeto 1Gestão 2Garantir sucesso e sustentação 5

6 1. CRIAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS 2. ALAVANCAGEM DE NEGÓCIOS 3. COMPRA/VENDA E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS 6

7 2 Temos amplo expertise em ampliar, aperfeiçoar e alavancar negócios 1Diagnóstico 1Planejamento Estratégico 1Market Intelligence 2Mercado 2Concorrência 2Tendências 2Oportunidades Ameaças 1Gestão de processos 1Gestão de pessoas 1Alianças estratégicas 1Gestão financeira 1Ciclo de crédito 1Marketing e vendas 1Legal 1Operações e tecnologia 1Qualidade 7

8 1. CRIAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS 2. ALAVANCAGEM DE NEGÓCIOS 3. COMPRA/VENDA E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS 8

9 3 Experiência emcomprar e vender negócios (M&A) e negociações de alianças estratégicas, apoiando os dois lados (comprador ou o vendedor) 1Mapeamento de mercado 2 Definição de targets 2 Identificação e avaliação de candidatos potenciais 1Preparação de business para negociações 2 Mudanças em estruturas e processos críticos (vendas, finanças, operações, legal etc) 2 Mudanças de percepção (marketing, imagem, comunicação etc) 2 Valuation (cálculo do valor do negócio) 1Negociação 2 Inclusive processos de formação e dissolução de alianças/parcerias 3Identificação de novas fontes de valor 3Busca por pontos de convergência 1Integração pós-acordo 1Busca 2 Road-show 2 Balões de ensaio 2 Avaliação de interesse, possibilidades e espaço negocial 9

10 Experiência da Boanerges & Cia. em processos de Fusão, Aquisição e Alianças Estratégicas 10

11 Varejo Financeiro / Compradores/parceiros envolvidos 11

12 Varejo Financeiro / Vendedores/parceiros envolvidos 12

13 Modelo de Serviço Integração: integrar para bem entregar ESTRATÉGIA CLIENTE FINANÇAS PLANEJAMENTO GESTÃO DE PROJETOS MARKETING LEGAL VENDAS RH OPERAÇÕES COBRANÇA QUALIDADE CRÉDITO TECNOLOGIA 13

14 Alguns Cases Boanerges & Cia. A 1Criação de empreendimentos 2Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil 2Avaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais 2Planejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pa- Gos B 1Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios Análise estratégica de modelo de negócio de cartões Metodologia de Plano de Marketing C 1Compra e venda de negócios (M&A) e formalização de alianças estratégicas Apoio no processo de negociação de parceria para o negócio de cartões 14

15 A Criação de empreendimentos Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil Desafios Soluções 1Observamos grande sinergia entre o segmento de telecom e de meios de pagamento 1Percebemos também grande carência de informações sobre quais as principais tendências neste mercado 1Desenvolvemos uma matriz com os principais players relacionados ao mercado de Mobile Solutions 2Bancos, varejistas, empresas de benefícios, bandeiras, provedores de serviços, operadoras de telefonia, credenciadores e reguladores 1Através de um questionário estruturado contatamos as pessoas-chave (top managers) em organizações dos segmentos acima 1Conduzimos entrevistas pessoais e por telefone e, garantindo total confidencialidade, levantamos informações sobre como estas organizações vêem astendências em Mobile Solutions 2Foco foi em Mobile Payments, Banking e MVNO 1Estruturamos as informações sob vários prismas e produzimos um relatório sumarizado que foi compartilhado com todos os respondentes do Painel Resultados 1A Boanerges & Cia. hoje possui um dos maiores e mais completos acervos de informações sobre tendências do mercado de Mobile Solutions no Brasil 15

16 A Criação de empreendimentos Avaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais Desafios Soluções 1Cliente desejava uma visão geral que lhe indicasse se deveria entrar, como entrar e como operar em diferentes mercados internacionais (América Latina e Europa, além dos EUA) 1Desenvolvemos uma metodologia para auxiliar o cliente na definição dos países e das questões mais relevantes, segmentados em 3 níveis de prioridade e assertividade das respostas 1Mapeamos e analisamos os mercados e informações prioritárias, em 5 frentes 2Aspectos socioeconômicos, Emissão (bancos, administradoras independentes, varejistas), Credenciamento, Consumidores, Regulamentação 1Analisamos a presença de concorrentes brasileiros nos países selecionados 1Apontamos vários movimentos de M&A recentes, ligados ao negócio do cliente 1Definimos o grau de atratividade de cada mercado através de uma combinação de variáveis 1Apresentamos recomendações de como entrar e operar nos mercados prioritários, apontando vantagens e desvantagens nos diversos modelos de operação Resultados 1O trabalho apresentado possibilitou ao cliente uma clareza maior sobre os países analisados, principalmente sobre o tamanho dos mercados comparativamente ao Brasil, permitindo assim redirecionar sua estratégia para o mercado nacional 16

17 A Criação de empreendimentos Planejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pagos Desafios 1Avaliar os itens-chave do negócio 2Obter uma visão geral sobre o mercado e a concorrência 2Obter uma análise (quali e quantitativa) sobre o modelo de negócio a ser implantado Soluções 1Foram avaliados os principais players internacionais (EUA, Ásia e Europa) e nacionais ligados a soluções de pagamento pré-carregadas 1Avaliamos de forma segmentada os diferentes públicos-alvo no Brasil, quantificando o potencial de cada segmento do mercado 1Desenvolvemos um modelo financeiro complexo, abrangendo os diferentes produtos e em diversos cenários 1Avaliamos os aspectos legais do negócio 1Elaboramos um relatório amplo (Business Plan), contemplando todas as análises (quali e quantitativas) desenvolvidas para o negócio, e concluído com uma série de recomendações estratégicas traduzidas em ações táticas Resultados 1Cliente obteve uma visão quali e quantitativa estruturada do novo negócio, que deu suporte para um processo de implantação melhor embasado e com previsão realista de lançamento para o mercado 17

18 Alguns Cases Boanerges & Cia. A 1Criação de empreendimentos Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil Avaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais Planejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pagos B 1Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios 2Análise estratégica de modelo de negócio de cartões 2Metodologia de Plano de Marketing C 1Compra e venda de negócios (M&A) e formalização de alianças estratégicas Apoio no processo de negociação de parceria para o negócio de cartões 18

19 B Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios Análise estratégica de modelo de negócio de cartões Desafios Soluções 1Avaliar o modelo de negócios de oferta e distribuição de produtos financeiros, com foco em cartões 1Analisamos o modelo de negócio atual, incluindo posicionamento mercadológico, modelo de distribuição, parceria com instituição financeira e alinhamento estratégico 1Realizamos um mapeamento da concorrência, incluindo modelo e distribuição de produtos financeiros, estratégia mercadológica adotada, produtos financeiros ofertados, pontos fortes e fracos de cada concorrente e ações mercadológicas adotadas pela concorrência 1Entrevistamos clientes e ex-clientes do cartão, para avaliação da proposta de valor 1Elaboramos um panorama do mercado de atuação do cliente, incluindo cenário atual e tendências 1Elaboramos uma análise SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades) do negócio de distribuição de produtos financeiros adotado pela empresa cliente 1Desenvolvemos recomendações agrupadas em linhas estratégicas e ações táticas e, para cada uma delas, traçamos objetivos a serem alcançados pela empresa Resultados 1As análises realizadas permitiram à empresa cliente definir as diretrizes estratégicas para o futuro, incluindo continuar com o negócio de produtos financeiros, substituindo a instituição financeira parceira 19

20 B Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios Metodologia de Plano de Marketing Desafios Soluções 1Definir uma metodologia e um processo formal de elaboração de Plano de Marketing para uma instituição financeira 1Foi desenvolvido uma metodologia e processo para elaboração de Plano de Marketing específico para o cliente, incluindo um roteiro com os seguintes itens: 2 Sumário Executivo 2 Análise da Situação (Ambiente Externo, Ambiente do Consumidor, Ambiente Interno) 2 Análise SWOT 2 Objetivos Qualitativos e objetivos Quantitativos 2 Estratégias de Marketing (mercado alvo, escolha de modelos estratégicos. Diferenciação e Posicionamento) 2 Projeções Financeiras 2 Implementação de Marketing 2 Avaliação e controle das ações de Marketing 2 Cada item do roteiro apresentava a sua respectiva descrição, bem como fontes de consulta para coleta de informações, e templates para orientar o desenvolvimento da criação do Plano de Marketing Resultados 1Iniciação de um processo para a geração de um Plano de Marketing completo para a instituição 20

21 Alguns Cases Boanerges & Cia. A 1Criação de empreendimentos Mapeamento do Mercado de Mobile Solutions no Brasil Avaliação de Oportunidades em Mercados Internacionais Planejamento Estratégico de Novo Negócio de Pré-pagos B 1Ampliação, aperfeiçoamento e alavancagem de negócios Análise estratégica de modelo de negócio de cartões Metodologia de Plano de Marketing C 1Compra e venda de negócios (M&A) e formalização de alianças estratégicas 2Apoio no processo de negociação de parceria para o negócio de cartões 21

22 C Compra e venda de negócios (M&A) e formalização de alianças estratégicas Apoio no processo de negociação de parceria para o business de cartões Desafios Soluções 1Apoiar na negociação entre instituição financeira e empresa cliente (varejista), buscando equilíbrio de forças e melhor distribuição de competências 1Calcular o valor atual e futuro do negócio de cartões 1Recomendar, contemplando aspectos estratégicos e financeiros 1Desenvolvemos modelo financeiro para o negócio de cartões e outros produtos bancários, obtendo como output o valuation do negócio no momento atual e ao longo do tempo, em vários cenários 1Desenvolvemos linhas estratégicas para uma melhor negociação com o parceiro financeiro, bem como sugestões de ações a serem tomadas durante o processo de implantação, buscando aproveitar a expertise de cada parceiro 1Elaboramos um roteiro de ações mercadológicas, visando agregar valor ao produto Resultados 1Melhoria superior a 100% no front up inicialmente proposto pelo parceiro financeiro Alinhamento das premissas do negócio, levando a um melhor entendimento de diversos aspectos 22

23 Equipe EQUIPE DE CONSULTORES ESPECIALISTAS BOANERGES RAMOS FREIRE REDE DE EMPRESAS PARCEIRAS DE NEGÓCIO COM ALTO EXPERTISE 23

24 Boanerges Ramos Freire / Perfil 134 anos deexperiência profissional em empresas líderes 2Boanerges & Cia. presidente (atual) 2Grupo Setorial de Pré-Pagos ex-presidente 2Banco Popular do Brasil (Banco do Brasil) consultor 2Visa vice-presidente 2Grupo CSU / CardSystem diretor 2Credicard diretor 2KPMG auditor 1Abrangência e diversidade de experiências dentro do setor 2Diferentes funções: consultoria, business development, marketing, planejamento, finanças, qualidade, RH, operações, tecnologia 2Diferentes contextos de negócio: B2B, B2C, nac l, int l, start-ups, expansão, diversificação, maturação, com ou sem fins lucrativos, pequena, média e grande 2Diversos papéis: consultor externo, sócio, executivo; líder de projeto, membro de equipe; cliente, fornecedor 1Experiência focada em Varejo Financeiro 2Empresas de cartão, bancos, financeiras, varejistas, empresas de voucher, de tecnologia, gestão de serviços terceirizados (cartões, call centers, crédito, fidelização) 2Professor em diversos cursos de formação executiva, especialização e MBAs 1Sólida formação acadêmica e geral 2ESSEC Paris (França) pós-graduação em Administração 2USP Mestrado em Economia, graduação em Economia e Administração 2FGV Cursos especializados para executivos 2Fluência em inglês, francês e espanhol 24

25 Alguns de nossos clientes / Serviços Financeiros 25

26 Alguns de nossos clientes / Varejo Comercial e de Serviços 26

27 Alguns de nossos clientes / Outros serviços 27

28 Alguns parceiros 28

29 Por que nos contratar Alto expertise dos profissionais e parceiros Enfoque prático, voltado para resultados (experiência de quem já fez e continua fazendo) Atuação focada em Varejo Financeiro Integração de soluções, provedores, conhecimentos e práticas ( one-stop shop ) Velocidade de implantação Metodologias diferenciadas e testadas Rede de relacionamentos ampla e qualificada Disposição de compartilhar riscos e retorno 29

30 Agradecemos a oportunidade de apresentar nossos serviços Contate-nos:

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