Mercado livre: clientes de eletricidade Galp ultrapassam os de gás natural

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1 Destaque Mercado livre: clientes de eletricidade Galp ultrapassam os de gás natural Plano Energia 3 permitiu triplicar a média diária de contratações O número total de clientes de eletricidade da Galp Energia ultrapassou, no final do mês de março, o número dos de gás natural, registando um total de clientes ligados. Desde o lançamento da primeira oferta combinada (eletricidade + GN plano Galp On) no mercado nacional em 2012, que marcou a entrada da empresa no negócio da eletricidade, a Galp Energia tem desenvolvido um percurso de sucesso registando um crescimento sustentado ano após ano. Em 2014 consolidou esse percurso, alcançando o segundo lugar em número de clientes (fonte ERSE). Com o lançamento, no final do passado mês de dezembro, do plano Energia 3, a primeira triple offer a nível europeu que permite aliar os três produtos energéticos mais utilizados no dia-a-dia dos consumidores (eletricidade, gás natural e combustíveis), a Galp Energia triplicou a sua média diária de contratações, o que se revelou decisivo para este novo milestone: alcançar uma carteira de clientes em mercado livre onde já são preponderantes os clientes de eletricidade. A Unidade de Negócio Gas&Power tem em curso um ambicioso plano de iniciativas, que nos permitirá reforçar este histórico de crescimento no setor da eletricidade, que representa um mercado potencial de 6 milhões de clientes. 1

2 Institucional Providência cautelar contra combustíveis simples Apetro esclarece posição da indústria Como é do conhecimento público, foi publicada a 16 de janeiro e entrou em vigor a 17 de abril, a Lei n.º 6/2015, que estabelece os termos da inclusão de combustíveis simples nos postos de abastecimento de veículos rodoviários, impondo às empresas petrolíferas, a obrigação de comercializarem aquele tipo de combustíveis nos postos de abastecimento que operam sob as suas marcas. Embora sempre tenha existido total disponibilidade por parte da APETRO- Associação Portuguesa de Empresas Petrolíferas, enquanto representante da Indústria Petrolífera, de estudar com o Governo medidas no sentido de procurar soluções que vão ao encontro dos seus objetivos, sem pôr em causa a situação já muito difícil do setor de distribuição e comercialização de combustíveis, lamentamos que os nossos argumentos não tivessem sido tidos minimamente em conta, apesar de por várias formas e em diversas ocasiões termos manifestado a nossa posição. Mesmo sendo a presente Lei, a nosso ver, atentatória do princípio da livre iniciativa ao obrigar os Operadores a comercializar produtos que não constam da sua carteira de produtos, o que é contrário ao seu posicionamento neste mercado de oferta livre, e indo até contra às cada vez mais exigentes recomendações dos construtores automóveis, a Indústria demonstrou a sua capacidade de reação, assegurando o seu cumprimento, na generalidade, a custo de abdicar de um dos elementos que mais reforçam a competitividade, a diferenciação de produto. Contudo, por consideramos a presente Lei como uma intromissão injustificada e desnecessária no livre funcionamento de um mercado liberalizado, apresentando-se desequilibrada face aos pretensos benefícios que pretende oferecer aos consumidores e às obrigações impostas aos comercializadores, e por apresentar várias irregularidades jurídicas, quer ao nível da Constituição da República Portuguesa, quer do Tratado de Funcionamento da União Europeia, constituindo uma restrição ao direito de iniciativa económica privada e envolvendo uma limitação ao princípio da liberdade de estabelecimento, decidiu a Indústria recorrer à via judicial na defesa dos seus legítimos interesses, estando a ação a seguir os seus trâmites. 2

3 Tecnologias de Informação e Comunicação como fator crítico de sucesso no Retalho Foi o tema da última conferência temática Tecnologias de Informação e Comunicação como fator crítico de sucesso no Retalho foi o tema da da última conferência temática, que ocorreu no dia 21 de abril que teve como orador Duarte Porém, responsável da Direção Técnica Ibérica. Duarte Porém começou por enfatizar o que já foi feito neste setor, com destaque para o Programa Tiger: um programa de renovação tecnológica das infraestruturas de sistemas de informação de suporte ao negócio na rede ibérica da Galp Energia, cujas principais alterações pode consultar no quadro abaixo. Quanto à evolução do cenário tecnológico futuro, o orador destacou que a Galp Energia disponibilizou nalgumas áreas de serviço o serviço wi-fi grátis para os seus clientes; que está a apostar na melhoria do desempenho global da atual solução de comunicações; e na automatização da manutenção dos equipamentos dos postos de abastecimento. O que a Empresa ambiciona fazer é satisfazer as expectativas do cliente, sendo que existem alguns elementos que causam maior nível de ansiedade e outros mais suscetíveis de causar satisfação nos clientes: 3

4 Assim sendo, a prioridade para o futuro consiste em aumentar a eficiência operacional, otimizando o fourecourt, os pagamentos rápidos, oferecendo serviços adicionais e investindo em engenharia. Para satisfazer o cliente do futuro, Duarte Porém deu alguns exemplos de soluções como a opção de mobile payment; da tecnologia NFC, que permite a troca de informações entre dispositivos sem a necessidade de cabos ou fios (wireless), sendo necessária apenas uma aproximação física; devices Android; ypayment para otimizar o processo de pagamento por cartão; telemática, uma vez que no mundo de hoje há cerca de 10 biliões de dispositivos conectados à internet; promoções e sistemas de gestão de recursos energéticos na monitorização central do fornecimento de energia; ponto de venda (POS) baseada na cloud e mpos - Mobile Point of Sale onde se utiliza o ponto de venda móvel reduzindo as filas e os tempos de espera. Para satisfazer o cliente é assim necessário aumentar a facilidade, comodidade, mobilidade, personalização e segurança. Em conclusão, o objetivo desta conferência foi partilhar informação sobre as tecnologias de informação existentes e em desenvolvimento, bem como a sua aplicação e/ou utilização na nossa Empresa, em particular na rede de postos de abastecimento, as quais contribuem para a resolução de problemas atuais e futuros e assim constituem uma fonte de criação de valor para a Galp Energia. Pode consultar as fotos e a apresentação aqui. 4

5 R&D Comercial Compras do Continente online entregues num posto Galp Projeto piloto decorre nas áreas de Serviço de Oeiras e Aeroporto Está a decorrer em duas áreas de serviço Galp um projeto piloto que permite aos clientes receberem as suas compras do Continente feitas online num ponto de recolha preparado para este efeito. Para experimentar este serviço e receber as suas compras na área de serviço de Oeiras (Lisboa/Cascais) ou do Aeroporto (sul/norte), o cliente deverá aceder a fazer a sua encomenda online e selecionar o local e horário mais conveniente para as levantar, sem custos acrescidos. Equipa Galp Fórmula/Skoda Financial Services no Campeonato Nacional de Ralis No âmbito do contrato de lubrificantes com o Grupo M. & Costas, S.A. A Galp Energia patrocina os campeões nacionais Pedro Meireles /Mário Castro, no âmbito do contrato de lubrificantes com o Grupo M. & Costas, S.A.. A equipa Galp Fórmula/Skoda Financial Services estará presente no Campeonato Nacional de Ralis 2015, com o novíssimo Skoda Fabia R5 (no Rali de Portugal), entre os dias 21 e 24 de maio, ao mesmo tempo que a equipa oficial da Skoda Motorsport irá estrear o seu Skoda Fabia R5 no Campeonato Mundial de Ralis. O Grupo M. & Costas, S.A. representa as marcas Volkswagen, Skoda e Audi há mais de 50 anos, nos distritos de Braga e Viana do Castelo. Tem como principal atividade a comercialização de veículos ligeiros de passageiros e comerciais, acessórios e peças, bem como a prestação de serviços pós-venda. Através do acordo celebrado, a Galp Energia está a fornecer lubrificantes a todas as concessões deste grupo do norte do país. 5

6 Lubrificante GALP Fórmula G DX2 5W30 recebe certificação Renovação da aprovação General Motors dexos2 O GALP Fórmula G DX2 5W30 viu renovada a aprovação General Motors dexos2. Este é um lubrificante 100% sintético formulado com tecnologia do tipo mid-saps (teor reduzido em cinzas sulfatadas, fósforo e enxofre), de forma a poder ser utilizado nos motores com dispositivos de pós-tratamento dos gases de escape, ajudando assim na redução das emissões de gases nocivos para o meio ambiente. Este lubrificante promove a economia de combustível, protege o motor de forma eficaz contra o desgaste e a corrosão e possibilita intervalos de mudança de óleo alargados. Apresenta ainda excelentes propriedades anti-oxidação e elevada compatibilidade com os vedantes. O lubrificante GALP Fórmula G DX2 5W30 destina-se a motores diesel e gasolina de veículos ligeiros e foi especialmente desenvolvido para cumprir os exigentes requisitos da última norma da General Motors dexos2. Esta norma excede e substitui as normas GEOS e GM-LL-A/B-025 do grupo General Motors e a sua utilização é imperativa nos novos veículos deste grupo, lançados desde Esta recomendação é extensiva aos modelos novos da Saab e Vauxhall (UK). Os lubrificantes que exibem no seu rótulo o logo dexos azul (associada à especificação dexos2), como é o caso da Galp, são aqueles que foram certificados e licenciados pela General Motors como satisfazendo os mais exigentes requisitos de desempenho e as rigorosas normas de qualidade desta especificação. Entre outros locais, este produto está à venda nas lojas Tangerina. 6

7 Galp Voluntária Leve o seu saber para a Escola Galp Voluntária e Clube Galp Energia em iniciativa de combate ao insucesso escolar A Galp Voluntária, em parceria com a EPIS Empresários pela Inclusão Social, convida os colaboradores da Galp Energia a tornarem-se explicadores de Português e Matemática. A partir do próximo dia 7 de maio e até 18 de junho, às quintasfeiras, entre as 16h10 e as 17h35, alunos do 9º ano da Escola Secundária Mães d Água na Amadora contarão com a ajuda de voluntários que os orientarão, contribuindo para que possam ter uma melhor classificação nos exames nacionais de junho. Os jovens que estão incluídos nesta iniciativa, e que não puderam contar com explicações ou apoio ao estudo durante o ano curricular, enfrentam dificuldades de diferentes âmbitos, tendo sido identificados pela EPIS, por quem são acompanhados desde o início do ano. Caso tenha interesse em ajudar um destes jovens, acompanhando-o uma vez por semana até ao próximo dia 18 de junho, inscreva-se aqui. Os voluntários receberão informação sobre as matérias e metas curriculares do 9º ano de escolaridade. O Clube Galp Energia uniu-se a esta ação e garantirá o transporte dos voluntários entre as Torres de Lisboa e a Escola, facilitando assim as condições em que a iniciativa decorre. Não deixe de se inscrever e de fazer a diferença na vida destes jovens. 7

8 Informações Pedro Pires de Miranda Presidente da Petrogal entre 1982 e 1988 É com sentido pesar que informamos que faleceu, no passado dia 20 de abril, Pedro Pires de Miranda, Presidente da Petrogal entre 1982 e Licenciado em Engenharia Civil, pelo Instituto Superior Técnico da Universidade Técnica de Lisboa, foi para Londres em 1955, como técnico numa empresa de construtores e projetistas. Em 1957 voltou a Portugal, para integrar a BP portuguesa. Voltou à Grã- Bretanha em 1967, ainda ao serviço da BP. Em 1971, de novo em Portugal, ingressa na Petrosul e, em 1972, na Sonap. Na sequência do 11 de Março de 1975 partiu para o Brasil, onde permaneceu durante mais de um ano, trabalhando na companhia petrolífera Ipiranga. Em 1976 é convidado pelo primeiro-ministro, Alfredo Nobre da Costa, primeiro para a administração da Petrogal, depois para assumir o cargo de ministro do Comércio e Turismo do III Governo Constitucional. Em 1979 assumiu a presidência da Comissão de Integração Europeia e, em 1982, o Conselho de Administração da Petrogal. Foi nomeado embaixador itinerante para os assuntos petrolíferos pelo VI Governo Constitucional, liderado por Francisco Sá Carneiro e foi ministro dos Negócios Estrangeiros do X Governo Constitucional, de Aníbal Cavaco Silva. No início da década de 1990 foi nomeado presidente da Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento e vogal do Conselho de Administração Fundação Oriente. A 8 de Junho de 2009 foi agraciado com a Grã-Cruz da Ordem Militar de Cristo. 8