INOVAÇÃO CRIATIVIDADE e OUSADIA. Fevereiro/2008

Transcrição

1 INOVAÇÃO CRIATIVIDADE e OUSADIA Fevereiro/2008

2 Inovação De acordo com o Manual de Oslo, publicado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), e traduzido pela FINEP, inovação é a implementação de um produto, bem ou serviço novo ou significativamente melhorado 2

3 Inovação um produto, bem ou serviço; ou um processo; ou um novo método de marketing; ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas; do Latin = tornar novo. 3

4 Inovação É o impulso fundamental que coloca e mantém em movimento a engrenagem da economia Joseph Schumpeter inovação = algo novo para a organização; na percepção de seus públicos. 4

5 Inovação Segundo Gary Hamel: quanto surgem as dificuldades, cresce a tentação de cortar despesas; mas é nesses momentos que a inovação radical se torna o único modo de avançar; em um mundo competitivo, apenas a inovação radical conseguirá criar riquezas novas. 5

6 Inovação Segundo Gary Hamel: na última década, a maioria das recentes riquezas foi criada por estreantes no setor ou por empresas jovens; a inovação move a criação de riquezas. 6

7 Inovação não existe um modelo geral de inovação; não existe inovação como processo dinâmico de gestão; inovação vem sempre acompanhada de doses de criatividade e de ousadia. 7

8 Criatividade Criatividade: é ir ao encontro de ações inovadoras e éticas, que possam resgatar a verdadeira razão de ser da empresa; é reconstruir, transformando a empresa; é perceber que na verdade não existem empresas, mas pessoas, com objetivos em comum dando vida a uma idéia ou projeto; aí esta a fonte da criatividade; 8

9 Criatividade hoje, por sobrevivência, percebemos uma grande demanda das empresas pela busca da criatividade e da inovação; criatividade é habilidade; indispensável para ser cultivada junto aos indivíduos e à organização; especialmente neste momento de mudanças e alta competitividade. 9

10 Criatividade Criatividade é um processo de busca constante por resultados: agregando valor ao dia a dia; adequando procedimentos; melhorando produtos e serviços; buscando a solução de problemas. 10

11 Criatividade As pessoas precisam estar comprometidas e envolvidas com o negócio da organização, serem autônomas, formar times de trabalho, ter visão do futuro e estar em contínuo aperfeiçoamento. Mas como conseguir isso se continuamos administrando ainda considerando velhos paradigmas? 11

12 Ousadia "Ousadia contém gênio, poder e magia." (Göethe) é coragem com responsabilidade; é habilidade em avaliar alternativas; calcular riscos; fazer escolhas e abdicar das soluções fáceis é agir diante de adversidades. 12

13 Ousadia Desafio é a palavra de ordem e o combustível dos ousados responsáveis pelo desenvolvimento aqueles que jamais estão satisfeitos com o status quo Mas esteja atento para não confundir ousadia e risco com irresponsabilidade eimprudência! 13

14 Ousadia Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já têm a forma do nosso corpo esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos ficado, para sempre, à margem de nós mesmos. Fernando Pessoa 14

15 Ousadia Viva! Bom mesmo é ir à luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve e a vida é muito pra ser insignificante Charles Chaplin 15

16 Ousadia Com ousadia: o homem conseguiu superar as adversidades e evoluir as empresas obtêm sucesso em suas atividades na história da humanidade, a ousadia foi o fator primordial para o avanço e a conquista do desconhecido. Por mares nunca dantes navegados 16

17 Por que inovar? POR QUE INOVAÇÃO, CRIATIVIDADE E OUSADIA? 17

18 Por que inovar? Porque o consumidor mudou seu comportamento de compra: seu universo cresceu e seu relacionamento interpessoal diminuiu; ele hoje faz parte de muitas tribos ao mesmo tempo virtualmente; seu bem estar é imediato e pouco durável ; o hedonismo tornou-se a marca da sociedade atual. 18

19 Hedonismo Hedonismo doutrina ética, ensinada por antigos epicureus e cirenaicos e por modernos utilitaristas, que afirma ser o prazer, só ou principalmente, a felicidade da vida. 19

20 Por que inovar? Porque o consumidor mudou: ele tem um universo de informações à sua disposição pode comparar melhor sua informação sobre seu meio é leve, sensorial, cognitiva seu comportamento de compra é bem mais complexo e está ligado às suas experiências de compra 20

21 Por que inovar? quando o cliente de varejo passa por uma experiência fria e impessoal, o sucesso da empresa pode ficar comprometido na maior parte das vezes, isso ocorre devido a problemas no atendimento recuperar a arte de vender sonhos, agora através de experiências inesquecíveis IMPORTANTE: hoje uma jóia concorre com vários outros bens de uso pessoal 21

22 Por que inovar? hoje a satisfação do consumidor é fugaz não dura mais do que alguns momentos ao invés de penso, logo existo ele utiliza compro, logo existo o consumidor pratica o individualismo exacerbado abandona o sonho de felicidade coletiva pela busca de satisfações pessoais a inveja é valorizada, como motor do capitalismo moderno 22

23 Por que inovar? O que é esperado e o que é inovação? na ânsia de inovar o empresário pode propor soluções esperadas quando procura por produtos esperados é que o consumidor está pronto para encontrar a inovação, a criatividade ou a ousadia não é pela velocidade das mudanças que devemos esperar passivamente que as coisas voltem a ser como antes 23

24 Por que inovar? porque os prazeres imediatos são uma boa solução para as nossas tristezas; enquanto o capitalismo atinge as profundezas do emocional e do afetivo; fingindo compensar as dores da existência. 24

25 A Grande Virada Conclusão Os meios mudando de: Prospects e Clientes desconhecidos Voltados para a criatividade Rolo compressor do mercado Pesquisando satisfação Monólogo publicitário Bombardear o mercado Consumidores passivos Marketing de massa Proposta única de venda Distribuição por canal único Para: Prospects e Clientes identificados Voltados para a resposta Preencher cada nicho Contando cada Cliente ganho Diálogo com o consumidor Construir relacionamentos Participantes envolvidos Marketing direto de massa Proposta de valor extra Distribuição por multicanal 25

26 Reconhecimento A Felicidade Paradoxal de Gilles Lipovetsky Editora Cia. das Letras Por uma Filosofia da Diferença de Regina Schöpke A Sociologia do Corpo de David Le Breton Editora Vozes 26

27 F I M luizantonio@fbde.com.br