TREINAMENTO PARA NOVAS CONSULTORAS É INFINITAMENTE MELHOR SENTIR-SE EXAUSTO COM O ÊXITO, DO QUE SENTIR-SE DESCANSADO COM O FRACASSO.

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1 TREINAMENTO PARA NOVAS CONSULTORAS É INFINITAMENTE MELHOR SENTIR-SE EXAUSTO COM O ÊXITO, DO QUE SENTIR-SE DESCANSADO COM O FRACASSO." MARY KAY ASH

2 COMEÇAR UM NOVO NEGÓCIO REQUER INVESTIMENTO: TEMPO, DINHEIRO E RELACIONAMENTO Nosso negócio é desenvolvido por pessoas que gostam de pessoas e gostam de se relacionar, este é o segredo: cultivar relacionamentos duradouros com nossas clientes Fidelização.

3 HISTÓRIA MARY KAY Fundação: 13/09/63 Dallas Texas; Época em que as mulheres eram criadas para serem donas de casa e mães de família somente; Mary Kay Ash, visionária e inconformada com a situação, juntou 9 amigas e fundou a Mary Kay Inc;

4 HISTÓRIA MARY KAY 1,8 milhões de Consultoras de Beleza em 34 países diferentes; Fábrica em 4 países: México, Argentina, EUA, China; Nossos produtos são considerados os melhores do mundo em tecnologia avançada e segurança para a pele. Qualidade das marcas internacionais de renome, com preço similar ao das marcas nacionais mais consumidas; Líder de vendas nos EUA na categoria cuidados de pele e maquiagem. Uma das 100 melhores empresas do mundo para se trabalhar de acordo com a revista Forbes. A Mary Kay distribui mais de 50 milhões de dólares anualmente em prêmios para Consultoras e Diretoras. Os produtos Mary Kay não são testados em animais.

5 MISSÃO DA COMPANHIA Nossa Missão é Enriquecer a Vida das Mulheres Faremos isso oferecendo produtos de qualidade superior, grandes oportunidades de negócios à nossa força de vendas independente e uma melhor qualidade de vida aos nossos colaboradores. Também elevaremos o coração e o espírito das mulheres, proporcionando seu crescimento pessoal e profissional, atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e transformando vidas. Realizaremos nossa missão de forma afetuosa e construtiva, vivendo intensamente os valores positivos nos quais nossa companhia foi fundada.

6 FILOSOFIA 1º Deus: A razão de toda a existência; 2º Família: Seres mais importantes de nossa vida; 3º Trabalho: É a forma de honrarmos a Deus e à nossa família com prosperidade, bem estar e conforto. Seguir nossas prioridades é um ponto crucial para uma carreira longa e bem sucedida em MK. Aqui você encontra dicas importante para tornar-se a profissional bem sucedida e a consultora confiável e admirada pelas clientes que você quer ter

7 REGRA DE OURO Trate as pessoas da forma como gostaria de ser tratado Se em verdade você procura aprender a viver diariamente A Regra de Ouro, de tratar aos outros como você gostaria que tratassem você, então a vida tomará um novo significado, bem como a vida daqueles que lhe rodeiam. Tome cada decisão com base na Regra de Ouro, colocando-se no lugar da outra pessoa, garanto-lhe que funciona.

8 REGRA DE OURO Ao abordar uma nova cliente ou potencial iniciada pergunte: 1- Alguém já lhe ofereceu uma Sessão de Cuidados com a Pele? 2- Atualmente você tem uma Consultora de Beleza Mary Kay que a atende? 3- Alguma consultora de Beleza Mary Kay já lhe ofereceu a oportunidade de negócio Mary Kay?

9 O reconhecimento do Espírito de Ajuda, contempla àquelas que melhor demonstram a Regra de Ouro, em ajudar às demais, sem esperar nada em troca. O ESPÍRITO DE AJUDA

10 IMAGEM E ATITUDE MARY KAY Estas são algumas sugestões, de maneiras que projetam a imagem Mary Kay: Roupa: vista-se sempre de maneira profissional, quando estiver em eventos Mary Kay. Ações: seja sempre justa, compreensiva e honrada e pense no que e como falar com as pessoas. Comunicação: responda às ligações e os s de maneira profissional e cordial. Eventos da Companhia: participe de todos os eventos promovidos pela Companhia. Suas Consultoras seguirão seu exemplo. Materiais de apoio ao Negócio: utilize os materiais impressos de apoio ao seu negócio, transmitindo uma imagem profissional.

11 VALORES CENTRAIS Entusiasmo- Seu entusiasmo é mais importante que qualquer coisa! Integridade- Faça o que você disse que faria, quando disse que faria. Qualidade- Você está compartilhando produtos de alta qualidade com outras mulheres. Serviço- Você se compromete a prestar o melhor serviço a todas as suas clientes. Você também serve à sua comunidade. Liderança- Comece se perguntando, Quem eu quero ser? Que tipo de pessoa eu quero ser? Você deve guiar outras pessoas a alcançarem seus sonhos e metas. Trabalho em equipe- trabalhe em grupo para conquistar as metas de cada uma do grupo. Prioridades- em primeiro Deus, em segundo, a família e, em terceiro, a carreira. Elogio- Sempre leve as pessoas ao sucesso através de elogios.

12 KIT INICIAL VOCÊ ESCOLHE!!!

13 KIT INICIAL VOCÊ ESCOLHE!!!

14 KIT INICIAL VOCÊ ESCOLHE!!!

15 PLANO DE MERCADO MARY KAY Marketing Mary Kay: A Mary Kay não é Marketing Multi-Nível. Diferença entre a Mary e outras empresa de Marketing de Rede.

16 PLANO DE MERCADO MARY KAY

17 PLANO DE MERCADO MARY KAY

18 PLANO DE MERCADO MARY KAY

19 AS 3 AVENIDAS DE GANHOS Na Mary Kay existem 3 avenidas de ganhos: 1- Venda de produtos - 5 maneiras de vender; 2- Construção de um time - compartilhar a oportunidade com outras pessoas; 3- Liderança - Subir os degraus da carreira até se tornar Diretora de Vendas Independente.

20 BENEFÍCIOS DA VENDA Benefícios para a cliente: Produtos de qualidade a preços acessíveis Experimentar antes de comprar 100% de satisfação garantida Contar com o atendimento profissional de uma Consultora de Beleza Independente...você! Atendimento personalizado na privacidade de sua casa Benefícios para a Consultora de Beleza Independente Construção de seu próprio negócio Ganho imediato Oportunidade de conhecer novas pessoas Aumentar sua auto estima Benefícios para as anfitriãs Diversão Desconto em produtos ou presente à anfitriã Participar do desafio Anfitriã da semana para ganhar mais presentes

21 5 MANEIRAS DE VENDAS CONTATOS Nada acontece até que alguém venda alguma coisa Mary Kay Ash Sua primeira lista de contatos deve conter as pessoas mais próximas de você, aquelas com as quais você se sente a vontade: Amigas, parentes, vizinhas, colegas e ex-colegas de trabalho suas ou do seu marido, pessoas que se formaram com você, conhecidas de seus momentos de lazer, mães de colegas dos filhos.

22 5 MANEIRAS DE VENDAS

23 5 MANEIRAS DE VENDAS AGENDAMENTO Agendamentos são o centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio. Mary Kay Ash Há inúmeras formas e dicas de agendamento. Para aprofundar mais a aprender mais leia alguns diálogos disponíveis no seu Guia da Consultora. A palavra venda é proibida, bem como: gostaria, queria, poderia... e similares; O grande segredo em agendar está em PEDIR A OPINIÃO DAS PESSOAS SOBRE OS PRODUTOS. Desta forma você mostra para a pessoa que a sessão é um momento onde ela irá te ajudar dando a opinião sobre os produtos e você irá presenteá-la com uma sessão de cuidados com a pele ou de maquiagem. Isto é muito importante, pois assim ela não se sente na obrigação de comprar nada, pois sabemos que a venda é apenas uma conseqüência da sessão e fica feliz por estar ajudando você.

24 5 MANEIRAS DE VENDAS AGENDAMENTO Passos de um agendamento ao telefone: 1) CRIE UMA INTERAÇÃO: Seja simpática e alegra e pergunte para a futura cliente como ela está e diga que está feliz por falar com ela. 2) DESENVOLVA A HARMONIA: Pergunte rapidamente sobre a família dela e diga para ela como está empolgada por ter se tornado uma consultora MK e ter seu próprio negócio agora. 3) INFORME O PROPÓSITO DE SUA LIGAÇÃO: Esta é a hora de seduzir a sua cliente. Mostre para ela como será divertido reunir as amigas para uma sessão e ganhar um presente especial por isso. Se ela estiver muito ocupada e não puder se encontrar com você de jeito nenhum, pois não tem uma hora para a sessão, tente marcar um encontro rápido de 15 ou 20 minutos. Se isto também não for possível, marque de passar na casa ou trabalho dela e deixar algumas amostras e a revista The Look. ATENÇÃO: NUNCA deixe ela dizer que vai te retornar quando tiver disponibilidade. Dica Fundamental: Sempre faça perguntas fechadas. Por exemplo: Quando é melhor para você, durante a semana ou no fim de semana? Durante o dia ou à noite? Quarta ou quinta-feira? Às 18:00 ou às 19:30? Se você não fizer isto, a cliente pedirá que você ligue depois, pois ela precisa pensar melhor sobre os horários dela. Confirme seu encontro: No final, repita o dia e horário marcado, já pegue o endereço caso a sessão não seja na sua casa e peça para a pessoa entrar em contato com você caso precise de fazer alguma remarcação.

25 5 MANEIRAS DE VENDAS AGENDAMENTO NA PRÁTICA Então (Nome da futura cliente) a Mary Kay é a linha de cuidados de pele de maior sucesso nos Estados Unidos, e agora está no Brasil. O meu desafio inicial de treinamento é coletar 30 opiniões sobre o produto. (Nome da futura cliente) você sempre foi muito: (faça um elogio sincero ex: querida, sincera, detalhista, sempre cuidou da pele, é vaidosa e já conhece outras excelentes marcas de produtos), por isso lhe coloquei no topo da minha lista. Pois com você me sentirei à vontade nesta fase inicial.

26 5 MANEIRAS DE VENDAS AGENDAMENTO NA PRÁTICA Existe algum motivo pelo qual você não possa me ajudar no meu treinamento inicial me dando apenas a sua opinião sobre os produtos da Mary Kay? Como sei que você trabalha pela (manhã, tarde ou noite) acredito que o melhor seria um dia no turno da (manhã, tarde ou noite). Que tal amanhã depois das ( h min) fica bom para você ou prefere depois de amanhã? (Negociar horário!) Realizar os cuidados de pele com mais de uma pessoa não é mais trabalhoso, tem algum motivo pelo qual você não poderia convidar algumas amigas, ou vizinhas para estarem junto conosco? Porque assim além de nos divertimos mais eu não teria uma só opinião e sim várias.

27 5 MANEIRAS DE VENDAS As 5 maneiras de demonstrar os produtos são: No Rosto Sessões de Cuidados com a Pele- Sessões de beleza para demonstrar os produtos de cuidado com grupos de 4 a 6 pessoas Facial- Sessões de beleza para demonstrar os produtos de cuidados com a pele para 1 ou 2 pessoas No Caminho - Visitas com duração de aproximadamente 15 minutos para demonstrar qualquer produto. Na Linha - Contato com clientes por telefone ou No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia, como o The Look e o Folheto Beleza. No Show - Reuniões para expor coleções ou kits de produtos

28 REGRAS DO NEGÓCIO MARY KAY NO ROSTO A Sessão de Cuidados com a Pele é uma aula. Ela é a forma clássica e tradicional da Mary Kay para desenvolver seu próprio negócio, pois permite que você agende, venda e inicie na mesma ocasião. Público: de 3 a 6 pessoas Benefícios para a Cliente: aprende como utilizar os produtos de cuidados com a pele mais adequados à sua pele, tem dicas de maquiagem e um atendimento personalizado. Benefícios para a Consultora: Uma excelente forma de desenvolver relacionamentos duradouros com as suas clientes. Sessões de Cuidados com a Pele duram, tipicamente, de 60 a 90 minutos, com 4 a 6 pessoas Um facial dura, tipicamente de 30 a 45 minutos, com 1 a 2 pessoas

29 5 MANEIRAS DE VENDAS ANFITRIÃ A Anfitriã é a pessoa que organiza ou agenda um evento ou reunião para um grupo de convidadas geralmente na casa dela; Se bem preparada por você será sua parceira e aliada durante o evento e peça fundamental para que consiga novos contatos e agendamentos; Explique qual será o papel dela durante a reunião. Ex: (Demonstrar o Mãos de Seda); Ligue para ela antes da Sessão confirmando e pedindo o nome e telefone das convidadas. Lembre-a de servir o lanche só ao final da Sessão durante o fechamento individual; No dia da Sessão, chegue 30 minutos antes e realize a Sessão de Maquiagem da Anfitriã; Neste momento, pergunte a ela quais das convidadas poderiam se interessar pela Oportunidade Mary Kay.

30 O que levar: 5 MANEIRAS DE VENDAS NO ROSTO SCP - Seu Kit Beleza, limpo e organizado; - Algodão, faixas para o cabelo, tic- tacs, cotonetes, esponjas para serem usadas em cosméticos, toalhas de lavagem fácil ou as toalhas faciais Mary Kay disponíveis

31 5 MANEIRAS DE VENDAS ROTEIRO PARA SCP Arrumar a mesa e pedir para cliente preencher o Perfil do Cliente. Olhar o que ela marcou no perfil para ver no que ela está mais interessada e ajudá-la a definir o tipo de pele se necessário. Breve apresentação sobre a e um breve relato sobre sua história pessoal. Fazer mãos de seda SISTEMA ANTIIDADE DE CUIDADOS COM A PELE TIMEWISE. Passo 1 Creme de limpeza 3 em Passo 2- Microdermoabrasão (peeling). Passo 3 Se for de dia Solução Diurna e se for de noite demonstrar Solução Noturna. Passo 4 Hidratante específico para tipo de pele Passo 5 Firmador para área dos olhos Passo 6 Base e se quiser o pó bronzeado e/ou blush e o batom e/ou brilho para os lábios e a máscara para cílios. Feche a venda e agradeça por ter disponibilizado seu tempo e, agende seu próximo encontro com ela. Deixe com ela o folheto Descubra a Oportunidade Mary Kay, e peça permissão para fazer acompanhamento

32 5 MANEIRAS DE VENDAS NO CAMINHO Para se preparar para esta rápida e fácil maneira de se encontrar com as clientes, considere o seguinte: As visitas tem duração de 10 a 15 minutos Público sugerido: de 1 a 3 pessoas O benefício para a cliente é que esta visita não requer muito do seu tempo A recompensa para você é ter contato com clientes em pouco tempo e com preparação mínima É fácil se manter no tempo planejado, se levar em consideração os benefícios de fazer em cada encontro: abertura, conteúdo e fechamento

33 5 MANEIRAS DE VENDAS NO PAPEL Considere as seguintes sugestões como guia: Duração de 2 a 3 minutos nas ligações de acompanhamento após o envio do The Look ou outra correspondência Público desejado: clientes existentes e em potencial Benefício para a cliente: a conveniência de comprar na sua residência e receber um brinde pela compra Benefício para você: um excelente motivo para entrar em contato regularmente com suas clientes

34 5 MANEIRAS DE VENDAS NO SHOW Considere o seguinte quando planejar sua visita: As reuniões No Show têm duração de uma hora Público desejado: de 6 a 10 convidadas Benefício para a cliente: uma forma divertida de se reunir com suas amigas e familiares Benefício para a Consultora: uma excelente forma de conseguir futuros agendamentos e de aumentar sua base de clientes

35 5 MANEIRAS DE VENDAS OBJEÇÕES As objeções fazem parte do agendamento, da venda, do fechamento e da iniciação! Vou receber uma objeção,e seja qual for e estarei pronta para dissolver! Desta maneira, você se prepara psicologicamente, pois sabe que a objeção está vindo. Do contrário, você não sabe que a objeção está vindo e quando ela vem te pega de surpresa e você perde a sua calma. As objeções devem ser memorizadas e treinadas em frente ao espelho! Aprenda a desfrutar-se delas e tome cada cliente e cada objeção como um desafio a ser vencido!

36 5 MANEIRAS DE VENDAS OBJEÇÕES Não tenho dinheiro! (Nome da futura cliente) vou lhe explicar direito. Você quem estará me ajudando com a sua opinião, e por isso ganhará um brinde, não precisa pagar nada. Somente no caso de você se apaixonar por algum produto, eu terei a maior satisfação em ser sua consultora de beleza.

37 5 MANEIRAS DE VENDAS OBJEÇÕES Usa outra marca! Fantástico, porque eu justamente precisava uma opinião comparativa entre a Mary kay e a marca (marca citada). Você é a pessoa perfeita para me ajudar no meu treinamento.

38 5 MANEIRAS DE VENDAS OBJEÇÕES Não usa nada na pele! Fantástico, porque eu preciso uma opinião de alguém que não tem hábito nenhum de cuidar da pele e você é a pessoa perfeita para ajudar no meu treinamento. Não, não quero! Quem você conhece que poderia então me ajudar dando uma opinião sobre os produtos?

39 PRONTA ENTREGA Principais vantagens de começar seu negócio com uma pronta entrega: Mulheres são compradoras impulsivas e querem comprar o produto e levá-lo imediatamente; Quando elas levam diretamente para casa, elas se lembram da forma correta de utilizá-los; À medida que ela espera o produto ser entregue, ela tem mais oportunidades de mudar de idéia;

40 PRONTA ENTREGA Você poupa seu tempo, quando entrega produtos na hora. Você quer ser a empresária do seu negócio Mary Kay, e não a Office Girl; Tendo os produtos na sua prateleira você irá trabalhar com mais seriedade e terá mais confiança; Agendar encontros para demonstração do produto será mais fácil.

41 PRONTA ENTREGA O primeiro pedido é fundamental para o nosso negócio, uma vez que o grande diferencial da Mary Kay é a pronta entrega de produtos e quando temos os produtos para entrega imediata a nossa chance de venda é 60% maior. Assim que você passa o seu cadastro online e compra seu kit beleza, já pode fazer o seu primeiro pedido com a ajuda da sua iniciadora ou diretora, não precisa esperar a chegada do seu kit beleza. A consultora possui 4 opções de investimento para começar a trabalhar em Mary Kay:

42 PRONTA ENTREGA OPÇÃO PORCENTAGEM VALOR PARA CONSULTORA 1 40% R$1.680,00 (3xR$560,00) 2 35% R$1040,00 (3xR$346,00) 3 30% R$714,00 (3xR$238,00) 4 25% R$465,00 (3xR$155,00) VALOR PARA VENDA R$2.800,00 R$1.600,00 R$1.020,00 R$620,00 LUCRO R$1.120,00 R$560,00 R$306,00 R$155,00

43 PRONTA ENTREGA Lembre-se de que o gasto que você terá para marcar sessão e se deslocar até a casa da sua cliente será o mesmo em qualquer uma das quatro opções de investimento, logo, quanto maior o seu lucro, melhor será. E dentro de um mesmo mês, após fazer o primeiro pedido, a consultora terá a mesma margem de desconto para fazer pedidos complementares, independente de seus valores. Quando o pedido atinge a porcentagem de 35% ou 40%, metade do frete é pago pela Mary Kay Os produtos da Seção 2 não são para serem vendidos e por isso não há desconto. Sua Diretora ao lhe telefonar para falar sobre seu pedido, está interessada em seu crescimento, seja gentil e fique grata por têla como sua parceira.

44 BÔNUS DE APOIO À NOVAS CONSULTORAS

45 BÔNUS DE APOIO À NOVAS CONSULTORAS

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47 CONSULTORA ESTRELA Agora que você já é uma consultora, tenha como objetivo ser uma CONSULTORA ESTRELA. O Programa CONSULTORA ESTRELA reconhece as Consultoras Estrelas que conquistaram, no mínimo, pontos no trimestre em pontos pessoais pagos com PRESENTES MARAVILHOSOS. Ao atingir pela primeira vez o status de Consultora Estrela, você receberá o broche da Escada do Sucesso com a pedra referente ao total de pontos pagos no trimestre e uma pequena placa com o número 1, que corresponde ao total de trimestres que você atingiu esta meta.

48 CONSULTORA ESTRELA - Consultora Estrela de Safira: pontos - Consultora Estrela de Rubi: pontos - Consultora Estrela de Diamante: pontos - Consultora Estrela de Esmeralda: pontos A senhora Mary Kay Ash sempre dizia que as consultoras que são sempre estrela se tornam diretoras, então vamos ser consultoras estrela consistente!!!

49 DESAFIO TRIMESTRAL Períodos: Janeiro à Março / Abril à Junho / Julho à Setembro / Outubro à Dezembro. Requisito: Ser Consultora Estrela. Níveis por pontuação: - 1º Nível a pontos - 2º Nível a pontos - 3º Nível a pontos - 4º Nível a pontos - 5º Nível ou mais pontos

50 DESAFIO TRIMESTRAL Como acumular pontos: Além da pontuação de seus pedidos pessoais você conta com 600 pontos de cada uma de suas novas iniciadas no trimestre,contanto que elas completem esta pontuação.

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52 PLANO DE CARREIRA CONSULTORA DE VENDAS INDEPENDENTE Requisito: Fazer um pedido de no mínimo 300 pontos a cada 3 meses. Benefícios: - Direito de adquirir produtos com até 40% de desconto. - Pin de Consultora.

53 PLANO DE CARREIRA CONSULTORA SÊNIOR Requisito: Ter em seu time 1 a 2 iniciadas ativas. Benefícios: - Os mesmos anteriores. - Aro com 1 pedra.

54 PLANO DE CARREIRA INICIADORA ESTRELA Requisito: Ter em seu time 3 iniciada ativas. Benefícios: - Os mesmos anteriores. - Direito de usar a Red Jacket - Aro com 3 pedras. - Bônus de 4% da produção de seu time, depositados em dinheiro na sua conta corrente.

55 PLANO DE CARREIRA LÍDER DE GRUPO Requisito: Ter em seu time 5 iniciada ativas. Benefícios: - Os mesmos anteriores. - Aro com 5 pedras. - Bônus de 6% da produção de seu time, depositados em dinheiro na sua conta corrente.

56 PLANO DE CARREIRA FUTURA DIRETORA Requisito: Ter em seu time 8 iniciadas ativas. Benefícios: - Os mesmos anteriores. - Aro com 8 pedras. - Echarpe da Futura Diretora - Bônus de 8% a 12% da produção de seu time, depositados em dinheiro na sua conta corrente. Obs: Para receber 12% de Bônus, 5 consultoras de seu time pessoal devem fazer pedidos de 300 pontos no mínimo e você deve fazer um pedido de no mínimo 600 pontos no mesmo mês.

57 PLANO DE CARREIRA DIRETORA EM QUALIFICAÇÃO (DIQ) Requisitos anteriores a qualificação: Ter em seu time 10 iniciada ativas e fazer um pedido de 1200 pontos no mês anterior ao da qualificação. Duração: De 1 à 4 meses. Requisitos durante a qualificação: Completar junto com a sua futura equipe pontos a cada mês. Requisitos ao final da qualificação: Completar junto com a sua equipe o total de pontos ao final da qualificação e Ter uma equipe de 30 consultoras de beleza ativas (você e outras 29 - contam as consultoras iniciadas diretamente por você ou não).

58 PLANO DE CARREIRA DIRETORA Requisito: Completar junto com a sua equipe pontos a cada mês. Benefícios: - Direito de adquirir produtos com 40% de desconto. - Bônus de 4% à 12% da produção das consultoras iniciadas diretamente por você. - Pin de Diretora. - Direito de usar o traje exclusivo das Diretoras. - Bônus de 9% a 13% da produção de sua equipe, depositados em dinheiro na sua conta corrente. - Bônus de volume de R$500,00 a R$6000,00. - Direito de se qualificar para o programa Troféu sobre Rodas. - Direito de se qualificar para o programa das Viagens das Diretoras. - Direito de se qualificar para o programa Miss Go Give

59 SONHOS E METAS O sucesso começa com um sonho, e o primeiro passo para fazer o sucesso se tornar realidade é saber o que você quer. Tenha uma visão mental de suas metas. Os olhos da mente precisam ver as coisas que você quer. Quando se tem uma forte visão mental, os seus sonhos começam a se tornar realidade. Mary Kay Ash

60 SONHOS E METAS Se tudo fosse possível e não houvesses limites para absolutamente nada, que sonho você gostaria que se tornasse realidade em sua vida? Que coisas você considera importantes na vida? O que você mudaria em sua vida? Nome Data Eu gostaria de ganhar R$ por semana. Quantas horas semanais eu irei me dedicar ao negócio Mary Kay? Minha visão de Mary Kay é Minha próxima Meta e Desejo é O que eu gostaria de comprar para mim com os ganhos dos primeiros três meses com a atividade Mary Kay?

61 ESTABELECENDO METAS Considere o seguinte: Muitas Consultoras de Beleza Independentes pensam que estabelecer metas é a ação mais positiva para garantir seu sucesso Pense em metas que te dêem uma direção e um propósito Considere os benefícios de estabelecer metas que proporcionem uma maneira de mensurar seu progresso Considere metas como sendo aquilo que a conduz de onde está para onde quer chegar Considere estabelecer metas que tenham duas partes: Atividades e resultados Considere estabelecer um prazo: comece com uma meta de curto prazo - O que você vai fazer todos os dias/semanas para alcançar sua meta? Você pode fazer uma lista de pessoas colaboradoras ( pessoas que a ajudarão a alcançar suas metas) Faça uma lista com as habilidades que você gostaria de desenvolver Considere os benefícios de desenvolver um plano de ação Considere como tudo isso irá beneficiá-la Considere também os benefícios de ter uma atitude positiva Ponha-se em ação!!!!

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63 PLANEJAMENTO DO TEMPO Crie um calendário com sua agenda semanal e risque todos os dias que você não estará disponível para trabalhar no seu negocio Mary Kay. Isto nos permitirá determinar os melhores horários para conciliar a Mary Kay com sua vida particular. O horário de trabalho Mary Kay deve ser encarado assim como o qualquer outra atividade profissional, onde não é permitido que assuntos particulares a sobreponham Você está ingressando na melhor empresa de vendas diretas do Mundo, não encare isso como um bico. Mesmo que dedique-se em horários alternados e somente em alguns dias da semana nestes dias e horários você é uma: Empresária da Beleza dona de seu próprio negócio.

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65 DESAFIO IP Início Perfeito: Você entrou em Mary Kay para ter sucesso, certo? Então vamos começar da forma mais eficaz, ou seja, fazendo o INÍCIO PERFEITO. O que é isso? Este é seu primeiro treinamento! Simples: Durante as 2 semanas após a chegada do seu kit beleza, você precisa: 1) Fazer uma lista das primeiras pessoas para quem você vai pedir a opinião sobre os produtos. O ideal é que esta lista tenha pelo menos 25 nomes, mas se tiver 50, melhor ainda! 2) Assistir a 3 sessões de cuidados com a pele (pode ser na reunião de unidade, no treinamento para novas consultoras, pode ser o DVD, ou acompanhando sua iniciadora em uma das sessões dela.) 3) Ler o material que você recebeu, dando uma atenção especial às técnicas de AGENDAMENTO e à sessão de cuidados da pele.

66 DESAFIO IP 4) Treinar como agendar e em seguida partir para o telefone. 5) Agendar 8 sessões suas e conduzir, você mesma (VOCÊ MESMA TEM QUE FAZER A SESSÃO, NÃO PODE SER A SUA INICIADORA) pelo menos 5. 6) Falar sobre a oportunidade Mary Kay para pelo menos 3 pessoas nas suas 2 primeiras semanas. OBS: ASSIM QUE FINALIZAR O SEU INÍCIO PERFEITO AVISE A SUA INICIADORA E A SUA DIRETORA, POIS VOCÊ SERÁ RECONHECIDA COM O SEU BROCHE DO INÍCIO PERFEITO.

67 DICAS FINAIS Busque a Deus em primeiro lugar. Participe dos treinamentos, reuniões de unidade e eventos da empresa. Faça uma lista das 6 coisas mais importantes a serem feitas no dia Tenha estoque suficiente para a pronta entrega Entregue produtos à pessoas desconhecidas somente depois de receber o pagamento em cheque ou dinheiro Após fazer vendas, primeiro separe o valor para pagar o boleto bancário ou fatura do cartão de crédito, antes de gastar o dinheiro.

68 DICAS FINAIS Escute e siga somente as orientações da sua diretora ou iniciadora, sem dar ouvidos ou deixarme influenciar por idéias negativas de pessoas fracassadas. Tenha um cartão de crédito com limite suficiente para fazer seus pedidos e repor suas vendas. Aproveite sempre os descontos máximos oferecidos pela Mary Kay de 35% e 40%. Trabalhe com contatos pessoais, indicações e contatos frios sem nunca bater de porta em porta.

69 DICAS FINAIS Venda e coloque seu foco nos cremes de tratamento (85% do volume) Fidelização Saia de casa sempre bem apresentável, maquiada e perfumada com os produtos Mary Kay. Quando telefonar para uma cliente nunca pronuncie as palavras venda e demonstração de produtos, e sim valorize a opinião e ajuda que ela pode lhe dar. Tenha a sua agenda organizada com horários reservados para realizar as SCP - nestes horários a sua prioridade nº 1 deve ser o seu trabalho como consultora de beleza.

70 DICAS FINAIS Realize no mínimo 2 sessões de cuidados com a pele por semana. Seja uma consultora estrela consistente, vendendo pelo menos R$ 500,00 por semana (R$ 70,00 por dia) Apresente sempre a oportunidade MK nas sessões de cuidados com a pele e faciais. Utilize sempre o Flip Chart ou roteiro nas suas SCP Preencha o perfil de cada uma das suas clientes, pedindo suas indicações de contatos para dar a opinião sobre os produtos e sobre a oportunidade MK (Plano de Carreira). Faça o fechamento individual com cada participante da SCP e nunca no grande grupo

71 DICAS FINAIS No fechamento individual sempre agende o segundo encontro primeiro e venda os produtos depois. Agende uma apresentação do Plano de Carreira para todas as clientes que fazem SCP ou Facil sem julgá-las por potencial ou interesse. Ligue para suas clientes após comprarem em 2 dias, 2 semanas, 2 meses, a cada 6 meses e nos lançamentos de produtos. Anime-se para sair da zona de conforto; Assuma riscos; E mais importante: Faça e não somente sonhe!

72 Não se limite. Muitas pessoas limitam-se em relação ao que são capazes de fazer. Você pode ir tão longe quanto a sua mente permitir. Lembre-se, você tem o poder de alcançar tudo o que verdadeiramente deseja! Mary Kay Ash

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