Instruções e Manual de Instalação Leitora + Cartão Inteligente. Certificado Digital Serasa

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1 Instruções e Manual de Instalação Leitora + Cartão Inteligente Certificado Digital Serasa

2 O que é Certificado Digital? O Certificado Digital Serasa é um documento eletrônico que possibilita comprovar a identidade de uma pessoa, uma empresa ou um site, para assegurar as transações on-line e a troca eletrônica de documentos, mensagens e dados. Essa tecnologia permite assinar, digitalmente, qualquer tipo de documento, conferindo-lhe a mesma validade jurídica dos equivalentes em papel assinados de próprio punho. Além disso, os Certificados Digitais Serasa possibilitam o acesso a serviços virtuais da Receita Federal, evitando o comparecimento a uma de suas unidades, o que representa uma grande economia de tempo para o contribuinte. Os documentos assinados digitalmente atendem aos principais requisitos de segurança para a realização de negócios eletrônicos: Autenticidade: garante a identidade de todas as partes envolvidas. Confidencialidade: assegura o sigilo das informações, para que não se tornem de conhecimento de pessoas não autorizadas. Integridade: protege contra a modificação imprópria da mensagem, garantindo o seu conteúdo original. Não-repúdio: impede as partes de negarem a participação no negócio eletrônico. O que é Certificado Digital 3

3 Instruções para utilização 4 Instruções para utilização Importante: Leia as instruções abaixo, antes de utilizar o seu Certificado Digital Serasa. O Certificado Digital Serasa será inutilizado em quaisquer das seguintes situações: Após três tentativas incorretas de digitação do PIN e três tentativas incorretas de digitação do PUK; Esquecimento do PIN e do PUK; Perda do cartão inteligente; Formatação do cartão inteligente; Apagamento da chave privada. Nesses casos, será necessária a aquisição de um novo Certificado Digital Serasa e um novo cartão inteligente. Para preservar a segurança do usuário, a Serasa não mantém em seus sistemas cópia do PIN, do PUK e da chave privada, gerados durante a confirmação de identidade, portanto, é impossível recuperá-los caso ocorra qualquer uma das situações acima descritas.

4 Uso das senhas Revogação Senha composta por números e/ou letras, com 8 a 20 caracteres A senha destinada exclusivamente a revogar (cancelar) o seu Certificado Digital Serasa deve ser usada no caso de perda, roubo, modificação, acesso indevido ou comprometimento da chave privada ou do cartão inteligente. PIN Senha composta por números e/ou letras, com 4 a 8 caracteres A senha para utilização do seu Certificado Digital (acesso ao site da Receita Federal, assinatura de documentos etc.) pode ser alterada a qualquer momento por meio do software Gestão do Token. Contudo, após três tentativas incorretas de digitação do PIN, o seu Certificado será bloqueado e o desbloqueio somente poderá ser efetuado por meio do PUK. Uso das senhas 5 PUK Senha composta por números e/ou letras, com 4 a 8 caracteres A senha utilizada exclusivamente para o desbloqueio do PIN pode ser alterada a qualquer momento por meio do software de Gestão do Token. Após três tentativas incorretas de digitação do PIN e três tentativas incorretas de digitação do PUK, o seu Certificado Digital Serasa e o cartão inteligente serão inutilizados.

5 Instruções para revogação 6 Instruções para revogação Quando revogar? Solicite a revogação de seu Certificado Digital Serasa (e-cpf ou e-cnpj) quando: for necessária a alteração de qualquer informação constante no mesmo; houver perda, roubo, modificação, acesso indevido, comprometimento ou suspeita de comprometimento da chave privada correspondente ou da sua mídia armazenadora; for constatada informação incorreta no certificado. Quem pode solicitar uma revogação? A revogação de seu Certificado Digital Serasa apenas pode ser feita por solicitação de: titular do Certificado; responsável pelo Certificado, no caso de equipamentos, aplicações e pessoas jurídicas; empresa ou órgão, quando o titular do Certificado fornecido pela empresa ou pelo órgão for seu funcionário ou servidor; AC Serasa SRF; AC SRF; AR vinculada; CG da ICP-Brasil ou da AC Raiz.

6 Como revogar? A revogação de seu Certificado Digital Serasa pode ser feita de duas formas: Revogação Eletrônica por meio do site da Serasa 1. Acesse o site da Serasa serasa.com.br 2. No menu Soluções clique em Certificação Digital 3. No menu guia de produtos acesse o tipo de certificado digital que deseja revogar; 4. Clique em revogação e siga as instruções. Em papel Encaminhe para a Serasa um comunicado assinado, com firma reconhecida, por pessoa com poderes para solicitar a revogação, informando: 1. O nome completo ou a razão social do titular do Certificado; 2. O nome completo da pessoa física responsável pelo Certificado nos casos de certificado de pessoa jurídica ou de equipamento ou de aplicação; 3. Os respectivos CPF, CNPJ e RG; 4. Os motivos da revogação requerida. Endereço para entrega: Alameda dos Quinimuras, São Paulo - SP, aos cuidados de Certificação Digital Equipe Análise e Registro de Certificação Digital. Caso você ou sua empresa não estejam localizados em São Paulo, a entrega poderá ser feita na Agência Serasa mais próxima, em horário comercial. Instruções para revogação 7

7 Instruções de instalação 8 Instalação dos softwares para o cartão inteligente e a leitora Para utilizar o seu Certificado Digital Serasa, será necessário efetuar a instalação dos softwares para utilização do cartão inteligente e para utilização da leitora. Você poderá efetuar o download desses softwares diretamente no site da Serasa. Para isso: 1. Acesse o site serasa.com.br 2. No menu Soluções clique em Certificação Digital 3. No menu guia de produtos selecione o tipo de certificado digital; 4. Clique em downloads. Nas próximas páginas você encontrará informações detalhadas sobre o processo de instalação dos softwares da leitora e do cartão inteligente.

8 Instruções para instalação do software da leitora e do cartão inteligente Para a instalação do software da leitora e do cartão inteligente é necessário possuir nível de acesso administrador ou outro que permita a instalação de softwares em seu computador. Instruções aplicáveis às plataformas: Microsoft Windows 98 Microsoft Windows Me Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows XP Instalação da leitora 1. Instalando a leitora 1.1 Dê duplo clique no arquivo leitora-perto.exe para que seja exibida a tela ao lado: 1.2 Leia as instruções e clique em Instalar. 9

9 1.3 Ao visualizar a tela ao lado, clique em Avançar. Instalação da leitora Na tela ao lado, clique em Terminar. 1.5 Conecte a leitora na porta USB do computador. 1.6 Reinicie o computador.

10 2. Instalando o software para utilização do cartão inteligente 2.1 Clique no arquivo softwaredocartao.exe 2.2 Selecione o idioma para instalação e clique em OK. Instalação do cartão inteligente Na tela ao lado, clique em Avançar.

11 Instalação do cartão inteligente 2.4 Leia o contrato e clique na opção Aceito os termos do contrato de licença e clique em Avançar Selecione um diretório para instalação do aplicativo ou, se preferir, apenas clique em Seguinte e o programa instalará o aplicativo no endereço ao lado:

12 2.6 Escolha os recursos que você deseja instalar e clique em Avançar. Instalação do cartão inteligente O programa está pronto para instalar. Clique em Instalar.

13 2.8 A tela ao lado indicará o progresso da instalação. Instalação do cartão inteligente Na tela ao lado, clique em Concluir.

14 Teste de instalação 2.10 Para verificar se a instalação foi finalizada com sucesso, abra o Programa SafeSign Standard Gestão do Token, utilizando o Menu Inicial. A partir deste momento, a leitora e o cartão inteligente serão reconhecidos pelo seu computador. Esse processo deverá ser repetido em todas as máquinas em que o cartão inteligente for utilizado. Teste de instalação 15 Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento Serasa. serasa.com.br

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