Instruções. Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional.

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1 Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão MP / ENAP Escola de Administração Fazendária Concurso Público 2006 Cargo: TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR ENAP - Conhecimentos Específi cos Nome: N. de Inscrição Instruções 1 - Escreva seu nome e número de inscrição, de forma legível, nos locais indicados. 2 - O CARTÃO DE RESPOSTAS tem, obrigatoriamente, de ser assinado. Esse CARTÃO DE RESPOSTAS não poderá ser substituído, portanto, não o rasure nem o amasse. 3 - Transcreva a frase abaixo para o local indicado no seu CARTÃO DE RESPOSTAS em letra cursiva, para posterior exame grafológico: Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional. 4 - DURAÇÃO DA PROVA: 4 horas, incluído o tempo para o preenchimento do CARTÃO DE RESPOSTAS. 5 - Na prova há 50 questões de múltipla escolha, com cinco opções: a, b, c, d e e. 6 - No CARTÃO DE RESPOSTAS, as questões estão representadas por seus respectivos números. Preencha, FORTEMENTE, com caneta esferográfica (tinta azul ou preta), toda a área correspondente à opção de sua escolha, sem ultrapassar seus limites. 7 - Será anulada a questão cuja resposta contiver emenda ou rasura, ou para a qual for assinalada mais de uma opção. Evite deixar questão sem resposta. 8 - Ao receber a ordem do Fiscal de Sala, confi ra este CADERNO com muita atenção, pois nenhuma reclamação sobre o total de questões e/ou falhas na impressão será aceita depois de iniciada a prova. 9 - Durante a prova, não será admitida qualquer espécie de consulta ou comunicação entre os candidatos, tampouco será permitido o uso de qualquer tipo de equipamento (calculadora, tel. celular etc.). 10- Por motivo de segurança, somente durante os trinta minutos que antecedem o término das provas, poderão ser copiados os seus assinalamentos feitos no CARTÃO DE RESPOSTAS, conforme subitem 6.5 do edital regulador do concurso. 11- Entregue este CADERNO DE PROVA, juntamente com o CARTÃO DE RESPOSTAS, ao Fiscal de Sala, quando de sua saída, que não poderá ocorrer antes de decorrida uma hora do início da prova. A não-observância dessa exigência acarretará a sua exclusão do concurso. 12- Esta prova está assim constituída: Disciplinas Questões Administração Pública 01 a 15 Administração Financeira e Orçamentária 16 a 30 Administração de Recursos Humanos 31 a 50 Boa prova!

2 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 01- Considerando os princípios básicos da Administração Pública, analise as afirmações que se seguem e selecione a opção correta. I. A Legalidade é um princípio da Administração Pública e tem por base o fato de que a eficácia do ato administrativo está condicionada ao atendimento da Lei e do Direito. II. A Razoabilidade e a Proporcionalidade são princípios que têm por objetivo a adequação entre meios e fins, e medidas tais como imposições de obrigações, restrições e sanções, em dimensões proporcionalmente superiores ao necessário para correção de improbidades. III. A Motivação é o princípio que estabelece que o administrador público ao assinar um ato administrativo deve fazê-lo indicando os fatos que ensejam o ato e os preceitos jurídicos que autorizam sua prática. IV. A Impessoalidade é o princípio que estabelece as margens aceitáveis de afastamento do fim legal a que se presta o ato, definindo assim a flexibilidade autorizada ao Administrador Público. a) Somente I, II e IV estão corretas. b) Somente I e III estão corretas. c) Somente II e III estão corretas. d) Somente II, III e IV estão corretas. e) Todas estão corretas. 02- Considerando a origem do Estado e da Administração Pública, avalie as afirmações que se seguem e assinale a opção correta. I. O Brasil era um Estado originário, pois sua base física não resultou de conquista, e desenvolveu-se inicialmente refletindo a organização administrativa de Portugal. II. A Administração Pública é, no sentido operacional, o desempenho perene e sistemático, legal e técnico, dos serviços próprios do Estado, ou por ele assumidos em benefício da coletividade. III. O Estado é a origem da Administração Pública. É o Estado que determina a concepção moderna de organização e funcionamento dos serviços públicos a serem prestados. IV. O Direito Administrativo e as Técnicas de Administração devem coexistir em toda organização estatal, autárquica, fundacional e paraestatal a fim de atingir o objetivo do Estado em todos os setores do Governo e da Administração. a) Somente I, II e IV estão corretas. b) Somente II e III estão corretas. c) Somente I e III estão corretas. d) Somente II, III e IV estão corretas. e) Todas estão corretas. 03- Com relação à organização administrativa da União assinale a opção incorreta. a) A administração direta tem como principal característica seu vínculo hierárquico à Presidência da República ou Ministérios. 2 b) A administração indireta compõe-se de órgãos com personalidade jurídica vinculada à Presidência da República e Ministérios. c) Autarquias, fundações públicas e empresas estatais são entidades da administração indireta do governo. d) Empresas estatais assumem funções próprias do setor empresarial privado e têm personalidade jurídica de direito privado. e) O capital das sociedades de economia mista provêm do setor público, que detém a maioria das ações com direito a voto, e do setor privado. 04- Considerando a organização administrativa da União, selecione a afirmativa correta. a) Embora haja partilha das atribuições administrativas nos níveis federal, estadual e municipal, o comando da administração de todos os níveis cabe somente ao Presidente da República. b) A União, o Estado, o Distrito Federal e o Município exercitam os respectivos poderes conferidos pela Constituição da República em qualquer área territorial nacional ou não. c) No âmbito federal, a Administração indireta é a constituída de entes que prestam serviços públicos, vinculados a empresas públicas. d) No âmbito federal, a Administração direta é o conjunto dos órgãos integrados na estrutura administrativa da União. e) A União é a instância de decisão sobre a partilha das atribuições nos níveis federal, estadual e municipal, no que diz respeito às constituições federal e estaduais. 05- Indique se as afirmativas relativas à gestão do conhecimento são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de criação, registro, disseminação e aplicação do conhecimento nas organizações. ( ) Por gestão do conhecimento entende-se um processo de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação de programas de desenvolvimento profissional. ( ) A gestão do conhecimento visa à melhoria do desempenho individual pela criação de valores competitivos. ( ) A gestão do conhecimento apóia-se na tecnologia da informação, adotando práticas de e-learning, comunidades virtuais, entre outras. Selecione a opção correta. a) V, F, F, V b) F, V, F, V c) F, F, V, V d) V, V, V, F e) F, V, V, F 06- Selecione a opção que apresenta corretamente o significado de amostra. a) Coleta de dados realizada no conjunto de todos os elementos do universo da população.

3 b) Técnica de coleta de dados. c) Forma de tratamento dos dados coletados. d) Parte de dada população escolhida para realização de uma pesquisa. e) Seqüência de atividades destinadas à coleta de dados. 07- Indique a opção correta. a) A distribuição normal tem densidade assimétrica. b) O desvio-padrão é uma medida de posição central. c) Medidas de dispersão informam sobre a variabilidade do conjunto de observações. d) Média, moda e mediana são medidas de dispersão. e) Por correlação se entende o valor médio de uma variável quantitativa. 08- Na busca de maior competitividade e atendimento às expectativas da sociedade, as organizações têm reformulado seu modelo de gestão. A área de recursos humanos, frente a essas mudanças, passou a incorporar dimensões da gestão de pessoas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dimensão da gestão de pessoas. a) Gestão de desempenho b) Gestão do desenvolvimento organizacional c) Gestão da qualidade total d) Gestão de auditoria ambiental e) Gestão de competências 09- Leia as frases a seguir. I. A gestão de pessoas caracteriza-se por um processo de gestão descentralizada. II. A gestão de pessoas centra suas atenções nos sistemas de atração, manutenção, desenvolvimento e monitoramento de recursos humanos. III. A gestão de pessoas visa a tornar a relação entre capital e trabalho, no âmbito das organizações, mais produtiva e o menos conflituosa possível. Selecione a opção que apresenta corretamente as afirmativas relativas à gestão de pessoas. a) Somente I b) I e II c) I e III d) II e III e) Somente II 10- Indique a opção que não apresenta corretamente princípios que norteiam um modelo de gestão de pessoas. 11- Considerando modelos de Gestão de Pessoas, assinale a opção correta. a) A Gestão Estratégica de Pessoas pressupõe a organização de um quadro de pessoal alinhado com os objetivos organizacionais. b) A Gestão de Pessoas por Competências prevê que as pessoas possuam seus objetivos individuais e que esses objetivos sejam alijados em detrimento dos objetivos da Organização. c) Na Gestão Estratégica de Pessoas a concretização da missão organizacional independe do direcionamento dos esforços das pessoas para esse fim. d) A Gestão de Pessoas na Administração Pública não se atém a questões relativas à missão ou à visão organizacional que são temas atinentes à iniciativa privada. e) A Gestão de Pessoas, embora tema estratégico, não requer envolvimento da direção para o seu desenvolvimento. 12- Selecione a opção correta. a) As quatro etapas principais do processo decisório são: identificação do problema, diagnóstico, apresentação de alternativas de solução e decisão. b) Pela delegação de atribuições, decisões podem ser tomadas pelo nível estratégico da organização. c) Decisões estratégicas compreendem a definição de meios e recursos para execução de atividades. d) Por delegação se entende o processo de centralização das atividades de vendas e finanças. e) Decisões estratégicas devem ser tomadas no nível operacional da organização. 13- Assinale a opção que não explicita corretamente conceitos relativos a programas, projetos e suas etapas. a) Por programa entende-se um conjunto organizado de atividades e projetos. b) Projetos caracterizam-se por serem finitos e terem um objetivo singular e recursos limitados. c) Na elaboração do projeto, realiza-se o estudo de viabilidades e na gestão o detalhamento do planejamento. d) Na gestão do projeto, analisam-se os resultados alcançados e na sua avaliação definem-se os objetivos a serem atingidos. e) Na elaboração do projeto definem-se objetivos e recursos e na avaliação analisam-se seus resultados. a) Enfoque sistêmico b) Enfoque funcional c) Foco na qualidade d) Ênfase na tecnologia da informação e) Vínculo com a gestão estratégica corporativa 3

4 14-Correlacione a coluna A com a coluna B Coluna A A1 Cultura organizacional A2 Motivação A3 Liderança A4 Comunicação Escolha a opção correta. a) A1 B4 e A2 B3 b) A2 B2 e A3 B1 c) A3 B1 e A4 B2 d) A4 B4 e A1 B2 e) A3 B2 e A1 B3 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA 16- De acordo com o conceito de orçamento público e seus princípios, indique a única opção falsa. a) O orçamento público surgiu para atuar como instrumento de controle das atividades financeiras do governo. b) O período de vigência do orçamento denomina-se exercício financeiro. c) Os princípios orçamentários são fundamentos que normatizam a instituição orçamentária. d) Segundo o princípio da unidade, a Lei Orçamentária somente poderá conter matérias relativas à previsão da receita e à fixação da despesa. e) Segundo o princípio da anualidade, as previsões de receita e despesa devem fazer referência, sempre, a um período limitado de tempo. Coluna B B1 Processo pelo qual algumas pessoas infl uenciam o comportamento de outros B2 Processo de interação que possibilita a transferência e recebimento de dados B3 Conjunto de valores e crenças presentes na organização B4 Processo pelo qual um indivíduo se dispõe a realizar uma tarefa 15- Indique a opção que não apresenta corretamente características do Desenvolvimento Organizacional. a) Focaliza a organização como um todo e utiliza processos grupais de diagnóstico e implementação de ações. b) Enfatiza a solução de problemas e estimula a aprendizagem experiencial. c) Orientada por uma visão sistêmica, abrangente e contingencial. d) Propõe-se a mudar atitudes, valores e crenças dos funcionários. e) Focaliza os processos administrativos e enfatiza o levantamento de dados quantitativos Com base na evolução institucional e histórica do orçamento público no Brasil, assinale a única opção falsa. a) O primeiro Plano Plurianual (PPA) foi elaborado pelo governo Fernando Henrique Cardoso e vigorou no quadriênio 1996/1999. b) Em relação ao orçamento, a Constituição de 1934 devolveu o poder de formulação ao Ministério da Fazenda, restringindo a competência do Congresso para modificar a proposta do Executivo. c) O processo orçamentário, no período militar, modificouse consideravelmente com a centralização das decisões nas mãos do Executivo. d) A Lei n. 4320/64 pode ser vista como o embrião da técnica orçamentária denominada orçamento-programa. e) Do ponto de vista do gasto público, o primeiro orçamento foi proposto para o ano fiscal de 1831/1832, quase dez anos após a independência. 18- A elaboração da Proposta Orçamentária processa-se em passos determinados. Desta forma, o ciclo orçamentário é composto por fases. Assinale a única opção incorreta no que diz respeito ao ciclo orçamentário. a) O ciclo orçamentário não se confunde com o exercício financeiro, pois este corresponde a uma das fases do ciclo, ou seja, à execução do orçamento. b) A liberação do orçamento aprovado é feita para todos os órgãos contemplados na Lei Orçamentária Anual (LOA). c) Depois de aprovada pelo Legislativo e sancionada pelo chefe do Poder Executivo, a proposta orçamentária é transformada em lei. d) Segundo o Art. 71 da Constituição Federal do Brasil, o controle externo é de competência do Poder Legislativo, exercido com o auxilio do Tribunal de Contas, cabendo a este, entre outras atribuições, avaliar o cumprimento das metas previstas no Plano Plurianual, a execução dos programas de governo e dos orçamentos da União. e) A execução é a fase em que é realizado aquilo que fora previsto nos projetos e atividades da referida Lei do Orçamento. 19- Com relação ao ciclo orçamentário no Brasil, pode-se afirmar que ele corresponde ao período no qual se processam as atividades peculiares do processo orçamentário. Identifique a única opção incorreta com relação ao referido processo. a) As unidades administrativas elaboram as propostas parciais e as consolida. b) Os órgãos setoriais de orçamento traduzem as diretrizes ao nível setorial e consolida as propostas das unidades orçamentárias. c) O órgão central de planejamento estabelece as diretrizes e realiza a consolidação geral. d) O Poder Executivo envia a Mensagem e o Projeto de Lei Orçamentária para a discussão e aprovação do Poder Legislativo. e) Sancionado o Projeto de Lei Orçamentária, o órgão central de orçamento elabora os Quadros de Detalhamento da Receita e o Quadro de Detalhamento da Despesa.

5 20- No que tange a orçamento-programa e suas características, assinale a única opção errada. a) O orçamento-programa corresponde a uma sistemática que procura ordenar a aplicação dos recursos financeiros, visando objetivos definidos, dentro de uma programação e um planejamento coordenados. b) O orçamento-programa destaca as metas, os objetivos e as intenções do governo, consolidando um conjunto de programas a ser realizado durante determinado período. c) O orçamento-programa é um instrumento de planejamento mensal de que dispõe a administração pública, com o objetivo de planejar e executar os seus planos de desenvolvimento socioeconômico. d) A avaliação de resultados é uma das principais características do orçamento-programa. e) No orçamento-programa, os custos são claramente definidos. 21-O processo de planejamento-orçamento é desenvolvido por meio de etapas, uma vez que o processo orçamentário resulta de um trabalho técnico, cuja finalidade é atingir a máxima racionalidade no emprego do dinheiro público. Aponte a única opção não pertinente às etapas do processo de planejamento-orçamento. a) Determinação da situação. b) Diagnóstico da situação e apresentação de soluções alternativas. c) Estabelecimento de prioridades e definição de objetivos. d) Determinação das atividades para concretização dos objetivos. e) Qualificação de metas e de seus custos. 22- O processo de elaboração do Plano Plurianual (PPA) compreende várias fases. Aponte a única opção falsa. a) Realização de estudos para identificar o volume de recursos em cada uma das fontes de financiamento. b) Elaboração da previsão das receitas para um período de quatro exercícios de cada uma das unidades gestoras do orçamento. c) Levantamento de todos os programas e ações governamentais implementadas no passado para verificar quais serão mantidos. d) Definição dos novos programas a das novas ações governamentais. e) Disposição sobre o equilíbrio entre receitas e despesas, definindo os critérios e formas de limitação de empenho. 23- Afirma-se que Receita Pública é a soma dos recursos recebidos pelo Estado ou por pessoas de direito público, para atender à cobertura das despesas necessárias ao cumprimento de suas funções. Assim, não se pode afirmar com relação à classificação da receita pública que a) as receitas originárias são aquelas que o Estado aufere das suas próprias fontes de riqueza, em decorrência do seu patrimônio rendoso. b) as receitas compulsórias são receitas não-coercitivas, que têm sua origem na norma jurídica. c) receitas crediárias são receitas que correspondem ao crédito público, mediante a de utilização de operações de empréstimos, contratos bancários, colocação de títulos, entre outros. d) receitas facultativas são receitas que têm sua origem em atos jurídicos convencionais, demonstradores da vontade da pessoa. e) receitas derivadas são receitas que o Estado aufere, tendo como procedência, coercitiva ou não, as pessoas físicas e jurídicas com personalidade jurídica de direito privado, usando a prerrogativa do Estado de tributar suas rendas, patrimônio, operações e transações financeiras. 24- A receita pública, quanto à sua natureza, é dividida em Orçamentária e Extraorçamentária. Assinale abaixo a única receita que é classificada como Receita Orçamentária. a) Depósitos de terceiros. b) Receita de operações de crédito. c) Salários não-reclamados. d) Operações de crédito por antecipação de receita. e) Cauções em dinheiro. 25-O Orçamento Público Brasileiro vem sofrendo alterações ao longo das últimas décadas e novas características vêm sendo incorporadas. Nos recentes conceitos associados à estrutura programática da despesa orçamentária, o Programa é o instrumento de organização da atual atuação governamental. Indique qual é o tipo de programa do qual resultam bens ou serviços ofertados diretamente à sociedade. a) Programa de Gestão de Políticas Públicas. b) Programa de Serviços ao Estado. c) Programa de Apoio Administrativo. d) Programa Finalístico. e) Programas Estratégicos. 26-A despesa pública brasileira pode ser classificada segundo categorias econômicas, grupos de despesa e modalidades de aplicação. Identifique a única opção que não pertence aos grupos de natureza de despesa. a) Pessoal e Encargos. b) Juros e Encargos da Dívida Pública. c) Outras Despesas Correntes. d) Transferências a Instituições Privadas sem Fins Lucrativos. e) Inversões Financeiras e Amortização da Dívida Pública. 27- Com base no conceito de créditos adicionais, que são autorizações de despesas não-computadas ou insuficientemente dotadas na lei do orçamento, identifique a única opção incorreta. a) Os créditos extraordinários, pela própria urgência que os motiva, não comportam autorização legislativa prévia. b) Os créditos suplementares podem ser autorizados na própria lei orçamentária, até determinada importância. c) Os créditos especiais destinam-se a atender a despesas para as quais não haja dotação orçamentária específica. 5

6 d) Todos os créditos adicionais são abertos por decreto do Executivo. e) Os créditos especiais são destinados ao atendimento de despesas imprevisíveis e urgentes, como as decorrentes de guerra, comoção interna ou calamidade pública. 28- Com relação aos Balanços Orçamentário, Financeiro e Patrimonial, identifique a opção errada. a) No Balanço Financeiro, são registrados os Restos a Pagar (contrapartida da despesa a pagar). b) No Balanço Financeiro, são registrados os Serviços da Dívida a Pagar (contrapartida). c) No Balanço Financeiro, são registrados os Créditos Orçamentários, Extraordinários, Suplementares e Especiais. d) No Balanço Patrimonial, o Ativo Financeiro é desdobrado em Disponível e Realizável. e) No Balanço Patrimonial, o Passivo Permanente registra as contas referentes à Dívida Fundada Interna e Externa. 29- A partir do Plano Real, a economia brasileira iniciou uma fase de estabilidade monetária e maior transparência dos resultados fiscais. Sem os efeitos inflacionários com o impacto que essa perda causou aos tesouros, cresceu o debate sobre a necessidade de ajuste nas contas públicas. A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), de 4 de maio de 2000, veio estabelecer normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade fiscal. Com base na LRF, indique a opção que não é verdadeira. a) Prevenção de déficits imoderados e reiterados. b) Limitação do gasto público continuado. c) Limitação da dívida pública a níveis prudentes. d) Administração prudente dos riscos fiscais. e) Contratação de operações de crédito, que em cada exercício não deverá ser limitada ao montante da despesa de capital. 30- A Lei de Responsabilidade Fiscal adotou regras referentes à escrituração e consolidação das contas públicas. Aponte a opção incorreta constante da referida Lei. a) As receitas e despesas previdenciárias serão apresentadas em demonstrativos financeiros e orçamentários específicos. b) A demonstração das variações patrimoniais dará destaque à origem e ao destino dos recursos provenientes da alienação de ativos. c) A despesa e a assunção de compromisso serão registradas segundo o regime de caixa, apurando-se, em caráter complementar, o resultado dos fluxos financeiros pelo regime de competência. d) A disponibilidade de caixa constará de registro próprio, de modo que os recursos vinculados a órgão, fundo ou despesa obrigatória fiquem identificados e escriturados de forma individualizada. e) As demonstrações contábeis compreenderão, isolada e conjuntamente, as transações e operações de cada órgão, fundo ou entidade da administração direta, autárquica e fundacional, inclusive empresa estatal dependente. ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 31- Os itens (I) entendimento da missão; (II) crenças e valores; (III) chefia e liderança; (IV) relações interpessoais; e, (V) salários e benefícios referem-se. a) à pesquisa salarial. b) à gestão por competências. c) à análise de cargos. d) ao clima organizacional. e) ao desenvolvimento organizacional. 32- Indique a opção que apresenta corretamente os três conjuntos de elementos que fazem parte do ciclo contínuo de aprendizagem nas organizações. a) Conhecimentos e sensibilidades - comportamentos e percepções - influências e comunicações. b) Atitudes e crenças - interações e liderança - vivências e argumentos. c) Aptidões e habilidades - atitudes e crenças - conhecimentos e sensibilidades. d) Comportamentos e percepções - influências e comunicações - vivências e argumentos. e) Comportamentos e percepções - vivências e argumentos - interações e liderança. 33- A respeito dos circuitos de aprendizagem nas organizações, assinale a opção incorreta. a) Nas organizações, o processo que habilita a encaminhar as políticas ou atingir os objetivos organizacionais é chamado de circuito simples de aprendizagem. b) Nas organizações, os circuitos duplos de aprendizagem tratam dos pressupostos que orientam a percepção dos indivíduos em um processo de mudança. c) Nas organizações, o processo que questiona as bases para a ação, que estão explicitadas nos objetivos e políticas organizacionais é chamado de circuito duplo de aprendizagem. d) Nas organizações, o conceito de circuito simples e duplo tem o intuito de distinguir o grau de profundidade e extensão em que as mudanças organizacionais incursas constituem aprendizagem. e) Nas organizações, a aprendizagem em circuito duplo implica uma profundidade e uma amplitude de mudanças bem superior àquelas que podem ocorrer em um circuito simples. 34-Os termos contratação, treinamento, carreira, salário e incentivos dizem respeito à a) aprendizagem organizacional. b) flexibilidade organizacional. c) avaliação de desempenho. d) organização do trabalho. e) política de recursos humanos. 6

7 35- Indique a opção que não apresenta um indicador de desempenho de recursos humanos. a) Índice de produtividade. b) Índice de turnover. c) Índice de absenteísmo. d) Índice de qualidade de fornecedores. e) Índice de treinamento. 36-Assinale a opção que não apresenta uma característica da administração estratégica de recursos humanos. a) Reconhece os impactos do ambiente organizacional externo. b) Reconhece o impacto da competição e da dinâmica do mercado de trabalho. c) Está integrada com a estratégia evolutiva e com as demais estratégias funcionais da organização. d) Considera todas as pessoas da empresa. e) Enfatiza a escolha e a tomada de decisão. 37- Indique a opção que preenche corretamente as lacunas a seguir. Os programas de possuem foco no desempenho nas atividades de trabalho atuais. Já os programas de possuem foco nas habilidades necessárias para as atividades de trabalho futuras. a) desenvolvimento - treinamento b) treinamento - desenvolvimento c) aprendizagem - treinamento d) desenvolvimento - aprendizagem e) aprendizagem - gestão por competências 38- A respeito da administração de recursos humanos, classifique as alternativas a seguir em (E) para aquelas que se referem ao nível estratégico e (O) para aquelas que se referem ao nível operacional. ( ) grau de identificação do empregado com a organização; ( ) regras de gestão e política salariais; ( ) técnicas de recrutamento, seleção e treinamento; ( ) procedimentos para o registro e controle de administração de recursos humanos; ( ) decisões que visam melhorar o grau de relacionamento entre empregado e organização. Indique a opção correta. a) E E O O E b) O O E O E c) E E O E O d) E O E O E e) O E O E O 39- Indique a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir. Além da escolaridade, devem ser incluídos na : o grau de complexidade das tarefas, o nível de conhecimento prévio do trabalho e o nível de responsabilidade a) pesquisa salarial b) avaliação de desempenho c) descrição de cargos d) pesquisa de clima organizacional e) gestão por competências 40- Estabelecer o conteúdo, os métodos e processos de trabalho, a responsabilidade e a autoridade de um cargo são especificações a) do desenvolvimento organizacional. b) do desenho de cargos. c) da pesquisa salarial. d) da aprendizagem organizacional. e) da gestão por competências. 41- Indique a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir. A concentra-se em quatro áreas de requisitos aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo: requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho. a) flexibilização organizacional b) cidadania organizacional c) pesquisa de clima organizacional d) análise de cargos e) avaliação de desempenho 42- Indique a opção que apresenta somente métodos de avaliação de desempenho. a) Incidentes críticos comparações multipessoais escalas gráficas de mensuração. b) Esforços emocionais personalização de atitudes comparações em pares. c) Processos de reforço incidentes críticos rotinas programadas. d) Escalas gráficas de mensuração reforços emocionais rotinas programadas. e) Comparações multipessoais personalização de atitudes reforços emocionais. 7

8 43- Indique qual o foco da avaliação de desempenho que utiliza intensamente simulações que permitem verificar o desempenho do profissional em demandas semelhantes às que encontraria em posições hierárquicas superiores. a) Aferição de pessoal. b) Análise comportamental. c) Realização de metas e resultados. d) Processo congnitivo. e) Estruturação das tarefas. 44-Indique a opção que apresenta somente fatores que influenciam a remuneração nas organizações. a) Tamanho da empresa desempenho pessoal sistemas de informação. b) Lucratividade localização geográfica clima organizacional. c) Natureza do negócio tamanho da empresa localização geográfica. d) Desempenho pessoal processos de aprendizagem clima organizacional. e) Clima organizacional localização geográfica processos de aprendizagem. 45- A respeito do sistema de remuneração estratégica, indique a opção correta. a) Possui foco no cargo, e não na pessoa. b) A base do sistema é a avaliação de cargos. c) Ascensão salarial por meio de promoções a outros níveis. d) Possui a remuneração como fator de custo. e) Recompensa o desempenho e os resultados. 46-Indique a opção que completa corretamente a lacuna da frase a seguir. Os participantes dos programas de treinamento para a aprendem a valorizar as diferenças individuais, aumentam sua consciência e compreensão multicultural e confrontam estereótipos. a) flexibilidade b) aprendizagem c) solidariedade d) mentoria e) diversidade 47- A respeito das estratégias de socialização, indique a opção incorreta. a) A estratégia de socialização é coletiva quando os novos empregados participam juntos de experiências comuns de aprendizagem para produzir respostas padronizadas às situações. b) A estratégia de socialização é formal quando os novos empregados são separados dos outros membros da organização enquanto aprendem seu papel. c) A estratégia de socialização é seqüencial quando proporciona informações explícitas sobre a seqüência de atividades das quais os novatos irão participar na organização. d) A estratégia de socialização é isolada quando os membros experientes da organização servem de modelo para os novatos. e) A estratégia de socialização é variável quando produz o máximo de ansiedade e funciona como forte agente motivador de conformidade. 48-A respeito do recrutamento de recursos humanos, assinale a opção incorreta. a) O recrutamento externo é menos econômico que o recrutamento interno. b) O recrutamento interno é mais rápido que o recrutamento externo. c) O recrutamento externo tem maior índice de validade e segurança que o recrutamento interno. d) O recrutamento interno é uma fonte de motivação para os funcionários. e) O recrutamento interno desenvolve a competição entre os indivíduos. 49-A respeito dos sistemas de informações para recursos humanos, classifique as alternativas a seguir em (E) para os itens referentes a sistemas estratégicos, (T) para os itens referentes a sistemas táticos e (O) para os itens referentes a sistemas operacionais. ( ) recrutamento ( ) análise de rotatividade ( ) controle de folha de pagamento ( ) planejamento de sucessão ( ) eficácia do treinamento Indique a opção correta. a) O T O E T b) O O T T E c) T T O E E d) T O T T E e) E E T T O 50- Indique a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir. obtém dados e informações no nível do empregado, do ambiente organizacional, do ambiente externo e do macroambiente, com o objetivo de apoiar a análise, a gestão e a tomada de decisão nas organizações. a) Uma pesquisa de clima organizacional b) Um sistema de informações de recursos humanos c) Uma avaliação de cargos d) Uma avaliação 360 graus e) Um sistema estratégico de cargos e salários 8