STRESSE: De Motor da Vida a Assassino no Trabalho. 28 Janeiro de 2009

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Lucinda Mendonça
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físicas, psicológicas e comportamentais.

2 Stress: é o processo transaccional de desajustamento entre a pessoa e o seu meio, traduzindo respostas físicas, psicológicas e comportamentais. Estas trazem consequências negativas para o individuo e para a organização.

3 o o stresse é causado pelo desajustamento entre nós n s e o nosso trabalho, pelos conflitos entre os nossos papeis relacionados com o trabalho e outros papeis, que lhe são exteriores, e pela ausência de um razoável grau de controlo sobre o nosso próprio prio trabalho e a nossa vida. Guia do Stresse Ocupacional da Comissão Europeia (1999) Modelo Tridimensional das Respostas ao Stress Fisiológicas Psicológicas Comportamentais

Modelos Teóricos de Stresse ocupacional O desenvolvimento de sintomas físicos f de stresse é directamente proporcional ao esforço o

pessoa-ambiente: ambiente: salientando o impacto da subjectividade da percepção de uns ou outros factores no desenvolvimento de

Modelo de conteúdo que enfatiza o papel da capacidade individual de controlo, perante as exigências do trabalho.

4 Modelos Teóricos de Stresse ocupacional O desenvolvimento de sintomas físicos f de stresse é directamente proporcional ao esforço o do indivíduo duo para se ajustar ás s mudanças as significativas da sua vida (Holmes e Rahe, 1967) Teorias do Ajustamento pessoa-ambiente: ambiente: salientando o impacto da subjectividade da percepção de uns ou outros factores no desenvolvimento de sintomas de stresse. Modelo de conteúdo que enfatiza o papel da capacidade individual de controlo, perante as exigências do trabalho. A Percepção do Stresse surge quando percebemos a forma como cada indivíduo duo age e reage às s trocas com o meio ambiente (Karasek, 1979) Avaliação das estratégias e mecanismos cognitivos de coping por ele utilizados STRESSE COMO RESPOSTA INDIVIDUAL, Subjectiva Influências:

5 O QUE MUDOU? Disposição para aprender com o futuro Imprevisibilidade Incerteza Desafios Pressões Rupturas Tendências Movimentações Deslocalizações Sinais de mudança Capacidade para construír r o futuro Factos significativos de Risco Determinação para romper com o passado

6 No actual contexto Social e Económico é impossível não vivenciar níveis n altos de pressão a diferentes níveis n e de diferentes formas. Num mercado global e cada vez mais competitivo, o desafio é claro Pressão exercida pelos e nos mercados conduziram a mudanças nas definições de trabalho e tal produz efeitos sobre a saúde a vários níveis ; Exigências de produtividade, objectivos apertados, novos formatos de trabalho, falta de perspectivas de carreiras ; Esvaziamento de funções, Downsizing,

7 Cada pessoa encerra em si um desafio às competências técnicas e comportamentais: - A doença aumenta a área de insegurança - Absentismo - Consequências Sociais e económicas - Baixa de Produtividade - Desgaste Físico e Emocional - Acidentes de Trabalho

8 ESTUDO SOBRE O GRH: Downsizing Experiência única e enriquecedora Solitária e violenta do ponto de vista psicológico. GRH: STRESSE EM DOWNSIZING Entrevista a 10 Gestores (Gomes & Guerreiro, 2006) Tristeza em despedir Pessoas com quem se Tem uma relação Afectiva próxima (21%) Ansiedade pela forma Como o processo Vai recorrer (21%) Incómodo (12%) Angústia Relativamente a Situações financeiras Precárias (6%) Emoções Negativas Preocupação Com o futuro incerto dos Trabalhadores (9%) Nervosismo, culpa Impotência, confusão Tensão, medo Saturação (3%) Vergonha, Fragilidade agressividade

profissional Percepcionar justiça da empresa Intervenção: O que fez a

9 ESTRATÁGIAS DE COPING UTILIZADAS Falar com cada colaborador Ajudar a encontrar Outra colocação Relaxamento Lazer Separar a vida pessoal Da profissional Percepcionar justiça da empresa Intervenção: O que fez a Diferença? Os Cursos e a Formação mas fundamentalmente o ESTILO DE GESTÃO E NA INTUIÇÃO DO PROFISSIONAL

PREVENÇÃO EM SEGURANÇA A E SAÚDE Baseia-se na ideia de que as Normas Reguladoras interagem

ser alterada pela aplicação de uma variedade de técnicas que ajudam a desenvolver e executar

Explicito: Normas, técnicas, procedimento Saúde e Segurança Importância do envolvimento das

$fortes Pontos fracos Na estrutura Fluxo de trabalho Posto de trabalho Na mudan Na mudança$

10 PREVENÇÃO EM SEGURANÇA A E SAÚDE Baseia-se na ideia de que as Normas Reguladoras interagem com o Contexto para criar a percepção que cada indivíduo tem do mundo e tal percepção pode ser alterada pela aplicação de uma variedade de técnicas que ajudam a desenvolver e executar estratégias de mudança APOSTA NA PREVENÇÃO MUDANÇA Conhecimento Implícito Conhecimento Explicito: Normas, técnicas, procedimento Saúde e Segurança Importância do envolvimento das pessoas Sem compreensão dos cenários ninguém m assume desafios No meio envolvente Ameaças Oportunidades Nos negócios Mercados Concorrência Situar as pessoas Na organização Pontos fortes Pontos fracos Na estrutura Fluxo de trabalho Posto de trabalho Na mudan Na mudança Razões/desafios Estratégia

11 Um novo pilar conceptual: A Informação/A formação formação Conhecimento dito explícito: exprime-se a partir da linguagem escrita e falada, resultantes das aprendizagens formais SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO Conhecimento tácito: t silencioso, exprime-se por formas de estar, por atitudes, por comportamentos SOCIEDADE DO CONHECIMENTO...A atitude é mais importante que a informação É necessário utilizar o potencial do cérebro emocional e racional nos Programas de Prevenção De forma a que a informação passe Produzindo significado no sujeito Promovendo mudanças na atitude Eficácia Na implementação das Normas Reguladoras

Desafio para a PREVENÇÃO Integrar a Segurança e Saúde no Trabalho no interior dos Projectos Educativos a todos os Níveis de Ensino e Educação PROMOVENDO A TRANSIÇÃO ENTRE O ENSINO E A VIDA

12 Desafio para a PREVENÇÃO Integrar a Segurança e Saúde no Trabalho no interior dos Projectos Educativos a todos os Níveis de Ensino e Educação PROMOVENDO A TRANSIÇÃO ENTRE O ENSINO E A VIDA PROFISSIONAL INTERVENÇÃO EM STRESSE OCUPACIONAL Transformar a energia tensa, que nos provoca uma sensação constante de pressão e ansiedade em energia calma que se caracteriza por uma mente desperta, vitalidade física f e sensação de bem-estar estar

13 OBRIGADA O

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