Avaliação por. competências Recursos Humanos

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1 Avaliação por competências Recursos Humanos

2 Missão Promover ações de saúde, educação e assistência social Ampliar a presença do Seconci-SP como agente social, garantindo qualidade e eficiência no desenvolvimento de suas ações Visão Avaliação Valores por competências Filantropia Ética Dignidade no atendimento e no trabalho Pioneirismo e Inovação Excelência e Economicidade Compromisso com a comunidade

3 OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO POR COMPETÊNCIAS Identificar o nível de proficiência das competências dos funcionários, bem como as lacunas entre a competência necessária e a competência apurada na avaliação; Composição do plano anual de treinamento e desenvolvimento; Que o funcionário possa realizar com congruência a auto avaliação, além de vivenciar o Feedback com foco em desenvolvimento.

4 Periodicidade de Aplicação da Avaliação: Anual; Público Alvo e Elegibilidade: todos os funcionários admitidos até 31/01/2014; Avaliados: Até nível gerencial; Metodologia: avaliação 180 ; Peso da Avaliação: Graduações; Resultado: Mensurar a proficiência das competências e identificação dos GAP s Registro da Avaliação: Auto Avaliação / Avaliação do Gestor e Consenso (Sistema RM Vitae); Plano de T&D: Anual com gestores (Competências Essenciais e Técnicas).

5 COMPETÊNCIAS Características individuais subjacentes, que estão relacionadas de maneira causal com um critério estabelecido e com um desempenho eficiente ou superior de um trabalho (Boyatzis, 1982).

6 Você já pensou na missão da sua área? E do seu cargo?

7 Cartilha Institucional

8 Competências Essenciais Seconci-SP 1 - Análise Crítica 2 - Equilíbrio Emocional 3 - Foco em Resultados 4 - Liderança 5 - Planejamento 6 - Relacionamento Interpessoal 7 - Visão Sistêmica 8 - Gestão de Custos 9 - Comprometimento 10 - Adaptabilidade 11 - Trabalho em Equipe

9 Brainstorm

10 COMPROMETIMENTO Demonstração de alto grau de compromisso com seus resultados e com a empresa, acreditando na necessidade de constante elevação do seu desempenho, não medindo esforços na transformação de ações em resultados que possibilitem a superação das expectativas, ou seja, vestir a camisa da empresa. Demonstra alto grau de compromisso com os resultados? Demonstra preocupação com a elevação do desempenho? Evidencia ações que demonstrem superação na empresa?

11 TRABALHO EM EQUIPE Capacidade de interagir com um grupo de pessoas, articulando ações para alcançar objetivos organizacionais, respeitando os limites, necessidades e diferenças individuais, desenvolvendo um ambiente de colaboração mútua. Colabora com os colegas de trabalho na resolução de problemas? Compartilha com a equipe os conhecimentos adquiridos? Facilita o acesso às informações para auxiliar o trabalho dos colegas?

12 ANÁLISE CRÍTICA Capacidade de compreender as necessidades dos clientes (internos e/ou externos), com o objetivo de avaliá-las, visando à satisfação, tendo como referência as normas e rotinas da instituição. Privilegia o diálogo buscando compreender a real necessidade do cliente? Analisa e antecipa a criação de soluções para evitar problemas? Consegue avaliar e estabelecer prioridades?

13 EQUILÍBRIO EMOCIONAL Capacidade de responder de forma equilibrada às situações de imprevistos, adversidades e pressões, mantendo ponderação e demonstrando comportamento seguro, comunicando-se de maneira objetiva e clara. Demonstra equilíbrio nas situações adversas ou desafiadoras? Diante de situações adversas garante manutenção da qualidade e produtividade?

14 LIDERANÇA Capacidade de conduzir e influenciar um grupo de pessoas, transformandoas em uma equipe que gera resultado, promovendo seu desenvolvimento no ambiente e na empresa. Transmite os objetivos organizacionais, zelando para que os resultados sejam atingidos? Promove o desenvolvimento da equipe por meio das ações de capacitação e feedback? Pratica a descentralização das tarefas preparando as pessoas para assumir novas responsabilidades? Transmite energia e motivação para a equipe, superando obstáculos e dificuldades para atingir as metas?

15 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Capacidade de interagir com as pessoas de forma cordial, empática e respeitosa, mesmo em situações adversas, proporcionando um ambiente favorável ao desenvolvimento das atividades. É cortês com os colegas de trabalho independente do nível hierárquico? Facilita o diálogo e a interação entre as pessoas, respeitando a opinião dos outros?

16 FOCO EM RESULTADO Comprometimento com os planos e metas, tomando as providências necessárias para que sejam cumpridas no prazo e com as características planejadas, de acordo com as diretrizes da instituição. Tem capacidade de concentrar-se e direcionar esforços nas atividades e ações para o atingimento das metas? Possui senso de priorização e urgência nas tarefas diárias?

17 VISÃO SISTÊMICA Capacidade de compreender a instituição como um todo e a interdependência das áreas, tendo conhecimento dos impactos de suas ações. Consegue visualizar o impacto de suas ações nos processos e resultados para a instituição? Suas ações estão alinhadas à Missão, Visão e Valores da instituição? Consegue visualizar todas as áreas da instituição para compreender as necessidades dos clientes internos e externos?

18 ADAPTABILIDADE Capacidade de adaptar-se às novas situações, seguindo as diretrizes da instituição e mantendo a qualidade. Consegue rever sua postura, opiniões e conceitos diante de novas situações e fatos? Consegue adequar-se às mudanças que contribuam para a melhoria de produtos, serviços ou processos?

19 A percepção de si mesmo muitas vezes é diferente da percepção que o outro tem de nós. AUTO AVALIAÇÃO A auto avaliação é possível a partir da auto imagem (percepção de si) Feedback que recebemos das pessoas que nos cercam Feedback Mensagem do outro em relação aos nossos comportamentos Ajuste da auto imagem às necesidades do momento

20 Auto-avaliação + Feeedback do Gestor Oportunidade de aprender mais sobre si mesmo Pontos fortes e oportunidade de melhoria A auto-avaliação permite o olhar mais crítico sobre o nosso comportamento frente as reações dos outros em determinadas situações pelas quais passamos diariamente;

21 E por que desenvolvemos competências?

22 Hora do Café

23 Cronograma da Avaliação por Competências Liberação de Acesso ao Sistema Início da Auto Avaliação Avaliação dos Gestores / Consenso/ Feedback Devolutiva dos Resultados Análise dos Resultados

24 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência A avaliação estará no RM Portal disponível em:

25 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência A próxima tela é a de acesso ao sistema, para acessar digite as suas credenciais de acesso, que por padrão são: Usuário: DRT/Chapa Senha: CPF.

26 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência Na tela principal, irá ficar visível a opção Avaliação de Competência do lado direito da tela, esta opção nos dará acesso as avaliações pendentes de preenchimento

27 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência O passo seguinte será selecionar a Avaliação pendente e começar o preenchimento da mesma para isso, selecionamos o combo box e em seguida clicamos em anexo avaliação de desempenho conforme demonstrado na figura abaixo. Obs. As avaliações pendentes estarão com status Vermelho

28 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência Agora, iremos começar a preencher a Avaliação por Competências. Vale lembrar que o cálculo das respostas são realizados automaticamente pelo sistema, mas isso não impede que seja alterado manualmente conforme demonstrado na figura abaixo.

29 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência No final do formulário temos duas opções, Salvar e Finalizar onde a opção Salvar grava as informações registradas e ainda permite que sejam feitas alterações caso seja necessário, já na opção Finalizar o sistema grava as informações e finaliza o preenchimento do mesmo.

30 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência Os próximos passos destinam-se aos gestores das equipes, os mesmos devem seguir todos os passos citados anteriormente a única ressalva é que o gesto irá selecionar a avaliação de competência do seu subordinado, para assim, o avaliar conforme demonstrado na imagem abaixo. A avaliação estará no RM Portal disponível em:

31 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência Após o preenchimento da Avaliação, verificaremos que será gerada uma segunda Avaliação chamada de Consensual.

32 Entendendo e Preenchendo a Avaliação por Competência Em seguida será feita a avaliação consensual, entre gestor e funcionário, após o término do preenchimento o processo de Avalição por Competência está finalizado.

33 Boa Avaliação! Vocês tem uma semana para esse momento de auto avaliação!

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