ENTREVISTA DE EMPREGO. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

Transcrição

1 ENTREVISTA DE EMPREGO Prof. Hamilton Ferreira de Assis

2 CNPJ: / Rua Tomé de Souza, 418, Sarandi. Candeias-Ba

3 Na busca por sucesso na corrida por emprego, lançamos mão de um bom currículo, de uma carta de apresentação bem elaborada e de um amplo networking. Apesar de tudo isso, se você não conseguir demonstrar todo o seu potencial nas entrevistas, sua busca de emprego será longa e difícil. Todas essas ações feitas na busca de uma nova oportunidade de emprego têm apenas um objetivo: gerar entrevistas. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

4 Sabemos que uma boa preparação diminui a ansiedade e aumenta suas chances de causar uma boa impressão durante a entrevista. Sugiro que você prepare uma agenda para controlar todos os contatos que fizer com as empresas. Nesta agenda você deverá anotar: Nome da empresa; Informações a respeito da vaga a que se candidatou; Forma de contato e nome do responsável pela vaga; Data de envio do seu currículo. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

5 É necessário preparar-se para falar sobre suas experiências profissionais, habilidades, conhecimentos e resultados alcançados. Prepare-se para expor exemplos que ilustrem ou mensurem cada resultado ou experiência mencionados. Suas respostas sobre estes assuntos serão mais rápidas e apropriadas se você dedicar algum tempo para refletir sobre seu histórico profissional antes da entrevista. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

6 Os entrevistadores normalmente iniciam ou terminam a entrevista com a questão: Você gostaria de fazer alguma pergunta ou comentário? Dizer que você não tem perguntas é a pior resposta que você pode dar. Crie uma lista das questões e leve-a com você. Elabore perguntas com foco nos negócios da empresa e na área em que pretende atuar. Quando o entrevistador abrir espaço para perguntas, consulte sua lista a apresente as suas dúvidas. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

7 Você deve saber como responder a questão que todos os entrevistadores farão: O que você sabe sobre esta companhia? Procure conhecer: Principais concorrentes Faturamento Número de funcionários Volume de vendas História da companhia APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

8 Preparar-se emocionalmente para a entrevista é saber como se apresentar em sua melhor forma. Durante a entrevista de emprego, o entrevistador é sensível a todos os sinais que você emite: escuta cada palavra e presta atenção em cada movimento. Tudo que você faz ou fala transmite uma mensagem. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

9 Você precisa estar preparado para situações previsíveis e para o imprevisto. Esteja realmente preparado para ir a uma entrevista. Leve 03 cópias de seu currículo. Certifique-se de que está com a lista de perguntas que deseja fazer sobre a empresa. Leve também um Portfólio APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

10 Um portfólio deve mostrar capricho e ser montado da seguinte forma: Uma seleção da melhor encadernação ou capa que puder encontrar. Coloque os documentos em envelopes plásticos. Utilize os mais encorpados que encontrar. Organize-os separando cada empregador e reúna o material a ser apresentado. Inclua fotografias, gráficos de desempenho, organogramas, cartas de recomendação, anúncios ou catálogos de produtos. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

11 Prepare uma lista de referências profissionais. Os selecionadores apreciam as indicações de ex-chefes. Se você imagina que a referência poderá ser ruim, a primeira possibilidade é tentar substituí-la por uma outra pessoa da mesma empresa. Caso não exista maneira de contornar a situação com sua referência, avise o entrevistador que a pessoa não fornecerá boas indicações a seu respeito. Explique as razões e contorne a situação apresentando outras boas referências. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

12 Vista-se um pouco melhor do que a maioria dos funcionários ou use trajes mais formais. Dê-se essa vantagem para causar uma boa impressão. O Grupo Catho realizou uma pesquisa com profissionais de todo o país, na qual os contratantes apresentaram suas preferências quanto à aparência dos candidatos. O padrão preferido pelos entrevistadores é o formal. Para as mulheres, o uso de maquiagem e jóias deve ser discreto e o cabelo, impecável. Um bom sapato complementa o visual do candidato à vaga de emprego. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

13 Evite beber muito café antes da entrevista Geralmente os entrevistadores perguntarão se você deseja beber algo durante a conversa. Normalmente a oferta é aceita e, como você já estará nervoso devido à situação, beber muito café poderá deixá-lo ainda mais agitado. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

14 Saiba que toda pergunta dirigida ao candidato tem dois objetivos: Conhecer sua experiência e os resultados que você poderá trazer à organização Avaliar suas características pessoais Lembre-se de que cada sinal que você emite será recebido e interpretado. É por isso que é tão importante estar bem humorado e transmitir entusiasmo em todas as entrevistas. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

15 Para garantir um bom desempenho nas entrevistas você deve preocupar-se em alcançar 4 objetivos principais: Conhecer as exigências mínimas para a posição isto significa saber os requisitos mais importantes para ocupar o cargo. Comunicar-se claramente você deve comunicar-se de maneira clara, para assim garantir que será compreendido. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

16 Estabelecer um bom rapport refere-se à forma de encontrar um assunto que seja de interesse comum entre você e o entrevistador. Colher um feedback inicial ao final da entrevista você quer saber qual a impressão que o entrevistador teve a seu respeito. Você não terá um feedback a menos que pergunte por isso de forma específica e profissional. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

17 Ao pedir um feedback, os candidatos geralmente fazem perguntas como O que você achou de mim? Você pode me dar alguma posição? O que vocês acham, estou de acordo com o perfil desejado? Solicitar o feedback desta maneira não trará a informação que você necessita e nem mesmo acrescentará pontos com o entrevistador. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

18 Todas as entrevistas possuem três etapas: abertura, venda e fechamento. As estratégias da abertura serão usadas nos 5 a 10 minutos iniciais e as estratégias de fechamento nos 5 a 10 minutos finais de cada entrevista. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

19 Neste jogo cada participante tem três dardos para jogar em um alvo. Começar a entrevista é justamente como jogar dardos. Antes de começar o jogo você necessita primeiramente encontrar o alvo e escolher seus dardos. A entrevista é como andar em um quarto escuro, e tudo que você tem são os dardos (sua experiência). A fim de acertar o alvo (conseguir o emprego), você deve descobrir onde ele está. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

20 Nessa etapa, você pode utilizar duas perguntas como aliadas: Eu conheço um pouco sobre sua companhia e gostaria de aprender mais. Você poderia me falar sobre o departamento, os conhecimentos necessários para a posição, a cultura e os planos para o futuro da empresa? Quais são as habilidades fundamentais para ser bem sucedido nesta posição? Prof. Hamilton Ferreira de Assis

21 Venda: Nesta fase o entrevistador fará perguntas sobre sua experiência e avaliará se você possui as competências necessárias para ocupar a posição. O entrevistador experiente fará perguntas e pedirá exemplos específicos de projetos que você coordenou, atividades que desenvolveu, o que você fez e os resultados que obteve em cada empresa. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

22 Os entrevistadores acreditam que a experiência anterior é o melhor indicativo de seu desempenho futuro. Discutir os benefícios e resultados que seu trabalho trouxe a seus exempregadores responde a pergunta implícita: E se nós o empregarmos?. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

23 Você pode ter maior controle das mensagens de venda que você emite fazendo a correlação direta entre a experiência e os benefícios. Construa uma ponte entre falar sobre sua experiência e indicar os resultados alcançados, usando uma frase de transição logo após a descrição de sua experiência, como o que significa.... APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

24 A maioria dos problemas apresentados em uma entrevista ocorre devido a dificuldades de comunicação. Para entender isso melhor é necessário definir três palavras: entrevista, conversa e interrogatório. Entrevista conversação formal para recolher informações Conversa troca falada de idéias, pensamento e opiniões Interrogatório fazer perguntas para extrair informações Prof. Hamilton Ferreira de Assis

25 A empresa precisa de você tanto quanto você pode necessitar dela. É de sua responsabilidade promover uma conversa de mão dupla durante suas entrevistas, fazendo perguntas. Se você não fizer perguntas e somente responder às questões, então você induz a reunião a ser uma comunicação de mão única, forçando o entrevistador a realizar um interrogatório. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

26 Durante uma conversa na qual a comunicação é efetiva, ambas pessoas fazem perguntas, ou seja, as perguntas são bilaterais. O entrevistador faz uma pergunta sobre sua experiência, você responde, e então você faz uma pergunta, terminando o par. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

27 Poderão pedir para que você descreva sua experiência em uma área específica. Então você dá sua resposta e a seguir você quer se certificar de que o compreenderam. Assim, você pode dirigir ao selecionador uma breve pergunta para finalizar: Gostaria que eu detalhasse algum ponto específico?, Fui claro o suficiente?, O quanto esta habilidade é importante para a posição? ou Minha experiência está de acordo com o esperado?. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

28 Através destas perguntas você tem um retorno imediato sobre o nível de clareza de sua comunicação. Além disso, você também influencia o direcionamento da entrevista e o assunto tratado a seguir. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

29 Quando você percebe que possui um ponto fraco ou não tem uma qualificação específica que a empresa está procurando, você deve ainda assim demonstrar que possui potencial para desenvolver o trabalho. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos ENTREVISTA DE EMPREGO O candidato ideal geralmente não existe. O profissional selecionado para o trabalho é simplesmente a pessoa que apresentou o melhor desempenho e foi mais habilidosa em disfarçar os pontos fracos que apareceram durante a entrevista.

30 A estratégia para tratar os pontos fracos tem cinco etapas: Assumir: o primeiro passo é assumir a existência de um ponto fraco no seu perfil profissional. Ninguém sabe de tudo, todos temos deficiência e algo mais a aprender constantemente. Reverter: o segundo passo é reverter a situação anterior apresentando o seu potencial. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

31 Mostrar Confiança: o terceiro passo é mostrar para o entrevistador que você possui confiança em si mesmo para iniciar o trabalho, baseando-se no seu potencial. Apresentar Experiência: o quanto passo é fornecer um exemplo de uma situação na qual você alcançou bons resultados, mesmo sem ter experiência anterior. Perguntar: o quinto e último passo é você fazer uma pergunta ao entrevistador com a intenção de identificar uma solução para o seu ponto fraco. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

32 A fase de fechamento acontece nos últimos cinco minutos da entrevista, e é a fase na qual você quer descobrir qual a impressão que o entrevistador formou a seu respeito. Para isso, você deve dirigir perguntas de fechamento ao entrevistador. A primeira pergunta que você pode fazer é: Que habilidades você acredita que possa trazer para esta empresa? Prof. Hamilton Ferreira de Assis

33 Se o selecionador indicar algum ponto a respeito de suas habilidades que você não concorde, por favor, não discuta com ele. Neste momento o entrevistador está colaborando com você, falando como você poderá contribuir para a posição. Já quanto tiver uma impressão correta a seu respeito, você pode concordar com ele e expor todas as habilidades adicionais que você desejar enfatizar. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

34 Esta pergunta ajuda a descobrir interesses que o selecionador tem em suas qualificações, mas que não foram abordados na entrevista. São os interesses escondidos que sabotam sua candidatura a uma posição. Se você conhecer um destes interesses, você pode direcionar a entrevista para falar sobre o tema. Prof. Hamilton Ferreira de Assis ENTREVISTA DE EMPREGO Outra pergunta que você pode fazer é a seguinte: Que interesse você possui em minha experiência profissional?

35 Estas perguntas de fechamento são apenas sugestões para você. Por isso, é importante que você se adapte de maneira queas perguntas estejam de acordo com sua personalidade. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

36 Seguem ainda, outras sugestões de perguntas para você utilizar nesta etapa: Qual é a próxima etapa do processo seletivo? Quando você deseja queeu retorne? Quando você poderia me dar um follow-up sobre a posição? Prof. Hamilton Ferreira de Assis

37 A questão do salário é um assunto que você deve saber discutir assim que lhe perguntem ais suas expectativas salariais. O ideal é adiar a discussão salarial até que você tenha força suficiente para negociar, ou seja, quando você já mostrou que tem potencial para o cargo. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

38 No início da entrevista o empregador tem pouco conhecimento sobre sua experiência e quais benefícios você pode oferecer à empresa. Então, você não deve indicar um valor até que a empresa demonstre forte interesse em contratá-lo, pois citar um valor antes disso somente diminui suas possibilidades de ser contratado. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

39 Assim, quando lhe perguntarem sobre salário você pode responder seguindo três etapas: 1. Diga que você prefere não indicar um valor específico 2. Comunique que possuiespecial interesse na posição 3. Informe que você acredita que a empresa fará uma boa oferta quando conhecer melhor sua experiência APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

40 Veja alguns exemplos de respostas que você pode dar quando lhe perguntarem sobre sua pretensão salarial. A respeito do salário, eu prefiro não indicar um valor específico neste momento. Eu possuo especial interesse nesta posição e eu acredito que você me fará uma boa oferta no momento apropriado. Gostaria de discutir minhas expectativas salariais depois que nós decidirmos que há um interesse mútuo em minha contratação. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

41 Ao considerar uma posição, diversos fatores são importantes para mim. O salário é somente um deles e não é o mais importante. Outros fatores mais importantes incluem: oportunidades de crescimento, perfil dos profissionais com que irei trabalhar, a cultura da empresa e a possibilidade de aprendizado. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

42 Quando estiver em um processo de entrevista, procure pesquisar qual a faixa salarial do cargo que lhe interessa. Existem algumas fontes onde você pode realizar essa pesquisa: Empresas do mesmo ramo que a empresa do seu interesse; Através dos profissionais que possuem o mesmo cargo doseu interesse; Prof. Hamilton Ferreira de Assis

43 Não discuta salário: Até conseguir que o conheçam bem, e que conheçam o melhor de você, de forma a constatarem como se sobressai entre os outros candidatos; Até conseguir conhecê-los bem, o mais profundamente que possa, de maneira a poder perceber quando estiverem definidos numa questão, ou quando poderiam tornar-se flexíveis; Até ter uma noção exata do trabalho; APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

44 Até ter tido a chance de descobrir o quanto você se encaixa nos requisitos do trabalho; Até chegar o final da entrevista; Até ter decidido: realmente, gostaria de trabalhar aqui ; Até terem dito: Queremos você ; Até terem dito: Precisamos ter você conosco. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

45 Após as entrevistas de emprego, anote o endereço ou e- mails de todos entrevistadores que você se encontrou com o intuito de agradecê-los. Você pode pedir um cartão de visita de cada entrevistador e certificar-se de que terá informações de contato. Prepare um agradecimento especial para cada entrevistador e encaminhe logo após as entrevistas. O agradecimento deve ser conciso, profissional e personalizado. O objetivo desta carta é marcar sua presença e fazer o selecionador lembrar de você de uma forma positiva. Outro objetivo é induzir o entrevistador a chamá-lo para uma outra entrevista. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

46 Redija uma carta que não seja meramente de agradecimento, mas que continue vendendo as suas qualificações em cima das necessidades do entrevistador. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

47 A maioria dos entrevistadores utiliza três técnicas durante a entrevista: O silêncio: isso serve para pressioná-lo a falar mais e mais, e possivelmente divulgar alguma informação que de outra maneira você não diria. Ao usar o silêncio, o entrevistador espera que você termine de responder a pergunta e então permanece olhando-o, sem dizer nada. Nesta situação, o mais adequado é que você olhe na direção do entrevistador, respire tranquilamente, e depois de alguns instantes complete sua resposta com uma pergunta, como por exemplo: Eu ofereci detalhes suficientes?. Esteja preparado para usar esta técnica do entrevistador a seu favor. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos

48 Repetir as últimas palavras da sua resposta: Isto indica que ele deseja saber mais detalhes sobre o assunto. Nesta situação, não repita o que você já disse. Por exemplo: o entrevistador lhe faz uma pergunta usando sua própria indicação; neste caso você pode dizer sim, para em seguida fornecer detalhes adicionais em uma resposta curta ou fazer uma pergunta como: Eu ofereci detalhes suficientes? ou Você gostaria de saber mais sobre este assunto?. Prof. Hamilton Ferreira de Assis

49 Apresentação das dependências da empresa: Se você está sentado ou se está andando pela empresa, a entrevista continua, pois o entrevistador ainda está muito atento a cada palavra, movimento, observações e perguntas que faz. Então continue atento, pois no tour pela empresa você ainda está sendo entrevistado. APRIMORE: Capacitação, Treinamentos & Eventos